............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жарден 

Магазин
2.8
109 оценок
2.8
109 оценок
Мария Мария30 отзывов
ЛБ
Любовь Быструшкина3 отзыва
Евгений Бакулин82 отзыва
Kartofelev6 отзывов
Сегодня утром заходил купить букет девушке на день рождения. Пока выбирал цветы для букета, вместо помощи, предложения совета по выбору, неоднократно выслушивал претензии в свой адрес о том, что я "сейчас переломаю все цветы", хотя я стоял в относительной близости к цветам и даже к ним не прикасался. Потом выслушивал претензии о том, что я "слишком долго выбираю". Причем говорилось это все с неприкрытой агрессией и злобой. К слову, продавец - женщина средних лет. Букет в итоге купил, благо кассирша оказалась поадекватнее, но все равно настроение испорчено. В следующий раз обойду вашу магазин стороной, сколько в других цветочных не совершал покупки, с такой наглостью не сталкивался. К качеству цветов претензий нет, но с таким уровнем клиентоориентированнсти вы долго не протяните. Нужно ценить своих клиентов, а не портить им настроение. Тем более цветы покупают часто именно в теплые, праздничные дни - и именно в такой день выслушивать вот эти помои в свой адрес не хочется. Уже видел, что по поводу некомпетентных сотрудников высказались многие комментаторы, но, видимо, ничего не меняется. Чтож, желаю удачи вам, с таким отношением. Никакого уважения к клиентам и полный игнор обратной связи.
Читать целиком
LSP21 отзыв
Этот букет побил рекорд по долговечности своей жизни 😄 Два дня. ДВА, Карл! Я, где-то вам дорогу перешла, или что присходит вообще? Пишу отзыв про этот филиал, потому что предполагаю ☝🏼 что букет был приобретен здесь, т.к. проживаем мы на Уралмаше, и магазин, аккурат, по пути следования моего мужа с работы… В понедельник (12.09.22) вечером получила букет, с инструкцией - подливать в коробчонку полстакашка водицы. Отправился он прямиком в спальню. Там у нас вечная мерзлота и я, наивно полагала, что, как и все мои букеты, они проживут там свою счастливую неделю. В Жардене моих ожиданий, естественно, никто не разделил 😄 Вечер полюбуешься и хватит с тебя, решили они… ну, что ж… Во вторник манипуляции с водицей были проведены согласно регламента ☝🏼К вечеру того же дня, букет уже был уныл. В общем, в среду (а это сегодня) пришлось избавляться сразу от 4-х зачахнувших красных цветов и 2-х веток зеленухи. Стоит теперь это куцее «великолепие» и неимоверно меня выбешивает своим сдохнутым видом. Считайте единицу вы заслужили только за коробку
Читать целиком
Александра2 отзыва
И так... Видимо и мне пришло время написать отзыв. Начну сначала. Я сделала заказ на сайте на 22.03 герберы на день рождения, оформила заказ, оплатила, никто мне не позвонил, не сверил данные, ладно... Нашла номер телефона, пишу в ватсап, на что мне приходит ответ, что мой заказ найти не могут, я возмущена, как же так? На что, мне ответили, что могут найти только по номеру заказа, а где я его возьму? Если он на почту мне не пришёл. Мне ответили ничем помочь не можем. В смысле???? Ищите по номеру телефона, позвоните в филиал, в итоге согласились они уточнить в филиале, в который передали, что мой заказ поступил в работу. Ладно, ок. Звонят мне вечером и говорят гербер нет, а на фига тогда информация не точная на сайте? Предложили заменить на розы, хорошо заменили, с доплатой получилось. Ну думаю, ладно, бывает... Перед тем, как отправить букет, мне отправили фото, все красиво, претензий не было. Но тут случилось неприятное. Букет доставили, через 3 часа розы стали чахнуть отпадывать лепестки, вид стал просто ужасный, бутончики все поникли. Ну что оставалось делать решили их положить в ванну в воду, но увы чуда не произошло. Я пишу на ватсап выразив свое недовольство, почему цветы сразу завяли? Я ведь ещё спросила свежие или нет. А цена сейчас не маленькая на букеты, на что мне ответили, что они в воде у вас поэтому так, я честно говоря в шоке, это ничего не сказать. Попросила номер руководителя, мне сказали со мной свяжутся, в итоге никто второй день не связывается. Пишу в ватсап, говорят звонили мне аж 2 раза. Да зачем вы обманываете???? Ни одного пропущенного вызова. В итоге никто с данной ситуацией не разобрался, пытались убедить, что от воды они так выглядят, да ещё такое отношение к клиентам. Как не стыдно? Не рекомендую. Разочарование полнейшее, зря потраченные деньги. Фото прикрепляю , какой букет прислали фото на согласование, и 2 фото, что с ним произошло,через 3 часа
Читать целиком
Анжелика Анжелика22 отзыва
Ни ногой сюда. Уже не первый раз такое отношение. Сервис на 0. Пришла вчера за шарами, мне сказали спросить на кассе у охранника, чтобы он показал мне цвета (наличие) . Подхожу к нему, спрашиваю, он сидит в телефоне и продолжает паралельно со мной говорить. Диалог был такой, если коротко : Я -"покажите пожалуйста шарики какие есть " Сотрудник -: А эти Вас не устраивают ? (Показывает на шары ,которые висят на кассе, к слову там всего три вида и они ну детские совсем) Я -"нет, не нравятся такие, а есть еще? Он смотрит на меня и снова говорит, ну а эти вас не устраивают. Ответила нет. Нехотя и неторопясь пошел показывать, выкладывал пакеты мне с таким лицом. Хотелось уйти, из вежливости осталась. Спрашивает какая тематика, у кого др, ответила у девочки, достал розовые шары с надписями, хотя я просила без рисунка. При чем общается не как с покупателем а как с братаном. Говорю надуйте 7 я посмотрю как будет и если что ещё добавим. Сидит молчит и с наездом на меня : то есть я сейчас надую а если вам не понравится то не не будете покупать?! Итог такой : не прошло суток как шары сдуваться начали. ПОЗОР, НИ СЕРВИСА НИ КАЧЕСТВА. Такая сеть казалось бы большая . Это я ещё подробности отпустила. Ещё совет, если будете заказывать цветы заранее здесь, то не стоит. Я однажды за две недели оплатила цветок под заказ, определённый цвет и колличество. Привезли не то, а мне нужно было собирать на будет невесте. Цвет другой, из 20 штук альстромерий 5 оказались гнилые. (Позже при распаковке выяснилось) Но тратить нервы не стала, но у человека букет на свадьбе и дня не простоял. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Наберите нормальных сотрудников, молодых, общительных. Следите за качеством и всё будет прекрасно. (Фото шаров прилагаю)
Читать целиком
Жм
Жарден, магазин
23 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль что такое могло произойти оставьте пожалуйста Ваш номер телефона для свя…
🍪
Мы используем cookies подробнее