............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Vobox 

​Интернет-магазин мебели и света
3.6
56 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото31

3.6
56 оценок
​po1inka19​1 отзыв
Категорически не рекомендую данный магазин VOBOX !!! В первую очередь это абсолютно отвратительное отношение к клиенту. Заказывали кухонный раскладной стол. Стол ВЕГА D110 раскладной Черный стекло/ черный каркас. Заказ был в Москву, стоимость доставки оценили в 3000 тысячи рублей. Позже выяснилось, что стоимость доставки по квитанции была меньше и составила 2500, и была из города Балашиха. Забегая вперёд, скажу, что и производство находится не в Екатеринбурге, а в Москве. То есть берут стоимость доставки, как из Екатеринбурга, а по факту доставляют из Москвы. Стол раскладной. В процессе сборки, когда ножки стола уже были прикручены, его перевернули, разложили столешницу, и обнаружили брак. Несколько грубых царапин именно на той вставке, которая изначально скрыта, но видна, если разложить стол. Естественно я сразу написала менеджеру, с которым оформляла заказ. Мне начали предъявлять, что я не проверила на брак до сборки, но повторюсь, данный брак не виден до момента, пока столешницу не разложите. После некоторых выяснений, 25 августа мне написали, цитирую: "добрый день. Общались с фабрикой, ждём стоимость деталей на замену. Вы ничего не должны платить". Через неделю тишины, мне пишут, что нужно предоставить коробку, в которой был доставлен стол и подтвердить её целостность. На что я им ответила и повторила, что брак на той части, которая раскладывается. Она внутри столешницы. При чем тут коробка и её целостность?? Если Вы написали, что ждёте стоимость деталей и что нам ничего платить не нужно. А сейчас что? Берете назад свои слова? Товар по факту бракованный. Было это 29 августа. После 2х недель ожидания, 11 сентября я написала, и спросила когда будет решение моего вопроса и когда ожидать детали на замену. Мне ответили, что решают вопрос с фабрикой. Но подмечу, что со слов менеджера вопрос с фабрикой был решён и уже ждали детали на замену. Сегодня 27 сентября. Я готовлю иск в суд и буду требовать не только детали на замену, но и денежную компенсацию.
Читать целиком
АН
​Алина Н​2 отзыва
Категорически не рекомендую данный магазин VOBOX !!! В первую очередь это абсолютно отвратительное отношение к клиенту. Заказывали кухонный раскладной стол. Стол ВЕГА D110 раскладной Черный стекло/ черный каркас. Заказ был в Москву, стоимость доставки оценили в 3000 тысячи рублей. Позже выяснилось, что стоимость доставки по квитанции была меньше и составила 2500, и была из города Балашиха. Забегая вперёд, скажу, что и производство находится не в Екатеринбурге, а в Москве. То есть берут стоимость доставки, как из Екатеринбурга, а по факту доставляют из Москвы. Стол раскладной. В процессе сборки, когда ножки стола уже были прикручены, его перевернули, разложили столешницу, и обнаружили брак. Несколько грубых царапин именно на той вставке, которая изначально скрыта, но видна, если разложить стол. Естественно я сразу написала менеджеру, с которым оформляла заказ. Мне начали предъявлять, что я не проверила на брак до сборки, но повторюсь, данный брак не виден до момента, пока столешницу не разложите. После некоторых выяснений, 25 августа мне написали, цитирую: "добрый день. Общались с фабрикой, ждём стоимость деталей на замену. Вы ничего не должны платить". Через неделю тишины, мне пишут, что нужно предоставить коробку, в которой был доставлен стол и подтвердить её целостность. На что я им ответила и повторила, что брак на той части, которая раскладывается. Она внутри столешницы. При чем тут коробка и её целостность?? Если Вы написали, что ждёте стоимость деталей и что нам ничего платить не нужно. А сейчас что? Берете назад свои слова? Товар по факту бракованный. Было это 29 августа. После 2х недель ожидания, 11 сентября я написала, и спросила когда будет решение моего вопроса и когда ожидать детали на замену. Мне ответили, что решают вопрос с фабрикой. Но подмечу, что со слов менеджера вопрос с фабрикой был решён и уже ждали детали на замену. Сегодня 27 сентября. Я готовлю иск в суд и буду требовать не только детали на замену, но и денежную компенсацию.
Читать целиком
​Marina Skorynina​1 отзыв
Заказала кухню Белый Вегас , в течении 14 дней она была уже готова. По качеству понравилась и что самое прикольное, если нужны дополнительные модули, из легко можно дозаказать
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
4 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
ВИ
​Виктор Иванов​4 отзыва
Заказывал стол из закаленного стекла. Получил, собрал, увидел что повреждена поверхность. Отправил все подтверждающие фото. Стол якобы из закаленного стекла (так они указывают в описании), при сборке поцарапаться бы так не мог конечно. В ответ услышал, что так как он уже собран, то это не гарантийный случай и помочь ни чем не могут! Соответственно, тут обман либо что материал не соответствует указанному, либо он уже пришел с дефектами. Вот такие продавцы
Читать целиком
​Елизавета Овечкина​17 отзывов
Очень долго искали где заказать новую кухню, в своём городе цены были какие-то космические, и случайно наткнулись на данную компанию, выбрали кухню, написали менеджеру, девушка профессионально отвечала на все наши вопросы, спустя неделю после заказа транспортная компания Луч доставила заказ прям до подьезда, приехало всё в целости и сохранности, упаковка просто супер! Кухню мы собрали самостоятельно, ни единого недостатка обнаружено не было! Мы счастливы и довольны. Спасибо большое.
Читать целиком
​Stas Gorbushin​1 отзыв
Жаль что доставка осуществляется тк Луч. Они работают плохо. Доставляют только до подъезда без подъема груза в квартиру. И тогда когда это удобно им а не клиенту. Мы были очень разочарованы работой этой тк Луч
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
17 января 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь, Станислав! Сожалеем, что услуги транспортной компании не оправдали…
​Александра Степанова​2 отзыва
Осторожно! Магазин привозит бракованный товар и не решает претензии! В 3 мая 2024 года мы приобрели диван стоимостью 80000 рублей; внеся полную оплату товара до момента доставки. На этапе оформления заказа и согласования менеджер была на связи. После распаковки дивана нами был обнаружен брак - дыра в обивке на боковине дивана. В течение часа с момента доставки я сообщила о браке менеджеру, приложив фото. У меня попросили фото упаковки, его я также оперативно отправила. После чего менеджер пропала. На мои сообщения в вотс апп не отвечала (!). Я позвонила. Уточнила у менеджера, почему она отвечает на сообщения. Она ответила, так на рассмотрение заявки 10 дней. Я уточнила, почему она не сообщила мне об этом в мессенджере в ответ на моё сообщение о браке. По телефону менеджер общалась хамовато, сообщив мне, что производитель может подумать, что мы самостоятельно порезали диван и почему я ей не сообщила, что дефект не очень похож на порез. Я отправила фото брака в течение часа с момента доставки (мы поднимали и распаковывали диван), после чего со мной не контактировали, менеджер пропала и вообще ничего не уточняла про дефект! Как я могла догадаться, что еще важно сообщить менеджеру, если она не отвечала на сообщения? На данный момент прошло уже более 10 дней с момента обращения по вопросу доставки бракованного товара, и на моё повторное сообщение менеджер снова не отвечает. Я разочарована в сервисе данной компании, я впервые встречаюсь с подобным отношением к клиенту. На моменте оплаты и получения денежных средств менеджер доступна, но после доставки данным магазином товара с браком с тобой перестают выходить на связь.
Читать целиком
​Лариса Г.​2 отзыва
Я покупала журнальный столик из ротанга в мае 2024 г. , осталась очень довольна покупкой , хорошее качество и доставили до подъезда очень быстро , на следующий день после заказа . Также очень доброжелательные оператор и водитель доставщик . Спасибо . Рекомендую данную компанию .Лариса .
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
15 мая 2024, официальный ответ
Лариса, большое спасибо за обратную связь! Благодарим, что выбрали наш интернет-магазин.
АБ
​Арина Бардашевская​2 отзыва
Заказали керамический стол. Очень быстрая доставка, 7 дней. Цена очень приятная по сравнению с другими магазинами. Стол качественный, красивый, мы довольны.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
15 декабря 2023, официальный ответ
Арина, благодарим вас за отзыв, очень рады, что вы довольны! И отдельное спасибо за фото! 👍👍
​Galina Yufereva​1 отзыв
Заказывала стол и 2стеллажа. Очень довольна всём: и ценой, и товаром, и доставкой. Хороший магазин. Обслуживание на хорошем уровне. Спасибо.
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
7 декабря 2023, официальный ответ
Галина, очень рады, что вы остались довольны! Спасибо за отзыв!
​Malvina Pyankova​4 отзыва
Искала кресло для работы. Самый понятный сайт с креслами в Екатеринбурге)) По телефону менеджер Дарья быстро сориентировала по ассортименту. На следующий день посетила офис, посмотрела кресло и тут же оформила. Восхищена работой компании перед праздниками привезли кресло, спасибо за такую скорость! Клиентоориентированность на 1000% С вашим креслом работать ещё приятнее! Благодарю 💗
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
16 мая 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за приятные слова, мы старались! =)
​bretcky​1 отзыв
Покупали диван в данной компании. Очень быстро и оперативно обработали заказ. Довезли до точки выгрузки. Все прекрасно запаковано. Очень довольны покупкой.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
17 марта 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно это слышать :)
​Bella Rey​1 отзыв
Скорость доставки в Санкт-Петербург порадовала . Качество и цена- доступное! Вежливые сотрудники, быстрая переписка по электронной почте. Советую.
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
7 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, для нас это очень ценно!
​Irina Zvonareva​1 отзыв
Спасибо большое за товар! Всё замечательно доставлено, хорошо всё было упаковано. Магазин замечательный! Заказывала кухню Грецкий орех, самостоятельно выбирала модули. Менеджер , которая принимала заказ очень внимательная. Я очень благодарна ей за скорость оформления заказа, за внимательность . Заказывала модульную кухню и пропустила пару ящиков при добавлении на сайте, она уточнила, заметив странность заказа. Особенно благодарна, что она подсказала, что столешницу можно заказать одну на 2 тумбы, если эти тумбы расположены рядом. Это так важно , особенно для мойки! Предупредили, что до полной комплектации заказа и отправки нужно ждать около 2-х недель. И производителем довольны. Цвет, всё, как на фото. Качество нравится. Довольны цветом кухни, как сочетаются все цвета . Транспортная компания, правда, задержала доставку на 5 дней после прибытия товара в Новосибирск. Там совпало с 3-х дневными праздничными выходными. Но, не важно. Бывает. Водитель хороший, внимательный. Помог выгрузить и разобрать деревянный ящик, в котором прибыл весь этот груз. Перед тем, как я нашла эту кухню в интернете в вашем магазине, я увидела этот товар на другом вебсайте. Там стоимость оказалась примерно на 10 тыс. рублей дороже ! И стоимость доставка на 3 тыс.рублей больше. Я тогда отказалась. Искала эту кухню где-то поближе, и по названию Кухни вышла на ваш магазин. Не ошиблась, что заказали именно у вас! Не было инструкции по сборке, но оперативно откликнулись и выслали на емаил. Правда..новичок с такой инструкцией не разберется, а профессионалу, как оказалось, инструкция не понадобилась. Кухню собирал настоящий Мастер. Он сказал, что очень доволен качеством, комплектацией. Говорит, что очень качественно сделаны все детали и отверстия для сборки. Собрал очень быстро. Правда, приложенные крепления не пригодились. Чтобы все шкафы качественно и прочно висели, крепления делали другие, шкафы стягивали. Спасибо большое всей команде! Буду рекомендовать :)! Правда, приложенные крепления не пригодились. Чтобы все шкафы качественно и прочно висели, крепления делали другие, шкафы стягивали. Спасибо большое всей команде! Буду рекомендовать :)! В комплект не входили металлические накладки на боковые стенки столешницы для тумб, расположенных рядом с плитой, которые защищают гарнитур от воздействия температуры. Нам эти накладки рекомендовал мастер, который собирал кухню. Было бы хорошо, если бы была возможность приобретать эти детали в комплекте вместе с кухней, чтобы не бегать по магазинам. При продаже модульных кухонь это нужно рекомендовать приобрести у вас или заранее в других магазинах, т.к. от этого зависит срок годности кухни. Прилагаю фото, но к сожалению, пока ещё не установлен шкаф для мойки и не установлена новая раковина. Ждем , когда она прибудет по почте.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за добрый отзыв! Мы очень рады, что вы довольны покупкой и нашим…
​Элина​2 отзыва
Закупали в этой компании на юр.лицо, отработали хорошо, в срок. Поэтому, когда понадобился домой детский шкаф, обратилась к ним. Во-первых, у них было дешевле товар, и дешевле стоимость доставки, во-вторых, т к с ними уже работали, выбрала компанию Вобокс. Шкаф привезли, как и договаривались, в срок, в полной комплектации, со всеми документами, как и полагается. Я осталась довольна этим магазином. Рекомендую.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
19 июля 2022, официальный ответ
Элина, благодарим Вас за доверие! Нам вдвойне ценно и приятно, когда клиенты возвращаются, для нас э…
​visennna​2 отзыва
Сейчас речь пойдет не о качестве продукции данной организации, а о качестве обслуживания клиентов, так как дело не дошло до покупки ) Я уже много лет работаю в рекламе и знаю, каким трудом и какими бюджетами достаются маркетологам, бизнесменам и другим причастным лиды. Компания платит деньги, чтобы к ним обращались клиенты, и эти клиенты могут быть разные - знающие, чего хотят. Не знающие точных размеров своей кухни, имеющие только план. Приятные. Грубые. Умные. Глупые. Разные. Нет настройки рекламы на супер спецов, вроде тех, кто работает в вобоксе и супер шарит за модульные кухни и прочие моменты ) Обратилась за кухней в данную компанию как раз таки с рекламы, за мое обращение эта компания заплатила, но спецы, которые далее со мной общались (точнее девушка, имени не знаю), сделала все, чтобы я не стала их клиентом ) Скинула ей кухню из их каталога. Размеры кухни (точнее план кухни, который мне составлял дизайнер из другой компании с точным размером всех ящиков, там был подписан каждый). На что девушка сказала, что этого не достаточно и надо точные размеры кухни, ведь кто, кроме меня может ещё это знать? На что я посоветовала ей сложить эти значения и получится размер, который необходим для просчета мебели без техники (Камон, это же очевидно, не?) На что мне было предложено «общаться вежливее, без грубости и жаргона )) ведь мы не подруги!». Естественно, что никакого желания дальше взаимодействовать с компанией не возникло ) Я хочу обратиться к тем, кому не безразлична судьба и деньги замечательной компании вобокс, с такими менеджерами, которые ленятся и считают себя умнее других, далеко не уйдёшь ) считаю, что грубости не было, не отрицаю, что есть полная некомпетентность с моей стороны, касаемо темы мебели на заказ, так как опыт впервые, но такие наезды со стороны лица компании через чур и вы потеряли как минимум одного реального клиента, а может быть и не одного )) понимаю, что в общей массе это иголка в стоге сена, но такая ОС как минимум откроет глаза на слабые стороны. Желаю удачи и процветания )
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
7 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Согласны, что реакция менеджера была излишне эмоцион…
​Anastasia Starkova​1 отзыв
цена приемлемая , кухня современная , фасады понравились , сборка легкая. Все хорошо ! Понравилось!
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
11 апреля 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв!
​marina-p77​1 отзыв
На сайте этой компании нашла диван-трансформер, цена ниже, чем у производителя. Общалась с менеджером Дарьей: очень компетентный и вежливый специалист. Организовала все идеально - доставку, подъем и сборку в один день, помогла выбрать матрас по оооочень демокатичной цене. Мне все понравилось, спасибо, буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
17 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны! Дарья - действительно очень крутой специа…
​Роман Носков​1 отзыв
Искал тумбочки в интернет магазинах для прикроватного пространства в тон шкафу купе. Удачно попал в данный магазин. Сделал заказ оперативно перезвонили согласовали вариант оплаты и сроки поставки. Привезли на склад быстро. Локация у магазина удобная, есть возможность подъехать к складу и загрузиться. Погрузили тоже силами сотрудников магазина. Все удобно и оперативно. Мебель в полной комплектации, купил в леруа настенные крепления и повесил тумбы прямо на стену. Теперь робот пылесос в спальне не находит "затыков". И сами тумбы при таком креплении выглядят очень стильно.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
17 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Тумбы очень классно смотрятся =)
​Алина Серая​6 отзывов
Добрый день. Не пожалела, что выбрала именно ваш интернет магазин. Ооочень большой выбор матрасов, отфильтровав нужные мне варианты-выбрала нужный матрас. Заказ сделала в пт ночью, а так как сб-вс не работают, в пн утром позвонили подтвердили заказ, а во вт вечером желанная покупка была уже у меня дома. Отличный сервис и работа менеджера (вроде зовут Дарья) 👌🏻 Кстати, цены очень приятно удивили. Надеюсь, что соотношение цена-качество будет соответствующее.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
19 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и будем рады видеть вас снова!
​Nadezhda Nikolaeva​2 отзыва
Добрый день, заказала кухню, по картинке 30.12.2021, съездила, посмотрела, "вживую" ( благо были праздничные, новогодние дни) не успели начать делать заказ, позвонила в магазин, объяснила что хочу поменять цвет верхних фасадов, выслушали, поняли, приняли к сведению, большое спасибо Дарье, за понимание, надеюсь все будет хорошо, жду готовности. С уважением Надежда.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
10 января 2022, официальный ответ
Надежда, благодарим за отзыв! Не сомневаемся, что кухонный гарнитур порадует вас!
​Мария Шмакова​2 отзыва
Срочно понадобилось купить стул Сильвия. Порывшись в Интернете, для себя определила 3 интернет сайта, где мне было бы удобно купить его. Но нужно было уточнить детали. Именно в интернет-магазине Vobox для меня совпало всё, что я хотела: это и местоположение, и цена товара, и срок доставки товара в офис для самовывоза, и особенно работа менеджеров была выше всех похвал. Менеджер Дарья со мной оперативно связалась, всё рассказала, и затем держала в курсе, когда заказ прибыл и т.д. и т.п. На сайтах других интернет-магазинов цена почему то отличалась от той по которой действительно можно купить товар и очень долгие сроки доставки, а так же напрягло, что стали звонить какие то менеджеры с сайтов и предлагать какие то товары, которые мне не нужны и я вообще там телефон не оставляла свой((( В общем я осталась очень довольна покупкой. Успехов и больше покупателей магазину Vobox! Менеджеру Дарье отдельное спасибо!
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
30 декабря 2021, официальный ответ
Мария, благодарим за отзыв и добрые пожелания! Передали Дарье ваши слова, ей очень приятно :) Будем…
​Евгения_95​2 отзыва
Сделать заказ в данном интернет-магазине не удалось. Не заинтересованы они в покупателях. В общем, нужен был стол-трансформер (журнально-обеденный) в гостиную в цвете дуб сонома. Но у разных производителей сонома может отличаться (сталкивалась уже с этим, пришлось возвращать мебель), поэтому я попросила менеджера отправить фото образца этого цвета. Она и отправила, фото всех образцов, кроме сономы *facepalm* С кем общалась, не знаю, так как в подписи имя не было указано.
Читать целиком
​Татьяна Калаева​2 отзыва
Заказала стеклянный журнальный столик. Сразу предупредили о длительных сроках доставки, т.к. доставляется из другой страны. Оплатила в декабре, получила в середине февраля, точно как обещали. Без сколов и брака. Доставка по Екатеринбургу бесплатно, к тому же возможна вечерняя доставка (удобно что не пришлось с работы отпрашиваться). За небольшую доплату водитель занёс столик в квартиру и помог распаковать. Вобщем, придраться не к чему. Спасибо ☺️
Читать целиком
​ekatirinakostenko​1 отзыв
Меня зовут Екатерина, я из Нижневартовска, Хмао. Впервые заказала мебель в интернет магазине Vobox. Это была гостиная Ненси 1 фабрика Горизонт.. Общалась с менеджером Дарьей. Была приятно удивлена профессионализмом и вежливостью персонала. Дарья помогла оформить заказ, все рассказала, объяснила и даже успокоила. Мебель пришла в Нижневартовск очень быстро, все качественно упаковано. Проблем со сборкой не было, все инструкции приложены. Мебель очень понравилась и по цене, и по дизайну. Рекомендую делать покупки в Vobox. P.S.За назначенные бонусы, приобрела в этом же магазине пенал для ванной комнаты. Приятно. Спасибо Vobox.
Читать целиком
​gborisova​1 отзыв
Мне нужен был хорошее офисное кожаное кресло, обратилась в компанию Вобокс, кресло стоимостью 21000 р. Общались по почте. К сожалению, четких сроков доставки, консультации по товару не было, в такой компании покупаешь вопреки работе менеджера, а не благодаря... Выбирала первый раз, я не уточнила про размеры, на сайте не все размеры указаны, менеджер тоже не предупредила, что кресло подходит только высоким людям, в противном случае до пола ноги не достают в самом нижнем положении. Возвращать в этот магазин очень сложно, хотя по закону обязаны оформить возврат. Прикрываются тем, что гарнитуры из мебели не возвратны, пользуясь тем, что не все знают, что отдельный стул вернуть можно. Мои попытки договориться мирно и дружелюбно приводили только к тому, что в ответ я получала только «ждите, когда неизвестно». После обращения в организацию по защите прав потребителей была составлена претензия и тогда магазин признал, что не имеют право отказать во возврате. Магазин категорически не рекомендую, сервис и работа менеджера на низком уровне. Современные интернет-магазины спокойно оформляют возврат, если того требует ситуация, после чего не боишься опять в таком магазине заказывать. В магазине Вобокс большие риски потерять и деньги, и время, и нервы! Поэтому такой же товар имеет смысл искать в другом магазине.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
25 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Галина! Ваш отзыв задел нас до глубины души ( Сразу отметим, что мы не отказываем поку…
​Polina​5 отзывов
Вообще не поняла, как работает эта компания. На телефон не отвечают, сколько ни звони. В вотс апе ответили моментально, я уточнила наличие товара и мы договорились о доставке через день. В день Х с утра я написала менеджеру, чтобы подтвердить доставку, меня заверили, что все будет хорошо. В шесть вечера пишу ещё раз, чтобы уточнить, что доставка точно будет. Менеджер говорит, что доставка будет и осуществляется до позднего вечера. Ладно, ждём. До 00:00 заказ так и не приехал. На следующий день, менеджер написала и извинилась, сославшись на погодные условия. Я уточнила, можно ли сделать самовывоз. Игнор, сообщение не прочитано. Спустя 3 дня (были выходные) пишу ещё раз - будет ли доставка. Сообщения прочитаны, но по прежнему игнор. Детский сад. Хорошо хоть деньги не успела им заплатить.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
17 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Полина! Мы обсудили ситуацию с менеджером и руководством и хотим признать нашу ошибку и…
​Polina Manteuffel​4 отзыва
Вообще не поняла, как работает эта компания. На телефон не отвечают, сколько ни звони. В вотс апе ответили моментально, я уточнила наличие товара и мы договорились о доставке через день. В день Х с утра я написала менеджеру, чтобы подтвердить доставку, меня заверили, что все будет хорошо. В шесть вечера пишу ещё раз, чтобы уточнить, что доставка точно будет. Менеджер говорит, что доставка будет и осуществляется до позднего вечера. Ладно, ждём. До 00:00 заказ так и не приехал. На следующий день, менеджер написала и извинилась, сославшись на погодные условия. Я уточнила, можно ли сделать самовывоз. Игнор, сообщение не прочитано. Спустя 3 дня (были выходные) пишу ещё раз - будет ли доставка. Сообщения прочитаны, но по прежнему игнор. Детский сад. Хорошо хоть деньги не успела им заплатить.
Читать целиком
​Ирина​13 отзывов
Столкнулась с компанией первый раз. Заказала дизайнерский стул. Очень уж хотелось. Причем заказ был не очень простой. Пришлось связываться с фабрикой-изготовителем, корректировать заказ (вносить изменения в то, что они делают стандартно по своему каталогу). Интерент-магазин отработал четко! Без нареканий. Доставлено все было в срок. Уровень обслуживания на 5! Что менеджеров, что сотрудника, осуществлявшего доставку. Если встанет вопрос, буду ли рекомендовать данный магазин, ответ однозначный: "да". Спасибо.
Читать целиком
​Виктор Лихачев​1 отзыв
Приобрели в магазине два кресла, одно пришло бракованное,но фабрика изготовитель отказалась от гарантии ,написав,что кресло подверглось механическому воздействию( на деле вся конструкция держалась на двух шурупах,а для остальных,в спинке даже не просверлили отверстия,хотя в деревянной опоре дырки были...),несмотря на Отказ фабрики, магазин пошёл навстречу, мы привезли кресло,а нам вернули деньги. спасибо за честность. Респект!!!
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
9 октября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что нам удалось найти с вами решение в сложившейся ситуации!
​Natalya Stepanenko​1 отзыв
В интернет-магазине заказывала обеденную зону. Товар отличный, соответствует указанным характеристикам. Осталась очень довольна заказом. Большое спасибо Виктории Русских за профессионализм, доброжелательность, тактичность, оперативность и мобильность. Рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
24 августа 2018, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв! Всегда приятно слышать, что наши клиенты довольны. Виктории передадим Ваш…
​Дмитрий​54 отзыва
Работал с менеджером Викторией Русских, заказывал металлически стеллаж. Дело было в декабре, только сейчас появилось время написать. Сначала при заказе возникло некоторое непонимание между мной и Викторией, но потом мы нашли общий язык и на хорошей ноте завершили сделку. Менеджер дипломатичный и культурный. Рекомендую данную компанию к работе!
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
22 февраля 2018, официальный ответ
Дмитрий, мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и нашей Викторией! Спасибо!
​Виктор Акулинин​1 отзыв
Заказываю здесь не в первый раз. Персонал адекватный, компетентный, товар привезли быстро, водители тоже дружелюбные ребята. Из достоинств: Менеджеры довольно компетентны, дружелюбны. Оперативность доставки. Удобный сайт, вариативность способов оплаты. Актуальность информации на сайте + бонусы Никакого негатива не заметил
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
1 ноября 2017, официальный ответ
Виктор, спасибо за добрые слова, ждем Вас снова!
​hugaboss​1 отзыв
Удобная навигация по сайту, достоверное описание товаров, большой ассортимент. Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб даже по области. Заказывал детскую кровать-машинку, матрас к ней и наматрасник. Цены порадовали. После заказа на сайте перезвонили сразу, сообщили, что товар привезут в течении двух недель. Не обманули. Доставили бесплатно до подъезда. Если нужна хорошая мебель, то рекомендую этот магазин.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
23 октября 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы рады, что Вы оценили нашу работу!
​citizen​3 отзыва
Ни на сервис сообщений на сайте, ни через Вконтакте, ни через Телеграм не ответили. Оставил телефон для перезвона - перезвонили. Задал вопросы, молодой человек пообещал уточнить у производителя и перзвонить. В итоге - тишина. На следующий день звоню сам, у аппарата девушка: что да как? Объяснил, что ваши сотрудники обещают и не перезванивают. Уточнила вопросы. Теперь она пообещала выяснить и мне перезвоеить. Догадайтесь что в итоге? Правильно - тишина. В век бешеной конкуренции так халатно относиться к потенциальным деньгам - как-то даже дико. К сожалению, вывод об этом интернет-магазине напрашивается сам собой. Из закладок сайт убрал.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
5 октября 2017, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, нам жаль, что разочаровали Вас своей работой, мы поговорим с менеджерами и в д…
​darianmarkin​8 отзывов
Искала сейф в качестве подарка, попался этот интернет магазин. Порадовали цены, тут же связалась с менеджером - мне помогли определиться с тем, что мне надо и сразу оформили заказ, доставили быстро, Вячеславу спасибо за помощь при выборе :)
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
14 марта 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Нам было приятно порадовать Вас качеством и низкой ценой. Ждем Вас снова!
​Ольга Никонова​5 отзывов
Заказала стеклянный обеденный стол в этом магазине. По заказу так и не перезвонили, позвонила сама. Сказали, что машина со столом едет и будет через пару дней, приняли заказ. Через пару дней так никто и не позвонил, позвонила сама, сказали машина приехала, но в товаре пересорт и нашего стола нет! Спрашиваю когда? Через неделю другая машина придёт. Ждём, никто не звонит! Неделя прошла, я написала онлайн консультанту. Сказал, что машина едет! (опять) Я уточнила позвонят мне или самой звонить, сказал обязательно позвонят! Все! Прошла ещё неделя, никто так и не звонит... И я больше звонить не собираюсь и ждать тоже! Наплевательское отношение к клиентам, полная незаинтересованность! Ну нет дак нет!
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
27 декабря 2016, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за то, что уделили время и оставили замечания о нашей работе. Дело в то…
​Олег​1 отзыв
Заказал 28.10.2016 шкаф инструментальный ТС 1095 100215 по цене 15656,20 руб. С вежливым менеджером обговорили, что доставят в течение 2-х недель, порядок оплаты, доставки и подъема на этаж. Через две недели - тишина. Звоню сам 16.11.2016, вежливый менеджер очень сильно удивляется, что заказанного предмета нет, обещает все выяснить и перезвонить в течении дня. Не перезванивает. Через сутки 17.11.2016 опять звоню. Вежливый менеджер что-то ищет, не находит. Просит подождать, мол сам перезвонит через пять минут. Перезванивает и говорит: извините, у нас на сайте ошибочная цена шкаф стоит дороже - 24500 руб. Естественно отменяю заказ (увеличение цены на 56% в бюджете не запланированы). Вечером захожу на их сайт - цена на этот шкаф указана 14770 руб., т.е. ниже той, по которой я хотел его приобрести. Мозг отказывается понимать что происходит. На всякий случай сделал скрин страницы их сайта. Есть огромное желание обратиться в Роспотребнадзор ибо на лицо обман покупателя.
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
18 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день! Еще раз приносим свои извинения за ошибки со стороны нашего персонала. Была проведена в…
​Евгения Летняя​10 отзывов
Заказывали стулья. Сделали заказ, практически сразу позвонили, подтвердить заказ. Сказали, что доставка бесплатная и буквально через день. Подумали: "Отлично!", НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Сидим ждем стулья, а их нет. На следующий день звоним, спрашиваем, что? как? да почему? А про нас видимо забыли и сообщить нам тоже не соизволили, чтобы не ждали. Ладно, стулья то нужны (цены радуют). Договорились о доставке на следующий день. Привезли. Как оказалось не тот цвет, заказывали бежевый приехал желтый (может где-то и наша оплошность в этом). И все таки стулья то нужны, а цвета нет и только под заказ. Выбрали другую модель стульев, сделали заказ за 3 дня договорились о самовывозе из офиса на пятницу...и что, целый день звоним, нам только и отвечаю, что возникли небольшие проблемы решаем, а у нас время (дорогое нынче). В итоге до менеджера с которым общались не можем дозвониться, он то по телефону разговаривает, то вышел, а перезвонить не перезванивает. Видимо останемся мы без стульев, будем искать другие интернет-сайты, конечно не с такой привлекательной ценовой категорией, но с лучшим качеством выполнения заказов
Читать целиком
Vи
Vobox, интернет-магазин мебели и света
7 октября 2016, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим вас за отзыв - мы всегда чутко относимся к критике наших клиентов…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее