............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
2.3
111 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
2.3
111 оценок
Анна Семенова13 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Для нас это очень важно. Учтем в…
Юлия Борисова4 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Понимаем, как неприятно, когда интернет подводит, и хотим детально разобраться в…
Гж
Городской житель11 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и доверие — рады, что покупка телефона и обслуживание вас порадов…
S
Sergey2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Некоторые тарифы и услуги находятся в архиве, поэтому не всегда их получается вернуть…
Вячеслав Анцупов13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
6 августа 2025, официальный ответ
Вячеслав, привет! Очень рады, что смогли быстро помочь вам. Будем ждать в нашем офисе снова :)
ММ
Масяня М15 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как важно быть на связи. На работу интернета могут влиять разные причины. Чт…
Ира Вершинина (Смирнова)2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ира. Спасибо за теплые слова! Будем радовать вас отличным сервисом и дальше❤️
Лариса Устинова4 отзыва
билайн, офис обслуживания
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, чего не хватило до 5 звёзд?
д
дмитрий1 отзыв
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Нам приятно😌
Дина Енина7 отзывов
билайн, офис обслуживания
22 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами! :-)
АЯ
Александр Яковлев3 отзыва
билайн, офис обслуживания
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв😊
ЕБ
Ева Бровина6 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 ноября 2024, официальный ответ
Ева, здравствуйте! Стараемся, чтобы связь не подводила, готовы проверить, что влияет на её качество…
ю
юрий3 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 октября 2024, официальный ответ
Юрий, спасибо что выбрали нас! Очень рады видеть вас в числе наших абонентов :)
Елена Шестакова2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, что расстроили. Иногда для восстановления требуется больше времени. Н…
ЛК
Лариса Крук2 отзыва
Яна Море6 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 мая 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, поподробнее, что именно произошло в офисе? Готовы раз…
Евгений Ц11 отзывов
Оформил заказ на сайте продавца по предзаказу, 19.04 позвонил сотрудник и сообщил, что товар поступил в точку, я специально уточнил запечатан ли телефон, сотрудник заверил, что подобные телефоны не скрывают и телефон точно в заводской упаковке! Приехав в точку мне выдают витринный образец, о чём продавец не предупреждал и сотрудник по телефону откровенно обманул. На вопросы сотрудникам в магазине, почему вскрыт товар из интернет магазина, сотрудник заявил, что интернет магазин билайн и физический магазин это разные организации и им без разницы интернет заказы! Позвонил на горячую линию и оставил обращение, в тот же день позвонил сотрудник и заявил, что либо я забираю витринный образец(неизвестно, что с этим телефоном могли сделать, сотрясти, установить вредоносное ПО) , либо мой оплаченный заказ отменяют и это за 70.000 рублей !! Скорее всего сотрудники специально вводят клиента в заблуждение, что телефон в заводской упаковке и с пломбами, хотя по по ЗЗП обязаны предупреждать, чтобы клиент отказался забирать дорогостоящий товар. Магазин просто берет деньги с клиента, пользуется ими более 10 дней, а потом заявляет, либо витринный телефон либо отмена! На просьбу предоставить адрес почтового ящика для отправки досудебной претензии все сотруки заявляют, что у билайна нет физического адреса и подную информации они не предоставляют, по данному инциденту и нарушению прав потребителя будет подано обращение в Роспотребнадзор.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Витринный образец бОльшую часть времени находится в выключенном состоянии, чт…
ММ
Максим М5 отзывов
билайн, офис обслуживания
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за высокую оценку! Приходите к нам ещё :)
Дмитрий М11 отзывов
билайн, офис обслуживания
20 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку)
Михаил Александров3 отзыва
Сотрудник офиса Данила Юрьевич обманул/дезинформировал меня при посещении данного офиса. 13.11 я зашёл в офис обслуживания с целью приобретения физической сим карты, для перехода в сеть Билайн со своим номером. Сотрудником было сказано, что нужно оплатить стоимость выбранного тарифа на месяц 460 рублей, 100 сервисного сбора и 100 рублей за перенос номера. Что мной было и сделано, после чего я без задней мысли отправился ожидать неделю, необходимую для переноса номера. 21.11 когда был завершён перенос номера и была активирована новая сим карта, мной было обнаружено, что на счету у меня вместо 460 рублей, лежит всего 280 и в приложении Билайна написано, что средств для активации тарифа на месяц, недостаточно и теперь с меня будут списывать по 20 рублей в сутки. После длительного общения в чате поддержки с несколькими сотрудниками и после звонка на горячую линию мне так никто и не смог объяснить как так вышло, что передо мной лежит чек на 660 рублей, а обещанные сотрудником офиса 460 рублей за первый месяц обслуживания, я на счету так и не увидел. Единственное что мне смогли предложить, это идти в этот офис и самому разбираться с данным сотрудником. "Отличное" начало взаимодействия с новым абонентом, абсолютно точно приведущее к "длительному и продуктивному" сотрудничеству.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Печально, что наше сотрудничество началось с подобной ситуации. Можем подробно провери…
Анастасия Богомолова2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! В редких случаях подключение может быть недоступно именно в определенных под…
ИК
Иван Колмогоров1 отзыв
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Иван! Заходите еще, всегда вам рады 🙂
SO
Svetlana Ovchinnikova8 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в VK:http://vk.me/beeline или Одноклассниках:https://ok.ru/b…
Сергей Кф17 отзывов
Добрый день! Хочу высказать мнение по поводу качества обслуживания в салоне Билайн, в ТЦ Мегаполис у Южного автовокзала. Ситуация такая, Билайн в приложении прислал уведомление с просьбой подойти на сверку данных к ним в любой салон с паспортом, так как салон в ТЦ Мегаполис был по пути, решил зайти туда, одна из сотрудниц спросила, чем помочь? Я ей говорю, Билайн просит сверку данных… Она: Хорошо, давайте паспорт… Я паспорт открыл, у себя в руках, ей показываю… Она говорит, дайте мне его в руки, я говорю, хорошо, НО, ксерокопии и делать фото паспорта я согласия не даю… Сверяйте данные, вносите их в систему, без копирования… Она мне сразу заявляет, тогда делать ничего не буду, идите в любой другой салон… Я говорю, в чём проблема переписать данные, сверить и внести в систему… Она мне тут же заявляет, что если я не дам отксерить паспорт, то мне щас заблокируют сим-карту, и она в праве это сделать… Я говорю, вы вообще 152 ФЗ "О персональных данных" читали? Ксерить паспорт вы можете только с моего согласия… Я вам его не даю, а данные вы можете сверить и без копии, вот паспорт… Если вы мне щас блокируйте услуги связи, то дайте мне письменный отказ, на основании чего вы это делайте? Она тут же заявляет, что она не в праве подписывать такие отказы, и это при том, что она ещё и старший менеджер этого салона… Я спрашиваю, кто тогда может? Её ответ, «их в данный момент тут нет» - дословно. Я спрашиваю, кого их? Она говорит, вам такой отказ ни кто не напишет… Я говорю, как же так, то есть услуги связи вы заблокировать можете, при этом получается, раз вы не даёте письменный отказ, то в таком случае это без основательно… Она мне ещё раз указала на дверь, типа идите в Билайн и разбирайтесь там… Я говорю, а это тогда, что не Билайн? Она отвечает: Я вам ничем помочь не могу… В общем после ещё непродолжительной рулёжки с этой мадмуазелью старшим менеджером, она очень нехотя всё таки без копирования внесла данные паспорта в их систему… Знаю, что эти отзывы читают официальные представители Билайн, дак вот, такие вот горе-менеджеры только портят отношение клиентов к вам, ну вы сами понимаете… А таким сотрудникам которые вообще видимо не в курсе про обработку персональных данных, место не в салоне связи и работой с клиентами, а их место у ведра со шваброй…
Читать целиком
Денис Данилкин5 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Возможно, была указана акционная цена, при покупке с дополн…
НН
Никита Никитин3 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Никита. Жаль, что вы с подобным столкнулись. Напишите подробности вашего посещения офис…
Ksusha Meat10 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 августа 2022, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Подскажите, заказывали телефон через наш интернет-м…
ОС
Ольга Сухорукова2 отзыва
Пользуемся домашним тв и интернетом на протяжении 6 месяцев, первые 3 месяца нареканий не было, далее были проблемы с ТВ программы , которые предоставляли с перемоткой перестали работать, обратились в поддержку исправили только спустя 2 недели, но мы за это платим деньги и нам за наши неудобства никакой компенсации не произвели, далее у нас от ниоткуда появились подписки не связанные ни с интернетом ни с телефоном, а так же оператор звонивший предлагал подключить на тв подписку безплатно на месяц и мы отказались, нам всё же её подключили , благо, что мы вовремя её отучили через личный кабинет, позвонив в центр поддержки внятного ответа на это мы не услышали. Далее я заплатила заранее полную сумму, которая оговорена в договоре. И через день у меня списывается сумма за какую то подписку в 02.30 ночи соответственно интернет не работает номер тех поддержки я не знаю, мне пришлось взять доверительный платёж, чтобы дозвониться, сумму за подписку списали, но комиссию за доверительный платёж нет , а я была в безвыходном положении и взяла, доверительный платёж, чтобы связаться с оператором
Читать целиком
Полиночка Кириченко4 отзыва
К работе сотрудников нареканий нет(кроме небольших недочётов, но их мы опустим это не так важно) НО ВОТ К ГИГИЕНЕ И ВООБЩЕ В ЦЕЛОМ К РУКОВОДСТВУ 🤯 Заходишь в магазин и в нос бьет жуткий запах пота, как будто не в салон связи пришла а в спорт зал в подвале, где 50 атлетов тягают железо. Жееееесть просто. Есть такое слово «помыться» или если есть проблемы с водой, то «кастрюлька, плита и подмыться» «Дезодорант, антиперспирант, туалетная вода, духи» «Стиральная машина, стиральный порошок, тазик, ручки ваши золотые» и вуаля ваша одежда чиста и свежа, как майские лугА. Находиться там продолжительное время просто невыносимо 🤢 Я огляделась… вентиляции нет, кондиционера нет. Директор магазина, как вообще, Нормально там находиться вам? Вдыхать эту вонь? Или вы в салоне редкий гость? Очиститель воздуха можно поставить в конце концов, если спасёт. В общем желаю вам скорейших изменений и улучшения условий трудящихся
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее