............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Карамель 

​Творческая мастерская
4.5
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото116

4.5
60 оценок
ЕТ
​Екатерина Тимофеева​1 отзыв
Все супер!
​Mari .​9 отзывов
Добрый день, заказывали шары в определенной тематики и определенной цветовой гамме. Но к сожалению с нами решили не считаться и сделали все на свой «вкус и цвет», узнали мы об этом уже по факту, когда шары доставили имениннице. С нашим мнением что работа была выполнена не качественно-не согласились, и предложили забрать шары у имениннице и больше не сотрудничать с нами. Клиентоориентированности - ноль Вежливости - минус ноль Не советую данную компанию.
Читать целиком
​Кира​16 отзывов
Заказала доставку за неделю. Со мной своевременно связались, предупредили об отсутствии некоторых позиций, предложили замену, уточнили оформление. Накануне доставки я звонила, хотела изменить время получения, ПРЕДЛОЖИЛИ вариант, хоть он мне и не подошел. В день Х утром сообщили, что есть более удобное время. Привезли, в целости , сохранности и в защитном пакете. И, несмотря на то, что шары были россыпью, девушка не отказала и помогла достать шары из упаковки, т.к. поздравлять мне нужно было «с порога»! В целом я ооочень довольна заказом! Все отлично, своевременно, по делу, без лишних нервов. Сюрприз удался! Качество 10/10, клиентоориентированность 10/10. Рекомендую!
Читать целиком
​lucky_star_one​4 отзыва
Не первый раз уже заказываю шары в Карамельке. И каждый раз получаю самый лучший сервис! Оформлено все очень аккуратно - бантики, ленточки...все с душой🤗 Анна, всегда очень внимательна к пожеланиям клиента. А если вы в последний момент, за несколько часов до события, вдруг решили сделать заказ (как я в этот раз🙈) Анна вас не подведёт✊🏼 Спасибо вам за красоту, за эмоции, за оперативность! Желаю вам только лояльных клиентов!🎈💐
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
9 ноября 2021, официальный ответ
Благодарю за приятные слова .
​Старцева Анастасия​6 отзывов
Замечательная организация. Долго искали и выбирали где заказать, т.к. про многие организации отзывы плохие. Наткнулась случайно на Карамель, и почитав отзывы, решила что именно здесь будем заказывать, и не прогадала. Сделали заказ 13 января, на 16 число, перезвонили быстро, подтвердили заказ, и спросили о возможности привезти 15 после 22:00, мы были не против. Привезли все вовремя, доставка отличная. Шарики супер!!! Стоят уже неделю. Всем рекомендую!!!
Читать целиком
​Ксения Суганова​1 отзыв
Заказывала шарики через сайт. Первый раз заказываю шарики (малышу исполнилось 6 месяцев) по этому очень много просмотрела разных сайтов с услугой заказ шаров + доставка. Почему выбор выпал именно на эту компанию (карамель): много выбора, что очень сразу понравилось + скидки. Так же я сравнивала по ценам, стоимость доставки и сами шарики вышли мне дешевле. На сайте указанно гарантия качества и что сами шарики могут продержаться до 5 дней, конечно меня это тоже подкупило. Так же при оформлении заказа я указала интервал времени, который мне удобен. Как только я оформила, мне позвонили и мы ещё раз все согласовали. И вот нам привезли шарики, в определенное время и дату которую мы договаривались. Мы в восторге, соответствует фотографии, которая представлена на сайте, хорошо надутые, с красивыми ленточками. Так же я переживала, что начнутся сдуваться, но нет на следующий день так же стойко стоят и даже не сдуваются. Очень довольна, буду заказывать у вас и конечно рекомендовать вас, спасибо
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
11 января 2021, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв ! Очень приятно что вам все понравилось ! Будем рады вам вновь !
​klavdi87​2 отзыва
Уже повторно заказываю шары в этой компании- всё стабильно хорошо) Шары набор 104, Вспыш. Выглядят отлично, лучше, чем на фото. Качественные, хорошо надутые, долго летали под потолком( в исходнике они с водяной гирькой, ребенок убрал). Заказывала 28 ноября и только сегодня (12 декабря) они опустились вниз. Есть доставка курьером и самовывоз. В день готовности шаров звонят, говорят, что готово, забирайте) Всё понравилось, спасибо))
Читать целиком
​Алиса Шуматбаева​9 отзывов
Заказывали два раза по телефону самовывозом, в первый раз было летом, надували при мне, т.к. я звонила уточнить и приехала через 5 минут, во второй раз оформила заявку через сайт 20 ноября, перезвонили через пару минут и за пол часа к моему приезду шары уже были надуты. Прошло 2,5 недели со второго заказа, подсдулись только фольгированные шары, остальные еще летают и по-моему не собираются сдуваться) всегда приветливая девушка, ни в чем не отказывает в плане шаров и даже подскажет, как лучше. В общем, мне очень понравился и сервис, и качество шаров, и то, что они все еще летают)
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
8 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова ! Всегда рады вам помочь !
​Дарья Кузвесова​5 отзывов
Клиентоориентированность на нуле! Утром позвонила сделать заказ, конкретно все продиктовала по номерам и по цветам, девушка меня услышала , сказала все сделает как хотим! В итоге поздно вечером накануне дня рождения привозят совершенно не те шары!!! На мое удивление, вместо извинений либо хотя бы скидки , мне предложили просто забрать шары, и естественно оставить ребёнка без праздника, так как ночью я бы ни где шары уже не заказала. В наглую девушка утверждала, что она помнила, что я просила, но не сделала так, потому что у неё вообще то ещё куча заказов и она просто забыла! В шоке! 🤦🏽‍♀️ Ещё за доставку в 450 рублей пришлось ехать ее встречать самой.
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
2 ноября 2020, официальный ответ
Добрый вечер ! Доставка в Большой Исток у нас стоит 500 р , мы пошли вам на встречу и привезли за 45…
​Олеся Гребнева​3 отзыва
Что делать, если вас неожиданно пригласили на Детский праздник, а вы никак не можете пойти? На этот вопрос ответят именно в Карамели. Они просто спасли положение! Ну кто ещё будет терпеливо общаться с клиентом в 10 вечера воскресения? А меня выслушали, помогли с огромным выбором наборов просто бомбических шаров и ещё предложили открыточку. Единственное , к чему я приложила руку, так это только к телефону. Спасибо им преогромное!
Читать целиком
​Елизавета В​4 отзыва
Большое Вам спасибо!❤️ Сделали заказ через сайт, нам быстро перезвонили, договорились на какое время будет готов заказ. Все быстро и четко😌 будем заказывать ещё) Ребёнок счастлив, родители довольны!
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
16 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо! Очень приятно , что клиенты остаются довольны нашей работой ) всегда рады помочь вновь !
​Радченко Ольга​2 отзыва
Случайности в мире не случайны, я точно это теперь знаю. Мне срочно нужен был фонтан из шаров для создания предпраздничного настроения для мамы. Нашла в поисковике чудесное название компании - "Карамель", думаю: какое вкусное название! Клик на сайт и пропала в огромном количестве разнообразных вариантов. Очень интересные цветовые сочетания! Стильно и со вкусом. Выбрала себе вариант, сделала заказ, паралельно обсуждая на сайте вопросы по цветам и дополнениям. Заказ сделан, доставка в оговоренное время - чётко. Ну какое же чудо мне привезли! Даже лучше, чем я ожидала! Сделали всё на высшем уровне. Невероятно красиво, ярко и радостно! Настоящий день рождения! Именинница в восторге! Но я больше))) спасибо команде сладкой "Карамель")))
Читать целиком
​dkarapetyaan2004​1 отзыв
Хочу поблагодарить карамельку за быстроту приема заказа, за хорошо сделанную работу и оформление!!! Не было не каких заморочек , все четко, понятно и быстро. И без предоплаты, что удивило. Было одно удовольствие делать заказ. Т к мы любители шариков, и семья большая, часто делаем заказы и сталкиваться приходилось с многими не приятными ситуациями (( Ожидала честно и здесь чего то , но слава богу мы нашли карамельку которая готова в любое время устроить праздник !!!!! Благодарим за полученные приятные эмоции , которые вы нам подарили!!!!!!!
Читать целиком
​lisasimpson0605​12 отзывов
Спасибо огромное!!! Доставили во время, хотя изначально хотели забрать сами, но передумали)). Заказывали на 5 ое число после 21.00, чтоб именниник уснул, и утром(6.05) удивился и так и произошло ( шарики доставили рано , ребенок еще не спал , шарики решили унести в машину до наступления момента)утром ребенок был в восторге, проснулся и глазам не поверил 😃😃 Сегодня уже 9ое но не один из шариков не здулся, все гордо летают!!! Спасибо всем, вы супер!
Читать целиком
​Yana Trofimova​2 отзыва
Очень стильно, красиво, оперативно!!! Обращаюсь в эту копанию уже много лет!!! Шары стоят долго! Сервис на 5!
Кт
Карамель, творческая мастерская
23 марта 2020, официальный ответ
Спасибо! 😊 Мы искренне стараемся над каждым заказом! Чтоб наши клиенты были довольны нашей работой!
​Kristina Mkrtchyan​2 отзыва
Анна спасибо вам большое за шарики вы самые лучшие всем советую вас , с вами очень легко работать всегда помогайте с выбором )
Кт
Карамель, творческая мастерская
23 марта 2020, официальный ответ
Вам большое спасибо, что доверяете оформление своих праздников только нам! Мы стараемся )
​tominoker444​2 отзыва
Не рекомендую! Сделала заказ через сайт 15.03 на фигуру из шаров для сына, 5 лет исполняется. Никто из этой организации так и не перезвонил подтвердить заказ. Сегодня сами им позвонили, день рождения завтра. Оказывается выполнить заказ они не могут, т.к. сотрудник, который делает эти фигуры на больничном. Почему раньше не позвонили??? Только время зря потратила, времени сделать заказ в другой организации не осталось, а так хотелось порадовать ребёнка! Клиентоориентированность 0,0!
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
19 марта 2020, официальный ответ
Извините, но здоровье сотрудников нас не спрашивает когда ему болеть. Ваш телефон в чёрном списке дл…
​Olya Anufrieva​1 отзыв
Давно нашла «Карамель», и как-то приходила к ним без предзаказа, пришла за полтора часа до закрытия и никого там не обнаружила. Закрыта дверь, номер телефона не оставили. Мужчина, видимо из соседнего офиса протянул мне визитку и я набрала номер. Ответила мне женщина и сказала, что работаем только по предзаказу, нужно было уточнять, я больше не приду, я уже дома. Отлично. 3 Марта я делаю предзаказ на сайте. Заказываю «оскорбительные шары» на день рождение 9 шт, и 1 хвалебный. Мне звонят и уточняют заказ. Предупреждаю, что 5 оскорбительных шаров у меня уже есть и можете мне написать список всех шаров в наличии, на что мне ответили согласием. 4 Марта мне перезванивает все та женщина, и просит перевести сначала деньги, даже не предоплату, а всю сумму. После сказала, что я вам сделаю разные и скину в Вотсапе, я согласилась. Меня просят оплатить и никто мне так и не скинул список что есть. Мне отправляют фото готовых шаров, на что я кидаю список, что у меня уже есть вот такие, можете заменить или вернуть деньги. На что ответом послужило, что деньги мне никто не вернёт, шары мы эти кому продадим, не хотите не забирайте. То есть я вам должна дарить деньги за просто так? За то что вы купили упаковки по 5 штук где все одинаковое? Отдать нужные, и оставить повторные тоже не согласились. И накинули ещё фразу, то что я нигде не найду ВСЕ разные. Только вот я уже покупала шары и удивительно, но нашла все разные. Не смогла там заказать, т.к это на другом конце города. Очень жаль, что вы не идёте на встречу своим клиентам и видимо, не расширяете ассортимент. Допом к заказу добавили (не предложили) упаковочный пакет, заметила на нем дырки даже когда просто пришла забирать заказ, но к сожалению никого не было в студии и заказ передали в соседний офис.
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
19 марта 2020, официальный ответ
Дырки на пакетах делаются для того, чтобы шары не "задыхались"!!!
​lerika​11 отзывов
Идея чем порадовать и удивить мужа в его др (воскресенье) пришла лишь в субботу утром. И я связалась с Карамелью. Сперва они меня расстроили, что надпись нужно заказывать заранее, но по итогу успешно решили и этот вопрос. И в воскресенье утром доставили нам фонтан "Грация". Шары сердечки закончились и их заменили на обычные-мне не принципиально, а кому-то может быть важно, поэтому на будущее лучше заранее предупреждать и согласовывать такие моменты. Прошло две недели из 8 шаров между небом и землей повисло только единственное сердечко! Остальные уверенно стремятся вверх. Спасибо большое за удивление мужа "пузырикам" и детский восторг от шариков! Иду на сайт делать заказ на др сестренке!
Читать целиком
​Мария Исакова​5 отзывов
Заказывала фонтан из шаров 7 октября. И конечно же я не догадалась сделать это заранее. Но девушка сказала, что все успеет, и уже в 13 часов я забирала шары. Когда стало понятно, что шары летают больше месяца, решила, что напишу отзыв когда последний из 9 перестанет летать (сегодня 9 января). Всем рекомендую данную организацию - приветливый и отзывчивый персонал, высоченное качество оказываемых услуг. Буду обязательно заказывать снова.
Читать целиком
​Юлия Павлова​7 отзывов
Добрый день. Заказывала воздушные шары в данном магазине на праздник (с доставкой на дом). Приехали вовремя, не опоздали + Украсив комнату началось самое интересное)))) Во первых: процентов 30—40% шаров имели наклоненную форму (не ровную как обычно висит шар), непонятно по каким причинам (сквозняков и жары в доме нет!).... во вторых: в первый же день с диапазоном 2—3 часа ЛОПНУЛО 3 ШАРА (красным цветом). в третьих: на следующий день снова лопнул еще один шар (опять таки один из красных).... *также на 2ой ЖЕ ДЕНЬ желтый шар опустился вниз и находился на расстоянии от пола примерно около метра (2ой день!!!!!, не 4ый, не 5ый!!). в четвертых: на след. день опять лопнул один шар! (замечу снова красный, видимо брак, иначе нет объяснения этому))) в пятых: заказывала одни шары, позвонили накануне сказали что одного из мною заказанного вида нет, могут заменить на, замечу, рисунок с БАБОЧКАМИ и ПОДАРКАМИ, по факту — появились шары с какими то божьими коровками (ну ладно это еще ничего)))) и засунули шар со стрекозами)))) (смысл тогда было звонить/уточнять/говорить что шарики будут с бабочками, если по сути что посчитали нужным сами то и «надули» людям..... За 3 дня потеряно 5 шаров, неприятно ((((( Заказывала впервые, и скорей всего в последний раз в данной организации.....
Читать целиком
​Elizaveta Andreevna​1 отзыв
Заказывала 3 шарика на день рождения молодому человеку. После моего заказа, оказалось что не все они есть в наличие. Пофиг, поменяли, выбрала из того, что есть. Привезли. На следующий день шары начали терять форму, а еще через день валялись на полу. После моего звонка с утверждением, что у них на сайте заявлено, что "их шарики летают 5 дней" дама поинтересовалась, что я предлагаю. Я попросила либо исправить ситуацию, либо вернуть мне деньги. После чего она начала орать, утверждая что это шары китайские и вообще уже третий день пошел и она свечку не держала, что я там с этими шарами делала. Я, находясь, мягко говоря, в недоумении, сказала ей не повышать на меня голос, ведь такими темпами они всех клиентов растеряют. На что она просто бросила трубку))
Читать целиком
Кт
Карамель, творческая мастерская
10 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! 6 декабря в 12 часов мы привезли вам 3 фольгированных шарика (пицца, гамбургер и попкор…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее