............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.7
44 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото11

1.7
44 оценки
​Roma Asatryan​21 отзыв
Написано работает с 08:00, а по факту с 10:00!
билайн, офис обслуживания
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рома! Мы начинаем работу в 10:00. Спасибо, что сообщили. Обязательно скорректируем информацию.
​Иван Листьев​15 отзывов
Ранее был лояльным к билайн. Начал перенос номера другому оператору. Написал заявление у Ме.ф.на. Пришёл в офис, чтобы поправить данные паспорта. Так в билайн заставили написать отказ от переноса, чтобы можно было внести корректировки в профайл. В Т..ле2 делал перенос, никаких проблем не возникло. Всё поправили во время переноса.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Если у вас есть активное заявление на перенос номера, то обновить данные не полу…
АБ
​Александр Бекетов​1 отзыв
Пришел в 09:00 а работают они с 10:00 как так? Режим работы не совпадает с 2 гис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
26 августа 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание и оставили отзыв. Передали запрос ответствен…
ВБ
​Валерия Богомолова​6 отзывов
Возмущению нет предела!!!Пришли сами сдали все оборудование , расторгли договор и уехали, в связи с переездом не можем найти акт-приемки оборудование, они тупо не расторгли договор и в базе не указали, Итог: или выкупать оборудование которое мы им сдали, а это 7000₽ или платить за подключение!!! А мы переехали на минуточку!!!🤬🤬🤬
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 июля 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте! Хотим разобраться, почему так произошло, и помочь решить вопрос. Пожалуйста…
​Sonya O​7 отзывов
К сожалению я не уточнила имя девушки , но хочу выразить огромную благодарность! Отличный сервис, все показала, рассказала, объяснила, рассчитала! Спасибо большое
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв!) Очень рады, что посещение нашего салона оставило вам столько…
З
​Зара​26 отзывов
Сотрудники офиса помогли с решением вопроса. Качество работы устроило.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв) Очень рады, что обслуживание в офисе вам понравилось💛
НН
​Наталья Наташа​5 отзывов
Не думала что в наше время возможно такое обслуживание.Обратилась с просьбой переоформить номер на новый документ. Александр (директор) отказал,не смог нормально объяснить какие конкретно документы я должна предоставить. Разговаривал со мной на повышенных тонах, с пренебрежением.Написала обращение в компанию, он отказался даже назвать свою фамилию чтобы я могла обозначить этого героя в жалобе. На моём обращении он отказался поставить входящее и зарегистрировать его по форме. Пол часа нервов и выяснения отношений не привели к результату. В итоге я обратилась в тот же день в другой филиал и решила вопрос за пять минут Что происходит? Кто позволил этому Александру так себя вести? В книге жалоб я тоже оставила обращение. Жду ответа в установленные законом сроки, или буду обращаться в надзорные органы.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт при визите офисе 🙁 Мы уделяе…
​Айрат Фасхиев​26 отзывов
Продавцы - что за звезды здесь? Задал вопрос, в ответ тишина. Стою молча пять минут. Ещё раз задаю вопрос. В ответ: вы же видите я занят.
билайн, офис обслуживания
25 марта 2025, официальный ответ
Айрат, здравствуйте! Извините за подобную ситуацию 🙏 По итогу сотрудники помогли с вашим вопросом?
НС
​Никос С​24 отзыва
Информация не соответствует. Написано, что работает с 08-00, фактичнски работает с 10-00. Специально ехал к 08-00 утра в такую даль из центра.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Офис по данному адресу работает ежедневно с 08:00 до 22:00. Напишите, пожалу…
​Ol li​52 отзыва
Закрыла е-сим, сотрудник пообещал возврат средств с баланса в течении пару дней. Прошел месяц. Видимо сотрудник присвоил деньги себе. Отвратительное отношение к клиентам, не зря от вас ушла
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Возврат денег с баланса, как и возврат денег за покупку самой esim, если отказались от…
​Юлия Бачинина​21 отзыв
1 сотрудник, ожидание более 20 минут, стойки грязные! Так же навязывание услуг- пока я не позвонила на горячую линию, отказывалась продавать мне телефон без покупки их сим карты
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим поподробнее разобраться в этой неприятной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в…
VI
​Vad It​1 отзыв
сатрудница Анна очень даброжилательна. Памогла выбрать тариф и аформила симкарту и она очень красива
билайн, офис обслуживания
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв)
ДД
​Дарья Дарья​1 отзыв
Такая же ситуация что ниже описана девушкой Ксеньей, хам редкостный ваш сотрудник Александр!!! Одна звезда это очень много для него. Ни чего не обьясняя, оформлял симки, на мои вопросы и уточнения грубил либо молчал! Изначально была одна цена, по итогу совсем другая. В итоге симки я так и не купила. Как он до сих пор работает у вас!!! Выходя ещё и тыкал мне в след!! Вы где таких берёте?!!?! Человек не умеет вообще работать с людьми!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Очень жаль, что у вас случился такой опыт. Обязательно разберемся с ситуацией…
КШ
​Ксения Шиян​1 отзыв
Добрый вечер ! Не однократно делала перевод по золотой короне. Всегда вежливые сотрудники . Но сегодня сотрудник Александр ( на бейдже директор ) меня просто поверг в шок . Такого хамства от директора я еще не встречала . И позволял он себя так вести со всеми клиентами , которые находись в торговом зале . Хамил . Повышал голос. Когда ему сделали замечание . Он решил отказать в переводе по золотой короне , потому что он так захотел . Очень <интересный >сотрудник .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Обеспокоены случившимся, как и вы. Просим прощения за некорректное поведение и…
​Море Синее🩵​40 отзывов
Перешла на Билайн, консультант попросил телефон, чтобы проверить симку якобы на брак, я ничего не подозревая дала, при мне ведь делает, ну и специалист же! В итоге он мне подключил услугу Облако за 150 рублей, без моего ведома, в чате компании меня уверили,что услуга подключена при помощи СМС. Мне эта услуга была не нужна и Я ничего не подключала! Естественно с моего баланса тут же и списали эти денежки. Отвратительно! Позорно! Низко! Не рекомендую этот салон в принципе. И никогда не давайте никому свой телефон, сами устанавливайте симки!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим разобраться в ситуации подробнее, нам важно чтобы условия тарифа и услуги соотве…
PI
​Pavka Igosev​2 отзыва
Полное разочарование! Мало того, что не могу перейти со своим номером, постоянный отказ. Так ещё и игнорируют звонки на телефонный номер. Я просто в шоке об отношении. Очень хочу верить деньги назад и никогда туда не обращаться!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не игнорируем звонки от абонентов, но порой бывает сложно дозвониться до оператора…
​Анастасия Захарова​5 отзывов
05.05.24 зашла что бы совершить покупку сим-карты, думала взять для связи билайн. Подхожу к сотруднику, там девушка, развалилась на стуле, залипает в телефоне. Я с ней приветливо здороваюсь, а в ответ получаю недовольство, поздоровалась сквозь зубы, выражение лица "зачем пришли". Спрашивает "Что вам?". Отвечаю " Уже ничего, спасибо" - ухожу. Ни капли дружелюбия, приветствия и один негатив. Неприятная девушка. Вряд ли зайду еще раз .
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Простите, мы не хотели вас разочаровать( Заказать сим-карту можно на нашем…
ВП
​Вова Панов​2 отзыва
Пришёл в рабочее время в салон, а салон закрыт без объяснения причины. Ну такое...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вова! Давайте проверим, с чем связано закрытие офиса. Напишите, пожалуйста, в личные с…
​Ккк Ааа​12 отзывов
Пришла забрать заказ. Салон закрыт,хотя время рабочее . Номера телефона не указано. Пришлось звонить на горячую линию. С горячей линии операторы не могут дозвониться до директора данного филиала. Целый час прождали, просто кошмар. Торопилась на юбилей,но подарок забрать не смогла . "Спасибо ".
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень жаль, что офис был закрыт в нужное время и не удалось подарить подаро…
​Продал кота на шаурму​130 отзывов
Брал симку, ну ок
билайн, офис обслуживания
1 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
YB
​Yana Bardok​12 отзывов
Забирали заказ через сбермегамаркет, продавец - данный филиал билайна. Отдали товар вообще не тот, что в заказе. Был подарок. Настроение испорчено, еще и возвращать или менять ехать к черту на куличики по пробкам!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию:( Взяли в работу, чтобы такого не повт…
АИ
​Андрей Иванов​44 отзыва
Отлично.быстрые девчонки
билайн, офис обслуживания
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за высокую оценку🐝
РР
​Руслан Русланов​2 отзыва
Аферисты! Продали телефон китайский! Сказали если что то не устроит в течении 14 дней можно обменять или вернуть деньги. Вернулся на 9й день. Потому что висло абсолютно всё. В итоге в обмене отказали, в возвращении денег отказали, сказали сдавайте телефон на 30 дней на диагностику а по её итогам мы примем решение. Отношение отвратное. Сервис в Москве отвратный. Ни чем не помогли.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 мая 2023, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилось такая ситуация :( К сожалению, телефон нельзя ве…
ЯУ
​Яна Упорова​1 отзыв
Если бы можно было поставить меньше, то сделала бы!!! Отвратительное обслуживание!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 февраля 2023, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Качеству обслуживания мы уделяем са…
ВК
​Валентина Комарова​57 отзывов
Отвратительное отделение. Сотрудники некомпетентные. Работают еле-еле Навязывают ненужные услуги И очень-очень долго
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление :( Напишите н…
​Академ Мичуринский​3 отзыва
Отвратительный магазин продавец пытался вымогать у меня деньги за симку, я хотел симку для семьи я бы сам её привязал, а он мне 300рублей , то и видно что у вас кряду низкая оценка, не какой Клиентоориентированности
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату и время визита, имя сотруд…
​евген евген​8 отзывов
Продавец Андрей, не вежлив, щелкает пальцами.
​lav​5 отзывов
Оформила интернет заказ на колонку jbl clip 3 в красном цвете (в этом цвете была дешевле остальных, но не скидка/акция/уценка, не было никаких пометок). Тут же перезвонил оператор и сказал, что в течении 2х часов доставят. Перезвонили через 2 часа и сказали, что не успевают, как только курьер отправится ко мне - придёт смс. Смс пришла ещё через 2 часа. Приехал курьер, вручил колонку - коробка была вскрыта, но меня это не напрягло (вдруг проверили перед отправкой). Курьера отпустила, после чего достала товар... Он был явно б/у, сломанный, вообще не пригодный карабин, корпус в отпечатках... Вернулась в магазин, продавец мне сказал, что он колл-центр предупредил о том, что это выставка... Но не меня, а интернет-магазин. Видимо даже просто протереть совсем было лень. Оформила возврат: - пошли третьи сутки, а денег все нет. Начала звонить и выяснять - мне сказали, что ждать нужно 5 рабочих дней (хотя обычно три). - перезвонили на следующий день и сказали, что ждать 7 рабочих дней - через 7 рабочих дней оказалось 10 рабочих, потом 10 обычных - прошло 2 недели и меня попросили приехать в офис ещё раз - написать заявление, по которому на следующий день мне отказали. Отказ пришёл в смс и никто звонить мне собирался - потом снова шли завтраки и ругательства по телефону. Всем плевать на тебя, никто не причём в этом Билайне, никто не может вернуть деньги - в итоге возврат пришёл через месяц, после того как я начала угрожать Роспотребнадзором и судом... Шарашкина контора.
Читать целиком
​Юлия Шершон​11 отзывов
Клиентоориентированность просто ноль. Нахожусь прямо в негодовании. Заказала через сайт айфон,подтверждение пришло. А также связалась девушка,подтвердила заказ. Прошу отметить,по телефону я сказала,что до пробок приеду через полчаса. Ждём да,да,сказала оператор. Срываюсь с работы,с другого конца города,приезжаю. И мне сотрудники говорят,что такого телефона нет. Как это вообще возможно?!?!? Вы прежде чем подтверждать заказ,откройте свои глаза и проверьте все. Желания в дальнейшем к вам обращаться нет абсолютно.
Читать целиком
​LelyA Lll​18 отзывов
27 июня 2020 года пришла покупать айфон xs в магазин Билайн в ТЦ Академический. Х******кое поведение продавцов консультантов отбило все желание приобретать телефон. Работало 3 сотрудника (девушка и 2 парня) в данном отделе, никто из них даже не поздоровался. В отдел зашла ТРИ раза и ТРИ раза на меня никто не обратил внимания. Третий раз попросила позвать консультанта сама, т.к. только один был в зале. На что мне начали говорить ожидайте, в порядке очереди обслужим. Очень жаль ,что айфон xs в наличии только у Вас. Придется покупать 11, но уже в другом магазине 🤦‍♀️ т.к. сотрудники полное ,*** !!
Читать целиком
​Sekret6696​223 отзыва
Треснуло защитное стекло на телефоне, решила узнать сколько здесь будет стоить само стекло + поклеить. Сначала мне сказали стоимость 890 рублей. Я спросила, сколько же стоит само стекло,ответили 390.т.е за работу 500 рублей. Увидев моё лицо, молодой человек сказал можно дешевле сделать, за 590.я говорю это как так? Ответ:сделаем вам скидку. Я удивилась, что это за скидка такая. Ладно, уже было согласилась, как мне называют новую цену 690.После чего, я отказалась. Как мне другой молодой человек начал говорить, а вы что хотели то, так то одно стекло стоило когда телефон только появился 1500. Секунду, я покупала телефон пол года назад, и мне стекло обошлось в 590 поклейка бесплатная была. Ладно, я не стала с ним спорить. Молодой человек, начал говорить, что мне явно там подсунули стекло, которое не соответствует качеству, поэтому и треснуло. Ну я уж не стала говорить, что стекло треснуло от того, что ребёнок попал игрушкой в него и тут бы любому стеклу, даже суперскому пришёл конец. Просто очень неприятно, когда не зная что и почему утверждать что мне 'втюхали' не качественное, а у них только качественное. Вообщем непонятно, почему работа стоит дороже самого материала, ещё и цена то одна, то другая, ещё и лезут со своими предположениями не туда куда надо
Читать целиком
​Ekaterina K​227 отзывов
Вот уж точно, бывает и лучше. Недавно возникла необходимость сменить карту на нано-сим, чтоб вставить в новый телефон и в тот же день с ним уехать (старый по договоренности должна была передать в другие руки). Решила сменить SIM здесь. SIM карта много лет назад приобреталась моим отцом, но пользователем указана я, и смс приходят на мое имя (проблема в том, что он часто не в Екб, и договориться о совместном походе в рабочее время билайна просто нереально). Менеджер мне отказал, тк я не владелец симкарты. Попытки получить от него разумное объяснение не увенчались успехом. Ведь если даже предположить, что карту я украла - то она уже у меня на руках, и замена ее на новую ничего мне не даст сверх того, что уже есть. Наличие сим проверьте, старую карту изымите, для чистоты. Паспорт был при себе. Поскольку ситуация была критическая и авральная, решила не сдаваться просто так и постоять поругаться. Молодой человек долго ссылался то на политику безопасности, то на регламенты. Потом сдался. Нашлось внезапно решение : "Вы можете подать заявку на смену владельца SIM и тогда я ее заменю". Причем именно я , пользователь, а не владелец. Так внимание ВОПРОС! ЗАЧЕМ было два раза подряд (это уже не первый мой визит, но в прошлый раз я быстро ушла, а потом забылось) компостировать мне голову, во второй раз причем разводить 20-минутную перепалку?? Почему нельзя было СРАЗУ озвучить эту опцию? Настолько лень полторы анкеты заполнить, что проще стоять и препираться? Потом мне задали несколько проверочных вопросов, и сказали, что в течении 24 часов симка новая активируется,а старая протухнет. ХОРОШО , что я НЕ ПОВЕРИЛА! Иначе бы осталась за границей без связи. Ближе к концу 2-го дня только новая симка начала работать. Ну и политика безопасности странная - заменить симку , которая уже на руках - это несекьюрно. А вот выдать совершенно новую симку на номер, не проверяя даже, есть ли у меня старая на руках, по моему устному заявлению - это нормально? :))))) Так я завтра пойду и потребую переоформить на меня симкарту директора , тоже переоформят? :) В общем , такое ... Итого, хотя вопрос и решился, впечатление негативное. Вместо того, чтоб решить вопрос оперативно и сразу озвучить все доступные опции , мотали нервы и кажется делали все для того, чтоб мне надоело спорить и я ушла. Время мое впустую потратили, то есть. Негодяи.
Читать целиком
​Vill Viletta​5 отзывов
Ужасный офис. Менеджеры хамят. Пришли с ребенком за телефоном и сменой симки (до этого был приобретен телефон за 30 000 с копейксми для взрослого). Не поинтересовавшись, что нам необходимо, нас, буквально, послали на все 3 буквы т к были заняты ( покупателей в данный момент, кроме нас, небыло), все сидели уткнувшись в мониторы и свои гаджеты. Время посещения 20 февраля, ориенировочно 16.45. Более туда мы не пойдем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее