............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nadommebel 

Интернет-магазин мебели
4.1
40 оценок
4.1
40 оценок
Госпожа Удача2 отзыва
Никому не рекомендую этот магазин!!! Потрачены нервы, деньги и отсутствие заказа. Выбрала этот магазин только по тому, что у них на региональном складе была необходимая мне мебель. Прежде чем заказать позвонила и уточнила, точно ли так. Да, ответили мне все верно, мебель в наличии на складе 2 недели и вы получите заказ. Счет был полностью оплачен 20.08.19. Через неделю звоню уточнить как там с доставкой мебели. Мне невнятно объясняет менеджер Анна, что в Новосибирске отдельное обособленное предприятие и они не возят мебель оттуда. На все мои вопросы как такое может быть и почему сразу мне этого не сказали мне ничего не ответили, но сказали, что попытаются пойти навстречу и попробуют привезти мебель из Новосибирска. Через день вновь звоню уточнить, как с доставкой. Выясняется, что информация на сайте обновляется раз в неделю и так получилось, что на складе мебели нет. На минуточку это интернет магазин! Прошу сообщить всю ту же Анну, что дальше то делать. она мне объясняет, что мебель мне изготавливают у нас. Говорю где у нас, когда заказанная мною мебель делается на фабрике "Любимый дом", находящейся в г. Ростов. В ответ просто тишина. Правдами и неправдами нам говорят в середине сентября, что заказ действительно на фабрике, доставка будет 30.09.19. Ок, ждем. 28.09.19 решили уточнить точно ли 30.09 нам будет доставка. Но менеджер, которая ответила сказала, что наш менеджер на выходном (кстати, она практически всегда видимо на выходном была, реально была проблема до нее дозвониться),а с нами разговаривает менеджер из Новосибирска, а как же отдельное обособленное подразделение? Менеджер сообщает, что нашла в базе нашу транспортную накладную и срок поставки действительно 30.09.19. Мы рады, даже готовы уже сами забрать мебель, лишь бы быстрее. 30.09.19 звоню, о счастье наша Анна на месте и сообщает мне, что фасад к полке не готов, но они на связи с фабрикой. Говорю не надо мне уже никакой полки, везите, все остальное. И тут она выдает, так мы заказ не забирали, все еще на фабрике. Прошло с момента заказа 1 месяц и 10 дней. Начался новый круг ада - попытка вернуть деньги за товар. Посмотрим какой квест будет.
Читать целиком
Alyona Voznesenskaya1 отзыв
Начну с того что мы с мужем нарвались на отвратительный магазин! Заказали у вас гарнитур кухонный,все выслали чеки ,мы оплатили Потом через некоторое время нам позвонила менеджер и сказала что нужно доплатить так как цена изменилась.Мало того что просто доплатить нельзя нужно было делать возврат так мы его сделали деньги к нам так и не пришли ,мы нашли выход и все таки доплатили ,а это было 09.06.2019. Сказали что гарнитур к ним придет 12 августа и до нас дней 5 пути (до сургута) Так мы позвонили 15 августа Нам сказали что гарнитур с фабрики не пришел ,якобы в следующей машине он точно будет Сегодня 26 августа ,а гарнитура так и нет В итоге наши деньги полежали в вашем магазине больше чем полтора месяца!просто так Щас еще возврат денег ждать втечении 10 дней! Просто ужас !как вы себе представляете без кухни почти 2 месяца? В ответ только извинения и вечные отговорки! С 12.07 по 26.07 гарнитур не мог приехать хотя бы до вас ! Надеюсь деньги хотя бы нам вернутся в полном размере!
Читать целиком
Михаил Смирнов23 отзыва
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
19 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за хорошую оценку нашей работы. Если Вас не затруднит, прикрепит…
tunrida_7775 отзывов
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
28 марта 2018, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Ждем вас за новым столом к вашим стульям
Vladimir Sadovnikov9 отзывов
В ноябре 2017 года оформил заказ на покупку двуспальной кровати с основанием № 20171114-46235. Выбрал при заказе самовывоз и оплату наличными. Перезвонили из магазина, подтвердили заказ и сказали, что нужно внести предоплату, а только потом закажут кровать. Я согласился, попросил выслать ссылку на оплату на эл. почту. Оплатил, получил копию чека. После этого, через несколько дней, позвонили из магазина и сказали, что по такой цене кровати нет, надо доплатить ещё чуть больше 1 тысячи руб. Я им ответил, что вы же подтвердили ранее мой заказ, я его оплатил, а то что кровать вдруг подорожала, решить сами этот вопрос. Они решать и продавать мне кровать по ранее заявленной цене отказались. Я попросил вернуть деньги обратно. Деньги вернули. Заказывая в этом магазине, будьте готовы, что объявленная цена не окончательная и может вырасти. Хотя, по закону о защите прав потребителей, продавец обязан продать товар по той цене, которую он заявил первоначально. Думаю неспешно подготовить документы и через некоторое время подать заявление в суд.
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
19 января 2018, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация и обязательно разберемся и пр…
Анна1 отзыв
Заказала в августе в " Надоммебель" детскую Алиса. Менеджер Наталья, очень подробно мне все про нее рассказала, сказала что она под заказ, срок изготовления 2 недели. Я немного расстроилась, так как хотела пораньше, Наталья, пообещала поторопить изготовителей. И действительно через неделю звонит и говорит, что моя детская готова и они могут ее нам завтра привезти. Привез экспедитор в назначенное время, что тоже мне очень понравилось, не пришлось терять целый день в ожидании машины, затем позвонил сборщик, уточнил когда ему к нам подъехать, приехал так же в назначенное время и все сделал, очень быстро. Детская очень красивая, кстати при заказе я просила сертификаты качества( все таки для ребенка), вложили в коробку. Так что рекомендую данный магазин. Сейчас с помощью Натальи подбираю модульную кухню , надеюсь, что все будет отлично, потом напишу как прошло.
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
19 января 2018, официальный ответ
Доброго дня, Анна! Благодарим вас за высокую оценку нашего магазина и специалистов по работе с клиен…
Екатерина Боровских2 отзыва
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
19 января 2018, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо за обратную связь! Оставьте пожалуйста в комментарии под этим сообще…
ekbtaxi1 отзыв
Читать целиком
Nadommebel, интернет-магазин мебели
19 января 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Обращайтесь в нашу компанию за…
Екатерина Владимировна1 отзыв
В конце декабря 2016 года я совершила роковую ошибку, купив в этом магазине шкаф для одежды, полки обувные две и тюль, и заранее оплатив и товары, и их доставку на склад, и потом ещё раз доставку уже до квартиры. Через два месяца в конце февраля 2017 мне привезли следующее: шкаф с царапиной прямо на двери; полку обувную одну, вместо двух, сильно отличающуюся от описания товара и фотографий на сайте, даже высотой 35 см вместо 70 см; ну, и тюль тоже отличался от фото на сайте, и тоже не в лучшую сторону. В результате, из четырёх купленных мною вещей я не получила ни одной! Оформила претензию в соответствии с процедурой, описанной на сайте, приложила фотографии. Обещают вернуть деньги за полки и заменить шкаф, но сейчас уже начало апреля, а ничего не изменилось: до сих пор у меня есть и поцарапанный шкаф, и одна маленькая полочка вместо двух больших, и минус на банковском счёте. Отрицательный отзыв на интернет-магазин я пишу впервые, поскольку к чему я оказалась совершенно неготовой, так это к хамскому отношению менеджера магазина, которого я посмела побеспокоить со своими проблемами. Уже больше месяца я и моя семья ежедневно (!) общаемся с этим самым менеджером по телефону и по электронной почте, и за это время не только результатов от этого общения нет, но и впечатления пренеприятнейшие, поскольку всё время выясняется, что и хотим мы слишком много, и неправильно себя ведём, и обращаемся не по адресу в тот магазин, которому заплатили, а сейчас вообще хотим «получить финансовую выгоду», только потому что уже вынуждены были обратиться за юридической помощью. Таким образом, в «НаДомМебели» за мои же деньги я получила километры вымотанных нервов вместо мебели – хороший выбор, если вы хотите кому-нибудь насолить, порекомендовав этот магазин, во всех остальных – самый неблагоприятный!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее