............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.5
76 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы49

Услуги

Фото8

3.5
76 оценок
​Ekaterina Trubina​1 отзыв
Добрый день,был бы он, если все было так.Пришли с мужем на обмен валюты, встретил прекрасный консультант ,выслушав ,дала нужный талон.Очереди не было-радует! В окне принимала женщина явно уже настроена агрессивно ,видимо не любит либо свою работу,либо уставшая от нее,а возможно просто ненавидит клиентов которые приходят .Помимо этого ,умеющая тонко сказать о том что вы "слепые" и всем видом показать, что она не рада!Спасибо первый раз зашла ,хватило,больше нет желания ходить!
Читать целиком
СберБанк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, я не получила от вас письмо. Без запрошенных данных не смогу провести пр…
КП
​Константин Павлов​2 отзыва
СПАСИБО Борис с праздником
​Александр Романов​10 отзывов
Отличный сервис!!!
ОС
​Ольга Смольникова​1 отзыв
Спасибо спасибо Борису за помощь
ВТ
​Валентин Тарасов​10 отзывов
Вежливые сотрудники да и народа немного
ВК
​Вадим К​1 отзыв
Борис Молодец👍
ДУ
​Денис Ушаков​1 отзыв
Борис лучший.
ИС
​Ирина Смирнова​1 отзыв
Спасибо Борису за высший сервис .
​Александр Петькин​7 отзывов
Специалисты не специалисты
SB
​Stepan Brauberg​33 отзыва
Оцениваю именно работу специалиста. 18.10.2023 с 17:30 до 17:55 окно #6 К сожалению не увидел ФИО на бейджике. История: Пришли с одним вопросом, но также во время разговора взялась помочь и со вторым. А именно установка СБОЛ. 18.10.2023 окно #3, как нам говорили "Подойдите в окно #3, вам установит приложение руководитель." Но установить не получилось. Вылезала ошибка, аналогично, как и летом. Это было с 16:00 до 16:20. После решения своих дел, мы вернулись с вопросом по подключению уведомлений и активации новой зарплатной карты. Нас принял специалист в окне #6 с 17:30 до 17:55. Девушка просто взяла и НАШЛА причину, почему не получается зайти в приложение СБОЛ. По итогу все работает, уведомления настроили, карту активировали. Жаль нет чаевых, надеюсь что девушке выдадут премию за отзыв. Что касается руководителя, удивительно, что она не вцепилась проверить настройки телефона, а просто пожала плечами и улыбнулась.
Читать целиком
​Алекс П​23 отзыва
Хорошее отделение. Удобный вход с банкоматами. В самом отделении тоже просторно много окон очередь только в дегь пенсии. А так все хорошо паркомка небольшая но есть расположен прям в доме вышел из порадной зашёл в Сбер.
Читать целиком
СберБанк
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Мы стараемся, чтобы каждое посещение клиентов проходило комфортно…
​Sergey​3 отзыва
Перестало работать приложение Сбербанк онлайн на телефоне. Попытался переустановить - ничего не получается. Я как понял Сбер специально так сделал.
Читать целиком
СберБанк
11 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! На Android скачать приложение можно на нашем сайте: https://www.sberbank.com/ru/perso…
​marina.ob706​4 отзыва
У нашей организации счет открыт в Сбербанке, произошли некоторые изменения и пришлось менять ключ для работы в Сбер бизнес-онлайн. На Урашмаше всего 2 отделения работают с юрлицами, поэтому мы обратились в отделение на ул. Машиностроителей, 18. С доверенностью данную процедуру не проводят, пришлось приехать директору, сотрудницы были в ступоре, видно было что они вообще ничего не понимают. Что-то делали делали, сказали все, идите работайте, все готово. Но ... они все документы заполнили неправильно и ключ не выпущен, надо ехать в отделение еще раз и все исправлять. И так директор ездил в отделение 4 раза, пока наконец-то все сделали правильно. Но это еще не все, для электронного документооборота нужен еще другой ключ, я провела все манипуляции, распечатала необходимые документы и отправила директора очередной раз в отделение (по доверенности нельзя), "светила" отделения документы приняли, сказали все, идите ждите 48 часов и будет вам счастье. Но счастью не случилось, ключ не выпустился, для того чтобы узнать судьбу сданных документов нужно опять ехать в отделение, узнать номер пачки который присвоили нашим документам, позвонить на горячую линию и тогда будут искать наш ключ. Здорово, директор недобро посмотрел на меня и еще раз поехал в отделение. Там ему дали документ на первый ключ и сказали, читайте, там все написано. Но там написано не то, совсем не про то. Сегодня звоню на горячую линию и вежливая барышня говорит, вам придется ехать в отделение и узнать номер, под которым приняли наши документы. Наши документы приняли 29.01.21, сегодня 12.02.21. Связи с отделениями нет, все вопросы решаются ножками, 21 век, Сбер!!! Квалифицированной подписи все нет. Сотрудники отделения совершенно некомпетентны, уровень образования виден невооруженным глазом. Но при этом банк снял 1700 за ключ с организации и ежемесячно снимает 295,00 за электронный документооборот, за услугу, которую не предоставляет. Бегите от Сбера роняя тапки, не открывайте там счета, за свои же деньги огребете кучу проблем и нервный тик
Читать целиком
СберБанк
16 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мне передали, что ваш вопрос решен. Извините, пожалуйста, за неудобства. С уважением…
​Anastasiya​1 отзыв
На днях была в данном отделении Сбербанка, а если точнее 27.09.2020, сказать что в шоке, ничего не сказать! На входе не было никакого консультанта, спустя пару минут подбежала какая та лохматая девушка, представилась Марией! Не выслушав отправила меня в 10 окно, благо там сидела очень грамотная девушка Альбина, она ответила на все мои вопросы, все подробно рассказала и помогла разобраться с моей ситуацией, только благодаря ей я поставила высокую оценку! На выходе я вспомнила, что мне нужно оформить новую карту, хотела взять талон но меня опередил «консультант», чуть не сломав мне ногти выбила талон сама, вот тут то я и поняла что больше ничего хорошего ждать не стоит! Правильно думала! Пока ожидала своей очереди, сотрудники данной организации выражались как могли, как минимум бы могли постесняться при посетителях так выражаться!!! Хорошо что мне помогла Динара, оформила мне карту и я быстро ушла из данного заведения. Больше нет желание идти в данную организацию.
Читать целиком
СберБанк
11 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, не получила ваше письмо. С уважением, Мария Сбер
​Александр Рожков​3 отзыва
Был на днях в данном отделении, забирал карту МИР, оформленную в приложении. Что понравилось, так это чистота в зале и даже намёк на новогоднее настроение - зал ненавязчиво украшен. Большой очереди не было, возможно из за первого в году мороза. Обслуживала девушка, кажется, Анна - аж в отдельном кабинете) Очень вежливая и подкованная сотрудница, которая развёрнуто ответила на мои вопросы. Даже конфеткой угостила на прощание) В общем, я доволен походом в это отделение, так держать, Сбербанк!
Читать целиком
​asde78​136 отзывов
помещение нормальное, очередей не видел, в туалет не заходил....может и там чисто, но.... бесит, блин.!!!! мало того что два дня "делали" МОМЕНТАЛЬНУЮ (название должно говорить само за себя) бизнес-карту, так еще и сделав нага...накинули проблем карта оказалась действительна всего девять!!!! девять карл!!! месяцев может типа намекают на че!?!?!?? так оказалось, а оказалось уже на другом конце города, что она не работает, типа она активируется.... а активируется МОМЕНТАЛЬНАЯ!!!! бизнес-карта, в течении трех суток!!!!! так хоть бы сказали, узнал только позвонив в контакт-центр.... ну ничего ребятки, если завтра у меня дорога через уралмаш будет, заеду, посмотрю в глазки " 4етвертого" окошка
Читать целиком
СберБанк
24 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу разобраться в случившемся. Пришлите нам на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату р…
​Lida Kalashnik​1 отзыв
Я 14 октября 2019 приходила оформлять кредит в офис на Машиностроиелей 18. Кредитный менеджер Лена Топоренкова принимала мою заявку. Хочу выразить благодарность сотруднику за хорошее обслуживание. Елена все подробно рассказала, ответила на все вопросы, общалась очень вежливо. Ни какого навязывания со стороны сотрудника не было. Рассказала про все предложения от банка (а у меня оказывается их было несколько штук). В итоге кредит я получила))). Так же хочу сказать спасибо руководителю офиса Анне (отчество не помню). За внимательное отношение к клиентам. Анна поинтересовалась все ли мне понятно по кредиту. А так же за все время моего нахождения в офисе не оставалась равнодушной не только ко мне, но и к другим клиентам (пока я ожидала, наблюдала). В итоге хочу сказать, что моё нахождение в данном офисе было лёгким и приятным. Хотелось бы чтоб в каждом офисе к клиентам относились так же внимательно и вежливо как на Машиностроиелей 18. Большое спасибо.
Читать целиком
СберБанк
23 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Мне и моим коллегам приятно, что вы довольны визитом в наш офис. Будем стараться для…
​Мария Петрова​12 отзывов
Обычно пользуюсь только банкоматами в этом отделении, но вчера зашла перевести деньги на счет, по самой процедуре нареканий нет, сотрудница банка, увидев, что моя карта слегка погнутая предложила перевыпустить ее, сказав что на это уйдет 3 дня. Я конечно согласилась. В итоге старую карту заблокировали, о чем меня не предупредили, деньгами с нее я не могу воспользоваться, думаю, не беда, три дня потерплю, но оказалось, что карта будет готова через неделю!!! (Так написано в моем кабинете сбербанк онлайн). Это кошмар, о таком нужно предупреждать!!!
Читать целиком
​Борис Крайнов​1 отзыв
Живу рядом, поэтому часто захожу, снять, внести деньги на счет, иногда оплатить штрафы ГИБДД. Отличный персонал, всегда подскажут если что то не понятно. Очередей больших при мне ни разу не было, это радует.
Читать целиком
СберБанк
29 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Большое спасибо за хороший отзыв о работе коллег! Надеюсь, что и дальнейшее об…
​Dima Shibaev​1 отзыв
Открывали вклад, девушка все подробно объяснила, была вежлива, ответила на все вопросы, в целом сделала все профессионально и весьма расторопно. Было бы прекрасно видеть такой сервис во всех отделениях.
Читать целиком
СберБанк
28 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны посещением нашего офиса. Надеемся, у вас всегда буду…
​Татьяна​1 отзыв
Пару дней назад пришла забирать готовую карту. В очереди почти не сидела, вызвали сразу к окошку. Вежливая девушка все объяснила, но произошла небольшая заминка, из-за которой пришлось немного задержаться. Проблему решили быстро, извинились и сказали, что это косяк банка, с моими счетами все нормально) Не поставлю '5' только потому что, часто захожу туда и не все проходит так гладко. Есть над чем работать
Читать целиком
СберБанк
27 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных нап…
​Valeshka​20 отзывов
Пришла недавно квитанция о штрафе, давно не заглядывала в почтовый ящик. Обратилась в банк по адресу Машиностроителей 18, предложили оплатить с карты, к сожалению, карты с собой не было. В итоге, штраф оплатили через кассу. Молодцы девушки по этому адресу, нашли выход из ситуации и к тому же скидка 50% сохранилась! Вообще, осталось хорошее впечатление, что работники заботятся своих клиентах, офис чистый, обслужили быстро, качество на высшем уровне!
Читать целиком
СберБанк
25 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно слышать такие отклики о работе наших специ…
​Sergey​3 отзыва
Сегодня платил здесь за интернет (Росстелеком). Платил через терминал. Изначально планировал внести на счет 600 рублей, чтобы хватило на месяц. После приема первой купюры (200 рублей) купюроприемник просто отрубился...((( В итоге удалось внести только эти 200 рублей. Печально.
Читать целиком
СберБанк
19 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалею, что использование банкоматов нашего банка доставило вам неудобство. Я прове…
​Sergey​3 отзыва
На первом этаже банка расположены терминалы для получения наличных и оплаты всевозможных услуг. Всегда платил здесь за интернет, сотовую связь и пополнял электронный кошелек. Чуть больше недели назад попытался пополнить Яндекс.Деньги, но у меня ничего не вышло. Почти все диалоговые окна были либо переделаны, либо выходили совсем в другом порядке. Раньше в конце выходило окно, где я мог внести банкноты и нажать кнопку Оплатить. Сейчас окно не выходит, а происходит перенаправление на оплату услуг сотовых операторов. Вот. Обратился к администрации банка, чтобы сообщили о неисправности сервиса в соответствующую службу и внесли изменения. Прошла неделя, так ничего и не поправили. Хочется сказать, что графический интерфейс данного терминала и так не отличался особой изысканностью (все окна черно-белые и страшно нарисованные), теперь еще и функционал ухудшился. Не уж то наш Сбербанк так мало зарабатывает, что не может себе позволить нанять квалифицированный персонал, который оперативно и качественно выполняет свою работу.
Читать целиком
СберБанк
4 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас возникают сложности с оплатой, консультанты помогут вам совершить платеж и…
​Polyarnaya​5 отзывов
Ничего не скажу про обслуживание. Проблема в другом. Мы живём на втором этаже над банком. Звуки электронной очереди не скроешь ничем! Не возможно больше! Уважаемое руководство! Либо улучшайте шумоизоляцию, либо снижайте уровень громкости объявлений. Иначе вынуждены будем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
Читать целиком
СберБанк
19 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Громкость оповещений электронной очереди снижена. Приношу извинения за неудобства. С…
​Ek Hdfuj​2 отзыва
сижу час , для того что бы получить уже готовую карту ваши специалисты вообще не шевелятся. мало того что час посидела в очереди на выдачу карты, Дак еще и что бы ее активировать я ещё должна ждать хрен знает сколько. у вас сервис вообще огонь график работы вообще не удобный. в субботу не работаете, вы ответьте себе на вопрос, как к вам попасть, если работаешь до 18,00 и ехать до дома минимум 40 минут , как я вообще должна попасть к вам в банк????????
