............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.6
232 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!*
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. *Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы140

Услуги

Фото11

3.6
232 оценки
​Сергей Леканов​11 отзывов
Быстро уютно тепло
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Самала Андреевна​5 отзывов
Навязывание доп услуг! Заключение мной (Игбаев Е.С) семейного ипотечного договора № 94956447 от 30.10.2024 осуществлено на льготных условиях (ставка 6%), а так же с условием пв от 50,1%. Для получения указанной ставки потребовалось приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающего: 1. страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни»; 2. подписки «СберПрайм», «OKKO» и прочие сервисы. Однако вышеуказанные условия противоречат нормам действующего законодательства: Решение Минфина РФ № 25-67381-01850-Р: отсутствие обязанности приобретать пакет «Домклик Плюс» для соблюдения условий семейной ипотеки. Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.2023: запрет ограничения выбора страховщика. Федеральная антимонопольная служба РФ: признана недопустимой практика навязывания услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (дело № 07/01/11-53/2023). Закон «О защите прав потребителей»: запрещается обусловливать покупку одних товаров обязательством приобретения других. Прошу устранить нарушения путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, исключив зависимость процентной ставки от приобретения пакета «Домклик Плюс». Считаю, что данные обстоятельства не могут быть проигнорированы и в случае отказа в удовлетворении требований по претензии буду выныжден добиваться справедливости в судебном порядке.
Читать целиком
​Сергей Дмитрев​10 отзывов
Быстро и качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kento Y​7 отзывов
Одним словом ужас просто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксюша Каменщикова​4 отзыва
Оформлена в этом отделении ипотека. По истечении срока действия пакета Домклик+ был сбой онлайн в приложении и менеджер написала, что надо обратиться в банк. Съездила в банк, заплатила 24920! Спустя 180 дней у меня списывается платеж по ипотеке на 1% больше Причина «отсутствует информация по продлению пакета услуг Домклик +» И сейчас меня снова посылают в банк для разборок с этой ситуацией Почему я должна тратить свое время из-за ошибки менеджера банка Они обычную свою страховку оформляли вдвоем и то накосячили И сейчас я узнаю, что при оформлении через банк этого пакета, стоимость гораздо больше, нежели через приложение (где как-раз был сбой) Через приложение Домклик страховка выходит 6150₽ вместо мною заплаченных 24920₽ И сейчас праздничные дни, в банк попасть невозможно, а мне начисляется процент выше ожидаемого Вообщем заплатила я больше положенного из-за сбоя приложения и мне даже данные не добавили в личный кабинет и сейчас моя ипотека дороже из-за менеджера банка И опять же я должна тратить время свое и ехать для разбирательства в этой ситуации и потом писать заявление на понижение процентной ставки
Читать целиком
​Татьяна​8 отзывов
Обращалась 2 апреля по поводу обмена карты. Мне не были озвучены тарифы и правила пользования картой. За свою карту виза я платила 450 рублей в год. Сейчас я должна платить 99 рублей в месяц и оплачивать покупки картой не менее 5000 рублей в месяц. Иначе стоимость обслуживания повышается до 150 рублей в месяц. Все это мне было озвучено уже после того как была выдана новая карта. Я считаю это просто преднамеренным обманом клиента.
Читать целиком
СберБанк
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией после перевыпуска карты. Мы…
ЮС
​Юлия Сергеевна​7 отзывов
В феврале совершали сделку в данном филиале. Впечатление от помещения: Грязно. Очень грязно. При входе на ступеньках от жижи снега можно легко упасть и получить травму. В самом банке нет навигации (где какие отделы и хоз.помещения, тот же туалет для посетителей). Мало места. Почему не предусмотреть отдельное помещение для тех кто совершает сделки? Впечатление от персонала банка: Нашу сделку сопровождал сначала один сотрудник, которая сидела, закатывая глаза и демонстрируя своё нетерпение по отношению к клиентам. Потом подошла другая сотрудница, потому что первая не имела достаточно знаний для проведения данной сделки. Далее, они вдвоём оформляли, проверяли документы на одном планшете. Общее впечатление: на 3. Не больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ш
​Шурик​2 отзыва
Действительно, на троечку. Приходил совершить платежи по реквизитам, проинформировали что онлайн ну никак нельзя, только оффлайн с комиссией. Ок, нашел сам, оказалось можно. На входе есть терминал электронной очереди. Классная штука. Только бесполезная, ибо рядом сидят пара специалистов "помогающих" выбрать нужную очередь и взять талон. Может быть стоит меню пересмотреть и упростить? Если по кнопке "карты" нельзя решить вопрос закрытия карты) 3 звезды лишь за то, что при закрытии карты, не стали ничего навязывать. Просто закроем вот тогда то, еще вопросы есть? Всего хорошего. Дольше талончик брал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мари Маринина​12 отзывов
Быстро, специалист попалась отличный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OS
​Olesya Styagova​11 отзывов
Приятный персонал и быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Чебин​7 отзывов
Удивительное - рядом или банк с человеческим лицом. Хочу выразить признательность управляющей отделением Ольге Сергеевне Скоробогатовой. Обратился в офис по непростому вопросу- списание неустойки из-за отсутствия полиса страхования имущества по ипотеке, в чем, как я убежден виноваты сотрудники банка, которые неправильно меня проинформировали. Ведущий специалист направила меня к руководителю. Мой вопрос до конца еще не решен, но вопрос не в этом . Я был приятно удивлен подходом, отношением, включенностью Ольги Сергеевны в разрешение моей ситуации. Простое человеческое отношение, участие- это так ценно и важно.
Читать целиком
​Алексей Кузнецов​8 отзывов
В принципе не плохое отделение, но сегодняшнее посещение оставило неоднозначное мнение. Нужно было установить приложение в яблочное устройство и если просто Сбербанк онлайн поставили с горем пополам - единственное что смутило это то что можно было бы хоть логин выбрать покороче когда заходишь в ваш Айклауд - зачем столько символов что даже меня они путают не говоря если придет кто то со старшего поколения то они видя это бесконечное число символов вообще передумают устанавливать приложение. Но вот что меня прям убило дак это то что при просьбе установить Сбербанк инвестиции ваш сотрудник заявила что он есть в апстор там и ставьте - я объясняю что уже несколько лет такого приложения нет но на всякий случай проверил и как не удивительно не нашел - сказал сотруднику она ответила что скачайте приложение новый инвестор я им сама пользуюсь, но на мой прямой вопрос это официальное приложение от Сбербанка мне так и не дали разумного ответа, вышел из банка решил через приложение связаться и задать тот же вопрос ассистенту он меня отправил скачивать приложение сфера инвестиций. В общем я так и не понимаю что мне скачать в итоге. Пойду в другое отделение может там повезет)
Читать целиком
ВС
​Вячеслав С​12 отзывов
Хорошее отделение с работающим санузлом
МХ
​Милана Хмелинина​12 отзывов
Запах бомба, нигде такого не видела!
​Сергей Нестеренко​10 отзывов
Все быстро и четко. Сотрудники опрятные и вежливые.
​Ольга Ф​8 отзывов
Душно в кабинке
ГФ
​Галина Федосеева​3 отзыва
12 декабря оформляли в этом офисе сделку. Очень переживала, начитавшись предыдущих отзывов, но мои волнения были напрасными. Менеджер Павлова Ирина провела сделку профессионально, быстро и чётко руководила процедурой. Хочу выразить огромную благодарность и признательность этому специалисту. Единственно за чистотой следить бы получше, воду питьевую вовремя пополнять и тогда офис на Щорса, 29 может претендовать на самый лучший в Екатеринбурге.🙂
Читать целиком
​Maria Nikitina​2 отзыва
Получила второй транш по ипотеке, вместо ежемесячного платежа в 26тр платеж стал 266т.р в отделении банка (на Щорса) сотрудник не стала комментировать ситуацию, сказала звонить на 900, зарегистрировала обращение (как пояснили позже сумма платежа увеличилась из-за сокращения срока, но сотрудник выдававшей первый транш говорила что гасить его можно как удобно это неначто не влияет и можно выбирать сокрушение срока кредита это распространяется только на первый транш) , но ситуацию так и не исправляют хотя скора уже закончится месяц приходят только смс о переносе срока рассмотрения. При звонке на 900 специалисты отвечают что это не вопросы их компетенции, а те кто могут решить данный вопрос с клиентами не связываются.... Ужасный сервис, полная некомпетентность сотрудников, клиент потом страдает, а сбербанк просто присылает смс
Читать целиком
СберБанк
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить детали вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, на почту zabota…
​Регина​1 отзыв
Отвратительный банк и отделение. Была на безопасной сделке, покупатели люди 60+- соответственно не особо быстро и не всегда понимают, как и что нажимать в приложении «Цифровой ключ». Сотрудник Сбербанка (Святослава, Станислава…точно не помню) куда-то торопилась, возможно на обед, была нервной и достаточно грубо и резко общалась с пожилыми клиентами, в том числе с цоканьем, когда у них что-то не получалось. На протяжении всей сделки я испытывала испанский стыд за вашего сотрудника. Регистрацию в Росреестре задержали на 5 дней, из-за того, что Ваш сотрудник так торопился и просто не отправил все необходимые документы, позже просила их подписать повторно. В итоге вместо крайнего срока во вторник, регистрация прошла вечером в пятницу, Сбербанк в выходные не работает, поэтому деньги на счёт мне поступили только в понедельник. Далее я приехала в отделение Сбербанка (т к дистанционно это сделать невозможно), заказать наличные, сумма всего 2,5млн; мне обещали перезвонить на следующий день и выдать деньги, естественно так никто и не перезвонил. На горячей линии, отвечают, что моя заявка есть, но возможности у них связаться с отделением нет. Мне предложили два варианта: или ждать когда мне позвонят, или ехать в отделение и разбираться самостоятельно. Также бонусом после «безопасной» сделки мне стали регулярно поступать звонки рекламного характера на тему ипотеки и покупки недвижимости. Сделка на столько «безопасная», что свои деньги Вам придётся бегать и выколачивать, в прямом смысле. Подумайте 100 раз прежде чем связываться со Сбербанком. Ранее была на сделке в других банках, все вежливо, быстро, четко и звонками никто не достаёт.
Читать целиком
СберБанк
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также…
​Andrey​2 отзыва
Очень корректные и вежливые сотрудники ,знают свою работу и помогают клиентам получить нужную информацию.
СберБанк
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, я рада, что вам понравилось обслуживание 💚 С уважением, Мария Сбер
​Андрей Парамонов​10 отзывов
Обслуживание быстрое,персонал вежлив и компетентный в своей работе,всегда улыбаются,очередей толком нет,а если и есть то быстро проходят
СберБанк
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и теплые слова 💚 С уважением, Мария Сбер
​Максим Кузнецов​15 отзывов
Обслуживание быстрое, но немного рассеяное. Обращался три раза, два из которых то документы недогрузят, то оплату не знают как провести... благо никуда не торопился, но... Очереди терпимые, 5-10 минут. Персонал вежливый. В целом могу рекомендовать.
Читать целиком
СберБанк
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся сокращать время обслуживания, чтобы визит в офис оставлял больше положит…
​Al​8 отзывов
Банкоматы воруют деньги, и разбираться с этим не хотят! Мне надо было, положить 10 000р на карту, достал нужную сумму, закинул в банкомат, деньги пересчитал и сразу зачислил 9550р!!! Куда пропали мои 450р неизвестно! Написал обращение по тому поводу, на что ответили, что проблем не зафиксировано! Так же, пока сидел там, еще несколько людей обратились с подобной проблемой. Будете осторожны, банкоматы Сбербанка, могут воровать деньги!
Читать целиком
СберБанк
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Я не получила от вас письмо. Без этих данных не могу проверить ситуацию. Если вопрос…
​Ан Нет​97 отзывов
С чем у вас ассоциируется слово "Сбербанк"? Для меня это потерянное время, испорченное настроение, отсутствие профессионализма. Я стараюсь исключить контакты со Сбером в своей жизни, но, к сожалению, не все зависит от меня. И так. Сделка купли-продажи. Максимально простая, нет ипотеки, и прочих усложняющих моментов. Только покупатель и продавец. Но, покупатель захотел оформление через сервис Сбербанка. Вздохнула тяжело, но пошла на встречу хотелке покупателя. И что же мы получили? 3 часа в душной каморке без кондиционера. Он там был, но реанимировать его никто из сотрудников не смог. Трижды переделывали документы, потому что специалист Сбербанка трижды не мог списать с образца слово из 4 букв без ошибок. И, как вишенка на торте, забыли отправить в Росреестр один из предоставленных документов. Сделку естественно приостановили. Позвонив в Себрбанк с претензией оказалось, что Сбербанк и не считает себя обязанным. И не важно, что за эту услугу Сбербанк берет не малую сумму. Оказывать услугу качественно Сбербанк не считает нужным.
Читать целиком
СберБанк
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так и не получила от вас письма. Чтобы я могла проверить ситуацию, пришлите на zabota…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее