............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Парус 

​Автоцентр
3.8
195 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы166

Цены

Фото62

3.8
195 оценок
СТ
​Светлана Тумашова​2 отзыва
Заехала в автоцентр чтобы поменять катушку зажигания. Сказали подождать 30 минут. В комнате для клиентов сидел один мужчина. В итоге прождала почти два часа. Естественно стали проводить диагностику, которая начала показывать различные неполадки. После моей просьбы скинуть ошибки и загрузить заново информацию, показалась одна ошибка, катушка зажигания. Поменяли за две минуты. Оплатила в итоге стоимость диагностики 1500 р и 150 р за замену катушки. Из плюсов:магазин на втором этаже, где есть в наличии запчасти и мастер Роман, который профессионально выполнил свою работу
Читать целиком
​Дмитрий Тюкин​2 отзыва
Отдал автомобиль менять помпу. Машина зависла на ночь на подъемнике так как не было одной запчасти (не критично). Утром запчасть пришла. Вечером звоню в сервис мне сообщают, что мне машину вернут через два дня, так как у них не получается, мастер сломал натяжной болт генератора и вообще он завтра на выходном. Высказал претензию, машину сделали в этот же вечер, но не подключили обратно насос омывателя. Денег за работу отдал в два раза больше чем обговаривали изначально. Данный автосервис не рекомендую.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за Вашу обратную связь, нам важно знать мнение наших клиентов. Сожа…
​Дарина К​2 отзыва
хороший сервис, спасаюсь там несколько лет, и всегда удачно! с радостью обращаюсь снова и снова! все нравится! последний раз приезжала исправлять работу других мастеров, было сложно, но все сделали в итоге на ура, нашли проблему, устранили достаточно быстро. зона ожидания очень комфортная и теплая 🙏🏼 я очень довольна работой, ничего не беспокоит меня теперь в работе моей машины! персонал вежливый и приветливый! благодарю !!! 😍
Читать целиком
ЕВ
​Екатерина Воробьева​3 отзыва
Муж обратился в сервис для замены тросиков на коробке передач: записался (при записи сказали что работа будет стоить 1500₽), приобрёл сами тросики, сдал машину и сказали через три часа сделают. Через пару часов позвонили сказали что не так деталь, но когда приехали в магазин и позвонили уточнить какая именно нужна ответили что тросик для ручного тормоза. В очередной раз сказали что нужно сделать. По итогу забрали машину через сутки, сумму за работу выставили 7500₽ хотя говорили 1500₽, оказывается что 1500₽ стоит час работ, но об этом не говорилось ранее. И почему мы должны платить за работу которую они сделали по ошибки администратора (не правильно записал что необходимо сделать) и якобы они два раза перебирать эти тросики тк сделали но первая передача не работает. И когда стали разбираться сказали не нравится не приезжайте. Так вот вопрос руководству данной конторы. Если бы вы пришли в частную клинику на какую либо процедуру и вам её не сделали но при этом сказали её оплатить как бы вы к этому отнеслись? Как итог заплатили 7500₽ и забрали неисправную машину тк по словам этих работников, мы деталь поставили но ничего не работает поменяйте коробку передач. И сутки потерянного времени. Сюда больше не ногой и вам не советую тк деньги взяли и ничего не сделали.
Читать целиком
​Дмитрий Воробьёв​2 отзыва
Ужасный сервис...Приехал чтобы поменяли тросики на МКПП ,по работе сказали будет стоить в районе 1500р.и сказали подождать 2-3 часа , после 3х часов позвонили и говорят что трос не тот , нужно другой, поехал по магазинам и выяснилось что они собираются мне поменять трос ручного тормоза, хотя в авто центре четко сказал что меняю и где находятся троса, после того как я потерял деньги на дорогу и время , позвонили на следующий день, сказали что всё собрали, но 1 передача не работает и нужно менять полностью МКПП. Итог такой , ремонта вышло на 7500- так как они 5 часов меняли троса , туда -сюда разбирая машину + зачем то подтянули ручной тормоз (следовательно туда тоже залазили) . Починкой очень не доволен и совсем не рекомендую данный центр. Если вам дороги нервны и деньги обходите его стороной.