Читать целиком
​Александр Павлович​239 отзывов
Зашел в это отделение банка. Нужно мне было положить в банкомате деньги на карточку. При этом необходимо было зафиксировать этот процесс. Видеокамеры не было, решил снять на телефон. Сотрудница банка сказала, что съемка запрещена, я ответил, что она заблуждается. При этом я заметил, что сам банк меня снимает, не спрашивая мое согласие. Она позвала кого-то видимо рангом повыше, у подошедшей грамотно был скрыт бейджик за кофточкой, поэтому имя не увидел. Тоже говорит, нельзя снимать, запрещено банком. Я предложил поучить законы, ведь это прямое нарушение статьи 29 Конституции РФ, и называется "самоуправством", ответственность за которое предусмотрена ст. 19.1 КоАП. Очень был удивлен безграмотностью сотрудников...
Читать целиком
СберБанк
1 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили достаточно информации для проверки. Но вы всегда может…
​Nady​3 отзыва
Всегда внутренне себя настраивала,что люди бывают разные,ситуации разные,не стоит от этого заморачиваться. Но при обращении в данное отделение мои нервы пошатнулось. С мужем обратились за кредитом,т.к.муж получает зарплату на карту СБ. Обслуживала нас светленькая девушка,такая полноватая, место как заходишь и слева второй столик. Описывают внешность,т.к. не помню имени. Так вот,в сумму кредита АВТОМАТОМ приплюсовали сумму страховки, и я зная уже от других банков о страховании кредита,уточняю у сотрудника, есть ли в сумме кредита страховка и как нам её убрать,т.к.мы в ней не нуждаемся . На что был ответ- вы не можете отказаться,у нас такие условия,либо вам не будет кредита. Внесли все данные в базу,ответ она сказала предварительный что одобрен. Я задаю вполне логичный вопрос- можно мне взглянуть на график платежей,почитать договор, и посмотреть общую сумму, какую я верну в итоге. Ответ- мы не можем вам распечатать такие документы,но вы подпишите вот эту бумажку( подала мужу какой-то лист,вроде как согласие на обработку данных). Муж спросил- а сколько времени у нас есть подумать над предложением,в других банках это месяц. Сотрудник ответила- нет времени,только сейчас,вот подпишите и это означает согласие на кредит. И как только андеррайтеры проверят ваши документы,и окончательно одобрят кредит, то деньги вам упадут на карту,карта у вас зарплатная на руках. Подскажите,это что за схема кредитования? Каким образом мы должны соглашаться,если не знаем никаких условий, не видим цифр, не держали и не читали договор? Не знаю,как на счёт других сотрудников данного отделения,но этого конкретного сотрудника НЕОБХОДИМО обучить( если как раз такому поведению их и не учат), ведь данные действия классифицируются как умышленное введение в заблуждение, и от этого недалеко до ст.200 УК РФ - Обман потребителей. Даже оценку 1 жалко.
Читать целиком
СберБанк
8 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. В…
​Анюта Милованова​1 отзыв
Самый дебильный график работы - это у Сбербанка!! С 9.30 до 18.30, вы что там, переработали все?? Пришла в банк на машиностроителей 18 в 18.15, так меня НЕ ПУСТИЛИ!!! Больше туда я не пойду...
Читать целиком
СберБанк
16 февраля 2017, официальный ответ
Анюта, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с…
​Анна​5 отзывов
Отвратительное отделение!!!!! во-первых, Очень неудобный график работы, во-вторых девочки на входе -тупые, - Пришла в этот офис заплатить госпошлину на замену паспорта, так они на меня глаза выпучили, как будто я первый человек в России, который меняет паспорт, на входе почему-то стояло 2 девочки, и ни одна из них не дала мне внятного объяснения, почему они не могут принять у меня платеж. Берите пример с офиса на Бабушкина 21, без вопросов приняли у меня деньги и не требовали никаких реквизитов!!! В третьих - нужно было перевести деньги на счет в другой банк и в другую страну, мне сказали в вашем офисе, что они такие операции не проводят, я позвонила в единую справочную Сбербанка, они сказали что в любом отделении в кассе мне сделают перевод. Вернулась опять в банк, на что девушка также развела руками и отправила меня не солоно хлебавши. В четвертых- пропали деньги с карты (у подруги), 24000!!! Написав заявление в полицию и придя в этот офис, ей ответили, что это вы сами деньги перевели, теперь говорите, что у вас их украли!! Вам надо заплатить 600 рублей в год за страхование ваших вкладов! Но деньги скорее всего вам не вернут! Сфигали я должна блин страховать свой вклад, если я доверила свои деньги ВАШЕМУ банку и вы бесплатно ими пользуетесь, да еще и плачу за годовое обслуживание карты, я еще и должна страховать свои вклады???? сам же банк ворует деньги, а потом заставляют людей страховать. ЭТО ПОЗОР!!! Хочу сказать, если бы не зарплатная карта в вашем дебильном банке, НИКОГДА, НИКОГДА бы не стала связываться с вашей шаражкиной конторой!! Ни в коем случае не желаю вам дальнейшего процветания! Горите в аду!!!
Читать целиком
​stas198318​1 отзыв
Являюсь постоянным клиентом данного отделения, на входе всегда встречают улыбчивые девушки консультанты, операционисты всегда доброжелательны и приветливы,замечательное обслуживание! Касса в отделении всего одна,но кассиры работают оперативно,в очередях не засижывался ни разу! Эмоции после посещения всегда положительные, так держать!
Читать целиком
СберБанк
5 мая 2016, официальный ответ
stas198318, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о действ…
​user​4 отзыва
Сегодня первый раз побывала в этом отделении сбербанка и больше в это отделение даже заходить не хочется. После консультации со специалистом Чувашовой Юлии Васильевны - хотя не знаю что она за специалист, разговаривает дерзко, на лице написано все ее недовольство к клиентам и к работе, но она еще и не компетентна в своей работе. Я ей спокойно объяснила какую мне надо выполнить операцию, она меня даже слушать не хотела, отвечала мне грубо и недовольно даже не задумываясь и не дослушав меня, и смотрела на меня так как будто я ей денег должна. В итоге моя операция была выполнена неправильно. Я ей об этом сказала, но она упорно доказывала, что по другому сделать невозможно. В итоге я вынуждена была поехать в другое отделение сбербанка и там мне нормальные грамотные специалисты выполнили эту операцию исправляя ее ошибки. Думаю что со специалистом будет проведена беседа о правилах этикета по работе с клиентами или приняты меры. Не хотелось бы больше нарываться на таких сотрудников, которые просто не хотят работать и ведут себя не уважительно к клиентам.
Читать целиком
СберБанк
29 апреля 2016, официальный ответ
user, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для…
​Mari​22 отзыва
Это отделение переехало с Суворовского переулка и соответственно бОльшая часть сотрудников осталась та же, а именно пенсионного возраста женщины, тыкающие одним пальцем по клавиатуре и по пять минут разглядывающие что-то в мониторе. Несмотря на введённую электронную очередь, народу как было много, так и есть до сих пор. Добавили в этот офис и молодых сотрудников, совершенно таких же некомпетентных, как и "советские пенсионерки". Сегодня посчастливилось зайти в это отделение и потратить 40 минут, чтобы забрать уже перевыпущенную карту, это нонсенс!! Причем 40 минут это не время, которое я провела ожидая своей очереди, это время потраченное на ожидание выдачи самой карты!! Девушка, которая обслуживает 10 окно не смогла её найти, к ней пришла на помощь более расторопная и глазастая девушка по фамилии Кузнецова, которая для начала аж позвонила в Сбербанк и уточнила ещё раз где моя карта, потом пересмотрев снова кучу карт обнаружила, о счастье!, мою, а дальше снова перенаправила меня в 10 окно к первой девушке, аргументировав тем, что у неё в принтере ленты нет, вот как, отличный сервис и ведь и это ещё не конец!!😀 получив заветную карту, потратив 40 минут своего личного времени, у меня был ещё один вопрос, а именно мне нужна была справка по уплаченным процентам моего кредита, на что специалист из 10 окна мне ответила, что мне её выдать не может и мне нужно снова взять талон!!! Ощущение, что я в советской сберкассе побывала!! Спасибо сбербанк, что ты всегда рядом!! Банк, которому доверяют миллионы людей, должен быть безупречным во всем, а здесь картина, когда прогресс идёт, но человеческий фактор отстаёт от прогресса и портит все впечатление! И ведь сколько подобных отзывов, а ничего не меняется!!!
Читать целиком
СберБанк
4 марта 2016, официальный ответ
Mari, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее