............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Радуга 

Салон мебели
3.7
10 оценок
3.7
10 оценок
ПШ
Павел Шкурин2 отзыва
Покупал диван в гостинную. Сам диван: сделан, на вид качественно, как будет служить покажет время. Доставка: за период ремонта и более двух десяток доставок такого не встречал....... Согласование времени: только с 11 до 17 и в рабочие дни, персонал "с нагоном говорит, что только так и их ничего не волнует". Клиентоориентированность на нуле. Пришлось подстраиваться, но на этом приключения не закончились. Доставили диван, при заносе уранили подушку и порвали обёртку - в итоге подушка в грязи. Далее выставили счёт на сумму на 4 т.р. больше чем в договоре. После разборок и демонстрации чека и договора согласились, что кто-то ошибся. При этом руководство доставки называло меня "проблемным клиентом". Оплата - изначально договорились, что доплата по терминалу. Терминал или банк выдавал ошибку. На, что тот же руководитель службы доставки предложил перевести ему деньги, без чеков и т.д. а далее приехать в офис (со словами это ваши проблемы и вы нам всё должны). Итого: не рекомендую связоваться с данной компанией.
Читать целиком
МАРИНА СЕРГЕЕВА16 отзывов
Читать целиком
Рс
Радуга, салон мебели
28 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за подробный отзыв. Рады, что наша мебель Вам понравилась. На самом деле, наши сотруд…
christinabalakh1 отзыв
Читать целиком
Рс
Радуга, салон мебели
19 мая 2020, официальный ответ
Кристина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень признательны Вам, что выбрали наш диван. Всех Благ Вам и Ва…
Olga2 отзыва
Читать целиком
Рс
Радуга, салон мебели
27 июня 2019, официальный ответ
Ольга, добрый день! Огромное спасибо за отзыв, с фото!) Диван гармонично вписался в интерьер! Мы ста…
Настасья8 отзывов
Долго выбирала диван в детскую комнату и остановила свой выбор на модели магазина "Радуга мебели". Нашла на сайте нужную модель и пошла в ближайший салон оформить свой выбор (ул.Высоцкого,50. ТЦ КОР 2 этаж). Обратилась к консультанту, чтобы мне показали ткани, но она делала это крайне неохотно, пришлось перелистать все их образцы самостоятельно. Попросила рассчитать несколько вариантов, на что получила ЦИКание в ответ, но пересилив свою лень, продавец все таки посчитала. А и еще, продавец совершенно не знает ассортимент своего магазина, так как спросила меня где я взяла фото такого дивана, а я распечатала ее с сайта. Ок. Далее нужно было заключить договор. Очень интересно, что в договоре не прописываются сроки поставки. Эти сроки на словах озвучивает продавец. Когда я только пришла и задала вопрос по срокам, мне сказали 1 неделя, при оформлении договора, оказалось, что ткани нет в наличии, поэтому сроки изменились до 3х недель, причем продавец при мне, якобы позвонила на фабрику и уточнила наличие ткани, далее сказала, что изготовление займет не более 3х недель, но на всякий случай ориентироваться на 1 месяц. Я попросила прописать срок в договоре, на что получила очередной ЦИК от продавца и замечание типа "ВАС ЧТО ОБМАНЫВАЛИ? ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО. Мы этого не делаем. " Но после кому-то позвонила и все таки прописала срок. Дальше я попросила сделать распечатку моего дивана, где указать расположение цвета (так как их было несколько), чтобы ничего не перепутали на фабрике при изготовлении, на что опять получила ЦИК и закатанные кверху глаза! Отмечайте, говорит, в соей бумажке, я распишусь. Я оставила предоплату и отправилась домой ждать. Через 3 недели мне никто не позвонил и через месяц тоже, тогда я решила сама набрать и уточнить, когда мой диван привезут, на что продавец мне ответила, что позвонит мне ЗАВТРА и все расскажет. На мой вопрос, почему именно завтра скажет, ведь я звоню сегодня, она сказала, что точная информация будет только завтра...хм. Ок.ждем. Позвонила на следующий день (уже под конец рабочего дня) и сказала, что ткани нет в наличии на фабрике и сроков изготовления она мне озвучить не может, так как сама их не знает....ВОТ ТАК...И зачем я ждала + сутки - НЕПОНЯТНО!!! На мое предложение заменить ткань на какую-либо подобную мне ответили, что ТАК ТО УЖЕ КОНЕЦ РАБОЧЕГО ДНЯ И МЫ НЕ МОЖЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ФАБРИКОЙ, ХОТИТЕ, ЗВОНИТЕ САМИ....Куда звонить?- спросила я. НА ФАБРИКУ! - ответили мне. А еще продавец постоянно говорила, что у нее директор такой плохой, она ни в чем не виновата...Позвонили через 2 дня, сказали следующий срок поставки. Снова ждем и снова все перенесли, начали говорить про какую-то там сломавшуюся машину, которая якобы везла мой диван. Назначили новый срок. Но в назначенный день, даже неудосужились позвонить. Ничего, что мы ждали весь день дома, так как время доставки они не знали. При последнем разговоре продавец обещала, что закажут наемную машину из Н-Тагила (там находится фабрика) на доставку моего дивана, а когда я позвонила уточнить во сколько будет все-таки машина, она снова начала мне говорить о том, что у них сломалась машина...то есть она сама не помнит уже что обещала мне...Кошмар. Пообещала, что привезут на следующий день в первой половине дня. Но первая половина закончилась и мне так и не позвонили...я позвонила сама, услышала снова кучу отговорок и зачем-то продавец мне стала рассказывать как трудно она сегодня добиралась на работу...а ну и про директора снова сказала, что это не она виновата, а директор...Вот что за компания, где сотрудники не уважают свое руководство! Аж противно!!! Я попросила позвонить мне за 1 час до доставки, так как сидеть дома больше не могу. И что вы думайте! Я уже выходила из дома, как в дверь позвонили...привезли диван...конечно же без всякого предупреждения за 1 час (была середина дня)....Кошмар, я так устала от постоянного вранья и перепалок "а это не я, это директор". В итоге, диван привезли доставщики от которых очень пахло алкоголем((( Вывод такой, я никогда не буду советовать этот салон своим знакомым, наоборот впечатление самое НЕГАТИВНОЕ! Ставлю оценку 2, так как все-таки диван мне привезли пусть и через 45 дней, а не через 30, как обещали.
Читать целиком
Рс
Радуга, салон мебели
5 января 2018, официальный ответ
Настасья, Добрый день! Приносим извинения за сроки и отношение продавца! Спасибо, что выбрали нашу м…
Маша1 отзыв
Удивительно, здесь и ни одного отзыва?! Буду срочно исправлять эту ситуацию.... Если вы в поиске хорошей мягкой мебели и по отличной цене, то вам непременно в эту сеть салонов мебели "Радуга". Пару месяцев назад, я была также в поиске, постоянного спального места для однокомнатной квартиры... было решено это будет ДИВАН. Посетила невероятное количество магазинов, в поиске того самого (ведь во сне мы проводим треть жизни, и это должно быть удобно, качественно, практично, функционально и радовать глаз) ну и по "вкусной" цене! Поиски не всегда были удачными, то качество не устраивало, то модель, то цена кусалась так, что хотелось бежать и не оглядываться))))))) и вот совершенно случайно, проходя по мебельному центру "Полтинник" (это не опечатка), в глаза бросилась вывеска "Радуга, фабрика мебели", решили туда зайти посмотреть, какие цены на мебель у самой фабрики, и знаете были приятно удивлены, что цены вполне приемлемые, а качество просто супер, и в принципе нам очень понравилось и менеджер Олег проконсультировал нас по всем нашим вопросам на 100% и мы незаметно для нас уже и подобрали модель дивана, но необдуманных покупок мы не делаем, поэтому было решено поехать домой и обдумать столь важное решение, как покупка дивана))))) И вот гуляя уже по мебельному центру Гулливер, обнаружили, что и там есть сеть салонов мебели "Радуга", было решено посетить и эту точку, прицениться так сказать. Нас радужно встретил Александр-это супер человек и отличный консультант, благодаря ему мы и стали счастливыми обладателями дивана "Каприз". Мебель изготавливали около 3 недель, должны были привезти 23 августа, а привезли 20 августа, приятным бонусом была бесплатная доставочка. В общем подводя итоги, хочется сказать сервис, этого салона мебели "Радуга" на высшем уровне, консультанты знают и любят свою работу, а сама мебель приносит только удовольствие и огромным плюсом, что эта мебель от самого производителя, а фабрика находится в г. Нижний Тагил))))) Поэтому, когда мне или моим друзьям нужна будет мягкая мебель я конечно буду рекомендовать сеть салонов мебели "Радуга". Спасибо за Вашу работу)))))) за фото извиняюсь, цветопередача на фото не совсем точная(((
Читать целиком
Рс
Радуга, салон мебели
5 января 2018, официальный ответ
Мария, Добрый день! Давно прочитали Ваш отзыв, только сейчас нашли время для регистрации и с удоволь…
🍪
Мы используем cookies подробнее