............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.7
122 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы111

Цены1

Фото15

Вакансии

2.7
122 оценки
ИБ
​Ирина Белоглазова​11 отзывов
Быстро выбрала товар, помог специалист найти его в магазине, прошла на кассу и тут самое интересное, стояла в очереди, тут подходит другой специалист с клиентом и проводит его без очереди к кассе и тут я простояла 10 мин. 2 кассы одна уже второго клиента обслуживала которого поставили передо мной, второй кассир помогал активировать все коды в приложении клиента для максимальной скидки, а я просто стояла для оплаты! Сервис так себе(
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы рады, что…
​Цира Окуджава​1 отзыв
Была сегодня в Лэтуаль. Очень довольна! Не могла выбрать себе духи, ко мне подошла прекрасная консультант с прекрасным именем ФЛОРИДА! Все мне объяснила, подсказала, посоветовала! Очень было приятно, от такого отношения настроение было прекрасным на весь день! Очень советую этого консультанта! Спасибо большое за то что помогли мне подобрать прекрасный аромат!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть дополните…
​Элина Х​9 отзывов
заказывала через сайт в пункт самовывоза в магазине - никаких задержек. Крем Uriage забрала довольно быстро, все ок
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны процессом заказа и быстрой д…
​Виктория Галицина​11 отзывов
Магазин сам по себе норм, большой выбор всего. Беру тут регулярно крем для жирной кожи
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и что вы находите у нас б…
​Виктория Галкина​8 отзывов
Уиии! взяла тональник со скидкой 40%)) Сотрудница помогла найти нужный оттенок, без нажима и лишних вопросов))
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы нашли нужный оттенок тональника и остались довольны об…
​Дарья Бондарева​13 отзывов
В Меге часто бываю - в Лэтуаль захожу из-за хорошего обслуживания. Купила тушь Cabaret, на кассе предложили промокод.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наше обслуживание в ЛЭТУАЛЬ и что вы выбрали…
​Алина​12 отзывов
Была в магазине Лэтуаль в торговом центре Мега Екатеринбург 14 августа 2025 года, по времени 11:30 утра консультант с русыми волосами и аквагримом на лице откровенно хамила, на просьбу показать тональный крем срок годности отказалась, тональный марки Дольче Габбана стоимостью 6000 тысяч рублей не предоставлять информацию о сроках годности, очень странно, когда был задан вопрос консультанке почему в Лэтуаль так дешево а у конкурентов ЦУМ цена такого же тональника 10000 тысяч рублей, ответ не знаю, тогда идите в ЦУМ приобретайте там, зачем вы к нам приходите, далее фразы если вам что то не нравится идите на ****, после этих слов я вышла из магазина Лэтуаль и сказав ей перед этим потеряли клиента и продажи у вас не будет Прошу разобраться в ситуации с консультанткой аквагримом с длинными русыми волосами, носит косу, девушка возомнила себе непонятно кем, если ты обслуживающий персонал не надо разговаривать с покупателями в таком высокомерном тоне и посылать покупателя на три буквы, прошу уволить данную сотрудницу
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
НВ
​Ниночка Вознесенская​1 отзыв
В Лету можно просто продавцу объяснить что, для какой проблемы или для каких нужд нужна косметика и всегда получаю хороший совет по уходу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что наши продавцы смогли помочь вам с выбором ко…
РЛ
​Роман Лапин​6 отзывов
Всегда считал что Letu какой-то пафосный магазин, пока сам не зашел. Нет, есть и демократичные цены, при хорошем качестве.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы решили посетить наш магазин и смогли оценить качество…
В
​Владимир​1 отзыв
Широкий ассортимент косметических продуктов, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш широкий ассортимент косметических прод…
ОО
​Оксана Оксанич​5 отзывов
Вот буквально вчера купила здесь тени и тон — всё свеженькое, запечатанное. Ассортимент хороший, даже скидка попалась. Обслуживание без претензий.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин. Если у ва…
​Валерий Ваганов​4 отзыва
Часто захожу по пути — удобно расположено. Парфюмерия оригинальная с хорошими сроками, консультанты приветливые. Нравится атмосфера, хочется возвращаться снова.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
ЛЛ
​Лада Лебедкина​1 отзыв
Косметики у меня немного, но та которая есть вся очень качественная, и это все благодаря правильным советам консультантам из Летуаль
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим магазином и выбором то…
​Никита Уткин​4 отзыва
Очень люблю этот магазин! Всегда в наличии любимые бренды. Продавцы доброжелательные, подскажут, не давят. Редкость сейчас такое отношение.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
​Стас Манин​1 отзыв
Перед прошедшим 8 марта тут знатно затарился. Купил подарки всем своим любимым женщинам. Маме и тёще по набору кремов, жене любимый парфюм, дочке декоративную косметику. С последним круто подсказала консультант. Рекомендовала взять тени с блеском - они сейчас в моде. Малая осталась в восторге.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли идеальные подарки для ваших близких и чт…
ОГ
​Олег Грошиков​8 отзывов
Пришёл за женой , пока её ждал , решил понюхать премиальную т.воду за 25т.р. один пузырёк упал, прибежал " продаван" и говорит - "зачем трогать если покупать не будете" я в шоке от такого!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте. Мы стремимся обеспечить высок…
ОО
​Ольга Обухова​2 отзыва
Были сегодня (27.05.25) в магазине, выбирали парфюм. Подошла консультант(имя не узнали) предложила помощь, но от помощи отказались. Проигнорировав отказ, она все равно спросила, а что мы ищем и для кого, и даже после игнорирования её "советов" она все равно принесла послушать ароматы(хотя никто не просил), ну это ещё можно простить. Но после "игнорирования" она ходила буквально по пятам и дышала в спину, не давая спокойно выбирать. Это очень некомфортно и некультурно даже просто по отношению к людям. Я понимаю, что это работа, но мы отказались от помощи, не нужно ходить и следить, как за воришками. Хотели купить парфюм, но из-за такого давления со стороны пришлось просто уйти...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался столь неп…
​Марина Николаева​5 отзывов
Самый лучший магазин в случае с парфюмом. Мой любимый стенд в магазинах - библиотека ароматов. Есть и более популярные, типа того же Тома Форда, и есть и более редкие, вообще не попсовые. Я как парфюмерный маньяк довольна Отдельный плюс за персонал - разбираются в нотах и понимают, как они раскрываются на теплойхолодной коже
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важно для н…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
24 марта была с дочкой , где то после двух .Я тестировала праймер , а дочка смотрела помады , и тут к ней подошла женщина ( не обратила внимание на бейджик) ей где то 45 - 50 лет блондинка у нее короткие волосы до плеч . И тут она нахамила моей дочке : НЕ ТРОГАЙ !! Ещё с таким грубым тоном , как будто мы у неё дома находимся. Я ей сказала не бойтесь , от этого нечиго не будет , и в ответ она мне нахамила , мол вы сейчас сломайте все !! Она была крайне неадекватно, тем более с ребёнком ( ей 6 лет) . Сотрудники должны быть лицом вашего магазина , а не ХАМКАМИ АГРЕССИВНЫМИ !!! Проверяйте на адекватность их ,когда берете их на работу!! Больше туда да и в целом именно в Лэтуаль не будем ходить..Нам пришлось немедленно покинуть магазин , так как она продолжила хамить в нашу сторону..
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о ситуации, с которой вы столкнулись в нашем магаз…
Cd
​City dweller​3 отзыва
Консультант Юлия - Хамка самая настоящая. Пришел словно на базар, а не в магазин парфюмерии.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим консультантом Юлие…
​Ирина Ирина​3 отзыва
Вчера приехали в магазин , соблазнились на "баллы", испортили себе Опять настроение ( не в первый раз такое), благо после поехали в Золотое Яблоко и там оно автоматом поднимается. Я пишу отзыв и все еще надеюсь, что что-то изменится... Мы были семьей: я, муж и взрослая дочь, сначала за нами ходил и пристально смотрел охранник, я такое в последний раз видела в " нулевые"🤦‍♀️, Охранник , замечу был вежливый, когда подсказал кое-что, но сам факт, давно уже нет такого, что заходя в магазин в глазах охранника покупатель уже хочет совершить что-то не хорошее... потом моя дочь позвала консультанта помочь, сказать , что консультант ( не узнала, к сожалению имени) была не довольна , ни чего не сказать ... Очень нервничала , что ее отвлекли от чего-то ( она просто стояла) , и хамила и цокала. Дочь сказала, что , когда она приходит с подругами, т.е. молодые девушки, все гораздо хуже. А ведь тот же охранник и консультант это "лицо' магазина. Когда мы приехали в ЗЯ, сразу это заметно. Решили, что ни какие баллы не стоят того, чтобы терпеть такое неуважение. Очень жаль. Я помню раньше в магазинах Лэтуаль просили оценить качество обслуживания, зачем?! Если все хуже и хуже становится
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего ма…
​Лолита Григорьева​4 отзыва
Делала возврат подарочного сертификата 21.01.25, сказали срок возврата 14 дней. Сегодня 20.02.25 - деньги до сих пор не возвращены! 09.02.25 Звонила в поддержку, там перевели на магазин, в магазине ответили, что заявление мое есть, постараются ускорить процесс… Отвратительное отношение к покупателям!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важн…
​👑 💸👑​29 отзывов
Вежливый персонал, помогли подобрать косметику)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш персонал смог вам помочь с подбором косметики. Если у…
YM
​Yaroslav Man​65 отзывов
По-видимому, судя по отзывам, магазин намерен в ближайшее время закрыться и стремится избавиться от клиентов. Иначе непонятно, почему заказ, сделанный 20 декабря и с доставкой 21 декабря до сих пор "висит" в стадии оформления. У поддержки один ответ, что много заказов. Но людям-то от этого не легче! Не справляетесь - не устраивайте акции, либо увеличивайте количество работников, или еще что-то. Почему клиенты должны портить себе настроение перед праздником, ВЫБИВАЯ оплаченный заказ? Не покупайте в этом магазине! После оплаты уже три дня не могут собрать заказ!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне извиняем…
​Екатерина Павлова​8 отзывов
Хороший магазин. Хочу поблагодарить отдельно консультанта девушку Зульфию :) спасибо за помощь и приятное общение🥰! Благодарных Вам покупателей и хороших продаж ❤
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа нашего консульт…
​Алиса Будина​48 отзывов
Пришла за покупкой. А Оказалось сделали какие то сумасшедшие скидки и теперь полки пустые. Поступления товаров нет. С консультантом обошли весь магазин и ни чего по моему запросу она не смогла предложить. То что мне подходит просто нет в наличии. Только зря потрачено наше время.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем опыте в нашем магазине. Мы стремимся пр…
Y
​Yu​2 отзыва
Консультанты для чего нужны в этом месте? Элементарно сориентировать по бальзамам для губ никто не смог: одна за парфюмы отвечает, вторая вообще говорит, что не сотрудница магазина, хотя только отошла от предыдущих клиентов... Впрочем, больше консультантов и не было.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультантами не…
​Александр Rith​12 отзывов
Отказались принимать оплату по безналу, сказали только кьюар код или наличка, дно контора.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли неудобства с оплатой. Мы стр…
ТМ
​Тётя Мотя​7 отзывов
Была сегодня тут, забирала заказик. И увидела ситуацию: девушка агресировала на продавца чуть ли не орала на неё.. Суть в чем ...желаю побольше терпения и нервов продавцам и админам, тем более с этими скидками и бонусами все люди дикие стали По девушкам видно что устали,дайте им отдохнуть
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за понимание. Мы ценим вашу поддержку и обязательно передадим в…
​Влад Алексеев​21 отзыв
Работает агрессивная Анастасия менеджер на кассе , хамка , стоял в очереди получить заказ , глаза круглые и злые у неё. 12 часов бедолага работает говорит , но это не дает ей скидок вести себя ... Администрация следите за своими сотрудниками
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Мы ценим ваши замечания и искренне сожалеем, что у вас возник…
​Айна🌹​104 отзыва
Об обслуживании вижу уже не один отзыв оставлен, но работы никакой по этому поводу видимо сделано не было. Продавцы откровенно хамят на кассе, три раза столкнулась с этим, в три разных дня. Задержали доставку оплаченного заказа, от магазина помощи 0, от поддержки тоже, обращения не читают вообще, просто они потом хоп и закрыты. Звонила и добивалась сама чтобы курьерская служба наконец забрала мой заказ из Гринвича и привезла в Мегу🤣 привезли с третьего звонка, только привезли использованный товар! На дозаторе аж жирные отпечатки чьих-то пальцев и выдавленный крем в носике. Позорище. Насколько можно не уважать своих покупателей, чтобы так делать. Заказ не отменили, пока сама не ткнула в приложении отменить заказ. Теперь еще ждать возврат средств. В этот магазин после всего этого даже заходить больше не хочется. Свое извините оставьте себе.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим свои извинения за произошедшие неприятности. Мы ценим ваш отзыв и обязательно рассмотрим…
СС
​Сергей Сергеевич​14 отзывов
Осуществлял заказ через интернет духи almaz kajal . Хочу поблагодарить в службе заказов сотрудницу по имени Алиса, помогла осуществить покупку и организовала мне доставку! У меня получилось сделать сюрприз своей супруге! Огромное спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что Алиса смогла помочь вам с заказом и организовать д…
​A M​26 отзывов
Продавцы хамки, в поддержке претензии не рассматривают вообще, хоть запишись. Сорвали все сроки доставки, пока сама не начала звонить, никто даже и не пошевелился. Три дня выпрашивала свой заказ, в итоге привезли использованный крем из Гринвича. Позорище. Теперь ждать, когда соизволят отменить заказ в своей программе и вернут деньги.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы серьезно отнесемся к вашему отзыву и обязательно р…
​Анастасия Виноградова​7 отзывов
Добрый день. Хотела сегодня купить в Тц Мега в данном магазине пенал CLOR20442 (розовый) цена на ценнике 160₽, цена на кассе 319₽ На фото видно, что ценник именно от этого товара На кассе отказались продать товар по ценнику. Ст 437 ГК РФ, продавец обязан продать товар по той цене, что указана на ценнике. Как будем решать данный вопрос?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обр…
​Irina Telminova​2 отзыва
Посетили недавно открывшийся магазин Лэтуаль в ТЦ Мега. Качество обслуживания покупателей оставляется желать лучшего. Долго ходили искали нужную марку косметики, спросить было не у кого, продавцы как будто спрятались все, хотя в зале было от силы человек 5. Потом не найдя, то что искали, сделали вывод, что такая марка не представлена в этом магазине, стали смотреть блеск для губ в других марках. Понравился один вариант, и я счастливая и довольная с ним в руках двинулась на кассу, чтобы его оплатить. Встала в "очередь" в кассу. Передо мной был один покупатель, который как раз рассчитывался. Стою, жду. Тут за соседнюю кассу прибегает продавец и начинает работать с покупателями, которые пришли вместе с ним. Ну ладно, думаю, работал с ними, рассчитает сейчас их, подожду. В это время подходит еще покупатели с какими-то вопросами. Продавец освобождается и начинает продавать тем людям, которые подошли после меня подарочный сертификат. Э-э-э-э, а как бы ничего, что я здесь стою и жду, когда же это мне позволят оплатить свою покупку. На этом моменте я уже и не захотела никакой покупки и навряд ли захочу еще раз зайти в данный магазин!!!! положила так понравившийся блеск и ушла((( в Лэтуаль больше ни ногой
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись в магазине…
​Дарья .​15 отзывов
Огромная благодарность консультанту Ксении. Профессионал своего дела! Покупали тональный крем, помогла с выбором. Были в магазине 18.02
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис и помощь Ксении. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
​PayWell​34 отзыва
Задержали доставку заказа. В личном кабинете отображается статус «скомплектован», а на деле, в магазине отсутствует. Где заказ и что с ним- отследить нельзя, трекинг не работает. Половину заказа выдали сразу, в б/у состоянии, якобы последний экземпляр; если же я сделал интернет заказ, то и первую его половину можно было привезти и со склада? Постоянно приходят ненужные сообщения на почту (с общим доступом), из-за несвоевременной доставки, и в следствие, не вовремя пришедшего письма, подарок раскрылся.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь и сожалеем, что подвели вас. Мы обязательно будем работат…
​Дина Гришак​3 отзыва
Безобразный магазин. Полный бардак. Заказала в интернет магазине духи. До бесплатной доставки не хватило 100р. Думаю ну ладно добью масками и спонжем Иииии. В назначенный день доставки приезжают мне 2 маски за 60 рублей🤦‍♀️ бедный курьер если бы он знал что он везёт он бы охренел. Иииии через неделю назначен в доставку спонж за 20 рублей🤦‍♀️ просто трэш. А духи в статусе Скомплектован🤦‍♀️ 3 дня я звоню на горячую линию, всегда ответы привезут сегодня и конечно не везут. В итоге с 10 раза удалось выяснить что сотрудники Мега просто не отдали духи курьеру🤦‍♀️ Как такое может быть? Почему на основании чего??? Заказ оплачен. Я в шоке полнейшем. Больше я в этот магазин ни ногой!! И никому не советую
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 ноября 2023, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о случившемся. Понимаем, что такая ситуация вызывает разочарование и недовольст…
​Кирилл​5 отзывов
Покупал парфюм DG gold, до этого брал другой аромат в Гринвиче, там сделали скидку на кассе в 1500 и всё отлично всё довольны остались, в этом бутике сказала продавец что никаких скидок на DG нет, и не будет, поверил ей оплатил, дали какуето туш не понятную в подарок и уехал. По итогу через два дня зашёл на сайт, и оказалось что скидки есть и в целом можно было купить с -1500 р Ложь продавца в убыток клиентам, "Что бы проверить пришёл в Гринвич - сказали что скидку сделают и акции есть" Итог обман клиентов в тц МЕГА Летуаль! Прошу принять меры и вернуть упущенную выгоду которую продавец решил заработать на клиенте в размере 1500 р,возврат не бонусами а реальными деньгами,бонусы мне эти не нужны! Путём лжи и обмана продают,и более того вводят в заблуждения,можете не смотреть на сайте там нет скидок... Больше никогда в салон не вернусь и всем рекомендую не приходить, т. к. Вас обманут. Прилагаю скрины на сайте и на каких условиях мне впарили товар ( на сайте бонусов меньше, если бы ещё расчитался 2999 бонусов как в салоне то было бы вообще 3000р цена, а продали за 4700. Искуство продажи это что бы человек зная всё купил у вас и даже дороже, а не обманывать людей что бы заработать за счёт лжи.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы хотели бы искренне извиниться за неудобства, которые вы испытали при покупке парфю…
СС
​Сергей Сол​12 отзывов
Консультанту Анастасии место на рынке
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, будем благодарны, если вы предоставите больше деталей и опишите, что именно произошло.
​Дарья Г.​55 отзывов
Ужасный сервис! Заказала духи через приложение, выбрала этот магазин, т.к. духи были в наличии. Очень долго статус был «в комплектации». Решила подойти на кассу, спросить можно ли как-то ускорить? На что поступил ответ «информации об отгрузке нет, ожидайте смс о поступлении товара». Как только я вышла из Летуаль и зашла в другой магазин, как мне приходит смс о готовности к выдаче заказа. К чему были все эти телодвижения?
Читать целиком
​}:‑) ...​7 отзывов
Пришла за покупкой 7 марта , очередь на кассе кассир хамка , с таким сервисом все желание отбили покупать в вашем магазине ! Уважаемые кассиры, если вас не устраивает это место работы, и вы с недовольным лицом обслуживаете покупателей - так как будто вам, что то должны , так еще и хамите , не работайте там т.к вы лицо магазина и с таким отношением к покупателям количество покупок будет меньше в вашем магазине. Металлургов 87 МЕГА.
Читать целиком
​Люба Мухина​1 отзыв
Худший магазин косметики, начиная с качества продуктов, заканчивая сервисом. Сделала заказ через приложение с доставкой, приехал курьер с пустыми руками( от Яндекса) , говорит: «заказа нет, ничего не дали». Позвонила сразу на горячую линию магазина, объяснила ситуацию, меня заверили, что разберутся. В дальнейшем никаких действий со стороны летуаля, мне самой пришлось звонить на горячую линию, где мне не могли помочь, все ссылаясь на курьерскую службу. Непонятно вообще почему я сама должна разбираться с Яндексом, если заказ делала в летуале и нигде не сказано что посредник Яндекс выполняет доставку. У такой крупной компании нет своей курьерской службы.. деньги вернули с горем пополам после , наверное, 50го звонка. В летуаль больше ни ногой.
Читать целиком
​Виктория Фёнова​16 отзывов
Жаль, что нельзя оставить 0!!! Заказала через интернет- товар, использовала прокод и бонусы. Способ получения был самовывоз- в магазине оказалась только помада со сроком годности по февраль 2023, меня не устроил предпросрок. Попросила переделать заказ на доставку со склада с нормальным товаром- сказали это невозможно и заказ отменили. Я снова начала оформлять заказ, но бонусы и промокод уже невозможно было использовать, потому что они списались к заказу, который был отменён. После порядка 20 звонков, восстановили промокод, бонусы не вернули. В итоге: ДВОЕ СУТОК ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ! И так до сих пор вопрос не решён! Специалисты из кол-центра принимают звонок и сидят обсуждают кто какую часть курицы купил на обед, это просто отвратительный сервис!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее