............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Колеса мира 

​Интернет-магазин
3.2
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото7

3.2
62 оценки
​Сухроб Фатхуллоев​1 отзыв
Нету в наличии товар , еще название калеса мира 🤣
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Максим С.​26 отзывов
Не понимаю, откуда столько негатива в отзывах. Уже семь лет покупаю у них шины, диски тоже брал - нареканий ни разу не было. Многое есть в наличии, под заказ привозят быстро и без предоплаты. При заказе через сайт менеджеры связываются оперативно, общаются вежливо. Звезду снимаю за очень неудобный график работы - ну нельзя же так! Снял бы и две, но не буду, что-то у ребят и так рейтинг занижен.
Читать целиком
Км
Колеса мира, интернет-магазин
25 июля 2023, официальный ответ
Максим, спасибо за оказанное доверие! Спасибо, что оставили свой отзыв о нашей работе. К сожалению…
СА
​Сергей Александрович​25 отзывов
При заказе колёс обещают шиномонтаж в подарок, но при получении колёс говорят, что акция уже прошла. Обманом заманивают покупателей, рассчитывая на то, что если ты приехал, все равно приобретёшь колеса. И резины 2022 года нет у них.
Читать целиком
Км
Колеса мира, интернет-магазин
25 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем что вас не устроило качество обслуживания. Информацию о дейст…
​М​37 отзывов
Редактирую своё же сообщение, для того что бы поделиться опытом. Разрешилась эта история всего лишь сообщением на сайте магазина. В сообщении изложил суть недовольства и предложил решение в виде продленой гарантии на шины. После 2 или 3х разговоров мой вопрос был решён в мою пользу. В целом магазин могу рекомендовать, но только с очень осторожной покупкой и пониманием того что возможно придётся самому заниматься эскалацией на руководство. Т. К. Самостоятельно менеджеры даже не думают решать вопросы. Изначальное сообщение "Покупал через интернет шины. При всех контактах: звонках, сообщении на дром, письмах рассказали, что резина 20 года. При получении резинанепоавильно хранилась и 17 года. При звонке менеджеры говорят, что у них написано 20й и все. Крайне не рекомендую данную контору, для дистанционной покупки. Может получится ситуация как у меня с необходимостью найма юриста и походом в суд"
Читать целиком
​Evgeny K​2 отзыва
Хорошо, что не почитал отзывы заранее, не заказал бы тут. Не понимаю откуда столько негатива. Сделал заказ - перезвонили оперативно. Общались вежливо, доставили в срок. Цена на выбранные мной шины самая низкая. Что еще нужно? Ну да, пакеты встают в заказ, но менеджер сам предложил их убрать, если не нужны. Дали скидку 50% на шиномонтаж. Курьер приехал с терминалом, многие принимают только наличку при доставке. Моих шин не было в городе, только под заказ. Привезли без предоплаты, даже раньше обещанного. Предполагаю, что график работы не всем удобен, но учитывая доставку я проблем не испытал.
Читать целиком
​Настя​4 отзыва
Заказываю на сайте шины — бросаю в корзину, перехожу на оформление, вижу что к заказу добавилось 4 пакета, само собой не бесплатно. Точно не помню, но удалить из заказа их было нельзя. Думаю — ну ок, пускай будут и пакеты, оформил, оплатил. И угадайте как доставили шины? Конечно же без пакетов! А еще нигде на сайте нет инфы, что шины были выпущены 3 года назад, это сообщили уже после оформления и оплаты. Отсюда, видимо, и вкусная цена, из-за которой выбор пал на сей магазин. Ставлю тройку.
Читать целиком
​Дмитрий Македонский​8 отзывов
Отвратительная конторка, да, цены приемлемые, но сам сервис... Это нечто... Доставка только с 9 до 18 в будни, тогда как среднестатистический житель мегаполиса работает как раз в это время, мало того самовывоз находится в районе птицефабрики, да и общение менеджера Зося оставляет желать лучшего - хамовато, грубо, отрывисто, без заинтересованности разрешить ситуацию. Лучше переплачу, но за такое отношение в эту шараш-монтаж конторку - не ногой.
Читать целиком
​Алексей Майоров​9 отзывов
Обслуживание клиентов на нуле. В прошлом году заказывал комплект колес. Пришло только два из четырех. Подумал, что всякое бывает. В этом году заказал комплект и чудо свершилось, прогресс пошел вверх, теперь пришло три шины из четырех и с опозданием на пол дня. Работа менеджеров просто отвратительная. Если планируете покупать колесу тут, то будьте готовы к тому, что все ваши планы сойдут на нет. Теперь придется еще день ждать, когда четвертую шину довезут.
Читать целиком
​Виктор Б.​2 отзыва
Скоро лето, поэтому решил заранее поискать резину, пока нет сезонной суеты. Очень понравилась резина, на которой я откатал последние 7 лет, а это Мишлен Энерджи ХМ2. Искал эту резину на просторах уральского интернета и вроде нашел в сети Колесо.ру. , да еще с расширенной гарантией. Менеджеры подсказали, что шинная индустрия за эти годы шагнула далеко вперед и на смену моей резине пришла резина с индексом ХМ2+, имеющая улучшенные показатели. И , заказав доставку на выходные, я стал ждать. Но..., как все знают - ждать и догонять, это самое трудное, я решил убедиться, что не ошибся с выбором магазина и у меня одна из лучших цен на эту резину. И на те ...открылся сайт магазина КОЛЕСА МИРА ....и у них такие сладкие цены на мою резину, причем свеженькую- последние недели 2020 года !!! Пока сделаешь заказ на электронку, пока его прочитают...пока обработают... короче, беру телефон, набираю номер , девушка-менеджер выслушала мои пожелания, приняла заказ на бесплатную доставку до под'езда и ... по ее велению, в субботу у моего под'езда, доставленный экспедитором Евгением стоит комплект Мишки, с экономией в 2000 деревянных !!! Думайте сами ! Решайте сами ! А я просто РЕКОМЕНДУЮ !
Читать целиком
​RB IS​4 отзыва
Единица только за то, что эти недалёкие люди на оплаченные мной отдельно пакеты для шин нанесли логотипы ФК спартаг((( это оскорбительно, для фанатов других клубов (я болею за их антагонистов), пришлось маркером искоренять заразу))))
Читать целиком
Км
Колеса мира, интернет-магазин
2 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за данное недоразумение. К сожале…
​Артём Мотовилов​2 отзыва
Не заказывайте никогда через интернет в этой конторе! Оформляешь на сайте,все у них в наличии,оплачиваешь,приходит смс с номером заказа и с именем менеджера. Никто с тобой не связывается. Приезжаешь в пиковую долину,а у них в наличии колес то нет,все под заказ-оформляйте доставку. Говорят с вами свяжется некая Зося-менеджер в течении 10 минут...в итоге проходит день,а Зося так и не связалась.. Говорить по указанному номеру не хотят,постоянно переводят куда-то,пока не устроишь им телефонную атаку,никто разговаривать с вами не будет. Хамят,будто ты у них денег занял... Менеджеры абсолютно не умеют общаться с клиентом,нет слаженной работы,нет сайта,который подтверждает наличие на складе. А это я еще доставку не дождался🤔 ...
Читать целиком
​SashOK​1 отзыв
Заказал шины с доставкой. Менеджер позвонила, согласовали день доставки. А тут начинается самое веселое. В день доставки позвонил менеджеру, уточнить время доставки на что получил ответ в довольно грубой форме "менеджер же вам сказал когда". Но для меня время "в течение рабочего дня" очень растяжимое, хотелось бы планировать свой день. Ну да ладно, сошлись на том, что курьер позвонит за час. Положив трубку сразу обнаружил пропущенный от курьера, который оставил сообщение на автоответчик, что ещё 5 минут ждет и уезжает. Перезвонив ему, оказалось, что он уже уехал и вообще, цитирую курьера, "вы ждёте резину или я? Она у меня одна болтается". На мой вопрос почему не позвонили за час, как обещала менеджер, ответил, что ему таких указаний не давали. В итоге резину через час курьер привез. Выводы делайте сами.
Читать целиком
​Weleda​21 отзыв
Сделали заказ в данном магазине 22 февраля, заказали доставку до дома. Обещали доставить заказ в понедельник, в понедельник - тишина. Перезваниваем на следующий день, извинились, сказали, что доставят во вторник. Однако, доставка работает только в рабочие часы и доставщик звонит по факту, сообщает, что он ждёт на месте и если вас нет дома, то ждать вас никто не собирается и соответственно доставка опять переносится ещё на день... Таким образом не можем получить заказ уже вторую неделю!!! Видимо покупатель должен сам подстраиваться под условия магазина, и при этом ещё платить за доставку! Менеджеры ситуацию решать отказываются, соединяют с отделом логистики, где никто не берет трубку. Данный магазин, с таким отношением к клиентам, однозначно не рекомендую!!!
Читать целиком
ОК
​Ольга Косарева​6 отзывов
Заказала летнюю резину вечером в среду, на следующий день перезвонили подтвердили заказ. Сказали доставка будет в пятницу, потом перенесли доставку на понедельник. В принципе не критично было для меня. В понедельник экспедитор привёз колеса, приехал по нужному адресу, припарковался далеко от моего авто!!! открыл машину и сказал самим доставать колеса ... Советую как то персонал свой обучить раз вы доставляете колеса до точки назначения то уж подъехать и выгрузить хотя бы это ваша задача. Впечатлило хамство экспедитора !
Читать целиком
​Mary​10 отзывов
Сплошной обман! Выбрала данный интернет-магазин только потому, что пообещали доставку в течение 1-2 дней после оплаты (цены сейчас везде примерно одинаковы). Должны были привезти 17-18 окт, уже 21 вечер, менеджер Бурцева Зося на письма не отвечает, линия постоянно занята, а когда с пятого раза до нее дозваниваешься, по-хамски отвечает. При такой конкуренции, такое отношение к клиентам - прямой путь в никуда. Не советую данный магазин!
Читать целиком
​kozinaka87​13 отзывов
Купили в этом магазине зимнюю резину. Из плюсов, сейчас еще большой выбор из наличия. Второе, это демократичные цены - сравнивали через Маркет. Ну и третье, это удобный и понятный сайт. Как-то на этом из плюсов все. А теперь, про минусы: на сайте и на Маркете в том числе была информация, что если оформляешь заказ до 14:30 текущего дня, доставка на сегодня. Если после 14:30 текущего дня, то доставка на завтра. Заказ мы оформили 26.09, как раз где-то в районе 14-15 часов. На доставку прямо на сегодня не претендовали, т.к. не "горит" еще. Но когда нам позвонили, и сказали что доставка только в понедельник - как-то тут не пахнет следующим днем! Сказали, что нам надо время подумать по поводу понедельника, т.к. все-таки это рабочий день. Перезвонили буквально минут через 15-20, нам ответили - что в понедельник уже времени нет. Вторник или может быть среда... Ну и второй большой минус - это время доставки. Она осуществляется только в рабочее время! И интервал назначается не с 12 до 13, к примеру. А с 12 до 18. И сиди пол-дня, жди колеса. Я думала, в наше цифровое время можно уже как-то научиться распределять заказы и примерно понимать, во сколько и на каком адресе будет курьер. За эти минусы сняла пару звезд. Эти моменты бы проработать, и будет отличный магазин!
Читать целиком
​Артур Мизин​6 отзывов
Обманщики. Заказал диски, на сайте наличие указано 12 штук. Заказывал поздно вечером. Поэтому ждал звонка на утро. Утром так и не перезвонили. Позвонил сам, сказали что в наличии только 1 диск, ждать на склад на следующий день, край через один день. Жду следующего дня, приходит смс - ваш заказ отменён, нет в наличии. Спасибо большое за потраченное время. Буду советовать всем друзьям никогда к вам не обращаться.
Читать целиком
​Марина​2 отзыва
Заказали зимние колеса, почти сразу перезвонили и любезно предупредили что заказ в обработке, выбранные колеса на удаленном складе и нужно подождать. Подумали - вот сервис норм, можем и подождать. Через 1 день, как и обещали перезвонили чтобы оформить доставку. В день получения пришлось уехать и чтоб предупредить об этом менеджера был целый квест, девушка которая отвечает по тел. 8-909-010-94-47 после пары попыток соединить с менеджером вешает трубку. Перезваниваем и просим соединить с отделом логистики, там уже по нормальному ответили и перенесли доставку. Утром на след день с нами связался менеджер и сказал что мы первые на очереди и договорились что через 30 минут встречаемся для получения колес. Несусь из другого города чтоб не опоздать... На парковке пусто, звоню экспедитору, сказал что какие нафиг первые, привезет нам по очереди 3 или 5.. По времени тоже не понятно через час или через 2... Ну что за бред!!! Сидеть чтоли ждать???? Снова набираем по тел. 8-909-010-94-47 и снова эта девушка не может соединить с менеджером, я настаиваю и говорю что это важно - она на полуслове перебивает и кидает трубку. Это просто вверх клиентоориентированности! Это всего лишь колеса ))) не какие то дефицитные товары, а всего лишь колеса - на продажу которых в нашем городе просто зашкаливает содержание конкурентов. Так почему бы не быть немного вежливее со своими клиентами и не наладить логистику!?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее