............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

R-Line 

Сервисный центр
4.5
79 оценок
4.5
79 оценок
Box 13 Недорезов24 отзыва
Alexey Milyaev3 отзыва
Время расставило все на свои места. В июне 2021 года работниками специализированного сервисного центра R-line (ИП Кийко А.В. ИНН 667473660120), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 8а, была произведена замена ГБЦ на автомобиле Volkswagen PASSAT 2.0 TDI, 2011 года выпуска. При этом, с работниками данного специализированного сервисного центра, а именно с Антоном была достигнута договоренность об установке новой оригинальной ГБЦ. 24 июня 2021 года мною был написан положительный отзыв по замене ГБЦ в данном сервисе R-Line. 09 февраля 2022 я на своем автомобиле двигался по трассе P360 (г. Магнитогорск – г. Челябинск). Металлический звук, загорается чек, загорается спираль, двигатель глохнет. Дорога в сервисный центр – г. Магнитогорск, на эвакуаторе. Работниками сервисного центра (г. Магнитогорск) производятся необходимые работы по выявлению причин. Причина: оторвало тарелку клапана. Форсунка, поршень, блок цилиндров и т.д. – все повреждено (Фото 1, 2.). Прошу обратить Ваше внимание, что произошло это через 14 тыс. км. пробега, после установки ГБЦ работниками специализированного сервисного центра R-line. Работники сервисного центра (г. Магнитогорск), обратили мое внимание, что на верхней (съемной) части ГБЦ, имеется маркировка 120311 17:33L (фото 3). На основном корпусе ГБЦ имеется только одна маркировка 20190528 B744 (фото 4). 30 марта 2022 года, по моей просьбе, работники специализированного сервисного центра R-line отправили мне фотографии ГБЦ, которую якобы поставили на мой автомобиль. Каких-либо маркировочных обозначений на ГБЦ нет (верхняя (съемная) часть (фото 5). При этом, посредством переписки в WhatsApp поинтересовался у Антона – работника специализированного сервисного центра R-line, почему на ГБЦ, которую якобы поставили на мой автомобиль, маркировочных обозначений не имеется, ведь как правило, на любой оригинальной детали, в том числе на ГБЦ всегда должны быть соответствующие маркировки. Каких-либо объективных причин Антон мне не назвал, но пообещал заняться данным вопросом. 05 апреля, 09 апреля 2022 года напоминаю о себе, однако никаких объективных причин мне так и не назвали. При этом, Антон сообщил мне, что на мой автомобиль была установлена новая ГБЦ, фото которой мне были предоставлены. На мою просьбу еще раз перепроверить все данные, Антон так и не отреагировал. За прокладку выпускного коллектора ребята просто не стали заморачиваться, просто срезали «уши» (фото 6, 7). Таким образом, работниками специализированного сервисного центра R-line на мой автомобиль была установлена ГБЦ, которая имеет разные маркировочные обозначения: 120311 17:33L и 20190528 B744, нарушены условия договора об установке новой оригинальной ГБЦ. Полагаю, что причиной поломки, является недобросовестное отношение работников специализированного сервисного центра R-line к своей работе, в том числе установка б/у запчастей, без согласования с заказчиком. Предоставленные мне работниками специализированного сервисного центра R-line фото ГБЦ, в том числе в моторном отсеке моего автомобиля (на одном фото два крепежных отверстия расположены по диагонали сверху вниз (фото 8), а на другом по диагонали снизу вверх (фото 9)., лишь только «имитирует» работу и говорит об отношении работников данного специализированного сервисного центра к своим клиентам. При этом, отсутствие каких-либо маркировочных обозначений, наводит на мысль, что данная ГБЦ не является оригинальной. При монтаже/демонтаже турбины в автосервисе сломали датчик актуатора. Приклеили его на суперклей и чехол смастерили (фото 10). Со временем клей рассохся и датчик – пополам. Хороший подход. В начале мая месяца 2022 г. связался по тел. с Антоном, для обоюдного решения вопроса. Антон пообещал в 20-х числах того же месяца дать ответ, но до 15 июня никакого ответа я так и не дождался, пока сам не позвонил.
Читать целиком
R-Line, сервисный центр
27 июня 2022, официальный ответ
Доброго дня, как минимум все что вы описываете не предоставив нам ничего кроме звонка в сервисный це…
Alexey Milyaev3 отзыва
Обратился в данный центр! 1. Мигала лампа давления масла. Приговорили датчик давления масла. За датчик заплатил 1500 руб.+ работа. Антон уверил, что это оригинал! Через какое то время проблема повторилась. В другом, уже проверенном мной сервисе, проверили все, механическое давление, электрику и т.д., вывод один - осталось поменять только масляный насос. Стоимость 20 т.р. (нового поколения) + естественно работа. И вскоре, опять ошибка давления масла. Т.к. все было уже проверено, вернулись к датчику. Поменяв его на оригинал, проблемы не стало. А снятый датчик, который поставили в Р-Лайн сервисе оказался не оригинальным, и стоимость его 700 руб. - 800 руб. 2. При замене масла в данном сервисе, налили в двигатель 5 литров, и конечно же взяли за это деньги. 5 литров, при условии, что 4 литра (+/- граммы) вполне достаточно, и уровень на месте. Пришлось ехать откачивать. Вот такой профессионализм.
Читать целиком
gunnseller1 отзыв
Обращался к ребятам после неприятной ситуации. Застрял на q5 в лесу. Спалил уже и так уставшее сцепление и погнул р.рейку. К ребятам попал уже после одного из сервисов, в котором приговорили насос ГУР(насос оказался живой). Доставил в r-line машину на эвакуаторе. Описал что именно вышло из строя. Отдал ключи. Уже вечером(не смотря на то, что обещали посмотреть машину только завтра) этого же дня ребята позвонили и сообщили все подробности вышедшего из строя сцепления и мехатроника. Ценник на ремонт оказался более чем вменяемым. На следующий день позвонили и рассказали что с рулевой рейкой. Оказалось дело было не в насосе. Рейку сильно погнуло с одной из сторон. Помогли с поиском замены за адекватный прайс. Все детали в наличии, что невероятно просто, во время нарушенных поставок в связи с короной и прочими проблемами. Весь ремонт занял ровно два дня. Спасибо огромное парням за скорость и качество работы и за уровень общения. Выше всяких похвал!
Читать целиком
ЕК
Екатерина Кузнецова4 отзыва
Спикер2 отзыва
Сервис конечно заслуживающий внимания, организована работа достаточно чётко и грамотно, работают чётко раздельно специалисты по направлениям и они в своём деле хорошие мастера. Место положения сервиса прямо очень не однозначное, в двух шагах от облгибдд, и от этого складывается ощущение, что сервис здесь совсем не простой)) Заезд к сервису через свой шлагбаум, бокс очень цивильный и внешне и внутренне, и стоянка возле сервиса заставлена дорогими автомобилями, разумеется блестящими и вызывающими уважение и доверие к сервису)) По работе: впечатления двойственные, подход к работе ответственный, и хотя я просил пригласить меня в ремзону посмотреть своими глазами состояние ремня грм на пробеге 114 000 км, делать это почему то не стали, возможно мастер успел быстро отработать и всё разобрать собрать, но что характерно, навязывать мне замену ремня не стали, признали его состояние удовлетворительным. Так же я попросил посчитать замену масла, масло для турбовых двигателей дорогое, но цена у них оказалась вполне рыночной на само масло, а вот за замену хотели получить 1000 рублей.... ээээ... .Спасибо, не надо)) И самое интересное - у меня загорелся на панели значок ошибки подушки безопасности, мастер сделал диагностику, ошибку сбросить не смог, подробно мне пояснил что ошибка редкая, блок ремонту не подлежит, только замене, цена на новый 50 тр, на бу 25 т.р.... это был шок. Посочувствовали такой беде, предложили обратиться к официалам с надеждой на то, что они признают это заводским браком...Конечно нет, официалы сказали 100 тр и только замена))) Такой хороший сервис, всё правильно диагностировали, услугу предложили дешевле официалов,.. дорого, но что делать... Что делать?! Искать решения другие надо всегда. Нашёл ведь специалиста, да в гаражах, но не Вася в робе, а интелегентный увлеченный программер, который прошил мне этот блок за 4 часа и стер ошибку. и взял за это время работы нормальные 6 тр в общем дорогие машины в сервисе наверное расслабляют хороших специалистов, можно ценник поднять, 1000 за масло, или замену блока предложить за 25-50 не тратя время драгоценное на прошивку. чувствуется что парней работа есть, работу они свою делают хорошо, а то что не всем по карману, так это жизнь. Но вот если не знали что блок подушки безопасности можно прошить на шкоде октавии А7, то это их специалиста не красит, поэтому 4 поставил... А если вдруг специалист знал и не сказал? Да не может такого быть, хорошие же специалисты))
Читать целиком
Natalya Gal1 отзыв
С “R-Line” знакома года 3. Если у Вас WAG, то Вам 100% к НИМ!!! Не пожалеете. 🔴Началось наше знакомство с диагностики Туарега перед покупкой в 2016г. Парни адекватные, лишнего ничего не накручивают и что самое главное, стараются найти причину поломки без лишних затрат для клиента. 🔴После Туарега, пересели на Ауди А4. Диагностику делали там же в “R-Line”. Пробег проверяют и делают полную диагностику. Сразу предупредили, что данные модели МАСЛОЖОРЫ❗️❗️❗️ Но мы с мужем подумали🤔, пару литров от замены до замены, ни такая и проблема😁. С учетом что на Машине пробегу то всего 57000. Вообщем доездили мы до 67000 и поняли что поедает масло МАСЛОЖОР в РАЗЫ БОЛЬШЕ, чем мы думали❗️❗️❗️В итоге в МАРТЕ 2019г. заехали на: КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт ДВС с заменой ПОРШНЕВОЙ и цепью ГРМ+ побочки по кузову. Сделали всё БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО❗️Вопросов к выполненным работам нет. ГАРАНТИЯ ЕСТЬ❗️Кузов сделан так же на 5❗️ 🔴На все вопросы, даже самые глупые-отвечают спокойно. Максим и Антон😉✔️. 🔴Сравнивали ЦЕНЫ по городу Екатеринбургу- АДЕКВАТНЫЕ❗️Не накручивают❗️ 🔴Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ АНТОНУ за ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ❗️❗️❗️ Вошёл в моё оооочень не лёгкое положение🙏🏻🙏🏻🙏🏻. 🔴✔️ЦЕНА—КАЧЕСТВО❗️ 🔴РЕКОМЕНДУЮ.
Читать целиком
Serega777pro Serega3 отзыва
Читать целиком
R-Line, сервисный центр
19 апреля 2019, официальный ответ
Доброго вечера, напишите ваш телефон для связи, я с вами обязательно свяжусь для разъяснения ситуаци…
🍪
Мы используем cookies подробнее