............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Универсам
3.2
47 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото6

3.2
47 оценок
​Лили .​11 отзывов
Грязно
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Очень неприятно заходить в магазин! Возле крыльца и вдоль окон магазина всегда разбросаны банки , мусор бутылки. Урна перед центральным входом всегда переполнена мусором. Спасибо снегу сейчас. Хоть немного припорошило все это безобразие! Не говоря о том , что творится в зоне разгрузки товара. Там вообще натуральная помойка, мешки с мусором и т.д. Где же ваши руководители? Куда смотрят и за что платят директору такого магазина.Где же уважение к нам -покупателям?!
Читать целиком
ЕИ
​Елена Истамгулова​2 отзыва
Это ужас какой-то !!! Кто поставил за кассу эту возрастную кассиршу с выжженными волосами, которая в открытую хамит всем?! Какое она вообще имеет право в таком тоне общаться с людьми, особенно с покупателями. Всех облажила и кто старше и кто младше. Раньше с удовольствием приходила за покупками, всегда радовали цены и все остальное (коробки, чистота и т.д не имело значения). За кассой стояла девушка всегда с улыбкой, даже вечером не смотря на усталость. Пятерочка чуть дальше находится, но предпочтение теперь отдаю ей. Там более благоприятная обстановка и точно знаю, что меня никто не облает.
Читать целиком
ГИ
​Г Ибрагимова​2 отзыва
Медленное обслуживание.
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Вера Шаабани​9 отзывов
Хотела бы оставить отзыв на этот магазин, честно зашли туда проездом так как ребёнок хотел сладкого и нужны были салфетки, как только зашла ,увидела зам директора спросила где у вас салфетки она сказала сейчас и ушла, стояла девушка на кассе просто подошла ко мне ,видя эту , всю ситуацию и показала где салфетки где сладкое , плюс ещё очень хорошо обслужила меня,хотела бы что бы у вас было больше таких добрых и отзывчивых сотрудников, чем людей которые заставляют ждать и не хотят помочь
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина Зарифова. Благодарим за тёплые слова! Заходите к нам снова по возможности, вс…
​Владислав К​7 отзывов
Хороший ассортимент, чисто. Очень не хватает касс самообслуживания!
Му
Монетка, универсам
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав К. Благодарим Вас за обратную связь. Рассмотрим Ваше пожелание.
ВБ
​Вадим Б.​1 отзыв
Все отлично , хорошее общение с покупателем
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Гога Мога​2 отзыва
Купили колбасу 11.07 , оказалось просрочена
​Лина​195 отзывов
Спешу заметить, что моя оценка только магазину , как помещению. Персонал - идеальный. Приветливые, отзывчивые. Но то что творится с самим магазином- полнейший позор. Входная группа такая, что с коляской , как по американским горкам. Где то нет плитки, и просто каждый раз заезжать - пытка. Расположение товаров - полнейший сюр. Я понимаю, это магазин супер бюджет. Но я таких запущенных по ремонту магазинов даже в деревнях не видала.
Читать целиком
​ALEX C. KORT​4 отзыва
Добрый день!Сегодня взял по акции йогурт Активиа 3 по цене 2 . Посчитали как за 3 штуки. Не поленился и сходил ещё раз к прилавку -всё верно. Говорю не правильно посчитали, мне доказывают что всё правильно. Наглость и беспредел. Спорить не стал, ушёл с миром. Но осадок неприятный остался. Вряд ли в будущем пойду туда и скажу друзьям и знакомым,чтобы обходили стороною этот магазин.(адрес магазина -Щербакова 47)
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
18 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она…
​Svetlana Malafeeva​11 отзывов
заказ номер 54237 от 23.01.2021 14:40:14 Оформила заказ. Начнем с того, что косячат не первый раз. Но этот заказ был последней каплей, больше заказывать не буду!!! Обещали доставку до 21.00 Привезли в 23.40! У меня маленький ребенок уже спал. Зачем интервалы доставки , если вы их все время нарушаете!!! Прошлый заказ : я вообще отказалась, т.к доставка с утра вдруг перенеслась на поздний вечер т.к у них не было 1 поз и они ждали пока ее оприходуют. Привезли ладно : заменили сливки за 30 р на сливки за 75 р без согласования! Сыр заказала нарезку- положили обычный бруском. Но даже не это страшно, а то что не беркут трубку по офиц телефону ИМ, не отвечают на письмо по пересорту в почте, в контакте, на смс. Т.е после косяка тупо игнорят. Ну ребята, некрасиво🤢. Тот же сбермаркет вернули деньги на карту ,например, за протухший сыр. Такое отношение к клиентам от Монетки просто фуу. Ребята, открою вам секрет: есть у вас конкуренты. Пару раз отфутболите клиентов, будут заказывать в другом месте. Слава Богу таких мест сейчас куча.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
28 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию! Ваша жалоба передана руководству, она будет расс…
​shreffy​37 отзывов
Еще до Нового Года я советовала доставку Райт всем знакомым, настолько все было четко и точно. Конечно, были замены, но это как везде. Сейчас просто невозможно сделать заказ. Причем отсутствуют все акционные товары. Когда бы я их не заказала, их нет, хотя они на сайте и доступны к заказу. Вы их или с сайта уберите или, поскольку сайт является публичной офертой, будьте любезны везти за те деньги, которые указаны. Сегодня при всем желании не смогла сделать заказ, потому что не могли наскребсти на нужную сумму. Индейка - нет, говядина - нет, чай - нет. Ну вот хочу я именно такой чай, и никакой другой, потому, что я пью только такой. А если у вас нету, уберите с сайта. Я уже не говорю, что операторы - хамье. Она мне даже ничего предложить не могла в отличие от доставки СберМаркет, которая носилась по складу со скоростью света. В пятницу ждала доставку, испортила вечер, потому что доставщик опоздал почти на два часа. Я уже засыпать начала. На сайте написано, что замены согласовываются. В вашей доставке они не согласовываются. А какая разница, сливки и сливки. Ну скажи ты, что нету. Нет, надо напихать какие-то мешочки сомнительной фирмы. Не можете работать, не работайте. Меня уже утомили ваши оправдания про переезд. Вы что, полгода переезжаете?
Читать целиком
​Sergey Saransky​1 отзыв
Обсчитывают по полной программе!!! Камер над кассой нет!!! Не чего не докажешь. Ладно на 20 рублей, Бог с ними. 200 не до считал. Приехали ГБР,(крыша этого заведения) наглые, дерские. Автоматы на плечах. Ужас. Оказалось я не прав. С силой выкинули из этого могильника. Дело дошло до милиции. Не кто не вызвал наряд. Бумаг не составили. Сказали ты не кто и звать тебя не как. Больше сюда не приходи. Покупателям (людям) не до чего. Смотрят на весь этот цирк и уходят. Грош вам цена. Не советую соваться в этот гадюжник. Себе дороже.
Читать целиком
​lg15-08​5 отзывов
Продукты всегда свежие привозят, нет нареканий. Доставка всегда осуществляется в оговоренный период. Но, ребята, НЕ УПАКОВЫВАТЬ для доставки в жару замороженные ягоды НЕЛЬЗЯ! Заводская упаковка ягод была уложена в ОДИН тонкий пакет, сам пакет не был завязан или еще как-либо зафиксирован, пакет был уложен вниз открытой частью, я достала его и... мой белоснежный ламинааааат!!!! На мой звонок отреагировали двое сотрудников, один из них не был оригинален: мужчина, отказался назвать себя и, конечно, в известной манере (развязной и грубой) немедленно свалил ответственность за сборку заказа почему-то на курьера - он-то при чем? Парень доставил все по списку, вовремя, вежлив и учтив , поэтому к доставке претензий нет. Так же было приблизительно два месяца назад с печенью говядины. Зачем же повторяться, друзья?))) Большая просьба учесть замечания и по качеству УПАКОВКИ, ну, и научите персонал с клиентами общаться вежливо, как минимум. На сегодня ваша оценка - 1.
Читать целиком
​Татьяна​4 отзыва
Здравствуйте. Сегодня 23.12.2018 утром сделали заказ на доставку продуктов домой. Прошел час нам ни кто не перезвонил. Позвонила на 8800 вам, оператор ответил,выслушал,перевел на интернет магазин,сбросили звонок, второй раз позвонила на 8800 оператор ответила,что интернет магазин не работает сегодня, когда я ей сказала,что уже переводили,она отключилась,потом сказала,чтобы я перезвонила позже. Сервис высший бал, даже не предложила сама мне перезвонить. Дальше нашли номер 89030857227 с сотого раза дозвонились, судя по разговору ответившей девушки,она мимо шла и взяла трубку, на любой мой вопрос она не знала,что ответить и выкрикивала его кому то. В итоге сказали,что привезут с 19 до 00 часов.Далее в 15 часов позвонила какая то женщина и сказала,что заказ будет уже с 20 до 00, пока я пыталась выяснить почему сдвинулось время,она положила трубку.Я в не доумении пыталась перезвонить,но все время сбрасывали. Через минут 8 дозвонилась, взяла уже другая девушка и так же не представилась, видимо это не прописано в общении с покупателями у вас, она опять выслушала и сказала,что все таки с 20 часов будет заказ. Уже не уверены будет ли он вообще. Убедительная просьба, научить ваших сотрудников отвечая и звоня представляться и не пытаться выяснять отношения с покупателями,а пытаться оперативно решать проблему. У меня в штате каждый сотрудник знает как нужно общаться, все прописано и заучено,всегда все вежливы,а я не сетевая компания как вы. Надеемся,что все таки заказ к нам сегодня прибудет,но это будет последний раз когда к вам мы обратились.
Читать целиком
​masha.k.2018​3 отзыва
и опять про монетку! хотела оплатить покупку с двух карт. в чем проблема? сказала об этом кассиру. надо было видеть ее выражение лица! это даже не описать! говорит мы вообще то так не делаем. я ей даже объяснила как это делаеться. ничего сложного, просто ввести сумму вручную и все! что тут сложного? им видители заведующая так делать не разрешает... дак так и скажите что возиться лень (это ж надо будет на несколько раз больше на кнопки нажать)!
Читать целиком
​Кристина​86 отзывов
Сотрудники на кассе абсолютно не обучены! купила несколько банок кофе на фирму. попросила товарный чек 2 раза! первый раз когда выкладывала на ленту, второй когда расчитывалась. игнор полный! дает мне кассовый чек и на мой вопрос а где же товарный смотрит на меня непонимающим взглядом и говорит " а я только работать тут начала и не знаю как товарные чеки делать" и чьи это проблемы? а дальше начинает обслуживать другого покупателя!!! потом все таки она позвала другого сотрудника, она где-то минут 10 бегала потом пришла просто с печатью на кассовом. я говорю меня это не устраивает мне нужен товарный. на что она отвечает что они по номеру чека уже не могут распечатать товарный тк там уже другой покупатель и мой чек закрыт. в результате пришлось звать заведующую, делать возврат и печатать чеки заново. и вы думаете на этом все закончилось? уже в машине я заметила что ни печати ни подписи на товарнике нет. придется завтра опять ехать в эту монетку за печатями... в общем ужас. больше в эту монетку не пойду.
Читать целиком
​masha.k.2018​3 отзыва
очень не приятная ситуация случилась недавно. я стояла на кассе и выкладывала на ленту товар из корзины и вдруг подбегает женщина с товарами в руке и все это передо мной выкладывает! я была в шоке! как она так проскочила?? я оглянуться не успела! а кассир хоть бы что! я сделала ей и женщине замечание что вообще то я не просто так тут стою и практически выложила все продукты. на что женщина завозмущалась и сказала что очень торопиться! и что? а кассир только пожала плечами и продолжила расчитывать ее...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее