............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.9
102 оценки
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы77

Услуги

Фото17

2.9
102 оценки
ИБ
​Инна Бори​1 отзыв
Отвратительное отделение с неквалифицированными сотрудниками. Элементарные стандартные операции делают с ошибками, прогоняют по всем окнам, создают задержки и проблемы на ровном месте. Результат поездки потраченное время и нервы, вынудили наорать уже, чтобы выполнить стандартный запрос из ящика с запросами, который выдает талоны. Если есть возможность, выбирайте другие отделения, в этом болото и оно не меняется на протяжении нескольких лет.
Читать целиком
КК
​Кристина Каменских​3 отзыва
Есть валюта, все быстро
​Going POPs​12 отзывов
Обслуживание очень долго Была ситуация моя карта подходит к концу, решаю обратиться в офис для выпуска новой карты и посмотреть предложения Сидят тети надутые, злые, грубые, как будто не в банк зашла а в пекарню тети Вали за жирной булкой. Обращение как в столовую в забегаловке, формы единой к сотрудников нет, выглядят как попало, не как работники банков (джинсы синие какие-то растянутые кофты) Так вот на вопрос о карте мне ответили, будет платно но если тратите 50 000 то бесплатно…… Приложение скачивали миллион лет по ощущениям, на все ушло 2!! Часа времени По итогу перешла дорогу зашла в втб, все оформили быстро, обслуживание бесплатно, еще и кредите у у них взяла с бесплатным снятием наличных. Не вижу смысла сбера, есть много хороших банков, втб, МТС, альфа, рсхб Так же хотели брать ипотеку, процент бешеный, в сбере нам насчитали 16% В рсхб посчитали 9%
Читать целиком
​darya.udilova.86​1 отзыв
Давно посещаю этот банк и все устраивает. Хочу отметить работника Марину Александровну -отвечает на все интересующие меня вопросы, работает быстро, качественно и я всегда остаюсь довольной после ухода. Буду посещать и дальше это отделение.
Читать целиком
СберБанк
25 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв💚 Будем рады видеть вас снова! С уважением, Мария Сбер
​Антон Баринов​14 отзывов
Сегодня меня обманул сотрудник данного отделения! Оформлял дебетовую карту. Милая девушка в очках настоятельно рекомендовал мне оформить подписку сберпрайм, т.к. с её слов так будет выгодно, не придется платить за обслуживание и платные уведомления. На мой вопрос, о бесплатном обслуживание она сказала что такого нет. Итого, оплатил подписку на год 1990 р. Уже дома ознакомился с тарифами, и узнал что при тратах более 5000 оплаты за обслуживание нет, а уведомления в любом случае стоят 70 руб. С мой точки зрения, утаить данную информацию = обмануть! К тому же, даже у студентов траты по карте превышают 5000. Не так жаль эти 2 к, как злит, что человек глядя в глаза врал!
Читать целиком
​zakhares​6 отзывов
Второй раз прохожу и стою с очереди, всего-то карту получить. Привет есть свободные специалисты, но они не берут клиентов, не их услуга. Каждый человек проводит 30минут у специалиста, и к ним стоять ради получения карты? Это я должна ждать 5 часов получается, судя по очереди. Вы в своём уме???? Естественно люди уходят. Проще таким банком не пользоваться, все равно ничего не дождаться.
Читать целиком
СберБанк
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Не получила от вас письмо с данными. Без них проверить ситуацию не смогу. С уважением…
​Бобр​3 отзыва
СОТРУДНИКИ РАЗВОДЯТ ПЕНСИОНЕРОВ!!! в конце апреля 2022 года моя матушка зашла в этот офис заплатить коммуналку, так девушка разговорчивая такая, улыбчивая, уговорила перейти на сбермобайл, типа 350 минут Вам хватит, и год бесплатно и т.д., в общем налила в уши пенсионерке, подключила, сама поменяла сим карты, при этом подменила симку, отдала совсем другого оператора..... Обнаружили подмену только через неделю, заблокировали. В итоге: с банковской карты ничего не ушло, слава богу, про кредиты пока не знаю. Тариф после 350 минут денег просто безбожно жрет (у другого оператора за те же деньги было 1200 мин) ВРОДЕ КОНТОРА СЕРЬЕЗНАЯ, НО СОТРУДНИКИ НЕКОТОРЫЕ ОТКРОВЕННЫЕ МОШЕННИКИ!!!
Читать целиком
СберБанк
30 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хочу вам помочь, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопро…
​Оксана Бояршинова​3 отзыва
11 ноября по наследственному делу нотариусом были выданы свидетельства о праве на наследство по закону двум наследникам. Один из наследников обратился в это отделение, получил 100% наследства, банк счета закрыл. Сотрудники отделения не удосужились прочитать документы. Выдали, как они мне сказали, доверяя наследнику, т.к. он их постоянный клиент! Я вынуждена была писать обращения, ждать проверок, вместо получения денежных средств в день обращения, на что потратила неделю своей жизни, время и нервы. Неграмотность, некомпетентность сотрудников СБ - основного банка РФ, просто, поражает!
Читать целиком
СберБанк
25 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, я так и не получила от вас данные, чтобы проверить эту ситуацию :( С ув…
​Paren​627 отзывов
Сбербанк 🤭 и этим всё сказано. Почему то большая часть банков делает все для клиентов, сбер наоборот. Что за придуманные ограничения снимать до 100т р. В месяц ну и конечно же переводы внутри банка до 50 т.р. 🤔 Вот не доходит до многих людей, что помимо сбера есть ещё банки и данный банк надо оставить в прошлом и вспоминать, как страшный сон🙌 Сейчас оф. представитель напишет о тарифе, где суммы больше можно прогонять💸 Была у меня премиальная карта, платил получается только за увеличение лимита на снятие и переводов. В остальном сервис такой же - НИКАКОЙ! К большому сожалению 😭 приходиться иметь карту в данном банке. И по поводу банкоматов 🖥️ они вездееее, но именно в часы пик из четырёх работает один , тем самым создавая огромные очереди. Вот кого надо штрафовать за несоблюдение мер антиковидных.
Читать целиком
​Анастасия​1 отзыв
Доброго времени суток! Клиентом сбербанка являюсь более 5 лет, чаще всего хожу в отделение на Амундсена и решаю вопросы по многочисленным платежам и переводам. Хочу отметить работника банка - Ермошкину Марину Александровну, за отзывчивость, своевременное оказание услуг, компетентную работу и доброжелательность. Я осталась довольна! Ставлю этому сотруднику наивысший балл!
Читать целиком
СберБанк
7 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, работаем для вас 💚 С уважением, Мария Сбер
​Екатерина​1 отзыв
Уж очень не люблю я посещать отделения Сбербанка,как правило,некомпетентность сотрудников,время и качество обслуживания оставляют желать лучшего.НО!По счастливой случайности оказалась в отделении на Амундсена (ТЦ Кит). Хотела бы выразить отдельную брагодарность,кассиру,Алене,очень приветливый и отзывчивый сотрудник,давно я не видела улыбок на лицах в Сбербанке. Все операции совершила очень быстро,не заставляя ждать
Читать целиком
СберБанк
6 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Рада, что вы поменяли мнение, посетив наш офис! Спасибо за этот отзыв! С уважением…
​V1​9 отзывов
Был 20 ноября 2019 года ( до чего ленив на хорошие отзывы). Вижу толпу народа - классика жанра - подхожу, обреченный на очередь, к терминалу. Молодая девушка интересуется целью моего визита, наличием интернет-банка и вуаля: в считанные минуты совершаются нужные платежи и получаю квитанции из банкомата. Быстро, удобно. Я рад. Сервис заметно подрос. Попили же в свое время кровь, нервы как банки в целом, так и СПербанк в частности.
Читать целиком
СберБанк
17 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Хорошо, что всё-таки решились написать. Нам с коллегами приятно ваше мнение о скорост…
​lenylit​1 отзыв
16 11 посетила Сбербанк на Амундсена, думала народа будет много, шла на удачу... Несмотря на то, что клиентов было действительно много, обслуживание было качественным и быстрым. Попала я со своим вопросом к Ермошкиной Марине Александровне, хочу отметить высокий профессионализм и чуткое отношение, обращалась я по поводу перевода, мне все объяснили корректно и понятно, выслушав мою проблему очень внимательно и уточнив несколько моментов. Вопросов у меня не осталось после посещения данного отделения. Побольше бы таких сотрудников, которые даже в выходной день улыбаются и приветливы. Теперь думаю обращаться только в данное отделение.
Читать целиком
​Лена Беримец​2 отзыва
13 августа 2019 года впервые побывала в отделении на Амундсена и осталась крайне не довольна работой сотрудницы банка. Пришла с маленьким ребёнком, хотела открыть вклад. На консультацию попала быстро, думала все сейчас быстро узнаю и приму решение. Объяснила девушке, что нужен вклад на срок до года. Очень долго она сначала занималась своими делами, потом решила уже заняться мной. Предложила вклад на полгода, назвала процент, я поняла, что мне это не подходит, собралась уходить, тем более ребёнок начал капризничать. Она начала предлагать мне другой вклад на 3 года, на что я сразу сказала, что мне это неинтересно, но она все равно продолжала рассказывать, при этом не отдавая мне мой паспорт, я ещё раз повторила, что вклад на 3 года мне не интересен, но она как будто не слышала меня, продолжала рассказывать! Пришлось опять повторять о своей незаинтересованности. Вроде поняла, но с её стороны начались дополнительные вопросы. Работаю ли я, есть ли у меня в собственности квартира, застрахована ли она? Когда я сказала, что квартира есть и застрахована, она начала рассказывать про страховку, я вообще сидела и не понимала к чему она это. Ребёнок уже конкретно начал кричать, девушка видит, что я уже давно хочу уйти, но продолжает рассказывать. Когда я её перебила и спросила, как эта страховка связана с вкладом, она сказала, что никак и она просто мне рассказывает, что я могу застраховать квартиру, при этом ранее я ей сообщила, что квартира застрахована уже! В итоге пришлось уже прямо ей говорить, чтобы отдала паспорт и уходить! Я понимаю, что у неё работа такая, надо пытаться продать различные банковские продукты, но надо знать границы и видеть заинтересованность клиента и если прямо говорят, что данные услуги не интересны и не нужны, то не надо продолжать навязывать, это вызывает лишь раздражение! Тем более видя ситуацию, что ребёнок рядом орет, что я хочу уйти не отдавать паспорт и продолжать гнуть своё. В итоге в это отделение больше ни ногой.
Читать целиком
​Svetleon​9 отзывов
03.07.19 г. зашла в отделение Сбербанка с целью уточнить некоторые вопросы по поводу банковских приложений для смартфона (Пенсионеры, этим всё сказано!). В зале работал молодой человек, консультант, который не только установил нужное приложение, но и помог решить другие проблемы с новым гаджетом. Очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник банка, просто умница. Об одном жалею, не уточнила имя. По-моему это тот самый Тимур, который есть на фото одного из отзывов. Спасибо большое! И еще... Это отделение мне нравится больше, чем то, куда я ходила столько лет, через дорогу...
Читать целиком
СберБанк
8 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Я рада, что посещение нашего офиса принесло вам положительные э…
​Яна​726 отзывов
Сегодня 18,000 закинула на карту, оповещения сразу у меня не приходят, но банкоматы предлагают экономить бумагу и не печатать чеки! 😳😳😳 Спрашиваю в банке про медицинскую страховку на шенгенскую визу ➡️ «ее делают только через сайт, есть вопросы, звоните в техподдержку» ➡️ звоню... «с мобильного звоните 900, бесплатно»... трубка вешается ➡️ звоню в Мотив, спросить точно ли бесплатно (с смс говорили тоже самое на номер 900, а потом они оказались платные)... мотив «кому-то звонок платный, кому-то бесплатный, Вам бесплатно» ➡️ звоню на 900, отвечает девушка, не врубается о чем я и переводит на следующую, прощу передать суть вопроса.. соглашается ➡️снова «какой у Вас вопрос?».. рассказываю второй девушке , переводит на какого-то молодого человека ➡️ ура! Он понял! (Объясняю я доступно) говорит «вам нужно звонить по номеру 8-800-..... но соглашается соединить... ➡️ девушка отвечает.. примерно рассчитали цену, правда девушка перепутала сроки прибывания в два раза, но я для себя ценовую политику поняла... ок, возможно устроит, буду ещё сравнивать с другими местами.. спрашиваю «как оформить?» - «ОБРАТИТЕСЬ В БАНК!» Ну разве не абсурдно?! Возможно я забыла ещё кого-то из этой цепочки переводов 😁 сбилась со счёту уже позже
Читать целиком
СберБанк
19 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Страховку на путешествие можно оформить как на сайте, так и в офисе банка. Для получен…
​Семён Кац​1 отзыв
Не часто в Сбербанке встретишь адекватное общение и консультации. Являюсь клиентом Сбера давно. Обычно консультанты в зале разбираются вместе с тобой теми задачами, которые им задаешь, чего не скажешь про консультанта Тимура, который действительно знает свое дело. На вопрос, который ещё звучит, он даёт точный и быстрый ответ. Вежлив со всеми, корректно может общаться даже с несколькими клиентами. Все довольны. Очень впечатляет. Конечно, это сокращает время нахождения клиентов в отделении и облегчает работу операторов. Я думаю, не я один замечаю такие качественные выполнения своих функций на работе. А если кто-то не замечает, то придите и убедитесь сами. А Тимуру плюс 100 баллов.
Читать целиком
СберБанк
15 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Я очень рада, что вы остались довольны обслуживанием моих коллег. Об…
​Артём Согоян​2 отзыва
Невежливая девушка консультант которая помогает людям отвечает на вопросы, ее место с таким поведением даже в Макдоналдсе не работать уборщицей... так как на вопрос сегодня какое число она ответила не знает и оставила клиента и убежала вместо того чтоб вежливо дать ответ и помогать, видимо не хотят работать хотят только получать денежки, сервис на уровне плинтуза для банка, да и вообще в работе с клиентами(девушка с круглым лицом с голубыми глазами).Так отвечает на вопросы как бы идите н***й, грубо сказано конечно но с ее лица только так видно,не первый случай кстати замечал пару раз.Девушка на Амундсен 58 работает хорошо и помогает всем,адекват работница,ничего плохого не скажу, так как разницу сам увидел пошел и там ответили на все вопросы и вежливо обслуживали.
Читать целиком
​Paren​627 отзывов
Восемь вечера, предновогодний ажиотаж , а в Сбербанке как всегда проблема с пополнением через банкомат((( Вы там вообще с головой не дружите!? В ките два банкомата не принимают деньги, в вашем отделении не принимают, в гранате не принимают, в другом отделении на Амундсена 56 не принимают, на Бардина в отделении не принимают ((( Если у вы экономите на инкасаторах , то люди то тут при чем? Сначало втюхивайте всем красивые рассказы про кэш бэки и высокий сервис, а по факту даже пополнить карту невозможно. Ещё раз говорю что это самый ужасный банк! Вот закончиться годовое обслуживание у карты и свалю! Вот почему банк Тинькофф за свои слова отвечает? У данного банка нет филиалов , зато есть очень много способов пополнить и снять 💰 в любом месте и в любое время.
Читать целиком
СберБанк
31 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Из-за высокой нагрузки наши банкомат…
​х888хх​158 отзывов
Оказались сегодня в КИТе в начале шестого с дочерью 👩‍👧, и я (только одним глазком 👁) решила заглянуть в отделение: много народу или как? (Неохота было стоять очередь с ребёнком). На моё счастье в зале (время 18:15) -- чудесная пустота: я тут же взяла талон, и меня вызвали в этот же миг к 6 окну. Проведение операции электронная очередь доверила эффектной блондинке с очень редким красивым именем Раиса, но менее редкой фамилией -- Токарева. Очаровательная Раиса поприветствовала искренней улыбкой и в считанные секунды осуществила задуманный мной перевод. Благодарю яркую красавицу Раечку Токареву за сверхскоростное обслуживание. Если бы не удивительное имя ✅, быстрое качественное обслуживание✅ и неординарная внешность ✅ героини -- не видать этому отделению Сбербанка от меня отзыва в 5* никогда. Друзья, кто не знает: в переводе с арабского имя Раиса означает "президент". Я узнала случайно. Пару лет (а, точнее, вёсен 🌷) назад меня просветила the hotel duty manager в Тунисе 🌊, ни слова (кстати) не знающая по-русски. Так что, надеюсь, вектор госпоже Токаревой родители задали нужный 😉. Желаю уважаемой Раисе держаться курса, заданного родителями в честь ее бабушки, а руководству отделения быть к ней повнимательнее: ведь, как корабль назвали, так он и приплывёт 👑.
Читать целиком
СберБанк
12 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Обязательно п…
​STEVIE​63 отзыва
Это мое любимое отделение. Единственное и неповторимое, где мне комфортно и ожидать, и дела совершать. Если приходить днём, то и ожидать не приходится. На днях получала здесь карту и оплачивала квитанцию. Обслуживали специалисты 10/11 и 6 окна (молодой человек и девушка-блондинка; простите, пожалуйста, что не посмотрела ваши имена), очень приятные. Вежливое доброжелательное общение, все с улыбкой и позитивом к делу. И главное быстро. В зале не покладая рук наводит чистоту уборщица, спасибо и ей большое за труд в такой грязный период, как межсезонье. Приятно заходить в чистый зал после грязной улицы. Жаль, но не все входящие умеют использовать придверные коврики. Все же меньше грязи, когда хотя бы немного очищается подошва после улицы. Спасибо за работу.
Читать целиком
СберБанк
10 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны нашей работой. Надеюсь, у вас всег…
​Местный Илья​6 отзывов
Зашел по пути первый раз еще весной, был вопрос по карте, а так же хотел узнать условия выдачи кредитных карт. Специалист Марина (точно не помню, со светлыми короткими волосами) все подробно рассказала, о видах карт и условиях, да так, что у меня не осталось ни одного вопроса. Побольше бы таких специалистов...
Читать целиком
СберБанк
24 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв о работе Марины. Делать все для клиентов - это на…
​Екатерина​2 отзыва
Давно посещаю это отделение Сбербанка и очень довольна качеством обслуживания. Все сотрудники приветливые, доброжелательные, внимательные и всегда рады помочь. Очень приятно когда уважают и ценят клиентов. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по обслуживанию Бизбиз Елене, которая оперативно сделала запрос в Оренбургское отделение Сбербанка по вопросу завещанной на меня бабушкой сберкнижки и уже через несколько дней выплатила мне всю сумму. Спасибо. Всем рекомендую обращаться в это отделение.
Читать целиком
СберБанк
27 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе нашего сотрудника. Уверена, что Елене будет оче…
​yannikkel​26 отзывов
Пользуюсь этим отделением из-за близости к дому. Плюсы: Из него есть выход в ТЦ Почти всегда можно присесть, если устанешь ждать Минусы: Консультанты или хамят, или не понимают, о чем речь, или стоят и болтают о своем(в последний визит стояли кучкой около терминала и обсуждали какого-то Валеру, которого ОНА РАЗВОДИТ НА ДЕНЬГИ). Очередь движется медленно. Очень. Из банкоматов полноценно работает один. Два других могут работать на 30%(например, тот, что на прием и выдачу, может работать только на выдачу и выдавать купюры не меньше 1000). Кондиционеры либо жарят +30, либо морозят +15. С приходом тепла около банкоматов сделали что? накидали смятых коробок! Видимо, чтобы грязи было меньше. Ребята, вам самим не было смешно? Грязные мятые коробки...
Читать целиком
СберБанк
19 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Примите извинения за сложившуюся ситуацию, с которой вы столкнулись при посещении офис…
​shirykalov.88​1 отзыв
В данном отделении Сбербанка обслуживаюсь не первый раз, всё четко оперативно и моментально, особенно хочу отметить администраторов так как неоднократно они решали мои вопросы. СПАСИБО !
Читать целиком
СберБанк
27 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет для…
​Антон​44 отзыва
В принципе стараюсь с этим банком дело не иметь, поскольку был раньше клиентом банка и с такой неэффективностью больше нигде не встречался. Сразу видно, банк с государственным участием, может позволить себе все свои косяки залить деньгами налогоплательщиков. Теперь по существу - зашел в это отделение заплатить за садик по квитанции, на квитанции есть QR код и штрих-код, думал, все сделаю быстро и уйду. Не тут то было - из 3 банкоматов один естественно не работает, у двух оставшихся очереди человек по 5. Внутри еще есть один терминал на внесение, который деньги принимает, а сканирование не работает, поэтому все реквизиты надо вводить вручную и около него естественно очередь и сотрудник банка, который не в курсе, почему не работает, но готов помочь заполнить эту кучу цифр всего за 15 мин каждому. Вообще, посещение отделения сбербанка - это отличная идея для вечернего времяпрепровождения, это если к специалисту не нужно, то всего полчаса потратишь в очереди к единственному работающему банкомату, отстояв которую, выяснится, что нужная тебе функция - например, внесение, "временно не доступна". В случае сбербанка фраза "нет ничего более постоянного, чем временное" работает на 200%. А уж если к специалисту, то и на все полтора часа зависнуть можно. При этом за этот феноменальный уровень обслуживания они еще и не стесняются комиссию практически за все платежи брать. На самом деле видно, что Сбер либо очень грамотным консультантам платит за разработку стратегии обслуживания, либо там свои собственные специалисты сидят, но все продумано достаточно качественно, только вся эта схема разрушается с учетом абсолютно бездарной техподдержки. Не раз замечал, что из 5 банкоматов работают максимум 3 и это в отделении. Неужели нельзя поставить 3 банкомата и потом следить за тем, чтоб все 3 работали, чем накупить кучу оборудования и потом никак его не обслуживать. Ну и напоследок еще хочется добавить про абсолютно смешные ограничения по лимитам для разового снятия наличных в банкоматах. Нередко они не превышают 10 тыс руб, в итоге если нужна какая то крупная сумма, то стоишь и снимаешь за 3-4 транзакции каждый раз заново вводя пин-код, потому что после получения наличных доступна только клавиша "завершить обслуживание"
Читать целиком
СберБанк
20 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Благодаря вашей информации мы провели ряд работ по устранению неисправностей. Суточные…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее