............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
2.8
31 оценка
Идеален для активной жизни даже дома
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото4

3
31 оценка
РЛ
​Роман Любимов​4 отзыва
Торопился, и о чудо, все быстро сделали ребята, уехал довольный.
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили оперативную работу наших сотрудников и уехали довольным. Ваше…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Пришел покупать телефон, все очень понравилось продавцы явно знают сво5 дело. Особенно Елена подобрала смартфон, настроила Max и сделала красивый номер на новой сим карте Обязательно приду снова за покупками
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы рады, что визит в наш салон оставил у вас положительные впечатления. Елене обяз…
Л
​Любовь​1 отзыв
на данной точке попросила помощи оплатить услуги МТС. однако платеж был отправлен не на тот договор МТС по которому была задолженность. когда я обратилась за помощью исправить ошибку и направить платеж по договору МТС с задолженностью, Евгений мне отказал
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
27 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, как это может быть неприятно. Постараемся…
АЧ
​Антон Чехов​19 отзывов
Это я удачно зашел- купил телефон еще и сим на 3 мес подарили с безлимиткой! Спасиб
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны своим визитом и подарком от нас. Мы всегда с…
​Алексей .​71 отзыв
Хороший офис. Помогли с вопросом по переоформлению быстро.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
4 сентября 2025, официальный ответ
Приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием и скоростью решения вопроса по переоформлени…
МС
​Максим Сергеич​1 отзыв
отличное место, чтобы купить телефон, огромный ассортимент, куча телефонов на выбор!
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 июля 2025, официальный ответ
Наша главная цель - предоставить клиентам качественный сервис и помощь в выборе наших продуктов и ус…
​Екатерина Ошуркова​8 отзывов
Отвратительный провайдер! Мы решили поменять тариф. Никто из сотрудников не предупредил, что до смены тарифа несколько дней мы будет без интернета. Пошли они козе в трещину
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 июля 2025, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Постараемся не допустить подобного в будущем.
SL
​Sun Lan​14 отзывов
Работники просто отвратительные. В январе обращалась сюда для закрытия симкарты и расторжения договора о домашнем интернете. Обращалась к сотруднице молодой девушке. В марте мне пришло письмо о задолженности по договору. При обращении в контактный центр МТС выяснилось, что договор о домашних услугах всё еще открыт и заявки о его расторжении даже не было! Просто великолепно, а почему я должна из своего кармана теперь платить образовавшуюся задолженность, если ваши сотрудники не выполнили свою работу??? Цензурных слов для вас нет, шарашкина контора
Читать целиком
МТС, оператор связи
14 марта 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Напишите, пожалуйста, её описание через форму http…
А
​Александр​1 отзыв
Абсолютно некомпетентные "специалисты". Умер человек на которого оформлен договор предоставления услуг, приехал с документами и свидетельством о смерти, мне говорят чтобы расторгнуть договор нужна нотариальная доверенность, либо человек на которого оформлен договор. Куда только не обращался. Прошло полгода а воз и ныне там, меня просто игнорируют, а "письма счастья" Смс и т. Д. О задолженности постоянно приходят, грозят подать в суд и натравить коллекторов. PS.:сразу после смерти перешли к другому оператору и услугами МТС не пользуемся.
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 марта 2025, официальный ответ
Нам важно разобраться. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K…
​Татьяна​3 отзыва
Оставили без связи в Крыму. 29.08.24. мы обратились к сотруднику офиса МТС по адресу г. Екатеринбург ул. Халтурина, 55 Метелевой Наталье Андреевне с просьбой о приобретении двух sim-карт с тарифом "МТС Как хочешь" и подключить услугу Домашний плюс. Поочередно на каждую сим карту были внесены денежные средства и сотрудник производила операции по активации и подключению услуг на каждой из двух sim-карт. Работу она выполняла через свой рабочий компьютер. После выполнения всех операций она заявила, что все необходимые услуги на обоих sim-картах она включила. Выдала sim-карты. 2 сентября после пересечения Крымского моста эти sim-карты были установлены в телефоны и пока телефоны не были перезагружены связь не заработала. О необходимости перезагрузки не были предупреждены. 3.09.24 связь на одной sim-карт пропала , так как на ней не включилась услуга домашний плюс, которую должна была включить специалист офиса МТС. Международный роуминг сожрал все денежные средства со счёта в размере 450 руб. Специалист контактного центра, куда мы обратились по телефону отказалась возвращать денежные средства, сославшись на то, что нужно писать обращение в офис, где мы подключали услуги. Пришлось просить повторно включать услугу Домашний плюс , а также вносить дополнительно денежные средства на счёт телефона. 18.09.24г., когда мы уже вернулись домой было написано обращение с просьбой возврата денежных средств на счёт телефона. Денежные средства были возвращены частично в размере 380 руб. , которые списываются до сих пор по 20₽ в сутки. В итоге также их получит МТС. Нам эти деньги надо было возвращать 3 сентября, когда мы были в Крыму. Сейчас они нам нужны в натуральном виде на карту. 19.09.24 в офисе МТС было написано обращение о возврате денежных средств в размере 450₽ на карту. 20.09.24 поступила СМС о том, что они всё сделали правильно. А то, что мы дважды заплатили на связь, это никого не волнует,то, что мы были без связи, по вине МТС, это тоже всё мелочи. Одни пустые слоганы в рекламе МТС "быть лучше каждый день". Крайне неприятная история, крайне некомпетентный сотрудник Наталья.
Читать целиком
​Татьяна Бобина​3 отзыва
Оставили без связи в Крыму.29.08.24 мы обратились к сотруднику офиса МТС по адресу г.Екатеринбург Халтурина,55 Метелевой Наталье Андреевне с просьбой о приобретении 2-х sim-карт с тарифом МТС Как хочешь и подключить услугу Домашний плюс.Поочередно на каждую сим карту были внесены денежные средства и сотрудник производила операции по активации и подключению услуг на каждой из двух sim-карт.Работу она выполняла через свой рабочий компьютер.После выполнения всех операций она заявила, что все необходимые услуги на обоих sim-картах она включила. Выдала sim-карты. 02.09 после пересечения Крымского моста эти sim-карты были установлены в телефоны и пока телефоны не были перезагружены связь не заработала.О необходимости перезагрузки не были предупреждены. 3.09.24 связь на одной sim-карт пропала , так как на ней не включилась услуга домашний плюс, которую должна была включить специалист офиса МТС. Международный роуминг сожрал все денежные средства со счёта в размере 450₽ Специалист контактного центра, куда мы обратились по телефону отказалась возвращать денежные средства, сославшись на то, что нужно писать обращение в офис, где мы подключали услуги.Пришлось просить повторно включать услугу Домашний плюс , а также вносить дополнительно денежные средства на счёт телефона.18.09.24 когда мы уже вернулись домой было написано обращение с просьбой возврата денежных средств на счёт телефона. Денежные средства были возвращены частично в размере 380₽. , которые списываются до сих пор по 20₽ в сутки. В итоге также их получит МТС.Нам эти деньги надо было возвращать 3 сентября, когда мы были в Крыму.Сейчас они нам нужны в натуральном виде на карту. 19.09.24 в офисе МТС было написано обращение о возврате денежных средств в размере 450₽ на карту. 20.09.24 поступила СМС о том, что они всё сделали правильно. А то, что мы дважды заплатили на связь, это никого не волнует,то, что мы были без связи, по вине МТС, это тоже всё мелочи. Крайне неприятная история, крайне некомпетентный сотрудник.
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 сентября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Извините, пожалуйста. Постараемся не допустить подоб…
​Arthur Unknown​16 отзывов
Купил браслет, все супер
МТС, оператор связи
20 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны покупкой. Приятного пользования😊
​Марина Промилле​10 отзывов
покупала телефон для мамы и новую сим-карту. все вежливо рассказали, показали и доступно объяснили. подобрали тариф под наш запрос.
МТС, оператор связи
8 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Стараемся для вас!
АА
​А А​2 отзыва
Бестолковый консультант, приезжал восстановить номер, сказал что невозможно восстановить номер, а то что можно написать заявление ра восстановление он не сказал
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 ноября 2022, официальный ответ
Даниил, спасибо за отзыв, будем работать над повышением качества обслуживания в этом магазине.
КЧ
​Ксения Честякова​81 отзыв
Отвратительно!!! Сотрудник отказался пополнить баланс МОЕЙ банковской карты, из-за того, что с собой не было паспорта. От фото паспорта отказался!!!!!! Почему я не могу закинуть деньги на карту без паспорта???? Я же не снимаю их!!!!! А пополняю!!!!!! В других салонах мтс ранее НИКОГДА не требовали паспорт, на ПОПОЛНЕНИЕ карты!!!!!! Чтобы ещё раз я к вам пришёл!!!!!
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 июля 2022, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудника.
​Михаил Прокопьев​1 отзыв
Салон МТС в Карнавале очень нравится, сотрудники приветливые. На днях приобретал телефон, все подсказали помогли с выбором. Очень доволен:)
МТС, оператор связи
5 июня 2022, официальный ответ
Михаил, мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в салоне. Спасибо за отзыв.
​Вероника​2 отзыва
Отзыв в целом о компании МТС и конкретно точки продаж на Халтурина. Оформила на сайте МТС два смартфона в кредит, офис продаж был выбран в Меге. После получения смс, что заказ можно забирать, я приехала в мегу, где девушка, не отрывая взгляд от компьютера сказала "у меня не работает интернет магазин, звоните туда сами". Я дозвонилась в интернет магазин, и мне предложили перенести заказ в другой отдел продаж. В наличии были телефоны в Карнавале. Приехав туда, мне консультант сказала, что способ оплаты стоит "наличные", хотя изначально я оформляла покупку в кредит. Пришлось опять звонить на горячую линию интернет магазина. После 20 минут общения девушка предложила мне отменить заказ и оформить заново. Отменили. Оформить заново она так и не смогла и сказала оформляйте покупку в магазине. Начали оформлять покупку. Оформили кредит от МТС банка, тоже 20 минут на телефоне, настойчивый специалист всё никак не хотел мне убирать из стоимости кредита дополнительные услуги. И вот, проведя ровно два часа в магазине, я вышла с покупкой. Прийдя домой я обнаружила, что в телефоне нет Гугл сервисов и соответственно Гугл аккаунта. Для меня Гугл аккаунт это принципиальная вещь, т.к. пользуюсь этими сервисами в том числе и для работы. Не могу понять, почему этот момент не указан в интернет магазине. И консультант, которая оформляла покупку, даже не сообщила. Это же вроде очевидно, что нужно предупредить об этом. Спустя два дня я пришла в магазин для обмена товара. В этом мне отказали, ссылаясь на то, что смартфон является технически сложным товаром и обмену и возврату не подлежит. Написала претензию, жду решения. Считаю, что консультанты должны такие важные вещи сообщать при покупке! Впечатление о компании в целом ужасное. Надеюсь, что хоть на обмен согласятся.
Читать целиком
​Alexey Leontyev​1 отзыв
Не покупайте ни чего в салонах связи АО РТК (МТС)!!! Улыбаются только, когда продают. Купил тут телефон. Телефон умер в гарантийный срок. Пришел сюда сдать на бесплатный гарантийный ремонт, хотя мог требовать проведения экспертизы. Думаю, ну ладно, ребята нормальные, пусть ремонтируют. Телефон сдал им 25.07 и привезли они мне его 17.08 и отказали в гарантийном ремонте. Причина отказа: трещина на корпусе телефона!!! Откуда она взялась??? Телефон внешне был в состоянии нового, ни единой потертости и царапины, не смотря на то, что он был 8мес в эксплуатации. На вопрос кто сломал телефон, продавец просто пожал плечами и сказал: пишите претензию. Написал претензию на возврат денег, протянули все 10 рабочих дней, так ни кто и не отзвонился от них, пришлось идти самому за ответом. В результате ОТКАЗ! Мол мы готовы вернуть Вам денежные средства, но если вы предоставите нам доказательства. МТС у вас с головой все нормально там? Справка о приёме телефона в ремонт, где описано внешнее состояние телефона, которую вы же мне и дали, не является доказательством??? Ну не хотите по хорошему решить вопрос, будет через суд все решаться! Я просто так это не оставлю!
Читать целиком
​Елена С​2 отзыва
1. При покупке сим-карты не выдали чек. Возможно, Роспотребнадзор заинтересуется. Так же сотрудник не смог ответить что такое ДКО в условиях договора об оказании услуг связи, и даже не удосужился уточнить у коллеги, или, в крайнем случае, в Гугле. Стыдно должно быть. 2. При смене номера на новой сим-карте данная опция оказалась недоступной, хотя я заранее предупредила кассира о том, что мне нужен конкретный номер. По факту деньги я заплатила, но услугу мне не оказали. Это тоже в ведомстве РПН. 3. Прямо в центре зала посетители устроили пикник, употребляли фастфуд, приобретенный в Макдоналдсе. У сотрудников вопросов это не вызвало. Это для салонов МТС теперь норма? Тем более в условиях карантина. 4. Маски сотрудники носят на подбородках, т.е. органы дыхания у них не прикрыты.
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 мая 2020, официальный ответ
Елена, извините за эту ситуацию, работу салона проверим. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения но…
​MK Smoke​14 отзывов
Ужасно хамское отношение к клиентам. Был в Гринвиче там такого нет.
МТС, оператор связи
24 апреля 2019, официальный ответ
Антон, нам жаль, что у вас возникли сложности с обслуживанием в салоне-магазине. Примем необходимые меры.
​Дмитрий Каунов​1 отзыв
работники этого филиала считают покупателей людьми второго сорта , пытаются продать товар умалчивая об акциях и скидках объясняя это необходимостью перекрыть недостачу ,пытаются ввести в заблуждения ущемляя потребителя в его правах, при очереди на кассе в несколько человек, некоторые ОСОБО ЭЛИТНЫЕ сотрудники МТС находятся в соседних магазинах на дружеских посиделках, при вопросе о статусе заявки которая подавалась ранее НЕ ЗАГЛЯДЫВАЯ В КОМПЬЮТЕР говорит, что ответ ещё не пришёл ( НАВЕРНО ТЕЛЕПАТ ) телефон для связи так же отсутствует , по горячей линии о статусе заявки ни чего не могут пояснить , вновь отправляя лично в этот салон общаться с продавцами голубых кровей . не советую обращаться в филиал МТС ул. Халтурина 55 ТЦ КАРНАВАЛ
Читать целиком
​Александр​15 отзывов
Этот отзыв о компании МТС в целом,но и конкретно в салоне связи на Халтурина мою проблему не решили. И так,являюсь абонентом данной компании ещё со времен Уралтел, кто помнит. Вроде бы жил не тужил, куда надо звонил много-много лет и всё было более-менее нормально,но сегодня у меня МТС выпил все нервы с радостным сообщением " С Днём рождения !Желаем бла-бла-бла и т.д. Да , у меня сегодня действительно был ДР, первая смс-ка вроде была и приятной, как каждый год,но тут.... Пришла вторая смс-ка с таким же текстом, третья, четвертая, пятая... Короче в течении дня, мне их пришло штук 20-25 и сейчас все ещё продолжают приходить!!!! Появилось дикое желание выкинуть эту сим-карту, чтоб не слышать звук входящего сообщения от тупого робота-автомата. Пришел в салон связи находящийся в "карнавале", попросил сотрудницу убрать функцию "автопоздравления" или вообще удалить дату моего рождения из базы, чтоб заклинившую систему оператора я больше не видел и не слышал вообще! Ответ был: - Можем отключить услуги получения со всех коротких номеров! - включая полезные для меня типа сбербанка и т.д., - либо позвоните в техподдержку. Я её спросил: - А вы сами пробовали к себе в техподдержку дозвониться?? Она ничего не ответила. Раньше,в случае необходимости спокойно набирал у МТСа номер 0890 и решал все проблемы за минуту другую! Теперь же оператор настолько обленился и решил с экономить на сотрудниках, что тупо записал на автоответчик , что все операторы заняты и время ожидания ответа специалиста превышает..... 10 (десять) минут!!!!! Вы на нас смотрю вообще чихали - мягко говоря! А по факту робот "Вертер" 2 минуты повторяет одно и тоже и в итоге сбрасывает звонок. Дозвониться в техподдержку просто НЕРЕАЛЬНО! Результат: испорченное настроение в праздничный день и дикое желание сменить оператора, чем наверное и займусь в ближайшее время! PS. Сделал скриншот ,они даже ночью не уставали поздравлять. Днюха у меня с их помощью, плавно перетекла со среды в четверг. Твёрдо решил менять оператора!
Читать целиком
​Анастасия​10 отзывов
Обратилась в данный салон для подключения услуги "Легкий платёж".Чтобы подключить необходимо было актуализировать персональные данные.Сотрудник,как оказалось,некомпетентен в этом вопросе вообще.Не обновил мои паспортные данные в системе,не взял копию паспорта,в связи с этим мне пришёл отказ в подключении услуги. На мой взгляд,у сотрудника и вовсе не было желания качественно и оперативно обслужить,поэтому ушла я ни с чем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее