............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Студия красоты 

Парикмахерские
4.5
123 оценки
Реклама12+.
4.5
123 оценки
Татьяна15 отзывов
Если честно, долго думала, писать ли отзыв, но в итоге решила, что лучше да - тем более, люди, с которыми я со слезами и болью поделилась этими впечатлениями, сказали, что да, стоит написать. Итак, пришла на стрижку к мастеру, которого мне посоветовали как хорошего, от которого ожидала бережного отношения и качественной работы. В общем, шла на позитиве. Жаль, не сложилось. Нет, подстригли меня вроде в целом норм, хотя подозрительно быстро (я была записана на 12, а в 12.25 уже вышла из салона. При этом мне за это время успели на 2 раза помыть голову и высушить потом). Но скорость - это скорее плюс, чем минус. Тут претензий нет. Но главное - во первых, пока мастер мне мыла голову (хотя я с чистой пришла), она так ее скребла, что у меня еще долго ощущались эти царапины. Понятия не имею, что она там хотела найти - парик снять? А во вторых, она начала громко охать над моими волосами - а что случилось, а почему так плохо. А может, это гормоны, вы проверяли? Я, причем, пыталась сказать, что я в курсе: проблема есть, я над ней работаю, но со своим косметологом, а сейчас просто хочу стрижку, а не осуждение. Но она будто не слышала. И напряжение в моем голосе тоже не распознавала. А потом она вообще к своей напарнице начала обращаться, словно меня там нет: «Вот, а ты говорила, что у Лены волосы ломаются и осыпаются, ну так она красит их в белый цвет каждую неделю, а тут даже и без покраски посмотри что... Ахахаха, это же ужасно!» И все это при других клиентах, которые всю голову свернули, пытаясь увидеть, что же там у меня. Алена, вы же понимаете, что клиент к вам приходит не для того, чтоб его прилюдно унижали за плохие волосы? Я себе страшусь представить, в каких выражениях у вас идет обсуждение, когда клиента нет в зоне видимости. И как вы рассказываете о проблемах, аналогичных моим, пока стрижете других людей. Очень весело, видимо, да? Уржаться просто. Для понимания читателей – волосы у меня и правда плохие, я об этом знаю, это генетическое (у моей сестры такое же). Но я не думала, что буду вынуждена оправдываться за это перед парикмахером, которого первый (и последний, слава богу) раз вижу. Да, потом Алена извинилась. Но было уже поздно и у меня уже дергался глаз. Короче, я туда больше не вернусь. Алена, спасибо вам, вы сами-то понимаете, что пробили дно? Это максимально низкий уровень как эмпатии, так и клиентоориентированности. Я после визита к вам ревела часа два минимум. Да, дома, без свидетелей. Но я чувствовала себя просто оплеванной и униженной. Отлично сходила подстричься, да?
Читать целиком
ДК
Дмитрий Кулаш23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Анастасия Андрияш38 отзывов
ЗП
Золотая Пчела1 отзыв
Читать целиком
Олег Шумков7 отзывов
Kseniia23 отзыва
Читать целиком
Ск
Студия красоты
24 декабря 2018, официальный ответ
День добрый, уважаемая Ксения. Большое вам спасибо за такой добрый и приятный для нас отзыв. Мы непр…
Ольга3 отзыва
Читать целиком
Ск
Студия красоты
16 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за приятный отзыв и добрые слова. Мы очень рады, что В…
Екатерина Якушева17 отзывов
Читать целиком
Ск
Студия красоты
16 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Спасибо Вам за отзыв . Мы искренне рады, что уровень обслуживания…
Баходур Тошбоев11 отзывов
Читать целиком
Ск
Студия красоты
16 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте.Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на написание столь приятного для нас отз…
Natalya Beloborodova1 отзыв
Читать целиком
Ск
Студия красоты
24 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Наталья. Сердечно благодарим вас за такие теплые слова в адрес сотрудника наш…
Игорь Цех1 отзыв
Читать целиком
Ск
Студия красоты
24 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за оставленный отзыв и такие добрые слова в адрес наши…
Мария Абакумова27 отзывов
Читать целиком
Ск
Студия красоты
18 ноября 2018, официальный ответ
Добрый вечер Мария. Большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем сал…
🍪
Мы используем cookies подробнее