............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Star Donuts 

Кофейня
4.3
299 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
286
Меню
Фото
82
4.3
299 оценок
283 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АН
Александр Новоселов·7 отзывов
В восторге
Отличный кофе, вкусные пончики, приветливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
c🍒
cherry 🍒·6 отзывов
Совсем не понравилось
На счет вкуса вопросов нет. Есть большие вопросы к клиентоориентированности сотрудников. Если у Вас есть акция после 21:00 на 30% скидку, то это не значит, что со всеми людьми, которые приходят после 21:00 нужно обращаться по-хамски) не знаю как зовут сотрудника, он был без бейджа, но общение с покупателями отвратительное, хотя в ответ никакого хамства не было) может быть это сам владелец точки, но, в таком случае, все вообще плачевно, если сам руководитель так общается с покупателями;)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олег Синицин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Поставил одну звезду, почитал отзывы других людей, оказывается не все так радужно, у меня так вообще треш, купил ваше изделие и даже не для себя , а порадовать вторую половинку, ну номер не прошёл к сожалению, первое впечатление было отвратительное и знаете почему ?. Обнаружили волос это вообще нормально, кто их стряпает получается с не покрытой головой, как вы это прокомментируете ? Волос видно на фото на крышке коробки, находился внутри изделия.Читать целиком
Катрина Андреевна·9 отзывов
В восторге
были тут в первый раз, прекрасное место, цены смешные, но очень вкусно и сытно, придем ещё не раз обязательно!
ЮК
Юдина Кристина·48 отзывов
Совсем не понравилось
Красивая витрина, но видимо есть надо только глазами ) Купила пончик натс, он сухой и на вкус отвратительный Время покупки 17:10 20.01.2026 Персонал вежливый, а вот донаты так себеЧитать целиком
Вера Ключарёва·5 отзывов
В восторге
Удивили потрясающе вкусными эклерами, совершенно не сладкими, лёгкими. Пончики всегда вкусные, вообще никаких вопросов)
Полка Хлебная·3 отзыва
Понравилось
Купила пончики. Шокопанду, Вишня, а у меня в шокопанде было картонка из под коробки
Д
Доминика·1 отзыв
Не понравилось
Поставила две звезды только за молочный коктейль, реально вкусный был. НО, когда мы решили перекусить чем-то сладким, было в районе 8-8.30 вечера. За кассой стояла молодая девушка, мы подошли узнать про пончики с соленое карамелью, нам четко ответили, что их нет. Решили выбрать что-то похожее, нашли и начинаем уточнять у нее, в это время к ней подходит какой-то ее знакомый и она заводит с ним разговор о жизни. Когда мы хотели узнать с чем внутри пончик, на нас даже не обратили внимание, мы спросили еще раз - ноль реакции. Постояли и ушли, очень разочаровались в этой кофейне. Я сама работаю в пекарне-кондитерке, но, мы не позволяем себе такое. В приоритете всегда покупатели, а не друзья, которые просто подошли поговорить. Я считаю, что за такое можно спокойно вводить штрафы, чтоб работали на работе, а не с друзьями общались.Читать целиком
EE
Elis Elis·11 отзывов
Совсем не понравилось
Приобрели бокс из 6 пончиков , сухие не вкусные и внутри особо начинки нету ( лучше купить из пятерки намного дешевле и вкуснее будет.. чем за такую стоимость и внутри ничего нету ( не советую и не рекомендую покупать !Читать целиком
Дарья А·86 отзывов
Совсем не понравилось
Как и многие из отзывов здесь, пожалела, что попыталась что-то купить по акции 21:00. Возле витрины было абсолютно пусто, попросила положить 3 пончика около 20:59. Подойдя к кассе я спросила: У вас раньше была акция, сейчас есть? (Ранее по этой акции ничего не покупала, только слышала о ней от знакомых) На что мне сообщили, что она есть, но «заранее» они не накладывают, и сейчас могут подождать одну минуту до 21:00 но это будет «в первый и последний раз». На что я ответила, что одолжений мне делать не нужно, и далее узнала, что если я хочу купить что-то по акции, то должна подойти, сказать, что я за акцией и быть первой в очереди (напоминаю, весь этот разговор я стояла у витрины одна. Эта очередь с нами в одной комнате?). И только после 21:00 у меня у первой смогут собрать заказ. Откуда я должна была об этом знать и почему сотрудники хамят, вместо того, чтобы рассказать это клиенту - неизвестно. «Первый и последний раз» - это про мою покупку в данной точке (за полную цену, кстати)Читать целиком
ЕЖ
Екатерина Железнова·11 отзывов
В восторге
Впервые попробовала донаты именно здесь - очень и очень вкусно! Донаты большие, мягкие, с вкуснейшим кремом, с огромным выбором вкусов. Доброжелательная девушка на кассе пробивала наш заказ, в это же время молодой человек сразу собирал нам коробочку с донатами, всё очень быстро и слаженно. Обязательно вернусь сюда сноваЧитать целиком
ВВ
Виктория В·3 отзыва
Совсем не понравилось
Обычно всегда захожу вечером купить боны по акции. Подошла в 20:58, было 2 человека, которые смотрели витрину, я подошла и попросила 2 бона, время было 20:59, девушка называет мне стоимость без акции, спрашиваю «акция действует»? Она переглянулась с молодым человеком и сказала мне да, но когда я спросила почему цена тогда без скидки, они мне ответили, что я ворвалась без очереди, время было 20:59, а акция ровно с 21:00 и хотели что бы я оплатила, я спросила их «вы сейчас прикалываетесь или серьезно»? Они ответили что касса считает автоматически, и снова продолжали хамски разговаривать, на мою просьбу пересчитать по акции, сказали мне ожидать, пока не обслужат двоих других клиентов! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! В первые сталкиваюсь с таким хамством и не клиентоориентированностью!!! К слову, в DUO акция тоже с 21:00, но ребята всегда доброжелательные и никогда так не делают и так не общаются!!!Читать целиком
Анастасия Соколова·5 отзывов
Совсем не понравилось
нравится тут брать кофе, но сервис и общение сотрудников оставляет желать лучшего. настроение испорченоЧитать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление. Нам бы хотелось подробнее…
Thai Pancake·36 отзывов
В восторге
Очень вкусные пончики, мягкие , воздушные прям то что надо , синнабон еще не пробовала. 10/10
SD
Star Donuts, кофейня
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку 🙏
ЕМ
Екатерина Мишустина·3 отзыва
Понравилось
Пончики вкусные, но куда-то пропал любимый мятный вкус ☹️ Неужели никто кроме меня его не покупает 😭
Дмитрий Дмитрий·15 отзывов
Не понравилось
пропала вся пропитка из бона за последние пару месяцев, теперь крем только сверху с сухой булочкой внутри(Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв, мы его проработали и нашли недочет в технологическом процесс…
АЧ
Андрей Черненко·3 отзыва
Понравилось
Обращение к собственникам. Продукция свежая, вкусная. Вопросов нет. После тренировки под закрытие часто захожу взять детям по пончику и постоянно видел пустые полки, думал всё продали. А сегодня увидел своими глазами. В 21.50 продукцию начинают убирать, в 21.55 всё чисто, а мне ответили, что смена закрыта. При том что желающих купить было не мало. Дело ваше, конечно, но если всё что осталось - ушло на выброс, то вы могли пару-тройку тысяч за эти 10 минут спасти)Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за информацию, так, конечно, не должно быть. Исправимся!
D
Daha·2 отзыва
В восторге
Очень вкусные пончики, и самые чудесные бариста💖💖💖💖 Всем советую!!!
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Daha, благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вам 😉
Екатерина Кайдас·39 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание, пончики нежные, свежие, в меру сладкие. Я приду еще обязательно, по поводу кофе ничего не могу сказать, а пончики на твердую пятерку.Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, благодарим вас за приятный отзыв 💛
Katerina Semyonova·13 отзывов
Понравилось
Самые свежие и вкусные пончики. Множество разных начинок, перепробовала почти все, удобная упаковка, что бы забрать с собой Но обслуживание желает лучшегоЧитать целиком
МБ
Марина Белова·10 отзывов
Совсем не понравилось
На вопрос много ли начинки, девушка короткостриженная блондинка с пирсингом ответила: я чо рентген? Бог уберег ее, если бы я не спешила, горячий кофе охладил бы ее крутой нрав) Сервис на уровне подворотни неблагополучного районаЧитать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Марина. Извините за задержку с ответом. Так, конечно, отвечать нельзя, с сотрудниками э…
EL
Ekaterina Levina·63 отзыва
В восторге
Сегодня на кассе была девушка с яркими волосами, очень милая. Ответила на все мои вопросы, приготовила вкусный кофе ☺️
SD
Star Donuts, кофейня
4 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день, спасибо вам за ваш отзыв ❤ Ждем вас в гости снова и снова 😁
Jamais Vu·8 отзывов
В восторге
Спасибо за самый вкусный пончик в моей жизни😭Теперь буду думать о нем каждый день. Рафаэлло - отныне мой любимый вкус.
НС
Нурджамал Садикова·2 отзыва
В восторге
Спасибо девушке в платке, очень вежливая и помнит какой именно я люблю кофе.
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нурджамал. Благодарим вас за приятный отклик ❤ Ждём снова 🌸
АШ
Азамжан Ш·3 отзыва
Совсем не понравилось
Был 08 и 09 апреля, работал молодой человек в грязной заляпаной одежде и с выражением на лице как будто я к нему домой пришёл, больше ни ногой сюда пока что-то не изменится, хотя я друзья очень любим кофе и боны в стардонатсЧитать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Азамжан. Извините за задержку с ответом. Нам очень жаль, что у вас остались негативные…
К💁
Кристина 💁🏻‍♀️·40 отзывов
Понравилось
Пончики очень вкусные, особенно нравится Шокопанда) Брали в разные дни, в разное время (и днём и после 21:00), всегда они мягкие и нежные и всегда ощущается, что свежие, однако вчера 15.12.23 (время около 19:15) что-то случилось, пончики были, во-первых, разного размера, хотя вид один, во-вторых, очень сухие и начинки меньше, чем обычно. Создалось впечатление, что они либо вчерашние, либо размороженные, либо мы на такую смену попали (если у вас меняются сотрудники цеха). Это немного расстроило и подпортило впечатлениеЧитать целиком
Rita Frolova·15 отзывов
В восторге
Редко бываю в ТРЦ «Мегаполис», но всегда манит красивая витрина на входе «Star Donuts». Вкусные пончики с множеством интересных начинок. Добавили эклеры и разные напитки. Удобно брать с собой в упаковке. Рядом есть столики, чтобы посидеть перекусить. Классно, что кассиры в красивой униформе.Читать целиком
Евгений Савостенок·77 отзывов
Не понравилось
08.10.2023 18:35 Молодой человек на кассе очень долго отпускает создавая очередь. Подойдя пытаешься поговорить, что не припомню чтобы здесь работали так медленно - начинает откровенно хамить «Да-кая С таким подходом акции не помогут, хотя кто то все стерпитЧитать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Проведем работу над данным вопросом в ближайшее время…
Алекс...·3 отзыва
В восторге
Пончики вкусные, свежие всегда, цены не космос для такого качества, беру на месте с кофейком и еще и собой порадовать домашних.
Антонина Мясникова·4 отзыва
В восторге
Подружка затащила сюда на пончики, вкусное кофе, обалденные пончики, приятное обслуживание, в общем не жалею, что разрешила себя побаловать.
DK
Danil Karasev·4 отзыва
Совсем не понравилось
Случился максимально не приятный момент, подошел к заведению, чтобы купить пончиков домой, в очереди была лишь одна девушка которая ждала свой день кофе, стою я жду, когда сотрудники освободятся, девушка забирает свой кофе и уходит, у этот момент сотрудники начинают принимать заказ у другой девушки которая подошла после меня. Думаю, ну ничего страшного, не заметили. Но когда второй сотрудник освободился, он начал принимать заказ уже у других ребят которые подошли даже после девушки. В общем, максимально не приятный инцидентЧитать целиком
Егор Васильев·4 отзыва
В восторге
Пончики суперские
Cfifka·4 отзыва
В восторге
Вчера снова заглядывала к вам, девочки работали супер приветливые и дружелюбные ❤️ спасибо им за хорошее настроение! П.с. кит нарвал очаровательный и очень вкусный)Читать целиком
Анастасия Сумская·43 отзыва
Не понравилось
Выпечка вкусная , а вот кофе совершенно нет…
Cfifka·4 отзыва
Не понравилось
Добрый день. Интересно, работники где-то проходят доп. тренинги как сделать сервис ниже плинтуса? Им так весело общаться друг с другом, что весь мир подождёт. А когда подходит гость, то сделать лицо максимально *Господи, опять кто-то отвлекает, уходить уже отсюдова*. Отвратительно, недружелюбно, ещё и пончик не тот положили. Может той смене, которая работала сегодня нужно найти другое место, может эта работа не для них?Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, приносим свои извинения за наших бариста. Подскажите, пожалуйста, когда Вы…
guess who·8 отзывов
В восторге
Классный вкусный кофе и отличные пончики, боны. Быстрое обслуживание, скидки по вечерам, рекомендую попробовать
Dorofeia·3 отзыва
В восторге
Разнообразные пончики и вкусное кофе, беру разное, все нравится и мужу покупаю с собой парочку пончиков, чтобы задобрить.
Kirill Agapov·2 отзыва
В восторге
Вкусные пончики и кофе ( беру исключительно американо ). Очень вкусненько и настроение на весь день отличное
Илья Семёнов·5 отзывов
В восторге
Меня обслужила 17 ноября милая молодая девушка, с русыми волосами, очень милая, похожа на зайку, по другому не могу описать, хотел бы узнать ее фамилиюЧитать целиком
Надежда Дербенева·13 отзывов
В восторге
Отличные пончики и всегда приветливый персонал. Лично мою любовь завоевали милкшейки, особенно с брауни. Когда выдаются случаи заходим с друзьями сюда, каждый раз радует.Читать целиком
Irina Sergeeva·2 отзыва
В восторге
Очень люблю эти пончики а теперь ещё и персонал уважаю,ребята спасибо огромное! Справились с мамской-истерией на десяточку🔥 У меня у ребёнка др 31 как раз в Хэллоуин и конечно пончики с этой тематикой в тему. Закала 2 коробки ,но произошла нелепица. Не буду описывать т.к. даже вспонать не хочется после такого отличного разрешения ситуации от персонала. В итоге ребята сами доставили вторую коробку+ещё одна как комплемент 🔥 Мне просто повезло так как я заказ делала за ранее. Вообщем спасибо star donuts приятно иметь с вами дело и есть ваши пончики😅Читать целиком
ВС
Виктория Садыкова·14 отзывов
В восторге
На днях решила вечером взять тут пончик, никаких надежд не возлагала, тк был поздний вечер. Но я была приятно удивлена, как же это было вкусно. Именно я пробовала пончик „чизкейк“, он мягкий, вкусный еще и с начинкой. Буду заходить ещё. Спасибо большое 🥰Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за такой приятный отзыв! Будем Вас ждать!
Глеб Демьянов·26 отзывов
Совсем не понравилось
Иду в любимую кофейню, хочу по традиции купить капучино 400 с пончиком за 20р, как мне девушка сообщает, что 400 капучино нет, видимо нет стаканов, только средний или маленький, думаю, ну ладно, а средний и пончик за 20 - работает? - нет, отвечает мне девушка. Так, погодите, нет стаканов, не по вине покупателя, акция постоянная, но пончик на тех же условиях вы не дадите? -нет, эм… всего доброго. В итоге лучше заработать - 0р и потерять клиента, чем продать средний с пончиком, заработав на кофе и оставив о себе хорошее впечатление, что бы гость снова пришел. ЖальЧитать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
22 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам свои искренние извинения за остутствие возможности Вас обслужить в этот р…
СК
Светлана К.·9 отзывов
Было средне
Давно покупаю здесь кофе. Но в последнее время что-то не то. Либо дело в самом кофе, либо в его количестве, потому что капучино стало молоком с привкусом кофе.Читать целиком
ptashechka1·1 отзыв
В восторге
Благодарю бариста Евгения и Ырыс на точке в "Мегаполисе" за отзывчивое и вежливое обслуживание. Желаю процветания и дальнейших успехов. Обязательно буду рекомендовать это заведение друзьям и знакомым.Читать целиком
dadashka·10 отзывов
В восторге
Добрый вечер! Замечательная бариста на смене сегодня, настроение подняли на целый день. Кофе и пончик ореховый на высоте Спасибо 🥺 желание приходить чаще 📈📈📈Читать целиком
Лада Гашева·15 отзывов
Совсем не понравилось
Качество пончиков испортилось. Они стали как все, химические на вкус. Экономия на продуктах чувствуется. Гости в вашем городе и всегда покупали пончики перед выездом из города. Полное разочарование.Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
17 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы не получили удовольствия от нашей продукциию. Уверяем Вас, что…
Маша Кормильцева·185 отзывов
В восторге
Пончики, норм, обычноберу по акции кофе большой и пончик за 20 р. Продавец семен- супер- побольше бы таких в сфере продаж
Irina bbad·3 отзыва
Не понравилось
Заказывала пончики в Мегаполисе, указала, что нужно 2 штуки, продавец достала большую коробку и спросила:" сколько вам штук?". Я сказала еще раз, что нужно 2 конкретных одинаковых пончика. Она поменяла коробку и снова спросила:" вам сколько пончиков?". Я ответила, что нужно 2! На что прозвучал очень неприятный хамоватый ответ:" а может три, а че, все одинаковые?". Да, все одинаковые! Поскольку я приехала специально в стар Донат, связываться я с ней больше не стала, сказала , чтобы клали 3 штуки, и, да, одинаковые! Если вам неприятно общаться с людьми по-человечески, то зачем вы работаете в такой популярной точке? Научитесь, пожалуйста, клиентам отвечать по крайней мере так, чтобы осадок неприятный не оставался на целый день после вас. От самих пончиков были не в восторге абсолютно, слишком разрекламированная точка. Но это наша проблема, так как вкусов там действительно много разных, и каждый найдёт себе что-нибудь свое.Читать целиком
SD
Star Donuts, кофейня
27 июня 2022, официальный ответ
Доброе утро! Нам искренне жаль, что Ваше настроение было испорчено при взаимодействии с нашим сотруд…
Владимир Крайнов·18 отзывов
В восторге
Просто вкусное место!)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее