............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
PanClub
Магазин ювелирных изделий
2.7
70 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
62
Цены
Фото
30
2.7
70 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Дарья Д
2 отзыва
Ужасное место, сотрудники не уважительно относятся к покупателям
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
26 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Нам очень жаль получать такой отзыв. Уточните, пожалуйста, что именно на него…
АК
Алексей Катаев
1 отзыв
Посещение данного магазина оставило только негативные эмоции. Были 03.09.Ужасное обслуживание! Сотрудниц с недовольными лицами интересует только счетчик.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Команда бутика PanClub в ТРЦ «Гринвич» благодарит вас за обратную связь и при…
МА
Марина Адаменко
4 отзыва
Пришла в магазин с сестрами, сделать им подарок и купить кольца, дети ходили туда сюда, на что мне девушка с грубым видом отвечает, может не будете туда сюда ходить. Это дети , да им по 13 , но они как хотят, так и будут ходить, а впредь прошу , если ваши консультанты будут судить по внешнему виду продаж не ждите! Была в магазине 16.07 в 19:02 примерно
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от визита в бутик и было испорчено. На…
ТЗ
Татьяна Зверева
11 отзывов
Отличный магазин,большой выбор,приятная атмосфера,всегда уйдёшь с покупкой ❤️
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Огромное спасибо вам за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь…
Anastasia .
24 отзыва
При покупке кольцо выдавали за золотое, по факту даже не серебро, при носке очень быстро потемнело и дало странную реакцию на кожу на пальце(до мяса стиралось, было похоже на ожог, долго заживало), хотя до этого ни на один металл такой реакции не было. Качество далеко не равно цене. Стоимость кольца на момент покупки 7 тысяч рублей. За что? за бренд? который рас… мне палец в мясо и чье изделие потемнело спустя два месыця носки? деньги на помойку, даже в ломбард не сдать этот ужас
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Будем признательны, если…
Валерия Махова
7 отзывов
Очень хорошие консультанты, грамотные, вежливые, деликатные. Осталось приятное впечатление после покупки)
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
18 мая 2024, официальный ответ
Валерия, здравствуйте, благодарим вас за отзыв и высокую оценку, приходите к нам ещё, всегда рады 💛
ЕР
Екатерина Род
2 отзыва
Вообще не советую магазин,пофигистическое отношение к клиентам Супруг хотел сделать подарок на День Рождения ,поехал выбирать определеную модель сережек,девушки сказали,что таких нету И осталось всего пару моделей сережек ,сказали что в основном остались только в золоте,нужно было в серебре и вообще отговаривали купить сережки фирмы Пандоры,советовали другую свою фирму,т.к. качество Пандоры якобы хуже,что получается решили просто впихнуть то что реже продается? По факту приехала на следующий день сама т.к. даже на сайте показывало,что приличное количество этих сережек есть и много других! и нашла то что нужно и не в одном количестве!консультировала девушка стажер На что я попросила сделать обмен ,в обмене отказали! Почему сразу не показали,то что нужно было,когда по факту есть в наличии!и не предупредили что обмен или возврат не совершат! Еще и молча отрезали бирки,об этом нужно уточнять !
Читать целиком
Полезно
1
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Понимаем, что ситуация неприятная. Будем очень признательны, если вы уточ…
Все комментарии
Ирина Николаева
5 отзывов
Ставлю низкую оценку этому магазину. Консультантов не волнует чек, а волнует счетчик людей.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
3 сентября 2023, официальный ответ
Карина, добрый день. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за испорченно…
ЮВ
Юлия Воронцова
9 отзывов
Читаю отзывы и ужасаюсь … у меня очень много изделий этой марки! Самое первое подарено в 2012 году … и я его с удовольствием ношу ! Ни одно изделие не изменило окрас , не деформировалось , носиться все прекрасно, выглядит все достойно, есть с чем сравнить … шармы Pandora намного выгоднее выглядят чем шармы конкурентов , и это видно … браслеты у меня разные …все работает отлично в плане застёжке, покрытие не стерлось ни где! Спасибо за качественные изделия, сервисную чистку … жаль, что нет сейчас магазина в РадугаПарк, очень милые консультанты там работали 🌸🌸🌸
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
24 августа 2023, официальный ответ
Юлия, спасибо большое за такой приятный отзыв об украшениях бренда Pandora и о работе сотрудников на…
ММ
Мамулечка Мама
12 отзывов
Подарили сертификат. Воспользоваться в течении года не смогли, были обстоятельства. Когда получилось добраться сертификат утратил силу и денежные средства которые им внесли авансом они присвоили себе. Это не законно
Читать целиком
Полезно
1
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Просим уточнить дату покупки подароч…
Все комментарии
Ксения Хвостова
9 отзывов
Отвратительный сервис, никак не хотят работать с браком их собственных изделий, облизывают только новых покупателей, смотрят тупыми глазами.
Читать целиком
Полезно
1
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
6 мая 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившу…
Анна П.
4 отзыва
Купили браслет в данном магазине, все было хорошо. Через месяц браслет просто начал темнеть, при том что с водой он не контактировал. Пришли в магазин нам посоветовали взять средство для очистки серебра. Взяли, но толку ноль. По гарантии не вернуть т.к гарантия распространяется только на камни и застежку. Очень жаль потраченных денег. Больше ни когда не купим что-либо в данной сети.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Нам жаль, что ваше впечатление от покупки испорчено. Уточните, пожалуйста, дат…
Все комментарии
ДК
Дмитрий Косов
16 отзывов
Был в Гринвич, помогли, ответили на все вопросы, всем доволен.
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо вам большое за теплые слова 💛 Рады стараться 🙏🏼
Ipafey Panteleev
2 отзыва
Добрый день в магазине пассаж Пандора Работает странная управляющая зовут её Юля Когда я попытался спросить продают ли у них часы она ответила мне нет и при этом сказала только не заходите в магазин у нас стоит счётчик на количество людей и вы нам испортите статистику))) Вот так они любят покупателей )))
Читать целиком
Полезно
4
Аннета
5 отзывов
Отвратительно, кольцу 6 месяцев говорили что золотое, по факту видео железо камешек который в середине из белого превратился в зеленный
Полезно
3
Juliana Sergeevna
4 отзыва
Отличная консультация, спасибо
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Juliana, за высокую оценку 🔥 Будем рады вам всегда.
У.
Ульяна .
8 отзывов
Очень понравилось обслуживание! Приятные девушки, особенно Олеся и Елена! за покупками только в Гринвич!!!!
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Ульяна, добрый день, спасибо, что выбрали нас 😌 Будем вас ждать!
Александр Блудов
1 отзыв
Спасибо Олесе и Елене за помощь в выборе подарка
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за доверие 💛 Всегда вам рады 🤝
Вика Казарманова
1 отзыв
Хороший салон, отличное обслуживание
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Ждём снова 💛
Дюрягина Евгения
1 отзыв
Отличное обслуживание, только приятные впечатления от покупки
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова 🙏 Нам очень приятно ❤
МШ
Милана Шиловских
4 отзыва
Хороший магазин, разнообразный выбор. Девушка Ульяна подсказала и помогла с выбором
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за высокую оценку 🤗 Рады были вам помочь 💛
Илья Барбашин
1 отзыв
👍🏼 магазин отличный. Приходите
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв ❤ Всегда рады вам 🤗
Александр Устинов
3 отзыва
Pandora уже не та. 27.12.2020 покупали с женой браслет за 10 тыс с чем-то. В этот же день, не прошло и 3 часов сломалась застежка, стала легко расстегиваться. Поехали менять браслет. Второй браслет прожил около 5 месяцев, отпало крепление у застежки, поехали менять. Экспертиза, время по итогу-брак, замена браслета. Продавцы уговорили жену взять размером больше браслет "19". Покупали его 03.05.2021 в 19:19. 17.05.2021 жена поняла, что размер 19 спадывает, 17 й который носила раньше сидит лучше, позвонила на горячую линию, ей сказали в течении 14 дней по закону имеете право приехать сдать/поменять. 17.05.2021 приезжаю примерно в 15 часов дня, мне говорят, что 14 дней уже прошли, возврат сделать не можем, какая-то Елена главная там по телефону со мной говорила, что увы, время прошло...хотя брали 03.05+14=17.05 вообщем с повышенным тоном, с нервами вернули мне деньги. Жена носила старый браслет около 13 лет, все было хорошо, новые стали сыпаться, качество упало, приходили люди с подобными проблемами. Вообщем качество Пандоры стало никаким, как и их сервис, больше туда ни ногой
Читать целиком
Полезно
11
Александр Устинов
5 отзывов
Pandora уже не та. 27.12.2020 покупали с женой браслет за 10 тыс с чем-то. В этот же день, не прошло и 3 часов сломалась застежка, стала легко расстегиваться. Поехали менять браслет. Второй браслет прожил около 5 месяцев, отпало крепление у застежки, поехали менять. Экспертиза, время по итогу-брак, замена браслета. Продавцы уговорили жену взять размером больше браслет "19". Покупали его 03.05.2021 в 19:19. 17.05.2021 жена поняла, что размер 19 спадывает, 17 й который носила раньше сидит лучше, позвонила на горячую линию, ей сказали в течении 14 дней по закону имеете право приехать сдать/поменять. 17.05.2021 приезжаю примерно в 15 часов дня, мне говорят, что 14 дней уже прошли, возврат сделать не можем, какая-то Елена главная там по телефону со мной говорила, что увы, время прошло...хотя брали 03.05+14=17.05 вообщем с повышенным тоном, с нервами вернули мне деньги. Жена носила старый браслет около 13 лет, все было хорошо, новые стали сыпаться, качество упало, приходили люди с подобными проблемами. Вообщем качество Пандоры стало никаким, как и их сервис, больше туда ни ногой
Читать целиком
Полезно
0
Anton Sergienko
2 отзыва
Пару дней назад покупал подарок для девушки , кольцо. Персонал вежливый , с выбором помогли. Покупал определённый размер , который знал. По факту кольцо оказалось большое, позвонил , уточнил по поводу обмена. Получил отказ. Отнёс кольцо на лазерную пайку, где мне сообщили о том , что кольцо не того размера который я просил. Итог: момент подарка подпорчен , потрачено время и деньги на перепайку , пусть и небольшие. Магазин не рекомендую , и сам туда не вернусь. Стоило сразу изучить отзывы о магазине, т.к отталкиваясь от средней оценки магазина на двух сайтах - делаю вывод , что магазин о своей репутации абсолютно не беспокоится , и работу с огорченными клиентам совершенно не ведёт.
Читать целиком
Полезно
4
Mark Shternn
1 отзыв
Пару дней назад покупал подарок для девушки , кольцо. Персонал вежливый , с выбором помогли. Покупал определённый размер , который знал. По факту кольцо оказалось большое, позвонил , уточнил по поводу обмена. Получил отказ. Отнёс кольцо на лазерную пайку, где мне сообщили о том , что кольцо не того размера который я просил. Итог: момент подарка подпорчен , потрачено время и деньги на перепайку , пусть и небольшие. Магазин не рекомендую , и сам туда не вернусь. Стоило сразу изучить отзывы о магазине, т.к отталкиваясь от средней оценки магазина на двух сайтах - делаю вывод , что магазин о своей репутации абсолютно не беспокоится , и работу с огорченными клиентам совершенно не ведёт.
Читать целиком
Полезно
1
АС
Антон Сергиенко
3 отзыва
Пару дней назад покупал кольцо для девушки. В общении персонал вежливый , с выбором помогли, подсказали. Просил определённый размер , который знал заранее. По факту колечко оказалось больше , позвонил , уточнил по обмену - получил отказ. Пришлось нести кольцо на лазерную пайку , где мне сообщили о том , что кольцо совсем не того размера, который я просил. Итог: момент подарка подпорчен , потрачено время , и деньги на перепайку, пусть небольшие. Само собой магазин не порекомендую , и сам не вернусь.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Антон, здравствуйте. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившую…
МК
Макс Кирилов
4 отзыва
Не первый раз уже покупаю у вас украшения в подарок, все всегда качественно и украшения и работа консультантов
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🔥 Приезжайте ещё!
Svetlana Murzinova
3 отзыва
Покупала браслет, девушка консультант помогла выбрать, все отлично. Вежливо, терпеливо)
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку 😉 Приходите к нам ещё 💛
Светлана
9 отзывов
Дополнение к отзыву от 27.11 Вот что стало после чиски в пасаже,браслету стало еще хуже... На вас надо в суд подавать,втюхиваете такое де***о людям... подделка... 6к на ветер,лучше было на алике заказать,дольше прослужило бы....
Читать целиком
Полезно
22
Nightcat
247 отзывов
Давно хотела пополнить свою мини коллекцию украшений от этого бренда новыми сережками в виде колечек с перышками, и родители решили подарить мне на Новый Год денег на это дело. Сразу помчалась в этот салон за заветной покупкой) У кассы была огромная очередь, что заставило меня провести в этом магазине больше времени, чем я планировала (но и немудренно, было 30 декабря, все покупали подарки своим близким), но даже несмотря на это, консультанты дали мне взглядами и улыбками понять, что я не покинута. Я заранее, з начала, что мне нужно, поэтому сам процесс покупки был быстрый. Сережками осталась очень довольна, качество как всегда на высоте! Единственное что, продали мне их не в привычной белой коробочке, а в пакетике, что малость смазало впечатления, а также не спросили мою бонусную карту.
Читать целиком
Полезно
3
Darya Emelyanova
2 отзыва
Для чего нужен гарантийный срок, если все равно не меняют украшение ? Пришла чтобы поменяли браслет, а мне говорят что это из за носки, предложили сделать экспертизу, но сказали там тоже самое напишут и смысла нет якобы. Одно что пандора это красиво и изящно, нет! А,да, предложили сходить к ювелиру,ахахах Была бы оценка 0, с радостью поставила бы
Читать целиком
Полезно
6
Irina Russkikh
1 отзыв
Мой молодой человек решил сделать подарок мне на НГ, купил браслет, шарм со знаком зодиака, но перепутал его(ну да, смешно) Пришёл поменять шарм с чеком через день,все как полагается, в итоге отказались обменять! Это что за отношение??? Мне на ваш сайт официальный писать претензию по такой мелочи придеться. Прискорбно.
Читать целиком
Полезно
3
lopushok
27 отзывов
Буквально пару часов назад зашли в Пандору в Гринвиче. Было очень много людей, мы решили не толпиться и прийти позже. Спустя час ситуация не изменилась, но ждать времени не было, пришлось присоединиться к другим смотрящим, которых обслуживала девушка, имя не помим. Когда эта девушка отвернулась, подошла другая - Екатерина (блондинка), спросила, может ли нам помочь, естественно мы согласились (сами ее не просили). Вообще хотели посмотреть абсолютно все, так как выбирали подарок, поэтому просили показывать вообще все шармы и украшения. На половине изделий цен по каким-то причинам не оказалось. Пришлось просить девушку уточнять цену со скидкой почти на все, что нам нравилось. Было видно, что с каждым разом уточнения цены ее настроение становилось более недовольным. Я подумала, мне показалось, так как я смотрела на украшения, а не на нее, но человек, который был со мной заметил очень неприятное поведение. В конце концов на одну из просьб уточнить цену она закатила глаза передо мной и своей коллегой, и дергаясь пошла к кассе. Я не увидела, так как все еще смотрела вниз. Друг меня просто увел, рассказав об этой ситуации. Было принято решение сделать покупку в другом месте. Очень жаль, что у ваших сотрудников при таком большом ассортименте без цен не хватает терпения и клиентоориентированности. Да, много людей, но нужно понимать, что до нового года осталось 2 дня. Ставьте больше продавцов, либо нанимайте адекватных девушек. Либо теряйте клиентов:) С наступающим!
Читать целиком
Полезно
4
Михаил
48 отзывов
Неприятное чувство осталось от посещения. При покупке у них все хорошие и приветливые,а когда пришли с претензией ни кто уже не любезничает . Купили тут браслет и шарм, шарм почему то кольцо разошлось,и как нам сказали это не гарантийный случай🙄. Как нам сказали ,если хотим,то можем написать претензию которую они рассмотрят и сообщат о принятом решении,а ещё посоветовали обратиться в ювелирную мастерскую,как будь то мы не знаем,просто купив серебряный шарм за почти 4 тр ещё и через месяц с ним придется идти к ювелиры. В общем шарм у нас вышел как золотой🙄🤔.....
Читать целиком
Полезно
6
Irina Panova
2 отзыва
Сдавала много украшений Pandora на ультразвуковую чистку В Гринвич. Получила через пару дней с испорченным шармом. Управляющая не приветливая. Когда получала изделия сразу задала вопрос: «Что? Что-то не так?» и сразу дала бумаги о сохранности изделия на подпись. Вечером заметила, что шарм испорчен. Пришла через день, управляющая нахамила, сказала, что нужно было проверять сразу каждый шарм и добавила, что я сама виновата. Я сдавала украшения в сертифицированный центр, где за качество оказанных услуг не должна беспокоится. Проверяйте украшения сразу, никакой гарантии Пандора не предоставляет! После такого отношения своим знакомым Пандору рекомендовать не стану. Никаких извинений или сожалений не принесли, только хамство со стороны управляющей.
Читать целиком
Полезно
3
Ирина Панова
2 отзыва
Сдавала украшения на ультразвуковую чистку. Получила через пару дней с испорченным шармом. Менеджер не приветливая. Когда получала изделия сразу задала вопрос: «Что? Что-то не так?» и сразу дала бумаги на подпись. Вечером заметила, что шарм испорчен. Пришла через день, мне нахамили, сказали, что нужно было проверять сразу каждый шарм. Я сдавала украшения в сертифицированный центр, где за качество оказанных услуг не должна беспокоится. Проверяйте украшения сразу, никакой гарантии Пандора не предоставляет!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Нам очень жаль получить такой отзыв. Приносим вам свои извинения за сложившую…
Светлана
9 отзывов
Пандора-это же мировой ювилирный бренд,что значит дорого,красиво,презентабельно,который вдохновляет женщину .... увы,это далеко не так.... по факту имеем,плохого качества серебро, работающие девушки хамки и своим каменным и безэмоциональным лицом никак не презентуют данный бренд... ох и ах,провал.... Купили брасслет PANDORA Reflexions у которой застежка болтается,тут же испортились грани застежки,как бы стерлся металл,даже с должным уходом...в магазинах девушки,конечно же говорят виноваты сами,езжайте в пассаж сделают чистку...приезжаем ,оказывается чистку делают везде...только по итогу чистки ничего не поменялось....ужастное качество ювилирного "бренда"...
Читать целиком
Полезно
16
Малина
159 отзывов
Получила запрос на подарок в виде браслета из Пандоры. Сама не любитель серебра и не нахожу ничего привлекательного в этих браслетах. Также считаю цену шармов не обоснованно дорогой, отдать за малюсенький серебряный шарм более 2к - это перебор 🙈 Куча разных коллекций, что голова закружится, но у девочек очень клиентоориентированый подход, всё расскажут и покажут. Ещё понравилось, что на девочках была надета разная продукция магазина и можно наглядно увидеть как сидят колечки или браслеты. Площадь магазина маленькая, также из посетителей я была не одна, но без внимания ни кто не остался. Рассказали что к чему, сколько гарантия, помогли в выборе браслета и подобрали нужный размер 👍🏻
Читать целиком
Полезно
4
Елизавета Михайлова
9 отзывов
Насчёт качества изделия ничего не могу сказать, так как куплен браслет сегодня :) Относительно обслуживания всё хорошо, никакой надменности. Консультант Александра терпеливо и вежливо помогла всё подобрать, а выбирала я с плачущим ребёнком на руках :) Спасибо! Надеюсь, качество будет соответствующим.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Елизавета, добрый день. Огромное спасибо за добрые слова ❤ Приходите ещё 🤝
Анжелика Казакова
11 отзывов
Гуляла по ТЦ и увидела салон Pandora. Из любопытства зашла и вышла с покупкой. Купила прекрасные серьги-пусеты "Талисман Сентября". Я родилась в сентябре как раз. Они такие легкие, нежные. Замочки крепкие и надежные. А цена небольшая, т.к. снижение цен сейчас.
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Анжелика! Огромное спасибо, что выбрали нас 🔥 Будем рады видеть вас снова.
Любовь Шавина
13 отзывов
К 8 марта муж купил в Пандора мне подарок. Товарищи консультанты, где была ваша совесть, когда вы посоветовали моему мужу купить мне серьги? У вас же такие скидки сейчас, мне одних сережек мало. У вас выбор огромный:кольца, браслеты, шармы, колье... эх ВЫ! Вам минус, а магазину Пандора отлично!
Читать целиком
Полезно
0
Pм
PanClub, магазин ювелирных изделий
11 июля 2022, официальный ответ
Любовь, спасибо за ваш отзыв. Всегда рады вам 🙏🏼
valeralyr84
1 отзыв
04.02.19г На годовщину свадьбы купил здесь браслет с шармами, на следующий день его презентовал, супруга была довольна до момента когда первый раз решила его пристегнуть. Замочек у браслета просто не фиксировался и открывался!!! Браслет трогала только продавец и моя супруга при мне попыталась закрыть его. Я думаю намеренно нам был продан сломанный браслет! Вопрос зачем!?!? На следующий день ( в понедельник купил, во вторник вечером выяснили дефект, в среду понесли в салон) отнесли в салон в Пассаже и ждали ещё 10 рабочих дней пока проведут экспертизу 🤦♂️. Вообщем браслет заменили, а осадок остался. Пишу для того что бы все при покупке сами проверяли качество товара ( и мужьям передайте) что бы не бегать лишний раз по гарантиям и нервы не трепать.
Читать целиком
Полезно
4
Анна Панкратова
2 отзыва
28 декабря пошёл мой любимый муж в Pandora в Гринвиче, чтобы приобрести подарок для любимой жены. Попросил «шармы на браслет» чтобы все понимали, консультант-стажёр Лиона (обходите этого продавца стороной, а лучше и весь магазин Пандора именно в Гринвиче) радостно принялась ему помогать в выборе. В итоге, он купил «кулон», как в чеке и написано, даже не понимая что это кулон и зачем-то их продали два! Продавец дала ложную информацию о товаре, в результате чего продала кулоны мужу, называя их “шармами-подвесками” на браслет. Обменять товар менеджер магазина Анна не согласилась, опираясь на закон о том, что в России ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. В тоже время они нарушили закон прав потребителя, о предоставлении недостоверной информации при продаже. По закону, именно продавец должен нести ответственность за продажу неверного товара. Муж конкретно попросил, шарм для браслета, его ввели в заблуждение и по незнанию он купил совершенно не тот товар. Менеджера магазина не волнует что ее продавцы нарушают законы и втюхивают залежавшийся товар, а не то что просит покупатель. По их мнению, это безобразие (в виде огромного кулона) видите ли многие и на браслетах носят 😳 покажите мне этих женщин!!! Совершенно не правильный подход к постоянным клиентам, не советую обращаться в данный филиал этой сети. Годами приобретали у них украшения для друзей, себя и всей семьи. После этой ситуации, ни ногой в этот магазин! И дело не в самой сети, а именно в данном филиале! Подход к клиентам нулевой, ответсвенности за свои действия они не хотят нести совершенно! В итоге, испорченное настроение и совершенно не нужный, дорогой подарок, который теперь видимо будет пылиться на полке! Прикладываю фото «кулона» как написано на официальном сайте, который они называют «шармом-подвеской»! Предупредите своих мужей, что в этом магазине им могут продать все что угодно!
Читать целиком
Полезно
6
Nightcat
247 отзывов
Прошлой осенью я сняла тоннели - пережиток моего подросткового возраста.И несколько раз подряд по этой причине теряла сережки.Поняла,что мне в моей ситуации необходимы серьги колечки.Приценившись на сайте ко всем возможным вариантам зашла в этот магазин.У кассы была толпа подростков и мое ожидание консультанта немного затянулось..Это из минусов.Из плюсов - мне уделили максимум внимания,как только появился свободный консультант.Примерив их,я влюбилась) Также при покупке мне подарили скидку на следующую покупку (скидка 1500р при покупке от 3000р). Ушла довольная)
Читать целиком
Полезно
2
ibatullinaalina_87
2 отзыва
Давно хотела приобрести что нибудь в Пандоре🌸😍,не смогла пройти мимо магазинчика в Гринвиче и просто влюбилась в серьги 💓,девушка консультант была очень вежливая,примерив изделие обнаружила что у пусетов застёжка слабовата и спадут они с ушей и не заметишь,на что консультант ответила,что это нормально🤨,нужно будет просто поджимать самостоятельно застёжку🤔.Ушла довольная 😀 но серёжку теряла раза три,на улице,в примерочной,в постеле),с трудом отыскав все три раза...итог серёжка слетела в четвёртый раз..ищу неделю.Обидно,такие красивые,а качество на нуле,месяц не проносила,четыре тысячи на ветер.Пандора 👎🏾
Читать целиком
Полезно
5
GUEST
110 отзывов
А я хочу написать отзыв про замечательную девушку - Анну (Управляющая)! Выражаю благодарность, за ее любезность, добросовестность, заинтересованность помочь и сделать счастливым покупателя! Анна консультировала меня не менее 7 раз, за этот год. Так получалось, что всегда попадала на ее смену. Она, меня, конечно, не знает, но сколько бы мы с ней не работали, я всегда радостно уходила с покупкой. Что мне нравится, она крайне приятная и легка в общении, и как бы на одной волне с тобой. Всегда готова предложить изделия - показать все лотки, рассказать (а то бывает, что в некоторых филиалах покажут только один лоток и всё, остальные в шкафах прячут), всегда все найдет, предложит аутлет, сориентирует по цене и т.д. Мне она очень нравится!
Читать целиком
Полезно
1
Виктория
25 отзывов
Ставлю низкую оценку конкретно этому магазину и не за качество товара, а за отношение к покупателю. Сегодня зашла вPandora, что бы купить матери подарок на День Рождения! Выбор пал на новую коллекцию. И надо сказать, летела в магазин, после работы, уставшая, но с надеждой, что сейчас смогу купить подарок! И вот зайдя в магазин... толпа четыре человека, четыре продавца. Думаю ладно, пока посмотрю, девушка заметила меня, и тут же сделала вид, что усердно работает, а именно начала впаривать подросткам товар из другой серии, а именно шармы, хотя девушка четко спрашивала про сережки (Четко и громко, а на слух я не жалуюсь). Я поинтересовалась есть ещё консультанты, на что мне было недовольным тоном сказано «заняты мы». Чуть подождав, вижу замечательную картину один консультант начинает обслуживать покупателей, рядом стоящего продавца, при этом попутно, что-то объясняя своему покупателю. Было просто смешно. Мои нервы слали и я ушла. Молодцы продавцы!! И да, сделайте пожалуйста одолжение, когда к вам приходит «скромно одетый покупатель», это не значит что он не платежеспособный, это может значить, что на работе у него жесткий дресскод, а если и так, то сделайте лица попроще.
Читать целиком
Полезно
23
АлинаМалина
6 отзывов
Поражаюсь терпению девочек .Столько покупателей постоянно толчея.А им надо быть постоянно позитивными и услужливыми. Спасибо вам . Хожу только сюда за моими любимыми украшениями!
Читать целиком
Полезно
2
SeaSalt
96 отзывов
Месяц назад покупала здесь кольцо почти за 8 тысяч. Надевала всего несколько раз. И в новогоднюю ночь обнаружила, что один фианит из кольца выпал. 2 января сразу же отправилась в магазин Пандора, так как гарантия на изделие 1 год. Объяснила продавцу Ксении всю ситуацию, и мне было предложено заменить кольцо на новое. Я обрадовалась, мы начали заполнять бумаги. И тут оказывается, что менять кольцо мне будут не сразу, а через 10 дней, так как нужна экспертиза. Меня обязывают отдать им кольцо и ждать. Но по закону, я, как потребитель, могу не сдавать кольцо им, а написать претензию и придти с кольцом непосредственно на экспертизу. Поскольку у потребителя есть такое право. Как только я озвучила это, Ксения начала возмущаться и говорить что такого в законе нет. И я должна либо отдать кольцо им (а непонятно в каком состоянии кольцо дойдет до эксперта и каким потом будет заключение), либо сама проводить экспертизу. Прошу дать закон о Защите прав потребителей, чтобы показать где это написано. А на меня начинают орать в прямом смысле, что это я ничего не знаю и они всегда так делают. Тут присоединяется продавец Дарья и начинает в хамской манере мне выговаривать, что это я неаккуратно ношу и сама виновата. Было ощущение, что я пришла на рынок, а не в магазин такого уровня. Хамство,незнание закона, неуважение к клиентам. Мне даже пришлось пару раз одергивать Ксению и просить не орать на меня. В итоге, после звонка управляющей, претензию приняли и обещали пригласить на экспертизу. Если не ответят или не пригласят на экспертизу - пойду в суд. До сегодняшнего дня была поклонницей Пандоры - но такие продавцы портят все впечатление от бренда. При их стоимости все таки надо быть повежливее. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин!
Читать целиком
Полезно
46
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее