............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

CDEK 

​Служба экспресс-доставки
2.8
123 оценки
Международная логистическая компания
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото9

2.8
123 оценки
​Антонина Кузнецова​35 отзывов
Негде припарковаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию с парковочными местами, поско…
ДТ
​Диана Тухватуллина​5 отзывов
Самый отвратительный пвз, через день меняют правила и регламент своей работы , сотрудник Дарья откровенная хамка, Ирина Попова директор , а как с ней связаться так и не сказали) который раз планирую менять пункт пвз, видимо теперь точно пора
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Не могли бы Вы подро…
KR
​Kombat Russia​8 отзывов
Жалко что шлагбаум.... но,но 5 звёзд
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Шлагбаумы на территории, где расположен наш пункт выдачи, были устано…
​Марина Сыч​3 отзыва
Утром 08.09.24 пришли забирать посылку в рабочие часы СДЭКа, но пункт был закрыт. Сотрудница опоздала и совсем не торопилась выдавать посылку. С горем пополам забрали. Вечером этого же дня нужно было отправлять чемодан обратно в другой город (было выездное мероприятие-однодневка, поэтому пользуемся услугами СДЭК в доставке оборудования). Пункт закрывается в 20:00, мы пришли в 19:52, посылку у нас принимать отказались, хотя время работы указано до 20:00. Но работница решила, что закрыть смену раньше на 10 минут ей ничего не стоит. Жалобу по поводу отказа в обслуживании не приняли в связи с «восстановлением систем»... Вот так и сотрудничайте со СДЭКом, будут проблемы, скажут, что у них неполадки и они ничего не могут сделать!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли проверить корректность работы менеджера, подскажите, пожалуйста, время у…
​Артем Райм​6 отзывов
Товар не могут доставить 2 недели, который находиться в городе назначения. Ужасный сервис. По техподдержке вопрос не решили.
CDEK, служба экспресс-доставки
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли подключиться к решению ситуации, подскажите, пожалуйста, Ваш номер накладной.
​Anastasia Kh​2 отзыва
Хочу написать огромную благодарность работнику Степану , который в невозможных условиях , когда не работал сайт, помог получить мне мою посылку (паспорт) и буквально спас меня от сложной ситуации, хотя все руководство и поддержка сдэка , не могли это сделать. Человек с большой буквы и профессионал, благодаря которому , моя поездка состоится !!!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне рады, что Вы остались довольны работой одного из наших сотрудников. Надеемся…
АК
​Александр Кузнецов​16 отзывов
Я не про этот филиал, а вообще про сдэк. Не смог забрать срочную посылку, из-за сбоя. Не могут восстановить работу двое суток!!! Никаких альтернатив не предлагается.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! С 26.05, из-за технического сбоя, мы приостановили работу официального сайта и мобильно…
​Анжелика Валлеулова​1 отзыв
Ужасная компания!!!! Проблему клиента решать абсолютно не хотят! Оформила на сайте интернет-магазина доставку до двери, оплачена доставка до двери. НО! Курьер, узнав, что лифта нет, переобулся на ходу, и сказал, что доставка у меня до подъезда. Вопрос: зачем же тогда милый курьер интересовался этажом и номером квартиры??? Звоню в интернет-магазин, говорят, что да, доставка оформлена и оплачена до квартиры "дверь- в дверь"!!!! Не советую эту компанию! Если не хотите тратить свои время и нервы.
Читать целиком
​Иванка Господинова​21 отзыв
Часто пользуюсь услугами компании, все устраивает: сроки доставки, работа персонала, располодение офиса.
CDEK, служба экспресс-доставки
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нами. Всегда будем рады видеть Вас!
IM
​Irina Mulina​4 отзыва
Компания отличная, сотрудник приветливый, очень вежливый, выдал посылку. Всё пришло целое, качеством работы сотрудника я остался доволен. Особенно приятно общаться с человеком, который понимает и знает свою работу. Рекомендую!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с…
​Ерванд Ерванд​13 отзывов
Самый отвратительный филиал сдека на Пушкина 7Л. Здороваются через раз, постоянно недовольные, с кем работают по договору не выполняют свои обязанности, постоянно вставляют палки в колеса! Самое худшее обслуживание из всех услуг с кем приходилось сталкиваться! Перешел в другой филиал обслуживания сдека, где больше и лучше консультируют, чем филиал с которым оформлял договор.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по возможности номера накладных с кратким описанием ситуаций, д…
​zahark​3 отзыва
Попытка номер два воспользоваться услугами данной компании. За 4 дня назначается доставка груза курьером. На 19 число. А 19-го числа приходит сообщение, что доставка перенесена на 29 число. Звонок в службу поддержки ни какой информации не предоставляется. В мессенджер 18 число пришло сообщение с назначенными курьерами, но в тех поддержки ни чего не об этом не знают и говорят, что ни каких курьеров ни кто не назначал. Номер накладной 1437582298 и 1437581935
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Посмотрела информацию по заказам, доставка была назначена на 19.06, к сожалению, не уви…
​kronushka​4 отзыва
потеряли мою доставку документов, курьер расписался за меня, статус вручён, у меня по факту ничего нет. отвратительный контроль качества, отвратительная техподдержка, все приходится решать самой, а не с их помощью. документы здесь отправлять не рекомендую, есть риск того, что вы их просто напросто не получите, хотя ещё и доплачивала за экспресс доставку
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер отправления, чтоб…
СБ
​Сергей Басаргин​7 отзывов
Очень приветливый и дружелюбный персонал!
CDEK, служба экспресс-доставки
30 мая 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и оценку! Мы работаем для Вас!
​zahark​3 отзыва
Заключили договор на поставку товар на склад WB. 3 дня компания не смогла осуществить доставку товара. Каждый новый день разная информация. Особенно хочет отметить отвратительную работу менеджера по работе с ключевыми клиентами Елена Дубовик. Общение по телефону отвратительное. Разговаривает на повышенных тонах, на замечание - ответ последовал, что не собирается снижать тон. На сообщение не отвечает. В понедельник пытались ей дозвониться в течении дня, ни разу не ответила на телефон.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или договора, чтобы мы смогли разобраться в п…
​Illarya​59 отзывов
Курьеры хамы (Барнашев Евгений Шарифович, например). Все не организовано, пишешь одно время забора и доставки, доставляют в другое время. Служба поддержки разводит руками, типа сами сами. Данный отзыв не связан с конкретным филиалом, но связан с работой доставки в целом.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номера Ваших отправлений, по которым произошли такие ситуации. Про…
​Миша​7 отзывов
Отдел как отдел Приветливый и вежливый персонал, готовый подсказать и помочь Немного грязновато, но так во всех сдеках
CDEK, служба экспресс-доставки
8 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нас. Мы проверим внешний вид офиса, чтобы клиентам было приятно посещения.
РС
​Рена С.​1 отзыв
Все качественно и быстро. Ребята молодцы. Рекомендую 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​powercrush​8 отзывов
В целом работать со СДЭКом мне нравится, особенно после того, как заключил с ними договор и получил скидку 20% на доставку. Но то, что касается отправки, вызывает бешенство. С какой стати они досматривают содержимое и принимают на месте решение, что они будут отправлять, а что нет? Отправлять приходится другими ТК.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
27 ноября 2022, официальный ответ
Доброго времени суток! При отправке, сотрудники проверяют наличие вложения для безопасности наших кл…
​Владимир Кузнецов​10 отзывов
Товар пришёл во вскрытой коробке, фиксатор в инсталяции сломан. Пришлись удары и по коробке с унитазом, благо его хоть не повредили.Вот так доставляют посылки.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Составлен л…
​Кристина Клепцова​20 отзывов
Поддержка в чате отвратительно построена. Ваш ответ я жду по несколько часов, зато если я не отвечаю 6-8 минут вы закрываете чат. Классно, наверное время свое бережёте? 3 чата, 3 оператора, 8 часов ожидания и только дозвонившись на вашу горячую линию мне удалось оформить Забор груза. Это не сервис - это издевательство!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
11 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Сроки ответа сейчас могут быть увеличены. Сожалею, что Вам пришлось так долго…
​I U​25 отзывов
Вежливый администратор, быстро все оформил, вежливо отвечал на вопросы. А какой там милый двор!
CDEK, служба экспресс-доставки
14 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв и оценку 😉 Ждём Вас снова ❤
​Anastasia Petrenko​2 отзыва
Отвратительный сервис работы!!!! второй день жду доставку из интернет магазина МТС. ежедневно кормят завтраками, сотрудники не уполномочены отвечать на мои вопросы, соединять с ответственным лицом по доставкам не могут. 8 августа должна быть доставка, не привезли и даже не удосужились позвонить. перенесли на 9 и тоже самое. а потом по информации далее оказалось что заказ выдан. Далее позвонил сотрудник и сказал что заказ можно получить только 10!!!! Хотя доставка на 8 была. Хочется задать вопрос сотрудникам как это вообще возможно?? Хотелось бы получить обратную связь от компетентного сотрудника , о том кошмаре, что творится у вас с доставками . Заказ 1352493604
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 августа 2022, официальный ответ
Доброго времени суток. Спасибо, что нашли время написать об этой проблеме. Информация по доставке пр…
​lisenok lis​3 отзыва
Замечательный пункт выдачи. Вошли в положение, нашли посылку из транзита. Все отлично!
CDEK, служба экспресс-доставки
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и оценку. Нам очень приятно!
​Татьяна Кузнецова​1 отзыв
В шоке от вашей службы.. просто в шоке!!! Из Челябинска в Екатеринбург отправлен пакет НОТАРИАЛЬНЫХ документов - оригиналы! Курьер до меня не дозвонился и положил пакет в почтовый ящик, который даже не закрывается на ключ. Нисколько не смешно. Просто отвратительное качество обслуживания. Жаль нет оценки ноль, больше не заслуживаете. Халтурщики. С тем же успехом, могли отправить по почте документы за 100 руб. Документы не получены, моей росписи нет. Где будем их искать? 1277371359
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
24 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Очень жаль, что доставка посылки разочаровала Вас. Информацию направила в отде…
​Владимир Коровин​15 отзывов
Конченая контора!!!!
CDEK, служба экспресс-доставки
24 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Наверное произошло что-то неприятное, что заставило Вас так выражаться. Подскажите, пожалуйста, что именно случилось?
ГБ
​Геннадий Бегельманн​20 отзывов
Сервис худший из возможных! Сто раз пожалел что туда обратился
CDEK, служба экспресс-доставки
27 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, почему у Вас осталось такое негативное впечатление? Что произошло?
​a.v.melchukova17​1 отзыв
Очень долго искала компанию, чтобы доставка была на следующий день. В СДЭКе уверили, что доставка ТОЧНО, НУ ПРЯМ ТОЧНО на следующий день будет в Москве. Я успокоилась, но все равно было плохое предчувствие. Во-первых, оператор при оформлении заявки сообщила, что мне будет предоставлен кассовый чек, т.к. я оплачиваю наличными. В итоге, курьер чек не предоставил, ссылаясь на то, что у них нет никаких кассовых аппаратов, но предложил направить чек в электронном виде на почту. Как вы уже догадались, никакого чека мне не прислали. Бог с этим чеком, главное, о чем я беспокоилась произошло - ДОКУМЕНТЫ НЕ ДОСТАВИЛИ! И, самое интересное, что на следующий день после дня планируемой доставки компания тоже отказывается доставлять документы по причине того, цитата: "...мы вообще-то не принимаем заявки день в день, сегодня не получится доставить...". На этом моменте я даже не знала, что ответить. Ну как же так??? По моей логике, вовремя не доставленная посылка на следующий день становится ПРИОРИТЕТНОЙ, и встает первой в очередь на доставку, но только не по логике "замечательной" компании СДЭК. Как итог: сорванная доставка, сорванные нервы и полное ощущение, что данной организации абсолютно наплевать на клиентов.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления, проверим информацию и поможем в решении…
​Nastenka​26 отзывов
Я понимаю, ошибиться может каждый! К этому нет вопросов. Но ошибку же можно исправить! Жутко бюрократичная компания с твердолобыми менеджерами. По моей посылке не было ни смс, ни почты, ни в телеграм. Менеджер сам сказал да, что-то вижу не отправилось, видимо был сбой. Закончился срок хранения и отправитель должен заполнять что-то там, дозваниватся, чтобы продлить срок хранения, потому что посылка сейчас как бы без статуса и получить ее нельзя. Почему когда ваша ошибка другие люди должны напрягаться, а вы просто можете развести руками???
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
8 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. По отправлениям из интернет магазина, плательщиком услуг нашей компании, как правило, я…
​Heroin​102 отзыва
Никому не рекомендую сюда приходить. Явился сюда с посылкой, которую хотел отправить в Москву. Потребовали её вскрыть и начали рассматривать содержимое, попутно зачитывая мне, что они будут отправлять, что не будут вообще, а что будут отправлять только с приложением кассового чека (sic!), что есть полный бред. То ли сотрудники офиса такие любопытные, что им всё вскрывай и отчитывайся перед ними, то ли компания в принципе рассчитывает уцелеть на рынке с таким подходом... в итоге перешёл дорогу и отправил другой организацией втрое дешевле и вдвое быстрее - сунули мою посылку в пакет, наклеили наклейку и всё! Не ходите в офисы СДЭКа.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
8 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что у Вас осталась негативное впечатление при отправке заказа. При приеме п…
TM
​Tatiana Mazeina​1 отзыв
АБСОЛЮТНО НЕ компетентные сотрудники по работе с клиентами! Поясняю. Ожидала посылку из Москвы. Трек номер для отслеживания был, но особо не следила, тк ожидала уведомления о поступлении от курьерской службы. По какой-то причине, компания самостоятельно приняла решение направлять данное уведомление в ВК (много ли людей до сих пор пользуются этой соц. сетью? Но не об этом...). Для понимания, моя страничка давно удалена. Следовательно, уведомления я не получила. В последний день хранения заказа позвонил сотрудник филиала на Пушкина 7л, сказал, что срок хранения истекает и нужно срочно забрать посылку. Сказать, что я удивилась-это мало. В связи с моим отсутствием в городе, уточнила, как быть, чтобы все таки получить отправление. Сказали, что я могу продлить хранение за 15₽ в сутки. Я с радостью согласилась. Приехав для получения молодой человек (по голосу тот же, что и звонил) ответил, что посылка отправлена обратно. Это было нечто!! Оказывается, что и отправитель должен был подтвердить продление хранения и ещё множество маленьких, но очень важных деталей, о которых мне не было сказано, но без которых продление невозможно. Как итог, заказ не получен, время потрачено, настроение испорчено.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Действительно, ситуация странная, сообщите, пожалуйста, Ваш номер отправления…
​Konstantin Lanskikh​10 отзывов
Первый раз сталкиваюсь с этой компанией, надеюсь последний)) Ждал посылку из Москвы с доставкой до адреса. Посылка передана курьеру 14го числа Мне ни звонка, ни оповещения, ничего не поступило. Вчера пишу в чат. На вопрос как получить посылку говорят что стоит статус возврата. Думаю ок, спрошу еще раз, может не поняли вопроса "Как мне получить посылку". Ответили чуть подробней, сообщив что стоит статус возврата и в течение дня его отменят и согласуют доставку. Согласовали? Нет. Спустя сутки снова пишу в чат: как мне получить посылку. Оказывается что они ее решили вернуть отправителю якобы по причине отказа)) Вывод: отправлять почтой россии оказывается неплохо. И да, Сдек, переосмыслите формат общения с клиентами в чате. Вроде подключилались к диалогу операторы люди, но разговаривали как боты - шаблонами. Ctrl+C, Ctrl+V. Неприятно.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Ранее ответили Вам на отзыв в 2гис, где будет удобнее продолжить диалог?
​Александр Силачёв​7 отзывов
Ужас 21 век, пришёл получать заказ жены, спецом выделил время, заказ не выдают сканкопия паспорта жены не канает... убожество. Спокойно получаю заказы озон, эльдорадо сима ленда по номеру заказа и коду смс.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Меня зовут Екатерина Шамина. У всех компаний свои правила вручения. Мы выда…
​serg_kch​3 отзыва
Ужасный пункт выдачи. Посылка из Красногорска пришла в Екатеринбург и была готова к выдаче 30.08.2020 (о чем свидетельствует СМС). 31.08.2020, придя в пункт выдачи на Пушкина 7л, после получаса поисков, сотрудник заявил, что посылки в офисе нет. Было составлено претензионное письмо на денежную компенсацию (кстати как оно поживает, его запустили в работу, оригинал, заверенный сотрудником у меня на руках), так как была оплачена доставка за несколько рабочих дней, ибо это был подарок, который необходимо было вручить 31.08. Через час позвонили и сообщили, что нашли посылку. В данном случае, считаю, что сотрудник должен был организовать доставку получателю, поскольку это "косяк" компании/сотрудника. Самое смешное (ужасное), что 01.09, когда приехали за посылкой вновь, её снова не могли найти, и только повышение голоса заставило сотрудника тщательнее обыскать свой офис, и о чудо посылка нашлась. Если уж миссия компании "оказание спектра услуг своевременной и гарантированной доставки", так соответствуйте ей. А если не в состоянии, то либо исправляйте свои "косяки", либо возвращайте деньги, так услуга не оказана в полном объеме...
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
4 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, номер накладной. Я проверю статус рассмотрения…
​Alexey Borovinsky​2 отзыва
Пишу отзыв о главном складе по Екатеринбургу. Заказал три посылки с разницей в несколько дней с алиэкспресса. Сайт любезно предложил доставку СДЭКом до двери. Я памятствуя что в прошлый раз доставка до двери действительно была заказал, думаю как удобно. Все посылки судя по разным системам отслеживания лежат на главном пункте СДЭКа по Екатеринбургу уже две недели, ни ответа ни привета. Оставляю заявку на сайте. Мне достаточно быстро звонят. Я даю трек номера и мне заявляют что трэк номера не могут помочь найти посылки, мол надо накладные. Запрашиваю накладные - мне высылаю всё те же трэк номера. Сушу вёсла. Две посылки по рабочей деятельности и их отсутствие приводи к кипятку. Раз в два дня мне парят мозг о сроках, которые мы обеспечить не можем а мне и сказать нечего. Одна посылка - крайне важная деталь, стекло экрана на мой телефон. Так как телефон рабочий а стекла в городе нет я каждый раз при поездке на работу и обратно думаю доживёт ли экран до приезда стекла, так как от любого давления идут разводы. Очень странно слышать от СДЭКа что по трекеру, фамилии, адресу посылку они найти не могут хотя та же почта россии, которую все хают, почему то может и почта россии почему то не тянет неделями время пока не пришлёт мне уведомление. Я как понимаю СДЭК не благотворительными доставками занимается в связи с чем встаёт вопрос - почему всё организовано вот так, что толи сотрудников не обучили, толи порядка на складах нет, толи компании такие доставки не интересны (тут вопрос зачем тогда было в это впрягаться?)? Я уже давно бы приехал на склад сам и забрал посылки, но найти их не могут. За оперативность реагирования оператора на мой запрос - 5, за общий сервис - 0
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
24 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, трек-номера этих посылок, я уточню бол…
​Лори​13 отзывов
Второй раз происходит одна и та же ситуация с доставкой. В контакте пишет бот, согласовывается время и дата доставки, я специально планирую свой день, чтобы не уезжать далеко от дома. И что в итоге? Ни курьера, ни звонка. Отвратительный сервис. В первый раз подумала, что случайность, но, похоже, закономерность.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, номер накладной. Проверим, в чем дело.
​tantana​2 отзыва
"Служба экспресс-доставки"? Да уж, звучит громко. А на деле с доставкой, и с экспрессом черт пойми что. Доставка была назначена на 13.05.2020 курьером, уже вечером звонит женщина и сообщает что курьеров нет и доставка может быть осуществлена в воскресенье (17.05.2020) Спрашиваю можно ли забрать из пункта выдачи на что мне отвечают да ваш заказ находится на Предельная, 57/6, Ехать за ним далеко, поэтому узнаю можно ли его доставить на пункт выдачи по адресу 8 марта 146, она мне говорит да он туда поступит 18.05.2020. Ну это уже слишком, и я соглашаюсь на 17 число и ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ. 16.05.2020 в 10 утра мне звонит мужчина и представляется сотрудником компании СДЭК и, если вы думаете, что заказ доставят раньше, как бы не так. Он мне радостно предлагает забрать мой заказ на пункте выдачи на Восточная 19а. На что я ему отвечаю "Спасибо, я дождусь курьера" и "барабанная дробь" он говорит, что мол курьеров нет так что приходи и забирай. Я ему начинаю описывать ситуацию, произошедшую в среду, и жду объяснений на что мне отвечают «Я не знаю, что у них там происходит» ???
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли разобраться в д…
​crazyflyer​2 отзыва
Единственная на моей памяти контора, которая способна доставлять грузы из Санкт Петербурга в Екатеринбург через Калининград. per asinum ad sydera Логично предположить, что при таких раскладах посылка без всяких проблем с карантином опоздает более чем на двое суток? При попытке заказать обратный звонок сайт тупо отказался определять номер договора. Дозвониться до тех поддержки нереально. После долгих попыток оператор не смог сказать ничего внятного. Еще бы он смог. судя по отзывам на соседних ресурсах такая ситуация у конторы в норме вещей. СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли прояснить ситуа…
​Ксения Жиганова​2 отзыва
28 апреля я отправила посылку из этого филиала в Оренбург. Вчера посылка дошла... Коробка разрезана и из нее вытащено ТМЦ на сумму 4.000 руб. Это часть подарков , которые предназначались на 8 марта моей маме! Сдек и ваш филиал меня Обокрал! Вы мародёры. В посылке было 2 пакета. Все досматривалось перед отправкой. Зачем? Чтобы знать, что воровать ? Подала претензию на федеральный номер сдек. Посмотрим, что решат. На чеке от посылки ИП Попова . Отправку я оплатила 400 р и получила вместо услуги ущерб на 4.000 р. кто мне будет его компенсировать ? Вы сами или ваши сотрудники? Это ещё не говоря о моральном ущербе!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Меня зовут Анна. Меня очень обеспокоила ситуация, с которой Вы столкнулись. Эт…
​Ксения Жиганова​2 отзыва
Мою посылку тщательно досмотрел приёмщик перед отправкой 28 марта, а в результате 1 апреля она пришла в Оренбург с нарушенной целостностью ! Посылку обворовали на 4.000 руб. Подарки на 8 марта для моей мамы не доехали . Все, что можно передарить и продать изъято. Подала заявку в главный офис сдек. Кто будет компенсировать мне моральный и материальный ущерб? Может быть ИП или его сотрудники ?
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
10 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Меня зовут Анна. Меня очень обеспокоила ситуация, с которой Вы столкнулись. Эт…
​Яна​7 отзывов
Ежедневно делаю отправки через данный офис, все сотрудники приветливые, вежливые, приятные, сегодня столкнулась с очень странной девушкой. Накладные были оформлены, молодой человек их распечатал, поставил подпись. я отошла упаковывать отправки, скопилась большая очередь, подошла девушка - оператор, когда я попросила у неё подать конвертик для накладных (взять со стеллажа за ее спиной и положить на стойку), она хамски ответила, что у неё ЛЮДИ ВООБЩЕ-ТО и пригласила следующего из очереди. Как гов..м облили, ей богу. Уважаемая сотрудница офиса сдэк на Пушкина, 7Л, если вы прочитаете этот отзыв, хочу заметить, что я тоже человек, свою очередь уже отстояла и выполняла вашу работу, приклеивая этот чертов конвертик к пакету. Подав мне его со стеллажа за вашей спиной, вы бы явно не перетрудились и сделали это гораздо быстрее, чем успели ткнуть в меня тем, что у вас ВООБЩЕ-ТО ЛЮДИ. На стене офиса у вас крупными буквами ценности компании, вы почитывайте их иногда
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Я очень обеспокоен тем, что наша сотрудница повела себя таким образом. Уточните…
​Анастасия Еременко​5 отзывов
Прошу руководство обратить внимание на компетентность людей, которые принимают посылку для отправления в другой город. Так же прошу обратить внимание на место расположение офиса по ул . Пушкина, 7л, г. Екатеринбург. К этому офису нельзя подъехать на машине и разгрузить вещи, которые нужно отправить так, как там стоит шлагбаум! Отправляла личные вещи из Екатеринбурга, из офиса по ул. Пушкина, 7Л. Когда мы подъехали к офису по ул. Пушкина 7Л, столкнулись с проблемой разгрузки личных вещей. Нам сказали, что шлагбаум не могут открыть. Его открывают только курьерам для разгрузки посылок на 10 минут. А клиентам СДЭК открыть нельзя! Так как этот шлагбаум жителей рядом стоящего дома. Нам пришлось 50 метров ( от шлагбаума до входа в здание СЭКа) переносить 6 габаритных сумок. Но хочу отметить, что парень который в последующем принимал наши сумки, согласился нам помочь донести наши вещи. Все проходила на мой взгляд хорошо. У меня осмотрели сумки и не предложили их дополнительно запаковать. Они были в обычных клетчатых больших пакетах. ( про услугу упаковки я узнала от другого офиса СДЭК в городе Омск) Я увидела на стеллажах в углу зелёный большой мешок с надписью СДЭК и узнала, можно ли приобрести такой же, чтобы упаковать мои сумки. На что получила такой ответ: это мешки для курьеров, таких нет в продаже. Хотела уточнить, что мои сумки раскидали на три рейса, три отдельные накладные. Когда я поехала забирать посылку, меня ожидало очень интересное зрелище. Получилось так, что пои посылки приехали на два разных адреса. Парень, который оформлял мою посылку указал не на один адрес доставки, а на два. Поехала на один из адресов. Вижу такую картину - мои две сумки полностью разорваны и пересыпаны с зеленые мешки , один мешок был опломбирован, а второй просто открыт. Вопрос, как такое могло произойти? Это с какой силой нужно было кидать сумки, что они вдоль все разорвались. Вещи все оказались целы, но превратились в кучу мусора. Было неприятно получать в таком виде посылку!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Действительно, очень неприятная ситуация. Мне искренне жаль, что у Вас оста…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее