............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS

Гипермаркет

2.8

71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы63

Фото13

2.8

71 оценка

АГ

Александр Головач2 отзыва

1 мая 2024, отредактирован

Вопросов нет. Магазин в хорошем состоянии, персонал отзывчивый.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

1 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

ЕВ

Егор Васнин1 отзыв

22 марта 2024

Я вообще очень редко пишу отзывы ребята, но не могу смолчать в этот раз. К самому товару и в целом сети у меня претензий никогда не было, пользуюсь их услугами со времен школьной парты. Недавно, а конкретно 23 февраля, моя девушка сделала мне замечательный подарок, в виде новых материнской платы и процессора. Магазин был выбран в качестве того, что в тот момент мне был очень по пути. Оплата товара была произведена по QR, забрал я товар легко и быстро, получил консультацию у сотрудника и в целом обслужили меня весьма хорошо. Вопрос состоял в том, что в моем личном кабинете пользователя заказ завис как невыданный и висел там буквально более месяца, о чем я дважды писал в поддержку, на что мне было сказано, что все окей, гарантия есть и прочее. Вчера (20.03) пришел возврат средств за истечения срока давности заказа. Смешно, но узнал я об этом сегодня, когда мне написал "сотрудник" магазина по имени Сергей, что представился мне "управляющим" и начал активно предлагать оплатить заказ снова, угрожал полицией и всячески ставил мне временные рамки. Разговор я решил продолжить с поддержкой магазина ДНС, так как даже если это был действительно управляющий, писать клиентам в их личный теллеграм моветон. Добавить ко всему хочу, что возможно так они пытались сокрыть свой косяк от супервайзера или еще кого-то, проведя оплату заново, либо же вовсе развести меня на деньги. Спасибо за потраченные нервы! Надеюсь отзыв увидит кто-то компетентный и проведет тщательную проверку, вероятно я не один такой клиент. Начало и конец замечательного диалога прилагаю, также добавляю скриншот обращения в поддержку. Дополняю отзыв 22.03 Мало того, что я от поддержки ждал ответ, так заказ сначала был сформирован по новым ценам с переплатой почти в 600 рублей, о чем мне пришлось снова писать в поддержку, а после этого мне система решила не давать его оплатить. Впечатления от этого рандеву самые что ни на есть "замечательные". Лояльного к бренду клиента и фаната "Zet", а теперь уже "Ardor" отворачивают от себя таким поведением.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

26 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…

Igor Korobchenko1 отзыв

20 марта 2024

Пришел за монитором , нужно было выбрать лучший. Никто из продавцов даже не поздоровался, ну ладно . Стояли минут 20 у мониторов , смотрели, сравнивали, за это время так никто и не подошел. Решение было просто уйти за покупкой в другой магазин Если директор читает это , то задумайся о своих сотрудниках, сколько выручки вы теряете, самый стремный магазин техники по обслуживанию

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

22 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

НБ

Наталья Беккер2 отзыва

11 марта 2024, отредактирован

Приехали специально в этот филиал, так как нужный товар был только здесь. Сотрудники магазина оказались совершенно не заинтересованы ни в покупателях, ни в повышении продаж, ни в работе в принципе. Ни один из встреченных продавцов не смог ответить на простой вопрос о дополнительных товарах (подставка, аккумулятор): невнятно буркнув "не знаю, не могу сказать", чудо-консультанты шли дальше по пустому магазину. Необходимую инфу мы вытаскивали клещами из кассира, и в конце концов он вспомнил, что все товары есть в программе и нужно лишь обратить свой взор в комп. Покупку мы сделали, но настроение ваш "коллектив" знатно подпортил. Займитесь кадрами, научите их хотя бы основам делового общения и работой в программе. Тот же ДНС в ТРЦ Гранат в 1000 раз клиентоориентированней.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ЕС

Елена Серкина8 отзывов

22 февраля 2024

Вчера пришла в магазин за геймпадом, не нашла его на прилавке. Магазин полупустой, людей почти нет, консультанты куда-то испарились. Подошла к одному, он переставлял коробки на полке с места на место. «Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста». «Я занят», — бросил он, даже не посмотрев в мою сторону. Класс, я от такого даже потерялась сначала. Пошла искать еще кого-нибудь. Наконец нахожу другого, он тоже «имитирует бурную деятельность», пробивает ценники. На мою просьбу, ни здрасьте, ни извините: «Ищите свободного консультанта, я занят». Я, может, что-то путаю, но вроде как продажа клиентам товара — это самая приоритетная задача, и ценники-коробки могут подождать? Ок, стою, прозреваю, ведь больше никого нет, где этот свободный консультант-то? «Занятой» не ответил, пробурчал что-то. Прошлась по залу — пусто. Вдруг вышел еще один молодой человек, он обслуживал клиентов, носил какие-то товары им, рассказывал. Дождалась, пока освободится, поймала его на полпути от склада. «Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста». «Да, конечно, что вас интересует?» — тут же включился, развернулся и весь внимание. Ура! Все мне показал, рассказал, вынес геймпад. Жаль, не подошел, выяснилось, что остались только витринные образцы, потертые и поцарапанные. За 20к покупать такую вещь в подарок — ну как-то нет, спасибо. И ведь даже не уценили, числится на сайте, как новый! Знала бы, не ехала. Но парень молодец, жаль не запомнила его имени. За него две звезды, а так — никому не советую ходить сюда, позорище.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

23 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

darya zyryanova4 отзыва

21 февраля 2024

Покупала наушники, спросила подходят ли они к пк, так как сама не разбираюсь Консультант (К.И. Тюкавкин) сказал, что наушники подходят, но оказалось что это не так, не тот разъем для микрофона. Вообще все равно на клиентов? Главное продать видимо

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

22 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ТО

Татьяна Отливан2 отзыва

20 февраля 2024, отредактирован

Хочу выразить благодарность управляющему магазина Сергею ! Работает в ТЦ Фан Фан Решил мою проблему ,по человечески! Быстро! Грамотно! С большим уважением отношусь к таким людям ! Выполнил свою работу на 100%, побольше бы таких сотрудников.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

21 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Никита1 отзыв

28 ноября 2023

Некоторых товаров не было в наличии.

Подтверждён оплатой через Сбер

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

29 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Сергей3 отзыва

19 сентября 2023

Уважаемые товарищи, крайне не рекомендую посещать или заказывать что-либо в этом магазине! Мне нужно было купить всего лишь два кондиционера, марку которых я выбрал заранее. У меня на эту простую, как казалось бы процедуру, ушло два с лишним часа. В магазине в момент моего прихода было 2 покупателя и шесть консультантов, которые изображали бурную деятельность по просмотру ценников, мониторов, переноске из угла в угол товаров, которые никто не заказывал. После 10-ти минутного посылания меня от одного к другому, я оказался в руках Кирилла, вместе с которым, при участии заместителя управляющего этого стада баранов, увлекательно провел эти незабываемые два часа! 1. На мой глупый вопрос, есть ли в магазине какие-нибудь модели, сходные по цене, но лучшие по качеству, Кирилл полчаса изучал программное обеспечение, на котором ему довелось работать, так и не дав мне никакого определенного ответа. 2. Когда мне это надоело, я попросил его оформить покупку с монтажом, неоднократно обратив его внимание, что для меня крайне важна дата монтажа. По истечении часа борьбы Кирилла с компьютером (у меня создалось довольно четкое представление, что видит он эту программу впервые), при неоднократной помощи заместителя управляющего Александра, мы оформили документы, которые я оплатил, но при рассмотрении их выяснилось, что дата монтажа в представлении Кирилла - это дата доставки кондиционера, монтаж моих кондиционеров он оформил двум разным подрядчикам, причем в сроки, когда у них руки дойдут до моих кондиционеров! Согласно его пояснению он не умел оформлять два кондиционера сразу и, не мудрствуя лукаво, оформил их отдельно, разным монтажникам! 3. Следующие полчаса мы оформляли монтаж на одного установщика кондиционеров. Тут опять подключился заместитель управляющего, но лучше от этого не стало. И еще пара штрихов: - несмотря на то, что за время моего пребывания в магазине зашли от силы три или четыре покупателя, Кирилла перманентно отвлекала девушка-консультант, у которой постоянно возникали какие-то проблемы типа невозможности закрыть стенд с товарами, непониманием программного обеспечения и прочего, хотя вокруг, как я уже отмечал, без дела слонялись еще как минимум пять консультантов во главе с заместителем управляющего. Только при помощи заместителя управляющего по моему требованию нам удалось отогнать ее от Кирилла! - ну и вишенка на торте. Когда привезли кондиционер, я узнал, что пульта к нему нет и управляется он либо руками, либо с помощью приложения. По моему мнению, это достаточно принципиальный момент, о котором покупателя необходимо уведомлять. Итоги - покупка товара за 80 т.р. в данном магазине стоили мне двух с лишним часов времени, кучу нервов отрицательных эмоций. Давненько я такого комплекса удовольствий не испытывал!

Читать целиком

Oleg Shevchenko61 отзыв

7 сентября 2023, отредактирован

По гарантии увезли стиральную машину, дали на замен другую. Но нашу машину привезли неисправную, сервисный центр плохо работает, то есть никак

МЗ

Марьяна Земерова6 отзывов

20 августа 2023

При покупке компьютерной мыши .. выяснилось ,что продавцы неверно наклеили ценники и по цене которая указана на товаре мне отказались продать на кассе.

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

27 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

СП

Сергей Прохоров1 отзыв

4 июля 2023

Ужасный магазин, заказал материнскую плату через сайт, пришел получать, оказалось что получение в магазине через постомат, оплатил, открылась ячейка, решил проверить плату, открыл коробку, нарушена целостность упаковки, на плате сколы и царапины, позвал консультанта, оформили возврат денег, ждать их от 3 до 5 дней, консультанта спрашиваю, почему товар не проверили когда в постамат ложили, пожали плечами и все, не заказывайте в данном магазине, не рекомендую, больше сюда не вернусь

Читать целиком

DГ

DNS, Гипермаркет

7 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…

Продажа мобильных телефонов

Услуги

Способы оплаты

Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду

Тип предприятия

Доступная среда

В справочнике

Компьютеры / КомплектующиеОргтехникаАудиотехника / ВидеотехникаМобильные телефоныБытовая техника

Парковка

158 местБесплатная

25 местБесплатная

230 местПлатная

Транспорт

Дворец Спорта3 мин300 м

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

ФанФанЯсная, 23 этаж50 филиалов

Юго-Западный м-н, Верх-Исетский район, Екатеринбург, 620102

Ежедневно с 10:00 до 22:00

Открыто

Среднее число посетителейОбычно в 17:00

Похожие организации

СП-Компьютер

«СП-Компьютер» — всегда низкие цены на смартфоны, компьютеры и гаджеты

Перейти на сайт

РекламаИП Фахретдинов Р. Х.

Ситилинк, интернет-магазин техники, электроники, товаров для дома и ремонта

Apple • Honor • Huawei • OPPO • Samsung • Xiaomi • Realme • Доставка

Подробнее

ФанФан, торгово-развлекательный центр

Туалет для маломобильных людей

Подробнее

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

Услуга «МегаСемья» — объединяй близких в одном тарифе

Подробнее

Котофото, онлайн-гипермаркет

Acer • Apple • HTC • Huawei • Meizu • Philips • Samsung • Realme • Доставка • Оплата по QR-коду

Подробнее

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Премия 2ГИС

Обратная связь