............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moon 

Салон мебели
2.9
14 оценок
2.9
14 оценок
АЛ
Алёна Лукиных1 отзыв
Читать целиком
Moon, салон мебели
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Искренне…
Дарья Кузнецова1 отзыв
Читать целиком
Moon, салон мебели
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно получать теплые слова о работе наших менеджеров-ко…
Мария Иванова4 отзыва
Читать целиком
Moon, салон мебели
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Подскажите, пожалуйста, данная ситуация произошла в МЦ " Полтинник" ? С уважени…
СС
Светлана Светлана3 отзыва
В середине декабря 2022 г. решила себя порадовать и заменить диван к Новому 2023 году, а т.к. мне на работе порекомендовали присмотреться к мебели MOON - удобная, долговечная, решила я заехать в Полтинник на Химмаше, на Профсоюзную, 43. MOON я обнаружила сразу, войдя в магазин, справа от входа. Не успела я посмотреть диваны, продавец начала со мной диалог: "Что присматриваете, на какую сумму рассчитываете?" Я еще не определилась с суммой, которую хочу потратить, т.к. не выбрала подходящую модель, поэтому ответила, что недорого, на что продавец (очень опрятная дама) сказала, что за 5 тыс. я тут ничего не подберу. Я возразила, разве я озвучила сумму в 5 тыс., я ведь сумму не называла? Спасибо, что не выгнала меня со словами: "Нищебродам тут не место!". Сказав продавцу, что никогда не нужно оценивать величину кошелька клиента по одежке (на мне был горнолыжный костюм, не нарядилась для похода в магазин), я удалилась. Желание смотреть тут что-либо пропало. Надо сказать, что для кого-то дорого за 5 тыс., для другого дешево за 200 тыс. Может мебель в MOON и хорошая, но осадочек остался...
Читать целиком
Moon, салон мебели
4 января 2023, официальный ответ
Добрый день. Спешу ответить уважаемым посетителям нашего салона что таких фраз я не употребляла. Диа…
uss32 отзыва
Решила себя порадовать и заменить диван, а т.к. мне на работе порекомендовали присмотреться к мебели MOON - удобная, долговечная, решила я заехать в Полтинник на Химмаше, на Профсоюзную, 43. MOON я обнаружила сразу, войдя в магазин, справа от входа. Не успела я посмотреть диваны, продавец начала со мной диалог: "Что присматриваете, на какую сумму рассчитываете?" Я еще не определилась с суммой, которую хочу потратить, т.к. не выбрала подходящую модель, поэтому ответила, что недорого, на что продавец (очень опрятная дама) сказала, что за 5 тыс. я тут ничего не подберу. Я возразила, разве я озвучила сумму в 5 тыс., я ведь сумму не называла? Спасибо, что не выгнала меня со словами: "Нищебродам тут не место!". Сказав продавцу, что никогда не нужно оценивать величину кошелька клиента по одежке (на мне был горнолыжный костюм, не нарядилась для похода в магазин), я удалилась. Желание смотреть тут что-либо пропало. Надо сказать, что для кого-то дорого за 5 тыс., для другого дешево за 200 тыс. Может мебель в MOON и хорошая, но осадочек остался...
Читать целиком
Moon, салон мебели
16 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Подробные отзывы очень важны дл…
Daria19 отзывов
Обслуживание/консультирование: нормальное, по крайней мере нам попалась хорошая женщина-консультант. Возможно, кому-то покажется, что консультанты высокомерно разговаривают (судя по другим отзывам), но вы ведь идёте туда не друзей заводить;) На вопросы отвечают, по «товару» все расскажут и опишут, цену по запросу рассчитают... Мне кажется от консультантов другого и не надо, если априори идёшь не в самый дешёвый салон. Доставка: Сначала оплачиваешь часть заказа. Потом после второй (окончательной) оплаты в этот же день со мной связалась менеджер по доставке - все разъяснила ещё раз, согласовали день/время. Доставщики позвонили чуть заранее, занесли диван аккуратно, собрали аккуратно. Впечатления от самого дивана (Мун 160): Самые что ни на есть положительные! Хоть он состоит всего из двух секций, но оказался огромный! Ткань приятная, механизмы пока туго выезжают, но для нас не принципиально (брали чисто как диван, а не как кровать). Подушки не пышно набиты, но опять же - лично нам - это нормально. В общем, все круто 🤩
Читать целиком
k.kirilina21 отзыв
Ужасное обслуживание! В начале до вашей покупки, пока вы не отдали деньги в кассу все прекрасно. Как только я оплатила товар и обозначили сроки поставки 2 недели, начались чудеса! Консультант Елена прекрасно до покупки консультировала, но позже выясняется что сроки не те. Любые изменения вы узнаете сами. Вам никто не позвонит. Когда вы звоните Елене, она обещает все узнать и тишина...звонишь снова и снова сама. Ей абсолютно не интересно что дальше с твоим заказом! Начался карантин. Звонишь Елене узнать как получить товар и слышишь: магазин закрыт не знаю. Просишь решить проблему...тишина. Как итог в отчаяние связываюсь с консультантом Дмитрием из магазина Гулливер! Огромное спасибо ему! Только он был заинтересован решить мою проблему (хотя заказ не его совершенно), сам отзванивался и сообщал обо всем. Итог: 1. Хотите купить Мебель Мун, езжайте в Гулливер к Дмитрию и будете рады обслуживанию на всех этапах. 2. Будьте готовы что сроки заказа сдвинутся. Последнее обновление: Один из диванов заскрипел. Звоню Елене с вопросом как вызвать мастера (диван на гарантии и не прошло ещё 3 месяца). Опять ответ: ой я не знаю магазины закрыты. Настойчиво прошу узнать. Обещала перезвонить))). В добрых традициях магазина звоню сама ей и узнаю Новости. Абсурд!
Читать целиком
ALENA4 отзыва
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом преобретения дивана в moon. Мы с мужем посетили 6 января тц "Полтинник". Пересмотрев много вариантов нас завлекла продавец к данному производителю.... Очень опытно "впарила" модель из интернет-магазина moon.ru в Москве. Она нашла выбранный диван в наличие на складе в Москве и пообещала, что после праздников 10-11 января машина вывезет диван из Москвы и доставят его к нам домой 16-17 января. Нас этот вариант устроил и мы совершили покупку... Не дождавшись наш диванчик и звонка по поводу доставки 16го числа, я начала звонить в магазин... Продавец ответила не очень приветливо и общалась на "отвали" пришлось ответить ей тем же (покричать) и привлечь начальство.... Спустя час перезвонил директор магазина и сообщила, что данный диван готовиться "на заказ" и дата готовности стоит в программе 23 января, у них всё по плану и по срокам... Получилось так, что продавец не обладая точной информацией по наличию товара приукрасила всё от себя и наврала... Ситуацию по срокам разрешить не смогли... В общем диван приехал только 26 января... Разочарование в магазине, испорченное настроение, потраченные нервы... Но диван хороший, раскладка Аккордеон пока что радует.
Читать целиком
София13 отзывов
Искали небольшой раскладной диван, с твёрдыми подлокотниками. Ценник на диваны и ткани нескромный, долго выбирали соотношение цвета-качества-цены. Диван изготовили и привезли за 5 недель. К сожалению никакого уведомления о задержке не поступало. Хочу отметить службу доставки: всё согласовали, перевонили когда выехали ко мне, приехали в установленные сроки, аккуратно занесли все части. Доставщики очень вежливы и не поленились заносить мебель в два захода, разувшись в квартире(увы, многие проходят от лифта сразу в комнату, мотивируя тем, что им некогда разуваться). Диван упакован на совесть: слой толсой плёнки, картон, тонкая плёнка и всё это щедро замотано скотчем. Собирали мы сами, конструкция простая, диван хорошо трансформируется. Сидеть на нём удобно, функцию кровати пока не пробовали(спальное место запасное). Пожалуй будем заказывать в будущем.
Читать целиком
Gestya7 отзывов
Итак, мы стали обладателями супер-дивана Moon серии 041 приобретенного в салоне диванов в мебельном центре "Полтинник" г.Екатеринбург. Первое знакомство произвело впечатление отличного качества, удобства и красоты используемых материалов в производстве диванов. Общение с менеджером доставило удовольствие, она продемонстрировала все виды диванов, все плюсы и отсутствие минусов у каждой модели, вообщем заинтересовала. Почти в каждом высказывании она подчеркивала собственное желание приобрести выбранный нами диван себе в пользование, аргументируя всю офигенность данной модели.Цена, так скажем, на диванчики не самая низкая в теперешних условиях экономической ситуации.Завлекала скидкой от производителя почти в 50%, возможно он когда то и стоил ровно в два раза дороже от предложенной цены, но врятли тогда кто-нибудь бы смог его приобрести,говоря о среднестатистической семье.Вообщем с лапшой на ушах мы уехали думать.Обдумав дома все за и против немного переиграли выбор в пользу другой модели,сделав звоночек в салон,эта же дама нас пригласила на демонстрацию другого дивана.Приехав в салон и осмотрев его тщательно,сделали вывод что он не удобен.Начали рассматривать еще варианты, кстати дама на этот раз сказала что приобрела себе вон ту модель дивана и что очень довольна.Мы переглянулись так как пару дней назад она говорила совсем о другом диване и о своих намерениях его приобрести, ну допустим она так от них фанатеет, что в квартире будет жить с кучей диванов Мун. Срок изготовления мебели у них 3 недели.Конечно хотелось как то побыстрее и мы задали вопрос,может есть какая-нибудь складская программа или что-то в наличии, вдруг нам подойдет какой-нибудь.Стали смотреть.Диванов оказалось много,и тут появился "ОН" диван 041 в самой дорогой категории ткани со скидкой более 50%, который она тоже хотела приобрести для себя и у ее родителей стоит такой ХD.Мы спросили что с ним не так.Она уверяла об отличном качестве и исправности данного изделия.Через пару дней мы вернулись чтобы его оплатить,но к сожалению была смена не нашей сказочницы.Получился небольшой конфликт с ней и мы уехали не купив диван.Через час позвонила наша менеджер со своего личного телефона и попросила вернуться и не принимать близко к сердцу.На следующий день мы опять туда поехали,заключили договор,отдали деньги и назначили нам день доставки.При заключении договора та тетенька с которой произошел конфликт, в очередной раз позволила себе некорректное поведение с покупателями, по ее словам: нам несказанно повезло,что они нам вообще его продают по такой цене и что мы никогда себе ничего подобного не сможем приобрести и что вчера после того как мы развернулись и ушли могли его купить, при том что диван по словам нашего менеджера как минимум 4-5 месяцев стоит у них на складе.(Как оказалось позже уже при сборке у нас дома была обнаружена наклейка с датой изготовления,фото приложу).Забрав документы с негативными впечатлениями от очередного общения,я только и обмолвилась что не нужно людей судить по каким то своим критериям так как доход нашей семьи выше среднего,иначе мы не смотрели бы в сторону таких диванов.Диван приехал на следующий день, красивый,целый.Все подняли,собрали,акт подписали.Мы были очень рады,что наконец то научились наши делать хорошую мебель.......и......переночевав на диване одну ночь,он начал скрипеть как старая кушетка и пружина с правой стороны издает звук и проваливается,видимо вот в чем причина такой скидки)))))Тут же последовал звонок в салон,нас попросили подъехать лично и написать заявление претензию.Написали.На следующий день приехал мастер, постарался исправить дефект по скрипу и вроде у него получилось, хотя после еще одной ночи весь скрип вернулся.По поводу пружин все зафиксировал и сказал что передаст начальству.Прошло 11 дней ни один менеджер не спешит решать проблему.А когда звонишь в этот салон,то разговаривают с клиентом мягко говоря "на отвали".Так что тем кто собирается приобрести чудо диваны Moon советую 100 раз подумать стоят ли эти изделия таких денег,да еще и такого отношения продавцов.На сегодняшний момент наша претензия не устранена.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее