............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алоэ 

Аптека
3.8
81 оценка
3.8
81 оценка
МР
Мария Рыкусова1 отзыв
Добрый день. Всегда считала одной из лучших аптек города. Лекарства всегда в наличии, вежливые и грамотные фармацевты, которые всегда помогут в подборе аналогов лекарств, удобное онлайн-бронирование лекарств. 31.10.2024 года столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Сделала онлайн-заказ на лекарства, все лекарства была в наличии в аптеке. Информация о готовности заказа еще не пришла, но я решила, что могу зайти в аптеку и уточнить информацию о готовности или попросить фармацевта подготовить заказ при мне. Придя в аптеку и подойдя к кассе в отсутствии очереди в кассу, уточнила статус готовности заказа. Фармацевт сказала, что не может найти одно лекарства из заказа и сказала, что ей необходимо обслужить других клиентов. Я будучи тактичным человеком пропустила 2 клиентов вперед. После обслуживания фармацевт пошла искать лекарство, но не нашла и сослалась на то, что написала коллегам, чтобы уточнить где оно может храниться. Мне же было предложено подождать еще 20 минут пока будет получен ответ от коллег и буду обслужены другие клиенты, которые уже пришли в аптеку. С таким подходом я была не согласна и попросила фармацевта обслуживать меня, как любого другого клиента, который пришел в аптеку вне зависимости от того, что мой заказ сделан онлайн. Я отказалась ждать еще 20 минут и позвонила в единый справочный центр для отмены заказа. Больше всего неприятным было то, что фармацевт вела себя непрофессионально и невежливо. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в данной аптеке и очень неприятно видеть такие негативные изменения при том, что ранее не возникало никогда проблем ни с заказами, ни с общением.
Читать целиком
АП
Александр Помозов4 отзыва
Аа
Алоэ, аптека
26 июля 2023, официальный ответ
Александр, руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова.
OK
Olga Komarova3 отзыва
Читать целиком
Аа
Алоэ, аптека
8 июня 2023, официальный ответ
Ольга, руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы р…
g
german_32325 отзывов
Аа
Алоэ, аптека
15 марта 2023, официальный ответ
Герман, руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку.
ЕЧ
Екатерина Чащина3 отзыва
Читать целиком
Аа
Алоэ, аптека
14 марта 2023, официальный ответ
Екатерина, руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников…
Любовь гилева(Козлова)34 отзыва
Аа
Алоэ, аптека
28 февраля 2023, официальный ответ
Любовь, мы рады, что Вам нравится пользоваться услугами аптек Алоэ. руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку.
ДА
Динара Абакумова4 отзыва
Читать целиком
Аа
Алоэ, аптека
21 февраля 2023, официальный ответ
Динара, спасибо за отзыв. Руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вам н…
МЯ
Мальвинка Якупова7 отзывов
Читать целиком
Аа
Алоэ, аптека
13 февраля 2023, официальный ответ
Руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рады, чт…
ТЕ
Татьяна Егунова2 отзыва
ЛК
Лилия Кубрина5 отзывов
Аа
Алоэ, аптека
13 января 2023, официальный ответ
Лилия, руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вам нравится посещать аптеки Алоэ.
СА
Светлана Анохина4 отзыва
Аа
Алоэ, аптека
13 декабря 2022, официальный ответ
Светлана, мы рады, что Вам нравится посещать аптеки Алоэ. Руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв и высокую оценку.
ЕВ
Елизавета Валькова3 отзыва
Ева Столярова1 отзыв
Максим Сергеев25 отзывов
Аа
Алоэ, аптека
7 сентября 2022, официальный ответ
Руководство АС "Алоэ" благодарит Вас за отзыв. Мы рады, что Вам нравится посещать аптеки Алоэ.
ДЗ
Дарья Звонкова9 отзывов
Anuta Shorikova9 отзывов
МЧ
Марина Черкашина3 отзыва
Дарья Минеева1 отзыв
Просто отвратительное обслуживание , фармацевты хамы . Пришла в аптеку 5.11.19 в период с 19:15 до 19:30 , в алое что находится в Гринвиче напротив гиперболы , дабы приобрести набор по уходу за лицом (lA ROCHE POSAY- TOLERIANE ULTRA - НАБОР ДЛЯ КОЖИ, СКЛОННОЙ К АЛЛЕРГИИ) на витрине он стоял по ценнику 1040 р с копейками я его хотела приобрести , на что уже на кассе мне сказали что ой цена не правильная так получилось не тот ценник наклеили он по другой цене , Я объясняю что Существует пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя, в котором четко говорится о том, что изготовитель (исполнитель, продавец) просто обязан предоставлять своевременно потребителю достоверную и необходимую ему информацию о товарах (или же о работах, услугах), которая обеспечивает правильность выбора. Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации. 2) В Гражданском Кодексе есть известное всем юристам понятие оферта – задокументированное предложение. Если мы говорим о ценнике в магазине, то это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене, которая указана в оферте. На что я получаю ответ в хамском тоне что я мол сказала что продавать по той цене что на ценнике не буду , мол жалуйтесь куда хотите . Это вы считаете нормой ??? Я не потерплю такого отношения к себе , если в ближайшее время не решится вопрос и если мне по итогу не продадут за ту цену что была на ценнике изначально , я обращусь в Роспотребнадзор . Жду обратной связи по телефону : 8929-220-83-49 Дарья
Читать целиком
Андрей Лебедев30 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее