............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Star Donuts 

Кофейня
4.3
299 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.3
299 оценок
283 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АН
Александр Новоселов·7 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Доминика·1 отзыв
Не понравилось
Поставила две звезды только за молочный коктейль, реально вкусный был. НО, когда мы решили перекусить чем-то сладким, было в районе 8-8.30 вечера. За кассой стояла молодая девушка, мы подошли узнать про пончики с соленое карамелью, нам четко ответили, что их нет. Решили выбрать что-то похожее, нашли и начинаем уточнять у нее, в это время к ней подходит какой-то ее знакомый и она заводит с ним разговор о жизни. Когда мы хотели узнать с чем внутри пончик, на нас даже не обратили внимание, мы спросили еще раз - ноль реакции. Постояли и ушли, очень разочаровались в этой кофейне. Я сама работаю в пекарне-кондитерке, но, мы не позволяем себе такое. В приоритете всегда покупатели, а не друзья, которые просто подошли поговорить. Я считаю, что за такое можно спокойно вводить штрафы, чтоб работали на работе, а не с друзьями общались.Читать целиком
Дарья А·86 отзывов
Совсем не понравилось
Как и многие из отзывов здесь, пожалела, что попыталась что-то купить по акции 21:00. Возле витрины было абсолютно пусто, попросила положить 3 пончика около 20:59. Подойдя к кассе я спросила: У вас раньше была акция, сейчас есть? (Ранее по этой акции ничего не покупала, только слышала о ней от знакомых) На что мне сообщили, что она есть, но «заранее» они не накладывают, и сейчас могут подождать одну минуту до 21:00 но это будет «в первый и последний раз». На что я ответила, что одолжений мне делать не нужно, и далее узнала, что если я хочу купить что-то по акции, то должна подойти, сказать, что я за акцией и быть первой в очереди (напоминаю, весь этот разговор я стояла у витрины одна. Эта очередь с нами в одной комнате?). И только после 21:00 у меня у первой смогут собрать заказ. Откуда я должна была об этом знать и почему сотрудники хамят, вместо того, чтобы рассказать это клиенту - неизвестно. «Первый и последний раз» - это про мою покупку в данной точке (за полную цену, кстати)Читать целиком
ВВ
Виктория В·3 отзыва
Совсем не понравилось
Обычно всегда захожу вечером купить боны по акции. Подошла в 20:58, было 2 человека, которые смотрели витрину, я подошла и попросила 2 бона, время было 20:59, девушка называет мне стоимость без акции, спрашиваю «акция действует»? Она переглянулась с молодым человеком и сказала мне да, но когда я спросила почему цена тогда без скидки, они мне ответили, что я ворвалась без очереди, время было 20:59, а акция ровно с 21:00 и хотели что бы я оплатила, я спросила их «вы сейчас прикалываетесь или серьезно»? Они ответили что касса считает автоматически, и снова продолжали хамски разговаривать, на мою просьбу пересчитать по акции, сказали мне ожидать, пока не обслужат двоих других клиентов! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! В первые сталкиваюсь с таким хамством и не клиентоориентированностью!!! К слову, в DUO акция тоже с 21:00, но ребята всегда доброжелательные и никогда так не делают и так не общаются!!!Читать целиком
Анастасия Соколова·5 отзывов
Совсем не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Нам бы хотелось подробнее…
Thai Pancake·36 отзывов
В восторге
SD
Star Donuts, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку 🙏
Дмитрий Дмитрий·15 отзывов
Не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв, мы его проработали и нашли недочет в технологическом процесс…
D
Daha·2 отзыва
В восторге
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Daha, благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам 😉
Екатерина Кайдас·39 отзывов
В восторге
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, благодарим вас за приятный отзыв 💛
МБ
Марина Белова·10 отзывов
Совсем не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Марина. Извините за задержку с ответом. Так, конечно, отвечать нельзя, с сотрудниками э…
EL
Ekaterina Levina·63 отзыва
В восторге
SD
Star Donuts, кофейня
4 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день, спасибо вам за ваш отзыв ❤ Ждем вас в гости снова и снова 😁
НС
Нурджамал Садикова·2 отзыва
В восторге
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нурджамал. Благодарим вас за приятный отклик ❤ Ждём снова 🌸
АШ
Азамжан Ш·3 отзыва
Совсем не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Азамжан. Извините за задержку с ответом. Нам очень жаль, что у вас остались негативные…
Евгений Савостенок·77 отзывов
Не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Проведем работу над данным вопросом в ближайшее время…
Егор Васильев·4 отзыва
В восторге
Анастасия Сумская·43 отзыва
Не понравилось
ВС
Виктория Садыкова·14 отзывов
В восторге
Лада Гашева·15 отзывов
Совсем не понравилось
SD
Star Donuts, кофейня
17 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы не получили удовольствия от нашей продукциию. Уверяем Вас, что…
Irina bbad·3 отзыва
Не понравилось
Заказывала пончики в Мегаполисе, указала, что нужно 2 штуки, продавец достала большую коробку и спросила:" сколько вам штук?". Я сказала еще раз, что нужно 2 конкретных одинаковых пончика. Она поменяла коробку и снова спросила:" вам сколько пончиков?". Я ответила, что нужно 2! На что прозвучал очень неприятный хамоватый ответ:" а может три, а че, все одинаковые?". Да, все одинаковые! Поскольку я приехала специально в стар Донат, связываться я с ней больше не стала, сказала , чтобы клали 3 штуки, и, да, одинаковые! Если вам неприятно общаться с людьми по-человечески, то зачем вы работаете в такой популярной точке? Научитесь, пожалуйста, клиентам отвечать по крайней мере так, чтобы осадок неприятный не оставался на целый день после вас. От самих пончиков были не в восторге абсолютно, слишком разрекламированная точка. Но это наша проблема, так как вкусов там действительно много разных, и каждый найдёт себе что-нибудь свое.Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
27 июня 2022, официальный ответ
Доброе утро! Нам искренне жаль, что Ваше настроение было испорчено при взаимодействии с нашим сотруд…
Владимир Крайнов·18 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее