............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.3
56 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
РекламаПАО СберБанкПодробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк
3.3
56 оценок
AO
Aleksey Obukhov7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Катя Которева51 отзыв
И
Ильдар3 отзыва
Kamran Shabanov3 отзыва
Сегодня был там по вопросу буквально минут 30 назад и наблюдал такую картину. Сидит передомной дед ( таджик), который по русски то плохо понимает и пришел за зарплатой картой для работы. Девушка заказала ему карту и посреди диалога очень быстро говоря подсунула КРЕДИТНУЮ КАРТУ называя ее ( доп картой с лимитом) приговаривая ему платите ей пока ваша карта не выйдет, потом закинете туда деньги. Даже не давая деду ответить ничего, и причем временнуб карту зелёную дебетовую выдала в руки, дед спросил ее: это одинаковые карты? Ее ответ меня убил: нет карты разные, а вот черная- это крутая карта у вас там уже есть деньги можете уже тратить и потом закинете обратно и отпустила его с богом. Я на выходе поймал деда, объяснил ему что и как, он чуть ли в объятия кинулся благодаря и говоря спасибо сынок спас меня.. Девушка блондинка за 12 окном невысокого роста на имя не смотрел - потому что имя у нее одно может быть - мра@@зь. Я к ней подошёл и когда начал с ней диалог о том, что это некрасиво кредитку деду сувать тайком обманывая и юляя непонятными для него терминами и обходя прямые объясняя по тому чем эта карта в действительности является. Ее оправдания: мы это не называем кредитной картой, это карта с лимитом, но что бы я этой овце не говорил, об том, что как кредитку не называй - это кредитка. У нее был один шаблон ответа на все. Просто позорище и отвратительное отношение сбербанка к клиентам.
Читать целиком
Va Trushka4 отзыва
26.09.23 стала гостем столь "прекрасного" места. Получала посылку мегамаркета от сотрудников банка. Нареканий к содержимому посылок нет, кроме упаковки, где приклеены намертво ваши данные с адресом, фио, мобильным. Сто раз подумайте о том, когда будете выкидывать коробки, о вас могут получить данные разные особи. С конфиденциальностью явно проблемы у этой организации. Сотрудники активные, словно пришёл в отделение к ленивцам, где они пытаются что-то сделать. Сайт при заказе лаганул и сбросил доставку, пришлось перевести на этот чудный пункт выдачи, где прилагается, как выяснилось всего один пакет среднего размера и неважно сколько кг посылка и сколько коробок. Как говорится *битесь как хотите. Собственно так и получилось, особенно воодушевляли комментарии девушки, совершенно нелепые к забору посылок. Итог таков, что врагам бы это не порекомендовала.
Читать целиком
Константин51 отзыв
Никогда ни за что не соглашайтесь на этот "Сбербанк премьер". Это, типа, "премиальное обслуживание". На самом деле нет! Это просто попытка навязать вам ненужные сервисы и услуги банка и его партнёров, пустив в глаза пыль якобы заботы. Вас будут постоянно одолевать звонками в неудобное для вас время и настойчиво требовать посещать менеджера в рабочее время. Которое, как ни странно, у вас наверняка тоже рабочее. Какая же это забота? И там будет сидеть девушка и как бы участливо задавать вам всякие вопросы. Вы на эти вопросы пытаетесь отвечать, но девушка деликатно перебивает вас и заканчивает ваш ответ так, как ей видится, а не как вы хотели сказать. И это понятно: откуда молодой девушке знать жизнь, проблемы и заботы мужчины, который в два раза старше её? Сотрудники просто некомпетентны, как и традиционно в Сбербанке. Когда же вы наконец отказываетесь от услуг этого "сервиса" к вам демонстративно поворачиваются тем самым местом (образно конечно), чтобы показать вам, кем вы на самом деле являетесь для Сбербанка - никем.
Читать целиком
СберБанк
6 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалею, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий 😔 Хочу проверить вашу ситуацию…
frant73 отзыва
Отзыв скорее о Сберпремьер чем о данном филиале, в этом отделение есть отдел премьер, но по сути если тебе надо в кассу срочно попасть, идёшь в отдел премьер потом идёшь берёшь талон как все и стоишь и ждёшь как все ( внимание вопрос для чего тогда 5000 обслуживание в год платить?), далее после 18—00 до менеджера не дозвониться соответственно и нужный вопрос не решить, для чего тогда менеджер ? Есть выделенный номер ( дозваниваешься да быстро до оператора, но оператор решить вопрос не может по факту, и для чего тогда эта быстрота). Бонусы спасибо в городе по факту кроме бургеркинга потратить толком нету, соответственно зачем эти бонусы копить (проще реально Мили копить). Как итог от премьера толку нет так как решить ничего не могут, а если и могут то в обычном штатном режиме не зависимо от стоимости обслуживания вашей карты.
Читать целиком
СберБанк
17 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.r…
dolganov2 отзыва
Читать целиком
СберБанк
16 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе коллег. Я обязательно проверю качество…
Straza13 отзывов
26/10/2017 приехала в отделение 7003/0381 Сбербанка по адресу ул. Высоцкого, 12Б, привезла с собой маму, которой 83 года, чтобы ПЕРЕОФОРМИТЬ доверенность на получение пенсии (первый раз доверенность оформили в 2013 году). Сделать это решила заранее, пока нахожусь в отпуске, т.к. это отделение в субботу не работает, а в будни работает до 19. Мама еле ходит, у нее инвалидность II группы, руки слабые, плохое зрение, соответственно пишет она плохо, а на документе нужно поставить подпись. Работника банка я предупредила, что подпись будет не очень хорошая, буквы крупные. Подключились другие работники Сбербанка, потом руководитель офиса Пелепенко Татьяна Валерьевна, которая категорически отказалась оформлять новую доверенность, сказала, что нужно оформлять доверенность у нотариуса, а это дополнительные немалые деньги и дополнительно потраченное время. Причины такого решения не объяснила, несмотря на то, что все документы были предоставлены, фигуранты в наличии, проблема лишь в том, как выглядит подпись. Я позвонила в техподдержку, меня переключали на разных сотрудников, итог тот же. В отделении написала письменную претензию, указала, что ответ хочу получить в письменной (печатной) форме на почтовый адрес. Пока писала претензию, маму пришлось положить на сидения, т.к. ей трудно долго сидеть (фото мамы прикладываю). Когда ждала такси, еще раз обратилась к руководителю отделения Пелепенко с просьбой написать формулировку, которая должна быть в доверенности, заверенной нотариусом, она начала писать, в это время позвонил таксист, сообщил, что подъехал, я сказала Пелепенко, что у меня нет времени, она бросила бумажку на стол и вдруг отправилась к другому клиенту – отвратительное отношение к клиентам у руководителя офиса. Неужели ранее ни у кого не возникали такие проблемы? Почему до сих пор в Сбербанке не урегулированы такие вопросы, престарелые люди могут быть немощны, подпись уже не та, которая ставилась в паспорте в 45 лет. Не понимаю причем тут нотариус, если человека привезли в отделение банка, и он согласен переоформить доверенность? В общей сложности в отделении мы провели 2 безрезультатных часа. Жду ответ Сбербанка на претензию. Буду предпринимать другие действия.
Читать целиком
СберБанк
30 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. В…
echermyaninova21 отзыв
Читать целиком
СберБанк
30 июня 2017, официальный ответ
echermyaninova, добрый день! Благодарю вас за отзыв. О нехватке мелких купюр в устройстве сообщили…
aaa3615 отзывов
Читать целиком
СберБанк
4 мая 2017, официальный ответ
Добрый день, aaa361! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем…
Haletskaya169 отзывов
Вот он, филиал ада на Земле! Натуральная богадельня! Итак - к сути. В прошлую пятницу вечером зашла оплатить этот чёртов налог на имущество, и попала именно в это отделение - ближайшее к моему дому. Что же я увидела? На входе нас встречает некто (видимо "администратор" - это от слова "ад"), выглядящая аки хипстер: растрёпанный хвост на голове, во рту жвачка, перекатывающаяся от одной щеки к другой, бейдж скрыт полами пиджака, и самое эпичное - недовольное выражение лица. К слову, этой свистульке лет примерно 20. Похоже, в Сбербанк набирают леди с неустроенной личной жизнью и ненавистью ко всему живому в крови (даже Почта России уже отошла от этих правил, а тут нет, все сотрудницы ненавидят человечество, судя по их лицам). Далее: очередь. АДСКАЯ очередь. Смогла зафиксировать на фото только с улицы, т.к. зашла с ребёнком (читай - с коляской), чем сильно привлекла внимание посетителей, томящихся в ожидании своей очереди; не стала делать фото их изумлённых лиц, тыкая в них телефоном. Очереди не только к операционистам, но и к банкоматам. Некоторые рабочие места операционистов, как вы можете видеть на фото, пустуют, девушки заняты, видимо, более важными делами, чем работа. Взяла талончик на оплату, передо мной было 12 человек. Двух я подождала в очереди, но потом ещё один засел ой как надолго, я плюнула и ушла. Пошла до детской поликлиники за направлением (кто живёт на ЖБИ, знает, что это очень недалеко от остановки "Каменные палатки", что находится близ данного отделения, на обратном пути зашла вновь в отделение. Что бы вы думали? Время на часах 18:41, на табличке со временем работы указано: "ДО 19.00", и только я протянула руку, чтобы открыть дверь, как описанная мной якобы администратор или кто она там, захлопнула дверь прямо перед моим носом! Просто вот так: "чирк", поворачивает ключ в двери и всё. У вас что, многоуважаемый представитель, в пятницу короткий день? Очень интересно, а посетителям нельзя ли информацию транслировать, чтобы люди были в курсе, м? Или ваши сотрудники работают до семи часов только на выход? Сегодня вновь зашла в это несчастное отделение, чтобы заплатить налоги и спать спокойно. Время было 10:20 утра, народу - шаром покати. Фуф, выдохнула я. Только взяла талончик, как сразу была приглашена в окошко. Дама бальзаковского возраста, принимающая у меня платёж, числится старшим операционистом или что-то вроде того (на бейдже увидела, что зовут её Анна). Её соседка по столу так же была леди пятого десятка. Но смутило не это, а то, что эти две дамы, не стесняясь меня, беседовали меж собой, отпуская странные шутки в адрес друг друга. Клиента как будто бы и нет, ну и что, что я тут сижу, подумаешь, делов-то? Непонятно было, когда моя операционист общается со мной, и когда со своей коллегой - непрерываемый монолог из её уст смешал в себе как обращения к посетителю, так и бытовой разговор обо всём. На прощание - ни "до свидания", ни "приходите к нам ещё", ни-че-го. Как и не было меня. Надеюсь, что я не помешала добродушному трёпу дам. В углу у принтера, кстати, стояла стайка девушек, общаясь между собой на отвлечённые от работы темы. Всё хотела написать одну историю, ещё аж в августе, но по ряду причин было недосуг. Моя маман является клиентом этого банка. И как пенсионер, и как работающий гражданин, она имеет несколько карт, а кроме того, часто оформляет вклады здесь. То есть человек приносит деньги, а не как я, зашла заплатить по квитанции. Однако это не смущает сотрудников данного заведения вести себя со своими клиентами по-хамски. Долго расписывать не буду, вкратце: мама задала вопрос относительно вклада, ей нагрубили, она вновь корректно обращается, потому что не понимает, за что с ней так и что ей делать-таки с вкладом, ей в ответ вновь хамство и оскорбления. Короче, довели женщину 65 лет до слёз. Мама мне тогда позвонила, и, глотая слёзы, попросила, чтобы я написала "там, где ты отзывы оставляешь". На следующий день я оправилась на курорт под названием "роддом", потому, с опозданием, но всё же пишу. Я не удивлюсь (и по описанию подходит), если так себя вела, по моим вычислениям, администратор из первого абзаца. Господа, я поражена. Я, когда работала в безвременно почившем ВУЗ-Банке, никогда с таким бардаком не сталкивалась. За торчащий волосок из причёски нам могли такого хвоста накрутить, что мало не показалось бы. А тут - чёрт пойми как выглядят сотрудники, базарят (иначе не скажешь, именно как торговки на базаре) в присутствии клиента, тем паче - когда его обслуживают (!!), никакой элементарной этики, никакого воспитания. Как таких сотрудников ещё взашей не выгнали? Потому что банк монополист: что хочу, то ворочу? Так ведь много товарищей на рынке труда, жаждущих в него попасть, я думаю, есть из кого выбрать. Хотя бы более-менее сознательных девушек (и женщин), которые хотя бы в силу своей порядочности не будут себя вести неподобающим для такого места образом. Позор, и стыд, каких только эпитетов не подберёшь. В который раз убеждаюсь я, что не хочу являться клиентом Сбербанка и ещё долго (а может и никогда) не буду им. Единственный плюс (и единичка за него в моём отзыве) - это бесчисленное количество банкоматов в городе, буквально на каждом шагу. Всё. Больше хорошего тут нет. Ну или во всяком случае, это не персонал.
Читать целиком
СберБанк
23 ноября 2016, официальный ответ
Haletskaya, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделили…
Марина76 отзывов
История началась с двух неоплаченных штрафов ГИБДД на общую сумму 2 000 рублей (по 1000 рублей каждый). Приставы отправили в Сбербанк документы об аресте денег с моих лицевых счетов. У меня две карты Сбербанка и также открыт вклад. После того, как две тысячи были успешно арестованы с двух карт, я успокоилась и порадовалась, что наконец то погасила долг без комиссии. Но через пару дней захожу в Сбербанк онлайн и вижу, что 1) сняты несчастные 90 рублей с моей сберкнижки (вклад), 2) на одной карте опять арестовали тысячу рублей, 3) на другой также аресты, причем суммы интересные: 820,48 руб, 520, 48 руб. Общая сумма арестованных средств была почти 4 000 рублей. Звоню на горячую линию Сбера и спрашиваю, что делать, почему так? Мне советуют обратиться в отделение и уточнить. Прихожу в отделение на Высоцкого и задаю те же вопросы Худобородовой М.В. Она распечатывает мне данные об аресте счетов по двум исполнительным производствам и на мой вопрос, почему все таки сумма списания больше 2 000 руб., выдает гениальный ответ: это же не мы, это приставы списывают! То есть приставы сами приходят в Сбербанк и используя программное обеспечение банка совершают банковские операции по аресту денег на счетах??? Что за бред? Прошу разъяснение, на что она выдает: обратитесь к руководителю отделения, но она будет только в будний день. Хорошо, прошу телефоны головного офиса Сбербанка, отдела, который занимается исполнением исполнительных документов. На что мною получен ответ: я не знаю эти телефоны, обратитесь с руководителю отделения. Боже мой, что за секретная информация - телефоны отделов банка?? Почему доступ к ней имеют только руководители? В любой ситуации просят обратиться на горячую линию, где ничего толком ответить не могут и посылают либо в отделение, либо дают телефоны отделении, по которым невозможно дозвониться. Люди вынуждены лично тратить свое время, приезжать в офисы, стоять в очередях, потому что по телефону выяснить ничего не удается. 21 век на дворе, а Сбер все еще застрял в веке своего основания. По итогу посещения офиса пришла к выводу, что можно всех уволить и оставить только одного руководителя с секретной информацией о номерах телефона, потому как специалист только распечатал данные об аресте (то что я могу и на сайте приставов посмотреть) и дала мне выписку по счетам (я могу это сделать в Сбербанк онлайн). Больше никакой пользы я от нее не увидела. Звоню опять на горячую линию, прошу телефоны, там могут только сказать общий телефон отделения. На сайте в списке офисов везде стоит телефон горячей линии. На мой повторный вопрос на горячую линию, мне ответили, что списание производит какая то МАШИНА. Допустим, что все происходит без участия людей, но почему суммы то списания такие странные? И господа, вы не боитесь, что этот искусственный разум скоро будет умнее вас?? P.S. Через пару дней захожу в Сбербанк онлайн, и вижу что некоторые строки о наложение арестов пропали, остались только на верную сумму 2 000 руб. Почему нет информации, что на такую то сумму арест снят? Вообщем, вопросы без ответов.... Товарищи, посоветуйте адекватный банк, в этом хочу закрыть все свои счета!
Читать целиком
СберБанк
22 июня 2016, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо за то, что нашли время и написали нам об аресте счета. Для нас очень в…
Julianna207 отзывов
Постоянно заезжаю в этот филиал Сбербанка. Пользуюсь банкоматом и иногда самим филиалом. Радует электронная очередь. Всегда есть специалист, который подскажет какой именно талончик нужно выбрать. Всегда все мои проблемы решались, но пару раз выходило недопонимание со специалистами. В первый раз специалист вызвала мой номер талончика, я подхожу, а в моем окошке предыдущий клиент еще решает свой вопрос. Пришлось обратно сесть на диван и подождать еще 10 минут. К другому специалисту меня конечно уже не могли вызвать, так как мой номер висел в этом окне. Поторопилась девушка нажать на кнопку. В другой раз обратилась с проблемой непонятного зарплатного вклада, который ни с того, ни с сего открылся на мое имя. Попросила закрыть этот вклад, а деньги перенести на мой основной счет. Сначала девушка предложила мне обратиться в другой филиал Сбербанка с этой проблемой. Я была очень удивлена. Но потом мы с ней на пару решили мою проблему - я через приложение на смартфоне перевела деньги, а она закрыла вклад. До сих пор не могу понять причину, зачем она мне советовала обратиться в другой филиал. Ну и третий недостаток. В холле, который открыт круглосуточно, стоят несколько банкоматов, в том числе 2 банкомата с функцией приема наличности. Но всегда один из них в данной процедуре отказывает. А в прошедшие выходные оба банкомата отказывались принимать наличку. И так два дня подряд. Оба раза приходилось ехать в Кировский. Последний минус - нет парковки. Оставляю машину рядом во дворе. А кто-то наглеет и заезжает ко входу по тротуару. Сбербанк, тебе есть куда расти.
Читать целиком
Алена4 отзыва
Сотрудники этого офиса - это его беда! Менеджер Евгений - такого еще поискать! Абсолютно не владеет информацией и не выполняет свои обязанности. Руководитель филиала, видимо, не авторитет для подчиненных. Кроме: извините, мы учимся - толкового ничего не услышишь! Уж каким недюжинными способностями ума надо обладать, чтобы выучить алгоритм действий при оформлении заявки у клиента. Обратилась к Евгению за оформлением кредитной карты. Он, почему то, сразу принял решение, что именно у меня не нужно принимать заявку по двум документам и отправил за полным пакетом. Не объяснив при этом ни требований к документам, ни условий. Принесла полный пакет. Жду звонка от него. День, проходит, другой. Ни ответа, ни привета. Звоню сама. Выясняется, что он заболел и вообще не ввел мою заявку в компьютер. А больше кроме него, и ввести заявку то некому. Обратилась к руководителю - ответ: ждите, когда Евгений выйдет с больничного....Жуть, а не работнички в этом отделении! Прошло пол-тора месяца. Болеет все еще парень то, видимо. Больше ни ногой в это отделение! Хотя очень удобно расположено. И офис просторнее, чем на Сыромолотова.
Читать целиком
mur2894 отзыва
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее