............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.1
98 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы70

Услуги

Фото12

3.1
98 оценок
ЭГ
​Элина Голубева​3 отзыва
На протяжении недели с 12.06 приходила в отделение банка, чтобы установить приложение,мне каждый день говорили, что у них нет интернета и они не могут установить , а как тогда они работают в целом без интернета то ?В крайний раз, когда я уже сказала да что это такое , меня отправили на бебеля и там рассказав молодому человеку об этом , он мне сказал что так не может быть , и установил через планшет мне приложение за 5 минут , безобразие а не отделение на технической
Читать целиком
​Рита Москаленко​3 отзыва
Обслуживание не столь долгое, сотрудники , к которым ходила за информацией, какие нужны документы в связи с определенной проблемой , по больничному, а точнее что нужно принести, в доказательство того, что на данный момент без заработка, девушка ( с темными волосами и сером пиджаке ) развела руками , ничем не смогла помочь и с интонацией по подобию ( ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ ) заявила :"- НУ ЗНАЧИТ У ВАС БУДЕТ ПРОСРОЧКА!!!) Считаю такое обращение к клиенту в положении, не столь уважительное , т.к на данный момент из-за нехватки знаний, квалификации сотрудников, есть проблемы. Так вот, ВОПРОС , ОБУЧАЮТ ЛИ ПЕРСОНАЛ ЛОЯЛЬНОСТИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ??? ВЕДЬ ИЗ-ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, ЛЮДИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ФИНАНСОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Читать целиком
АС
​Александр Сопко​1 отзыв
Нормальный банк
​Анастасия Сопко​3 отзыва
Приходила получать карту для з/п, при получении предложили оформить защиту от мошенников. Оформила и не пожалела, ведь спустя время ехала на 082 марш. и у меня украли кошелек. Пришлось ехать в банк и там я узнала,что на карте 700 р от всей зп. Я была в шоке, но сотрудница Наталья не растерялась принесла воды и успокоила меня и сказала что по страховке мне всё вернут. Поехала в полицию писать заявление, на что они сказали ждите будем искать. Спустя 2 дня, деньги зачислили на карту от банка. А от нашей полиции, не дождешься ответа!!!!! Сбер топ, спасибо за таких крутых сотрудников!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дария Асад​2 отзыва
Огромное количество сотрудников в офисе банка и абсолютно никто не хочет работать, на любой вопрос отправляют в приложение, при звонке на номер 900, робот уточняет, что возможно оформление кредита или интересующей услуги в офисе банка, но в офисе банка крайне недовольны обращением и не хотят элементарно отвечать на вопросы, какой смысл содержать такой большой штат сотрудников, если вся их работа заключается в посылании людей в приложение банка, неважно удобно это человеку или нет.
Читать целиком
OZ
​Olga Zagumennykh​39 отзывов
Все отлично и быстро
​Елена Герасимова-Мякота​5 отзывов
Не вводите людей в заблуждение. Не верный режим работы.
​Ночной Страж​22 отзыва
Сбербанк пробили дно в очередной раз. Являясь почти монополистом, у него 0 клиентоориентированности. Жена решила поменять данные владельца карты, так просто ПАСПОРТА с новыми фио этой шарашкиной конторке недостаточно, нужно свидетельство о браке, вдруг она подделала паспорт!!1! Сотрудники Сбербанка отказываются верить паспорту, который был выдан МВД РФ, ссылаясь на какие-то свои внутренние регламенты, которые показывать отказываются. Когда жена пришла со всеми документами, ей сообщили, что придётся прийти в третий раз, так как СЕЙЧАС ОНИ ОФОРМИТЬ И ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ НЕ МОГУТ, у них уже обновилась база данных и карта придёт со старыми ее данными. Вы издеваетесь? Три раза нужно сходить в банк, чтобы перевыпустить карту, причём сотрудники заверяют, что сделать это через приложение и ЛК НЕЛЬЗЯ НУЖНО ПИСАТЬ ВРУЧНУЮ, А ДЛЯ ЭТОГО СНОВА ИДТИ В БАНК! В КАКОМ ВЕКЕ СУЩЕСТВУЕТ СБЕР МНЕ НЕПОНЯТНО. Строят из себя дофига технологичный банк, а на деле сидят в бабушкиных избушках деревянных.
Читать целиком
​Лара Б​13 отзывов
Приветствую всех читающих мой отзыв. В это отделение хочется заходить меньше и меньше. В середине апреля зашла сюда уточниться по нужным мне вопросам. Взяла электронный талон как и все. Сидели 2-3 человека. Эти пару человек прошли и заходили люди УЖЕ ЗА МНОЙ бравшие талончики и проходили вперёд меня. Пропустив так человек 6-7 ( народ новый заходит в банк, берёт талон и сразу к оператору, а я сижу, жду) я не выдержала порвала талон и ушла. Я поняла что меня и не пригласят. Ушла в другой филиал, где не было НИКОГО и меня сразу приняли и проконсультировали. И ещё момент, когда приходишь по вкладам ( просто спросить) всё время рядом с оператором присутствует ещё один работник. Тётенька эта присутствует всегда. Слышит ВСЮ личную информацию (когда начинаешь объяснять зачем ты пришёл, спрашивают все, абсолютно всё личное) и эта женщина всё стоит и слышит, начинает что-то предлагать. Прихожу к консультанту, с глазу на глаз, так сказать. Женщина, тогда в следующий раз пригласите весь персонал банка, пусть и они личные данные клиента знают. НИКАКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. АБСОЛЮТНО. НЕПРИЯТНО ТАК, ЧТО НЕПРИЯТНО, МЯГКО СКАЗАНО. Этот филиал испортился. Буду отказываться от сотрудничества и иду в другой филиал.
Читать целиком
​Katerina Ozerova​4 отзыва
Если бы могла поставить -100 за работу,я бы поставила!!! Привезла бабушку 80 лет!!!! забирать карту мир для пенсии, бабушка еле ходит после инсульта,САМА ОНА НЕ ПРИШЛА БЫ ДАЖЕ ПРИ БОЛЬШОМ ЖЕЛАНИИ!!! Карту заблокировали после создания онлайн кабинета, ссылаясь на мошенничество!!!интересно как без создания кабинета,можно подтвердить госуслуги и написать заявление в ПФР о переводе пенсии, каждый месяц ездить по 260 км за этими деньгами????В КОЛЛЦЕНТРЕ СКАЗАЛИ,что сотрудник поставил какую-то галочку!!!!теперь я снова должна еле ходячую бабушку везти в банк что бы разблокировать карту!!!!И КОГДА КАРТУ РАЗБЛОКИРУЮТ НЕ ИЗВЕСТНО!!!СПАСИБО СБЕРБАНК, ЧТО ОСТАВИЛИ БАБУШКУ БЕЗ ПЕНСИИ!! Она от первой поездки не отошла,а тут предстоит не известно сколько. НИЗКИЙ ПОКЛОН!!!
Читать целиком
СберБанк
20 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу все проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения…
​a.ek​29 отзывов
Я была в шоке от увиденного и услышанного, управляющая позволяла себе не допустимые расистские высказывания в адрес других людей. Сбербанк, вы охренели? Ваша сотрудница должна быть, как минимум уволена, как максимум ответить по закону.
Читать целиком
СберБанк
18 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Напишите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. Также укажите…
​Gulnara66​47 отзывов
Сбербанк, вы - sensored , зачем вы шлете мне каждый месяц смски о том, что мне одобрен кредит. Однажды повелась на такую смсечку под выгодный процент, пошла в банк потеряла там час времени и мне в кредите на таких условиях отказали. Я у девушки спросила, а зачем тогда в смс написано что мне кредит уже одобрен и все что мне нужно это паспорт и сообщить пароль. Она ответила, что эти писюльки они шлют всем держателям карты сбербанк, типа маркетинговый ход. Дак зачем вы рассылаете эти смсечки, которые меня теперь жутко раздражают от вас, чтоб поиздеваться что ли?
Читать целиком
СберБанк
8 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, без ваших данных я не смогу отключить рассылку. Если ваш вопрос актуален…
​tosya.trotskaya​1 отзыв
Добрый день ! Хочу рассказать всем какой ужас твориться в данном отделение банка, меня зовут Антонина я являюсь клиентом и обслуживаюсь в данном отделение. Как-то раз мои знакомые (коллеги) в силу того что они не русские хотели открыть счёт в банке в отделение на технической 32 и попросили меня поприсутствовать при процедуре, я согласилась и мы отправились в банк. В отделение меня встретили консультанты дали талон на открытие счёта, мы подошли к менеджеру и тут началось, карты они открывают только платиновые у которых обслуживание платное да и защиту карты нужно обязательно за 5000 руб мы были не согласны на что менеджер сказал что напишет руководителю и спросит можно ли сделать карту дешевле, недолго думая видимо руководитель отказал нам в получении обычной карты сославшись что для активации и работы счёта необходимо открыть карту можно и подешевле (не платиновую) но защиту к ней необходимо, мы недолго думая развернулись и ушли . Я не довольно обманом сотрудников а тем более руководителями которые наглым образом наживаются на таких людях как иностранцы. Прошу принять меры по данной ситуации.
Читать целиком
СберБанк
13 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, не получила от вас запрошенную информацию, поэтому не могу провести прове…
​Таня Галкина​39 отзывов
Хочу сказать спасибо руководителю этого отделения Ларисе Васильевне и специалисту Валерии за клиентоориентированный подход и ха человечность. Нам нужно было снять деньги со счета, но оказалось что их нужно выписывать заранее. Мы были с 7месячным ребёнком. Благодаря тому, что Лариса Васильевна и Валерия отнеслись к нашей ситуации с пониманием, мы смогли снять деньги по договорённости руководителей в головном офисе банка. Спасибо большое! Это было очень важно для нас!
Читать целиком
СберБанк
24 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Обязательно п…
​Марина Керимова​1 отзыв
Лучшее отделение банка в Екатеринбурге ! Я сопровождала моего дедушку, нужно было переоформить вклад. Мой дедушка, Сергей Анатольевич, плохо передвигается (Инвалид), ему уже 78 лет, когда зашли в отделение, в один момент консультант Анастасия дала нам талон, и нас сразу же вызвали (без очереди!), так же сотрудник Максим, мне помог проводить дедушку до окна. Нам оформили вклад Рекордный на 7,15, девушка Елена (менеджер) была очень заботливой, принисла стакан воды, предложила несколько вариантов веладов, и различные программы от сбербанка! Так же настроила лично мне автоплатеж себе и дедушке. Очень приятно когда сотрудники заботяться о своих клиентах. Побольше бы таких отзывчевых!!
Читать целиком
СберБанк
11 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Я очень рада, что вам и вашему дедушке понравилось офисе и вы остались довольны работо…
​Ирина Алиева​2 отзыва
Пополняли карту наличной, средства не поступают уже неделю. Составили обращение. Переносят день ответа уже во второй раз. А самое смешное что операторы говорят что ответ может быть отрицателен😳. Возникает вопрос, Как!? Если данная операция отображается у оператора+имеется чек.
Читать целиком
СберБанк
16 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Деньги были зачислены на карту. Надеюсь, что дальней…
​Ольга Клепкова​239 отзывов
Пришла пополнить карту. В отделении 4 банкомата с функцией приема и 3 из них не принимают деньги!!!!! Стоишь в очереди по 20 минут. И не надо говорить, что загруженность большая! Один не работающий банкомат- понимаю, но три!!!
Читать целиком
СберБанк
20 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Я передала информацию по неработающим банкоматам в пр…
​A.A.​28 отзывов
Обратилась в этот банк, чтоб оплатить учёбу через кассу. Взяла талон через терминал, как положено. Прождала свою очередь, вызвали к окно, а там прям перед мной садится женщина с какими-то своими личными вопросами. Менеджер видит, что я подошла с талоном в окно по очереди и начинает работать с ней. Стояла минут 10 и уже по своей просьбе попросила меня перенаправить, в ответ косой взгляд менеджера и даже не сказал перенаправил он меня в другое окно или нет. В итоге подошла девушка из другого окна и спросила почему я жду и только благодаря ей я узнала, что меня всё-таки перенаправили в другое окно,где прождала ещё минут 10! Можно же в таких случаях говорить менеджерам, что-то типо: "возьмите талон и ожидайте своей очереди, у меня клиент". В целом, банк хороший, часто хожу сюда, только эта ситуация немного напрягла.
Читать целиком
СберБанк
25 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Информация о случившемся доведена до всех сотрудников офиса, в том числе и до руководи…
​Helen​39 отзывов
Хочу поблагодарить менеджера Бахти яровую гульнару,которая вызвалась помочь мне провести операцию в банкомате.Приятная,умненькая,очень позитивная девушка.хочется пожелать девушке карьерного роста.Молодец!!!!!!!
Читать целиком
СберБанк
2 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе коллеги. Ваши слова благодарности будут…
​Злата​11 отзывов
Обратилась в отделение на Технической, чтобы получить банковскую карту, моментальную, не именную. Просидела полчаса в ожидании своего вызова, наконец добралась до специалиста и получила отказ. Мне сказали, что бесплатных карт банк не выдает вообще!!! Удивилась, так как имею другую информацию. Переспросила, на что получила предложение получить карту за 750 руб в год. Ушла, к сожалению не взяла с собой телефон, а то бы сразу в банке позвонила на горячую линию банка. Перезвонила позднее, узнала у оператора что карты есть и они бесплатные!!! Это же безобразие!!! Если вам необходимо навязывать клиентам платные карты, зачем врать, что бесплатных нет вообще, и какая тогда у вас заинтересованность в получении новых клиентов? Обидно и жаль потраченного времени. (((
Читать целиком
СберБанк
7 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. В…
​nata.kazanceva.93​1 отзыв
Обращаюсь в это отделение не первый раз, хотела бы отметить менеджера Антона, к сожалению фамилию не помню, но все же... чудесный специалист, знает своё дело!!! Любой вопрос доведёт до конца, отследит, позвонит и поставит в известность!!! По больше бы таких людей!!! В целом отделение хорошее, главное придти в удачное время .
Читать целиком
СберБанк
21 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет для…
​Алик Кабанов​1 отзыв
Обратился в это отделение чтобы оформить моментальную карту. Просидела в очереди всего минуты две, и вдруг вызвали, сажусь за стол, менеджер очень милая объясняет мне что как и почему. Менеджер желанную паспорт начинает заполнять документы, и вдруг подходит к нам женщина лет 50. Тихонько спрашивает у менеджера Что оформляем, менеджер ей ответила. И эта женщина в годах, начинает мне втюхивать страховку на моментальную карту, говорит что сейчас это обязательно и стоит это 990 рублей. Я отказался. Пошёл в другое отделение и оформил бесплатно. Хочу сказать следующее: остерегайтесь эту женщину толи Любовь, толи Лариса, если честно не помню.
Читать целиком
СберБанк
7 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день! При обслуживании клиентов мои коллеги в офисе банка могут предлагать вам дополнительны…
​Сергей Родионов​7 отзывов
Ужасно!!! Из всех банкоматов на внесение средств работает только один. Сотрудники говоря переполнены банкоматы и вопросы не к ним ! Огромная очередь.👎
Читать целиком
СберБанк
15 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в обслуживании. Из-за высокой на…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее