............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.4
25 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото9

2.4
25 оценок
​Александр Панов​36 отзывов
Пришел 11.10.2025 и специалист Арсений хамил мне постоянно, хотя младше меня раза в 2, а я только подключился в билайн, принципиально отключусь в другом салоне, благо в Мегафоне все отлично на втором номере. Фото персонажа не буду выкладывать.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! С каким вопросом обращались в офис? Напишите, пожалуйста, подробности ситуа…
ЛИ
​Лидия Ивашина​3 отзыва
Отвратительный салон, просто самый ужасный, в который я когда либо обращалась. Человек который мне представился директором откровенно хамил. Не смог решить не один вопрос и даже не попытался. У меня вопрос к вышестоящиму руководству вы вообще видите кто у вас работает? В 21 веке когда салоны борятся за каждого покупателя у этого салона клиентоориентированность просто ноль . Вообще никогда и никому не рекомендую обращаться туда.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 ноября 2024, официальный ответ
Лидия, здравствуйте! Стараемся, чтобы обслуживание всегда было на высшем уровне, хотим подробнее раз…
Е
​Екатери​1 отзыв
Как связаться с сотрудниками магазина по какому номеру телефона?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Выделенной линии у сотрудников офиса нет. Но вы можете задать вопрос нам в личные сооб…
​Лариса Лариса​4 отзыва
Оперативное обслуживание
билайн, офис обслуживания
12 июня 2024, официальный ответ
Лариса, спасибо за высокую оценку офиса! Будем рады видеть вас снова :)
​Ирина Новикова​4 отзыва
Приобретали телефон сыну TECNO 27 января . Святослав продавец от Бога! Респект ему и уважуха!! Премию в 10-ти кратном размере !
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Рады, что остались рады покупкой и посещением нашего офиса :) Ждём вас снова!
​Elena Sgibneva​9 отзывов
Быстро, четко все сделали. Спасибо огромное
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, Елена! Рады, что смогли помочь :)
​Елена Лебедь​5 отзывов
Профессиональный персонал, что к сожалению сейчас редко случается(( 20.09.23г приобрела смартфон TECNO POVA5 и красивый номер телефона). Молодой человек (извините, я не помню как Вас зовут, старший консультант 😊) всё грамотно и доходчиво объяснил, услышал все мои хотелки! Помог в выборе смартфона и выборе тарифа! Прошу администрацию салона поощрить в денежном эквиваленте Вашего компетентного сотрудника. От общения остались одни положительные эмоции. Так держать!!! Молодцы!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный отзыв. Заходите к нам еще, будем ждать)
​Kit Sherri​42 отзыва
Приятный сотрудник Савелий, помог с выбором тарифа и подобрали красивый номер, вместе все сделали попросил сразу отключить от всей рекламы, на что любезно мне помогли, в общем я доволен посещением данного офиса продаж
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас! :)
​Юлия Владимировна​4 отзыва
Самый ужасный из всех посещаемых мной офисов компании. Почему то именно для этого офиса почти всегда находят крайне некомпетентных и хамоватых менеджерш, с "помощью" которых простейшая операция пополнить счет телефона превращается в полчаса ожидания и еще какой-нибудь швах. Последний раз зашла 14 июля утром, менеджерша как обычно была занята и не собиралась ускорять свои действия. На мой вполне невинный вопрос - надолго ли еще ее занятость, в уже привычно хамоватой форме получила ответ, что она собирается производить какую то активацию еще 15 минут (вы серьезно? сейчас активация операции 15 минут занимает???? это для Билайна вопрос, ей даже задавать не стала). Данный ответ был мне дан вместо того чтобы уточнить, например, - а какая операция мне нужна? или как то вежливо сообщить чз сколько я могу подойти..... В общем, зашла сюда в последний раз, лучше в центр сьездить - времени столько же, а нервы целее будут.
Читать целиком
​Аля Рукова​13 отзывов
Расскажу сейчас чудесную историю) сегодня, 11.08.21г, купили телефон в этом отделении билайн, самсунг галакси А12... Посмотрели на витрине, все хорошо. Вынесли другой телефон, в упаковке, включать консультант не стала, якобы разряжен... Я б конечно настояла бы на том, что б зарядили его, но покупала не я, а сестра и она не настояла на этом. Купила, приехала домой, включила, а он с полоской через весь экран... Погода на ту, когда сильно на экран надавишь и внутри экрана что то ломается и появляется эта полоска. Поехала она обратно в салон, что б обменяли его на исправный или вернули деньги, т.к еще и часу не прошло, но той девушки уже не было, был молодой человек, он сказал "сама сломала, ничего менять не будем, езжай в сервисный центр работает он до 22.00" Поехала она туда, рассчитывая на то, что еще успеет, время то еще и 20.00 не было, но оказывается работает сервисный центр до 19.00... Вот такая вот веселая история... Деньги и время на ветер. Искренне надеюсь, что наша ситуация разрешится благополучно.
Читать целиком
​bms1983​4 отзыва
Если бы была оценка ноль, то даже этой оценки офис Билайн на Амундсена 65 в КИТе не заслуживает. К сотрудникам вопросов нет, они делают свою работу, но руководителю этого офиса я хочу пожелать гореть в аду и всех проклятий, так как у него полностью отсутствует лояльность к клиентам! Обратился спустя 15 минут после покупки телефона к сотрудникам данного офиса для возврата товара, так как нашел в другом офисе Билайна на Шварца телефон с требуемым цветом. Один из сотрудников сказал, что такая возможность есть, но нужно дождаться руководителя офиса для решения данного вопроса. Позвонив руководителю и обозначив проблему попросили подождать 15 минут. Зайдя в офис бодрой походкой, руководитель сообщил, что возвращать ничего не будет, так как у него такая возможность отсутствует. На мой вопрос, почему он об этом сразу мне не сообщил когда ему звонили, и заставил ждать себя значительное время, этот тип, ни сколько не смутившись, дал понять, что разговор закончен. Призываю всех, кто планирует покупки в Билайне, не совершайте моих ошибок и покупайте телефоны у других продавцов, более клиентоориентированных. А тебе, руководитель точки продаж Билайн в КИТе, желаю подавиться своим кофе!!!
Читать целиком
​valushka-fun​133 отзыва
Навящивают свои услуги! Это проблема андроида...мое яблоко сломалось, пока было в ремонте, взяла подруги андроид. И в итоге у меня баланса нет...оказалось, что я подписана на миллион развлекательных порталов, и на порно в том числе....подруга точно не закачивала ничего в телефон. Тем более она с мотива. Пришлось ехать в офис. Деньги вернули. Теперь у моего молодого человека, тоже андроид. И у него оказалась подписка на какой-то ргк продакшн. 300₽ сняли. Он ничего не скачивает. Кроме ватсапа и вайбера нигде не сидит. В службе поддержки ничего не говорят. Даже хамят. Я так понимаю, это даже как на яблоке: сидишь в телефоне никому не мешаешь. А тут хоппа окно всплывает. У меня реакция хорошая, я замечаю это и случайно никуда не нажму. А на андроиде вечно все тормозить. Вот видимо люди и нажимают случайно, это специально сделал билайн...кошмар. Отзывов много про этот ргк продакшн. Билайн отмазывается типо не их. А ведь ежу понятно что это их подпольная движуха. В органы заявку писать будем. Раз деньги не хотите возвращать. А ведь я специально на билайн перешла, надеялась что надежно...пошла в роспотребнадзор.
Читать целиком
​Artyom Kalinin​3 отзыва
1) Всё началось с того, что у меня кончились деньги на счете и я ошибочно пополнил не тот номер телефона (причем пополнил тоже своей номер, просто другой, не тот с которого списываются деньги). 2) Я еле как смог найти как связаться с живым человеком через сайт билайна. Это отдельная песня! Внимание: Чтобы связаться с техподдержкой необходимо ВЫЙТИ из своего аккаунта в билайне. То есть все сделано так, чтобы специалисты билайна общались ТОЛЬКО С НОВЫМИ клиентами. Поэтому заходим через режим инкогнито или выходим из аккаунта - и вы тогда сможете связаться с живым человеком. Через телефон тоже изо всех сил скрывается путь, комбинация клавиш после которых станет доступным общение с живым человеком. Это антиклиентоориентированность, ужасно. 3) Специалист билайна выслушала меня и посоветовала обратиться с чеком в офис билайна. 4) Я распечатал чек, который мне пришел после оплаты на email, пришел в офис, где оказалось что необходимо еще и получить выписку из банка об оплате. 5) Спустя полтора месяца когда я уволился и смог в будний день днем зайти в Сбербанк - я пришел туда, отстоял очередь и заказал выписку об операциях по карте за указанный период. 6) Спустя несколько дней я пришел за выпиской в Сбербанк, получил её и отправился в офис билайна. 7) Оказывается, что чек который мне пришел на email недействителен (WAT??), а выписка нужна не за период а по конкретной операции. 8) Я вернулся обратно в Сбербанк, объяснил ситуацию и мы с менеджером скрупулезно составили текст справки об проведенной операции, менеджер заверила всё печатями. 9) Оказалось что не хватает реквизитов в этой справке. Моё терпение на этой точке лопнуло, идти в четвертый раз в банк я посчитал выше моих сил. Такая бюрократия доканала меня. Я считаю, что подобные вопросы должны решаться как-то проще. Справки, выписки в непонятных форматах чтобы вернуть ошибочный платеж на 500р. Ну не знаю, видимо проще забить на платеж, а лучше в целом на такого радушного оператора связи.
Читать целиком
​kartashovaki​16 отзывов
Если бы можно было поставить 0 баллов, я бы поставила, один балл нужно ещё заработать, а «работать» - это не про офис продаж Билайн в торговом центре Кит. 30 апреля моя мама купила там смартфон, продавец включил аппарат, он начал работать, покупка была оплачена, отойдя от магазина на 5 метров мама поняла, что динамик смартфона не работает и она не слышит разговор входящих вызовов, как и ее никто не слышит, вернулась через 3 минуты в магазин, заполнила все необходимые документы, для того чтобы провести экспертизу и вернуть деньги на карту. При этом никто перед ней не извинился за продажу некачественного товара и вот уже две недели, денег никто не возвращает, более того, даже предоставленные вовремя реквизиты карты, две поездки через весь город в этот салон не способствуют решению ситуации. Но деньги в этой истории не главное, хотя 10 тысяч и жалко, главное - это отвратительное отношение персонала, отсутствие элементарной вежливости по отношению к клиенту и низкий уровень работников. Компания Билайн просто скатилась к уровню сервиса 90х годов, а о качестве товара и вовсе говорить не приходится, если они продают уже заведомо неисправные смартфоны.
Читать целиком
​inna.turdieva​3 отзыва
Сегодня хотела пополнить счет билайн,зашла в салон в тц.Кит билайн,посетителей никого,сидит менеджер скучающий и на мой вопрос как пополнить баланс отправляет меня в евросеть,типа там оплатите,без комиссии,и перестает обращать на меня внимание,я потопталась и пошла в евросвязь,там пополнила баланс через терминал,т.к все менеджеры были заняты,в итоге комиссия 70 рублей,вернулась в салон билайн и возмутилась их ответом,типа пишите жалобу на работника,почему он так ответил!По моему их работникам все равно,что мы думаем об уровне обслуживания,подумаешь зашла какая то тетенька пополнить баланс!Больше в билайн ни одной ногой!особенно в тц Кит!
Читать целиком
​АнютиныГлазки​98 отзывов
Напишу предысторию, что заставило обратиться в Билайн для покупки держателя для сотового телефона. Недавно у меня в машине сломался прикуриватель. В машине я езжу только с видиорегистратором. И пару дней ездила без него. Я думала ничего страшного не будет. Я понимаю, что половина водителей, ездить не умеют по дорогам (вот для чего нужна в машине видяшка по дороге). Эти видео защищают на дороге ... А тут я столкнулась с новым видом мошенников (до этого не знала, что мошенники разъезжают по дорогам и создают аварийные ситауции, что это типа ты виновата. Потом мои друзья мне рассказали про все это, а за рулем я 6 лет). Значит еду себе такая по улице Бардина, обгоняет меня драндулет русский квадрат (машина просто в ужасном состоянии). Заднего бампера нет (голая попа), трещит по швам, везде битая. И, значит останавливается по среди дороге, и начинает очень медленно ехать назад. И естественно я остановилась. Регистратора нет!!!!! И получается с этим не умеющим водить машину человеком (даже человеком назвать нельзя, материлась в машине жутко, если он в меня въедит). Боже ты мой как хорошо, что на встречной полосе не было не одной машине!!!!!! Я начинаю туда слегка выворачивать машину и думаю сейчас буду ему сигналить (этому у******у). Далее я взяла телефон, и начинаю записывать. Если бы он в меня въехал (и я не начала снимать), естественно я была бы виноватой и еще заплатила бы штраф за несоблюдении дистанции на дороге. И потратила на него свои нервы и ремонтировала за свой счет свою новую машину (а еще неизвестно, что у этих людей на уме, и что там у них в голове творится). Если бы он в меня въехал, у меня было видео на телефоне, как остановился на дороге и начал сдавать назад. Я бы естественно вызвала полицию для регистрации случая и предоставила видео (что не я виновата) и подала бы в суд на водителя (просто остановился и давай сдавать, МОШЕННИК НА ДОРОГЕ) с моральной компенсацией. Почти весь день я была злая из - за этого случая!!!!!! В этот же день я поехала покупать держатель для телефона, чтобы ехать и записывать на телефон. 23.11.2016 года я поехала в ТЦ КИТ, офис - Билайн мне помогла девушка подобрать держатель для телефона, я ей очень благодарна (помогла выбрать хороший держатель). И всего он стоил 290 рублей. За то я спокойна и моя машина. И я защищена от таких людей, которые просто не умеют водить машину и мошенников на дорогах.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее