............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЭР-Телеком холдинг 

​Интернет-провайдер
2.4
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото4

2.4
25 оценок
​Ольга Емельченко​16 отзывов
Отвратительный провайдер, пыталась расторгнуть с ними договор №И-1405/19 с мая 25 года, заранее уведомив, что буду съезжать с офиса. Так называемый менеджер со мной должна была связаться в течение нескольких дней, но этого не произошло, я устала звонить им на горячую линию, оставлять заявки. В итоге, приехав к ним в офис в г. Екатеринбург, выяснилось, что приема у них нет, спустился какой то сотрудник, принес акт сверки, что задолженности нет, договор расторгнут. И сегодня, 20.08.25 г. мне приходит письмо досудебное, что какая то задолженность в 1 тр у меня имеется и я должна ее погасить. В общем, клиентоориентированность и некомпетентность сотрудников этой компании на лицо. Не рекомендую данного поставщика услуг к работе.
Читать целиком
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Ситуация действительно неприятная. У вас сохранился акт сверки? Можете также по…
​Пользователь .​31 отзыв
ЭР-Телеком холдинг отвечает за предоставленные услуги ( интернет) Умный дом.ру. Приложением от Умный Дом.ру ( домофон, видеонаблюдение, звонки поступающие на приложения, все события о звонивших) не довольны многие пользователи. Приложение в прямом смысле не работает, т.к. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ ВЕСЬМА СЛАБА, ЛИБО ОТСУТСТВУЕТ!!!!!. С такой скоростью не будет работать ни одно приложение!!! ЭР-Телеком холдинг все сваливает на Цифрал ( домофон), а Цифрал сваливает на ЭР-Телеком холдинг. Этот мяч они пинают на протяжении более 2-х месяцев, проблемы с приложением не устраняют, только отписываются о том, что нужно переустановить приложение и войти снова по логину и паролю. Ужасные обе компании, полнейшее дно!!! Если хотите иметь с ними дело, то читайте комментарии.
Читать целиком
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
3 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Если обслуживанием домофона и мобильного приложения занимается «Цифрал-Сервис», то нео…
​Lyubov Marukhnenko​2 отзыва
Что можно сказать.... "Сожрав" Конвекс, обслуживавший наш дом, не сделали НИЧЕГО, стригут бабки на древних сетях. Интернет постоянно пропадает. Да, к умникам, советующим сменить провайдера - нет у нас такой возможности.
Читать целиком
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
22 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем 👋 Мы готовы проверить причины неполадок в работе интернета, поэтому просим указать ваш…
​Александра Джабарова​7 отзывов
Добрый день! Я никак не могу связаться с Вами! Мне нужен адрес электронной почты что бы отправить письмо
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день 🤝🏻 Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru 🤝🏻
​Вадим Голдобин​13 отзывов
в целом к компании нет претензий! но! купил квартиру в Екатеринбурге, в другом регионе, где живу, Дом.ру прям на высоте, работаю с ними как физик так и юрик. отношение операторов в Екатеринбурге никакое, меня просто не слышат, что я прошу, не хотят видимо новых подключений. В итоге обратился к другому провайдеру, пришел техник все посмотрели, все в работе, хотя и возникли некоторые трудности но они решаемы. Планировал к вам обратиться как юр лицо в Екатеринбурге, но теперь задумался. В общем как то так! Вывод: вы просто потеряли клиента
Читать целиком
Эх
ЭР-Телеком холдинг, интернет-провайдер
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за подробный отзыв. Понимаем ваши эмоции и какое впечатление сложило…
​Phoenix​74 отзыва
Добрый день! На каком основании удаляются отзывы? Мной был оставлен отзыв о работе этой компании, в данный момент отзыва нет. Это открый ресурс, и оставлять свои личные данные я не хочу.Все возникшие вопросы мы решили с менеджерами компании, и описывать проблему и решать её через сайт "Флампа" не было смысла. Прошу вернуть мой отзыв! Имею право выразить своё мнение на данном ресурсе, даже если оно вам не очень приятно. Всего хорошего!
Читать целиком
​Марк Сергеев​60 отзывов
Переехал на новую квартиру, пришлось обратиться в Дом.ру, чтобы переоформить договор на интернет, т.к. ранее у меня был Акадо, а его купили Дом.ру. И с этого момента началось... Сначала сами домру начали каждый день звонить, уточнять по поводу заявки на подключение, потом начали предлагать своё телевидение. Позже начали названивать из МТС, они вдруг откуда-то узнали о том что я переезжаю, и начали предлагать свой интернет, мобильную связь и телевидение на новом адресе. Далее Дом.ру начали звонить со своим голосовым роботом. А сегодня я вообще был в шоке... Мне какой-то парень пишет во вконтакте, спрашивает нужен ли мне интернет на новом адресе? Оставьте меня в покое! И хватит распространять мои персональные данные!!! Всё что нужно, я уже подключил и заплатил деньги.
Читать целиком
​Malta​9 отзывов
Эр-телеком правопреемник Телфиса (телефония). Сказали, что качество услуг будет прежним. Но .... сначала, когда переносили настройки Телфиса не согласовали схему переноса, вообще не предупредили об этом. Узнали случайно, как только поняли, что телефон работает неадекватно. Начала разбираться, оказалось, что настройки перенесли неправильно. И вот уже вторую неделю не работает основной телефон кампании - звонки куда-то идут, но куда -никто не знает. Перекидывают от менеджера по работе с клиентами на техподдержку, с техподдержки обратно. И постоянно кормят завтраками, а проблема не решается. А мы теряем клиентов просто потому, что ...не берем телефон, ибо звонки до нас не доходят. Пишу здесь, ибо надеюсь, что кто-то из руководства кампании наконец-то даст ответ, когда заработает телефон.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее