............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Надежда 

Пансионат
3.9
7 оценок
3.9
7 оценок
ТБ
Татьяна Буркова1 отзыв
В пансинат разместили бабушку в возрасте 92 года в сентябре 2024 года. У бабушки наблюдалась повышенная агрессивность, склонность к галюцинациям, повышенная подозрительность. Ей поставлен диагнос- деменция. Намучились мы с бабушкой по полной. В пансионат поступили после больницы в лежачем состоянии. Сотрудницы пансионата Татьяна и Светлана ппиняли нас с пониманием. Первое время мы поддерживали тесный контакт- они сообщали о самочувствии бабушки и присылали фото. Надо отметить что бабушка поступила не в лучшем состоянии. После месяца проживания состояние заметно улучшилось- бабушка посвежела, даже начала потихоньку ходить. Я очень благодарна всем сотрудникам пансионата- низкий вам поклон и большое спасибо. При посещении пансионата никогда не было неприятных зпахов, всегда чистая постель. Я очень рада, что моя мама проживает в пансионате, мне самой седьмой десяток, дома я бы не смогла обеспечить такой уход.
Читать целиком
Darya Rogacheva1 отзыв
Добрый день, у меня сестра Ангелина 50лет,инвалид детства 1гр не дееспособная, после того как не стало наших родителей она жила год в моей семье, и это очень тяжело, я долго искала пансионат и нашла ,Надежа, сначало я ее отвезна на 2 недели пока была в отпуске, посмотрю как Геля там будет понравится или нет. Нас встретили очень хорошо, я кодга зашла туда словно в детский сад попала😃, чисто, запахов не приятных нет, кормят 4 раза в день, Геля осталась спокойно, я уехала в отпуск связ с сестрой в день по несколько раз. Приехала обратно пришла, Геля веселае все нравиться, чистая ухоженая, сытая, подружилась с персоналом пансионата в любимчиках у нее все особенно повар Светлана, сотрудники Татьяна и Светлана, на данный день она проживает там почти 2 года, иногда забираю домой, на праздники, в этом году дома отмечали ее др, а вечером она говорит 'купим мне торт и конфет и поедим в пансионат буду девочек угощать ' ( персонал ) это говорит о том что ей там хорошо, я очень рада что нашла этот пансионат, всем хорошо и сестре и мне, огромное спасибо девочкам сотрудникам что такие сильные духом, я вам очень благодарна
Читать целиком
Natalya Ponomareva5 отзывов
Не разделяю восторгов о данном заведении. За 8.5 месяцев пребывания там моей мамы было много чего неприятного: - и грязные, жирные волосы, - и синяки по всему телу, - и отёкшие, раздутые ноги, о которых никто не сказал, пока я сама не увидела, - и период, когда мама какое то время каждый день падала - я так подозреваю от самостоятельной отмены каких то лекарств сотрудниками пансионата, - и видела, как всех бабулек в комнате подмывают из одного ведра одной и той же тряпкой - а сколько я просила, чтоб мою маму садили на горшок, а не меняли три раза в день памперсы, я там раззорилась на них. На что мне сказали, что у них много народа и им некогда заниматься только с моей мамой. Ну и вишенка на тОрте... мы уехали оттуда с чесоткой! Я бы посоветовала директору пансионата пересмотреть и скорректировать должностные обязанности ваших сотрудников. Нельзя так относиться к людям. Мы вам доверяем самое дорогое - здоровье и жизни наших близких людей! И если уж вы взялись заниматься таким важным и ответственным делом, то делайте это добросовестно, а не только ради прибыли.
Читать целиком
Ольга1 отзыв
Несмотря на все положительные отзывы о пансионате «Надежда», мы столкнулись с ужасным отношением работников, решившись доверить им свою бабушку. В последнее время ее состояние начало резко ухудшаться и мы перестали справляться с уходом за ней, поэтому решили обратиться в данный пансионат за помощью. Бабушке было 83 года, она не ходила, и нам приходилось круглые сутки присматривать за ней, кормить, убирать буквально из под нее каждые несколько часов. Бабушка чувствовала себя плохо дома, порой падала с кровати, и в день, когда такое падение случилось, мы не справлялись с уходом и решили обратиться в «Надежду», так как до этого при подобных состояниях бабушки дважды обращались в другие пансионаты и наблюдали заметные улучшения в ее самочувствии. Однако когда мы привезли бабушку в пансионат, то буквально с порога столкнулись с хамством. Нас начали обвинять в неухоженности бабушки из-за того, что ее волосы, а также ногти на ногах не были пострижены, доходило буквально до криков со стороны сиделки Карины и работницы Татьяны. Тем не менее, мы заключили договор, а Татьяна сказала нам «не держать зла». На следующее утро нам поступил звонок, в котором нам сообщили о смерти бабушки, позже мы перезвонили в пансионат и нам сказали приезжать. Однако по приезде оказалось, что полиция еще не приехала на место, и в оставшиеся два часа ее ожидания мы столкнулись с хамством, криками, обвинениями в «алкогольном опьянении», а также угрозами со стороны уборщицы «дать леща», требованиями «закрыть свой рот» или покинуть помещение. Работницы говорили с нами на «ты», обзывали, откровенно смеялись над смертью бабушки, издевательским тоном общались, отказывались предоставлять какую-либо информацию о своей квалификации или банальное ФИО и должность. При этом, когда мы указывали на их поведение, они обвиняли нас в неадекватности, при том, что мы не делали ничего, кроме того, что задавали вопросы о приезде полиции, скорой, о том, как именно умерла бабушка и возврате стоимости. Никакого сочувствия или соболезнований мы не получили, только обвинения о недостаточном уходе за бабушкой, которая в возрасте 83 лет вырывалась, когда мы пытались самостоятельно подстричь ее или помыть, поэтому обратились за помощью к, как мы думали, «специалистам». Как итог: пансионат «Надежда» — это место, где работники хамят и «ты»кают родственникам, проявляют агрессию с порога, если их что-то не устраивает. С виду пансионат кажется приличным, но при любых претензиях со стороны родственников, работники ведут себя некорректно, повышают голос, оскорбляют и буквально выгоняют за дверь. Никаких данных о работниках, их квалификации невозможно узнать. Страшно представить как они на самом деле относятся к вашим родственникам за закрытыми дверями.
Читать целиком
Ирина1 отзыв
Пишу отзыв с искренней благодарностью всем сотрудника пансионата «Надежда» на Самолетной, 40. Моя мама находилась там 2, 5 года. Диагноз деменция для нас с сестрой был неожиданностью. Полгода в больнице, затем требовался уход и круглосуточное наблюдение. Искали пансионат по объявлениям, смотрели разные варианты. Когда я приехала в пансионат «Надежда», мне понравилась обстановка - 2 холла, столовая, просторно, тепло, цветы, уютно, напоминало детский сад или санаторий. Понравилось расположение пансионата, рядом транспорт – автобусы, троллейбусы, даже городская электричка. Ездили к ней часто. Измерение давления, прием лекарств, контроль стула, гигиена, у нас с сестрой всегда была информация от медсестер, как она спала, ела, что говорила, как состояние. За много лет работы медсестры и сиделки знали особенности ухода и предлагали хорошие варианты решения проблем со здоровьем, рекомендовали что-то из своей практики, наблюдали и вовремя сообщали, что нужно принимать меры. Новые диагнозы, врачи, анализы, смена вариантов лечения - спасибо медсестрам, что они это все проходили вместе с нами, выполняли все назначения, успокаивали нас, поддерживали постоянно. Особенно спасибо за терпение, доброе отношение к ней двум медсестрам Татьянам, которые были в последние полтора года с мамой, спасибо сиделкам, всем работникам пансионата, которые помогали нам. Спасибо управляющей пансионатом Надежде Егоровне, за то, что всегда была на связи, что решала любой вопрос, помогала советами, шла навстречу в трудных ситуациях.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее