............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Viona 

Салон по пошиву штор
3.7
7 оценок
3.7
7 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕГ
Екатерина Гончар2 отзыва
Viona, салон по пошиву штор
14 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам огромное за сотрудничество с нашей компанией! Рады, что все понравилось
LL
Lera Lera2 отзыва
Менеджер Христина, максимально не компетентная и не умеет разговаривать. Заказала ткань для портьер в две комнаты, шить планировали самостоятельно. Моя ошибка была, что я не прочитала договор, а поверила менеджеру. При расчете мне сказали, что оплата 100% и ожидание не дольше трех недель. Я все оплатила и ждала. Когда я получила договор на почту, узнала, что оплата 70% при оформлении, и остальное при получении, и срок 45 рабочих дней. Я спросила Христину, почему она исказила информацию, в ответ услышала: «такая дешевая ткань оплачивается сразу 100%, а по срокам я вам сразу сказала 45, вы перепутали что-то». Я ответила, что даже если ткань попадает у вас в перечень «дешевых» все должно быть отражено в договоре.(это был первый звоночек). После этого мы ждали ткань 3 месяца, сначала нам ее привезли с браком. Потом, мы ее забрали и обнаружили, что ее раскроили не по вертикали, а по горизонтали, из-за чего размеры были не правильные. Когда я сообщила менеджеру ситуацию, первое, что мне сказали: «Если бы вы шили у нас, никаких проблем не было бы».(звоночек уже очень серьезный). В итоге компания согласилась заказать еще раз ткань.(мы снова ждем). Настал день Х, я пришла за тканью, а ее решили не кроить 😂 Я звоню Христине, она начинает рассказывать, что это платная услуга и она не будет брать больше на себя ответственность. Я негодую. Почему до этого они делали это бесплатно? Я даже не в курсе, что за это надо платить,и мне не дали даже возможности заплатить за это😂 Менеджер обвиняла меня и говорила, что я «на ровном месте создаю проблему». Я попросила, чтобы директор мне позвонил, и я дала обратную связь. Никто не позвонил, руководству видимо пофиг на репутацию и клиентов. Хотели заказывать жалюзи, в итоге пока мы ждали ткань в Вионе, нам за пять дней сделали в другой компании из тех же материалов, и никаких проблем, пока мы ждали ткань, которую нам не смогли просто раскроить пополам 😂
Читать целиком
Αнастасия Γущина8 отзывов
Читать целиком
Viona, салон по пошиву штор
26 апреля 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия Чтобы принять меры по вашему обращению, необходимо знать номер договора, а…
_Объективная_38 отзывов
В магазине огромнейший выбор тканей. И причем высокого качества. Заходишь к ним почти как в музей. Сразу отмечу, что магазин не из дешёвых, но зато и уровень соответствующий - в том числе и работы дизайнеров. Обратились к ним после многократных неудачных попыток сотрудничества с другими магазинами. Дело в том, что мы обрисовали красивый, но ооочень непростой дизайн штор в гостиную. Для осуществления наших замыслов нужна была ткань высокого качества и грамотные дизайнеры и мастера. Не все магазины мегаполиса оказались готовы к тому уровню сложности, который мы обозначили... далеко не все... Либо ткань - фуфло (по-другому и не назвать), либо дизайнеры мягко говоря не очень. Обратились в Виону. В жизни не встречала такую ткань для штор, к которой хочется прикасаться вновь и вновь! Но тут она нашлась! Качество - на высоте! Кроме того, девушка-дизайнер профессионально подошла к нашей задаче, всё разъяснила. Очень боялись, что же получится в итоге (ибо никогда ещё такие сложные шторы не заказывали), но результат меня безумно порадовал! Дизайнер сама приехала развешивать, тут же всё максимально прогладила, красиво оформила все необходимые детали - в общем, вела заказ самостоятельно с самого начала, так что знала все тонкости и пожелания. Я осталась очень довольна!
Читать целиком
Viona, салон по пошиву штор
26 апреля 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Довольный клиент - главный критерий успешной работы для нас…
🍪
Мы используем cookies подробнее