............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

PanClub 

Магазин ювелирных изделий
2.7
70 оценок
2.7
70 оценок
Дарья Д2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PanClub, магазин ювелирных изделий
26 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Нам очень жаль получать такой отзыв. Уточните, пожалуйста, что именно на него…
АК
Алексей Катаев1 отзыв
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Команда бутика PanClub в ТРЦ «Гринвич» благодарит вас за обратную связь и при…
МА
Марина Адаменко4 отзыва
ТЗ
Татьяна Зверева11 отзывов
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Огромное спасибо вам за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь…
Валерия Махова7 отзывов
PanClub, магазин ювелирных изделий
18 мая 2024, официальный ответ
Валерия, здравствуйте, благодарим вас за отзыв и высокую оценку, приходите к нам ещё, всегда рады 💛
ЕР
Екатерина Род2 отзыва
Вообще не советую магазин,пофигистическое отношение к клиентам Супруг хотел сделать подарок на День Рождения ,поехал выбирать определеную модель сережек,девушки сказали,что таких нету И осталось всего пару моделей сережек ,сказали что в основном остались только в золоте,нужно было в серебре и вообще отговаривали купить сережки фирмы Пандоры,советовали другую свою фирму,т.к. качество Пандоры якобы хуже,что получается решили просто впихнуть то что реже продается? По факту приехала на следующий день сама т.к. даже на сайте показывало,что приличное количество этих сережек есть и много других! и нашла то что нужно и не в одном количестве!консультировала девушка стажер На что я попросила сделать обмен ,в обмене отказали! Почему сразу не показали,то что нужно было,когда по факту есть в наличии!и не предупредили что обмен или возврат не совершат! Еще и молча отрезали бирки,об этом нужно уточнять !
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Понимаем, что ситуация неприятная. Будем очень признательны, если вы уточ…
Ирина Николаева5 отзывов
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
3 сентября 2023, официальный ответ
Карина, добрый день. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за испорченно…
ММ
Мамулечка Мама12 отзывов
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Просим уточнить дату покупки подароч…
Ксения Хвостова9 отзывов
Читать целиком
PanClub, магазин ювелирных изделий
6 мая 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившу…
ДК
Дмитрий Косов16 отзывов
PanClub, магазин ювелирных изделий
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо вам большое за теплые слова 💛 Рады стараться 🙏🏼
Juliana Sergeevna4 отзыва
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Juliana, за высокую оценку 🔥 Будем рады вам всегда.
У.
Ульяна .8 отзывов
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Ульяна, добрый день, спасибо, что выбрали нас 😌 Будем вас ждать!
Александр Блудов1 отзыв
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие 💛 Всегда вам рады 🤝
Вика Казарманова1 отзыв
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Ждём снова 💛
Дюрягина Евгения1 отзыв
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова 🙏 Нам очень приятно ❤
МШ
Милана Шиловских4 отзыва
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за высокую оценку 🤗 Рады были вам помочь 💛
Илья Барбашин1 отзыв
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв ❤ Всегда рады вам 🤗
Александр Устинов3 отзыва
Pandora уже не та. 27.12.2020 покупали с женой браслет за 10 тыс с чем-то. В этот же день, не прошло и 3 часов сломалась застежка, стала легко расстегиваться. Поехали менять браслет. Второй браслет прожил около 5 месяцев, отпало крепление у застежки, поехали менять. Экспертиза, время по итогу-брак, замена браслета. Продавцы уговорили жену взять размером больше браслет "19". Покупали его 03.05.2021 в 19:19. 17.05.2021 жена поняла, что размер 19 спадывает, 17 й который носила раньше сидит лучше, позвонила на горячую линию, ей сказали в течении 14 дней по закону имеете право приехать сдать/поменять. 17.05.2021 приезжаю примерно в 15 часов дня, мне говорят, что 14 дней уже прошли, возврат сделать не можем, какая-то Елена главная там по телефону со мной говорила, что увы, время прошло...хотя брали 03.05+14=17.05 вообщем с повышенным тоном, с нервами вернули мне деньги. Жена носила старый браслет около 13 лет, все было хорошо, новые стали сыпаться, качество упало, приходили люди с подобными проблемами. Вообщем качество Пандоры стало никаким, как и их сервис, больше туда ни ногой
Читать целиком
Александр Устинов5 отзывов
Pandora уже не та. 27.12.2020 покупали с женой браслет за 10 тыс с чем-то. В этот же день, не прошло и 3 часов сломалась застежка, стала легко расстегиваться. Поехали менять браслет. Второй браслет прожил около 5 месяцев, отпало крепление у застежки, поехали менять. Экспертиза, время по итогу-брак, замена браслета. Продавцы уговорили жену взять размером больше браслет "19". Покупали его 03.05.2021 в 19:19. 17.05.2021 жена поняла, что размер 19 спадывает, 17 й который носила раньше сидит лучше, позвонила на горячую линию, ей сказали в течении 14 дней по закону имеете право приехать сдать/поменять. 17.05.2021 приезжаю примерно в 15 часов дня, мне говорят, что 14 дней уже прошли, возврат сделать не можем, какая-то Елена главная там по телефону со мной говорила, что увы, время прошло...хотя брали 03.05+14=17.05 вообщем с повышенным тоном, с нервами вернули мне деньги. Жена носила старый браслет около 13 лет, все было хорошо, новые стали сыпаться, качество упало, приходили люди с подобными проблемами. Вообщем качество Пандоры стало никаким, как и их сервис, больше туда ни ногой
Читать целиком
МК
Макс Кирилов4 отзыва
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🔥 Приезжайте ещё!
Svetlana Murzinova3 отзыва
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку 😉 Приходите к нам ещё 💛
Nightcat247 отзывов
lopushok27 отзывов
Буквально пару часов назад зашли в Пандору в Гринвиче. Было очень много людей, мы решили не толпиться и прийти позже. Спустя час ситуация не изменилась, но ждать времени не было, пришлось присоединиться к другим смотрящим, которых обслуживала девушка, имя не помим. Когда эта девушка отвернулась, подошла другая - Екатерина (блондинка), спросила, может ли нам помочь, естественно мы согласились (сами ее не просили). Вообще хотели посмотреть абсолютно все, так как выбирали подарок, поэтому просили показывать вообще все шармы и украшения. На половине изделий цен по каким-то причинам не оказалось. Пришлось просить девушку уточнять цену со скидкой почти на все, что нам нравилось. Было видно, что с каждым разом уточнения цены ее настроение становилось более недовольным. Я подумала, мне показалось, так как я смотрела на украшения, а не на нее, но человек, который был со мной заметил очень неприятное поведение. В конце концов на одну из просьб уточнить цену она закатила глаза передо мной и своей коллегой, и дергаясь пошла к кассе. Я не увидела, так как все еще смотрела вниз. Друг меня просто увел, рассказав об этой ситуации. Было принято решение сделать покупку в другом месте. Очень жаль, что у ваших сотрудников при таком большом ассортименте без цен не хватает терпения и клиентоориентированности. Да, много людей, но нужно понимать, что до нового года осталось 2 дня. Ставьте больше продавцов, либо нанимайте адекватных девушек. Либо теряйте клиентов:) С наступающим!
Читать целиком
Анжелика Казакова11 отзывов
Анна Панкратова2 отзыва
28 декабря пошёл мой любимый муж в Pandora в Гринвиче, чтобы приобрести подарок для любимой жены. Попросил «шармы на браслет» чтобы все понимали, консультант-стажёр Лиона (обходите этого продавца стороной, а лучше и весь магазин Пандора именно в Гринвиче) радостно принялась ему помогать в выборе. В итоге, он купил «кулон», как в чеке и написано, даже не понимая что это кулон и зачем-то их продали два! Продавец дала ложную информацию о товаре, в результате чего продала кулоны мужу, называя их “шармами-подвесками” на браслет. Обменять товар менеджер магазина Анна не согласилась, опираясь на закон о том, что в России ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. В тоже время они нарушили закон прав потребителя, о предоставлении недостоверной информации при продаже. По закону, именно продавец должен нести ответственность за продажу неверного товара. Муж конкретно попросил, шарм для браслета, его ввели в заблуждение и по незнанию он купил совершенно не тот товар. Менеджера магазина не волнует что ее продавцы нарушают законы и втюхивают залежавшийся товар, а не то что просит покупатель. По их мнению, это безобразие (в виде огромного кулона) видите ли многие и на браслетах носят 😳 покажите мне этих женщин!!! Совершенно не правильный подход к постоянным клиентам, не советую обращаться в данный филиал этой сети. Годами приобретали у них украшения для друзей, себя и всей семьи. После этой ситуации, ни ногой в этот магазин! И дело не в самой сети, а именно в данном филиале! Подход к клиентам нулевой, ответсвенности за свои действия они не хотят нести совершенно! В итоге, испорченное настроение и совершенно не нужный, дорогой подарок, который теперь видимо будет пылиться на полке! Прикладываю фото «кулона» как написано на официальном сайте, который они называют «шармом-подвеской»! Предупредите своих мужей, что в этом магазине им могут продать все что угодно!
Читать целиком
Виктория25 отзывов
Ставлю низкую оценку конкретно этому магазину и не за качество товара, а за отношение к покупателю. Сегодня зашла вPandora, что бы купить матери подарок на День Рождения! Выбор пал на новую коллекцию. И надо сказать, летела в магазин, после работы, уставшая, но с надеждой, что сейчас смогу купить подарок! И вот зайдя в магазин... толпа четыре человека, четыре продавца. Думаю ладно, пока посмотрю, девушка заметила меня, и тут же сделала вид, что усердно работает, а именно начала впаривать подросткам товар из другой серии, а именно шармы, хотя девушка четко спрашивала про сережки (Четко и громко, а на слух я не жалуюсь). Я поинтересовалась есть ещё консультанты, на что мне было недовольным тоном сказано «заняты мы». Чуть подождав, вижу замечательную картину один консультант начинает обслуживать покупателей, рядом стоящего продавца, при этом попутно, что-то объясняя своему покупателю. Было просто смешно. Мои нервы слали и я ушла. Молодцы продавцы!! И да, сделайте пожалуйста одолжение, когда к вам приходит «скромно одетый покупатель», это не значит что он не платежеспособный, это может значить, что на работе у него жесткий дресскод, а если и так, то сделайте лица попроще.
Читать целиком
SeaSalt96 отзывов
Месяц назад покупала здесь кольцо почти за 8 тысяч. Надевала всего несколько раз. И в новогоднюю ночь обнаружила, что один фианит из кольца выпал. 2 января сразу же отправилась в магазин Пандора, так как гарантия на изделие 1 год. Объяснила продавцу Ксении всю ситуацию, и мне было предложено заменить кольцо на новое. Я обрадовалась, мы начали заполнять бумаги. И тут оказывается, что менять кольцо мне будут не сразу, а через 10 дней, так как нужна экспертиза. Меня обязывают отдать им кольцо и ждать. Но по закону, я, как потребитель, могу не сдавать кольцо им, а написать претензию и придти с кольцом непосредственно на экспертизу. Поскольку у потребителя есть такое право. Как только я озвучила это, Ксения начала возмущаться и говорить что такого в законе нет. И я должна либо отдать кольцо им (а непонятно в каком состоянии кольцо дойдет до эксперта и каким потом будет заключение), либо сама проводить экспертизу. Прошу дать закон о Защите прав потребителей, чтобы показать где это написано. А на меня начинают орать в прямом смысле, что это я ничего не знаю и они всегда так делают. Тут присоединяется продавец Дарья и начинает в хамской манере мне выговаривать, что это я неаккуратно ношу и сама виновата. Было ощущение, что я пришла на рынок, а не в магазин такого уровня. Хамство,незнание закона, неуважение к клиентам. Мне даже пришлось пару раз одергивать Ксению и просить не орать на меня. В итоге, после звонка управляющей, претензию приняли и обещали пригласить на экспертизу. Если не ответят или не пригласят на экспертизу - пойду в суд. До сегодняшнего дня была поклонницей Пандоры - но такие продавцы портят все впечатление от бренда. При их стоимости все таки надо быть повежливее. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее