............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Torex 

​Салон дверей
3.9
133 оценки
ООО Торэкс-Екатеринбург

Контакты

Инфо

Отзывы130

Цены

Фото159

3.9
133 оценки
​Игорь Павлович​2 отзыва
Все супер! Заказал хорошую дверь с умным замком установили примерно за 4 часа, это даже быстрее заявленного качество: огонь я просто не нарадуюсь 10 из 10 баллов, я даю установщики. Андрей и Кирилл, спасибо, настоящие мастера! Все зазоры, все ровненько, миллиметр в миллиметр, вообще класс дверь закрывается очень легко.качество самой двери очень хорошее, я ожидал даже меньшего, у неё вес около 100 килограмм, то есть все наполнители, там все сделано + задняя сторона-это? Зеркало большое, ну, может, ты поэтому ещё тяжёлая была, ну, в общем, вообще класс? Установили очень хорошо. Все проконсультировали, как что. Консультант Наталья все подсказала проконсультировала хорошо. Очень удобно, советую! 10 из 10. Салон находится на улице Куйбышева
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь! Большое спасибо за вашу искреннюю радость и высшую оценку! Нам очень приятно, что в…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Отличное обслуживание, большой выбор товаров, отличные цены, быстрая и удобная доставка, сотрудники помогли с выбором, качественные товары, в зале чисто и приятно.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Tс
Torex, салон дверей
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! 😊 Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями! Мы…
Г
​Галина​1 отзыв
Недавно заказывала установку входной двери в Торекс в филиале, расположенном на Куйбышева, осталась очень довольна. Всё работы были выполнены быстро и качественно. Андрей и его помощник приехали вовремя, дверь установили быстро и аккуратно. Дверь выглядит отлично. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за вежливое обслуживание и готовность ответить на все вопросы. Приятным бонусом была скидка, которую я получила, покрутив «колесо удачи». Рекомендую компанию Торекс всем, кто ищет профессионалов!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны установкой дв…
​Евгений Чекрыгин​5 отзывов
Заказывали входную дверь в компании Torex. Дверь делали на заказ, поэтому пришлось ждать, изготовили дверь раньше срока. Все как заказывали! Большое спасибо бригаде установщиков - все быстро, качественно и вежливо:) порекомендуем фирму знакомым при случае
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей работо…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Большое спасибо всем работникам компании Torex на Куйбышева, 78: менеджеру Наталье за грамотную консультацию при выборе модели двери и сопровождение до момента установки, замерщику и бригаде установщиков за отличную и качественную работу. Все сделано очень оперативно и в обговоренные сроки. Приятным бонусом оказалась скидка, как участнику проводимой компанией лотереи. Рекомендую данную компанию. Ещё раз спасибо
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны…
​Nadezhda Radko​1 отзыв
Хочется как страшный сон забыть про эту контору. Полная безответственность, ошибка на ошибке, приведшие нас к убыткам, которые компания, не моргнув глазом возмещать отказалась, оценив свои косяки в 89 рублей. Никому не советую связываться с ними. Особенно обходите стороной салон на Куйбышева и менеджера Наталью, бегите оттуда, если не хотите потом за свой счёт исправлять все их косяки, от которых они технично отскакивают
Читать целиком
​Tatyana​2 отзыва
Компания Torex самая лучшая в Екатеринбурге. Сегодня поставили в новостройке качественную дверь монтажники Алексей и Михаил. Установка двери сделана на отлично. В начале выбора двери мне помогал менеджер Алексей. Обьяснил какая дверь самая хорошая. Огромная благодарность Алексею менеджеру, он всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы. Спасибо компании Torex. 👏💯👍Всем советую эту компанию.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
27 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш положительный отзыв о компании Torex и её сотрудниках. Мы рады…
​Сергей Самохвалов​3 отзыва
Выбрали дверь на сайте, вызвали менеджера для замеров, посмотрели образец двери в мобильном офисе, договорились на дату установки и установили дверь Все просто, быстро, главное без нервов. Отзыв пишу с опытом эксплуатации 1 день, но уже все нравится, доволен как слон. Спасибо менеджеру Евгению, монтажнику Михаилу и его напарнику. Дверь ТОП 👍
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
27 июня 2024, официальный ответ
Сергей, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наша работа оправдала ваши ожидания и вы до…
​Alexander Ustimenko​1 отзыв
Здравствуйте! Хотим сказать огромное спасибо салону на Куйбышева 78 за нашу новую входную дверь в квартиру! В салоне нас встретила менеджер Наталья - очаровательная женщина, отличный специалист и настоящий фанат своего дела. Она не только подобрала нам отличную модель входной двери, но и увлекла процессом создания дизайна внутренней евро отделки. Мы реально получили дверь нашей мечты! Кроме этого, Наталья постоянно сопровождала весь процесс выполнения заказа, писала и звонила нам, контролировала сроки. Наталья, искреннее вам спасибо, вы - лучшая! Работать с вами было не только комфортно, но и приятно! Нашу дверь изготовили даже раньше намеченного срока и привезли перед самым Новым годом, как подарок. Хороший замерщик от салона помог решить все вопросы с нестандартным размером двери. Салон сделал нам сюрприз - подарочную скидку. Нам предложили выбрать удобный для нас день установки. Бригада установщиков приехала точно в назначенное время. Поработали они ударно - весь процесс монтажа двери, включая выполнение внутренней евро отделки дверного проема, занял всего 4 часа. За качество всех работ - начиная от выбора модели и дизайна отделки, до финальной уборки мусора, ставим твердую 5! Особенно понравилось то, что каждый дверной замок фирмы Торэкс является отдельным произведением искусства, а ключи от замка привозят в индивидуальной запечатанной заводской упаковке, как гарантию надежности и конфиденциальности. Теперь мы понимаем - приобретя дверь фирмы Торэкс, мы не только купили красивую и прочную вещь, но инвестировали в свой комфорт и безопасность. Благодарим всех сотрудников Торэкс, а самой фирме (нашей, российской!) - желаем дальнейшего процветания, роста продаж и финансовой стабильности!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего салона на Куйбышева 78 и персонале…
​Юлия​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона на Куйбышева 78 Алексею! Нам нужно было очень срочно установить дверь, в связи с пожаром. Алексей грамотно нас проконсультировал, замеры сделали в тот же день и еще через день установили дверь. Весь процесс курировал Алексей, оставался на связи и все вопросы очень быстро решал. А так же отдельные слова благодарности установщикам (к сожалению, не спросила их имен) Дверь установили менее чем за 1 час, все сделали аккуратно и быстро. Мусор за собой убрали. Всем рекомендую!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
14 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Юлия! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего менеджер…
​america​1 отзыв
Оформил заказ 05.08.2023 чтобы не вырубать часть верхней балки при монтаже договорились с менеджером(Евгений Алтынников), что отправят запрос на завод с возможностью изготовления двери с нестандартным размером. Получили одобрение и подтверждение, дверь изготовили за 1,5 месяца(21.09), получилась небольшая накладка с монтажом(пик сезона отпусков + поломка автотранспорта) все это привело к снижению количества бригад монтажников. Менеджер Евгений постарался и нашел возможность установить дверь в максимально короткие сроки- 09.10. Предварительно за два дня позвонили из офиса компании и согласовали время прибытия бригады с 14-15 часов, ребята очень пунктуальные(если не ошибаюсь старшего зовут Андрей)приехали в 14:20, двадцать пять минут занял подъем двери и инструмента для монтажа на 9 этаж. В 14:45 приступили к монтажу, все работы были закончены в 18:45, ровно за 4 часа. Весь мусор с площадки и из коридора квартиры был полностью убран и вывезен. Все работы выполнены качественно, все спорные моменты Андрей сразу согласовывал со мной и мы быстро находили оптимальное решение. Ребята однозначно профессионалы своего дела. Рекомендую компанию "TOREX" огромный выбор дверей и отделочных материалов, подберут на любой вкус и кошелёк. Всем причастным к моему заказу(Евгений Алтынников, менеджер Наталья, и монтажная бригада во главе с Андреем) огромное спасибо!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
11 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе наших сотрудников! Желаем Вам приятной эксплуатации выб…
ММ
​Марина Марина​5 отзывов
Отвратительно!!!! Заказали дверь в апреле. Оплатили. Дверь установили только в июне, через неделю перестала закрываться. На все вопросы, Алексей, кормил завтраками. Не установили облицовку, типа надо через пару дней. Сейчас уже июль, то не привезли, то кто то заболел. Итог, дверь не закрывается нормально, облицовки нет. Менеджер отправляют в сервисную службу. А да, ещё сломали дверной звонок, стоимостью 3000. Унесли вместе со своим оборудованием, наш удлинитель. Хотите проблем? Идите за дверью в Торекс! В течении 2 дней не сделают, буду писать в Роспотребнадзор!
Читать целиком
​Natalya Yurina​1 отзыв
Случилась экстренная ситуация - в срочном порядке пришлось менять входную дверь. Обращались в салон на Куйбышева, менеджер Алексей быстро сориентировался в ситуации - вызвали замерщика, забронировали время монтажа и подобрали вариант под наш бюджет. Также спасибо менеджеру Наталье. В результате дверь замерили и установили в течение двух дней. Все аккуратно, красиво. Бригада, которая дверь ставила, вежливые, все быстро сделали, вывезли весь мусор. Соседи даже не заметили, что у на меняли дверь, потому что на лестничной клетке было очень чисто (и это без дополнительной уборки с нашей стороны). Всем довольны. Обращаемся уже не первый раз, в предыдущей квартире тоже ставили Торекс. Нареканий не было
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
13 июня 2023, официальный ответ
Наталья, спасибо Вам за приятный отзыв в адрес нашей компании!
​katrin@​3 отзыва
Не советую обращаться в эту фирму, замерщик он же менеджер Алтынников Евгений замерил размеры двери 3.05. 23 . озвучил сумму работ мне показалось дорого, позже я подумала что зато под ключ, вроде фирма надёжная, замер уже есть. Позвонила менеджеру сказала какую выбрала дверь на сайте, таких нет уже, как и ещё 2 или 3 вариантов, выбрала ту, которая была. Ок. Менеджер сказал что откосы будут немного другого цвета, так как эти закончились. надо было на этом этапе уже отказаться, но я этого не сделала, тк менеджер Алтынников Евгений меня заверил что монтаж будет 05.05.23, а мне нужно было побыстрее поставить дверь. Я провела полную оплату, менеджер сказал что 04.05.23 позвонят и скажут в какое время будет установка двери. 04.05.23 я позвонила сама в фирму, не дождавшись звонка о подтверждении времени установки двери, а меня нет в списках на установку! После длительных пререканий и выяснений ситуации мне назначили время 05.05.23 с 17.00 до 18.00 выезд мастера. Мастера так и не было. Уже поздно вечером мастер позвонил и сказал что привезёт дверь, может и установит по быстрому , я в шоке была у меня соседи с грудными детьми, а он поздно вечером будет дверь устанавливать. Не понятно зачем набирать клиентов, если вы не можете оказать услугу в оговорённое время? На сайте есть двери в наличии, в реальности их нет, откосов нужных цветов тоже нет. Не серьёзное отношение. Не надёжная фирма. Потерянное время.
Читать целиком
​an-na769​2 отзыва
Хочу выразить благодарность бригаде Алексея Михеева, которая установила мне входную дверь 14 марта на п. Компрессорный. Все сделали качественно, были культурными и вежливыми, дали советы как по пользованию двери, так и по содержанию двери в дальнейшем, и убрали весь мусор за собой.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
27 марта 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашей компании и оставленный отзыв. Желаем вам приятной эксплуатации выбранн…
​Анастасия​10 отзывов
Редко пишу отзывы, но тут особый случай, не позволяющий молчать. Может быть кому то повезет, но в данном случае не мне. Данную фирму выбрала по ИМЕНИ фирмы, которая на рынке дверей всегда была на слуху. Что же получила в итоге. Дверь нужно было заменить срочно, поэтому модель порекомендовали выбирать из наличия (замерщик сказал что не будет проблем, проемы все равно расширять). Пои оформлении заказа, уточнила все тонкости (от даты установки (через три дня после заключения договора), до времени проведения работ -3-4 часа). Данные факторы меня удовлетворили и договор оформлен и оплачен. Я радостная побежала ждать даты Х… Вот итог: Минусы: - замерщик (первый виновник торжества, я считаю если бы он внимательно произвел осмотр и замеры, можно было избежать итогового негатива Заказчика после проведанных работ) не позаботился о том, что бы посоветовать дверь без необходимости расширения проема сверху, не уточнил материал стен и все нюансы, да и вообще про размеры проема сразу написал - расширение с трех сторон), суть будет ниже; - перенос работ (при обговоренной заранее срочности); - опоздание выполнения работ более чем в два часа; - количество представленных на установку работников - 1 человек (я была в шоке, поскольку разгружать, поднимать дверь на этаж, демонтировать, расширять проем со всех сторон, монтировать, облагораживать и это все на 1 человека, отмечу, что при заключении договора было названо время всех работ в течении 3-4 часов). Мастер кое как затащил дверь на второй этаж, заранее убрал защитные уголки и полностью высвободив ее из упаковки, естественно в одиночку тащив на втооой этаж отбил все углы двери об проемы и лестничную клетку (это конечно ерунда, по сравнению с тем, что было дальше…). Мастер приехал не подготовленный даже по плану работ (был неприятно удивлен, когда понял, что нужно расширять проем со всех сторон); - отсутствие всех необходимых материалов у мастера (отмечу - расходных материалов), так же отсутствием необходимых инструментов. Ушло около двух часов на то, что бы мастер уходил искать материалы и строительные магазины; ездил в строительный магазин за запчастями к инструменту, а мы в пыли сидели со снятой дверью, сторожили все и себя в том числе с дырой в стене; ждал когда кто то привезет недостающий инструмент (отмечу, ждали мы отбойник, как вообще можно приехать на такие работы без него, расширять то нужно было значительно); - выполнение самих работ, вместо 3-4 часов обещанных превратились в 9 нервных часов (из них часа 1,5 на разъезды мастера; минут 40 на непонимание мастера как расширять проем сверху) и плюсом 2,5 часа опоздание. Этого можно было избежать не отправляя одного монтажника (что является просто абсурдом в данном случае); - после понимания, что нас могут оставить без двери на ночь , поскольку мастер заявил что сверху расширить проем не получается (из за сложности выполнения работ, материала, оборудования, повреждения перемычки и т.п.) в панике пришлось звонить менеджеру, что бы прислали второго мастера и решали проблему, а то мастер нас оставит вообще без двери; - постарались исключить попадание пыли в комнаты максимально, но из за того, что написано выше, все было напрасно; - оставили весь мусор. Тащить на помойку вместо них пришлось двум женщинам…., после чего мы сорвали спины (тут моя вина, надо было устраивать скандал на месте, вызванивать, но меня до этого держал на нервах мастер на протяжении 12 часов (учитывая опоздание, заявление, что не знает что делать и риска остаться просто с открытым проемом без двери). Просто всем хотелось что бы мастера ушли скорее…); - порвали провод интернета, провод домофона, обнаружено в 12 часов ночи, после трехчасовой уборки от мусора и пытки после данных работ; - нервный срыв, поскольку столько косяков от данной фирмы именно по установке, просто не укладывалось в голове; - судя по отзывам восстановление проводов на себя не возьмут, соответственно нужно будет провод от интернета и домофона менять полностью, потому что не можем найти вторые концы проводов; видимо они замурованы в откосе двери (это еще дополнительные затраты и время) (попробую позвонить просто рассказать, пусть знают, даже если безрезультатно); Плюсы - нашли второго мастера и все таки установили дверь (спасибо менеджеру Наталье, и мастеру Андрею (если не ошибаюсь); - эта нервотрепка по установки двери закончилась. По хорошему надо ехать писать заявление в Торекс, но я больше не хочу связываться с этой фирмой. Соседи были свидетелями всего этого кошмара, выразив свои мнения после проведенных работ (поскольку тоже меняли двери и размеры двери были не меньше, а проемы такие же), которые сходятся с моим. Так что мнение и выводы по Торексу уже сделаны) и когда после всего устроенного мастерами, нам чужие люди говорят «не расстраивайтесь», я просто жалею о том, что обратилась в данную фирму. Советую сначала читать отзывы, даже у именитых фирм и не на их официальном сайте. Если вы просто покупаете дверь без установки, то да, рекомендую. Сама дверь хорошая (опять же на первый взгляд, время покажет). Я больше обращаться не хочу. От рекомендаций знакомым вообще воздержусь, поскольку пока нахожусь в угнетенном состоянии и с мыслями и вопросами, как восстанавливать интернет и домофон.
Читать целиком
​Viktoria Raevskaya​1 отзыв
Всем доброго дня! Скажу сразу - качество товара + монтаж НЕ соответствует качеству клиентского сервиса, которого мало сказать "нет". Входная дверь, при условии, что была выбрана исключительно на сайте без живого примера приятно порадовала своим качеством исполнения и функционалом. Монтажная бригада - исполнительные ребята, которые без задержек по времени обозначенного дня приехали на установку двери. Отдельная благодарность за качество монтажа! На этом плюсы закончились. Вернемся к моменту оформления заказа. Заказ обрабатывают менеджеры компании Торэкс достаточно быстро, направляют счет на оплату. Ты, как клиент благополучно оплачиваешь по QR коду указанному в счете сумму заказа и ждёшь обратной реакции от Торэкс, но её просто нет. День, два дня, несколько. Со стороны Торэкс тишина, пока ты не берешь в свои руки вопрос о прохождении оплаты и старта своего заказа. "Не видели оплату, Ваш банк возможно задержал платеж" - аргументировано ответила менеджер Торэкс спустя 3 дня после оплаты через самый популярный банк. Сумма не маленькая, дверь заказная. Ждём ещё, а я как клиент начинаю переживать, ведь по всем транзакциям с меня списан платеж по всем выпискам банка. Пробую ещё уточнить, поступил ли платеж, тем самым вхожу с число клиентов, которые нервируют занятых менеджеров Торэкс. Добилась, платеж увидели, заказ запущен в работу. Скан договора кстати не присылают по заказу, оставляют на потом вместе с доставкой двери и монтажом. Срок изготовления, который был озвучен - 45 дней. Счет оплачен в первых числах сентября, таким образом готовность двери середина октября. Снова звонок о готовности двери, менеджер Торэкс информирует о плановой отгрузке двери к концу октября. Почему она вдруг стала "плановой" по истечению срока 45 дней и превратилась более чем 50 дня? Сроки изготовления и транспортировки с монтажом увеличились и никто не поставил "любимого" клиента в курс дела. На вопрос почему так, менеджер Торэкс отвечает с явным недовольством "так бывает, это не мы, это завод! поставка на следующей неделе", - вот это аргумент! Установка двери откладывается, движения по ремонту замедляются. Разумеется я недовольна и недовольства это расчет с каждым общением. Не вольно задумываешься вовсе отказаться от заказа. Беру паузу и жду следующую неделю. Свершилось! Дверь поступила на склад, заказ готов, НО! Наличники! Представляете, их не оказалось в наличии. Наличники, что является расходным материалом и не превышает 1% стоимости полотна не оказалось в наличии. Монтаж переносится до их поступления, поэтому стоит привыкнуть у Торэкса "так бывает", а осуществлять монтаж двумя выездами специалисты просто не намерены, плевали они на Ваши проблемы. Не до Вас сейчас! Наличники приехали только со второго раза оговоренного срока. Дальше логистика, ближайшая дата монтажа. В общей сложности 62 дня из заявленных 45 дней, потраченные нервы и полное хамство с безразличием менеджеров компании Торэкс. У меня большое пожелание сотрудникам офиса компании Торэкс! Снимите корону, примерьте на себя роль покупателей своего товара и взгляните со стороны на манеру Вашего общения. Вспомните этику общения, посетите тренинги. Уделите минуту РАБОЧЕГО времени клиенту по телефону, в мессенджерах или почте. Ведь Вы должны быть на шаг впереди покупателя, и именно Вам доступна информация о всех нюансах заказа. Оценка офиса и его работы - 1 Оценка монтажа и качества товара - 5 Будьте внимательны друзья!
Читать целиком
AU
​Apple User​2 отзыва
Руслан, «Региональный руководитель», ведёт себя как пацан со двора, не решает проблему, а перекладывает её на своих подчиненных, вообще не понимаю как такого человека поставили руководителем в УРФО, крайне не компетентное лицо, дискредитирует бренд Torex, после такого отношения, всем не рекомендую, обходите стороной данного производителя, зажрались напрочь. Я сомневаюсь что руководство в Саратове не знает что здесь полная деградация происходит. Лет 5 назад совсем другое качество и отношение было. Советую хоть иногда руководству читать отзывы и давать обратную связь.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
29 октября 2022, официальный ответ
Уважаемая Гузалия Руслановна, Вы заказали 25 августа 2022 г. две уличных двери с терморазрывом Snegi…
​Svetlana Khazipova​2 отзыва
Воспользовались услугами компании, заказывали 3 входные двери в частный дом. Спасибо сотрудникам, все сработали на отлично, от заказа до монтажа, все сделано с опережением сроков, без заминок. Менеджер помог с подбором, монтаж проделан очень аккуратно и добросовестно.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
26 октября 2022, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за оставленный отзыв и доверие к нашей компании! Желаем вам приятной эксплу…
​Sergey Barabanov​1 отзыв
ситуация с которой столкнулся 18 октября 2022 года в городе Екатеринбурге у официальных представителей https://torex-ural.ru/ на момент обращения действует акция- фото в подтверждение во вложение. с моей стороны все требования получения условий акции были выполнены. по условиям акции должна предоставляться скидка 30% на входные двери. я выбрал вариант: https://torex-ural.ru/dveri-dlya-doma/snegir/termorazriv_1234.html цена на сайте без учета акции составляет 33400 рублей. также в условиях акции написано, что свяжется менеджер, входящего звонка я так и не дождался. решил обратиться сам в салон официального представителя в г Екатеринбург по улице Куйбышева 78. ответил менеджер Александр Клочков. Выслушав меня, ушел прояснять ситуацию и согласовывать условия акции, через пол дня вернулся с отказом предоставить скидку в 30% т.к. цена на официальном сайте указана уже с учетом акции (нигде этой информации не указано)! таким образом реклама вводит в заблуждение потенциальных покупателей. после моей претензии решили не признавать ошибки и хоть как-то решить вопрос с потенциальным покупателем, а быстро удалили старый пост и написали новый (вторая фото от 7 октября формат акции, четвертая обновленная после нахождения ошибки 18 октября). вся суть в предпоследнем предложении, вернее в нескольких словах, которые в одном месте не дают место манипуляциям, а в новой версии легко можно обойти. хорошо, что на рекламе вскрылось отношение этой компании к клиенту, боюсь представить что было бы если претензии к двери или установке проявились
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
31 октября 2022, официальный ответ
Доброго дня, Сергей. Выбор дверей по акции очень большой. Менеджеры контакт-центра компании Вам пред…
​Irina​3 отзыва
Не первый раз заказываю входную дверь в этом салоне, качество двери на прямую влияет на качество жизни, ни посторонних запахов ни звуков, даже собака не слышит что происходит за дверью) Менеджер Александр хорошо разбирается в моделях и сразу предложил именно то что нужно по дизайну и функционалу! Всем советую, Спасибо Torex)
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте Ирина! Благодарим вас за оказанное вновь доверие и оставленный приятный отзыв в адрес н…
​Светлана​1 отзыв
Отличный салон дверей. Хороший выбор. Менеджер Александр помог с выбором: онлайн помог с выбором фурнитуры и цвета, согласовал удобное время установки, все время информировал о ходе заказа. Установили двери в установленный срок и качественно. Рекомендую.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
16 сентября 2022, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за обращение в нашу компанию и оставленный отзыв о сотруднике! Желаем вам и…
​Anastasia​1 отзыв
Обратились в филиал по ул. Учителей, 4. Менеджер Александр объяснил всё от и до, показал различные варианты дверей, помог подобрать самую подходящую дверь под установленный бюджет. Менеджер постоянно был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Через два дня пришел замерщик и на следующий же день нам установили новую замечательную входную дверь! Большое спасибо Александру за помощь в выборе и всей компании Торекс за оперативность в работе! Обратимся к вам еще не раз!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
23 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за обращение в нашу компанию и оставленный приятный отзыв! Желаем вам прия…
​skoropejaja​4 отзыва
После долгого поиска нужной двери, а самое главное организации, через которую выбранную дверь приобрести, остановили выбор на официальном представителе саратовского завода стальных дверей Torex в Екатеринбурге (Куйбышева, 78). В процессе общения - от обсуждения нужных и возможных характеристик вплоть до установки - общались с менеджером Александром. Внимательный к любому вопросу или сомнению Александр помог сделать правильный выбор, а далее был всегда "на связи" даже в свой выходной, что очень удобно. Так же отметили гибкий подход к требованиям клиента. Например, в других салонах предоплата требовалась или 100%, или 70% и никаких уступок, что в нынешнее нестабильное время вызывает тревогу. Александр согласовал аванс в меньшем размере. В итоге от замера проёма (середина мая 2022) до установки двери (начало июля 2022) прошло чуть более месяца. Так как установка двери была за городом, то время и замеров, и монтажа своевременно было согласовано с другим сотрудником компании. И замерщик, и бригада монтажников на место прибывали вовремя, парни работали быстро, за собой после монтажа всё убрали. В итоге сроки изготовления и качество двери, сроки и качество монтажа исполнены были без замечаний! Остались очень довольны работой сотрудников, монтажников и отдельно Александра, который заслуживает похвалы, повышения и премии ))). Рекомендую данный салон всем, кто ценит качество, время и нервы
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
4 июля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и оставленный отзыв для Александра! Желаем вам приятной…
​***​1 отзыв
Если вы сомневаетесь где купить дверь, приходите в Torex на Куйбышева 78 -1 этаж,к Александру-не пожалеете!Перед покупкой дверей я рассматривала разные фирмы в нашем городе,но остановилась именно на этой ,почитав отзывы на разных платформах.Решила проверить,так ли всё хорошо как пишут,и не пожалела ни разу. В салоне большой выбор дверей,есть из чего выбрать.Если то что имеется в салоне не устраивает,можно заказать индивидуально,то что хотите именно вы,но нужно будет немного подождать. Качество отличное.Монтажники с руками,всё сделали идеально,быстро и качественно(за собой весь строительный мусор убрали).Устанавливали дверь Ultimatum MP. Отдельное спасибо конечно Александру за его терпение,тактичность и профессиональный подход к покупателю. (Фото дверей в процессе установки,ещё не конечный вариант)
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
14 июня 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приятный отзыв о работе нашего сотрудника и компании в…
​Ольга Ушакова​4 отзыва
Быстро, вежливо, качественно, четко в срок. И не слишком дорого. От заявки на замерщика до установки двери прошло дня три! Установщики сработали отлично, менеджер очень заинтересован в клиенте да и просто отличный человек 👍
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
12 мая 2022, официальный ответ
Спасибо Ольга за обращение в нашу компанию и оставленный лестный отзыв о нашей работе! Желаем вам пр…
​Alex​1 отзыв
Спасибо, всему персоналу этой компании ! Начиная с менеджера , который рассказывает все нюансы. Предложил зеркало на внутренней стороне и это было лучшим решением .Спасибо !Бригада ,которая устанавливает , вообще молодцы !!! Так быстро и профессионально всё сделали .Ещё большой плюс , после их работы было так чисто ! Очень клиентоориентированная компания. Нам эту компанию порекомендовал друг и мы сейчас с удовольствием рекомендуем её вам . С уважением , Александра.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
11 мая 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашей компании! Желаем вам приятной эксплуатации выб…
​sergeykro​1 отзыв
Это уже третья дверь от компании Торекс и опять все безупречно! Сейчас была приобретена DELTA-112, до этого были Ультиматум и тоже DELTA-112. Заказали 28 февраля, менеджер Александр Клочков позаботился о том, чтобы мы успели до повышения цен оплатить, т.к. с 1 марта цены поменялись. Также с ним все быстро и грамотно подобрали, обсудили, грамотный и порядочный консультант! По договору был срок изготовления 1,5 месяца, но нам дверь сделали и установили за 25 дней!!! Бригада монтажников - отличные специалисты. Все было сделано быстро, без лишнего шума, всю грязь за собой подмели и убрали. После работы людей этой компании остались только положительные эмоции. Молодцы, ребята, так держать, сервис на высоте!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
31 марта 2022, официальный ответ
Благодарим вас Сергей, от всего коллектива, за отличный отзыв! Нам очень важно знать, что смогли вам…
​Alexey Sorokin​6 отзывов
Александр - отличный продавец! Все спокойно рассказал, показал, убедил. К монтажникам тоже никаких нареканий: все четко, быстро, аккуратно.
Tс
Torex, салон дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах :)
​Olga Nelyubina​1 отзыв
Впечатления от компании самые положительные. В первую очередь порадовал сервис, покупала входную дверь и 6 межкомнатных. Менеджер Клочков Александр ещё до момента заключения договора, все подробно рассказал, был постоянно на связи. Кроме того, я несколько раз переносила срок и просила Александра его ускорить, с данной задачей он справился на все 100. Двери ждала несколько дней, все доставили очень оперативно. При самом подписании тоже максимально обьемно все уточнил и рассказал. Сами двери отличного качества по приемлемой цене, очень понравилось, то что внутренняя часть входной двери полностью идентична дизайну межкомнатных дверей. В общем, если вы хотите получить идеальный сервис, отличное качество -то вам сюда. Александр, спасибо огромное!
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
31 марта 2022, официальный ответ
Ольга, мы рады, что Вы выбрали нашу компанию! Надеемся, что двери будут служить Вам долго и приносит…
​Vlada​1 отзыв
Все познается в сравнении Честно сказать, компанию-установщика дверей не выбирала, а просто перешла по первой рекламной ссылке. Не буду называть эту немалоизвестную компанию, но она и окнами, и потолками, и дверями занимается. Замерщик пришел только через неделю, на расчет услуги ушло еще несколько дней (без уточнения материалов). Хотелось увидеть цвета и фактуры дверей вживую, в офисе. Посетив его, я была в ужасе. Менеджер внятно ни на один вопрос ответить не может и теряется, выставочных образцов «раз-два и обчелся» … На следующий день родственники советует рассмотреть Торекс. Мнение старшего поколения вызывает у меня доверие, поскольку они самые притязательные клиенты. Подкупило изначально то, что Торекс – ПРОИЗВОДИТЕЛЬ дверей и замков (а не просто поставщик). Обдумав, поняла, что чем ýже фокус компании, тем лучше выполняется работа (так и оказалось). Посетив офис Торекса, в сравнении с их конкурентами я поняла, что это «небо и земля». То, что дверь буду брать именно здесь, стало очевидно после разговора с менеджером Александром. Чудесный менеджер, очень терпеливый ко всем вопросам и уточнениям, воспитанный, с грамотной речью – приятно слушать, разбирается в вопросе. За всё время нашего взаимодействия ни разу не пытался навязать чего-то лишнего, честно говорил о целесообразности того или иного «допа», обращался к своему опыту и опыту заказчиков. Замерщик посетил нас на следующий день, и его работа, в сравнении с предыдущей фирмой, была выполнена намного более ответственно: словно он в свою квартиру собирается дверь ставить. Ответил на все наши вопросы, предложил все варианты, ознакомил с возможными рисками (дом старый, памятник архитектуры – ВСЁ очень нестандартно). Вместе пришли к общему знаменателю. Впечатления просто невероятные. Если не ошибаюсь, замерщика зовут Евгений. Хотелось бы отметить, что ценник на услуги и двери такой же как у других немалоизвестных компаний, НО! Качество, поверьте, на абсолютно разном уровне. В офисе конкурентов были представлены, что называется «консервные банки» ценой в 30 тысяч/дверь. В Торекс же впечатления о дверях того же ценового сегмента диаметрально противоположные. Резюмируя, если хотите "всё и сразу": и за хороший ценник, и с человеческим отношением, и с профессиональным подходом - Вам в Торекс! Рекомендую! P.S. Отдельную благодарность выражаю менеджерам Александру и Наталье (Куйбышева, 78) и менеджеру Наталье, ответившей мне на звонок по телефону единой справочной. Спасибо большое за содействие! Вы лучшие!
Читать целиком
МВ
​Махмуд Волков​2 отзыва
хороший ассортимент, но цены чуть пониже
Tс
Torex, салон дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Желаем долгой эксплуатации!
​Евгений Тумаков​7 отзывов
Лет 10 назад заказывал дверь Торекс, претензий почти небыло, поэтому заказал у них снова. Ситуация сегодня: дверь просто позорная. Фурнитура- пластик под металл, все это облезет и выйдет из строя. Дверной глазок - дешёвый Китай, ключи сделаны из какого-то одноразового сплава, напоминают пластик. Установили плохо, везде поддувает - нужно менять уплотнитель. Боковая панель и полотно двери сделаны на разном уровне, из-за этого визуально выглядит отвратительно. Никому не рекомендую.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
3 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемый Алексей Юрьевич, У Вас установлена модель ULTIMATUM с боковой фрамугой. Фрамуга является н…
​Evgeny Tumakov​21 отзыв
Лет 10 назад заказывал дверь Торекс, претензий почти небыло, поэтому заказал у них снова. Ситуация сегодня: дверь просто позорная. Фурнитура- пластик под металл, все это облезет и выйдет из строя. Дверной глазок - дешёвый Китай, ключи сделаны из какого-то одноразового сплава, напоминают пластик. Установили плохо, везде поддувает - нужно менять уплотнитель. Боковая панель и полотно двери сделаны на разном уровне, из-за этого визуально выглядит отвратительно. Никому не рекомендую.
Читать целиком
​Илья Ку​2 отзыва
Всем привет! Поделюсь своим отзывом о обращении в данную компанию - все на высшем уровне, от первого звонка до монтажа. Менеджер в офисе на Куйбышева Александр , все доступно и понятно объяснил как по телефону так и по приезду в офис для подписания договора. Был момент ещё с определением даты монтажа по причине отсутствия дома - за это отдельное ещё спасибо логистике ( если не ошибаюсь оператора зовут Наталья) , с датой и временем определились , настал день «Х», была просьба для монтажников позвонить за 30 минут чтоб смог подготовить дома все - сделано :) Позвонили монтажники(Михаил и Денис) и произвели всю установку на ура, все после установки продемонстрировали и показали как что работает , за собой убрали мусор! Вообщем советую компанию! После установки - прошли уже сутки , до сих пор не можем налюбоваться дверью :D
Читать целиком
​drew​2 отзыва
Когда семьёй запланировали ремонт квартиры в новостройке, решили что все будет светлых тонах. Межкомнатные двери и входная дверь обязательно должны быть белого цвета. Беда в том, что почти все производители к белой двери предлагают дверную коробку исключительно металлического цвета(из серого или желтоватого металла). Окантовка такого цвета сильно портит вид красивой белой двери. И только в Torex мне предложили устроивший меня вариант - все будет белого цвет, причем с большим зеркалом. Выбрал в 2gis офис поближе к дому. В салоне на Куйбышева,78 есть образцы дверей и можно наглядно представить каким примерно будет выбранный тобой результат. Спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе, скурпулезность и пунктуальность: проконсультировал и в дальнейшем без лишних напоминаний информировал о каждом этапе( замеры, изготовление, установка....). Результатом довольны даже больше чем ожидали.
Читать целиком
​Jora Igolkin​14 отзывов
Заказ 2710. К персоналу нареканий нет, менеджеры разбираются в том, что продают. А ребята быстро и качественно смонтировали дверь на объекте. Из негатива могу отметить, что выбирать в Торексе цвет двери по картинкам в интернете и тестовым образцам - дело неблагодарное. Может я на старости лет уже ослеп, но чёрт побери, то, что я заказывал и то, что мне привезли, это две большие(ну ладно не такие уж большие) но всё равно разницы. На образцах и картинках цвет(в моем случае милк матовый) весьма сдержанный, не броский, приглушенный, а в реальности он очень яркий, кричащий, ещё бы пару тонов и светился бы как глянец. Возможно у вас проблемы с освещением в выставочной машине, или сами образцы устаревшие. Определенно нужен полноценный шоу-рум, чтобы можно было ознакомиться со всей представленной палитрой цветов прямо на готовых дверях. Вслепую заказывать точно не стоит.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
6 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте Антон Михайлович, спасибо большое за ваш отзыв. Сожалеем, что оттенок двери несколько о…
​Алексей​4 отзыва
Кардинально поменялось мнение о компани. Покупал дверь межкомнатную, которая была в наличии. По факту прождал почти месяц. Замерщик не профессиональный, доборы не понадобилось. После чего попросил 500 рублей за БЕСПЛАТНЫЙ замер. Пришлось переводить с комиссией, предупреждали бы зарее тогда (500 рублей вернули при покупки двери). Грузчик принес дверь, но она оказалась другого формата. При замере выбирали другую. Сначала отказался, но понял, что не готов ждать еще месяц пока изготовят. Завод ТОРЕКС не несет ответственность за заказы, качество и сроки поставки межкомнатных дверей т.к. не изготавливает их ( данную информацию получил по горячей линии ТОРЕКС). По качеству двери, вежливому общению с менеджером и доставки претензий нет.
Читать целиком
​Igor Skv​2 отзыва
Был в этом салоне 27.09.2021 в 10:30. Не смог получить даже консультацию, менеджер ответила только на один вопрос между звонками, была одна и все время на телефоне, решая рабочие моменты и не обращая внимания на клиента.
Читать целиком
Tс
Torex, салон дверей
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Игорь, приносим свои извинения за поведение менеджера. Ваш отзыв поможет нам решить про…
​Verunchik​3 отзыва
Отличная организация. Рекомендую. Приехали вовремя. Весь инструмент в наличии. Сотрудники вежливые. Теперь о работе: Был металлический каркас, который требовалось демонтировать. Справились быстро. Учли пожелание, которое попросила. (нижняя металлическая конструкция была залита стяжкой по полу, просила вырезать ее очень аккуратно, чтоб не повредить само покрытие пола.) Ребята справились превосходно с этой задачей, чему я очень рада. Дверной проем был нестандартный, требовалось расширение по верху и по бокам. Все установили качественно, срезы все сделаны аккуратно. Сама дверь сделана из качественных, красивых материалов. Считаю работу выполнили на высоком уровне. В перспективе еще две двери, будем брать у Торэкс. Кстати, после себя вывезли все обломки стены, которую срезали. И обрезки обналички, вымели всю стружку и другой мусор, что тоже очень порадовало. Спасибо за добросовестно выполненную работу. Фото прилагаю.
Читать целиком
​Dmitry Kolmakov​1 отзыв
Решили поменять входные и межкомнатные двери, обратились в данный офис. Менеджер Александр проявил недюжинное терпение,вникая во все наши хотелки, поразил нас профессионализмом, знанием вопроса во всех тонкостях и ипостасях. Весь период с момента заключения договора и до установки всех дверей был на связи практически в круглосуточном режиме. Отдельное спасибо установщику межкомнатных дверей Артёму, у человека просто золотые руки! Рекомендуем всем данный офис и специалистов, в наше время редко где встретите такой личностно-ориентированный подход и ответственное отношение к делу.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее