............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
T2
Салон связи
2.3
81 оценка
Тройной безлимит за 390 р./мес.*
Реклама
*Безлимит на ГБ, СМС и звонки на номера Т2 РФ. Цена за абонентскую плату по тарифу «Хватит!» для новых подключений до 10.02.2026 Подробнее на t2.ru.
Подключиться
Контакты
Инфо
Отзывы
65
Цены
Фото
2
2.3
81 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
А
Анна
3 отзыва
15.09.2025 пришла в этот салон, после того как в Пассаже нахамили и развели руками, что не чем помочь не можем ,девушка Полина сразу ответила на мой вопрос и помогла, отдельное ей спасибо
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
T2, салон связи
16 сентября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день. Спасибо за обратную связь! Если у вас будут вопросы, всегда рады помочь! С уваже…
chist07
35 отзывов
Заполнил заявку на сайте t2 на перенос номера с другого оператора 9 июня 2025 г., получил подтверждение что можно зайти в офис, пришел в офис на Вайнера,9а с паспортом, оплатил комиссию 100 руб., девица-манагер сказала, что выдала временный номер с сим картой и что перенос будет 17 июня 2025 г. Сегодня звоню в поддержку, а мне говорят, что заявки на перенос не было. Оказывается эта "крыса" (другого слова для нее не смог подобрать) провела заявку как подключение нового номера, а по переносу изобразила бурную деятельность и ничего не собиралась переносить, зная что премию за перенос не заработает, а за новый номер получит. В итоге сейчас месяц попользуюсь номером, чтобы отбить аб.плату, а потом заблокирую. Если в Теле2 так работают манагеры, обманом раздавая новые номера, то и клиентов не будет
Читать целиком
Полезно
2
Alexandr Alexandr
23 отзыва
это ужасная контора вместе с ростелеком с полнейшим отсутствием клиентоориентированности и абсолютно бесполезной техподдержкой, даже не стоит тратить свое время, полное дно!
Читать целиком
Полезно
0
АВ
Александр Ведерников
5 отзывов
Ужасный сервис, ничего не знают, ни про приложение, ни про процедуры и организация в целом никакая, потратил время в приложении на заполнении, выбрал офис для покупки симки, в итоге опять все заново на месте делали с "0". Консультант постоянно отвлекался.
Читать целиком
Полезно
3
Larisa Davydova
1 отзыв
Невозможно дозвонится, идиотский тариф, неизвестно когда списание, комиссия за списание, не вру проверить можно, обнаглели в край, стремный оператор а цена
Читать целиком
Полезно
2
Polina Min
17 отзывов
Спасибо Полине за быструю блокировку сим-карты и ответы на все мои вопросы.
Полезно
0
NF
Net. FS
4 отзыва
Дарья помогла с переносом номера. Спасибо
Полезно
0
T
Tatyana
51 отзыв
Сразу открылись - и через час на технический перерыв? Это как вообще🥴🤯
Полезно
1
demid.khakimov
6 отзывов
Цены стали неоправданно высокими, жена почти не пользуется сотовой связью, сейчас уже даже звоним через вайфай, так платит больше 500руб, теле2 предлагает продавать минуты, но жена не хочет заморачиваться и тратить свое время на это, понимаю ее.
Читать целиком
Полезно
2
Александр Козицкий
3 отзыва
Все нравится, гигов много остается, переходят на новый месяц
Полезно
2
Константин Лут
2 отзыва
Советуют по запросам.
Полезно
0
п
пелагея
4 отзыва
Решила свой вопрос, все объяснили. спасибо.
Полезно
0
Ульяна Ахметова
28 отзывов
Большое спасибо ребятам за их работу! Добродушие, компетентность и оптимизм. Получила большое удовольствие от посещения салона)))
Полезно
0
Евгений Новиков
3 отзыва
Классное место! Спасибо ребятам
Полезно
0
Дмитрий
3 отзыва
Сначала всё было хорошо. Сим-карты были оформлены на самозанятого, потом после регистрации как ИП пришлось переоформлять договоры. Посетил 3 офиса в Екатеринбурге, сотрудники везде не знают процедур. В итоге так и не смог переоформить 2 сим-карты. После нервов и потерянного времени решил просто плюнуть и переоформить на физ лицо. Удалось переоформить только один номер. Второй на днях заблокируется. Сегодня была последняя капля терпения. Вчера пришло смс с требованием подтвердить паспортные данные иначе сим заблокируют. Подтвердил. Сегодня снова пришло такое же смс. Позвонил оператору, ответили что данные не прошли проверку и предложили посетить офис. Ага, офис где сотрудники ничего не понимают. Зашёл в личный кабинет- о чудо , данные прошли проверку. Снова позвонил оператору, где мне сказали что всё хорошо. Вопрос- у ваших операторов разные программы? Как итог решил сегодня уйти о теле2. Как думаете получилось???? Пришёл в мегафон заполнил заявку, а теле 2 меня загнал в минус, потому что номер красивый. Я узнал у оператора теле 2 что они там ели?????? Ответили- читайте договор. В скрине сумма минуса. Конечно пришлось отменить перенос. Жаль что из отличной компании теле 2 превратилось в компанию по отьёму денег по закону. Лучше не пользоваться теле2
Читать целиком
Полезно
2
ТК
Татьяна Климова
1 отзыв
помогли разобраться с оплатой
Полезно
0
franky23
42 отзыва
Видимо, я не одна такая😂😂😂 Данный отзыв, не касается КОНКРЕТНОЙ ТОЧКИ Tele2, а касается КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ! 17.06.2023 г., телефон лежит на столе, никто его не трогает. Приходит СМС о том, что Я ОТПРАВИЛА ЗАПРОС И ПОДКЛЮЧИЛАСЬ НА ПЛАТФОРМУ, КОТОРАЯ ПОМОГАЕТ ТРАНСЛИРОВАТЬ СТРИМЫ, НА ВСЕОБЩЕЕ ОБОЗРЕНИЕ!!!😂😂😂 Tele2, алло, Вы в своём уме???!!! Я не в том возрасте, что бы заниматься подобными моментами, еще и за 12 рублей в день с НДС!😂😂😂 Совсем совесть потеряли... Не компания, а днище...
Читать целиком
Полезно
13
Александр Дьяченко
2 отзыва
При Патока Андрее Евгеньевиче работа Екатеринбургского филиала Т2 мобайл ухудшилось Дело вот в чем С 2000 года использовал номер телефона, сперва это был оператор радуга, затем стал урал связь информ, потом ещё много компаний, в итоге стало Теле 2 В связи с тем, что у меня есть ещё и корпоративный номер, так же в Теле 2, своим личным я пользуюсь редко И вот спустя 23 года пользования, сегодня договор со мной в одностороннем порядке рассторгли и чтоб мой номер вернулся, с меня хотят взять 15 000 рублей 😩 Потому что МОЙ НОМЕР является премиальным Я никаких документов подтверждающих согласие на присвоения подобного статуса не подписывал ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ И СОТРУДНИКИ ТОРГОВЫХ ЗАЛОВ Т2, УВЕРЯЮТ МЕНЯ, ЧТО БЕЗ ОПЛАТЫ 15000 ЗА МОЙ НОМЕР, ОБРАТНО Я ЕГО НЕ ПОЛУЧУ Ситуация абсурдная! Предлагаю Потока А.Е. хотя бы временно понизить в должности, до менеджера торгового зала, дабы повысить его компетенции. Чтоб с постоянными клиентами обращение было уважительно и относились с пониманием, а не отговаривались, что во всем виновата система и компьютеры
Читать целиком
Полезно
2
LT
Lochin Toshtemirov
2 отзыва
Продавец Алекс помог спасибо очень хороший выбор наушников показал дал послушать. Купил недорого. Гарантия есть
Полезно
0
ТМ
Тарас Матвийчук
3 отзыва
Быстро и без лишней чепухи
Полезно
1
Anton Chudinov
1 отзыв
24.11 оставил заявку на подключение домашнего интернета. Сотрудник компании не перезвонил. Пришла смс, что не смогли дозвониться, хотя пропущенного звонка не было. 26.11 позвонил сам. Консультант перевёл на отдел ответственный за обзвон, но спустя 10 минут ожидания никто трубку не взял. Написал в данный чат, ответили, что надо дозваниваться. В итоге сотрудник перезвонил сам. Заявку составили. Сообщили, что 2.12 с 12.00 до 15.00 будет мастер. 2.12 около 14.00, я сам позвонил в тех. поддержку, где мне сказали, что заявка не составлена и мастера сегодня не будет, и вообще программа у нас висит перезвоните завтра. В итоге, я без интернета, теряю половину рабочего дня, из-за того, что кто-то не выполняет свою работу. В чате тех. поддержки сказали, что свяжутся, в итоге опять ничего. Складывается ощущение, что отдел в теле 2, который занимается домашним интернетом, совершенно не заинтересован в новых клиентах.
Читать целиком
Полезно
1
Саша Сатторов
6 отзывов
Консультант Иван, помог разобраться с ситуацией, отличный парень всем рекомендую 👍👍👍👍👍👍
Полезно
0
snab
8 отзывов
Данный отзыв не относится к точке продаж!!! Этот отзыв о "операторе" в целом!!! Данный "оператор" просто днище!!!! Перешел с своим номером 3 года назад. За это время впечатление крайне НЕГАТИВНОЕ, а после того как специалист "Еле2" Алексей выразился при разговоре - "Мы хотим что бы вы сменили тариф. И поэтому повышаем вам стоимость с 450 р./мес. до 750 р./мес." я просто потерял дар речи.... Еще раз повторюсь!!! ДНИЩЕ ПОЛНОЕ связь отвратительная (только выехал на ЕКАД, все связи нет...) об интернете вообще не говорю. Его НЕТ от слова СОВСЕМ!!!
Читать целиком
Полезно
2
Anna Khruscheva
1 отзыв
Ужасная компания Теле 2! Ребёнку купила их сим карту, постоянно без согласия поднимают абонентскую плату и переводят на более дорогой тариф!!! Решили сменить оператора, дак за два дня до переноса номера по собственному желанию отменили нашу заявку, ссылаясь на то, что сбой в системе!!! Какие же вы позорные!!!
Читать целиком
Полезно
4
Наталия Михалкова
3 отзыва
Здравствуйте, зошла оплатить связь через терминал, ко мне подошел,Николай и просил пройти к стойке оплаты, но когда я отказалась, он настаивал в хамской манере и стоял смотрел с ухмылкой как я оплачиваю и переодически зазывая меня(нагло и не компетентно), чуть ли не дотрагиваюсь до меня...С таким не уважением я еще не сталкивалась! Важно отметить что термил работал и оплата прошла успешно. А так связью вполне довольна, пользуюсь уже 3 год. Требую принять меры в отношения сотрудника. От 26. 05. 2022г.
Читать целиком
Полезно
1
Сергей Шевелев
3 отзыва
Прошу исправить график работы. Везде указано без перерывов и выходных, однако с 12.00 до 13.00 салон закрыт, сотрудник ушел. Если уж сотрудники уходят из салона, так пусть для них будет определенное время, что бы посетители не ждали по сорок минут под дверью
Читать целиком
Полезно
1
Ефим Сартаков
17 отзывов
Похоже придется наведаться в ваш офис с письменной претензией . Сегодня 28.04.2022 по телефону поддержки решил провести переговоры с вашими операторами по поводу нет ли тарифов в 50 Гб с адекватным ценником , так как у Билайна такое стоит 390р . Ваш оператор предложил перейти на другой тариф с увеличением до 50гб за 420. По итогу после зачисления средств активации тарифа не произошло , а висел мой старый в 35гб только стоимость поднялась до 440р . После повторного звонка другой оператор на кой то черт провел подключение отключив смс в тарифе , только никаких 50гб в мес там не оказалось. Есть большое желание задать вопрос какого вы творите , это уже натуральное мошенничество ....
Читать целиком
Полезно
1
Pont Ural
24 отзыва
Помойка. Это общий отзыв на всю компанию
Полезно
0
Ариана
15 отзывов
Здравствуйте! (Звонила оператору на горячую линию, не визит в офис на ул. Вайнера 9 а) В ночь перед списанием и обновлением тарифного плана не в первый раз уходят с баланса средства от 60 до 10₽ и пакет обновляется не своевременно. Соответственно с прошлого месяца я теряю свои же ранее оплаченные гб интернета и минуты. Кроме того, хотелось бы слышать от ваших сотрудников более тактичное и грамотное обращение к клиентам. А не разговоры с остановочного комплекса. Могу сказать только одно, компания никогда не признаёт свою работу и не идёт на встречу своим же клиентам, которые несут деньги! Вряд ли снова я захочу к вам вернуться. Но не оставлять без связи вашего клиента, который своевременно оплачивает это ваша первоочерёдная задача!
Читать целиком
Полезно
11
MS
Mark Sib
59 отзывов
Хороший оператор и офис) на клиента вообще всё равно , на мое приветствие в упор сотрудник глянул и ничего не сделал , я говорю почему вы молчите , а чё вам надо:) до свидания навсегда тили дво
Читать целиком
Полезно
1
kni912208
20 отзывов
17 декабря были очередные проблемы с интернетом - отпало, отвалилось , сломалось..... та же история была 25,26 авг. отвратная компания! когда вы списываете абонентскую плату , вас ведь не интересуют наши проблемы, сложности - вы просто отключаете связь и привет , а когда мы хотим за свои деньги получать то , что мы приобрели и оплатили, вы свои сложности и проблемы нам описываете, объясняете, кстати ,не называя четких сроков..... стоимость тарифа повышается , качество сервиса все ниже и ниже !
Читать целиком
Полезно
3
kni912208
20 отзывов
6 декабря была предоставлена ложная информация оператором по тарифу премиум ( разговаривала с двумя операторами в районе 11-12 часов дня) , в частности по раздаче трафика интернета с телефона на wi-fi ( tv, ноутбук) операторы заверили, что без ограничений раздача и 30 гб возможно передавать абонентам теле2. 10 дек решила перейти на тариф премиум , но предварительно подстраховалась и снова позвонила для консультации оператору- в ответ услышала прямо противоположную инф по тарифу премиум. оставила обращение тт17524213, с просьбой прослушать мои разговоры с вашими операторами от 6 дек, техническая возможность у вас имеется . в результате 12 дек получила невразумительное объяснение по моей жалобе! у меня возникло ощущение, что ответ дан " на отвяжись"! я крайне возмущена вашим отношением к клиенту!!!! безобразно работаете с обращениями - мне не отписка ваша нужна, а предоставление информации по факту лживых консультаций ваших операторов!!! Итог: анализируем других операторов, собираемся уйти 8 номерами ! вечерние дозвоны около 22 часов- это верх бесстыдства ! ушла к ним в апр 19 года из мтс, очень пожалела!
Читать целиком
Полезно
0
T2, салон связи
24 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Из информации по заявке: "Операторы корректно сообщили информацию по тарифу: Тариф пре…
ИИ
Иван Иванов
2 отзыва
Списывают деньги за смс , которое не отправлял. Соответственно списали и накопленный трафик.
Полезно
0
МА
Мария Арнаутова
8 отзывов
Не так давно хотела сменить компанию из-за высокой стоимости тарифа, спасибо, что сделали ее меньше))
Полезно
0
ravanuza
51 отзыв
Ужасная компания звонят постоянно (с номера 611) в любое время, в день по 7 раз , говоришь чтобы убрали из дозвона через 10 минут словно издеваясь опять звонят, совсем не уважают своих клиентов Не советую подключаться к данному оператору и вообще лучшее переходить к другим более лайальным операторам сейчас за 27 минут 3 раза уже набрали !!! вот еще 2 раза позвонили и молчат !!!
Читать целиком
Полезно
4
olgamarkovna
13 отзывов
Не теле 2, а «тили-тили, трали-вали, ваши бабки мы списали 2» Вообще гнилой оператор, интернет них*ра нигде не ловит, гб воруют, деньги списывают. Короче, в магазинчике их постоянно приходится докупать гб, покупаешь 6, а у тебя через минуту 4, ну то есть у них там биржа скачет или что, но комиссию ты вот таким образом отдаёшь почему-то. Потом кидаешь на счёт сотку, у тебя ни с того ни с сего 6 рублей. Звонишь им, спрашиваешь: - где бабки? - у вас есть подключённая услуга. - я месяц назад просила все услуги и подписки ликвидировать. - да, но вот смотрите, зайдите в раздел услуги, введите в поисковой строке «ещё», в этом «ещё» найдите «это» и в этом «это» будет «то». Вот, ваша услуга! - но я не давала согласие на неё! - этого не требуется, вы наш клиент, платите. В итоге их обоср*нная связь (200 мин) и интернет (якобы 20гб) обходятся в питик.
Читать целиком
Полезно
11
hmnfga
14 отзывов
Операторы Теле-2 позволяли себе звонить каждый день в течение недели, специально не брала трубку, зная, что дальше пойдёт откровенное навязывание тарифов дороже моего и ничем не лучше. В один день мне позвонили они 6(!!!) раз в первой половине дня, на 6й раз я взяла трубку, естественно происходило то навязывание, про которое я говорила. Как только я резко ответила, что их интернет и этих денег не стоит (не везде ловит, иногда медленная скорость), отвязались от меня. По итогу трафик закончился за 1,5 недели до планируемой даты внесения оплаты. К слову сказать, количества гигабайт мне всегда (!) хватало, ещё и оставалось, потому что помимо этого есть ещё и вай фай, после того самого злополучного звонка 15ого июня (лучше б я заблокировала этот номер, как и хотела) гигабайты с катастрофической силой испарились, придётся искать другого оператора.
Читать целиком
Полезно
4
Владимир Алферов
12 отзывов
Один человек работает.
Полезно
0
Наталия К
4 отзыва
Необходимо было сделать нано-симку, обрезать отказались, сказали, что только могут выдать новую симку, но необходим человек, на кого оформлена симка и его паспорт, соответственно пришлось идти 71-летней бабушке за новой симкой. При обращении в офис молодой человек предлагал переписать контакты с телефона за 220 рублей (при установке на новый телефон, контакты автоматически копируются); предлагал купить чехол, после отказа предложил купить и наклеить защитную плёнку, бабушка отказалась, т.к. дома была и плёнка, и чехол; далее он предложил купить карту памяти (она у нас дома тоже есть), на бабушкины слова "у меня есть уже карта памяти", он сказал "где она есть? Я не вижу, давайте купим", она снова отказалась, повторила, что ей нужна только новая симка. Симку сделали, но после установки на новый телефон при звонке на номер бабушки, вместо гудка была мелодия, проверила в личном кабинете теле2, оказывается он подключил ей доп.услугу мелодия вместо гудка за 4 рубля в день. Естественно, про эту услугу он ничего не говорил, видимо после отказов понял, что нужно молча развести пенсионера и всё. Хорошо, что услугу практически сразу заметили и отключили. В итоге посещения: обрезать симку отказались, пришлось идти бабушке самой с паспортом, в процессе выдачи новой симки, пенсионерке за 10 минут посещения открыто навязывались 4 услуги/покупки, выяснилось о подключении дополнительной услуги в личном кабинете теле 2. Надеюсь, молодой человек очень рад, что несмотря на все отказы 71-летней пенсионерки, всё-таки удалось её обмануть и развести на услугу за 4 рубля в день, при этом ничего ей не сказав, молодец, так держать! За такой обман в компании наверняка отлично платят, раз сотрудники идут на такое! Просто омерзительно, что разводят исподтишка даже пенсионеров, совсем совести не осталось!
Читать целиком
Полезно
0
Илья Валерьевич
4 отзыва
Пользуюсь продолжительное время тарифом "Классический v6.0. "Нареканий по качеству предоставляемых услуг не было. 8 января 2021 после пополнения баланса на сумму 100₽ столкнулся с нижеследующим. Мне без моего согласия подключили услугу: Начисление (ПД) Пакет 1 Гб после n квантов NEW на сумму 102₽. При этом в личном кабинете кнопка подключения Интернета была активна. Опция была подключена сразу же после пополнения Я обратился в службу поддержки абонентов первый оператор с истерикой в голосе предлагала отключить функцию интернета на всегда. И лишь третий специалист, по истечению ожидания на линии более 15 минут, смог отключить вышеназванную НАВЯЗАННУЮ услугу, так как я в этой услуге не нуждаюсь. Далее оператор колл-центра снизошёл до низ, и вернул мне списанные денежные средства в полном объеме. При этом начал вводить меня в заблуждение о том что услуга подключается автоматически после того , как телефон САМОСТОЯЕТНО решает к какой сети ему подключиться, после моего предупреждения о том что Разговор записывается , бодрость его голоса немного поубавилась. + Я вернул первоначальный тариф Классический. - По возможности своим знакомым буду озвучивать эту нелепость со стороны ТЕЛЕ 2 , вероятность того что я порекомендую оператора ТЕЛЕ2 =0 . Ну и вишенка на торте, скан выписки.
Читать целиком
Полезно
4
Nano
1 отзыв
Добрый вечер. Решила перейти с МТС к вам на теле 2, и тут начались проблемы. Пришла в офис, который находится в Дирижабле. Ваш сотрудник по имени Алексей попросил паспорт для внесения данных и умудрился, списывая с паспорта, написать фамилию полностью неправильно, когда я указала на ошибки, начал вводить снова и опять неверно. Уже месяц пытаюсь перейти, вы совсем не заинтересованы в новых клиентах?? Как можно так затягивать этот процесс. Каждый раз приходит сообщение об отказе из-за не соответствия данных, пришлось обращаться в МТС и опять ждать.
Читать целиком
Полезно
2
Арсения
5 отзывов
Одно разочарование! Оператор теле2 мстят своим клиентам. 4 недели назад у меня перестал работать интернет и сеть перестала ловить,я решила перейти на оператора МОТИВ. Тогда мне позвонил специалист ТЕЛЕ2, поинтересовался почему я решила перейти, и предложил скидку 70% от суммы абонентской платы. При этом обещал ,что все заработает и я согласилась подождать. Сегодня 21.09.20 пришло смс уведомление о том что произошло смена тарифа за 445руб. И помимо этого какие то функции стали с сегодня дня платные и за них тоже нужно заплатить. Я позвонила специалисту ТЕЛЕ2 она меня увера ,что смену тарифа и произвела сама (интересно как это произошло если я сижу на работе без сети ,а вайфая нет у меня на работе.)Это подозрительно! Ну и смска была ,что скидка исчезнет если вы поменяете тариф. Вообщем поменялся как то тариф и за смену тарифа еще заплатить нужно было 150 руб. Обобрали как липку!))) Мерзкая сеть мерзкие специалисты. Завтра еду менять оператора! Обманули и обворовали
Читать целиком
Полезно
4
avtokeramikaekb
2 отзыва
Скажу сразу, именно к этому месту отзыв не привязан! Он о ОС Tele2 в целом❗️ Сегодня столкнулся с ситуацией-в период времени с 13-23 августа исчезли в непонятном направлении 25 Гб интернета, но это еще не самое интересное... Позвонил оператору 📞 611. Оператор предложил посмотреть детализацию счета в личном кабинете! И... захожу и вижу списание 270 р. за некое приложение TV, которым мало того, что я не пользовался, так и не подключал его лично! На вопрос оператору прозвучал наитупейший ответ-"...когда Вы зашли в интернет, услуга подключилась автоматически..." и тут же вернули 270р. обратно на баланс🤦♂️🤦♂️🤦♂️Я в а...у....е🤬 С вопросам куда за 10 дней были израсходованы 25 Гб, это при том, что в основном сижу в безлимитном "инстаграм", так ничего пояснить не смогли! Раньше (2-3 мес.) интернета хватало, даже были остатки... Зашел в л.кабинет у жены-подключена платная услуга "Штрафы"🤬😱😂! Как, откуда и зачем???😡И так,уверен, у каждого второго абонента!!!📌Увидеть это можно только в ЛИЧНОМ кабинете!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ‼️‼️‼️ Это просто ПОЛНЕЙШИЙ 🤬🤬🤬, товарищи! Выход из ситуации вижу следующий: написать честные отзывы про нечестного оператора связи и бежать как можно дальше!
Читать целиком
Полезно
4
Екатерина Козлова
35 отзывов
Сегодня посетила данный офис. Хотела переоформить номер на себя (сестра ранее покупала мне сим-карту и оформляла на себя ее, а теперь она уезжает). Девушка встретила нас с очень кислым лицом и хамским тоном: «Переоформление займёт сутки. А нет, семь календарных дней». Отвратительное отношение к клиентам, и качество связи в последнее время стало очень не очень. Спасибо Веронике из Yota, которая оформила мне новый номер, охотно ответила на вопросы и была мила. Вот так компании, к сожалению, и теряют клиентов. А все из-за хамства и нежелания работать.
Читать целиком
Полезно
3
Евгений Павленко
4 отзыва
Да… видимо я чувствителен к рекламе и повелся на положительный образ компании, созданный прикольными персонажами в черном; «Босс», «Светлая голова» и кто то там еще… . которые самоотверженно спешат на помощь абоненту Теле-2, попавшему в беду… Беды не было, но была реальная потребность в красивом городском номере с повторяющимся набором цифр для наружной рекламы сезонной услуги, т.е. время поджимает, да если еще и ограничения по «самоизоляции», то вообще… 20 мая обращаюсь в салон Теле-2 г. Екатеринбург ул. Вайнера -9, это центр города. Встретили душевно - 15 минут ожидания перед закрытой дверью с проникновенной надписью: «Технический перерыв 10 мин.». Ура свершилось! Пришла девушка и запустила в недра. Ничего не предвещало беды, в течении 15 минут был выбран отвечающий требованиям номер из внушительного списка, подтверждены параметры услуги, проведена оплата (почему-то принимали только наличные), подписаны бумаги и счастливый я покинул заведение. Потянулись дни ожидания… Реклама (макет) изготовлена, согласована, пространство оплачено, время уходит ... «а Хрюши все нет». Сегодня, 09 июня, в очередной раз пытаясь выйти на приобретенный номер, мы обнаружили, что номер оказался прямым городским, но города … Краснотурьинска! а не Екатеринбурга. Т.е. набирая семизначный номер Екатеринбурга (прямой городской) соединится было вообще невозможно, и даже при наборе этого номера с кодом города – 343 то же самое. Пришлось отправляться на незабываемую встречу с сотрудниками Теле-2. Душераздирающее общение длилось минут 30, не буду утомлять техническими подробностями о том, что часть номера техника читала как код города Краснотурьинска. Я пытался получить ответ на вопросы, первый, почему Вы мне продали услугу, которой я не могу воспользоваться? Второй, поражающий сотрудников моей непроходимой тупостью, и что сделать что бы заветный номер (или другой) но с теми же необходимыми для «наружки» параметрами был предоставлен? В оргии участвовали 2 сотрудника, в том числе девушка, впарившая нерабочий номер и ни в чем не виноватая, так ка действовала строго по регламенту, и какой-то начальник, прибывший поднимать из руин на должный уровень обслуживание клиентов Теле-2 в Екатеринбурге аж из Самары. Взаимопонимание не наступало. Я не мог выбрать из щедро предложенных двух вариантов: написать заявку на возврат денег, тогда их вернут на телефон (а платил наличными, да кстати, терминал так и не работает) в течении 72 часов или написать Претензию и ее будут рассматривать месяц. (((Это между совсем не хорошо и еще хуже. Перешли на личности… Я, конечно, не прав-погорячился, спросил: почему он и второй сотрудник без масок???? и перчаток??? Поинтересовался, знают ли они размеры штрафов... Сам был в маске. Тут началось… Начальник заистерил и с криком: « Все! этого не обслуживать! Ни шагу навстречу!» - спешно покинул салон. Но сотрудники молодцы! Всё-таки в Теле-2 неплохо вколачивают регламенты и такого скрипта там не оказалось. И они продолжили работать со мной. Выбрал плохой вариант... потерял время... понес финансовые потери - рекламы то нет. Я, конечно, не буду обращаться в Роспотребнадзор с кляузами, это бизнес. И так всем тяжело. Но так хочется, чтобы прилетели эти сказочные чуваки в черном и осчастливили оплаченным номером и я решил свои задачи, а они свои. Сенкью.
Читать целиком
Полезно
3
ekaterineromanovna
5 отзывов
До очереднего снятия абонентской платы все было замечательно, но сегодня, когда я увидела смс об оплате, то мягко говоря была удивлена. Почему- то решили в Теле 2 вообще не оповещать о поднятии цены на мой тариф, и ладно бы 10-15 рублей была разница, но подняли то на 50, нехило так. Буду сейчас искать оператора сотовой сети, который не будет так халатно относиться к своим абонентам.
Читать целиком
Полезно
2
spogorelkina
1 отзыв
Просто Отвратительное отношение к клиентам !!!! Хамское отношение операторов !!! Утверждает что было уведомление о том что было смс уведомление о повышении тарифа !!! Такой смс не было. Снятие денег НЕ ЗА ЧТО ! Если вы уже не знаете как заработать Дс на своих клиентах ...не пора ли Вам закрыть свою контору ?! Надеюсь в ближайшее время у меня получится поменять оператора связи ! А вы задумайтесь о человеческом факторе!
Читать целиком
Полезно
11
Боровичок
494 отзыва
Решил я на днях уйти с МТС на Теле2! Уж очень огорчился я поднятием цены на тариф, без моего уведомления, я молчу про согласие!))) Оставил интернет-заявку в Теле2, при заполнении на сайте, написано:" что бы сократить время обработки заявки, укажите паспортные данные полностью." Что я и сделал. Приходит смс , что заявка принята, мне уже присвоен временный номер, и надо зайти за симкой. Собрался я и в офис. Там молодой человек, прочитав мою смс, говорит: ерунда это всё, что вы там заполняли! Давайте паспорт, будем заново заполнять анкету на перенос номера!))) Ощущение у меня, что что-то не задалось!) Объясняю, что я специально, сидел и тыкал дома в форму заполнения на сайте Теле2, что бы тут всё было быстро! Ведь там так и написано! Парень мило поулыбался и констатировал: только новая заявка!))) Ок. Оформили заново. Выдал симку. Пришел домой, вставил. У меня показывает "Е"! Т.е. не 4g, не 3g, не Н+, а Е! Инет не тянет вообще! К слову тот же МТС стабильно 4g, иногда H+, но инет летал! Я и перезагрузил, и сбросил настройки, и симка то новая 4g. Бесполезно. Вставили Мегафон, тоже всё отлично! Весь день ждал знакомого, который мне и нахвалил Теле2, приходит, ииии...у него тоже "Е" 🙈🙈🙈 . Печалька. И тут он и рассказывает, что бывает такое частенько, что у него где то связь слабая, а у кого МТС или Мегафон, стабильная! Вот такие дела. Пока я раздумывал перейти ли мне тогда на Мегафон, и как же пережить потерю 200 руб, которые я положил на симку Теле2, мне позвонили с МТС и уговорили не уходить от них, обещая компенсировать все мои затраты, пока остался))))).
Читать целиком
Полезно
11
Estetiko
50 отзывов
Отзыв не о салоне, а об операторе. Так сложилось что мне нравился простой тариф без абонентской платы. Последние два года мне регулярно названивал "оптимизаторы" из Теле 2 и всячески уговаривали сменить меня мой "устаревший, дорогой, никчёмный" тариф под разными предлогами. Но меня этот тариф полностью устраивал и я всегда отвечал отказом. И вот после нового 2020 года мне пришло СМС о том что тариф АВТОМАТИЧЕСКИ смениться на новый, и отменить это нет возможности. Ну, спасибо, Теле2 за медвежью услугу! А я ведь искренне верил что Теле2 выше на голову других опсосов своей открытостью и честностью. Ладно, жаль что вы так скатились. Скорее всего уйду от вас с номером на йоту или мотив. Дооптимизировались.
Читать целиком
Полезно
4
Лина
296 отзывов
В конце лета - начале осени решила поменять оператора сотовой связи на планшете: нужен был тариф с интернетом не менее 3 Гб интернета, остальные услуги мне были не нужны. Оптимальный тариф был найдет как раз у Теле2: 5 Гб интернета / мес., 5р. / день. Не долго думая, на обеде пошла переподключаться в салон на Вайнера, так как часто бываю в этих местах и вывеска салона примелькалась. Салон не очень большой, консультант в нем всего лишь один, но так как народу в салоне не было, все очень подробно рассказал про условия, акции и скидки, но, к сожалению, у него не оказалось сим карт с нужным мне тарифом, но пообещал их заказать и завтра они уже будут. Без проблем, на следующий день подошла и оформила сим-карту. По прошествии нескольких месяцев пользования оператором исключительно интернетом, могу сделать следующие выводы: Обязательно нужно ставить приложение Теле2 на смартфон, так как там есть куча прикольных скидок, всегда можно посмотреть остаток на тарифе и текущие подключенные услуги. Чего только мне не подключали в первые два месяца использования. Точнее даже так: при покупке сим-карты все это включено в пакет и бесплатно, по истечении времени, промо-время на использование отваливается и услуга становится платной. Раз примерно в неделю захожу в приложение смотреть, что нового в платных подписках появилось. Сам интернет. По скорости проблем нет, но появились своего рода "мертвые зоны", которых на предыдущем операторе я не замечала. Например, я проезжаю практически ежедневно одним и тем же маршрутом и практически всегда, на одном и том же участке интернет перестает грузить. Или пара баров подвального типа, где сейчас у меня интернета тоже в них нет. Из плюсов оператора, это, конечно, цена и перенос неиспользованного пакета на последующие месяца и в конкретно данном отделении, очень общительный и доброжелательный консультант.
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее