............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шатура 

Мебельный салон
3.7
14 оценок
3.7
14 оценок
Андрей Брынза16 отзывов
Шм
Шатура, мебельный салон
6 мая 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим вас за отзыв. С уважением, МК "Шатура"
Ан Нет98 отзывов
Свой предыдущий негативный отзыв, который писала сегодня утром, удалила. Так как события стали развиваться. А отзыв был такой... "Заказ 7414706. 9 ноября сборщик составил акт по браку. В салоне сказали, что в течение двух недель все исправят. Прошло две недели и тишина....... Ничего не заменили, никто не позвонил, нет никакой информации. Бракованные тумбы так и стоят пустые, пользоваться ими не могу." После этого отзыва мой телефон разорвался от звонков Компании. Приятно что так оперативно реагируют. На завтра назначена доставка, а в пятницу сборка. Огорчает лишь то, что никто не гарантирует, что привезут деталь тумбы нужного, заявленного в каталоге, оттенка. Какая-то странная организация процесса. Каждый отвечает за узкий участок работы, а весь процесс в целом никто не контролирует и ответственности не несет. А процесс этот сильно хромает. Потому что в финале не счастливый, довольный покупкой клиент, а неприятный сюрприз и головная боль у клиента. Еще удручает тот факт, что в процессе решения вопроса по браку я сегодня несколько раз слышала фразу "вы должны". Дорогие, я то как раз ничего вам не должна. Я купила красивую вещь, со 100% предоплатой и хочу эту вещь получить. Именно эту самую красивую вещь. а не конструктор с деталями разного цвета, которые будут на несколько раз собирать и разбирать и эта вещь уже не будет такой красивой и замечательной, как в каталоге. Ведь все мы отлично знаем, что мебель, после нескольких сборок уже нельзя назвать новой. А я покупала именно новую мебель, а не сэконд хэнд. В общем, будущие потенциальные покупатели, если хотите острых ощущений, и разочарований от купленной мебели, то вам сюда. К сожалению, Шатура уже не та, что была еще лет 10 назад.
Читать целиком
Анастасия11 отзывов
Ужасный магазин, ужасное обслуживание!! Оформили заказ на кровать и матрас внесла 100% предоплату. Заказ еще не пришел, и так как поменялись обстоятельства хотели вернуть деньги либо с доплатой поменять товар так как имею на это законное право. 1. Магазин отказывается менять либо просит возместить убытки на каком основании не понятно. 2.Звоню что бы решить вопрос продавцы включают громкую связь и смеются. Но что самое сейчас "смешное" девочки которых взяли по объявлению со столба видимо, придумывают такие небылицы сейчас , ладно что они говорят что я на них материлась и угрожала чем то хотя на записи этого ничего нет еще и придумывают вещи которые я говорила по какой причине я не хочу брать эту кровать, например что у меня второй член семьи не входит по размерам. 1.Никогда не перехожу на оскорбления воспитание не позволяет и статус другой это во первых, никто мне не предоставил записи разговора где слышно этот бред. Уважаемая Шатура разберитесь пожалуйста со своим колхозным персоналом, либо такое хамское поведение и клевета выводит из себя, давно не встречала такое обслуживание и тем более что бы потом какие то девочки начинали придумывать истории которых не было, ПОЗОР ВАМ.
Читать целиком
Настёна Соколова28 отзывов
Ужасный магазин, ужасное обслуживание!! Я оформила заказ на кровать и матрас внесла 100% предоплату. Заказ еще не пришел, и так как поменялись обстоятельства хотела вернуть деньги либо с доплатой поменять товар так как имею на это законное право. 1. Магазин отказывается менять либо просит возместить убытки на каком основании не понятно. 2.Звоню что бы решить вопрос продавцы включают громкую связь и смеются. 03.02.2020 года я позвонила в магазин с заявлением отменить договор розничной купли-продажи и вернуть мне 100% предоплату в размере 21 300 рублей, на что я получила отказ, и мне пояснили, что отказ не принимается, да и еще менеджер попросил оплатить убытки в размере 15 % от общей стоимости. Данные убытки ничем не подтверждены документально, а также о каких понесенных расходах менеджер не указала. Правоотношения между потребителями (покупателями) и продавцами (организациями и индивидуальными предпринимателями) осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300 -1 «О защите прав потребителей», а также принятыми в соответствии с этим законом нормативно-правовыми актами, в том числе Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 , а также Правилами продажи отдельных видов товаров, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в части, не регламентированной Правилами продажи товаров по образцам. Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю, т.е. вправе отказаться от мебели и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее