............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.7
73 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото11

2.7
73 оценки
​Давид Петросян​8 отзывов
отвратительное отделение, работает два сотрудника, обслуживают очень медленно, простоял 40 минут в очереди, в итоге ушел так и не получив услугу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Многие вопросы сейчас можно решить онлайн. Попробуем? Просто напишите нам в личку соо…
KK
​Konstantin Kashtanov​10 отзывов
09.04.2025 заезжал, норм сотрудники, вежливые, обслужили быстро
билайн, офис обслуживания
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин) Благодарим за отзыв! Мы рады, что обслуживание понравилось 💛
О
​Оксана​1 отзыв
Спасибо большое сотруднице данного офиса Алисе! Без проволочек разобралась в моей сложной ситуации и оперативно ее разрешила!
билайн, офис обслуживания
5 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Рады, что вы остались довольны работой нашей сотрудницы :) Приходите еще!
М
​Михаил​1 отзыв
Отвратительное обслуживание клиентов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot или личку сообщества VK…
​Zorro​665 отзывов
Ну, не знаю, куда вообще написать. Есть парадокс, компания в наличии, пользуюсь услугами этой компании, а написать вообще некуда. Имею в виду услуги мобильной связи, а еще более конкретно, речь идет о попытках, иногда безуспешных, посмотреть нечто на www.youtube.com. Итак, вы заходите на обозначенный ресурс, то смотрите, то просто ждете, что нечто грузится и грузится, прерывается и снова грузится. Разве, это нормально? Указанный ресурс никто в нашем отечестве не запрещал. Можно задать вопрос, почему вообще это происходит? Почему надзорные органы государства ничего не делают для прекращения этого безобразия (беззакония) со стороны коммерческой компании? Выражу осторожные надежды, что компания одумается, будет соответствовать требованиям законодательства и перестанет нарушать права пользователей.
Читать целиком
НХ
​Надира Хаитбаева​1 отзыв
Купила сим карту, видимо специально с бракованную . оператор убедил пополнить счёт на 300рублей. После всего этого связь не появилась, в итоге мне ответили что Билайн сожрал ваши деньги и точка, не люди где мои деньги? ........... !
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надира! Странная ситуация, хотим разобраться в произошедшем, найти ваш платеж и получи…
​Марина Петрова​6 отзывов
На работу приходят во сколько хотят,приехала к 10,час стояла у дверей, так никто не открыл,хотела купить телефон,специально с другого конца города ехала,ужас,куда руководство смотрит
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марин! Приносим извинения за неудобства, обязательно проведем проверку. Спасибо большо…
​Владимир Нестеров​2 отзыва
20 марта приехал к 10 часам к открытию. В итоге прождал полчаса , но никто так не открыл офис . Отвратительное отношение. Не советую вообще обращаться в Билайн!!.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Просим прощения за то, что офис не работал в указанные часы. Напишите, пожалуйста, нам…
​Dan Dwoychenkov​13 отзывов
Здравствуйте, ну вот и я дополню ваши отзывы) в общем было дело так, мне ошибочно положили денег, и я решил заехать в ближайшие отделение билайн(ну да это же клиентооринтированная сеть, ну я так думал, мне говорят, нужно распечатать чек, я говорю поможете? Мне говорят нет, иди ищи где напечатать, ну в принципи мне в магазине одежды помогли это сделать, да и в правду, от куда в билайне принтер, когда зашёл обратно, все как мышки забежали и в кондейку, и оставили видимо самого новенького, идёшь к консультанту, он отварачиваеться, явно давая понять что ему нафиг это все не нужно, в общем билайн как оператор то нормальный, но этот филиал отношения к этой оценке не имеет, от меня у вас не убудет, но интересная история для моих друзей на новый год теперь есть, а к вам даже если силой тащить будут я в жизни не приду, одно радует, скоро в принценпи эти ларьки поубирают когда люди начаться заказывать в интернете, и вся эта ваша компания (очень чётких ребят устрояться на завод, где тебе не нужно будет взаимодействовать с людьми, вдруг они там будут полезны! Конечно же мне напишут мы разберёмся, да я не ради этого пишу, пишу для тех кто читает отзывы перед тем как куда то ехать, я вот не почитал изначально!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, удалось ли решить вопрос с возвратом ошибочного платежа? Извинит…
​Виктория Ли​27 отзывов
Сидят два человека и ждут, пока у них что-то там сделается, а других людей не принимают, при мне два клиента ушло, я ждала, чтобы сделать на одну минуту времени - 20 МИНУТ! ЖЕСТЬ! Сотрудник Александр нахамил девушке, и с неприязнью общался, когда она спросила сколько времени и почему так долго ждать, если просто сидите, сказал «жалуйтесь, всего доброго» Очень приятно! 😍
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Просим прощения за подобную ситуацию в офисе. Для нас важна обратная связь…
МК
​Марина Кожушкова​3 отзыва
Со стороны сотрудника Александра явное пренебрежение, ощущение что он устал от клиентов, общается снисходительно. Клиенты приходят за помощью, а не просто так
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина! Благодарим за отзыв. Искренне сожалеем, что посещение офиса оставило негативные…
С
​Светлана​16 отзывов
5 звёзд исключительно специалисту Дмитрию, за его отзывчивость) Пришли за 10 минут до закрытия, помог решить проблему, без возмущений, что мы поздно (что сейчас встречается крайне редко) - за это большое спасибо
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 сентября 2023, официальный ответ
Светлана, благодарим за отзыв и высокую оценку! Стараемся помогать клиентам в любых ситуациях :)
ВР
​Владимир Рыжий​4 отзыва
Очень толковый парень за 15мин всё оформил, спасибо. До этого был на Блюхера 32 попросил билайн с городским номером Екатеринбург, сразу говорит так нельзя, потом уговорила меня на красивый бронзовый федеральный, ладно выбрал номер, несколько раз спросил точно этот номер за мной , да говорит я же его пикнула, хорошо отдаю номер тел. В рекламу пока суть да дело 3раза брала паспорт в оконцовке говорит вы его не оплатили и его уже кто то купил
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 августа 2023, официальный ответ
Владимир, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что вопрос все же был ре…
​Likun Chilikova​1 отзыв
Отзыв оставляю не самому офису, а именно оператору связи. Что случилось с Билайном я не знаю. Но это ужас какой то ждать на линии приходится от 30ти минут. В приложении через чат по два часа отвечают ещё и приходится писать по несколько раз на дню что бы попасть на нормального сотрудника. У меня последний год постоянная проблема с интернетом нет его. Не работает и всё. И постоянно приходится звонить чтобы запустили обновление сигнатур. При этом только 10й оператор знает как и что нужно делать. Ценны забрали до потолка, обслуживание скатились до 0. Скоро моё терпение кончится и буду думать о смене оператора. Это ужас какой то. Ладно хоть сама телефония работает, лол. Хотя именно за интернет и ценила данного провайдера. Но увы оценка Вам - 10.
Читать целиком
​Ольга Крылова​88 отзывов
Молодые люди очень квалифицированные, отзывчивае , профессионалы своего дела!! Сравнила с другими салонами. Помогли! Прошу руководство отметить сотрудников , работающих 25.02.23г !Не зря всегда сотрудничаю только с Билайн!!!👍🏆
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за такой прекрасный отзыв! Рады, что оставили вам только положительных эмоций! Ждём вас снов…
​Али Асхабов​11 отзывов
Всегда помогут и подскажут, отличная точка
​Evgeniy 🏋🏻​63 отзыва
Ужасный салон!!!! Второй раз на неделе приезжаю сюда за заказами и брак сплошной!!! Вы как товар принимаете ?!!!! Первый раз заказал чехол на iPhone почти за 5000 , сам попросил проверить и брак!!! Так консультант отпустил бы товар и доказывай потом что не твоих рук дело, а сегодня заказал ребёнку планшет в подарок, консультант говорит типо последний но с витрины, он говорит новый не переживайте только выставили, я настоял на том чтоб проверить нормально, и вот опять косяк!!!! весь экран исцарапан и без пленки заводской!!!!! Вы как продаёте вообще?!!!
Читать целиком
​Somon M​7 отзывов
Навязивают ненужную услугу
​D.Me.​1 отзыв
Отзыв именно об офисе в «Парк-Хаусе» и о его работниках! Недавно пытались купить здесь айфон, долго настраивались, копили. В «Билайне» на эту модель была одна из самых низких цен в городе и плюсом можно было выбрать аксессуары в подарок на определенную сумму. Всё выбрали, оплатили, здесь нам очень помогла девушка-консультант (к сожалению, имя не запомнила). Наученная советами, решила открыть и проверить телефон сразу (по правилам это можно совершить только после оплаты). И тут ждал неприятный сюрприз, на экране оказался «битый» пиксель. Грусть-печаль, девушка, оформлявшая покупку сказала, что скорее всего нам придётся отдавать телефон по гарантии и нам заменят экран (у нового! дорогого телефона экран под замену, да ещё и ждать пресловутые 45 дней, кошмар)! Но, слава богу, она обратилась за помощью к директору магазина Евгению! Он нас успокоил тем, что из магазина после покупки мы никуда не выходили и сразу проверили телефон, и мы начали процедуру возврата. Да, она заняла время, потому что нужно было всё верно оформить, и кроме телефона нужно было оформить возврат также аксессуаров, приобретённых по акции. Отнеслись к этому с пониманием, правила, есть правила. Но грамотные действия персонала, помогли всё верно оформить и через несколько дней деньги за покупку уже вернулись на карту (ещё совет, может, кому-то пригодится, приобретайте такие вещи за наличку, чтобы в случае возврата, получить их сразу). Ситуация сама по себе неприятная, но теоретически возможная с любым гаджетом, производственный брак. Важно, что персонал, нас не отправил в сервисный центр, а взялся помочь личными силами, они с заботой к нам отнеслись, для меня это было очень ценно! Спасибо!
Читать целиком
​Елена***​156 отзывов
Отзыв о домашнем интернете. Первые два месяца никаких неполадок, всё стабильно, работал отлично... И тут ознакомительный период закончился, естественно вместе с акционным тарифом. Ну и проблемы вместе с увеличением стоимости тарифа пришли. Сеть периодически пропадает, причем в самый неподходящий момент. Сегодня пыталась пообщаться с тех поддержкой, убила на это пол часа пока не переключили на адекватного человека🤦‍♀️ Оказалось, что более менее работает только инженер этой самой поддержки - Дмитрий. Что-то там попереключали, обновили и вроде работает, но веры им уже никакой. Эх, Билайн! А была ведь надежда, что работаете лучше Планеты.
Читать целиком
​Mighty One​4 отзыва
Благодаря некомпетентности сотрудника который меня консультировал (Михаил, в очках) приобрел не тот смартфон за которым пришел. В ходе консультации Михаил предложил телефон который не только такой же, а даже лучше чем то за чем я пришел. Я доверился ему, он рассуждал о характеристиках с уверенностью. После покупки я заметил что производительность смартфона не соответствует тому о чем говорил Михаил. Обратившись в магазин и пояснив ситуацию получил ожидаемый ответ, что менять никто ничего не будет, а Михаил молча тыкался в мой телефон, признавая что он ошибся. Все чем были полезны сотрудники магазина это рекомендация оставить претензию. Билайн, естественно, мою претензию развернул с отказом. Первый и последний раз связался с Билайн. Клиентоориентированость - 0. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей, ведь введение покупателя в заблуждение является причиной к возврату или обмену товара.
Читать целиком
​Alexey Nikitin​1 отзыв
Обратился по проблеме не работающей симки при переходе от другого оператора. Общался с Евгением, с первых минут понял, что человек профессионал своего дела. Выслушал мои проблемы - и тут же всё решил, оперативно проверил симку - действительно не работающая оказалась, заменил. Проверил заявление о переходе - говорит не правильно оформлена - тут же исправили. По настройке интернета и телевидения всё популярно объяснил - Спасибо Евгений за помощь !!!! Советую этого специалиста. Инет работает со скоростью 60 МБ/сек - семья довольна.
Читать целиком
​pmach​49 отзывов
Решил написать небольшой отзыв про оператора Билайн. Был с данной компанией почти 5 лет обслуживался на тарифе за 1200 рублей. За последние 6 месяца стало просто жуть, что то происходит с оператором не ладное, интернет домашний стабильно вырубается каждые выходные на 2-3 дня с ним и ТВ пропадает (Пионерский). Постоянные обращения в контакт центр не к чему не приводит. Огорчает что Билайн вообще не ценит преданных клиентов. И не развивает сеть. Отключился сегодня от компании и перенес номера к другому оператору.
Читать целиком
​kafetina85​31 отзыв
Претензий конкретно к салону нет. Есть компании в целом. Напишу отзыв конкретно у этого салона, так как общалась именно с ними. Я сейчас прохожу процедуру перехода с билайна на другого оператора с сохранением номера (перехожу с двумя номерами). Перехожу по причине очень высокой стоимости, вариантов дешевле за два номера у меня нет, так как нужны необходимые условия для каждого из номеров. (В подробности вдаваться не буду, нужных вариантов в этой компании нет, а которые подходят дорогие). Первый раз позвонили, предлагали особые условия, чтоб я осталась. Условия меня не заинтересовали, я уделила им почти 30 минут, пока оператор повторял одни и те же заученные фразы. Пришлось настойчиво отказаться и положить трубку. Но что началось дальше, звонки на оба номера по 3-4 разв в день (не всегда есть возможность взять телефон, но перезванивая, говорили, что это номер билайн, настроенный только на исходящую связь). И так около 4 дней. В последний раз у меры была возможность взять трубку, я ещё раз объяснила, что предложения не интересны и попросила, больше мне с этими вопросами не звонить. На утро выходного дня опять звонок и на второй номер тоже. У меня только один вопрос, вы серьезно думаете, что, постоянно названивая, я очень захочу остаться у вас? Вы не уважаете своих клиентов, на из просьбы никак не реагируете. Спасибо мне хватило. Очень рада, что ухожу от этой кампании.
Читать целиком
​svpp0408​2 отзыва
Сегодня,замечу 8 го марта, я побывала в офисе Билайн в тц Фан-Фан. Пришла я поменять sim-карту на маленькую, по пути хотела узнать почему при оплате с карты Сбербанка услуг про соответствующему тарифу с меня списывают каждый раз по 2,5 рублей(за sms), а так же при перечислении с одной карты Сбербанка на другую по sms(через мобильный банк) тоже списывают эту сумму (за sms). Сначала меня выставили полной дурой сказав что это списывает с моего счета Сбербанк, в конце концов они поняли что списывают у меня деньги с баланса Билайн, потом их начальник Андрей сказал что он не несет ответственность за политику Билайн и со мной разговаривать не хочет, сказал написать претензию. После общения с этим так называемым начальником мне захотелось бежать в другую компанию, где мне не будут так откровенно хамить даже не повышая голос , как в многоуважаемой компании Билайн с которой я сотрудничала много лет. Жаль. Некомпетентность и хамство Ваших сотрудников удручает. Кстати sim-ку я так и не поменяла. С праздником вас!
Читать целиком
​Аня Шрёдингер​12 отзывов
Ох, подключила на свою голову Все за 500 и купила роутер маме. Сначала повысили стоимость на 50р. Конечно предоставили ещё больше бесполезных для меня минут и смс, которые я и так не проговаривала. Далее повысили стоимость тарифа ещё раз... Но теперь привет подписки, которых я не совершала, сознательно по крайней мере :D как бы это забавно не звучало. Закидывают абонентскую с резервом, а у меня минус, здрасьте приехали. Мошенники. Очень разочарована, самая унылая контора, нигде такой дряни до этого не встречала.
Читать целиком
​AndewPogazam​2 отзыва
Все началось, когда из компании билайн мне позвонили и предложили перейти с МТС на них, мол у них есть для меня супер предложение. Я прикинул по деньгам - действительно выгоднее. Пошел в офис и оформил все документы. Спустя пару дней мне позвонили с МТС и сделали предложение еще выгоднее) но самое главное - обратили мое внимание на условия предложения от компании Билайн. Оказалось, что их условия - временные, всего на 1 месяц (точно не помню). А вот МТС мне пообещали, что это постоянные условия. Я потом информацию проверил - все верно. Получается билайн звонит и всех обманывает своими якобы выгодными условиями, которые будут действовать только ограниченное время, а через месяц - условия станут менее выгодными, чем даже в МТС. Некрасиво господа
Читать целиком
​kafetina85​31 отзыв
История достаточно смешная. Заказала сим-карту через интернет и пришла забирать в офис Парк Хауса. Пока оформляли сим-карту, предложили обновить модель телефона, я давно об этом думала. Решила оформить рассрочку. Все одобрили, и теперь я счастливый обладатель телефона. Отдельную благодарность хочу выразить продавцам: Евгению, Антону и Равилю. Очень внимательные и ответственные продавцы! Все рассказали, насколько это возможно быстро оформили. Осталась очень довольна.
Читать целиком
​doty​1 отзыв
Отвратительное, хамское отношение к клиентам. Как оператор связи, Билайн очень нравится, но из-за такого отношения, желание пользоваться вашими услугами полностью исчезает! Такое ощущение, что сотрудник Сергей , сделал мне одолжение, что оформил сим карту. И для чего только он там находится? Ничего не объяснил, я сама должна догадываться, что у них и как. Впечатления отрицательные, тщательней выбирайте персонал! Посещали салон 05.09.2017
Читать целиком
​Разносторонняя​182 отзыва
Итак начнем, если честно, Билайн считала лучшим и почему-то когда только пошла вот эта эра сотовых телефонов и я готовилась купить себе самый первый кнопочный, у меня ответ был 100%- мой сотовый оператор Билайн, тогда еще симки были синие и пчелки были)) и жила я в другом городе. Потом пришлось переехать и я сразу пошла в салон именно Билайн подключать. И вот совсем недавно, если не ошибаюсь середина июля. Приходит мне смс напоминание "не забудьте пополнить баланс, такого-то числа, спишется абонентская плата". В день списания мне приходит другая смс "у вас повышение абонентской платы (через пару дней)", причем без всяких подробностей, и номеров чтобы позвонить для подробностей. И вот сижу я такая и не пойму: 1.Сколько мне платить? 2.И какая причина увеличения суммы, на тариф который давно архивный. И я просто решила спокойно позвонить и узнать. И всё бы было ничего, но что у вас происходит со звонками. А точнее с дозвоном к вам, слушаешь один и тот же автоответчик бесконечно, и подходящей для меня позиции то нет. Вы в конце-то концов не ЕРЦ, до которого можно дозваниваться час. Я звонила 50 минут. и каждые минут 5 автоответчик мне отвечал, что оператор ответит мне через 10минут. Это что вообще за..?! Для оптимизации можно было бы предложить "мы вам перезвоним". Отступление, я перерыла весь интернет как пройти сквозь автоответчики и переключили на оператора, но это сработало только один раз. К слову сказать, я и не дозвонилась. На тот момент я была на работе, и решила набрать с рабочего-и что вы думаете. В ответ слышишь "оператор ответит в течении одной минуты". ОДНОЙ Б... И тут Остапа понесло)))))) Да, злости и негодования, почти за час ожидания во мне накопилось нормально. На мои вопросы, за увеличение оплаты ответа я не получила. Интернет, говорю, у вас простите Г...а не G. Связь не везде, сообщения не уходят (это вообще отдельная история, и там тоже были такие манипуляции с дозвоном и после всех рекомендаций от Билайн ничего не помогло). За что повышаете цену? Что-то же должно улучшиться! И тишина.. Зато, мне ответили почему я не дозвонилась, да потому что у них большой наплыв (да не удивительно блин), и то что вы звоните к нам с другого номер, значит у вас серьезные проблемы, что со своего номера вы не можете с нами связаться. Нет ребят, это у вас проблемы. То что вы теряете своих, ооочень постоянных клиентов! Рекомендовать вас? ХА!..Нет. Ставлю 2, но по факту это где-то 1-2.
Читать целиком
​Yana​2 отзыва
Хожу в этот офис продаж "Билайн" уже 2 МЕСЯЦА!!! А все потому, что мне не могут сделать возврат денег за товар, который не подошел к модели моего смартфона! Заявление на возврат денежных средств написала еще 3 июНя, в этот же день вернула товар в магазин. Товар забрали, а вот денег все еще нет, несмотря на то, что уже 25 июЛя!!! Сначала мне продавец по фамилии Биленко Д.Б. сказал, что деньги поступят на счет через 14 дней. После того, как прошло 17 дней, а деньги на счет так и не поступили - я пошла в офис продаж узнать в чем дело. Оказывается, продавец забыл какую то галочку в программе поставить, но все исправил и сказал еще 14 дней ждать. Прошло еще 16 дней - денег нет! Я снова пошла узнавать, где все-таки деньги, и наконец то застала начальника этого "чудо"-отделения. Он извинился и сказал, что сейчас все уладит и деньги на счет поступят через 3-4 дня! Ииии, проходит еще НЕДЕЛЯ, а денег все еще нет! Мне сказали обращаться в суд, что я и сделала. В это отделение ни ногой, работают неквалифицированные специалисты! В том числе директор Тресков Е.В., не способный урегулировать вопрос с клиентом! До встречи в суде!
Читать целиком
​Nastya_tulipS​331 отзыв
Почему я ушла от Билайн? Я неоднократно всем рассказывала о том, как обожаю своего оператора. В Билайне [было] прекрасно всё: качество связи, тарифы, бонусы, взаимодействие сотрудников компании с абонентами, точки продаж. Со временем всё стало портиться – качество связи не стало таким чистым, из города ушло представительство Билайн, потом отменили привычные бонусы, но за последние четыре месяца я столкнулась с каким-то лютым трындецом и вначале просто винила во всём свой телефон, но… Основная часть моей жизни и всей деятельности проходит в центре города, но я часто бываю для других «вне зоны доступа», обещанный 4g крайне редко посещает своё почетное место над шкалой связи, а его уровень не вызывает восторгов . Потом меня, без моего ведома, перевели на другой тариф. Просто поставили перед фактом. Я попыталась сменить тариф на максимально подходящий, но меня попросили доплатить небольшую сумму из-за того, что я «слишком часто меняю тарифы». Но с завидным постоянством меня задалбливали менеджеры компании с предложением подключить домашний интернет, в один чудесный момент, окольными путями, меня соединили со службой помощи абонентам и с сотрудником компании состоялся диалог формата, что я дура. Первый раз в своей жизни мной была сказана фраза: «почему Вы позволяете общаться со мной в таком тоне?». МЕНЯ НЕ УВЕДОМЛЯЛИ О СМЕНЕ ТАРИФА – это факт, но регулярно звонить и задалбливать доп.услугами они утруждались. Кстати, стабильностью стало то, что оператор стал отключать после 20-30 секунд разговора, при перезванивании эта проблема не выявлялась. [это если при включенном телефоне я всё же оказывалась для вызывающего в зоне доступа] Раньше мне хватало на месяц 1,5ГБ со временем мои аппетиты не увеличивались, но уже и 5ГБ становилось маловато, а качество становилось всё хуже… Но почему-то в Москве таких проблем не было, а являясь точкой доступа мой трафик расходовался экономичнее. Чудеса? Я неоднократно пыталась связаться с представителями компании через личный кабинет – игнор. Но когда я раньше отправляла благодарности, ответ поступал за промежуток меньше суток. В конце мая мне пришел небольшой опрос по качеству услуг, где я проставила минимальные оценки и со мной оперативно связались. Я изложила спокойно свою позицию и даже показалось, что была услышана, НО обещанных моментов не произошло… К сожалению, но это было ожидаемо. И вишенкой на этом дегтярном торте стало то, что я просто решила уйти со своим номером, но мне поступил отказ из-за несоответствие паспортных данных… Шок… Я нашла свой договор и узнала, что в далеком 2011 году он был не заполнен сотрудником компании, а в систему моё отчество было внесено с опечаткой из-за чего мне было отказано в переходе к другому оператору. Что стало с компанией, которая поражала раньше своей нацеленностью на результат и со своей нереальнейшей клиентоориентированностью?
Читать целиком
​dmitry​1 отзыв
Купили телефон 7.02.2017. Товар знают плохо. Симку подрезали с такой силой, что она улетела в щель между столами. Сказали идти в салон мтс чтобы восстановили симку. На вопрос о компенсации ответили: "Мы и так вам бесплатно резали симку. Такое бывает" Браво! Супер сервис большой компании! Могли бы хотя бы сказать что нет гарантии от их рукожопости, мы бы у них и не резали симку. А так придется время тратить. До этого расторгали договор, так вот принимали оборудование целый час, потому как менеджер не знал как отключить услуги. Мдаа... билайн уже не торт
Читать целиком
​s_lanec​3 отзыва
Не ходите в этот офис. Сотрудники отстой, ни чего не могут и не хотят, 2 раза был. Парнишка с манерами наркомана и гнусявым голосом, в первый раз 3 июля 2016 отказал принять заявления для переноса номеров в Билайн. Во второй раз 1 июля (после отпуска), что то он же заполнял, я расписался в трех заявлениях. но даже 12 июля, заявки так и не поступили , после общения с тех. поддержкой обещали выяснить, но так и нет заявлений. Обходите стороной этот офис продаж. Да и соседнии офисы МТС (тариф Безлимитный интернет требовали 600 руб, хотя мин. платеж 200 рублей, а зачислили в итоге 150 руб) и Мегафоном (не могли в 2 договорах сразу исправить прописку в обоих) те ещё продованы. Напишу и о них. Может это плохая карма Торговых центров.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее