............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотое яблоко 

Парфюмерный супермаркет
4.3
1815 оценок
Допскидка до 20% на первую покупку от 2000 р. для новых пользователей!
Реклама
4.3
1815 оценок
СК
Светлана Колташова2 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим вас, что поделились волнующим моментом. Сожалеем, что вам пришлос…
Вероника Миронова1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Вероника. Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вы совершили покупку с удовольствием…
Мария Самсонова1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что подарочная карта Золотого Яблока и сервис вам п…
Лидия Щукина1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Лидия. Спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что атмосфера магазина и удачные н…
Tatyana Nekrasova2 отзыва
Оценка непосредственно относится к службе поддержки. Пыталась заранее до оформления заказа узнать какие придут прокладки, те что представлены на фото на сайте или обновленный вариант (на них у меня аллергия), мне не смогли ответить на мой вопрос, сославшись что не знают какой товар на складе. Так как фото на сайте соответствовало тому что мне необходимо, я понадеялась, что карточки товара меняют по мере замены товара на новый, но зря. Сегодня оформила заказ, взяла разные по объёму пачки по 10 и 20 шт, в надежде что хоть одна придет в соответствие с фото на сайте. По итогу пришли обе не те, напомню, у меня на них аллергия! Попыталась в очередной раз пообщаться с поддержкой, на что у меня запросили номер телефона, я его предоставила, хотя не совсем понимаю, если я вам пишу, вы что номер посмотреть не можете. Этого оказалось мало, начали просить поделится номером по их ссылке иначе помочь не смогут, что за махинации?! Вобщем не поддержка, а только нервотрёпка, помощи никакой, что приедет не знают, карточки на сайте не обновляются. Прилагаю фото: первое с сайта (100% защита), второе то что приехало 3х. Прошу представителей "Золотого яблока" связаться со мной, требую осуществить возврат товара, не соответствующего заявленному на сайте.
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что общение со службой поддер…
ВС
Вера Стихина4 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Вера. Спасибо за отзыв! Хотели бы отметить, что раньше мы действительно клали семплы к…
Олег Галкин28 отзывов
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Олег. Спасибо, что поделились впечатлениями! Очень приятно, что вы отмечаете положител…
Евгений Сычугов6 отзывов
Кристина Тринитко125 отзывов
Поставили в предпраздничный день Доставку, которую не отменяют, хотя я написала об отмене спустя пару дней, когда поняла, что дома уже не буду. Почему покупатель виноват в том, что вы доставку ставите на неделю вперед перед праздниками ? Если планы на это время меняются. И почему о сложности отмены заказа нет предупреждений? И для чего вы нарушаете ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»? В том числе не говорят что делать, если доставку принять некому, а ее принять некому. Это как вообще? Бесконечные сообщения в мессенджерах в тп и звонок не дают вообще никакого результата. Не зря тут ругаются на техподдержку, действительно бесполезный отдел. ЕЩЕ РАЗ: Заказ I-230509149A имею право отменить. А вы нарушаете правила. Зафиксированный отказ у меня аж в нескольких видах. Прикладываю последний. Раз вы не собираетесь общаться лично, давайте при всех: В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от товара, который не был мне передан. Факт доставки части заказа не ограничивает моё право отказаться от оставшихся товаров до момента их передачи. Прошу оформить отмену недоставленной части заказа и возврат денежных средств. В случае отказа буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо, что рассказали о случившемся и указали номер заказа. Нам искренне ж…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления. Б…
Ирина11 отзывов
Заказывали подарочные карты в компанию на подарки сотрудникам, все четко и быстро, заявку оформила через приложение Золотого Яблока с помощью чат-поддержки, счет выставили быстро, менеджер связался тоже достаточно быстро для уточнения деталей заказа, карты привезли на следующий день после оплаты счета, учитывая, что в праздничные дни заявок много и доставка может задерживаться - за это огромный плюс компании, когда у конкурентов даже счет отказались выставить. Сам магазин большой, везде порядок. Звезду сняла за работу консультантов. На прошлой неделе зашла в розничный магазин на Вайнера, нужна была консультация по наличию определенного товара, обратилась к первой девушке консультанту за помощью, она без приветствия, не поднимая глаз и без причины отказала в консультации, хотя была не занята. Соответственно я обратилась к другому консультанту, девушка тоже с явной неохотой общалась, на отвяжись. Кассиры у вас работают намного лучше, приветливые и улыбчивые всегда. А так магазин не плохой, тут претензий нет.
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Мы рады, что вы остались д…
Tata Politova1 отзыв
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы с удовольствием это сделала. Отвратительная работа службы поддержки. Мне приходит товар, которым пользовались до меня, при этом я вхожу в положение и прошу его просто заменить, на что мне говорят «хорошо мы его за берем, а потом вам привезут новый» ПОТОМ в их понимании это 3 рабочих дня и не факт, что именно через эти дни привезут, ведь они будут смотреть когда им удобно, а не мне, в чем сложность забрать пудру и привезти с этим же курьером новую?! Ладно и тут я согласилась понять и сделать возврат на карту и заказать завтра новую пудру (при этом стоимость пудры 3000р). Но они решают и дальше гнуть свои правила, курьер может приехать в любое время с 9:00 до 18:00 в субботу, при этом я мама новорожденной дочки, которая не может ждать курьера в такой большой интервал и прошу приехать с 14:00 до 18:00, на что меня не понимают и говорят нет, либо так, либо везите сами. То есть вы привозите товар которым пользовались и сами диктуете свои условия, никакой клиентоориентированности и понимания!
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что подробно рассказали о волнующих моментах! Ваш отзыв нас обеспокоил, и…
Тата Политова6 отзывов
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы с удовольствием это сделала. Отвратительная работа службы поддержки. Мне приходит товар, которым пользовались до меня, при этом я вхожу в положение и прошу его просто заменить, на что мне говорят «хорошо мы его за берем, а потом вам привезут новый» ПОТОМ в их понимании это 3 рабочих дня и не факт, что именно через эти дни привезут, ведь они будут смотреть когда им удобно, а не мне, в чем сложность забрать пудру и привезти с этим же курьером новую?! Ладно и тут я согласилась понять и сделать возврат на карту и заказать завтра новую пудру (при этом стоимость пудры 3000р). Но они решают и дальше гнуть свои правила, курьер может приехать в любое время с 9:00 до 18:00 в субботу, при этом я мама новорожденной дочки, которая не может ждать курьера в такой большой интервал и прошу приехать с 14:00 до 18:00, на что меня не понимают и говорят нет, либо так, либо везите сами. То есть вы привозите товар которым пользовались и сами диктуете свои условия, никакой клиентоориентированности и понимания!
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что подробно рассказали о волнующих моментах! Ваш отзыв нас обеспокоил, и…
Евгений М74 отзыва
Мария Р10 отзывов
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария. Спасибо, что рассказали о случившемся! Ваш отзыв нас очень обеспокоил, и мы хот…
gain6631 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за тёплый отзыв! Здорово, что визит в наш магазин принес радость и вам, и ваше…
МА
Михаил Артемьев11 отзывов
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Благодарим вас за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатления…
С
Софья21 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Софья. Благодарим вас за положительный отклик. Мы стремимся делать покупки в нашем маг…
Анна Ш82 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что поделились впечатлениями. Весьма приятно, что вы совершаете покупки…
Алика2 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алика. Спасибо за тёплые слова! Рады, что ваш опыт оказался таким приятным. Ждём вас з…
виктория александровна38 отзывов
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны посещением маг…
Власова Альбина1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Альбина. Спасибо за отзыв! Очень приятно, что вы являетесь постоянным клиентом и выбир…
Демидова Полина1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина. Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили наши подароч…
Боброва Ольга1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим вас за столь замечательный отзыв. Очень приятно, что вы остаетесь до…
BF
Big Family17 отзывов
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
1 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились впечатлениями! Лаймовый клуб — это гораздо больше, чем одинако…
Ефимова Алиса1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Спасибо за отзыв! Очень приятно, что консультант помог подобрать уход и рекомен…
Алина Амиргулова23 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за теплые слова. Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать…
др
дарья ракова2 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за такой теплый отзыв! Приятно знать, что вам комфортно у нас и вы цени…
Иванова Александра1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра. Спасибо, что делитесь впечатлениями! Мы очень рады, что вы остались доволь…
ПП
Павел Поздышов4 отзыва
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Павел. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления о пр…
АБ
Алина Блиначёва4 отзыва
А что стало с консультантами в золотом яблоке? Большинство общаются крайне надменно, без энтузиазма, поскорее желая отделаться от клиента. Пришла выбрать парфюм, в надежде, что консультант поможет подобрать по моим предпочтениям. В итоге бегали скорее-скорее от полки к полке, я даже не успевала ее догнать. На мое «давайте посмотрим что-то еще», консультант мне ответила: «ну и всё, больше не знаю, что вам предложить». Без каких-либо уточняющих вопросов. И вообще, было достаточное количество неуместных бестактных фраз от консультанта, после которых просто хотелось уйти из магазина. А потом консультант вовсе пропала, ничего не сказав. Имя консультанта даже не посмотрела, к сожалению. Приходишь в магазин, оставляешь десятки тысяч за парфюм. А в итоге остается ощущение, что консультанты делают одолжение, что общаются с клиентами. Парфюм куплен с другим консультантом, но осадок ужаснейший.
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим вас, что поделились своим опытом обслуживания! Нас обеспокоила ваша…
Казанцева Варвара1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Варвара. Спасибо, что поделились впечатлениями. Весьма приятно, что вы совершаете поку…
Бирюкова Ангелина1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ангелина. Благодарим вас за высокую оценку! Очень приятно, что отмечаете столько полож…
Наумова Нина1 отзыв
Читать целиком
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Нина. Благодарим за теплые слова. Радует то, что вы нашли у нас все, что искали и особ…
Ершова Милана1 отзыв
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Милана. Спасибо за теплые слова! Ваша улыбка и замечательный отзыв – лучшая награда для нас 😊 С любовью, Золотое Яблоко.
Александра Болдыкова43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
13 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра. Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Очень приятно знать…
🍪
Мы используем cookies подробнее