............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Viona 

Салон по пошиву штор
3.7
7 оценок
3.7
7 оценок
ЕГ
Екатерина Гончар2 отзыва
Viona, салон по пошиву штор
14 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо вам огромное за сотрудничество с нашей компанией! Рады, что все понравилось
LL
Lera Lera2 отзыва
Менеджер Христина, максимально не компетентная и не умеет разговаривать. Заказала ткань для портьер в две комнаты, шить планировали самостоятельно. Моя ошибка была, что я не прочитала договор, а поверила менеджеру. При расчете мне сказали, что оплата 100% и ожидание не дольше трех недель. Я все оплатила и ждала. Когда я получила договор на почту, узнала, что оплата 70% при оформлении, и остальное при получении, и срок 45 рабочих дней. Я спросила Христину, почему она исказила информацию, в ответ услышала: «такая дешевая ткань оплачивается сразу 100%, а по срокам я вам сразу сказала 45, вы перепутали что-то». Я ответила, что даже если ткань попадает у вас в перечень «дешевых» все должно быть отражено в договоре.(это был первый звоночек). После этого мы ждали ткань 3 месяца, сначала нам ее привезли с браком. Потом, мы ее забрали и обнаружили, что ее раскроили не по вертикали, а по горизонтали, из-за чего размеры были не правильные. Когда я сообщила менеджеру ситуацию, первое, что мне сказали: «Если бы вы шили у нас, никаких проблем не было бы».(звоночек уже очень серьезный). В итоге компания согласилась заказать еще раз ткань.(мы снова ждем). Настал день Х, я пришла за тканью, а ее решили не кроить 😂 Я звоню Христине, она начинает рассказывать, что это платная услуга и она не будет брать больше на себя ответственность. Я негодую. Почему до этого они делали это бесплатно? Я даже не в курсе, что за это надо платить,и мне не дали даже возможности заплатить за это😂 Менеджер обвиняла меня и говорила, что я «на ровном месте создаю проблему». Я попросила, чтобы директор мне позвонил, и я дала обратную связь. Никто не позвонил, руководству видимо пофиг на репутацию и клиентов. Хотели заказывать жалюзи, в итоге пока мы ждали ткань в Вионе, нам за пять дней сделали в другой компании из тех же материалов, и никаких проблем, пока мы ждали ткань, которую нам не смогли просто раскроить пополам 😂
Читать целиком
Αнастасия Γущина8 отзывов
Читать целиком
Viona, салон по пошиву штор
26 апреля 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия Чтобы принять меры по вашему обращению, необходимо знать номер договора, а…
_Объективная_38 отзывов
В магазине огромнейший выбор тканей. И причем высокого качества. Заходишь к ним почти как в музей. Сразу отмечу, что магазин не из дешёвых, но зато и уровень соответствующий - в том числе и работы дизайнеров. Обратились к ним после многократных неудачных попыток сотрудничества с другими магазинами. Дело в том, что мы обрисовали красивый, но ооочень непростой дизайн штор в гостиную. Для осуществления наших замыслов нужна была ткань высокого качества и грамотные дизайнеры и мастера. Не все магазины мегаполиса оказались готовы к тому уровню сложности, который мы обозначили... далеко не все... Либо ткань - фуфло (по-другому и не назвать), либо дизайнеры мягко говоря не очень. Обратились в Виону. В жизни не встречала такую ткань для штор, к которой хочется прикасаться вновь и вновь! Но тут она нашлась! Качество - на высоте! Кроме того, девушка-дизайнер профессионально подошла к нашей задаче, всё разъяснила. Очень боялись, что же получится в итоге (ибо никогда ещё такие сложные шторы не заказывали), но результат меня безумно порадовал! Дизайнер сама приехала развешивать, тут же всё максимально прогладила, красиво оформила все необходимые детали - в общем, вела заказ самостоятельно с самого начала, так что знала все тонкости и пожелания. Я осталась очень довольна!
Читать целиком
Viona, салон по пошиву штор
26 апреля 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Довольный клиент - главный критерий успешной работы для нас…
🍪
Мы используем cookies подробнее