Читать целиком
​Владимир Чулков​11 отзывов
Заехал сделать развал схождение, заменить передние тормозные диски, на старых выработка уже большая. Слесарь указал на то, что колодки уже притерлись к старым дискам и нужна замена, в магазине автоцентра нужных колодок не оказалось- предложили приехать на другой день, что мне было невозможно (предстояла поездка в область). Сошлись на том, что при неинтенсивной манере езды ничего глобального с колодками за время поездки не произойдет. Развал схождение сделать не успели- конец рабочего дня. При оформлении конечных документов менеджер сказал, что с ходовой частью автомобиля больше никаких проблем нет. На то, что сломана задняя правая пружина и течет масло из коробки с правой стороны внимания не обратили. В итоге выехав из автосервиса решил приобрести передние колодки в автомагазине на Титова и заменить их самостоятельно. При замене колодок обнаружил отсутствие крепежных винтов правого тормозного диска. Отложил выезд на час. Приехал в автосервис к открытию. В ответ получил от автослесаря резюме: "винты у вас срезаны были, высверливать их нужно целый день и вообще можно без них ездить, ничего страшного". Но указать на сломанные винты не посчитали нужным. Заехал в 18:00 выехал почти в 21:00.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЗ
​Андрей Зайко​6 отзывов
Отличный сервис, рекомендую. Ни чего лишнего не навяжут. 2 раз обращаюсь и все сделано отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
кп
​кира пластилинина​1 отзыв
Записалась за неделю на воскресенье на 9 утра на диагностику. Приезжаю, передо мной заезжает машина, типа тоже на диагностику. Вы что, две машины на одно и то же время записали? В расчёте на что, что одна не приедет? Вот обе приехали и что? По итого прождала 40 минут. Заехала. Детонирует двигатель. Цепляют компьютер-ошибок нет. Двигатель детонирует. Методом тыка, как я понимаю, меняют свечи, не согласовав со мной операцию. Двигатель детонирует дальше. Предлагают поменять катушку зажигания. Вы что-точно не можете выяснить причину, не поменяв все звенья цепи? Серьёзно? Ребят, это несерьёзно. Если диагностика и выяснение причины неисправности в вашем понимании заключается в замене всего и вся, пока не найдем нужное, то вы неправы. Больше сюда ни ногой. И да, вместо ранее оговореной 1000 рублей пришлось оставить 4500. Наперсточников напомнило из недалекого прошло. Нельзя так работать.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв и подробное описание-нам важно мнение наших клиентов. Мы вниматель…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Cегодня 20 сентября 2024 года делал вторую частичную замену масла в автоматической коробке.По звонку за два дня мне сказали цена 1500 руб за работу плюс прокладка около 100 руб(если моей нет),записали.В итоге сумма оказалась 2000 руб.На что менеджер по приему потупив глаза сказал что поднялись цены,спорить не стал но ездить туда не буду больше. Ранее менял масло тут же .Создалось впечатление от общения мою машину не на все сто знают...Т.е они не знают какой фильтр в коробке моей машины стоит и типа надо менять.А обычный продавец в магазине запчастей и мастер у официалов сказали что не надо..Ну и еще по мелочам.
Читать целиком
​alex-lobach​2 отзыва
Пользовался сегодня услугой шиномонтажа на своём авто РАВ 4. Предварительно за 2 дня связался с менеджером озвучил по его просьбе марку машины, размер и профиль шин. Узнал цену за услугу. Все устроило. Записался на 9.00 приехал, - приняли вовремя все сделали хорошо но вдруг при оплате ценник стал на 800 рублей дороже! Спрашиваю у администратора как так и почему? Ответила что все вопросы к тому с кем общались (сегодня я так понял не его смена). Далее позвала мастера который занимался моей машиной и спросила у него: " У нас что цены поднялись?" Я был обескуражен этим спектаклем. 2 звезды за своевременный приём авто и чистоту рабочей зоны. 1 за то что сделали скидку в районе 300 рублей. Но осадок остался.
Читать целиком
​karabasha​4 отзыва
Записывался по телефону, обозначил марку и модель автомобиля - Chery Tiggo FL 1.6. Обозначил что необходимо сделать (замена топливного фильтра и диагностика топливной системы). Ответили, что на месте просто надо будет сообщить специалисту, что нужно сделать и все проверят. В итоге на месте выясняется, что диагностику сделать не могут, т.к. нет необходимого оборудования. Могли бы сразу сказать, что не занимаетесь такими автомобилями, зачем тратить свое и мое время? Чтобы поменять топливный фильтр за 300 рублей и заработать ещё пару сотен на работе? Ну вы серьезно? Отличный бизнес план! Получили копеечную прибыль и потеряли клиента, блестяще. Научите менеджеров своих выяснять хотелки и проблемы клиентов, чтобы не работать в пустую и не получать такие отзывы
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за Ваш подробный отзыв, нам важно мнение наших клиентов! Нам жаль, что мы не см…
​Кирилл Эберле​19 отзывов
Хороший втосервис, всегда идеальная чистота в ремонтной зоне и порядок. Очень удобная зона ожидания с мягкими диванами и креслами, телевизором, журналами. Обслуживаюсь здесь хоть и не постоянно, но уже с десяток лет. Всего один раз вышла накладка по времени - не так записали. Хорошие механики, современный стенд развала-хождения, есть шиноионтаж и возможность заправить кондиционер. Отдельно хочу отметить очень удачное расположение магазина запчастей на 2м этаже - ни раз выручал, когда при разборе узла возникала необходимость в дополнительных запчастям. Пока машина висела на подъёмнике, бывало, что перемещали запчасти в тот же день с другого магазина. Персонал вежливый и доброжелательный. Стоимость работ, как ни странно, сравнима с ремонтом в гаражных грязных и тесных сервисах без зоны ожидания. Так же при приёмке авто и выдаче оформляются все необходимые документы - договор, наряд-заказ, чек об оплате. Есть гарантия на работы и детали, купленные в магазине на 2м этаже. Друзьям рекомендую!
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
22 февраля 2024, официальный ответ
Большое спасибо, Кирилл, за высокую оценку и добрые слова в адрес наших сотрудников и компании! Мы о…
​l.merca​1 отзыв
Добрый день! Хочу поблагодарить Андрея Филашова🔥 Позвонила узнать делают ли диагностику автомобиля перед покупкой. Андрей дал развёрнутый ответ, что сделают и сколько будет стоить. Спросил марку выбранного автомобиля, рассказал все плюсы и минусы. Посоветовал, что ещё можно посмотреть в моём бюджете. Так же отметив почему стоит рассмотреть предложенные марки. Всё грамотно, очень чётко и предельно ясно. Теперь есть понимание, в каком направлении двигаться. Осталось выбрать автомобиль ))) Ещё раз спасибо!
Читать целиком
​naslednik77​1 отзыв
Не советую обращаться в данный автосервис. Не отвечают за свою работу. Обращался по поводу ремонта гбц. После ремонта машина не прошла 10 т.км. свечные колодцы полные масла. При обращени получил отказ на гарантийный ремонт.И это обычные жигули. Гарантия "До ворот". Добавил фото. Причину нашёл. При затяжке сорвали резьбу в плите. Но видимо посчитали что и так сойдет. Делайте выводы товарищи владельцы автомобилей обращаться или нет в автосервис Парус
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
5 декабря 2023, официальный ответ
Мы внимательно изучили Вашу ситуацию, провели беседы с сервис-менеджером и механиком. В ходе ремонта…
​Catti​6 отзывов
Отвратительный сервис,никакой клиенториентированности. Приехали на шиномонтаж 14.06.,при установке колеса был утерян оригинальный колпачок на болт колеса. На следующий день при обращении в сервис помочь ничем не смогли, мастер, который делал шиномонтаж, сказал что он в отпуске. Как удачно! Колпачок в итоге не найден,ни компенсации,ни извинений,НИЧЕГО. Мое мнение, что колпачок просто напросто нагло украли. Помимо колпачка шины были перекачаны, пришлось тратить время и самостоятельно сбивать давление. Не советую данный сервис, больше не обратимся к ним.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
15 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Catti! Спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой си…
​Виктория​3 отзыва
Сервису высший балл! Цены приемлемые, удобное месторасположение, уютная комната ожидания. Работники слышат клиента, смело могут помочь и дать рекомендации. За замену лобового стекла отдельное спасибо менеджеру Андрею, работа выполнена очень оперативно и качественно.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
5 июля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, Виктория! Обращайтесь к нам еще, будем очень рады.
​Дмитрий Соколовский​12 отзывов
Отличные мастера Борис Палыч, Станислав Зуев, Максим Морозов. В сервисе чистота и порядок.
Па
Парус, автоцентр
3 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую отценку! Работу мастеров обязательно отметим, а Вас будем рады видеть снова.
​jenya705​1 отзыв
Отзыв будет исключительно об автосервисе, в магазине ничего не приобретал. Посещал данный автоцентр несколько раз. Выполненные работы, которыми остался доволен: Диагностика тормозной системы; Замена тормозных колодок и тормозных дисков; Диагностика скрипа при повороте руля; Диагностика течи масла ДВС. Последнее посещение было 06.05.2023, как раз для устранения течи масла ДВС и замены опор амортизаторов (по замене опор, вопросов нет). Чтобы устранить течь ДВС, требовалась замена прокладки масляного насоса, на моем авто это известная "болячка". Заранее предупредили, что необходимое время на устранение данной проблемы - весь день. Хорошо. В день обращения, оставил авто, менеджер сообщил, что если успеем закончим сегодня, попросил позвонить вечером и уточнить статус работ. Как и договаривались, я позвонил уточнить статус работ. Менеджер сказал, что пока точной информации нет. Через 2 часа сотрудник позвонил и сообщил "Мы победили, очень тяжело далась нам ваша машина". Звонок был 06.05.2023, в 20:39 (вдруг отдел качества захочет послушать, если он есть). Не тактично. Если так тяжело далась эта проблема, возможно не стоило за нее браться или хотя бы сообщать о завершении работ не в таком ключе? На следующий день забрал автомобиль, в сервисе не обратил внимание, т.к. было шумно, но при зажигании начались какие-то вибрации со стороны водителя. Сообщил об этом администратору, сказали "Приезжайте, посмотрим". Приехал, мастер полчаса смотрел, поднимал меня с машиной на подъемнике, без подъемника и т.д. Говорил не знает причину. Ездил так около недели, потом решил прислушаться, сделал небольшую диагностику, положил руку на корпус воздушного фильтра, второй человек завел автомобиль, вибрация пропала. Начали смотреть корпус воздушного фильтра, оказалось нет нижнего "бампера" (круглая резинка), в который вставляется нижняя ножка корпуса воздушного фильтра, из-за отсутствия этой резинки, при зажигании ДВС давал небольшую вибрацию, а корпус ВФ вибрировал по металлу под капотом и отдавалось в сторону водителя. Купил "бампер" установил под нижнюю ножку, вибрации как не бывало. Вероятнее всего, мастер снял ВФ и потерял резинку, а обратно установил деталь уже без нее. Вот так решилась проблема. Вероятнее всего, при замене прокладки, воздушный фильтр был снят, а "бампер" потерян. Почему специалист не смог диагностировать ее сразу, непонятно. Видимо, мой авто для них действительно слишком сложный. Еще впечатление портит женщина - администратор, которая любит общаться с клиентами по громкой связи при других клиентах, которые ожидают ее.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
24 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгений, спасибо за Ваш подробный отзыв. Искренне удивлены и опечалены Вашей оценкой, п…
​Анастасия Полуэктова​9 отзывов
Когда записывалась в конце разговора мне назвали одну сумму. После мойки выставили счет на другую. Аргументируя это тем что цена для легковых. Но я сначала назвала Марку по телефону, а потом мне сказали стоимость. Менеджеры разговаривать с клиентами не умеют. Ощущение что пришли к ним в гости, когда не звали. Машину тоже помыли ужасно. Все в разводах Раньше я постоянно мыла тут авто. А теперь точно сюда больше не вернусь.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
24 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв, очень удивлены и опечалены оценкой, поскольку работу В…
​Роман Билалов​2 отзыва
Привозил ГБЦ на опрессовку. Обещали выполнить работу за сутки. За сутки не уложились. Ладно не беда. Отдали ГБЦ. Визуально ничего с ней не делали, капельки масла, где присоединяется впускной коллектор на ней даже сохранились. Плоскость которая прилегает к блоку сказали ровная. Ругаться не стал, уехал. Привез ее мотористу. Он меня опозорил, подтвердил что такое ощущение, будто она просто полежала, никаких признаков окунания ее в воду нет. Более того, привез ее к другим слесарям, которые занимаются шлифовкой, они подтвердили кривизну поверхности и сняли 0.1 мм. Естественно я позвонил в данный сервис, высказал им претензию, на что включили дурочка, мол все хорошо, все сделали. Обходите стороной данных специалистов!!! Они ведь еще самостоятельно пытаются там что то починить!!!!
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Роман! Спасибо за Ваш отзыв и оценку. По срокам работы сервис-менеджер Вас предупредил…
VS
​Vitaly Sentyabrev​13 отзывов
Шлифовал гбц, сделали быстро и качественно
Па
Парус, автоцентр
14 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам все понравилось - обращайтесь еще!
​Алексей Наумкин​1 отзыв
Добрый день. Сегодня в очередной раз обращался в ПАРУС но на автомойку с комплексом (кузов, салон, багажник). По результату "мойщик" отвратительно помыл мою машину (Ниссан Патфайндер) оставив много недомытых зон как с наружи авто так и внутри (не домытые зоны дверных карт, подстаканниках дверных, не отполированный пластик по порогам, плохо пропелесосено а местами вовсе нет )....одни словом УЖАС а не мойка!!!! Что хочется похвалить так это сервис, ребята всегда отзывчивы и вникают в проблемы, претензий к проделанным работам не возникает, доверяю только тут поскольку являюсь постоянным (можно сказать VIP) клиентом и обслуживаю 2 автомобиля. Надеюсь руководство примет меры по возникшим вопросам с мойкой. Такую мойку мне не надо!
Читать целиком
АЧ
​Алексей Чумичев​3 отзыва
Отлично сделали сход разват нисан т31
​Айрат Гатиятуллин​1 отзыв
Не раз обслуживал автомобиль в данном сервисе , всегда выручали, вне зависимости от модели. Механики, знают свое дело. Работают быстро и качественно , если что то находят все показывают, и более подробно все рассказывают. Так же хорошие менеджеры, которые максимально пытаются помочь записав на самое ближайшее время , не оставляя в беде. Сервис рекомендую !
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Вашу высокую оценку и добрые слова в адрес наших сотрудников! Мы оче…
АГ
​Антон Гусаков​12 отзывов
Отличный сервис! Приезжаю в назначенное время, принимают вовремя, делают быстро, цены демократичные. Была беда с подвеской и уводило в сторону. Подняли, запчасти тут же в магазине, все поправили. Цена 9 тр за все! Машинка едет прямо, шум пропал. Меняли ступичный, тягу и еще что то. Развал и т.д. и все в 9 тр вместе с з/ч
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
5 сентября 2022, официальный ответ
Большое спасибо за Вашу высокую оценку и отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось - ждем Вас сн…
​Юля Путова​25 отзывов
Сервис хороший …. Но Ермашин Андрей - не уважает ((((
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
17 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Юля! Благодарим Вас за отзыв - нам очень важно мнение наших клиентов! Нам искренне жаль…
​Василий Фомичев​5 отзывов
Про этот сервис узнал через знакомых и был приятно удивлен и доволен результатом работы моториста Дмитрия, который сделал мне капиталку двигателя на тойоте, а точнее переделал капиталку после кривых рук, отработал на все 100%, и сделал даже больше чем входило в его основную работу, за что ему отдельная благодарность!;) Сам сервис чистый и просторный, большая парковка, нет суеты, администраторы адекватные, все документы оформляются как положено, есть гарантия на работы, что очень не мало важно в настоящее время. Приехал переговорил со специалистами, решили что и как будем делать, работали сообща, никакой суеты, все гармонично, мне понравилось, я доволен. Вообщем приезжайте, рекомендую👍🏻
Читать целиком
​Василий Фомичев​1 отзыв
Про этот сервис узнал через знакомых и был приятно удивлен и доволен результатом работы моториста Дмитрия, который сделал мне капиталку двигателя на тойоте, а точнее переделал капиталку после кривых рук, отработал на все 100%, и сделал даже больше чем входило в его основную работу, за что ему отдельная благодарность!;) Сам сервис чистый и просторный, большая парковка, нет суеты, администраторы адекватные, все документы оформляются как положено, есть гарантия на работы, что очень не мало важно в настоящее время. Приехал переговорил со специалистами, решили что и как будем делать, работали сообща, никакой суеты, все гармонично, мне понравилось, я доволен. Вообщем приезжайте, рекомендую👍🏻
Читать целиком
​lagutina033​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам, покупал запчасть на автомобиль (прокладка клапанной крышки) т,к в других магазинах не было в наличии, сам приехать не мог по этому отправил жену с ребенком на другой конец города на такси, по приезду жена позвонила мне по видео связи и дала телефон продавцу чтобы я лично уточнил необходимую деталь, пообщавшись с продавцом я несколько раз уточнил необходимую мне запчасть, но продавец каким то чудом умудрился согласно каталогу продать мне не правую а левую прокладку, которая у меня уже есть, по приезду в автосервис жена мне передала вторую такую же как у меня прокладку, так как не разбирается в тех.части автомобиля. Потратив сначала 800 рублей на такси (туда-обратно) посмотрев на весь профессионализм продавцов отдела запчастей, мне пришлось приостановить обслуживание своего автомобиля, потратить еще 850 рублей на такси чтобы ехать и менять левое на правое. По итогу чек кассовый нам не дали, а в товарном нет ни подписи продавца отпустившего товар, ни печати магазина, на вопрос почему так произошло продавец сказал что у них перепутаны артикула на деталях и это вообще ни их вина, и возмещать мне никто ничего не будет. По итогу куча потраченного времени 1650 такси и поменяная без чека деталь которая стоит 770 рублей но продали мне ее как левую за 1100. Отлично спасибо большое. Планирую писать письменную претензию в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
18 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш подробный отзыв – Ваше мнение очень важно для нас! Мы изучили возникшую…
​Кот Бегемот​30 отзывов
Весной утром заехал поменять колодки тормозные, клиентов ноль. Думаю без записи поменяю. Рядом мастер сидит в спецовке, почти сонный. Администратор говорит без проблем, заезжайте. Интересуюсь, цена какая. В ответ удивленно 800 рублей. Как будто я ваш прайс априори знать должен. Хорошо говорю смотря на мастера, я поприсутствую при выполнении работ. Тот замялся , руками замахал, нет говорит. Я развернулся и ушёл, а он видимо дальше спать стал. Клиентов то нет. Такие специалисты, колодки поменять для них проблема. Хотел ещё антифриз поменять, хорошо, что не стал .
Читать целиком
ВЦ
​Валентина Царегородцева​1 отзыв
Хороший сервис. Не ворчат, не ноют, что я умотала машину - просто берут и делают. После ремонта все объяснят, что сделали. Очень комфортно мне здесь. Сам сервис чистый, опрятный, для меня это важно. Ну и самое главное - пока не столкнуламь с проблемой, которую бы здесь не смогли решить.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего автосервиса и мастеров. Обращайте…
​Юлия Берестова​2 отзыва
Мастер при приемке все подробно разъяснил -какие работы предстоят и почему. Сразу чувствуется -специалист своего дела. Работают аккуратно и быстро, очень качественно. Только положительные эмоции!
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Будем очень рады видеть Вас снова!
SE
​S Escogido​1 отзыв
Отличный сервис, высокое качество, отличное отношение, приятный коллектив, отличные мастера своего дела
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
7 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв-нам очень важно Ваше мнение. Обращайтесь ещ…
​vev25​3 отзыва
Была в этом сервисе четыре раза. Четвертый раз 3 января. Мастера супер, менеджер (представился как Андрей) - не хочется возвращаться из-за отношения данного человека к клиентам. Время для записи всегда у него 9 утра, позже не бывает. Записывались на диагностику ходовой и подкапотного пространства - он мастеру сказал только про ходовую. Пришлось ехать второй раз. Конечно может он устал, может у него аллергия на людей или только женщин. Меняли подшипник - как оказалось - не затянули, приехали по гарантии исправили, через две недели зашумело с той же стороны где меняли подшипник, записалась и когда приехали ушла в комнату ожидания клиентов и тут узнала о себе много нового и про своего мужа заодно от менеджера, хотя он знал что я сижу за стенкой и мне все слышно. Рассуждал нецензурно выражаясь про меня, мои способности, видимо, откручивать подшипники дома, а потом приезжать и что то с них требовать, рассуждал, опять же, матом про других клиентов. Ребята, блин, ну неприятно. Вы скажите -"Мы не хотим Вас видеть в нашем сервисе" и мы не будем приезжать Небольшие минусы про сервис: было озвучено при оплате наличными скидка 10%, когда выставили счет запчасти подорожали ровно на сумму скидки, техническая мойка 100 рублей даже если сам и моешь (не очень приятно). Вроде мелочи, а приезжать больше не хочется
Читать целиком
​Василий Васильков​5 отзывов
Оплатил якобы по наличию оказалось нет Два дня нет обратной связи Руководство не реагирует
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Василий! Спасибо за Ваш отзыв, напишите, пожалуйста, в какой именно магазин Вы обращали…
РФ
​Роман Фомин​1 отзыв
Заехал на развал - схождение оставил машину через 5 минут позвали к машине механик сказал что не будет делать развал-схожление так как нужно поменять саленблоки, потом сказали надо заплатить за дефектовку. А кто вообще просил мне делать эту дефектовку? Вчера делал диагностику на вибротесте и ремонт ходовой и я знал за эти салентблоки. В общем заплатил я за эту диагностику и уехал с кривым рулём в другой сервис где мне без проблем все сделали. Я так понимаю в парусе делают развал - схождение только на полностью новой ходовой или зарабатывают на этой дефектовке. Надо было просто отзывы почитать потом ехать в этот автосервис.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Прежде всего, хотим вырази…
АМ
​Анна Макарова​2 отзыва
Отдали в сервис машину 23.07 на замену цепи. Менеджер сказал, что ремонт займет 1 день. При приемке механик сразу предупредил, что за один день не успеет, работы на 2 дня, но в сб у него выходной и продолжит в пн. Ок. Итого 3 дня. Странно, конечно, что единственный специалист работает 2/2 и от этого увеличиваются сроки работы. Запчасти заказывали через сервис и предполагалось, что менеджер по каталогу проверил все необходимое и заказал все детали. НО вечером выяснилось, что не хватает прокладки, которую ждать 6 рабочих дней. Получается полный комплект стал неполным и из-за этого сроки стали совершенно другими. Через 6 рабочих дней, т.е. в пн 2 августа запчасти пришли. А механик на двух выходных, хотя при звонке менеджеру 30 июля нам сказали, что в пн все доделают и машину отдадут. Зачем менеджер говорит вновь нереальные сроки выполнения работы? Но самое интересное было при разговоре 3 августа. Надеюсь, что руководство ведет записи всех разговоров и будет удивлено каким образом менеджеры могут общаться с клиентами. Мне не хотели ничего сообщать и сказали, что говорить будут только с мужем. Соединить с директором отказался, в разговоре вел себя отвратительно и по-хамски. Хотя я в максимально деликатной форме просила ускорить процесс, т.к. машина была катастрофически необходима. Фраза "про детей мне не надо рассказывать" была финальной точкой. После позвонил мужу и как будто пожаловался, что я ему звонила. Сильный поступок К механику вопросов нет и в целом к сервису никогда претензий не было. Но откуда такой менеджер? Если это косяк магазина при заказе запчастей, то почему в итоге страдает клиент? И никаких попыток ускорить и решить вопрос нет. А бонусом неуважительно отношение. Но и сегодня, как обещали, машину не отдают, потому что уже проблемы со сборкой. Итого завтра 14 дней сервиса и не факт, что машина будет у меня. Уважаемая Елена Морозова, обратите внимание на то, как легко менеджеры могут портить прошлое прекрасное впечатление и обесценивать работу всех
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна! Большое спасибо за Ваш отзыв и замечания! Нам искренне жаль за предоставленные Ва…
​Karina Kalerya Kaftan​295 отзывов
Добрый день. Уже давно не работаю в автопроме, но, даже сейчас, вспоминаю, как пыталась задавить воспоминание о том, как человеку срочно нужны были кузовные элементы, стоя посреди продуктового магазина, и недоумённо возопляя (пускай будет в русском языке такое слово) - "двести рублей", подразумевая у себя в мозге данную страничку (или подобную), с подписью "Прониной двести метров". Если уж так случилось, что это - единственный магазин, пришедший мне на ум в такой ситуации, значит, это - хороший магазин, как минимум (в стрессовой ситуации мозг обычно вспоминает самый полезный вариант). Нареканий ни разу у собственников автомобилей он не вызывал. Рекомендую.)
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
28 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Karina! Большое спасибо за Ваш интересный отзыв и высокую оценку! Очень рады, что наша…
​PROverka​4 отзыва
Хорошая мойка, хороший автосервис, есть где посидеть.
Читать целиком
Па
Парус, автоцентр
12 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Вашу оценку. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось - приез…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее