............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Playtoday 

Магазин детской одежды
2.9
16 оценок
2.9
16 оценок
ЛК
Людмила Королева5 отзывов
Читать целиком
Playtoday, магазин детской одежды
4 сентября 2025, официальный ответ
Людмила, добрый день! Спасибо большое за ваш добрый отзыв о магазине PlayToday! Нам очень приятно…
СК
Светлана Ковалева6 отзывов
Анечка Макарова2 отзыва
Покупала в этом магазине зимний комплект (куртка+комбинезон) на девочку. Комплект шикарный, теплый, яркий, красивый, продуманный до мелочей☝️. Мне как маме очень важно что бы было качественно и тепло, что бы все закрывало, нигде не продувало и этот коплект полностью соответствует всем параметрам! Дочке очень понравилась расцветка, она сама выбрала эту модель. Померили в магазине, все ок. Счастливая и довольная приехала домой, повешала костюм в шкаф ждать наступления зимы. И вот когда пришло время доставать наш мега крутой костюм, решили его померить с ровой шапкой, кофточкой по теплее и дочка наотрез отказалась его носить, сказала что ей не удобно, вообщем были слезы и истерики. Я в отчаянии, ведь мне так понравился этот костюм, ну он полностью подходит по всем параметрам для зимы. Качество просто шикарное. После долгих разговор и уговоров доченька так и не согласилась его носить. В чем причина отказа я так и не узнала. Хотя костюм сел очень хорошо. Пришлось ехать в магазин, объяснять ситуацию, ведь с момента покупки прошло три недели и мне могли отказать в возврате. В магазине работают прекрасные продавцы, девушка меня спокойно выслушала, созвонилась с начальством и сделали возврат, не смотря на то что срок для возврата истек, вежливые, доброжелательные и отзывчивые сотрудники в данном магазине. Спасибо огромное что не отказали мне. Очень приятно иметь дело с понимающими и добрыми людьми.
Читать целиком
Татьяна Мякинина6 отзывов
Купили ребенку куртку неделю назад, во время покупки все понравилось, если не считать излишней навязчивости женщины продавца. Сегодня пришла делать возврат с чеком, бирками и сохраненным товарным видом. Наткнулась на явную неприязнь к возвратам. На мою фразу: "У меня возврат", ответили: "Это плохо". Причину возврата сказала цитатой ребенка: "Не хочу, не буду, не нравится", на что мне ответили: "Вот прям так и напишите, мы производителю передадим". Действительно, надо было прям так и написать. Так же, я услышала комментарий: "Хорошо, что наличка, а то мы с безналом мучаемся, документов для банка много заполняем". 2020 год, здравствуйте. Смените банк на более продвинутый, если ваш отстает в развитии на несколько лет. Заявлений распечатанных нет, компьютер завис. Обоим продавцам по очереди поступили звонки на телефоны от одного и того же человека, почему-то они решили, что звонок, хоть и рабочий, но я обязательно его должна послушать и подождать. Причем, мужчина вышел поговорить и в целом вел себя намного приветлевее, чем женщина, которую явно задевает факт возврата. Это неотъемлемая часть торговли, это нужно просто принять! Сумма возврата 2 499 руб., мужчина спросил, есть ли у меня 1 рубль, чтобы отдать мне 2 500 руб. Кошелек забыла в машине, как на зло, предложила 1 рубль перевести им на карту, сначала оба согласились, а потом женщина принципиально отказывалась, аргументируя тем, что мелочи у них много. Деньги хоть в каком виде деньги, я согласна, но выглядело это так, будто меня проучить решили, чтобы неповадно было возвраты приносить. Я 10 лет являюсь не только покупателем, но и продавцом детской обуви. И я даже представить не могу, как можно себя так вести с покупателями, хоть по какой причине возврат принесли, нет-нет, мы примем и продадим снова. Сегодня вернули одно, завтра те же клиенты пришли и купили что-то другое, потом стали постоянными. Здесь об этом не думают. Больше не вернемся. А хотели, ассортимент понравился. За таким отношением на рынок можно сходить
Читать целиком
Playtoday, магазин детской одежды
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим, что нашли время поделиться с нами важной для нас информацией, касающейся с…
🍪
Мы используем cookies подробнее