............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Позитроника 

​Интернет-магазин бытовой техники и электроники
2.2
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото5

2.2
22 оценки
АК
​Артем Карапетян​1 отзыв
Продали сломанную, б/у материнскую плату в ужаснейшем состоянии под видом новой. У платы: — следы пайки и перегрева, — выломанные c мясом элементы, — недокомплект. Магазин отказывается признавать вину, всё сводит к поврежденной упаковке и недоработкам транспортной компании. Факты игнорируют. Ответственность в наглой форме перекладывают на покупателя. Отношение к покупателю не как у сети, а как у подвальной барахолки. Не у каждого частника-перекупа хватит совести отправлять такие "комплектующие". Если будут проблемы с этими продавцами, не надейтесь, что вам как-то пойдут навстречу. Вовсе нет. Вам направят отписку в пассивно-агрессивной форме. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
​Евгений Андриенко​3 отзыва
Заказал я в Позитронике охлаждение для процессора и пару дней назад получил уведомление на почту о том, что товар прибыл в пункт выдачи, и я могу получить его в любой день с пн по пт с 10 до 18. Пришёл сегодня в 17.02 а там какая то женщина уже магазин закрывает, мол все ушли, ничего вам не выдам. На возражение что ещё только 17 хотя рабочий день до 18 никак не отреагировала и попросту захлопнула дверь перед носом. Тут же позвонил на городской телефон, увы, трубку не взяли. Позвонив по 8-800, ответила девушка, я ей объяснил ситуацию, после чего она пропала минут на пять. Не став дожидаться, перезвонил - ответил молодой человек и, выслушав меня, с полным пофигизмом в голосе ответил, мол, ждите 11 числа! Жесть... Естественно, ждать я не собираюсь и спокойно заберу тот же самый товар у ваших конкурентов! Это был первый и последний раз, когда я обратился в данную компанию. Подытожим (нецензурную лексику скорее всего не пропустят): Кол центр - отстой! Обслуживание - отстой! Клиентоориентированность - отстой! Никому не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
​Elementaly .​8 отзывов
После обеда 31 марта пришла смс о готовности заказа, что можно подъехать забрать. На следующее утро поехал за заказом- магазин закрыт. Позвонил по номеру указанному на сайте , ответили что они на самоизоляции и пока что не работают. Вопрос : Почему я должен впустую кататься из одного конца города в другой впустую. И в чем сложность была предупредить заранее что магазин закрывается на самоизоляцию по средствам того же смс?
Читать целиком
​Aratahumped​15 отзывов
Заказывал компьютер с оплатой наличными в магазине при получении (самовывоз). Дело было в субботу. В заказе была обозначена поставка на среду. В э/письме о регистрации заказа содержалась информация, что менеджер обязательно перезвонит для уточнения и подтверждения... Проходит день, проходит два, никто не звонит. В л/к на сайте статусы у заказа какие то непонятные: "согласован" и "не оплачено" (ладно, это пусть); "в ожидании отгрузки" - какая-то дичь (кто кого грузит, куда). Подходит среда, звоню уже сам. Менеджерок на вопрос "где товар, можно приезжать забирать?", отвечает, товар в москве, ожидает предоплаты... На вопрос "как я должен был об этом узнать?" (в заказе в л/к об этом ни слова), меня посылают по ссылке "ОПЛАТА" на сайте, где я между строк фразы о предоплате "при заказе некоторых категорий товара", очевидно, должен был что-то уразуметь о своем компьютере. При этом менеджерок божится чуть ли не на распятии, что он сам лично "на следующий же день" мне звонил, неоднократно и все такое. На мой вопрос "а что э/почту отменили?", и он не мог отписать мне на нее, что требуется предоплата, последовало нечто невразумительное, о том, что заказ был поставлен им в ожидание звонка клиента (решил проблему!!). В процессе общения выяснилось, что в выходные эта шарага не работает. Соответственно, на вопрос "как ты мог мне звонить в воскресенье?" (напомню, заказ сделан в субботу) пришлось вслушиваться в пустоту космоса, т.к. ни субчик, ни угодники, ни дева мария не произнесли ни звука... Ездатроника, чё.
Читать целиком
​Чорный Фёдор​8 отзывов
За организацию работы магазина могу поставить 4, за работу оператора и курьера 5+ или даже 6))) Поэтому в итоге - среднее арифметическое) Короче история простая - заказали коллеге в подарок на день рождения колонку, ее должны были доставить непосредственно в день рождения. В день доставки после обеда звонит оператор и говорит, что курьер к нам не успевает и доставка будет перенесена на следующий день. После объяснения, почему нам нужна была доставка именно в этот день, сказала что перезвонит и ... перезванивает!)) Что-то они там переиграли,и свою колонку мы все таки получили вовремя) Я за это магазину благодарен, так как столкнулся с аналогичной ситуацией в другом магазине, и там кроме шаблонных извинений ничего сделать не смогли или не захотели. Итог: 1. Пожелание магазину: планировать логистику с учетом пробок, погоды и т.п., потому как бывают такие ситуации когда заказ обязательно надо получить без задержки. 2. Извините люди, которые не получили свой заказ из-за меня))) 3. Огромное спасибо оператору и курьеру за человеческое отношение!
Читать целиком
​Anton Leskin​1 отзыв
Оценка 3,5. Монитор отличный, клиентский сервис слабый. Кто не хочет читать весь текст, пролистайте ниже там вкратце. Также объясню, почему поставил 3 звезды. (3,5) Сегодня приобрел монитор AOC G2260VWQ6, пока что полностью доволен покупкой. Никаких нареканий нет. До этого искал его достаточно долго — в других магазинах отсутствовал (только по долгому предзаказу, что меня не устраивало) здесь же ситуация обстояла гораздо лучше: можно было забрать на следующий день. Это плюс. Сами технические характеристики монитора я не буду перечислять, вы сами сможете легко найти их в интернете. Скажу одно — если вы ориентируетесь на сумму 7500-9000 тыс. руб + вам нужен игровой монитор с быстрым откликом — это будет лучшее решение за такую цену. Здесь как раз приемлемая цена. Это плюс. По поводу 3 баллов (на самом деле поставил бы 3,5) с основным моментом, который мне не понравился, столкнулся при проверке. Когда монитор подключили, я попросил поменять заставку на рабочем столе на монохромный чёрный цвет (до этого заказывал в другом месте, не проверив полностью, пришел домой и обнаружил битый пиксель), на что услышал недовольное «цоканье» Сергея и недовольный вопрос:«У меня тут программа, как я буду переключать цвет?» В итоге все-таки переключил. Это большой минус. И еще — не стоит громко отшучиваться между собой, когда перед вами стоит клиент/покупатель/гость называйте, как хотите, это все-таки портит общее впечатление (лично у меня). Я понимаю, что атмосфера в коллективе играет важную роль, но все-таки нужно за этим следить. Вкратце. Плюсы магазина: 1) Низкая цена. 2) Возможность быстро забрать товар (по сравнению с другими местами) 3) Очень хорошо ведется диалог с клиентом при звонке. Минусы магазина: 1) Слабый клиентский сервис «уже на месте» магазина. 2) Гарантия (в других местах дается гарантия производителя на 3 года) здесь у меня почему-то на 1 год. Не совсем понял этот момент, буду рад, если мне объяснят по этому поводу сотрудники компании. 3) Долгое подтверждение самого заказа (в плане уведомления по смс) Итог: смог бы я порекомендовать Позетронику? Думаю, да. Если убрать эти недостатки, которые я перечислил, будет достаточно хороший магазин. P.S. я не сноб. Я просто знаю, что такое клиентский сервис =]
Читать целиком
​RED​21 отзыв
Купил здесь Bluetooth клавиатуру Samsung EJ-FT810RBEGRU Black, т.к. в данном интернет-магазине она была по самой низкой цене 6 290 р. + она вообще была в наличии, что было очень кстати, потому что на текущий момент данный аксессуар снят с производства. Для сравнения в других интернет-магазинах города цена на сей гаджет варьируется от 6 990 р. до 8 000 р. в пиковых случаях цена достигает даже 9 890 р. Был один нюанс - товара не оказалось в наличии в Екатеринбурге, но он был на складе в Москве и мне предложили доставить его за неделю, на что я согласился и внёс 50% оплаты за заказ для того, чтобы зафиксировать цену когда она придет и я буду её выкупать. При этом делать это было необязательно, товар бы и так доставили, но менеджере предупредили, что после доставки цена может немного вырасти, по этому если вы этого не хотите, внесите предоплату, что я и сделал. В назначенный день мне пришла SMS, что заказ доступен для получения и через пару дней я поехал его забрал. Покупкой доволен, интернет-магазином тоже, никаких проблем при покупке не не возникло, по этому рекомендую всем.
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
8 ноября 2017, официальный ответ
RED, спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно получать такие хорошие отзывы. В свою оче…
​Денис Тунисов​1 отзыв
Заказывал холодильник, оказалось что при покупке такого не дешевого товара продавцы пытаются навариться ещё и на доставке ! Хотя в других нормальных магазинах, на том же е96 и везде где я смотрел - доставка бесплатная. Это цветочки. При заказе через сайт с меня удержали 300₽ за доставку. Потом позвонил менеджер и сообщил что эта не правильная цена за доставку и правильные цены нужно смотреть на сайте в разделе доставка товара. Я посчитал цену там, получилось 960₽. Перезваниваю, мне говорят инфа не актуальная доставка будет стоить 2500₽. В итоге пока я к ним ехал за холодильником они быстро подменили информацию на сайте на новую и ткнули в неё носом типа я Леший. В итоге забрал холодос и доставил через 310-10.. с грузчиком, и дешевле чем 960!!!! Больше там никогда ничего не закажу и никому не советую. Отношение к Покупателю издевательское. 21 век, ребята !! А конторка явно пережиток нулевых...
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
8 ноября 2017, официальный ответ
Денис, спасибо за Ваш отзыв. Когда Вы звонили нам первый раз, до оформления заказа на сайте, операт…
​Катерина Ушакова​1 отзыв
Заказал бензопилу 10.10 , менеджер перезвонил заказ согласовали на 18-19.10, за это время понравился шуруповерт ,заказал . И вновь менеджер созвонился со мной и включил в первый заказ. Короче все отлично , сегодня забрал ,проверил ,в гарантийном отметили обьяснили что как . Инструмент согласно заявленому на сайте . Мне понравилось. Надеюсь что пользоваться буду долго)
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
18 октября 2017, официальный ответ
Спасибо Катерина за Ваш положительный отзыв. Надеемся, что приобретенная техника прослужит верой и п…
​ekbru4​10 отзывов
не тратьте время на этот магазин. два раза делал заказ на сайте. приходило сообщение что ваш заказ принят с вами свяжется наш менеджер. никто не перезванивает и никакого товара нет. пустая трата времени
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
5 июля 2017, официальный ответ
Этот заказа был сделан не в Екатеринбурге. Наши номера начинаются с W1744-...За другие города мы не…
​Лиса​89 отзывов
Еще летом хотела заказать здесь штатив, поскольку он, кажется, был здесь дешевле, чем у конкурентов. Оформила заказ, мне позвонил оператор и сказал, что на складе его нет, но они могут привезти мне его под заказ. Условия "под заказа" "восхитительные": или предоплата, или цена за время пути может измениться, как в большую, так и в меньшую сторону, но, если она не устроит, можно отказаться от заказа. Выбираю второй вариант, потому что предоплату оставлять незнакомому магазину боязно - если что не так, как ее потом обратно получить? Жду. Жду.. Жду... Можно было бы сказать, что до сих пор жду, потому что больше мне так и не позвонили, но я уже купила нужный товар в своем, проверенном магазине, и больше сюда ни ногой, ни ссылкой.
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
16 ноября 2016, официальный ответ
Лиса. Вы правы по всем пунктам претензии. Хотим только сказать по поводу предоплаты- это вынужденная…
​cujo​52 отзыва
Заказ W1744-05335. 1)На cтранице товара Екатеринбургского сайта двусмысленно указано "На складе. Доставка может занять от 1 до 3 дней", по факту под заказ (ожидание 4х выходных + 5 рабочих дней). 2)Окончательная стоимость по приходу заказа в Екатеринбург незначительно изменилась (+10р, около 1%). 3)Оплатить онлайн банковской картой на сайте можно только при оформлении заказа, или в офисе. Почему нельзя онлайн после оформления заказа ? Почему нельзя электронными деньгами ? 4)Часы работы "Пн.-пт.: 09:00-18:00 , Сб.-Вск.: выходной" , что совпадает с рабочим днем вероятного большинства покупателей, приходится отпрашиваться с работы.
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2016, официальный ответ
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Действительно при оформлении заказа срок доставки был 1-3 дня, но п…
​darya-karkavina​1 отзыв
Приобрели товар в г.Екатеринбурге. товар нас не устроил , хотели вернуть.но руководство магазина совершенно не идет на компромиссные решения,ссылаясь на статьи в законе.хотя в этом же законе сказано, что можно договориться обоюдно с руководством магазина. крупные магазины, торгующие бытовой техникой и электроникой всегда делают возврат и обмен товара, без всяких ссылок на что-либо.очень жалеем,что приобрели здесь товар не надлежащего качества.больше сюда никогда не обратимся, и никому не советуем.
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
26 сентября 2016, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за Ваш отзыв. Вы попытались вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, бывший…
​Аверс​11 отзывов
Заказал газовую плиту. Диспетчеру сказал время с 15 до 17. Приходит смс, в ней написано с 15 до 18..непонятно. Доставка рассчитывается с точностью до 50 руб. , доставка до подъезда 200 руб. +50 руб. за этаж. НО при этом я должен помочь водителю поднять на этаж. Я не против помочь, зачем тогда считать эти копейки.
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Мы учли Ваши замечания, сейчас ведется работа по их устранению…
​ekspertiza435​13 отзывов
Выбор хороший, цены адекватные. Однако время ожидания заказа довольно длительное - я ждал 11 дней. Неожиданной проблемой оказался поиск офиса магазина из-за окружающих его новостроек. менеджеры знают об этом, но клиентов не информируют, хотя при сообщении достаточно сказать: "Вход с улицы С.Разина напротив ТРЦ "Мегаполис" (я искал от Щорса по Чапаева).
Читать целиком
Пи
Позитроника, интернет-магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Мы учли Ваши пожелания и сейчас информирование клиентов о месте нахождения вед…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее