............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Friends Travel 

​Туристическое агентство
4.4
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы79

Цены

Фото54

4.4
81 оценка
​Kira Delyagina​1 отзыв
Полностью остались довольны работой данного тур. агентства , в особенности работой агента Дмитрия. Очень быстро подобрали тур! Изначально в предложенной подборке было много хороших вариантов , что мы даже не знали на каком отеле остановить наш выбор. Дмитрий предложил побывать в двух местах и выбрать два отеля , мы согласились и не прогадали! Было насыщенно и очень классно в каждом месте по - своему ( были в двух разных бухтах на о. Хайнань ) Дмитрий всегда был на связи , если у нас возникали какие-то вопросы , в общем , мы с мужем остались довольны и отдыхом, и работой агентства . Однозначно рекомендуем !
Читать целиком
​Yulia Snigireva​2 отзыва
Замечательное агенство, обращались к ним первый раз, работали с Натальей, профессионал на высшем уровне, знает всё, всегда была на связи, отвечает оперативно, очень приятная в общении, наш отпуск был незабываемым, учли все наши пожелания, выбрали Фуджейру и ни разу не пожалели, прекрасная альтернатива Турции летом, климат очень комфортный благодаря Хаджарским горам, прекрасный отель Интерконтиненталь, отдых с детьми прошел на ура, все понравилось, в след раз летим тоже с этим агенством безоговорочно!
Читать целиком
​Ирина Пехова​3 отзыва
Обратились в турагентство Friends Trevel (туроператор Пегас Туристик) по поводу организации отдыха в Турции. Наши запросы были достаточно сложными, наша семья состоит из семерых человек, включая двух детей. Агент Дмитрий подобрал отличный отель, учел все наши пожелания и выбрал оптимальный вариант. Зарегистрировал наши билеты на рейсы в обе стороны. Всегда был на связи и терпеливо отвечал на все наши вопросы. В следующий раз обязательно снова обратимся к Дмитрию.
Читать целиком
​yana starcewa​2 отзыва
Ужасный подбор тура
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
23 февраля 2024, официальный ответ
Яна, добрый день! Каждый подобный комментарий нам важно отрабоать. Уточните, пожалуйста, в чем заклю…
​Anna Konovalchuk​1 отзыв
недавно состоялся наш долгожданный отпуск в ОАЭ чему я очень рада! с подбором тура помогал Дмитрий. огромное спасибо, что учли все пожелания и предложили прекрасный отель. отдых был с ребенком поэтому было много нюансов: недалеко от аэропорта, отель на 1 береговой линии, песчаный пляж с хорошим входом, питание, детская инфраструктура в отеле.. отель был выбран Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5* все советую для семейного отдыха.
Читать целиком
​katepochta​1 отзыв
На протяжении нескольких лет, пользуюсь услугами этого агентства. Удалось уже поработать не с одним сотрудником. От души рекомендую ребят, подходят ответственно, учитывают все пожелания, стараются подобрать лучший отель, у них всегда есть интересные предложения. В этот раз помогал подобрать тур в ОАЭ Дмитрий, ездили с маленькими детьми, поэтому запрос от нас был не простой, но Дмитрий профессионально подошёл к решению вопроса и помог нам классно отдохнуть. Однозначно рекомендую агентство Friends Travel.
Читать целиком
​N. N.​1 отзыв
Если Вы вдруг решите полететь отдохнуть, а тур из-за в очередной раз закрывшихся границ не состоится - даже не рассчитывайте на помощь данного турагентства в возврате Ваших денег. Столкнетесь с глухой стеной, которая будет недовольно смотреть на Вас и делать вид, что никому ничего возвращать не должна . И шевелиться ради Вас она не будет. И комиссию, которую она получила за Ваш несостоявшийся тур, она тоже никому не должна. И вообще как-то реагировать на Ваше существование ей не интересно. Хотите потрепать нервы и насладиться полным безразличием к своей персоне - тогда Вам сюда!
Читать целиком
​Nekima​1 отзыв
Хочу высказать свое искреннее недовольство поведением турагентства Friends Travel. Так уж случилось, что до начала пандемии я оформила путевку через эту компанию. Естественно, из-за закрытия границ тур не состоялся. Согласно Указу Президента, деньги за тур должны были вернуть еще до конца 2021 года. Ничего не вернули. При этом никакой реакции от турагентства в этой ситуации не было, в связи с чем пришлось направлять досудебную претензию турагенту и туроператору (AnexTour). Оба получили мои письма, но ответа не было. Направила исковое заявление. Туроператор письмо получил. Турагентство Friends Travel перестало ходить на почту. Суд обязал вернуть полную стоимость моего тура. Часть денег AnexTour вернул. А вот комиссию турагент в лице Friends Travel возвращать не планирует. Сумма то смешная, около 3 000. При этом на попытки достучатся до турагента, что было бы не плохо исполнить судебное решение получаю только игнор. Ситуация нынче не стабильная в мире, никогда не знаешь какую страну внезапно закроют в этот раз и куда не получится улететь. Дорогие туристы, если попадете в такую ситуацию - Friends Travel не станет реагировать на ваши проблемы с возвратами. Зажмут свои 3000 комиссии и будут сидеть, прижав хвост, а вы сами уговаривайте туроператоров вернуть деньги, бегайте со своими исками по почтам, судам, судебным приставам. А они будут сидеть и делать вид что не при делах. Стыд и позор.
Читать целиком
​laveranat16​1 отзыв
Дмитрий, благодарю вас за то что учли все пожелания! Отель с огромной благоустроеной территорией, цветущими цветами и плодоносящими деревьями, учтены до точности все удобства. Суперский пляж с заходом в море и комфортабельный пирс! Удобное перемещение по отелю, Номер со всеми удобствами , вид с балкона на горы и кусочек моря, кровать с ортопедическим матрацом, кондиционер, чай, кофе, напитки холодильник, все в номере. Персонал приветливый и доброжелательный, на все просьбы мгновенно реагируют и удовлетворяют их. Питание на любой вкус, изобилие фруктов, мяса, напитки, пироженые, сыры и молочка, овощи и зелень. Очень много развлечений , которые вписываются в спокойный размеренный режим дня и ночи. Спасибо за сказку, в которой бонусом было приемлимая цена и незабываемые впечатления.
Читать целиком
​mr.sapeg​1 отзыв
Позвонил в агенство, озвучил своё желание слетать в Турцию семьей. Менеджер записала информацию и сказала, что мне перезвонят в течение 2 часов. Прошли сутки, звонка не было. Я позвонил сам, мне ответили, что им некогда так, как большой поток клиентов. В итоге сделали подборку. Параллельно, я спросил еще двух агентствах для сравнения предложений и цены. Через три дня мне звонит руководитель этого агенства Наталья Паутова и спрашивает, что же я надумал? А я уже купил за это время у более расторопного агенства. Эта информация её видимо раздосадовала и я услышал в свой адрес: "Ну и зачем же вы нам звонили? Время наше тратили! Ой, ну всё с вами понятно!" Считаю такой тон неуместным и недопустимым! Тем более со стороны руководителя! Как тогда её сотрудники общаются? Страшно представить.... Рад, что у нас не состоялось с этим агентством никаких отношений. P.S. это вообще мой первый отзыв, написанный о чем-либо. Но такого неуважения я давно не слышал, очень провинциальный подход к своему делу.
Читать целиком
​Яна​3 отзыва
Хочу поблагодарить специалиста Ирину за отличный, без стрессовых ситуаций отдых! Полетела я в Египет не в самый спокойный период в нашей Стране, да и в мире (отпуск состоялся с 02.03.2022 г. по 07.03.2022 г.). Ирина всегда была на связи с момента выбора отеля и дат вылета до моего прилёта обратно в Екатеринбург, консультировала по всем не стабильным ситуациям, сохраняла покой в моей голове, а это было очень важно, потому что ситуация по туризму менялась очень часто. Я Ирину знаю не первый год и в целом не было сомнений, что на протяжении всей работы с ней относительно моего отпуска все будет хорошо, прозрачно, надёжно, так как она ответственный человек! Побольше бы таких специалистов и не только в туризме 😊 Большое спасибо!
Читать целиком
​lara.ekb​1 отзыв
Я хотела бы поблагодарить компанию за организацию великолепного отдыха в 2021 году. Мы познакомились год назад, и я трижды доверила им свой отдых. Для меня было открытием очень удобная схема общения и электронного документооборота в условиях пандемии. Ребята большие профессионалы. С ними летом мы с мужем ездили на Сахалин, в сентябре Олюдениз, и на новый год в Стамбул. Огромное спасибо моему менеджеру Петровой Олесе за умение понять и услышать наш запрос и очень правильно подобрать варианты отдыха. Оптимальное сочетание цены и качества. Она всегда на связи, всегда поможет и подскажет. С ней я чувствую себя спокойной за отдых. Спасибо громное компании, желаю успеха и конечно же новых путешествий. Очень жду Камчатку этим летом!
Читать целиком
​Алексей​1 отзыв
Отвратительное агенство, во главе с директором Натальей! Если забронировали и слетали то все хорошо, как и в других, а если что то пошло не так, то столкнётесь с выключенными телефонов, не будут отвечать на почту, грубостью, до тех пор пока не напишите какую-нибудь претензию! И даже после этого будет в хамской манере отвечать на ваши просьбы! Мы сами выбрали тур, отель а потом ещё предъявили что они с нами так долго работали) видимо отправить заявку на бронь это очень долго! А так как мир сейчас не надёжный, я бы не стала рисковать и с ними работать! Больше в это агенство в жизни не обратимся!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
12 января 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Я прекрасно понимаю ваше желание вернуть денежные средства, оплаченные за тур, и…
​kushpatik​1 отзыв
Услугами турагентства пользуюсь с 2016 года. Это лучшая компания, с которой я летала. Грамотно подобранные туры на сто процентов. Я им уже настолько доверяю, что отзывы по предложенным отелям даже не смотрю, просто выбираю понравившийся. Отдельное спасибо за решение проблем в нелёгкие года пандемии. Очень рекомендую менеджера Ольгу Ожиганову, носится со своими туристами как с детьми малыми) И сертификаты проверит, и про вылет напомнит, и куда сходить посоветует) в этом году возник вопрос с заменой туриста, и это меньше, чем за сутки до вылета. Вопрос решился за пол дня. До этого решали вопрос по переносу тура несостоявшегося, мы с мужем остались довольны. Кто не нашёл своего агентства -вам сюда
Читать целиком
​Afanasius​25 отзывов
В Frends обратилась по рекомендации. Подписалась на инстаграм, понаблюдала, сложилось очень благоприятное впечатление. Жизнь кипит, туристов много, все довольны, агенты полны сил и желания с вами работать. Я написала Frends, озвучила свои предпочтения и стала ждать подборку по указанным параметрам. Со мной «работала» менеджер Олеся. Почему в кавычках? Потому-что отправленные Олесей предложения красовались в любом поисковике на самых верхних строчках)) Зачем заморачиваться, когда итак сойдёт☺️ Для тех, кто не в теме, объясню, что все предложения, (особенно вверху), которые вы видите в поисковиках, заведя свои пожелания, это те туры, которые нужно в первую очередь продать туроператорам, т.к. ехать в эти отели желание возникает далеко не у всех. Поэтому и ценник привлекателен. А вот по запросу, нужно поработать! Но, Олеся себя не утруждала)) максимум, что смогла сделать, это ввести параметры моего запроса, и первое что выпало - то мое)) Как раз, та самая верхушка поиска🥴 отправила 1 вариант тура в одну страну, и 7 вариантов в другую. предложенные Олесей варианты, мне конечно не понравились. Я их и сама видела. Ну, не мое это! Что и было озвучено. Далее, я сама нашла тур в отель, который бы рассмотрела. Отправила Олесе название и попросила посмотреть стоимость и детали вылета. Ответ Олеси: туров в отель нет. Скорее всего, он закрывается на зиму. Хмм.. я вообще начало октября рассматривала, а не Новый год. Начала смотреть его детально сама. Туры в выбранный мной отель есть👍🏻 Конечно, не в заявленный мной промежуток вылета, а на неделю позже, но есть! Отправила эту информацию Олесе, на что она сказала, что вчера смотрела и его не было. Это ложь. Он был. Просто вылет более дальний от моей даты. Но, как мы все помним, Олеся на лайте и не заморачивается. Заинтересованному турагенту данную информацию стоило бы проверить и предоставить выбор мне самой решать, двигать свой отпуск, или нет. Олесе было лень. До того момента, пока я ей сама не проговорила, что у туроператора «библио глобус», этот тур висит на сайте. Олеся снисподобилась, посмотрела. Да, говорит, а вчера не было😁👍🏻 Моя следующая просьба: Олеся! Пожалуйста, посмотрите, возможно есть варианты отелей, где взрослая и детская зоны разделены. (Мой запрос был в отель для взрослых, чтобы не было детей) Просила предоставить мне выбор, дабы определиться. Ответ Олеси дословно: - бывают релакс-бассейны, где детей нет 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Эмммм…. Эммммм… эммммм… А сейчас, кто дочитал, скажите мне, вы бы после этой фразы продолжили общение с турагентом? Конечно я офигела и ушла в закат И Олеся ушла в закат. Ее «работа» на этом этапе была закончена. До того момента, пока дочь не обратилась к директору Frends. 🔥После обращения к руководителю и обещанной «проверки» сложившийся ситуации, прошло несколько дней, пока Олеся мне не написала. А написала она следующее: «добрый день! Мне сообщили, что Вам не хватило информации и я не доработала с Вами. Уточните пожалуйста какие моменты не были проработаны? Спасибо!» Я ответила Олесе спустя 3 дня. Да, есть за мной такое.. Обидеть не хочется, и ответ написать не на эмоциях, а по существу. Ответила Олесе в полном объёме. Что именно она не доработала и как необходимо работать. Олеся все ещё не прочла мое сообщение (прошло 7 дней) Наверное она обиделась🤷🏼‍♀️ Или очень занята подбором туров с верхних строчек, или не хочет портить себе настроение ответом туристу, который очень хотел улететь! А сейчас вопрос к Frends - если ваши турагенты не берутся за качественный поиск тура, который вы так старательно позиционируете, может стоит сделать уточнение в шапке профиля и на сайте? - Мол, будем рады всем, у кого тур будет минимум от …. Подберем за полчаса! - почему турист, с которого агенство получает комиссию, должен сам что-то искать и предлагать варианты? может тогда сделать акцию? Навроде - найди тур сам и получи его по цене туроператора, а себе при этом оставить 1% от комиссии (за бумагу) и потраченные 15 минут? - и последний вопрос. - зачем туристу идти именно к вам? Вы уже не классные, к сожалению. Если у вас столько работы и нет времени, может стоит сразу оповестить об этом? По крайней мере это будет честно по отношению к обратившемуся, который ждёт, что с ним будут работать, а не относиться из разряда: «ой, один уйдёт, другой придёт» С такими менеджерами не только вы теряете деньги, но и мы! Так как стоимость туров растёт в моменте, как на дрожжах. Данная ситуация стала очень неприятным моментом для меня. В непрочтенном до сих пор сообщении, Олесе я написала, что обратилась в первое попавшиеся агенство, после ее безмолвия и…. Приобрела тур в тот же день. Тур, который вообще не соответствовал изначальному запросу… А это могли быть ваши комиссионные и настоящие рекомендации счастливого туриста. менеджер, умеющий найти индивидуальный подход - это богатство! Которым увы, Frends похвастаться не может. Как и обратной связью.
Читать целиком
​Gre_Ta​9 отзывов
В конце июня обратились в данное туристическое агентство за помощью в бронировании тура в Турцию. Отели подбирали сами. Критерии были просты - дата начала и окончания совпадала с отпуском, бюджет был определен около 80 тыс.руб (2 взр за неделю), близость к аэропорту. Изначально, предупредили, что данный вопрос необходимо решить до определенной даты, т.к. буду находиться в другом городе и частично буду недоступна. Меня передавали от одного менеджера к другому, мне постоянно приходилось напоминать о себе, только после этого мне отвечали ватсап. В итоге отель, который мы хотели изначально встать в стоп. Я понимаю, что тур.агенту неинтересно обрабатывать бюджетный тур, тем более тот тур, который подобрал турист сам, но ведь и 80 тыс.деньги. Т.к. в данном направлении ориентируемся хорошо, тут же вспомнила отели, в которых отдыхали 4-5 лет назад. Хотя менеджер в замен в этот же ценник ничего предложить не смог, только с увеличением бюджета на 20-30 тысяч. Договорились бронировать, подписали договор - удаленно, но какое мое было удивление, что оплата идет не как у многих с сайта или на расчетный счет юр.лицо, а на физ лицо некого Паутова С. Менеджер данного турагенства не смогла мне ответить на вопрос, почему оплата идет на карту физ.лицу и какие гарантии, что я перевожу деньги именно за тур, а не в благотворительность данному физ.лицу. В оправдание мне только сообщили, что менеджер в данном бизнесе работает много лет, ранее никто не сомневался в ней, что мои вопросы данного менеджера оскорбляют Как вы понимаете, тур мы купили в другом месте.
Читать целиком
​Юлия​4 отзыва
Обратилась в компанию к Ольге, так как через неё летает моя подруга. 🌺Вначале хотела с мужем куда-нибудь, в конце 2020 года, но не получилось у мужа. Потом в начале января-феврале на Кубу, но не получилось. Всё это время спрашивала у Ольги варианты примерные, приценивалась. Она не много вариантов нам отправляла, но примерно было понятно. 🏝Потом увидела предложение от оператора ТУИ, за 400р/чел бронь, остальное за 22 дня до вылета. И окончательно решила лететь. (Слава богу, этого не произошло, так как позже наткнулась на отзывы с проблемами, с которыми люди столкнулись через данные бронирования и этим оператором). Написала снова Ольге, обозначила сумму до 80000, даты, удовлетворяющие нас. Ольга отправила мне 4 варианта и все от одной даты, даже не постаралась посмотреть другие +-несколько дней, вдруг там были бы лучше предложения. Из них подошёл самый дорогой. Попросила отправить такого же плана ещё отели, Ольга ответила, что остальные дороже. Забронировала, отправила 800р за двоих. Прихожу домой, а муж говорит: отель не очень. Отзывы ужасные... решили добавить денег и рассмотреть отель получше. Написала Ольге, объяснила ситуацию, ей это явно не понравилось. Она хотела нас всё же замотивировать на предыдущий вариант, в том числе начала пугать, что за перебронь с нас возьмут 20 евро. Как так.. если бронь возвратная. В общем, оказалось, что нам бесплатно всё же поменяют отель 😀 она отправила ещё 4 варианта. Мы выбрали опять из всех самый дорогой. И Ольга начала узнавать, точно ли мы согласны, не придётся ли ей ещё работу видимо делать по перебронированию 😃 Муж позже зашёл на букинг и спустился случайно пониже, увидел отель дороже и с лучшим рейтингом, который нам не предложили, обратился к другой нашей общей знакомой и она нам отправила кучу хороших вариантов подобной стоимости, разные варианты путешествия, а отель, который мы выбрали у Ольги, был на 10000 дешевле🤑 В итоге, мы выбрали немного другой вид отдыха по тому же направлению, предложенному нам нашей знакомой, намного дороже, если бы Ольга получше постаралась, то не пришлось бы обращаться к другим. 💥Я ей описала ситуацию как есть, сказала, что ❗не буду забирать предоплату, решила оставить ей❗но тур решил муж брать в другом месте. И какова благодарность за человеческий подход? Она меня заблокировала 🤣🤣🤣 Правда глаза заколола. Я честно посмеялась со своей агентшей текущей над тем, какой непрофессиональный поступок. Раз уж отработала халатно, без интереса, то и обижаться нечего 🤷‍♀️🙂
Читать целиком
​tarasdm​2 отзыва
Несколько раз ездили с женой по РФ и Европе. Я Вам так скажу - агентство - вышак! Своих не бросают! У нас сломался паром за несколько дней до выхода, Дмитрий оперативно организовал замену, да пришлось подождать возврат денег от первого парома и конечно заплатить из своих за второй, но так ребята ведь не в богадельне трудятся, Бизнес есть Бизнес, зато отдых не сорвался (кроме парома ведь были оплачены перелеты и гостиницы, которые попросту бы обнулились...). Так что ставлю пятёрку с плюсом.
Читать целиком
​Anna Mikshis​2 отзыва
Самое лучшее, отзывчивое и креативное агенство, которые мне когда-либо встречались! Всегда Предложат варианты на любой вкус и кошелёк и ещё подкинут таких идей отдыха, про которые даже помыслить сложно! Например, ребята!!! По каналам Франции на лодке!!! За 25тр с человека! Вам где-нибудь такое предлагали? Короче всем только сюда!!!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Анна, добрый день! спасибо вам большое за теплые слова! И спасибо, что выбираете нас для организации…
​belik​1 отзыв
Преисполнены благодарностью к Friends Travel! Путешествуем с ребятами на протяжении нескольких лет. Они настоящие эксперты путешествий. Они не просто продают туры, они дарят свои знания, опыт, свою экспертность — рекомендуют только проверенное, составляют индивидуальные маршруты, помогают «составить» самые нестандартные путешествия по кусочкам, помогая с выгодными билетами, хорошими отелями и удобными трансферами. Здесь работают люди-бренды туристического бизнеса. Привет Дмитрию Денголцу, ведущему Серебряного дождя, блогеру, автору и большому профи! Что сподвигло написать отзыв сейчас? А то, что на днях, 20 марта, мы вернулись из ОАЭ в ситуации, когда все аэропорты уже закрывали все перелёты. Наш вылет в связи с ограничениями был изменен (аэропорт отправления с Шарджи изменен на Дубай, рейс стал не прямым в Екатеринбург, а через Москву). Тем не менее мы в целом комфортно добрались домой и ни разу не испытали чувства брошенности, паники или неопределенности. В то время, когда другие туристы в большинстве не имели никакой конкретной информации по изменениям и владели инструкциями только на один шаг вперёд, полученной от отельного или автобусного гида, с нами держали постоянную связь и объяснили всю механику дальнейшего: Friends отправляли нам новые билеты, инфу по трансферу, логику действий при пересадке в Мск. Спасибо!!! Вы сохранили нам отпуск и приятные эмоции, несмотря ни на что! С вами есть чувство спокойствия и уверенности, что всё обязательно будет хорошо! Как только позволят обстоятельства, поедем путешествовать с вами снова! 😊
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! спасибо вам большое за данный отзыв! Дима болел за вас всех душой. Будем рады быть вам…
​Лариса​3 отзыва
Я напишу свое мнение в надежде, что вы станете лучше, мне правда с вами не повезло. Мы любители Сочи, запрос наш был на лето и обозначили бюджет, бюджет на минутку не самый минимальный, обозначили 4 звезды и отдых с ребенком, девочки сразу предложили Сочи Парк и самый минимальный номер + вариации с питанием, даже не став вникать. Я предложила забежать в офис, благо работаю рядом, еле договорилась на обеденное время, да вопрос руководству - организуйте так работу, чтобы кто-то находился в это время в офисе, весьма не приятно слышать: "если вы не успеете к 12:40 я уйду на обед", пришла я чуть позже и не попала на ту девушку с которой говорила по телефону. Пришлось ждать в порядке живой очереди, а ведь никто даже не перенабрал меня, опоздала минут на 20. В общении с менеджером еще раз все проговорили, и опять мне Сочи Парк предложили, тут я, торопясь на работу, тк просидела минут 40 в ожидании, попросила посчитать отели Бридж и Имеретинский, где мы и останавливаемся последние отпуска. Подборку попросила распечатать, и тут началось принтер не печатает- ничего не видно, отправили печать на другой - там бумагу зажевало, тут девушка достает и трясет картридж, все это весьма нервно и раздраженно...и это август месяц- по идее самый пик и такой бардак не допустим, в результате от руки написали мне цены. Балл поставила за чай, которым меня напоили в ожидании. А купили мы в результате в Богатырь и без трансфера, что нас устроило по цене и вылетам, а тур нам подобрали в этот же день другое агентство. Прогуливалась на днях, заглянула к вам- все люди новые, а один только мужчина работает стабильно и неизменно, текучка в агентстве, вероятно не с проста, раз в элементарном такие загвоздки, надеюсь станете лучше, читаю посты ваши в инстаграмм , там все кажется радужным. Все на данном.
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Лариса, очень жаль, что не случилось взаимопонимания между вами и менеджером. Уточните…
​Илья Сергеич​1 отзыв
Доверяю организацию отдыха ребятам уже более 5-ти лет. Всегда оперативно и точно подбирают мне вариант. Всегда отличались надежностью и ответственностью и никогда не подводили. Рекомендую без сомнений!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Илья, добрый день! спасибо большое за отзыв! Будем счастливы быть полезными и в будущих планирования…
​Артур Болтнев​2 отзыва
Занялся очередным поиском отдыха, зашел на фламп (наш предыдущий менеджер уехала в Санкт-Петербург, поэтому поиск лучшего агента и агенства продолжился) и в числе первых опять выпал Френдс, хочу рассказать как это было в том году на летний отдых с нами. Для меня: однозначно НЕТ этому агентству!! Мы пришли в агентство посчитаться - при этом предварительно договорились о конкретном времени. По приезду все менеджеры были заняты, и между ними шла перекличка кто нас возьмет так как девушка с которой мы договаривались (Надежда или Наталья, я уже позабыл) не приехала еще, просидели мы минут 40. И терпения ждать конечно у нас не было, да и желания бронировать после увиденного тоже: принтеры у менеджеров не распечатывали, они то и дело ходили друг к другу, доставали и трясли картридж, отели открывались по полминуты, то договаривались о том, что паспорта внесут позднее, чтобы ускорить процесс. Нам предложили чай, супруга согласилась, но про чай забыли. В офисе было душно, окно то открывали- то закрывали, ни вентилятора ни кондиционера в столь душном помещении не было. Вся ситуация с ожиданием вызвала только гнев и недопонимание: зачем договариваться и не приходить на встречу. Я готов был уйти через 15 минут, но у жены все подружки летают через это турагентство и просто перечисляют деньги на карту агенту, я не был готов к такому- поэтому решил лично первый совместный отдых почитать договор и вообще посмотреть как строится работа. Я увидел, так рисковать даже 150 тыс руб я не хочу, «вдруг» там что-то забыли или не написали или не добавили… Поэтому - подумайте несколько раз, поток конечно у ребят есть, и вряд ли вы им нужны, если только готовы сидеть часами в ожидании.
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Артур, добрый день! почему вы для написания отзыва использовали фото Николая Суркова из Кемерово? ht…
​Tanya Rudich​3 отзыва
Отдыхали с молодым человеком в Барселоне и с нами случилась неприятная ситуация - карантин из-за короновируса. Отель закрывался, в стране объявлен жесткий карантин и мы купили новые билеты на турецкие авиалинии, чтобы улететь до начала общей паники. В итоге на рейс нас не пустили, и мы остались без отеля и билетов домой в аэропорту Барселоны. Конечно, мы начали искать альтернативные билеты/пути для выезда из страны. И тут хочу поблагодарить Дмитрия, который пришел нам на помощь и до полуночи искал для нас варианты перелетов! И это несмотря на то, что путешествовали мы самостоятельно. В итоге купили билеты через Германию именно по его рекомендации, и вот мы наконец-то дома! Спасибо большое за поддержку даже в нерабочее время!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Татьяна, спасибо большое за теплые слова! Они нам сейчас очень нужны! Будем рады быть вам полезны в…
​Ekaterina​3 отзыва
Уже летала в Доминикану с ними. А тут решила шенген оформить.Раньше делала сама и один раз с одним из представителей туризма. Опыт был негативный. В декабре особо времени не было, пришлось обратиться за помощью. Девочки оперативные, Наталья подсказала по нюансам, Елизавета просто огонь, все оформила, собрала, переделала то, что не подходило. В общем с моей стороны времени потрачено по минимуму, а результат шенген испанцев на год! Последний шенген был почти три года назад у нелюбимых мною немцев… Рекомендация однозначно!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Екатерина, спасибо большое за отзыв! Очень приятно! надеемся быть полезными в будущем!
​Александра​35 отзывов
Ура!!! Получила визу Германии на 6 месяцев! Была уверена, что они дают тока на период поездки несмотря на изменения. А теперь хватит на ещё один отпуск. Спасибо Елизавете за оперативность и отзывчивость, обращусь к вам, когда соберусь в США.
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Александра, благодарим за отзыв! И будем рады быть полезными в будущем!
​Tatyana Yaroshenko​2 отзыва
Я откликнулась на сравнительно недорогое круизное предложение и осталась очень довольна поездкой! Шикарный корабль, интересная программа развлечений, отличный сервис, ресторанная кухня. В самом начале произошла накладка (не был готов тот лайнер, который изначально предполагался), но благодаря Дмитрию все было улажено, найдена замена на подобный корабль, предоставлена каюта более высокого качества, с террасой на море. Так что получилось даже еще лучше. Обязательно буду обращаться в эту компанию и в будущем. Слежу за их рекламой в соцсетях, столько заманчивых предложений! Кстати, визу тоже у них оформила, все прошло гладко. Я побаивалась гулять по Марселю без большого опыта и без знания французского языка, но Дмитрий так подробно все описал, что я вполне уверенно себя чувствовала.
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Татьяна, добрый день! благодарим вас за отзыв! все теплые слова передали Дмитрию Будем очень рады бы…
​annnycherry​47 отзывов
Произошла крайне неприятная ситуация, которая перечеркнула все приятные впечатления об этой конторке. Моя мама подавала документы через эту компанию для оформления визы в Швейцарию. Подала документы вовремя. Сотрудница Елизавета заверила, что документы будут готовы 18, край 19 декабря. Мама купила билеты на 20 декабря. Вечер 19го декабря, Елизавета звонит моей маме и говорит: «документы в Москве, и почему Вы вообще купили билет на 20 декабря?» (Действительно. А почему Вы обозначали конкретные даты, а работа в итоге выполнена не вовремя?) позже Елизавета сказала, что паспорт придёт 20 декабря в 14.00, у мамы билет на 20 декабря в 16.30. Понадеялись, что паспорт успеет придти, и мама все-таки улетит в долгожданный отпуск. В итоге, паспорт пришёл в эту компании после 16. Но сотрудники решили не искать паспорт, а просто закрыться🤷🏼‍♀️ Они будут заниматься этим завтра 21.12 с 10 до 14. А теперь вопрос: какого хрена? Это что за сервис? Из-за вас потерян билет на 20 декабря. Потерян отпускной день 21 декабря. А работники решили просто закрыться и пойти домой, зная, что человек ждёт, что косяк за фирмой! Возмущена и требую разбирательства и компенсации в сложившейся ситуации!!!
Читать целиком
​smetanka_kotika​84 отзыва
❣️Любимый Friends travel❣️ Уже трижды путешествовали с лучшей туристической компанией, всегда слышат пожелания, максимум терпения на подбор и лучшие цены только тут и скидки постоянным клиентам! Незабываемые впечатления от Доминиканы, Китая 🌴🍍🍹. Обожаю ваш стиль ведения instagram, посты всегда информативны, познавательны и с непревзойдённым юмором 👍. Отдельная благодарность Дмитрию, однозначно заслуженно лучший сотрудник этой компании. 🥇 Всегда только с Вами, ух и надеюсь на скорое очередное путешествие 🧳.
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв! Дмитрию передали вашу похвалу! Надеемся быть вам полезными при будущих…
​Masha Sinitsyna​2 отзыва
Увидели у ребят в сториз интересный вариант круиза на 6 дней в Европе и решили, что такой вариант знакомства с новыми странами нам подходит! В очередной раз убедилась, что круизы - тема! Даже несмотря на непредсказуемую осеннюю погоду, нам почти всегда везло! Советую обязательно попробовать такой вид путешествий! Спасибо Friends Travel за отличную организацию нашего отпуска! Теперь хотим в круиз дней на 10 и большой тусовкой друзей/родных. Ну и рекомендую обращаться во Friends Travel, они классные!
Читать целиком
FT
Friends Travel, туристическое агентство
2 апреля 2020, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв! Очень ценим и надеемся быть вновь полезными вам в будущем
​Katerina​1 отзыв
Большое вам спасибо за вашу работу! Мы вернулись, отдохнули замечательно! Каждый раз убеждаюсь, что вам можно довериться на все 100! Отель и его расположение - отличное. Именно то, что мы хотели (не далеко от «жизни» и полное уединение). Да и рядом много хороших и вкусных заведений. Не смотря на удалённость от пляжа, это идеальный отель за свои деньги с тишиной и спокойствием. Мы готовы советовать этот отель) Спасибо! Мы обязательно скоро снова придём к вам 😊
Читать целиком
​Галина​1 отзыв
В августе этого года(2019) мы с мужем впервые решили посмотреть Европу и обратились по рекомендации нашего сына в тур агентствоFrinds Trevel к Любови Чинаевой.И не ошиблись,и крайне признательны ей за компетентность,внимание,быстрое реагирование на все наши почему и как.Профессионал,приятнейшая во всех отношениях,терпеливейшая-это всё о ней,Любови Чинаевой.Благодаря ей,состоялся наш интереснейший тур Италия-Швейцария.Спасибо большое и Елизавете(к сожалению не знаю фамилии),которая помогала нам при подаче документов в визовый центр.Вот сейчас я с уверенностью могу сказать,что туроператор"PAC-Group" действительно один из лучших на рынке туристического бизнеса.Интересные гиды,знающие своё дело на все 100 процентов,очень организованная сама,а потому и требовательна ко всей группе,сопровождающая Юлия Жижко,молчаливый,но исполнительный и точный шофёр Иво,итальянец-все они сделали наше путешествие приятным во всех отношениях.Впечатлений-море,и даже отели,которые не всегда соответствовали заявленному уровню 4 звёзд,но,надо сказать,всегда чистенькие,не испортили нашего эмоционального состояния.Все страшилки мною прочитанные в отзывах разных людей по этому туру,сейчас кажутся,да простите мне это выражение,бредом сивой кобылы.Я рекомендую всем этот прекрасный,пусть и дорогой ,тур.И если вам повезёт, также как и нам, с сопровождающей и гидами,вы влюбитесь в шикарную Швейцарию,в теплую эмоциональную Италию.
Читать целиком
​Dima Kostarev​1 отзыв
Очень благодарны Любе Чинаевой за подбор отличной программы на майские праздники (2019). Она терпеливо проработала и предложила нашей семье множество реальных вариантов самых разных направлений, в результате выбрали тур Прага+Париж. На протяжении всей подготовки и самого тура Люба постоянно была на связи, моментально и четко отвечала на все вопросы, учитывала все наши хотелки. Оформили Шенген, все пунктуально, своевременно. Поездка получился просто супер! Очень понравился и сам тур и работа Любы. Она и работает отлично и в общении очень приятная девушка. Ее коллеги так же помогали добрыми советами, всем спасибо, очень рекомендуем!
Читать целиком
​Анастасия​5 отзывов
Вспомнила летний отдых и замечательную Наталью. Второй раз я ездила отдыхать через нее и Friends Travel. В этот раз все было спонтанно - за два выходных дня надо было найти отель, где за неделю можно отдохнуть как за месяц, где не просто слышат твои просьбы, но заранее предусмотрено все! И мы нашли такой отель - TUI SENSATORI RESORT BARUT SORGUN 5* Это новая Турция – почти безупречный сервис, отсутствие народа и очередей, тишина и умиротворение. Для меня барут – аскетичность в убранстве – здесь нет восточной роскоши, но невиданная ранее красота в ландшафте территории, внимательности персонала и высоком качестве всего. Информации по отелю почти не было, спасибо Наталье, которая узнала все ответы на все мои вопросы. Звонила мне, чтобы узнать все ли так, как мы думали, искренне радовалась, что мы попали в 10!
Читать целиком
​Marina Zubova​1 отзыв
Friends Travel ищут возможности, когда другие уже сдались! В конце октября высвободилась неделька и хотелось погреться у моря (подходила только Турция). Но все турагентства заявляли нам,что мест на рейсы нет, и ссылались на внезапный аншлаг в конце сезона. По счастливой случайности я впервые обратилась в агентство FT по рекомендации. Очень приятный в общении и целеустремленный менеджер Дмитрий Денгольц вселил в нас надежду куда-то улететь, когда мы ее уже потеряли. Он усердно искал тур в наши короткие и несдвигаемые даты. Он провел с нами 2, 5 часа и организовал нам отличную поездку! Дмитрий искал альтернативные варианты билетов, дал нам много полезных советов, интересовался нашими пересадками и впечатлениями после поездки! Friends Travel - команда профессионалов, которые заботятся о клиентах и со всей ответственностью подходят к делу! Надо ли говорить, куда мы обратимся в следующий раз?!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее