DNS

Гипермаркет

3.9

182 оценки

Контакты

3.9

182 оценки

96 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ШР

Шухрат Р.·1 отзыв

В восторге

Мне все нравится особенно вежливый персонал

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Алекс Казарян·3 отзыва

В восторге

Адекватные продавцы, помогли в решении вопроса быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

Максим Б·51 отзыв

Совсем не понравилось

Продавец запретил включать аккумуляторный пылесос, якобы нельзя и всё) почему то везде можно а тут нельзя. Ушли в другой магазин где можно включать)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dг

DNS, гипермаркет

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

ТХ

Татьяна Х·8 отзывов

Совсем не понравилось

Кто отвечает за упаковку товаров и формирование заказов на выдачу клиентам в магазине? Почему при наличии дефектов упаковки не была предпринята попытка связаться со мной для уточнения ситуации? Эта информация крайне важна, особенно когда заказ предназначен в подарок ребенку. К сожалению, уровень обслуживания на нуле.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Даниил·1 отзыв

В восторге

Всё сделали быстро.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dг

DNS, гипермаркет

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

НР

Николай Романов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Продали изначально поврежденный товар, отказались менять. Никогда не покупайте ничего в DHS, самый худший сервис и клиентоориентированность. Совершил две покупки, обе оказались с заводским браком, на вопрос о замене продавцы консультанты отвечают, что это ваша проблема и надо было смотреть внимательнее(осмотреть товар перед покупкой не дали)Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Maxim Tereshkin·48 отзывов

Совсем не понравилось

Супер консультант, на вопрос: в каком сетевом фильтре нет предохранителя? Ответил: откуда я знаю, и ушел.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Ниkит@ 🏒·16 отзывов

В восторге

По оценке сразу понятно что магазин хороший, вернее нет, отличный! Персонал приветливый, дружелюбный, гостеприимный. У меня был выбор: какой телефон купить и сотрудники понятно объяснили что это вообще за телефоны и что какой делает. Согласны? Да-💚 Нет-🙏Читать целиком

ИС

Ирина Сумарокова·2 отзыва

Совсем не понравилось

25.12.2025 примерно в 15.30 - 15.40, специально приехала в этот магазин, хотела приобрести планшет. Мне надо было определиться какой покупать 8" или 11". В торговом зале 0 покупателей. Ко мне подошёл работник торгового зала, к сожалению не узнала его ФИО, невысокий , чернявенький. Я попросила его и показать модель Xiaomi. Мне было в этом отказано, со словами "кто вам будет распаковывать ?", типа не положено. Я так и не поняла, т. е. если человек пришёл выбрать, купить себе планшет, а его и посмотреть нельзя? Это что? Какие-то новые правила в торговле? В этот же день, только вечером в другом магазине DNS, на ул. Де Геннина 31, мне всё распаковали, показали. Сказали, что нет таких правил, сказали, что можно показать абсолютно всё. Я купила всё что мне нужно, осталась довольна. А DNS в торговом центре "Фан Фан" в лице работника оставил самые плохие впечатления. Жирный , жирный минус.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

ДК

Дарья Кривых·3 отзыва

Совсем не понравилось

Посетила ваш магазин в надежде получить помощь в выборе техники, но осталась крайне разочарована уровнем сервиса. С момента моего прихода ни один консультант не проявил инициативу, хотя несколько сотрудников буквально проходили мимо, избегая зрительного контакта. Мне пришлось подойти и спрашивать самой. Ответили неохотно, сквозь зубы, создалось впечатление, что я отрываю людей от чего-то важного. После этого я осталась предоставлена самой себе. У кассы ситуация достигла абсурда. Продавец увлеченно разговаривал с другим человеком (коллегой или знакомым) и лишь мельком обратил на меня внимание, задав единственный вопрос: «Наличными или безналом?». Услышав «безналом», он просто махнул рукой в сторону касс самообслуживания — без объяснений, без предложения помощи. В итоге я сама нашла товар, сама разобралась с кассой, сама всё оплатила. Создаётся ощущение, что персонал вообще не заинтересован в покупателях. Зачем тогда в зале стоят эти сотрудники в фирменной одежде, если их функция — игнорировать людей и перекидывать их на самообслуживание? Очень жаль. Технику DNS уважаю, а вот посещать ваши магазины больше не хочется. Сервис на нуле.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

ПИ

Петр И.·1 отзыв

В восторге

Большой ассортимент, вежливые и компетентные продавцы консультанты, чисто, хорошее освещение, в ТЦ указатели к магазину. Все очень понравилось.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

СК

Сергей К.·1 отзыв

В восторге

Техника, аксессуары, мебель, больше не чего добавить, качество от цены, но не всегда

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ПС

Полина С.·1 отзыв

В восторге

Вежливый персонал, большой выбор

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭВ

Эрик В.·1 отзыв

В восторге

Мгновннно нашел и купил товар

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДА

Дмитрий Александрович·2 отзыва

Понравилось

В магазине DNS по адресу г. Екатеринбург на ул. Ясная тц. “Фан-фан” продавец-консультант не приветлив с клиентами , придя в данный магазин попросил устройство, портативную игровую консоль посмотреть для дальнейшей покупки . Спустя минуты три консультант начал меня торопить с выбором , говорит вы тут стоите играете а мне работать мешаете. платите и только потом можете ознакомится с устройством у себя дома, если сомневаетесь в покупке читайте отзывы , так ориентируясь принимайте решение . Если вы его все же приобрели и после ознакомления поняли что это не то что хотели, возврат возможет если брак и второе если он не вскрывался , логика одно исключающее другое Также с его стороны последовало обвинение в том что я в принципе не собираюсь совершать покупку, цель просто поиграть и уйти, продолжил словами вам тут в магазине не рады уходите… что хотите делайте и куда хотите пишите, такое бесстрашие настраивает тк впечатление что хоть они матами крыть будут им ничего за это не будет , приятного мало . Дата посещения 6 сентября 2025, время 18:30 +- 5 минутЧитать целиком

Gkl **·88 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывал планшет, 2 раза переносился срок доставки, потом заказ просто отменился! Сотрудники ничего не знают. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

АС

Андрей С.·1 отзыв

В восторге

Андрей

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЛ

Ольга Л·4 отзыва

Совсем не понравилось

15 июня приехала с сыном, чтобы купить компьютерное кресло. Сотрудник магазина сообщил,что выбранная мною модель кресла запакована в коробку, показать кресло он мне не может. На мой вопрос- как покупать кресло,которое я не видела и сидеть на котором не пробовали, он с ухмылкой ответил-«не покупайте». Удивительно, если честно, давно не встречала такого хамства.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

РВ

Ринат Вавилов·1 отзыв

В восторге

Хорошие молодые сотрудники, помогают при выборе, хорошо консультируют подобрали качественно комплектующие отдельно спасибо Алексею)Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ринат! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что наши сотрудники смогли помочь вам с в…

Любовь Катнова·41 отзыв

В восторге

Периодически протирала ноутбук влажной салфеткой. Это не помогало, а на экране оставались разводы. Я собиралась купить специальные средства, но всё время что-то мешало. И вот однажды они мне срочно понадобились. В магазине продавцы подсказали про чистящие салфетки. Цены здесь оказались адекватные, а персонал приветливый и внимательный. К тому же, в этом месте почти не было очередей. Моя ситуация решилась за 5 минут, дольше шла.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

ИТ

Илья Томилов·1 отзыв

В восторге

Нормальный магазин

Dг

DNS, гипермаркет

17 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Илья. Мы рады, что вы остались довольны посещением нашего магазина. Будем рады видеть вас снова. С уважением, DNS.

АД

Алексей Дмитриев·3 отзыва

В восторге

Хорошие продавцы, чисто самое главноеЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за то, что отметили нашу чистоту и работу продавцов. Мы рады, что вам…

Антон S·37 отзывов

Совсем не понравилось

После покупки смартфона выяснилось, что неисправна камера. Сдал в ремонт, после ремонта телефон пришёл в заляпаном виде, под стёклами блоков камер мусор. Возвращён обратно в сервисный центр. На повторном ремонте испортили заднюю крышку. Заказали новую. В итоге телефон два месяца в сервисе. Деньги за вещь уплачены, но пользоваться ей нет возможности. Новая вещь уже дважды в ремонте. Менять отказываются.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Елена Серкина·8 отзывов

Не понравилось

Вчера пришла в магазин за геймпадом, не нашла его на прилавке. Магазин полупустой, людей почти нет, консультанты куда-то испарились. Подошла к одному, он переставлял коробки на полке с места на место. «Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста». «Я занят», — бросил он, даже не посмотрев в мою сторону. Класс, я от такого даже потерялась сначала. Пошла искать еще кого-нибудь. Наконец нахожу другого, он тоже «имитирует бурную деятельность», пробивает ценники. На мою просьбу, ни здрасьте, ни извините: «Ищите свободного консультанта, я занят». Я, может, что-то путаю, но вроде как продажа клиентам товара — это самая приоритетная задача, и ценники-коробки могут подождать? Ок, стою, прозреваю, ведь больше никого нет, где этот свободный консультант-то? «Занятой» не ответил, пробурчал что-то. Прошлась по залу — пусто. Вдруг вышел еще один молодой человек, он обслуживал клиентов, носил какие-то товары им, рассказывал. Дождалась, пока освободится, поймала его на полпути от склада. «Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста». «Да, конечно, что вас интересует?» — тут же включился, развернулся и весь внимание. Ура! Все мне показал, рассказал, вынес геймпад. Жаль, не подошел, выяснилось, что остались только витринные образцы, потертые и поцарапанные. За 20к покупать такую вещь в подарок — ну как-то нет, спасибо. И ведь даже не уценили, числится на сайте, как новый! Знала бы, не ехала. Но парень молодец, жаль не запомнила его имени. За него две звезды, а так — никому не советую ходить сюда, позорище.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

23 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Татьяна Отливан·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность управляющему магазина Сергею ! Работает в ТЦ Фан Фан Решил мою проблему ,по человечески! Быстро! Грамотно! С большим уважением отношусь к таким людям ! Выполнил свою работу на 100%, побольше бы таких сотрудников.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

21 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

СЗ

Савелий З.·1 отзыв

В восторге

Большой ассортимент товаров и демократичные цены

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДМ

Дарья М.·1 отзыв

В восторге

Хорошии товары и быстрое обслуживание!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Василий Василий·29 отзывов

Совсем не понравилось

В филиале фан-фан отвратительнейшее отношение к покупателям! Если вам нужна крупная бытовая техника с доставкой, а если ещё и срочно, то можете обходить этот филиал стороной. 30.11 Мы приобрели в новую квартиру холодильник, газ-плиту и посудомойку с доставкой на дом, на кассе нам сказали, что доставить смогут только через 5 дней, т.е 5.12. Хоть это и долго, и холодильника с плитой у нас щас нет - мы согласились. На 6-е число оформили заявку на подключение плиты (на эту услугу очередь в минимум несколько дней) и что вы думаете? 5го нам ничего не привезли, видите ли упаковать они не смогли для доставки, 5 дней ведь мало для упаковки! По итогу черт знает, когда они это привезут теперь, потом придётся ждать подключения плиты, а все это время мы должны жить как хотим без плиты и холодильника и их это не касается, но зато оплату товара им нужно сразу сделать, в таких вещах тянуть нельзя.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

АТ

Александр Тульмеков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Я не знаю как сотрудники проходят отбор в этот магазин, но работают тут просто отвратительные кадры, пришел забрать интернет-заказ, встал напротив окна выдачи интернет заказов, прождал свою очередь, я следующий на выдачу, вперед меня пропускают человека с очереди на кредитование, затем просто какого-то человека с вопросом зашедшего с улицы, а на мой вопрос «сколько еще человек я должен пропустить прежде чем мне выдадут заказ?» мне отвечают «а как мы должны понять что вам нужен заказ?» то есть то что я стою в очередь около получаса в конкретное окно, это плевать? Цензурные слова на этом кончились, никому не советую идти именно сюда, в любое другое место, но не сюда, тут нормальных сотрудников нетЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

20 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

НО

Наталья Орловец·16 отзывов

В восторге

Придёте ищите сразу Николая. Интеллигентный грамотный спец. Дочка разбила свой смартфон и мы его замучали вопросами сомнениями. Бровью не повёл, пересмотрел нам варианты,помог сравнить.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

26 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Мария Лукьянова·16 отзывов

Было средне

Была в этом магазине много раз, всегда хорошо консультировали и в целом продавцы хорошие- поэтому 3 звезды есть ) Но мой отзыв сейчас посвящен продавцу Андрею, 22.08.2024 г посещение- ранее наклеили стекло, со смещением и рамки закрывали клавиши с одной стороны, неудобно стало печатать сообщение. Обратилась с этим вопросом, нужно было переклеить чтобы клавиши с обоих сторон открыты были. Андрей сказал что если он переклеит - он не уверен что клавиши будут открыты, т.к рамки есть у всех и нет гарантии что не будут перекрывать клавиши. И вообще они перекрывают всегда и это норма. И по другому не бывает. Бывает! За результат ручаться не может, что очень жаль. Клиенту нужен результат а не процесс наклейки стекла. Так же он был очень раздражен, импульсивен и громко доказывал свою точку зрения. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. В этот день я специалиста на кассе прождала 10 минут, потом выслушала теорию невозможности и возврат средств. Возврат мне был не нужен- нужна была нормальная услуга, в ней отказали.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

22 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

Елена Ш·15 отзывов

В восторге

Больше спасибо консультанту Юрию! Отлично проконсультировал, помог с поиском и подбором ноутбука!Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

10 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

miki trashman·2 отзыва

В восторге

Вопросов нет. Магазин в хорошем состоянии, персонал отзывчивый.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

1 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

ЕВ

Егор Васнин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я вообще очень редко пишу отзывы ребята, но не могу смолчать в этот раз. К самому товару и в целом сети у меня претензий никогда не было, пользуюсь их услугами со времен школьной парты. Недавно, а конкретно 23 февраля, моя девушка сделала мне замечательный подарок, в виде новых материнской платы и процессора. Магазин был выбран в качестве того, что в тот момент мне был очень по пути. Оплата товара была произведена по QR, забрал я товар легко и быстро, получил консультацию у сотрудника и в целом обслужили меня весьма хорошо. Вопрос состоял в том, что в моем личном кабинете пользователя заказ завис как невыданный и висел там буквально более месяца, о чем я дважды писал в поддержку, на что мне было сказано, что все окей, гарантия есть и прочее. Вчера (20.03) пришел возврат средств за истечения срока давности заказа. Смешно, но узнал я об этом сегодня, когда мне написал "сотрудник" магазина по имени Сергей, что представился мне "управляющим" и начал активно предлагать оплатить заказ снова, угрожал полицией и всячески ставил мне временные рамки. Разговор я решил продолжить с поддержкой магазина ДНС, так как даже если это был действительно управляющий, писать клиентам в их личный теллеграм моветон. Добавить ко всему хочу, что возможно так они пытались сокрыть свой косяк от супервайзера или еще кого-то, проведя оплату заново, либо же вовсе развести меня на деньги. Спасибо за потраченные нервы! Надеюсь отзыв увидит кто-то компетентный и проведет тщательную проверку, вероятно я не один такой клиент. Начало и конец замечательного диалога прилагаю, также добавляю скриншот обращения в поддержку. Дополняю отзыв 22.03 Мало того, что я от поддержки ждал ответ, так заказ сначала был сформирован по новым ценам с переплатой почти в 600 рублей, о чем мне пришлось снова писать в поддержку, а после этого мне система решила не давать его оплатить. Впечатления от этого рандеву самые что ни на есть "замечательные". Лояльного к бренду клиента и фаната "Zet", а теперь уже "Ardor" отворачивают от себя таким поведением.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

26 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

Igor Korobchenko·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел за монитором , нужно было выбрать лучший. Никто из продавцов даже не поздоровался, ну ладно . Стояли минут 20 у мониторов , смотрели, сравнивали, за это время так никто и не подошел. Решение было просто уйти за покупкой в другой магазин Если директор читает это , то задумайся о своих сотрудниках, сколько выручки вы теряете, самый стремный магазин техники по обслуживаниюЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

22 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Наталья Беккер·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приехали специально в этот филиал, так как нужный товар был только здесь. Сотрудники магазина оказались совершенно не заинтересованы ни в покупателях, ни в повышении продаж, ни в работе в принципе. Ни один из встреченных продавцов не смог ответить на простой вопрос о дополнительных товарах (подставка, аккумулятор): невнятно буркнув "не знаю, не могу сказать", чудо-консультанты шли дальше по пустому магазину. Необходимую инфу мы вытаскивали клещами из кассира, и в конце концов он вспомнил, что все товары есть в программе и нужно лишь обратить свой взор в комп. Покупку мы сделали, но настроение ваш "коллектив" знатно подпортил. Займитесь кадрами, научите их хотя бы основам делового общения и работой в программе. Тот же ДНС в ТРЦ Гранат в 1000 раз клиентоориентированней.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

darya _·5 отзывов

Совсем не понравилось

Покупала наушники, спросила подходят ли они к пк, так как сама не разбираюсь Консультант (К.И. Тюкавкин) сказал, что наушники подходят, но оказалось что это не так, не тот разъем для микрофона. Вообще все равно на клиентов? Главное продать видимоЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

22 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ЮП

Юлия П.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин DNS! Недавно я приобрела несколько видов батареек и осталась очень довольна качеством товаров и обслуживанием. Батарейки работают без нареканий, а консультанты в магазине были внимательны и профессиональны. Рекомендую DNS всем, кто ищет качественную технику и батарейки!Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Евгения Ш.·1 отзыв

В восторге

Купили два телефона покупка удачная очень рады

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Никита·2 отзыва

Совсем не понравилось

Некоторых товаров не было в наличии.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Dг

DNS, гипермаркет

29 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Сергей·3 отзыва

Совсем не понравилось

Уважаемые товарищи, крайне не рекомендую посещать или заказывать что-либо в этом магазине! Мне нужно было купить всего лишь два кондиционера, марку которых я выбрал заранее. У меня на эту простую, как казалось бы процедуру, ушло два с лишним часа. В магазине в момент моего прихода было 2 покупателя и шесть консультантов, которые изображали бурную деятельность по просмотру ценников, мониторов, переноске из угла в угол товаров, которые никто не заказывал. После 10-ти минутного посылания меня от одного к другому, я оказался в руках Кирилла, вместе с которым, при участии заместителя управляющего этого стада баранов, увлекательно провел эти незабываемые два часа! 1. На мой глупый вопрос, есть ли в магазине какие-нибудь модели, сходные по цене, но лучшие по качеству, Кирилл полчаса изучал программное обеспечение, на котором ему довелось работать, так и не дав мне никакого определенного ответа. 2. Когда мне это надоело, я попросил его оформить покупку с монтажом, неоднократно обратив его внимание, что для меня крайне важна дата монтажа. По истечении часа борьбы Кирилла с компьютером (у меня создалось довольно четкое представление, что видит он эту программу впервые), при неоднократной помощи заместителя управляющего Александра, мы оформили документы, которые я оплатил, но при рассмотрении их выяснилось, что дата монтажа в представлении Кирилла - это дата доставки кондиционера, монтаж моих кондиционеров он оформил двум разным подрядчикам, причем в сроки, когда у них руки дойдут до моих кондиционеров! Согласно его пояснению он не умел оформлять два кондиционера сразу и, не мудрствуя лукаво, оформил их отдельно, разным монтажникам! 3. Следующие полчаса мы оформляли монтаж на одного установщика кондиционеров. Тут опять подключился заместитель управляющего, но лучше от этого не стало. И еще пара штрихов: - несмотря на то, что за время моего пребывания в магазине зашли от силы три или четыре покупателя, Кирилла перманентно отвлекала девушка-консультант, у которой постоянно возникали какие-то проблемы типа невозможности закрыть стенд с товарами, непониманием программного обеспечения и прочего, хотя вокруг, как я уже отмечал, без дела слонялись еще как минимум пять консультантов во главе с заместителем управляющего. Только при помощи заместителя управляющего по моему требованию нам удалось отогнать ее от Кирилла! - ну и вишенка на торте. Когда привезли кондиционер, я узнал, что пульта к нему нет и управляется он либо руками, либо с помощью приложения. По моему мнению, это достаточно принципиальный момент, о котором покупателя необходимо уведомлять. Итоги - покупка товара за 80 т.р. в данном магазине стоили мне двух с лишним часов времени, кучу нервов отрицательных эмоций. Давненько я такого комплекса удовольствий не испытывал!Читать целиком

ЕВ

Евгений В.·1 отзыв

В восторге

Плюс в том, что огромное количество магазинов, в добавок ассортимент огромный, от бюджетного Китая, до элитных брендов.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МД

Максим Д.·1 отзыв

В восторге

Удобный магазинчик. Расположен рядом, быстренько зашли купили, вежливый персонал

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МЗ

Марьяна Земерова·5 отзывов

Совсем не понравилось

При покупке компьютерной мыши .. выяснилось ,что продавцы неверно наклеили ценники и по цене которая указана на товаре мне отказались продать на кассе.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

27 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

СП

Сергей Прохоров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный магазин, заказал материнскую плату через сайт, пришел получать, оказалось что получение в магазине через постомат, оплатил, открылась ячейка, решил проверить плату, открыл коробку, нарушена целостность упаковки, на плате сколы и царапины, позвал консультанта, оформили возврат денег, ждать их от 3 до 5 дней, консультанта спрашиваю, почему товар не проверили когда в постамат ложили, пожали плечами и все, не заказывайте в данном магазине, не рекомендую, больше сюда не вернусьЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

7 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Андрей Сергеевич·58 отзывов

Совсем не понравилось

40 минут стоял пока продавцы в абсолютно пустом зале делали все чтобы не замечать меня.... Болтали, бродили, делились мемасиками в телефонах (даже в момент оплаты мною товара), короче изображали бурную деятельность лишь бы не работать... Когда наконец снизошли до моей презренной личности, то не смогли ответить ни на один вопрос.....Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

4 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей . Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благод…

Венжик Гафиуллин·2 отзыва

В восторге

Лучший магазин! Сотрудники решили проблему в течении 2 минут!! Красавцы!!!Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

27 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Вика Бурсина·2 отзыва

Совсем не понравилось

12.05.2023 в 20.50 пришли с мужем в магазин купить телевизор. Муж подошёл к молодому человеку, который двигал стул. Попросили его помочь. Он сказал, что занят и сказал, что позовёт кого-нибудь. В итоге прождав 15 минут, пошли сами искать кто бы нам помог. Но зал был пуст. В итоге потратили время и ушли домой без покупки. Из-за этого пришлось ехать в другой магазин.Читать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

14 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

СГ

Семён Гордеев·2 отзыва

В восторге

очень круто

Dг

DNS, гипермаркет

26 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, компания "ДНС"!

sasha 1972·1 отзыв

В восторге

Большое спасибо Александру за быстрый и опытный обслуживание. Мы вновь приедим ДНС в Фан-ФанЧитать целиком

Dг

DNS, гипермаркет

25 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о магазине DNS. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупател…

🍪

Мы используем cookies подробнее