............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мистер Ландри 

​Сеть химчисток и прачечных
2.6
120 оценок
Бесплатный выезд курьера при заказе от 1500 руб.
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы111

Цены

Фото37

2.6
120 оценок
​Анна Милашина​5 отзывов
Отдала зимний пуховик на химчистку, не смотря на большое количество негативных отзывов. Все почистили быстро и хорошо, нареканий нет
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
16 января 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо, что доверились нам, даже имея сомнения — для нас это особенно ценно. Мы…
​Елена В​12 отзывов
Испортили свадебное платье. Отдавала с легкими загрязнениями, пришло рваное, с отодранными пайетками, грязное. Ужасное качество. Если не умеете-не берите в работу
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
15 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за информацию! Будьте добры, сообщите номер Вашего заказа для того, чтобы мы быстрее смогли…
И
​Ирина​14 отзывов
Отдала куртку с легкими загрязнениями, забрала всю в пятнах и разводах !Что вы за химчистка, если не справляетесь с задачами, которые стиральная машинка выполняет лучше! Плохо ! Очень плохо! Если не хотите испортить вещи, не от давайте их в руки Мистер Ландри.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
15 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за информацию! Будьте добры, сообщите номер Вашего заказа для того, чтобы мы быстрее смогли…
ЛП
​Лилия П​9 отзывов
Цены космические, сроки тоже огромные, сказали пятна могут не отстираться (обычные разводы на подушке) Не стала сдавать подушки в химчистку, просто на свой страх и риск в машинке там постирала Больше не вернусь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
15 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
ЕХ
​Елена Хоботова​3 отзыва
Сдала платье в химии.чистку сказали сначала консультация 500 р Не знаю что там за консультация в заключение что пятна мы вывести можем но следы могут просматриваться и цена 2000 Забавно , вы платите а за результат мы не отвечаем Еще и прописка что не соответствует ГОСТ у вас там что лаборатория? Не советую
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
27 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. При осмотре вещи технолог может принять решение о дополнительной обраб…
​Люси Iе​9 отзывов
Заказ № 01676-19. Попрощалась с зимней курткой Karl Lagerfeld. Сдала в химчистку зимнюю куртку на синтепоне. Вернули со скомканным наполнителем. Я спросила как так получилось, а если уж получилось, то почему комки не разбили. На что получила ответ, что они действовали на основание вшитого ярлыка. И что куртка не простегана и что это нормально, что она скомкалась. И меня отправили выяснять к производителю. На что я сказала, что это брендовая вещь и получила ответ, что это не бренд, а подделка 😁 мало того что я попрощалась со своей вещью, которая стоит не копейки. Мне еще сказывали, что купила я китайское г… Кстати paper shop который является дилером выше упомянутого бренда в России видимо не знает, что они продают подделку.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
28 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Передали информацию руководителю отдела контроля качества, который свя…
ОТ
​Ольга Туева​1 отзыв
Оставляла пальто и плащ на стирку, без особых загрязнений. Качеством химчистки довольна, постирали, освежили, погладили. Рекомендую.
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
9 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту и находим решения даже самых сложных ситуаций🙌🏻
Д
​Денис​6 отзывов
Отказались стирать рабочий костюм. Смысл тогда этой химчистки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
9 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
​Юлия Кузнецова​6 отзывов
Обращаюсь в эту химчистку не первый раз, все качественно, вовремя было отдано обратно изделие. Рекомендую эту химчистку
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
8 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту и находим решения даже самых сложных ситуаций🙌🏻
АС
​Аня Скворцова​7 отзывов
Отдавала куртку. Все хорошо
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
25 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту и находим решения даже самых сложных ситуаций🙌🏻
ИТ
​Иван Тищенко​1 отзыв
Отличная химчистка! Куртка вернулась как новая — все пятна удалены, цвет освежился, материал стал мягче. Работа выполнена качественно и в срок. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
25 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту…
МС
​Максим Савыков​18 отзывов
Цены хорошие, сделали быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
8 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту и находим решения даже самых сложных ситуаций🙌🏻
​Татьяна Лим​5 отзывов
Поменяйте, пожалуйста, женщину на приемке вещей. Так общаться нельзя. Может быть ваш технолог почистил бы хорошо, но до него/нее дело не дошло.. после такого общения не хочется платить 5000₽.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
25 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь о работе нашей химчистки! Мы обязательно проведем работу с персонал…
​Елена C​10 отзывов
Испортили мне дублёнку за 18 тысяч!!! Лучше бы я дома сама её почистила! Настолько обидно,что хочется плакать. Как вам не стыдно, ещё и 2,5тр с меня за это взяли? На черной дубленке был искусственный мех молочного цвета.(3 фото ДО чистки в ландри) Совсем чуть-чуть запачкался на рукавах, ворот был идеальный. После вашей чистки абсолютно весь мех на дубленке (даже внутри) стал грязного серого пятнистого цвета!!! (См 1 и 2 фото, сравнение с белым мехом другой куртки) Явно последствия "линьки". Так вот вопрос- вы что её стирали?!!! Запихнуть в машинку и ПОСТИРАТЬ я и дома могла сама!!!! Зачем вы стираете черно-белую дублёнку без каких-либо предосторожностей??? Причём у меня и запроса такого не было , никаких пятен на дубленке не было! Её нужно было только освежить и чуть почистить рукава! У меня слов нет, насколько же вы не профессиональны, не зря столько плохих отзывов! Верните мне деньги за испорченную вещь! В противном случае я буду проводить независимую экспертизу и подам на вас в суд! P.s. На 4 фото ответ сотрудника на оставленную мной претензию. "Линька уже была до чистки"... а теперь посмотрите моё фото ДО и скажите- В КАКОМ МЕСТЕ?!
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
4 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за информацию! Будем благодарны, если вы заполните форму обратной связи на нашем сайте или н…
в
​вячеслав​3 отзыва
Ужасная химчистка, не советую пользоваться услугами этой организации если не хотите тратить время на поиск своих вещей, хамское поведение администратора, 20 дней чистили пуховик, и то если не ходить к ним могло быть ещё дольше
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за информацию! Будем благодарны, если вы заполните форму обратной связи на нашем сайте или н…
​Антон Белобородов​2 отзыва
Это самое ужасное место с точки зрения клиентского сервиса и бизнес-процессов! Отдал куртку в пункт приема 25 сентября 2024. Заказ должен был быть готов 6 октября (так написано в договоре). Я позвонил в пункт приема 8 октября - ответила очень недружелюбная женщина. На вопрос готов ли мой заказ мне сказали: «Заказ просрочен всего на 2 дня. Чего вы хотели?» Вообще-то хотел соблюдения сроков, потому что в современном мире соблюдение сроков - норма! Дальше я написал в чат поддержки в телеграмм. Я в целом не был бы таким настойчивым, если бы с 10 октября не наступали холода. Но так получилось, что в Екатеринбурге у меня одна зимняя куртка, которую я и сдал в химчистку. В чате мне сказали, что до конца этой недели заказ будет готов и попросили меня написать в чат через 2 дня (т.е. 11-12 октября). Вообще странно, что меня просят напомнить о моем заказе, но ладно… 12 октября я позвонил в пункт приема - женщина сказала перезвонить через 1 час, т.к. у них чинят в данный момент компьютер и она не может посмотреть статус заказа. Ладно… я позвонил через час - трубку просто не взяли… Далее я написал в чат, на что мне ответили что со мной свяжутся 14 октября! Даже не отдадут мне заказ, а просто свяжутся!!! В этой компании какой-то невероятный бардак! На улице мороз и мне нужен мой пуховик, а мне даже не могут сказать, что конкретно с моим заказом происходит. Надеюсь, что мои пуховик не потеряли хотя бы…
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
21 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
​Sasha Sasha​2 отзыва
Если бы можно было поставить этой химчистке меньше одной звезды, я бы это сделала. Отдала пуховик в приемный пункт на Краснолесья в ФЕВРАЛЕ. Дата выдачи была в течение 2 недель. До МАЯ я пыталась узнать где пуховик и что с ним случилось. Звонки на горячую линию давали один результат - информацию передадут и перезвонят. За эти несколько месяцев его пытались найти в разных пунктах приема. Сроки объясняли тем, что средство для чистки закончилось, а оно заказывается из-за границы (!) и вот-вот уже должно прийти. В МАЕ про средство уже забыли, и просто обещали, что пуховик технолог лично почистит вручную. При получении 31 МАЯ в пункте приема на Краснолесья было обнаружено, что в пуховике заменили замок (ЗАЧЕМ?), поменялся цвет (был светло-серый, стал темно-серый), изменилась текстура с гладкой на шершавую. От неожиданности не стала забирать и оставила пуховик в пункте приема, чтобы решить ситуацию мирным путем. Но химчистка до сих пор (ОКТЯБРЬ) не может объяснить свои мотивы по замене замка, причины изменения цвета и тд. Не отвечает на претензии, не перезванивает. Девушка в пункте приема отказалась фиксировать претензии к качеству работ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пуховик нынешней стоимостью 40 тыс рублей испортили за 1400!
Читать целиком
ДК
​Дарья КС​5 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам да еще и простую жилетку отстирать не смогли, деньги на ветер. Не рекомендую !!!!!
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
Kf
​Ksenia fokina​3 отзыва
Редко пишу отзывы, но раз организация устраивает акцию за отзыв, возможно они их читают. В общем, очень не приятное место, если есть возможность посетить другую химчистку, то посоветую так и сделать. Женщину, которая принимает заказ не дозовешься, она просто сидит в телефоне. Без какого-либо уточнения начала говорить, что теперь за 3 пятна дополнительная стоимость (увеличение в 2 раза). На мой вопрос, если какая то категория пятен (сложно выводимые или нет) сказала, что без разницы, все пятна считаются. В чем тогда суть химчистки- мне не понятно. Далее сказала: а ещё ждать 2 недели, будете отдавать? На что я, конечно, отказалась. Не знаю, это именно этот сотрудник так себя ведет или у вас такие правила, но поменяйте хотябы прайс и научитесь объяснять подобные изменения.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
​ОВЕ ОВЕ​8 отзывов
Никогда никогда никогда не отдавайте на так называемую экспертизу... вещи из деликатных тканей..По телефону консультант обещает ,что проверит технолог,подберёт средства для выведения пятна...А по факту вы отдаете 500 рублей за то чтобы на вашу вещь просто посмотрели и дали подобную пискульку...Хотя я сразу называла происхождение пятна и что блуза из шелка...Три недели проводили консультацию...и вернули блузу в ужасном состоянии...и с подобным заключением... Блуза один раз была в стирке,а уже износ написали 75%..Потом ещё потеряли ее,я в течении трёх дней приходила,звонила....А так ничего личного просто время и деньги выбросила на ветер(((
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ценную обратную связь! Мы всегда стремимся к усовершенствованию процессов и улучше…
​Дарька Назарова​4 отзыва
Впервые пишу негативный отзыв. Отношение к клиентам просто отвратительное. Пришла узнать, сколько стоит и длится по времени отпаривание платья и рубашки - работница общалась максимально не вежливо, по цене и времени в итоге не сориентировала, хамила и тон был снисходительный. В 21 веке сейчас бы иметь такую клиентоориентированность. Ужас просто.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
21 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь о работе нашей химчистки! Мы обязательно проведем работу с персонал…
​Vika Zhulina​30 отзывов
Каждый год сдаю в химчистку зимние куртки. Всегда все делают на отлично 🔥 Как-то были загружены, и куртки чистили примерно месяц. Но о сроках работы заранее предупреждают, поэтому претензий нет. Обычно езжу в филиал в ТЦ, но В этом году отвозить сама не стала, вызвала курьера домой. Заранее все согласовали, он и забрал, и привез. Очень удобно оказалось. И бесплатно, потому что заказ от определенной суммы. В общем, все всегда нравится. P.s. Являюсь клиентом данной сети с 2017 года.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
21 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы всегда индивидуально подходим к каждому клиенту…
ЕД
​Екатерина Дерябина​5 отзывов
УЖАСНЫЕ СЕРВИС И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!Просто в шоке! Сдала 31.03.2024 БЕЛОЕ пальто с брызгами из лужи на консультацию и по согласованию дальше химчистку. Сказали ждите смс или звонка в течение недели. Через неделю пришла сама в пункт приема - сказали, ничего не можем сказать, ждите… опять тишина, ни звонка ни смс. 06.05.2024 мне позвонили: «Пятна останутся, придите подпишите согласие» … Что?! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ?! Я сама понимала, что ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ , если ничего не делать, можно просто выкинуть на помойку! Поэтому и прибежала на следующий день сдавать в химчистку, чтобы не успели въесться глубоко. Сегодня 08.05.2024 пришла выяснять, что происходит: консультант по всем вопросам меня отправляла сайт, смеялась мне в лицо, как будто я что-то странное и нелепое спрашиваю и хочу от нее, она тут вообще просто взять/отдать… кошмар! Но самое страшное, что заключение было получено 08.04.2024!!!! Но мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! и смс не прислал… да как так?! Теперь я сама во всем виновата, через МЕСЯЦ конечно пятна останутся! Я без дорого белого пальто, потому что МНЕ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИЛИ…… при этом мне просто смеются в лицо и ведут себя со мной как с психически больной…. «Супер» сервис и отношение к людям!
Читать целиком
У.
​Ульяна .​6 отзывов
Отвратительно. Принесла одеяло на хим чистку на что мне ответила приемщица что чистить такое издание нельзя как пуховик так как оно испортится и отправила к машинке самообслуживания. Как итог- испорченные одеяло с комками. В прайсе есть услуга хим чистка одеял и я шла именно за ней, сбила с толку своим испортится. Видимо лень было заявку оформлять. Дали бы хоть почитать что с какими изделиями можно делать и что нет а также список услуг компаниии на изучение. А то смотрю то от чая отвлекают их то от бесед со швеей.
Читать целиком
​Анастасия Кострыкина​55 отзывов
Сдавала на химчистку куртку, все сделали быстро и качественно.
А1
​Аnka 15​13 отзывов
Если было можно ставить ноль звёзд-то это просто мистер ландри. Не советую никому и никогда!! Сдала зимнюю куртку на Синтепоне 17 ноября. 1400р+300р за пятновыведение. (Было даа маленьких пятнышка 5мм спереди от сиропа) Просрочили выдачу на неделю. Получила я куртку 17 декабря. И Получила я её в том виде,в котором сдавала. Только внизу куртки ещё новое пятно от грязи засохшей появилось. Ощущение,что она тупо месяц у них там провисела на плечиках. Я не стала забирать. Написала претензию на технолога. Обещали отдать 24 декабря куртку. Но её иак и нет. А сегодня уже 6 января. Так и хожу уже пол зимы в демисезонной куртке. Перед тем как отдать куртку после как написала претензию,я её сфотографировала. На что приемщица мне ответила зачем вы делаете фото!! Фото с день сдачи вы не делали! Ну сделают вам ещё раз чистку. Ну может будет чуть получше. И улыбается. Отвратительная компания! Отвратительное качество выполнения услуг. Надеюсь вас скоро прикроют. Уж я то точно напишу в нужные инстанции. И мы посмотрим как у вас будут дела складываться.
Читать целиком
​Елена Грибак​6 отзывов
Получили пальто 14.12.23г, должны были получить 8.12.23г. Звонили в центральный офис, чтобы получить пальто - оно не было готово даже 13 декабря! Центральный офис пообещал его привезти в Академ 14 декабря и представляете, в накладной официально оно числится, что его привезли,а реально на месте его не было!!!! Муж звонил повторно в центр, чтобы разобрались на месте выдачи. Ужас! Женщина-специалист нервно хамила, огрызалась!Пальто в пятнах все. А на месте бывшего пятна от кофе на пальто-крупные потёртости(за чистку пятна плюсом взяли 300р)! Мы написали претензию. Будем разбираться, так это не оставим! Продолжение: поехали мы в центральную точку ещё раз показать испорченное пальто, чтобы забрать свои деньги. И вместо понимания, оба "специалиста" стали хаить изделие(кашемировому дорогому пальто 1год - полгоду носки! ) "специалист" взяла жёсткую щётку и хотела при нас начать чистить достаточно огромное пятно и испорченный кашемир. Пришлось возмутиться. Изделие механически чистить нельзя! Не профессионализм этой женщины просто зашкаливает! В этой шарашке даже не посмотрели этикетку на пальто, чем и как можно чистить. Мы ей подсказали, что этот момент необходимо учитывать. Она только при нас заглянула в этикетку. Ужас!!!! Мне сказали не шуметь, ничего такое здесь нет.Мне посоветовала 'специалист" шарфик на плечи накидывать, при этом она улыбалась. Издевательство просто!!! Бессовестность, наглость,... зашкаливает!!! Короче свои деньги за проделанную некачественную работу мы забрали! Подумаем ещё как вернуть деньги за испорченный кашемир. Пальто реально даже не почистили от мелких пятен. Ужасная контора!!!!
Читать целиком
ДС
​Дарья Скородумова​2 отзыва
28.10 хотела сдать пуховик, но меня встретила очень неприятная женщина со словами «вообще-то, хотела чай попить» и даже не поздоровалась. Когда показана ей пятно на пуховике, в ответ услышана, что я его испортила домашней стиркой и мы Вам вряд ли поможем и деньги не вернем. По деньги повторила несколько раз. Я прихожу с проблемой не для того, чтобы меня осуждали, а чтобы мне помогли. В итоге, пуховик не сдала и ушла в ужасном настроении и желание обращаться в данную химчистку больше нет. Прошу провести беседу с данным сотрудником, т.к такое хамство и неуважение к клиенту недопустимо в сфере обслуживания.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за обратную связь о работе нашей химчистки! Мы обязательно проведем работу с…
​Евгения Пыркова​35 отзывов
Обратилась в компанию по рекомендации. Шторы вернули вовремя, заявлено было 7 дней. Но! Отдавала я их в чистку, чтоб в том числе убрать шерсть от собаки. В итоге всю шерсть распределили вообще по всему шторам!!! Чистила валиком весь вечер. Так же осталось небольшое не отстиранное пятно. Очень расстроена. Надеюсь сотрудники и для себя такого качества химчистку делают.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Евгения, спасибо за информацию! Нам очень жаль, что услуги нашей химчистки не оправдали ваши ожидани…
​Ольга М​35 отзывов
Не профессионалы!!!! Даже не пытались вывести пятна с вещей, просто взяли деньги за услугу, которую не выполнили!! Дозвонится до них с обратной связью -не реально!! Одним словом- очень грустная история!!!
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за информацию! Нам очень жаль, что услуги нашей химчистки не оправдали ваши ожидания…
​Анна Тихонова​8 отзывов
Сдала в химчистку 2 куртки в мае. Удивилась, что срок оказания услуг определили в месяц. Спустя месяц звоню - и начинается семь кругов ада: то говорят, что заказ не готов, то говорят, что много заказов и не успевают; то тут же перезванивают и говорят, что что-то случилось с одной из курток, и они ждут какое-то моющее средство, способное исправить косяк химчистки. Напрягает - мягко сказано, уже успела попрощаться с вещами. После последнего звонка дала срок в 2 недели, сказав, если не уложитесь, пишу жалобу в Роспотребнадзор. Что имеем в итоге: 1. Спустя 2 (ДВА!!!!!) месяца я все же с помощью кучи телефонных звонков и убитых нервов истребовала обе куртки; 2. Первая куртка осталась в нетронутом виде. Вообще. Не изменилось ничего. За 2 месяца к ней не прикоснулись, все загрязнения на месте, и мне ее выдают, якобы оказав услугу; 3. Вторая светлая куртка, как и предполагалось, испорчена химчисткой - она вся в синих разводах, как будто ее пардон стирали с синькой. На что надеялась химчистка??? Вернула вещи назад, даю Мистеру Ландри 10 дней на исправление ВСЕХ своих косяков, в противном случае жалоба в Роспотребнадзор и исковое в суд уже готовы. Что хочется отметить. Пользуюсь услугами Мистера Ландри давно. Но в последний год творится нечто невообразимое по всем фронтам: дикие задержки заказов (предыдущие мои заказы точно так же терялись и выбивались мной по 2 месяца), отношение персонала (отдельные индивидуумы) хамское, порча вещей. Если синие пятна, поставленные химчисткой, не отстираются, мне придётся покупать новую зимнюю куртку. Или это придётся делать химчистке. Извинений мне не принесли. На связь не вышли. Каких-то минимальных усердий загладить свою вину от Мистера Ландри не вижу.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Анна, спасибо за информацию! Нам очень жаль, что услуги нашей химчистки не оправдали ваши ожидания…
​Елена​1 отзыв
Отвратительная химчистка! Или прачечная? С отвратительным обслуживанием и худшим качеством работы. Принесла пуховик в химчистку, мне сотрудница говорит: " хотите со скидкой почистить пуховик, у нас акция...всего 650 р. Я думаю: О! Как здорово. И отвечаю: конечно хочу. Вот вам деньги, вот пуховик. А по факту это оказалось Прачечная Самообслуживания! Которую я не заказывала и о которой я узнала уже по факту получения, когда мне отдали пуховик Без пакета, Без чехла и самое главное Без следов чистки изделия. Я вопрос сотруднице задаю: почему рукава грязные? А она мне: что вы мне такие вопросы задаете, я тут ни при чем. И ушла дальше сидеть на своем стульчике, уткнулась в телефон. На мой звонок по общему номеру тоже никак не отреагировали.
Читать целиком
​Pelzemukh Varkhuilov​1 отзыв
Категорически не рекомендую! Качество чистки отвратительное. Сдавала в чистку женское пальто. Не отстирали вообще ничего, ни единого малейшего загрязнения! Вернула на переделку. Вместо устранения недостатков получила отписку о том что сделали все что могли. Даже не пытались исправить. Администратор тот ещё экземпляр: А я при чем? Это же не я стирала. Жалобной книги нет. Вон телефон, звоните... Ранее это же пальто сдавала в другую химчиску, все очистили идеально. Больше в Ландри ни ногой
Читать целиком
​Вася Пупкин​2 отзыва
Категорически не рекомендую! Качество чистки отвратительное. Сдавали в чистку женское пальто. Не отстирали вообще ничего, ни единого малейшего загрязнения! Вернули на переделку. Вместо устранения недостатков получили отписку о том что сделали все что могли. Даже не пытались исправить. Администратор тот ещё экземпляр: А я при чем? Это же не я стирала. Жалобной книги нет. Вон телефон, звоните... Ранее это же пальто сдавали в другую химчиску, все очистили идеально. Больше в Ландри ни ногой.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за информацию! Нам очень жаль, что услуги нашей химчистки не оправдали ваши ожидания. Будем…
​Екатерина Тикова​33 отзыва
Администратор Хабальная БАба , по другому никак не сказать. Хотя это лицо компании! Отдавала подшить брюки и замки на наволочки поставить заплатила 3500, но потеряла чек, попросила посмотреть по номеру телефона, на что мне ОРОМ ответили что у них нет времени этим заниматься и бросили трубку!!! Позорище!!!
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за обратную связь о работе нашей химчистки! Мы обязательно проведем работ…
​Ольга Марченко​2 отзыва
Отвратительное обслуживание с самого обращения. Приемщица вообще не отвечает за свои слова. В квитанции написали забрать в такую то дату. Мы пришли, ковра нет , ответ приемщицы : так вы что мы же еще консультируемся , время надо. Т. есть ваше время ценное, а ваших клиентов нет. Далее прочитали отзывы, отозвали свой ковер до его почистки, так еще 500р взяли типа за консультацию, которую сами себе придумали. Поменяйте свой персонал, который будет сразу все объяснять, что отдадим вам вещь через 2 недели, а может и более , возьмем с вас дополнительно (видимо за доставку изделия до цеха, правда тариф конский) 500р. Не устраивает пишите претензии, которые мы может рассмотрим, а может нет. Безобразие, не пользуйтесь услугами данной химчистки.
Читать целиком
Мистер Ландри, сеть химчисток и прачечных
13 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за обратную связь о работе нашей химчистки! Мы обязательно проведем работу с…
​Alyona Khabarova​1 отзыв
Ужасный персонал и сервис! Хотела почистить прогулочный блок от детской коляски. Пришла я в ТЦ Академ в Мистер Ландри, там женщина не приняла заказ. Первая её фраза «Ой, если вы пришли на скидку, то она уже не действует, ну точнее на вашу вещь не будет точно», на что я согласилась, дальше всё равно мою вещь не приняли, эта женщина написала на листочке номер телефона куда обратиться. Ушла я домой обратно с коляской. Из дома звоню по номеру. Оформляю заявку. Заказ принимают со скидкой по акции. За день до выезда курьера, позвонила девушка и согласовала интервал 3 часа по времени. И сказала, что заранее нам курьер ещё позвонит в день. В этот день, звонит курьер, спрашивает дома ли мы. Нас не было дома, но я сказала, что будем через 20 минут, на что он сказал, что ждать он не будет. Я начала спрашивать, почему не позвонил заранее и и.д. В итоге курьер нагрубил и бросил трубку. Все дело происходит за 3-5 минут. Далее звоню в ландри, объяснила ситуацию. Мне перезвонили и сказали, что курьер уже уехал в другой район, и сегодня не приедет уже. Предложили согласовать другой день, ок, согласовали. В итоге наш заказ отменяют и в другой день.
Читать целиком
​Elena Pestova​2 отзыва
Год назад, 19 января 2022г. я обратилась в химчистку "Мистер Ландри", находящуюся в ТЦ Академический по адресу ул. Краснолесья, 133 (ИП Багаутдинова Е.У). Целью обращения было произвести чистку замшевой дубленки синего цвета, имеющую меховую отделку на капюшоне и накладных карманах. Меховая отделка представляет собой сборный мех - короткий подшерсток и длинный ворс. Стоимость услуги со скидкой составила 2100р. Срок был озвучен 2 недели. Ровно через неделю я получила смс-сообщение о готовности заказа к выдаче. Обрадовалась быстроте оказания услуги, а зря... Получив заказ, на месте дубленку не осмотрела. Вернувшись домой, увидела, что мех на капюшоне полностью испорчен, длинный ворс отсутствует совсем, а короткий подшерсток имеет следы подпалин. А вот мех на карманах был в идеальном состоянии. Носить такую дубленку невозможно, в тот же день отвезла ее обратно с требованием заменить мех. При возврате приемщица также отметила, что помнит мою дубленку при первом приеме, что мех был красивый, а тут очевидно, что он как будто выжжен. Предположила, что будет проведена экспертиза. Окей, проводите, мне тоже интересно. Полтора месяца прошло, я получила смс о готовности заказа. Дубленка была в том же состоянии, что и 26 января. Плюс прилагалось письмо с результатами экспертизы (если кратко, мы не виноваты, мы имеем опыт, а вот погодные воздействия и условия носки виноваты в том, что мех сожжен) и с просьбой принять изделие. Однако я отказалась принять дубленку в таком виде и вернула ее на замену меха. Далее пришло лето, дубленка не нужна, я химчистку не беспокоила. В сентябре-октябре 2022г. несколько раз звонила, интересовалась судьбой моей дубленки. Получила информацию, что найти подходящий мех химчистка не может и поэтому мне предложили самой поискать такой мех. Делаю вывод, что моя вещь валяется где-то в недрах химчистки и никто никакой мех не ищет и ничего не предпринимает. Обратилась в комитет по защите прав потребителей, написали претензию. Сегодня 01.02.2023 последний день ответа по претензии, от химчистки - тишина. Ну что ж, ждите вызов в суд, я подаю исковое заявление. Читаю в отзывах в сети, что многие ограничиваются негативными отзывами и забирают испорченные вещи. Я не собираюсь мириться с халатностью, добьюсь компенсации через суд, раз добровольно не решаете.
Читать целиком
​Polina Vlasova​7 отзывов
Никогда больше не обращусь в данное место!! И никому не посоветую-еще и всем на всякий случай буду говорить, чтоб не совершали ошибку! Сдали пуховик 5.11-дата выдачи 22.11 и конечно же 22.11 ни какой смс нет-муж ходил, сказали звоните 25.11-я звоню 25.11, на что мне говорят, что не известно, когда будет готово!! Это как так вообще-кто так работает?! Сказали 22.11 только начали чистить…еще скажу , что обязательно смотрите, что они там пишут в квитанции-по их записям, мы им сдали какую-тряпку половую с износом 80%.. очень жалею, что не прочитала отзывы и наивно сдала пуховик в химчистку у дома . Не удивлюсь, что и получим мы испорченный пуховик , как по отзывам пишут. Хорошие отзывы тут либо куплены, либо людям не реально повезло. Видимо , не надо выжидать и ехать мужу за новым пуховиком. «Спасибо» Ландри Дополняю отзыв: сегодня уже неделя прошла, а пуховик мы так и не видела-сотрудники «шикарно» общаются и чуть ли не со смехом говорят, что ничего поделать не могут и ничего не знают. Сегодня при таком разговоре, в итоге кинули трубку, потом просто скидывают..что говорить о руководстве, если на плохие отзывы никто не реагирует даже- рыба гниет с головы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее