............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.3
86 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы55

Услуги

Фото11

3.3
86 оценок
АЯ
​Артем Якунин​3 отзыва
Лучше зайдите в другой филиал. Отвратительное обслуживание, терминал талоны выдаёт через раз, очередь общая, но когда дошла до меня очередь "я это сделать не могу, перенаправила вас в кассу - ждите". Причём сразу заходи где услышал "ждите вас вызовут, тут все универсалы". Зашёл доллары купить, ожидание в общем заняло около часа, причем большую часть времени касса была пустой! Недавно был в другом отделении, все заняло минут 10, потому обслуживание в этом офисе считаю отвратительным. Дело было 16.09.25. Крайне рекомендую обходить стороной!
Читать целиком
МР
​Максим Рудаков​1 отзыв
Прочитав отзывы, оставленные в 2 ГИС о работе данного отделения банка (Щорса, 109), что называется "готовился к худшему"... НО как известно отзывы обычно пишут лишь недовольные или вечно недовольные, а потому, получив отличное обслуживание, посчитал своим долгом вложить свою лепту в формирование отзыва о данном отделении банка. По существу: обратился в отделение банка 7.07.2025 примерно в 13:20, получив талон стал четвёртым в очереди. Работало 3 из 6 окон. Ожидание заняло не больше 5 минут. Менеджер Анастасия быстро вникла в суть двух моих взаимосвязанных вопросов, оперативно предложив понятные варианты их разрешения. Все мои основные вопросы были решены в течение 10-15 минут (перевыпуск утраченной карты, открытие дополнительного счета, восстановление доступа к приложению), одновременно были даны нужные пояснения по сопутствующим вопросам. Данные менеджером пояснения сопровождались демонстрацией необходимых действий в приложении или помощью в их совершении. Общение было исключительно корректным и вежливым, при этом, что называется с душой, когда понимаешь, что с тобой работает живой, искренний человек. В целом в отделении уютно и на удивление спокойно (отделение относительно небольшое). Понятно, что профессиональное обслуживание - это работа менеджера, но как уже указывал, данный отзыв подготовил по собственной инициативе, чтобы у тех, кто будет читать здесь отзывы, изначально не формировалось плохое представление о данном отделении. А в остальном - всё всегда индивидуально.
Читать целиком
АА
​Артур Алексеев​5 отзывов
Сегодня 16.06.2025 г. столкнулся с крайне возмутительной ситуацией в этом отделении Сбербанка. Утром пришёл подтвердить биометрические данные для сим-карты и прочих услуг. Взял талон и попал к сотруднице на окно Nº2. Чётко объяснил, что хочу подтвердить биометрию, на что она мне без тени сомнений озвучила стоимость — 1990 рублей. Я был в шоке. Спрашиваю: "Почему платно, если на официальном сайте Сбера и в приложении написано, что услуга бесплатна?" Ответила, что "Сбербанк поменял правила" , теперь якобы это платная услуга. Никаких документов, подтверждающих это, не показала. Сказала просто: «Хочешь — плати, не хочешь - до свидания». Откровенно говоря, я был оскорблён этим отношением. Что, если она увидела мой иностранный паспорт и решила значит меня можно "обуть"? Она, по всей видимости, решила, что перед ней доверчивый человек, которого можно развести на деньги. Такое отношение унижает и возмущает. Естественно, я отказался и вышел из банка. Позвонил на горячую линию Сбербанка, где оператор подтвердил: услуга БЕСПЛАТНА, сотрудник не имеет права требовать с клиента ни копейки. Это было прямо сказано по телефону сотрудником поддержки. После этого я снова зашёл в банк, взял новый талон и попал на окно Nº6. Совершенно другая история: девушка оказалась вежливая, компетентная, подтвердила, что услуга абсолютно бесплатна, и буквально за 10 минут оформила всё без единой проблемы. Спасибо ей за профессионализм. Но сотрудница на окне Nº2, по моему мнению, занимается откровенным мошенничеством или как минимум вводит клиентов в заблуждение. Требовать оплату за бесплатную услугу — это не просто нарушение стандартов обслуживания, это подрывает доверие к банки в целом. Прошу руководство Сбербанка и службы безопасности провести проверку, так как подобные действия вредят репутации банка и создают впечатление, будто в отделении на Шорса, 109 пытаются незаконно зарабатывать на клиентах.
Читать целиком
​Илья Коногоров​5 отзывов
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Джеронимо​62 отзыва
Компетентность сотрудника Лиджи Матяшева вызывает огромные сомнения. Мной был задан четкий вопрос касательно начисления процентов на остаток по накопительному счету. Господин Матяшев сообщил, что проценты начисляются каждый день на минимальный остаток, зарегистрированный в этот день на счете. Засомневавшись, дома я изучила этот вопрос более подробно, и оказалось, что проценты начисляются один раз в месяц на ту сумму, которая в течение всего месяца была на счете минимальной . Условие, прямо скажем, противоположное. С открытием вклада Лучший% г-н Матяшев справился удовлетворительно (продукт был проще). Получается, лучше изучать условия онлайн, а не верить словам сотрудника банка? Инструктируйте, пожалуйста, персонал по банковским продуктам. Пока, как обычно, все приходится делать самостоятельно.
Читать целиком
СберБанк
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так и не получила ваше письмо для проверки( С уважением, Мария Сбер
​Максим Николаевич​5 отзывов
Отношение персонала отличное!!!!
​Lucifer Denica​5 отзывов
Добрый день, прекрасное отделение банка, сотрудники приветливые и дружелюбные, если и было время ожидания в какой либо очереди, то только потому что сотрудники чётко и доходчиво старались объяснить и донести информацию до всех клиентов, люди будьте добрее, с той стороны стола тоже люди и они делают всё возможное для того чтоб всем помочь или вы сами до безумия профессионалы своих дел? Сомневаюсь) а если устаёте ждать в отделении банка суперский кофе😋 будьте добрее!)
Читать целиком
​MNV99​2 отзыва
Раньше каждый раз приходилось сидеть в очереди за оплаченной посылкой, но сегодня выдали буквально сразу, фактически без талона, очень быстро, восторг! Спасибо, что не оставляете отзывы клиентов без внимания, это очень-очень приятно.
Читать целиком
СберБанк
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рада, что у вас остались приятные впечатления после посещения офиса…
НШ
​Никита Штабнов​5 отзывов
Новый офис, приятное обслуживание! Новый дизайн!
СБ
​Сергей Базуев​9 отзывов
У Сбербанка все хорошо и приветливые девчонки и обслуживание на высоте, даже придраться не к чему ) Что не скажешь о работе с юр.лицами - никакой поддержки юр.лиц, все только на словах и нужно быть просто безупречным чтобы к тебе Сбербанк повернулся лицом. В целом не понимаю откуда могут появиться отрицательные отзывы - впечатление лишь положительное, причем везде где бы ни был в отделениях Сбербанка. А вот по юр.лицам - начните наконец то по настоящему поддерживать малый бизнес!
Читать целиком
​komlev-86​3 отзыва
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении возникших вопросов по вкладам начальнику отделения Сбербанка щерса 109 , Елене Михайдовне и оператору Ольги Халиулиной ! Девушки , спасибо Вам огромное , здоровья и успехов во всем .
Читать целиком
СберБанк
17 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что вы остались довольны работой моих коллег. Передам им вашу благодарность…
​Яна​726 отзывов
Время 17:14, приходим и видим что до 19:30 работает... но почему-то закрыт... по 2 гис должен работать ещё дольше... вопрос срочный, звоню в техподдержку, а оказывается в Екб всего 2 филиала работают (Кольцово и Мега, это даже не центр). Сбербанк в своём репертуаре
Читать целиком
СберБанк
7 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Этот офис сейчас работает действительно до 19:30. 4 ноября он не работал, так как был…
​fisherman​85 отзывов
Пору недель заказал справку по счетам за 2010 - 2012 года. Сказали, что будет через 3 дня и мне позвонят. Кстати, ждал вызова к оператору более 40 мин. И далее. Ждал звонка 2 недели и пришёл ногами сам. Ответ - мы же вам звонили. Телефон записывает все звонки и разговоры, звонка не было. Справку не дали, со словами, у нас только информация за последние 5 лет. Не респект Сберу. В соседнем банке на букву "О" за 450м спокойно выдали такую справку.
Читать целиком
СберБанк
20 июня 2019, официальный ответ
Добрый день! Информация по операциям хранится в банке за последние 5 лет. Хочу проверить работу сот…
​botysai​9 отзывов
Очень нравится приходить в это отделение, коллектив работает слаженно, спокойно, грамотно, очень профессионально, со стороны кажется, что все легко и просто, именно это отличает настоящих профессионалов. Всегда все объяснят, помогут решить любой вопрос. Благодаря таким сотрудникам Сбербанк всегда сохранит своих клиентов!
Читать целиком
СберБанк
17 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Рада, что вы оценили обслуживание в нашем офисе и слаженную работу коллег. Банк не сто…
​Станислав К.​1 отзыв
В нашей семье случилось несчастье, моя любимая жена попала с инсультом в больницу. На ней ипотека, а так как я даже не "созаёмщик" меня везде "отпинывали" (не только в Сбербанке, но и в других организациях ). В офисе на Щорса 109, меня выслушали и просто по человечески отнеслись к возникшей проблеме. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Теперь я владею нужной мне информацией, чтоб не потерять жильё и чтоб было куда привезти жену после реабилитации. Отдельное спасибо сотруднику Алёне!!!
Читать целиком
​Лариса​1 отзыв
Обратилась в данный офис, попала к сотруднице Екатерине, обслуживанием у нее осталась очень довольна - Екатерина оперативно помогла в решении проблемы, все доходчиво объяснила, сразу чувствуется ее компетентность по сравнению с работниками данного банка других офисов. Побольше бы таких грамотных сотрудников, как она!!! Еще раз спасибо.
Читать целиком
СберБанк
2 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Я очень рада, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе, и Ека…
​Ekaterina Ladygina​2 отзыва
Спасибо большое ребятам, которые работают на Щорса 109😊 Особенное спасибо Сергею! Помог в сложной ситуации, предоставил услуги в максимально короткие сроки😍 Так же весь персонал подключился к моей проблеме, было приятно, что действительно помогли) +все очень приветливые, это расположило к себе
Читать целиком
СберБанк
2 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что мои коллеги смогли выручить вас в непростой ситуа…
​Враг Волшебников​9 отзывов
01.11.2018 Обратился в данное отделение вечером, за 15 минут до закрытия. Была сложная ситуация со съемом денег (получение перевода из другого банка). Общался со специалистом Маргаритой. Позже подошла помогать руководитель офиса Мария. Оба специалиста проявили себя крайне компетентно и приложили максимум усилий для решения моей проблемы! В офисе мы провели около 30 минут уже после закрытия. В результате именно из-за их помощи и неравнодушия я смог на следующий день снять нужную сумму в офисе. Прошу отметить и премировать обеих сотрудников!
Читать целиком
СберБанк
10 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я рада, что вам понравилось обслужива…
​Василий Зырянов​5 отзывов
Обращался в данное отделения неоднократно все сотрудники вежливые, доброжелательные, каждый сотрудник готов прийти на помощь и помочь в решении любой даже самой нестандартной ситуации!спасибо вам за вашу работу!
Читать целиком
СберБанк
27 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за теплые слова в адрес сотрудников банка. Это самая высокая оценка наше…
​Userekb​26 отзывов
Входная дверь неисправная-скрипит при движении. У банкоматов при нажатии металлических клавиш срабатывают пищалки ненормально завышенной громкости.
СберБанк
24 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили об этом. Обязательно примем меры. С уважением, Мария ПАО Сбербанк
​Андрей Андреев​1 отзыв
Я так и знал... Мне подключили мобильный банк "Полный пакет", без моего согласия на классическую дебетовую карту. Произошло 08.10.2018 где то 18: 30, сотрудница из 6 окна(к сожалению имя не запомнил), но думаю вычислить не составит труда. Нехорошо так делать, да понимаю что это их ЗП, ноооо обманывать людей так себе затея) Просто будь чуток по серьезнее обман, был бы в гневе. Думаю старший менеджер (или кто там есть) , поставит её в позорный угол. Вот.
Читать целиком
​Евгений​1 отзыв
Не однократно посещал данное отделения все сотрудники приветливые, вежливые, каждый компетентен в своей области, в офисе всегда чистота и порядок, обслуживание профессиональное, сотрудники всегда готовы прийти на помощь, время ожидания почти всегда минимальное в отличии от некоторых отделений и других банках, всегда смело и с удовольствием иду в это отопление!!!
Читать целиком
СберБанк
6 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что работа наших сотрудников прине…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее