............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Уральская теннисная академия 

Спортивный комплекс
4
86 оценок
ООО Уральская теннисная академия
4
86 оценок
АМ
Анна Мезенцева15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
3 января 2025, официальный ответ
Судя по отзывам именитых тренеров побывавших на наших кортах, грунт у нас отличный. Подскажите пожал…
ЕС
Елизавета Сапегина5 отзывов
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
1 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Благодарим вас за добрые слова! Были рады помочь ❤
ЛВ
Лучший В мире1 отзыв
Если приобретать разовое посещение в тренажерный зал в этом заведении, просто нагло требуют залог за карту от раздевалки, что само по себе смехотворно и абсурд. Вы думаете мы полные debili чтобы забыть ваш пластик при выходе? Прим том что человек идет не один разово, а с другим человеком у которого ваш абонемент куплен на год. Но вам все равно,. Ладно подумал не буду вступать в конфликт, отдали наушники как залог, на Выходе администратор даже не вспомнила про наш залог и я должен стоять как истукан ждать, пока вы вернете И вспомните. Неужели не проще просто предупредить , что потеря карты штраф 500р и нет вопросов, если мы ее потеряем мы заплатим. А правила у вас просто uдиотские, вы сами не помните что у кого брали, так еще и навряд ли несете материальную ответственность за сохранность. Может вы локтем заденете и уроните наши наушники?? Задумайтесь над своей системой, Я в этом зале занимаюсь с 2016 и услышал про это чудо систему впервые и крайне не доволен. Администраторы не знают слово Клиентоориентированность
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. За карточку от шкафа Вы оставляете свою карту клиента. Если ее нет у Вас, администратор…
Иван Селиверстов1 отзыв
MM
Mariya Mudrova2 отзыва
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
30 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!
ДС
Диана Самигуллина16 отзывов
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
20 февраля 2023, официальный ответ
Диана. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку!!! Приезжайте ещё 😉
Алена Алена3 отзыва
JI
Just Igor11 отзывов
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
3 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за добрые слова! Очень приятно, рады сотрудничать 😁
Роман Жуков1 отзыв
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
5 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв.
НШ
Наталья Шабурова2 отзыва
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
2 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Будем ради видеть Вас снова.
W
Welkinds24 отзыва
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
11 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Рады будем видеть Вас.
ОМ
Оксана Митина1 отзыв
Андреева2 отзыва
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приятно слышать.
ЮМ
Юлия Малышева23 отзыва
Посещаю тренажерный зал. И обычно жду от него предсказуемости. В этом же зале каждый визит происходит под девизом "Угадай, что не работает в этот раз?". Вчера я собрала Бинго - не работал тренажер для разведения ног и сауна в женской раздевалке. При этом, сообщив это администратору, я поняла, что она уже об этом знала. И не предупредила меня до визита!!! Зачем предупреждать пользователей, верно? Пусть лучше он натренерованный и мокрый попробует в сауне попариться... Ни объявлений, ничего. Вот о самокатах есть объявления. а о неработающей 50% времени сауне нет. Поменяли мужскую и женскую раздевалки местами. Теперь в женкой находится распределительный щиток, куда временами пытаются прорваться электрики. Молодцы. Ах, да, иногда заканчивается горячая вода внезапно Просто одни внезапности. И в женской раздевалке играет довольно громко музыка (зачем?) А я хочу просто прийти, потренироваться, погреться и помыться в горячей воде. Видимо. это бинго в этом тренажерном зале мне не собрать.
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
30 января 2022, официальный ответ
Юлия здравствуйте. Нам жаль, что случилось данное "Бинго". Действительно в субботу порвался трос на…
Юлия Малышева57 отзывов
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
30 января 2022, официальный ответ
Благодарим за сигнал. Отремонтируем.
ksu-belk1 отзыв
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
24 января 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
ponochka02094 отзыва
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
13 декабря 2021, официальный ответ
Приятно слышать подобные отзывы о семейном центре.
Антон Собянин69 отзывов
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
30 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв, ждем Вас в нашей Академии.
Андрей Беркута1 отзыв
Хотел приобрести абонемент в тренажёрный зал. Заранее позвонил и уточнил о наличие тренажёров кардио и их исправности, т.к. нужны мне в основном они. Интересовал эллипсоид и администратор Наталья сообщила что таковой имеется и все тренажёры отлично работают. Пришёл непосредственно в УТА и уточнил на ресепшне ещё раз все ли работает (т.к. уже ходил сюда года 2 назад и из 2-х беговых дорожек 1 была сломана весь период абонемента). Глядя в глаза и улыбаясь, все та же Наталья сказала что все работает. Я поверил на слова и приобрел абонемент на 3 месяца. Только зайдя в зал я вижу на одной из дорожек «закрыта на техническое обслужавание». Всего в зале нас двое - я и женщина, которая заняла вторую беговую дорожку. Эллипсоида нет вовсе. Решил убить время ожидания на велосипеде. Велосипеды полуживые, на одном не работают режимы скоростей, второй просто трещит при движениях. Спустя минут 20-30 дождался дорожку, которая тоже вся СКРИПИТ. Разочаровавшись окончательно спустя пол часа бесполезно проведённого времени, спускаюсь на ресепшн и говорю об отказе от абонемента. С недовольным лицом Наталья уточняет что не так. На мой вопрос «почему вы соврали, хотя я уточняла заранее по телефону?» она объясняет что для дорожки ожидаются детали из Китая. Какая мне разница я потратил кучу времени впустую из-за вранья администратора, хотя заведение вроде адекватное. После чего произвела возврат за абонемент и содрала 300р за разовое посещение. «Отлично» посидел за 300р. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! Данный тренажёрный зал, а От наглости Натальи просто пропадает желание верить людям на слова.
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
9 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за сигнал. Вы попали к нам в прошлый период длительного ремонта бег…
Тима Лисицын2 отзыва
Елена Казанцева3 отзыва
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
16 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за сигнал. Просим Вас связаться с нами по телефону 223-55-15 (доб.3) чтобы…
Евгения Берман24 отзыва
Отличный теннисный клуб, давно его посещаем всей семьей. Так бы и продолжалось до вчерашнего дня. Ситуация: мы заказали корт, приехали к назначенному времени. Начали расплачиваться за корт (1200 рублей), администратор начала вымогать 200 рублей за карточку от раздевалок. На что, мы попросили показать на основании чего она с нас упорно просит деньги. Наталья Г. - имя это девушки, что-то искала, перерывала, звонила кому-то, но не могла ничего предоставить. После того, как мы сказали, что не заплатим нужную ей сумму, она предложила нам раздеться на корте!! ( как Вам такой поворот ) дело не в деньгах, дело в принципе. Вы требуете деньги, но нигде ничего не написано. Развернулись и уехали в другой теннисный клуб, в котором не были, а там нам понравилось больше. Такого хамского отношения мы к себе не потерпим. На этом наша история с Вашим клубом закончилась. Очень жаль, что Вы выбираете таких некомпетентных и неклиентоориентированных людей.
Читать целиком
sumarokovaalena871 отзыв
Евгений Чернов1 отзыв
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Спасибо за Вашу оценку и положительный, конструктивный отзыв. Будем стараться…
Андрей Ежов2 отзыва
Отличный теннисный клуб, замечательные инструктора, но все желание приезжать пропадает после общения с администраторами! Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание, ведь в том числе и от этого тоже зависит посещаемость и уровень академии. Администраторы данного клуба абсолютно не компетентны, никогда не владеют информацией (ничего не знают) , никогда не предупреждают о изменениях, никогда не идут на встречу клиенту в решении возникших ситуаций , им абсолютно всё безразлично ! В лучшем случае отправляют к инструкторам или директору, клиент должен бегать по всем кортам искать у кого спросить.. в худшем огрызаются и говорят, если что-то не устраивает идите в другое место заниматься ( такое ощущение что я в гастроном зашёл ). К слову ,были во всех теннисных клубах Екатеринбурга , такого отношения нет нигде .. везде стараются помочь в любых ситуациях , а тут видимо стараются просто выгнать..)) С удовольствием пообщался бы с руководством..
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
11 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за информацию и приносим искренние извинения за произошедшее. Пренебре…
Dashuuu10 отзывов
В городе не так много крытых теннисных кортов, но заниматься в Уральской Теннисной Академии желания больше нет! Отвратительный персонал, так на Елизавете учат встречать гостей? - "А можно ли размяться на корте перед тренировкой?" - спросили мы. - "Можете по коридору побегать!" - ответила администратор. 200 рублей залог за пластиковую карту от шкафчика в раздевалке или ключи от автомобиля! Come on, ребята, построили большой красивый центр, судя по всему, с неплохими коммуникациями и просите залог, который должен войти в какую-то там ячейку администратора, а о ключах-браслетах слышали? И, кстати, в женских теннисных платьях/юбках не шьют карманов для пластиковых карт, куда мне ее положить? В хамаме не выведен кран с водой, стоит одинокий синий пластиковый ковш с водой. Но в целом любой бизнес - это люди, здесь персонал не обучен, предоставлен сам себе. Плохо
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
30 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что данный ответ администратора показался Вам негативным и неправильны…
Sergey Starikov3 отзыва
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Всегда рады видеть Вас в нашей Академии!
sshatulya7 отзывов
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Будем стараться радовать Вас дальше! Всегда рад…
z.konopleva23 отзыва
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
16 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, мы достаточно поздно прочитали данный отзыв на портале Flamp. Прошло уже о…
z.konopleva23 отзыва
Претензий к академии в целом нет. НО ! 20 января повела ребенка на тренировку, территория академии огорожена на входах домофон. Причем работает домофон только на одном входе, мы подошли как раз к нему. Нажала на звонок двери не открывают. Подождали позвонили еще пару раз. Не открывают. Пошли на другой вход, где домофон не работает, зашли девушка администратор весело общается с девушкой из кафе, в это время в домофон со входа идёт звонок, там еще люди подошли хотят войти. Подошла к нам, я задаю вопрос работает ли домофон на входе со стороны остановки. Да работает, а что? Звоним не открывает никто. И тут последовал мега ответ! КАРТОЧКОЙ ДВЕРИ ОТКРЫВАЙТЕ, Я ЧТО ДВЕРИ ДОЛЖНА ОТКРЫВАТЬ. т е если у вас нет карты разворачивайтесь и уходите? Постаралась задать этот вопрос девушке, ответ был повторение несколько раз - открывайте картой! Если ваши сотрудники слыша звонок домофона обламываются открыть двери вашим клиентам которые платят за услуги, надо менять сотрудников, так как они получают зарплату не за работу а за просиживание юбки.
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
16 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинение за долгий ответ на Ваш отзыв. В настоящий момент реагирование будет…
Андрей Сергеевич5 отзывов
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились занятия теннисом! Всегда рады Вам в нашей Академии!
Елена5 отзывов
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что тренировки с нашим фитнес-тренером Вам по…
nysivkova831 отзыв
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Да, в нашей Академии есть групповые занятия по фитнесу. С замечательными тренерами Нат…
irinaryabova1 отзыв
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш теплый отзыв и высокую оценку! Мы обязательно передадим благодарность С…
Inga5 отзывов
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
22 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку! Обязательно передадим Вашу благод…
Виктория Николаевна2 отзыва
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
14 ноября 2016, официальный ответ
Здравствуйте! На 2 этаже нашей Академии находится семейный центр Большая Медведица, в нём Вы найдете…
juliab781 отзыв
В академию ходила и моя дочь на протяжении 7 месяцев. Не обращала внимания и не делала замечаний по организации всего процесса , тк считала , что только открылись и скоро все наладится. Но возмущению не было предела , когда через когда предъявили , что имеется задолженность за занятия. При получении детализации визитов и оплат , была приятно удивлена , что визиты и оплаты не совпадали с действительностью. Деньги проводятся мимо кассы , также как и не отмечаются визиты. О том , что нет задолженности, доказательств нет конечно, тк и в мыслях не было сохранять чеки , которые и не всегда выдавались и оплаты производились ДО занятия, тк ни кто и не давал ключа без оплат. На письмо с претензией разобраться , получен ответ, что еще раз вы должны ,тк в программе отмечен приход и мы учтем ваши замечания на будущее . И даже ни каких извинений или разберемся. Очень обидно , что такие прекрасные стены имеют гнилое содержания.
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
18 октября 2016, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Уральская Теннисная Академия, искренне сожалеем и приносим свои извинения, что в про…
lapa11111111 отзыв
Моя дочка занимается в Уральской теннисной академии вчера стала свидетелем самодурством и вопиющей наглости и безответственности руководства УТА.В 11часов у моей дочери началось занятие по ОФП для тенниса.Через 10минут после начала занятия в зал где тренер проводил тренеровку вошел деректор Ахметгалеев Марат Москутович и в грубой форме при детях и клиентах тренажерного зала потребовал от тренера собрать вещи и выметаться.В результате тренеру Юрию пришлось отменить тренеровку он извинился за поведение администрации и за срыв занятия.Сходил с нами на рецепшен и попросил вернуть клиентам деньги за не проведенное занятие . Дети родители которых отлучились на время занятия , бегали без присмотра по академии. Нам очень жаль нашего замечательного тренера к которому моя дочь ходила с большой радостью.Меня возмущает поведение директора ,который считает ,что имеет право срывать занятия и не выполнять обязательства по проданным абонементам ,поскольку нам сообщили ,что занятий по ОФП больше не будет,а мы считали важным получать эту услугу,но администрация не считается с нашими желаниями. Категорически не рекомендую обращаться в Теннисную академию за получением услуг, поскольку заплатив свои деньги Вы не можете быть уверенны,что получите данную услугу,как получилось в нашем случае. Не зря говориться в пословице ,что рыба гниет с головы.
Читать целиком
Ут
Уральская теннисная академия, спортивный комплекс
18 октября 2016, официальный ответ
Уважаемые гости Уральской Теннисной Академии, в сентябре 2016 г. в УТА полностью сменилось руководст…
🍪
Мы используем cookies подробнее