............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
ЭР-Телеком холдинг
Интернет-провайдер
2.4
25 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
4
2.4
25 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Ольга Емельченко
16 отзывов
Отвратительный провайдер, пыталась расторгнуть с ними договор №И-1405/19 с мая 25 года, заранее уведомив, что буду съезжать с офиса. Так называемый менеджер со мной должна была связаться в течение нескольких дней, но этого не произошло, я устала звонить им на горячую линию, оставлять заявки. В итоге, приехав к ним в офис в г. Екатеринбург, выяснилось, что приема у них нет, спустился какой то сотрудник, принес акт сверки, что задолженности нет, договор расторгнут. И сегодня, 20.08.25 г. мне приходит письмо досудебное, что какая то задолженность в 1 тр у меня имеется и я должна ее погасить. В общем, клиентоориентированность и некомпетентность сотрудников этой компании на лицо. Не рекомендую данного поставщика услуг к работе.
Читать целиком
Полезно
1
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Ситуация действительно неприятная. У вас сохранился акт сверки? Можете также по…
Все комментарии
Пользователь .
31 отзыв
ЭР-Телеком холдинг отвечает за предоставленные услуги ( интернет) Умный дом.ру. Приложением от Умный Дом.ру ( домофон, видеонаблюдение, звонки поступающие на приложения, все события о звонивших) не довольны многие пользователи. Приложение в прямом смысле не работает, т.к. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ ВЕСЬМА СЛАБА, ЛИБО ОТСУТСТВУЕТ!!!!!. С такой скоростью не будет работать ни одно приложение!!! ЭР-Телеком холдинг все сваливает на Цифрал ( домофон), а Цифрал сваливает на ЭР-Телеком холдинг. Этот мяч они пинают на протяжении более 2-х месяцев, проблемы с приложением не устраняют, только отписываются о том, что нужно переустановить приложение и войти снова по логину и паролю. Ужасные обе компании, полнейшее дно!!! Если хотите иметь с ними дело, то читайте комментарии.
Читать целиком
Полезно
2
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
3 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Если обслуживанием домофона и мобильного приложения занимается «Цифрал-Сервис», то нео…
Lyubov Marukhnenko
2 отзыва
Что можно сказать.... "Сожрав" Конвекс, обслуживавший наш дом, не сделали НИЧЕГО, стригут бабки на древних сетях. Интернет постоянно пропадает. Да, к умникам, советующим сменить провайдера - нет у нас такой возможности.
Читать целиком
Полезно
2
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
22 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы готовы проверить причины неполадок в работе интернета, поэтому просим указать ваш…
Все комментарии
Александра Джабарова
7 отзывов
Добрый день! Я никак не могу связаться с Вами! Мне нужен адрес электронной почты что бы отправить письмо
Полезно
0
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день 🤝🏻 Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru 🤝🏻
Вадим Голдобин
13 отзывов
в целом к компании нет претензий! но! купил квартиру в Екатеринбурге, в другом регионе, где живу, Дом.ру прям на высоте, работаю с ними как физик так и юрик. отношение операторов в Екатеринбурге никакое, меня просто не слышат, что я прошу, не хотят видимо новых подключений. В итоге обратился к другому провайдеру, пришел техник все посмотрели, все в работе, хотя и возникли некоторые трудности но они решаемы. Планировал к вам обратиться как юр лицо в Екатеринбурге, но теперь задумался. В общем как то так! Вывод: вы просто потеряли клиента
Читать целиком
Полезно
0
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за подробный отзыв. Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложило…
VP
Valery Provolovich
1 отзыв
Отвратительная компания. Постоянно навязывают ненужные услуги. Когда же обращаешься по телефону, никто не берет трубку. Или говорят: "Приема граждан -нет. А дистанционно ничем помочь не можем. Как ФИО Генерального директора - незнаем. И все в таком духе.
Читать целиком
Полезно
2
_ zigoda _
13 отзывов
супер провайдер ура ура ура нравится скорость по тарифу 200, через приложение 211 думаю как так то
Полезно
0
Phoenix
74 отзыва
Добрый день! На каком основании удаляются отзывы? Мной был оставлен отзыв о работе этой компании, в данный момент отзыва нет. Это открый ресурс, и оставлять свои личные данные я не хочу.Все возникшие вопросы мы решили с менеджерами компании, и описывать проблему и решать её через сайт "Флампа" не было смысла. Прошу вернуть мой отзыв! Имею право выразить своё мнение на данном ресурсе, даже если оно вам не очень приятно. Всего хорошего!
Читать целиком
Полезно
4
ЕС
Екатерина Сухенко
4 отзыва
Пользуемся услугами дом ру уже около 5 лет , никогда проблем не было. Пытались перейти к другому провайдеру, продержались меньше суток, и обратно вернулись к дом ру. Всем советую 👍
Читать целиком
Полезно
0
atscom
1 отзыв
Переподключали наш офис на новый IP. Сбросилось оборудование CISCO и не могли зайти на него для настройки, админ пропал :). В результате мы получили безвозмездно от провайдера роутер 5G. Вполне адекватный технический персонал, менеджеры немного не в теме, то в отпуске, то не на месте, может просто реорганизация даёт о себе знать. Тарифы, в отличии от других провайдеров, очень приятные.
Читать целиком
Полезно
0
Владимир Ершов
1 отзыв
Был хороший провайдер Конвекс. Проблем не было. Продался Эр-телекому. Как всегда клиентов не спросили. На сайте оплата банковской картой услуг возможна только после регистрации в личном кабинете. А это опять пароли и т.д. В общем все для "удобства клиентов" делается в этой организации. Менеджеры не отзваниваются после обращения в кол.центр. Бардак одним словом.
Читать целиком
Полезно
1
Александр Павлович
238 отзывов
Предположу, что это явные мошенники. Рассылают всем уведомления о погашении задолженности, пугают коллекторами, судом, и т.д. Хотя жильцы никаких договоров не заключали. Даже в извещении написано не ФИО, а просто "собственник квартиры". Они даже фамилий не знают, с кем якобы договора заключили, но деньги требуют.
Читать целиком
Полезно
4
Денис Си
1 отзыв
Расторгнул договор из-за постоянных технических неполадок. Через 3 месяца пришло уведомление о задолжности. Класный провайдер. Всем рекомендую
Полезно
1
Марк Сергеев
60 отзывов
Переехал на новую квартиру, пришлось обратиться в Дом.ру, чтобы переоформить договор на интернет, т.к. ранее у меня был Акадо, а его купили Дом.ру. И с этого момента началось... Сначала сами домру начали каждый день звонить, уточнять по поводу заявки на подключение, потом начали предлагать своё телевидение. Позже начали названивать из МТС, они вдруг откуда-то узнали о том что я переезжаю, и начали предлагать свой интернет, мобильную связь и телевидение на новом адресе. Далее Дом.ру начали звонить со своим голосовым роботом. А сегодня я вообще был в шоке... Мне какой-то парень пишет во вконтакте, спрашивает нужен ли мне интернет на новом адресе? Оставьте меня в покое! И хватит распространять мои персональные данные!!! Всё что нужно, я уже подключил и заплатил деньги.
Читать целиком
Полезно
2
Сергей Полищук
5 отзывов
Отличный провайдер. Пользуясь давно, по сравнению с другими провайдерами предоставляет отличное качество связи, нет обрывов и жёстких провисаний в сети, интернет всегда на уровне, а ещё мне очень понравилось, что есть услуга прокладки кабеля под потолочными и напольными плинтусами ! Бесплатно !!! Отлично ! Мне всё нравиться )
Читать целиком
Полезно
0
Виталий
33 отзыва
Ради объективной оценки должен написать, что специалисты помогли в подборе оптимального пакета услуг по телевидению, интернету и связи на домашнем адресе Декабристов 16/18! Мама моя инвалид, мы пытаемся оптимизировать расходы. Спасибо, пока мы удовлетворены.
Читать целиком
Полезно
0
Виталий
33 отзыва
Отвратный сервис! Менеджеры меняются, информация теряется! Работники настраивающие интернет не знают английского! Но деньги хотят получать регулярно!
Полезно
2
Ольга Михайловна
1 отзыв
Не рекомендую данную компанию! С первых дней обслуживания показала себя и показывает по сей день как компания с плохой организацией работы: не всегда можно дозвониться до компании, работники относятся "халатно" к своим обязанностям, несоблюдаются озвученные сроки исполнения услуги. Все печально...
Читать целиком
Полезно
1
Malta
9 отзывов
Эр-телеком правопреемник Телфиса (телефония). Сказали, что качество услуг будет прежним. Но .... сначала, когда переносили настройки Телфиса не согласовали схему переноса, вообще не предупредили об этом. Узнали случайно, как только поняли, что телефон работает неадекватно. Начала разбираться, оказалось, что настройки перенесли неправильно. И вот уже вторую неделю не работает основной телефон кампании - звонки куда-то идут, но куда -никто не знает. Перекидывают от менеджера по работе с клиентами на техподдержку, с техподдержки обратно. И постоянно кормят завтраками, а проблема не решается. А мы теряем клиентов просто потому, что ...не берем телефон, ибо звонки до нас не доходят. Пишу здесь, ибо надеюсь, что кто-то из руководства кампании наконец-то даст ответ, когда заработает телефон.
Читать целиком
Полезно
0
mhaliullina
1 отзыв
Добрый день. Хочу сказать пару отличных слов о провайдере Эр-Телеком Холдинг (Дом.ру). Работаю с ними по многим объектам. Качество замечательное, цены просто отличные. Сервис отменный. Менеджеры отзывчивые, что бы не попросила сделать все делается оперативно и быстро. Всегда помогают найти выход из любой ситуации. Замечательная команда по всем регионам России.
Читать целиком
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее