............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Минутка 

​Мастерская
4.1
154 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы130

Цены

Фото21

4.1
154 оценки
VP
​Vladislav Podpolov​1 отзыв
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Руководство вполне адекватные люди! Вопрос решен.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
16 февраля 2026, официальный ответ
Владислав, добрый день! Хамство в отношении клиентов - это неприемлемо. Выйдите пожалуйста на связ…
​ivo05​1 отзыв
Обращалась в эту мастерскую несколько раз. Меняла батарейки в часах, делала дубликаты ключей, ремонтировала обувь, подшивала джинсы. Каждый раз мне везло - работа всегда выполнялась качественно, быстро. На приемке всегда очень приветливые и компетентные милые дамы. По большому счету ни к одному из мастеров претензий не было - условия оказания услуги оговаривались заранее, согласовывались. Мое искреннее и глубочайшее уважение к часовых дел мастеру, чаще всего обращалась к нему :) - часы работают (все!), ремешок, который мне предложили на замену, меня радует - прекрасно вписался в гардероб - необычный голубой цвет плюс лаковый. А мое последнее обращение из разряда тех событий, что укрепляют веру в наших людей - у одной из сережек цепочка каким-то образом завязалась в узел, сами справиться не смогли. Зашла в мастерскую просто "на удачу, а вдруг помогут". И помогли - мастер (часовщик на минуточку, не ювелир, хотя в данном случае - это было одно и то же :) ) не только быстро распутал злосчастный узел, но еще и денег не взял за работу - до сих чувствую себя немного неловко - вроде и работал человек, а оплату не взял. Еще раз огромное спасибо за помощь! Хороших вам клиентов! а нам - хороших мастеров!
Читать целиком
ОЗ
​Ольга Зарипова​3 отзыва
Отдавала детские сандали на замену липучек. В итоге сделали так, что липучка не держится. Обещали переделать, в итоге прихожу, а ничего не исправлено. Стали винить качество самих липучек. По мне дак лучше не беритесь
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Принесите бесплатно переделаем.
​Ксения Малиновская​18 отзывов
Мастера всегда помогут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Елена Асмеева​4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность швее Ольге Пономаревой. Ситуация была критическая: за сутки до свадьбы мне нужно было срочно подсшить свадебное платье, и все отказывали, ссылаясь на сжатые сроки. Ольга не отказала. Она не только оперативно взялась за работу, но и выполнила ее безупречно: швы идеальные, длина откорректирована точно по фигуре. Видно, что передо мной настоящий мастер своего дела, который любит и умеет решать сложные задачи. Помимо профессионализма, хочу отметить ее человеческое отношение и поддержку в такой стрессовый день. Спасибо вам огромное! Вы подарили мне возможность чувствовать себя прекрасно в самый важный день! Однозначно рекомендую всем!
Читать целиком
​Svetlana Dryagina​1 отзыв
18.02.2025 заказ 1075599, Блюхера 47. Обратилась за услугой -В комбинезоне ребенка сменить бегунок, цена меня удивила 450 рублей: расчет уникальный 200 руб. ремонт (но по чему-то * на 2) и сам бегунок 50 руб. ( терпимая цена). Два раза по 200 руб. объяснили уникально- они же должны сначала подпороть молнию, потом зашить.))) Поинтересовалась: "Сменить молнию (20 см) в комбинезоне сколько будет стоить?" ответ: 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей (стоимость комбинезона детского (р.98-104) составляет 1200 рублей). Мастер сделала хорошо свою работу, через час мне сообщили о готовности. Мое мнение как потребителя -я в данную компанию больше не обращусь. Ценник на услуги швеи не соразмерны со стоимостью изделия, или как вариант приемщица ошиблась и с ней нужно провести обучение на знание прейскуранта на услуги
Читать целиком
АМ
​Анастасия Моторина​3 отзыва
Ужасно работает персонал. Сдала детский комбинезон вчера 3.01 на замену молнии, сказала, что срочно нужно исправить, обратилась в 17 часов, за вечер сказала мастер не получится отремонтировать, только завтра. Администратор записала номер моего телефона и сказала, что завтра по готовности позвонит. Позвонила через сутки 4.01, за комбез даже и не брались, я стала возмущаться - почему оплату берут в полном объеме, и при этом в работу изделие ещё не взяли по истечении суток!!! Администратор, видимо новенькая, в попыхах передала трубку якобы управляющему, который кортавым голосом, чавкая мне проговорил всё то же самое что и администратор, что комбез лежит, пока не работали с ним, на что я ещё больше разозлилась, он ответил: "Сейчас мастер сделает, я проконтролирую, вам сегодня (а время уже 18:40 было) по готовности сообщат!", уже 20 - ни одного звонка. Клиентоориентированность на нуле! За работу взяли 1500р вместе с молнией. Раньше обращалась - сделать ключи и поменять себе молнию на куртке - всё замечательно, персонал сменился, отношение соответствующее, к сожалению. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА!!! УПРАВЛЯЮЩИЙ, не звоните мне больше пожалуйста!!! Очень настойчивый взрослый мужчина, даже не представился как зовут, говорит, что я постоянный клиент, а обращалась Я всего 3 раза с 2018г, замена молнии на куртке, дубликат ключей 24г, и замена молнии на комбезе 25г. Чёткости нет с словах управляющего, ощущение по речи, будто пьяный. Звонит второй день. Очень прошу, меня не беспокоить звонками!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Работу над ошибками провели. Хотели с вами лично пообщаться ,принести извинения, но вы…
​k922mm​2 отзыва
Обращалась не единожды сюда,сдавала вещи в ремонт и на подшив,делала ключи,заточку ножниц.Оставалась довольна,сдала 29.11.24 2пары джинс чистые,сложенные в мешок,как обычно.Приемщик был возможно новый,сомневался в стоимости работы,уточнял у кого то.Насчитали 1400р .Забирая заказ,была неприятно поражена отношением на выдаче Кинули мешок чужой,в нем джинсы скомканные,небрежно засунутые.Обрезков ткани,как обычно,не приложили.На просььу отдать мой мешок,нервно искали,забрала как есть .Непритный запах,ощущение нечистоты,швы сделаны не как обычно.В прошлый заказ сделали замечательно,фото справа,взяли 700р,год назад!шов аккуратный,джинсы утепленные,срочно делали.!Более не буду пользоваться услугами и не посоветую никому!!!Оплата не маленькая,заинтересованности в клиентах никакой!!Сотрудников учите хотя бы вежливости!!Не рекомендую!!
Читать целиком
НЗ
​Ная Золотницкая​45 отзывов
Очень быстро помогли) спасибо!
с!
​свободные !​18 отзывов
Отдал куртку чтобы поменяли молнию в итоге на короткую куртку вместо одного бегунка поставили два,и ещё когда доставали из пакета куртку от туда выбежал таракан,это вообще ужас как бы тараканов или их яйца не принести домой,не советую это место. Там наверное только часовщик один адекватный человек т.к. делал мне часы.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Я глубоко расстроен, что Вы остались недовольны работой мастера. Приношу Вам искренние…
ЕС
​Евгений С​27 отзывов
Никому не советую связываться с этой компанией. Называют сроки, не соблюдают. Вещи не возвращают, говорят, что разобрана, вернуть не могут. Сроки нарушают больше чем на два дня. Речь про куртку и смену замка. Подшивал брюки, однако также отвалился подгиб. Еще и мастер в очках, с длинными волосами хамит, считает что это нормально, нарушение обязательств.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений С! Мне очень жаль, что Вам пришлось ждать свою вещь дольше обычного. Дело в том…
​Дарина Юдис​62 отзыва
Абсолютно не довольна работой на этот раз женщины - швеи на Блюхера. Протерлись штаны. Попросила-"захватите, пожалуйста, область побольше, а не только у шва". Ну да, меня так и услышали. Сделали так, будто опаздывали на поезд. Просто на отвали. Ужасно! Отвратительно. Раз надели изделие и всё уже расходится.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарина Юдис! Мне очень жаль , что Вам не понравился произведенный ремонт в нашей мастер…
​Olesya Ivanova​1 отзыв
Приемщица на Блюхера 47 (отказалась дать свое имя) наглая и хамила , мастер по ремонту одежды оценил , дал стоимость и скидочку . Они же настаивала на цене выше и при мне обсуждала , что это он дает скидку итд. Я постоянно приношу вещи на ремонт . Никакой клиентоориентированности! Больше не буду к ним обращаться . И скидку 100₽ она так и не дала .
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Olesya Ivanova! Мне очень жаль, что Вы испытали негатив при обращении в нашу мастерскую…
еМ
​елена Мозырева​2 отзыва
Пишу отзыв по горячим следам! До сих пор трясет и очень обидно за унижения, которые пришлось вынести. Пришла за утюгом, который должен быть отремонтирован. на приеме был управляющий этого пункта. Посмотрев мою квитанцию, сказал ,что я утюг получила и могу быть свободна! Как? Я не забирала утюг! Начал искать, при этом постоянно повторяя, что я все вру! Я конечно за словом в карман не лезу! Взаимные оскорбления! Нашел квитанцию, о том что утюг не может быть отремонтирован! Но мне об этом никто не сообщил ,утюг я не забирала! Хамил,на сколько ему позволяло его образование! Наконец-то нашел утюг, отдал его мне. Не извинился, что публично обвинил меня во лжи, в том, что его мастер не удосужился позвонить и сказать, как обстоит дело! Ничего! Просто швырнул мне его и сказал, что я свободна! Как этот человек может быть управляющим? Ему нельзя работать в непростой сфере услуг!! Он хам, не способный на диалог с заказчиком! Ему надо пойти на курсы с психологом. Иначе ему какой нибудь очередной заказчик не словами, а делами ответит!! Хочу отдельно отметить добрыми словами руководителя Минутки Сергея, не знаю его фамилии. Я сразу же ему позвонила, он мне перезвонил после разговора с этим хамом. Извинился за своих сотрудников! Этот хам тоже извинился! Мне его извинения не нужны! Его это не изменит! Я уверена, он также будет и дальше работать в этом стиле!! Мне так обидно. Не за что унизили, оскорбили за не отремонтированный утюг!!
Читать целиком
АР
​Андрей Р.​9 отзывов
Тут мне испортили новые джинсы, которые отдавал подшить. Одна штанина теперь короче другой. Приходил с вопросом как так? Мне немного наставили из другой ткани, но кардинально ситуацию не поменяло. После предложили сделать скидку 50% на следующую услугу, но желание обращаться сюда не появлялось.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Исследуя Вашу проблему документально, я не увидел какого-либо негатива. Поэтому, прошу…
​Анна​2 отзыва
Сдавала часы на ремонт, все сделали отлично и быстро. Спасибо большое! Часы стали как новыми после полного разбора и чистки.
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше внимание! Приятно слышать добрые слова. Мы рады будем видеть Вас снова…
​autoban.ekb​1 отзыв
Случился очень неприятный момент, заходил заменить батарейку на часах, жду очередь, когда подошла моя очередь администратор что то писала в телефоне на меня вообще не обращала внимание.. я сделал ей замечание, на что она в грубой форме мне ответила, что она общается с руководителем и ей некогда (как то так) дальше начала мне хамить и ТЫкать, что я считаю вообще недопустимым для репутации компании.., дальше нет чтобы успокоиться принести извинения в конце концов сгладить конфликт мне дальше начала грубить, по итогу за неё вступился часовой мастер вот это поворот конечно.. они в 2ем уже начали грубить и осуждать мои слова и так далее.., в конечном итоге часовой мастер мне говорит иди ка ты отсюда просто замечательно.. клиентоориентированность выше всяких похвал.. в общем испорченное настроение со всеми вытекающими.. я к вам больше не пойду, я с пионерского района живу рядом и знаю много людей кто у вас обслуживается и расскажу эту неприятную историю и буду крайне не рекомендовать конкретно минутку на блюхера где администратор не может совладать со своими эмоциями и часовой мастер тоже хорош, себя я не делаю ангелом к вам просто пришел клиент с плохим настроением и уставшим с работы всё, что нужно было сделать вашему администратору поздороваться, улыбнуться и сказать сейчас всё сделаем.. всё банально просто, всё я бы сейчас не писал этот недовольный отзыв и приходил бы к вам снова и снова, посмотрите камеры и сделайте выводы и обратите внимание я клиент а ваши сотрудники на работе и их общение и сделайте выводы пожалуйста. и хочу добавить, что я БЫЛ к сожалению БЫЛ вашим постоянным клиентом и подшивал джинсы/брюки у мастера мужчины он хороший человек с этого коллектива и вообще пользовался различными вашими услугами..
Читать целиком
Мм
Минутка, мастерская
9 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Сожалеем, что Вам не понравилось. Для улуч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее