............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Е1 

Салон шкафов-купе
2.6
25 оценок
2.6
25 оценок
Анастасия Волегова4 отзыва
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Ваш з…
АН
Александр Навойчик4 отзыва
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы признательны Вам за обратную связь. Приносим Вам свои искренние извинения…
Т
Татьяна2 отзыва
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высшую оценку шкафа и нашей работы. Мы всегда стремимся радовать п…
Митька Лизунов5 отзывов
Нарушили все возможные сроки. Заказали два шкафа-купе общей суммой около 100 тыс. рублей с интервалом в два дня в данном салоне и в салоне на Уралмаше. Первый шкаф нам сообщили, что готов к доставке уже на следующий день, но нам требовалось заказать второй шкаф в тот же заказ и доставить разом со сборкой. Докупили второй шкаф и оплатили полностью оба на 100% с услугой сборки. В итоге информация о том что первый шкаф был готов оказалась ложной и нам отменили эту доставку. Ждали оба шкафа более 50 дней. Несколько раз связывался с тех поддержкой, каждый раз говорили о каких то недостающих деталях и что шкаф ушел в изготовление сегодня - готовность через 1.5 недели. Спустя две недели снова сказали тоже самое, "недостаёт деталей - ждём, шкаф на изготовлении, готовность 1.5 недели". Я обратил их внимание на то что мне сообщали тоже самое две недели назад слово в слово, но меня стали уверять что тогда была ошибка а вот сейчас это верная информация Полный бардак!!! В итоге "шкафы" доставили сегодня спустя 55 и 57 дней соответственно с момента заказа и оплаты. А доставили на самом деле части без сборки... Выгрузи кучу коробок по среди комнаты и так оставили. Сборкой у них занимается другая служба которая узнает об отгрузке только на следующий день и выполнит сборку в течении трёх рабочих дней. С учётом что доставили в конце недели, они похоже начнут что то делать только после выходных. Всё это время у нас посреди комнаты куча досок!!! Связался с тех. поддержкой, мне сообщили что с них взятки-гладки, они свои обязательства выполнили шкаф доставлен. Это не шкаф! Шкаф это готовое изделие, они доставили комплектующие для сборки! При этом сборка входила в стоимость счёт, т.е. мы её уже оплатили. Как Вы выполнили свои обязательства, если один из пунктов договора не реализован! Вы всё ещё несете ответственность за результат до момента приёмки нами готового изделия! Компания обещала выплатить неустойку за просрок... Зачем нам выплата, когда мы уже два месяца в новой квартире жив
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
9 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Прежде всего мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам оче…
Гайк Погосян10 отзывов
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Гайк! Очень признательны вам за отзыв и благодарим вас, что вы доверили нам самое важно…
АС
Александр Салогубов5 отзывов
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Искренне приносим свои извинения. Мы передали Ваш отзыв сотрудникам и прове…
Marina3 отзыва
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
16 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. В связи с большим коли…
Наталья Шулятьева39 отзывов
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведем работу с сотрудниками…
e653331816 отзывов
06.02. заказала шкаф под индивидуальные размеры, с доставкой и сборкой за 67 тыс. Продавец сказала, что привезут в течение месяца. 11.03 в процессе сборки обнаружилась нехватка штанг и несоответствие выдвижных ящиков заказанным размерам. По факту они оказались в 1,5 раза меньше. Тут же позвонила менеджеру салона, но ничего кроме грубости и безразличия от неё не получила. Позвонила в сервисную службу, но там сказали что ящики у них только двух типовых размеров: те, которые привезли мне, и побольше. На вопрос, почему же не привезли те, которые побольше, ответить не смогли. Где-то через неделю после отправки претензии с угрозой пойти в суд мне написали, что ящики заменят на те, которые побольше, и что магазин никакие сроки не нарушил. И действительно, открыв договор, увидела, что срок доставки указан в 45 дней вместо обещанных 30. Из-за этого инцидента встал ремонт. Никому не советую магазин.
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
30 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно устраним недочеты…
Natasha Kojevnikova5 отзывов
Такая оценка, полностью заслуженна!!! Заказали шкаф купе 8.12.2019, менеджер Ксения сказала, что доставка будет 22-23.12.2019, согласились, брали именно у них, по договоренности,что шкаф прибудет до нового года!!! Сделали ремонт в гостиной, позвали гостей. В договоре стоит совершенно другая дата, как так спрашивается?? стали звонить...дозвонились с 7 раза, потому что то трубку не поднимают , а когда доходит очередь они скидывают!!!! и приходиться звонить снова звонить по кругу. В итоге оператор сказала что шкаф прибудет после 15 января!! всмысле??!! я поехала ругаться в гулливер приезжаю и мне говорят, менеджер не мог сказать такое про доставку, в смысле, если мы сто раз уточнили что до нового года , и брали с тем учетом, что до нового года!!!в итоге другой менеджер с кем я разговаривала оставила заявку в письме чтоб мне перезвонили, потому что я запрашивала информацию. Заплатили за шкаф сразу в 100%!!!!отгрузка шкафов за 6.12 была произведена уже 26.12, а нашего до сих пор нет, никто не звонил и не разговаривал со мной!! оставила отзыв у них на сайте, а его нет там! он отрицательный и поэтому его нет!!!?? что за отношение к клиентам??!! что за беспредел у вас!!!??? требую разобраться в этом!!!
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
30 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что так произошло. Понимаем, что огорчили Вас и исп…
nesterov.a1 отзыв
Ставлю единицу, которую предприятие заслужило только за счёт отзывчивости менеджера по продажам. Продавец вежливый, внимательный, ни один вопрос не оставил без ответа. Относительно моего эскиза на компьютере сделали макет, утвердили, заказали. Пришло в срок (около месяца) и понеслось. 1. Доставка. Хамоватость и нежелание извернуться в грузовом лифте грузчиков не удивила, ведь перед матерью пенсионного возраста легко показать своё эго, и попробовать самоутвердиться. 2. Сборка. Со сборщиком договорились, меня дома не было, скинул ему эскиз, который начертил менеджер, и эскиз с размерами которые этому же менеджеру я предоставил. Прихожу домой и , о чудо, шкаф собран вообще по другому, а точнее 5 полок вообще не там где надо. Дело вечер завтра позвоню на горячую линию. 3. Звонок на горячую линию. Лучше бы не звонил, самое бесполезное мероприятие. Только настроение испортили. Сразу дали понять, если бумага подписана, то разбирайтесь как хотите. Оператор на горячей линии достаточно хамоват, резок и вообще не на стороне решения проблемы во благо репутации предприятия. 4. Разговор с менеджером. Менеджер очень ответственно подошёл к вопросу, предпринял меры урегулирования вопроса. 5. Переделки. Вызвали того же монтажника. Он нам с удовольствием за деньги перевесил полки куда надо. (Ни менеджер, ни фирма, ни монтажник вины не признали, разбираться через суд ноль желания) 6. Оценка монтажа -Мебельная фабрика на столько гениальна, что полки на одном уровне физически разместить невозможно (горизонт). Это верх фантастики!!! В современном мире как ни как живём. - оказывается, сборщик, собрал по отверстиям, которые фабрика насверлила, по этому полки не там оказались, на что мне сказали:"ни чего страшного, у ИКЕА вообще же отверстий много" - в одной из полок фабрика не сделала отверстий вообще, по этому сборщик положил просто сверху на торчащие шпунты, и так сойдёт. 7. Общая оценка. Не рекомендую данное предприятие, всё прекрасно пока вы деньги не отдали. Потом за любые недоделки разбирайтесь сами, ищите виноватых, и пытайтесь решить проблемы. Репутация предприятия совершенно не важна, на горячей линии это доказали. Ну и собственно извинений за испорченное настроение, компенсацией за доплату сборщику для исправления ошибок ни от кого мы не дождались.
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
9 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что так произошло. Понимаем, что огорчили Вас и исп…
Метелька1 отзыв
Заказали тут шкаф, а после наткнулись на 95% плохих отзывов и опасались ,что будет. А зря! Почти вовремя привезли, опаздание на несколько дней, собрали хорошо, тоже вовремя. Качество хорошее, внешний вид классный. Для среднего класса, ну т.е. не самые дорогие шкафы = цена - качество - сервис соответствуют. Есть минусы, которые за минусы считать не буду, это обычная история во многих фирмах, все люди и не все мы идеально - идеальнейше работаем на наших работах, совершенно не криминальные ошибки, но из за них оценку за сервис снижу до 4 звезд: • опаздание самой доставки на дня 4 от указынных дат в договоре • не хватало в комплектации 2х полок, которые еще ждали 3 недели Много мебели, до этого шкафа, заказывали, всегда были мелкие косяки и по срокам в том числе. Главное всё довозят, доделывают и не кидают на долгие месяцы. Это про сервис, 4 из 5 оценка. А про внешний вид и функционал то 5 из 5. Двери ездят тихо, хороший механизм, материал стандартный хороший, картинка отличнейшего качества и насыщенности цвета. Персонал вежливый, хорошо помогает в выборе и оформлении рассрочки. Вывод_____ хорошие отзывы лень людям писать, поэтому их так мало и кажется что с этой фирмой лучше не связываться. На своем опыте говорю, не бойтесь люди заказывать здесь, да и выбор отличный, хоть глухие двери,хоть зеркала,хоть миллион картинок, все есть, не все фирмы такой выбор предоставят.
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
25 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш замечательный отзыв. Приятно получать положительные отзывы о нашей рабо…
Ana_Cande1 отзыв
Заказали шкаф-купе, привезли, приехали сборщики-собрали и то, что мы увидели-мы ужаснулись. Шкаф собрали 6 ноября, но отзыв пишу позже, только добралась до интернета. Во-первых, менеджер при отправке заказа на завод ошиблась с размерами!!! Мы заказывали шкаф, который вместе с консолью в ширину 2,70, в итоге он у нас вышел вместе с консолью 3 метра! И у нас вся планировка комнаты пошла коту под хвост. Мы заказывали в Гулливере менеджера зовут Наталья. Во-вторых завод не очень, на досках сколы, швы не прокрашены, сами полотна были измараны в какой-то непонятной белой штуке, которую тяжело отмывать. Заглушек, которые закрывают места вворота шурупов очень мало. Размер ящиков это конечно что-то, когда открываешь ящик, он сталкивается с дверью и потом царапает ее или вообще не возможно открыть ящик в итоге чтобы открать ящик, нужно придерживать дверь ногой. Одно радует, что запаха почти не было и до сегодняшнего дня он выветрился. В-третьих сборщики ужасные. Хамы и не аккуратные. Остались царапины и сколы. Просили убрать нижнюю тумбу чтобы поставить шкаф на пол, но один из сборщиков это не услышал. Я конечно понимаю, что этот магазин эконом, но относится так халатно, это ужасно. Конечно мы взяли в кредит, но 40 т. р. мы отдадим не понятно за что. Одно только радует, фото-печать. Если не хотите сюрпризов хуже этих, то лучше присмотритесь к другим фирмам и производителям. Ужасно, не советую.
Читать целиком
sanek798624 отзыва
Хочу написать отзыв об этом магазине, у них просто "шикарная" логистика, а так же очень "обязательные" сотрудники, если обещали перезвонить, значит 10000% вам ни кто НЕ ПЕРЕЗВОНИТ! Мебель хорошая, тут спора нет, на месте сидят приятные менеджеры, все доходчиво и терпеливо расскажут и покажут, тут не придраться, но есть одно большое НО, нам привезли шкаф с опозданием целый МЕСЯЦ, т.е. по договору до 13 ноября обязались, а привезли 10 декабря, это просто одуреть, и ни кто вам не позвонит и не предупредит о том, что поставка задерживается, им плевать, и это очень огорчает... За опоздание в поставке нам выплатили неустойку, но тоже пришлось звонить и напоминать о нашем существовании....вот как то так... Хотелось бы отметить сборщика Сергея, молодец, вот так бы поставил оценку "1", накидываю балл только за старания сборщика Сергея, сделал все быстро и качественно!!! Сергей, тебе уважуха!!!)))
Читать целиком
Ес
Е1, салон шкафов-купе
19 января 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Будем признательны, если Вы пришл…
🍪
Мы используем cookies подробнее