............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

РозаБург.ру 

Салон цветов и подарков
4.5
123 оценки
4.5
123 оценки
АК
Алексей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Mikhail8 отзывов
Эl
Элен len2 отзыва
Вообще не надо туда ходить!!! Человек параноик, вот кто мешает развитию бизнеса!!! Моему негодование сегодня не было конца и края!!! Второй раз меня реально тут обидели!!! Первый раз списала на себя... Сегодня меня просто возмутило поведение не понятно кого, которая сидит за компьютером!!! По ошибке зашла в цветочный магазин, хотела заказать на завтра шарики красивые внуку на ДР, в любом случае я бы их заказала, но не в этом... У меня Бронхиальная Астма и все резкие запахи для меня это испытание... Заходя не первый раз в цветочный магазин или остановочный комплекс у меня реакция на запахи цветов и спазм... Ни где и ни в каком цвкточном магазине и отделе мне слово не сказали!! А ВОТ РОЗАБУРГ.РУ ВЫСКАЗАЛИ СВОЁ НЕДОВОЛЬСТВИЕ, БЛИЖЕ К ПОРОГУ МЕНЯ ОТПРАВИЛИ... А когда я сказала, что у меня Астма, девушка за компьютером в маске выдала, что не знает меня и мне лучше делать заказ у порога.. При чем я в маске, у меня есть прививка и QRкод... Меня слушать она не стала. Продавец, спасибо девушке!! Она попыталась и это у неё получилось, перевести разговор в нужное русло!! Вот эта девушка СПЕЦИАЛИСТ!!! А та, что за компьютером сидела, ей с её пароинадальностью надо работать на удаленке!!!
Читать целиком
Sophie Belova8 отзывов
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
7 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, в какое время Вы посетили наш магазин. По…
olga.vorontsova5 отзывов
LOVEKATYLOVE374 отзыва
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
22 марта 2021, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова!
Елена Энгель2 отзыва
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
23 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за добрый слова!
more.keliana1 отзыв
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
10 июня 2020, официальный ответ
Спасибо! Заглядывайте к нам почаще! ) Будем рады вновь порадовать Вас и Ваших подруг!
regist12210 отзывов
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
2 июня 2020, официальный ответ
Приносим свои извинения за данную ситуацию и поздний ответ, случайно пропустили Ваш отзыв. Все букет…
Юлия Обухова1 отзыв
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
24 августа 2019, официальный ответ
Спасибо большое! ))
RiTaaaa2 отзыва
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
16 августа 2019, официальный ответ
Спасибо и Вам за доверие!
Полина Б6 отзывов
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
3 августа 2019, официальный ответ
Спасибо Вам, будем рады видеть снова!
mitrofanova-k5 отзывов
Добрый день! И он действительно очень добрый, благодаря вашему букету от РозаБург, который получила моя мамочка находясь на работе!!! Такого сюрприза она не ожидала. Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам салона цветов РозаБург !!! Менеджер была со мной очень внимательна в выборе букета, помогла определиться с цветовой гаммой, с подбором видов цветов заложенных до определенной сумму денежных средств! Огромнейшее спасибо мастеру-флористу за чудесное творение - нежнейший и наисвежайший букет. Отдельное спасибо курьеру за доставку, он смог доставить в отделение больницы, хотя это не так то просто, ведь охранная система пропускает только по пропускам, но ему это удалось !!! Вы настоящая команда!!! Теперь за цветами только к Вам!!!! Всё на высшем уровне !!! Еще раз большое спасибо за прекрасные цветы и качественный сервис!!!
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
9 июля 2019, официальный ответ
Спасибо большое за светлые слова! Будем рады новым заказам!
Екатерина12 отзывов
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
18 апреля 2019, официальный ответ
Благодарим Вас, Екатерина, за теплые слова! Всегда рады видеть Вас вновь.
Ольга4 отзыва
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
28 февраля 2019, официальный ответ
Спасибо, будем ждать новых заказов!
Fred Engelage1 отзыв
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
6 января 2019, официальный ответ
Thank you so much!!
sigisrai1 отзыв
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
19 июня 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что Вы довольны работой нашей компании! С нетерпением будем ждать Ваших но…
Kseniya Petrushina1 отзыв
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
4 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв, всегда рады собрать для Вас красивый и свежий букетик;)
Дмитрий Дмитриевич4 отзыва
При последнем посещении осталось очень плохое впечатление. Дело было в 21:45 возвращаясь домой хотел порадовать супругу небольшим букетиком. Попросил сотрудника собрать букетик, она поинтересовалась какие цветы использовать, я ответил что бы было поярче и по красивее на ваш профессиональный взгляд,показывая на уже готовые примеры работ, обычно этого было достаточно что бы приготовить красивый букетик. В итоге сотрудник достала несколько цветков, на вид они были похожи на растения которые липнут к одежде, на "репей". Я попросил не готовить сей шедевр и посмотреть что нибудь ещё, на что сотрудник сказала что мне надо было раньше говорить, я извинился и попросил все таки использовать розы. Далее я спросил понравился бы ей такой букет который она начала готовить, она буркнула в ответ что да, вобщем на вкус и цвет как говорится. Мы зашли в холодильное помещение и сотрудник сказала выбирать каждый цветок мне самому, вобщем итог всего, цветы я купил в другом заведении, испорченное настроение, потерянный клиент. Думаю это все было из-за того что время было 21:45 и все хотелось домой а не работать с клиентом. Всем добра
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
24 апреля 2018, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий Дмитриевич, приносим Вам наши глубочайшие извинения за действия сотрудника! Пожалу…
Оксана Еременко1 отзыв
Биргер Светлана4 отзыва
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
12 марта 2018, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв, будем ждать новых заказов;)
Леха Пупышев3 отзыва
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
12 марта 2018, официальный ответ
Добрый день, приносим Вам наши извинения за беспокойство. Вероятно Ваш номер по ошибке попал в базу…
Алексей Николаевич2 отзыва
Потеряли заказ, подвели и не привезли! Не пользуйтесь! Началось все с вранье о цене. На главной странице сайта большими цифрами, ярко — цена одна, привлекательная, а при оформлении заказа — внизу, малёхонько — цена другая, уже реальная. Естественно, вторая цена — дороже (см.фото). Неприятно, но бог с ним, может ошиблись... Оформил заказ в 10 утра на 12:00. 30 минут не подтверждали заказ. Позвонил сам. Подтвердили, оговорив все детали доставки и попросили подождать в связи с загрузкой до 15:00. Не проблема, согласился. Заодно предупредил менеджера, что у них на сайте ошибка с ценой, за что менеджер, лапушка, предложила мне милую скидку, как раз в ту самую разницу цен между большой, привлекательной цены с главной страницы и малюсенькой, написанной в заказе — фактической. Ну ок, мелочь, но приятно! Ждемс... 15:00 — тишина. 16:00 — тишина. 16:15 — звоню, сбрасывают. 16:30 — звоню с другого, взяли... И... С разворота, даже не извинившись, довольно грубо и настойчиво обвинили меня в том, что "дак вы сами виноваты, вы выставили дату доставки на 2017 год"... Нет, вы представляете, я хотел отправить цветы в прошлое! :))) Наглое, хамское вранье! На сайте даже нет опции выбора даты... (см.фото). А заказ подтверждала менеджер устно, по телефону, проговораривая все детали... Предложили переоформить доставку на с 18 до 20... Но во-первых уже поздно. И сюрприз, и следовательно праздник, и настроение уже подпортили. А во-вторых, после обмана с ценой, обмана с доставкой и лжи о причинах, уверен, что и это вранье. Никто не приедет или опоздает. А потом опять меня же обвинят в том, что якобы я сам указал, ну, например, другой город или адрес, а их курьер бедолага сбился с ног... Так что отменил заказ. Хоть деньги вернули быстро... Видимо, многие просят вернуть, так что опыт у них тут хороший возвращать деньги. Цветы увидеть не удалось, так что о качестве товара можно только догадываться по образу их работы: приврали, потеряли, вы сами виноваты... Самое забавное, что контора находится в 10 минутах от адреса доставки. Можете себе представить как важны цветы девушке на 14 февраля? Так что если дорожите своей любимой — никогда и низачто не доверяйте таким шаражкиным конторкам, как Розабург (rosaburg.ru). Тем более скоро 8 марта... Даже если у вас сломаны ноги и вы не можете ходить — лучше обратитесь к соседям или сползайте сами. Надежнее будет. P.S. Я смотрю, они тут каждый отзыв комментируют. Видимо, по обычным дням заказов нет, так что и доставка вовремя и сидеть тут, хвалить себя, время есть от нечего делать. Будет забавно, если меня снова в чем-нибудь обвинят в ответ :))) Ставьте лайк, если попали в похожую ситуацию! Полностью отзыв с фотографиями можно посмотреть тут: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/rozaburg_ru_salon_cvetov_i_podarkov-70000001018343238/otzyv-3951021
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
15 февраля 2018, официальный ответ
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за столь содержательный и подробный отзыв! Мы еще раз приносим Вам…
Ксения1 отзыв
Спасибо огромное Розабург!!! Сестра в восторге от сюрприза. Спасибо, что дарите возможность радовать своих близких даже на расстоянии в сотни километров. Очень понравился огромный выбор способов оплаты. Очень удобно, что на сайте можно видеть состояние и данные своего заказа. Бесплатная доставка в черте города, что очень понравилось, т.к большинство студий флористики оказались с платной доставкой. Есть только 1 совет, завести хотя-бы 1 из любых мессенджеров для получения консультации и каких-либо вопросов по поводу заказа, будет очень удобно для клиентов, которые за пределами России и не могут Вам позвонить. Хотя вчера со мной после отправки заказа практически сразу связались по эл.почте для уточнения нюансов. Вобщем я очень рада, что обратилась именно к Вам. Процветания Вам! Благодарных клиентов и кучу положительных эмоций!!!
Читать целиком
Рс
РозаБург.ру, салон цветов и подарков
9 февраля 2018, официальный ответ
Спасибо большое за содержательный отзыв! Видимо менеджер не совсем корректно Вас сориентировала, у н…
🍪
Мы используем cookies подробнее