Мотив

Салон сотовой связи

2.5

18 оценок

ООО Трейд-телеком

2.5

18 оценок

belonogova-895 отзывов

Около месяца пытаюсь перенести номер, отклоняют всё время. То паспортные данные не совпадали, и в офис приходила, оформили обновление данных. И через госуслуги сама несколько раз обновила, пришла смс, что данные актуализированы. Но всё время отказ.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

5 августа 2025, официальный ответ

Добрый день. Если у Вас возникли трудности с переносом номера, предоставить информацию Вы можете на…

Иван Иванов39 отзывов

Был в данном офисе, консультант был вроде Роман, так как мне все грамотно посоветовал, сразу видно компетентен и опытный. Только с его помощью я смог решить свои вопросы, вот если бы хотя бы таких консультантов в половину офисов Мотив, то Мотив может не стал разваливаться.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

Мотив, салон сотовой связи

8 июля 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!

Дмитрий Саранча14 отзывов

При переходе с SIM на eSim мне в центральном офисе на Вайнера без моего ведома заменили тариф с бесплатного на 350 рублей в месяц. Девочка в Меге все быстро поправила, вернула на бесплатный тариф.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

Мотив, салон сотовой связи

4 июля 2025, официальный ответ

Добрый день. Нас огорчают Ваши слова! Качество сервиса и услуг - наша приоритетная задача. Напишите…

МА

Марина Андреевна2 отзыва

Мотив это дно пробитое! Пользовалась услугами 18 лет. Уехала жить в другой регион и хотела сменить оператора. Но уже месяц мне прилетают ежедневные отказы. Все данные актуализированы, объяснила службе поддержки, попросила по хорошему, но нет, результата ноль. Непонятно для чего такое скотское отношение к абонентам?!? Даже, если придется потерять номер, сменю оператора, а пока досудебная претензия и жалоба в Роспотребнадзор!

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

13 июня 2024, официальный ответ

Добрый день. Нас огорчают Ваши слова! Качество сервиса и услуг - наша приоритетная задача. Если у Ва…

Saida Usmanova9 отзывов

Ужасно, больше нечего не буду приобретать Купила наушники не рабочие оказались, возврат отказали сделать.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

8 августа 2023, официальный ответ

Добрый день. Нам жаль, что специалисты офиса не смогли помочь Вам в решении вопроса. Напишите нам по…

Михаил Пшикун68 отзывов

Мега медлительный сервис. Попросили переоформить симку... Девушка "подвисла" видимо пыталась понять в ее ли это силах. Все оформила, медленно, но оформила. Так же нужно было оформить Есим. Нас попросили подождать пока в базе пройдет обновление после смены владельца. Пришли через час. Минут 30 девушка совершала манипуляции в компе... Но так ничего и не вышло. Пустая трата времени.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

12 октября 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, мы обязательно проведем проверку по указанным Вами фактам. С у…

ДК

Даниил К1 отзыв

Никогда не покупайте телефон в сети мотив. Пустая трата денег и нервов!!!

Мс

Мотив, салон сотовой связи

15 марта 2022, официальный ответ

Добрый день. Просим обратиться для проведения проверки по номеру +7 900 2111 211 – WhatsApp С уважением, Мотив.

Lana Bagirova3 отзыва

Доброго дня) 01.01.2022 г. в доп.офисе "Мотива" в Меге купила телефон. Сотрудница Анжелика оказала квалифицированную помощь в подборе телефона. Предлагаю поощрить Вашу сотрудницу за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам) 20 лет с Мотивом_С уважением, Светлана /+7 950 630 0666/.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

2 февраля 2022, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно знать Ваше мнение. Спасибо, что Вы с нами. С уважением, Мот…

Маша Кормильцева185 отзывов

Два раза " слетали" настройки интернета мотив, и почему- то в офисе же мотива при настройке их же интернета берут то 300, то 500 р. Связь- полный ужас. Случай пару дней назад этому пример- не могла дозвонится до ребенка. Хотела перейти к другому оператору с номером мотив, обещали скидку 50 процентов, если останусь их абонентом. Ничего не предоставили. Интернет работает ужасно . Писала и здесь отзыв, и в группу ВК, и на электронную почту- ответ один, с вами свяжутся. И тишина.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

23 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день. Просим Вас обратиться к нам любым удобным способом (111, whatsapp), для составления зая…

Игорь Терещенко4 отзыва

В карантин нужен была безлимитный сотовый инет, только в мотиве было 100 мегабайт в месяц без ограничений скорости через LTE. Тариф чудесный говорили они... Поверил и начались мои проблемы... Заказал через их инет магазин их модем и симку, привезли, вставляю, скорость 0.5 мегабита, по ссылке присланной оператором подключил перед проверкой скорости тариф. Поключил 100 гигабит, сняли за это с меня 450 рублей вроде, скорость 64 кб, пишу на горячую линию говорят что вчера сменился тариф и теперь нет такого тарифа, есть 70 гигабайт в месяц, но надо ещё раз за переход на этот тариф заплатить, выхода нет, заплатил, за предыдущий тариф сказал деньги вернутся потом. Вроде что-то подключили, начал проверять скорость, 1-2 мегабита и это типа на LTE!!! Ужас... с тех пор прошло уже 3 месяца с лишним, за это время сломался модем и они мне дали тестовый пока тот на экспертизе, модемом пользовался месяц от силы, скорость в любом районе города и на даче 0,5-3 мегабита, причём по статистике в их личном кабинете за 10 ней я скачал 40 гигабайт при такой скорости, чудеса, модемом пользоваться невозможно, постоянно отключается вай-фай, скорости нет батарея держит минут 20 от силы. Куча моих обращений в техподдержку заканчивались составлением заявки на проверку работы их оборудования в том районе где я находился :-) Через 20-25 дней мне приходила смс с текстом типа: работы по проверки связи завершены , в вашем районе работ не производится, связь хорошая... тут же проверяешь и получаешь всё те же самые 1-2 мегабита... Эта контора как работала не edge (Е) так и работает, просто значок сменили на LTE, а скорости добавить денег видимо не хватило. Отвратительно, ужасно, не дай бог ещё раз с ними связаться. Уверен, что после экспертизы модема скажут что я его сам сломал, хотя пользовался им крайне редко из-за того что на скорости один мегабит даже РДП тормозит на минималках... Причем я вставлял их симку в другие модемы, в разные телефоны, везде скорость не превышала 3 мегабита в лучшем случае, проблема в ограничении трафика на симке, а не в оборудовании. Но они упорно утверждают, что у них всё хорошо, проблем нет, ограничений на скорость нет и всё работает прекрасно. В общем крайне не рекомендую, лучше бы спутниковый инет поставил себе на даче, по итогу обошлось бы дешевле, не тратил бы время и нервы на общение с их техподдержкой раз в неделю...

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

14 августа 2020, официальный ответ

Уважаемый Игорь, добрый день. По Вашему обращению был отправлен ответ, на номер, который Вы указали…

Оксана Ушакова23 отзыва

Спасибо Ксении за помощь! Исправляла ошибки другого сотрудника сети с симкой из ТЦ Фан-фан. Дублировать отзыв не буду. Дата визита: 06.03.

Мс

Мотив, салон сотовой связи

12 марта 2020, официальный ответ

Добрый день. Мы благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес специалиста Компании. С уважением, Мотив

Святослав Ежовкин6 отзывов

Подошли к остраву 22.12.19 21:41, хотели подключится к мотив и еще сам хотел к вам вернутся назад. Но увы девушка сказала, что сегодня уже закрываются и сказала приходите завтра. Отношения у вас конечно интересное к клиентам...

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

24 декабря 2019, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Будет проведена соответствующая проверка. Поздравляем Вас с на…

Александра11 отзывов

Кошмар! И единицы мало! Мало того, что качество связи оставляет желать лучшего, так и общение с представителями оператора оставляют негативные эмоции от полного нежелания помочь. Решила поменять оператора, но оставить номер телефона прежним и тут просто столкнулась с полным мраком. Заявку 5 раз не принимали. Предпосылки к этому просто смешные. Например: дата заявки и подачи документов разная. Сейчас вообще внятного ничего объяснить не могут. Общение с представителями оператора вообще не вносит ясность. хочется сказать старое доброе: понабрали. Господа, как вы так работаете? Компании, которые действительно хотят прилечь клиентов работают над улучшением своих услуг, а не над тем как бы сделать так, чтобы старые замучились с тем, чтобы уйти от вас. Очень хотелось оставить старый номер, но, боюсь, просто сменю номер телефона, чтоб наконец избавиться от этого оператора.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

15 ноября 2018, официальный ответ

Здравствуйте! Извините за предоставленные неудобства. Однако из-за в датах подачи и других несовпаде…

Ekat.erina Patrusheva60 отзывов

Волею судеб вчера очутилась в Меге. Была необходимость купить модем. В отличие от остальных операторов связи - все ок: работают быстро и четко, отвечают на вопросы внятно и со знанием дела. Это однозначно 5!

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

11 мая 2017, официальный ответ

Добрый день, Ekat.erina. Рады, что у вас остались только приятные впечатления от посещения нашего оф…

Арсений30 отзывов

Не могу подключить голосовую почту, хотел обратиться тут за помощью. Сказали что работают только по паспорту и объяснить почему у меня она не подключается отказались.

Читать целиком

Мс

Мотив, салон сотовой связи

23 февраля 2017, официальный ответ

Alex, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Рекомендуем вам воспользоваться сервисом "Добро…

🍪

Мы используем cookies подробнее