............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

mia Moretti 

Мебельная студия
4.6
64 оценки
4.6
64 оценки
knyagichevaekat6 отзывов
Заказывали мебель с Миа Моретти – гардеробную, прихожую, кухню и гостиную. Первое, что хочется отметить – дизайнера Викторию. Очень грамотный специалист - спроектировала мебель до тонких мелочей. Идеи по мебели были наши и хотелось именно то, что мы задумали. Виктория сделала проект в точности, как мы хотели. На каждом этапе помогала выбирать материалы, подсказывала, что будет наиболее эстетично смотреться, но при этом, практично и удобно в эксплуатации. Еще важное качество Виктории – адекватность и спокойствие. Пока мы согласовывали дизайн, с мужем чуть 10 не развелись)) Много было споров и сложно было договориться. Но Виктория адекватно реагировала на наши конфликты. Мебель установили год назад и до сих пор все осталось в том виде, как было. Наверное, самое сложное в проекте было сделать гардеробную и изготовить тумбу под электрокамин. В зал, помимо тумбы, заказывали навесной шкаф, пенал и полки. На самом деле, выбрали Миа Моретти потому, что они делали столешницы для кухни из тонкого не убиваемого "пластика". Не помню, как он точно называется, но по своим качествам и стоимости конечно, похож на керамогранит или искусственный камень, но при этом, на нем не остаются царапины, и материал очень прочный и практичный. За счет того, что такая столешница не восприимчива к влаге, мы установили мойку подстольного типа – выглядит супер. В общем, если вам необходимо реализовать задуманные проекты с грамотным и ответственным дизайнером, подобрать качественные материалы для мебели – обращайтесь в салон Миа Моретти в Гулливере к Виктории.
Читать целиком
elvina_010110 отзывов
Являюсь повторным клиентом данной фирмы, ранее заказывал кухню на Московской горке, около 10 лет назад. Кухня прослужила достойно, как и вся остальная мебель заказанная здесь. На данный момент со старой кухней пришлось попрощаться - смена жилой площади, и обустроить новое пространство. Не стали изобретать велосипед и обратились в ту же фирму! Были рады узнать, что количество их салонов увеличилось по городу с момента нашего первого знакомства. Выбрали удобный для себя ТЦ Гулливер, так как находиться на выезде из города в нужную нам сторону. Все стандартно и по накатанной. Проект у меня уже был, дизайнер помог доработать и подкорректировать некоторые моменты. Замер. Запуск в производство. На данный момент идет монтаж кухни и шкафов. В изготовлении была небольшая задержка, но я готова была к этому, в доме ещё не живем, поэтому не критично. Процесс контролируем, все идет хорошо. При необходимости что то исправить, оказывается и производство рядом находиться от нас.)) В общем, по истечению монтажа (если не забуду) напишу комментарий к этому отзыву о конечном результате.
Читать целиком
Ольга Шулёва25 отзывов
Обратилась сюда по рекомендации, к Елене, родственники уже делали заказ, другие в процессе. У меня уже был свой проект, я знала что хочу, Елена конечно очень помогла, подредактировала, я сначала противилась, но нисколько не пожалела, вот её точно рекомендую👍🏻 Конечно все сроки были нарушены, но я терпеливо ждала (я же по рекомендации😉) И с недоделками тоже самое.... 🙄 По сборке Андрей конечно старался, но его нагрузили заказами так, что недоделки он делал в свой выходной. Вот эти два человека и оставили положительное впечатление😁 Но когда позже хотели установить встроенную посудомоечную машину, для неё в проекте предусмотрено место, она Не ВОШЛА‼‼‼на целых 5мм Как так???? В итоге передо мной встал выбор: ждать месяц, два.... Для устранения проблемы или вызвать другого установщика здесь и сейчас, что я и сделала, заплатив 2 тыс. По этому вопросу попросила чтоб со мной связался кто то из вышестоящего руководства. Мне нужен был шкаф, и я хотела заказать его здесь, с максимальной скидочкой, в качестве компенсации И тут со мней вышел на связь Владимир, похоже он наШальникА на производстве. Человек не адекватный, не выслушав меня, обвинил в какой то экономии, предположил что я хочу в виде компенсации золота, серебра и миллион в придачу. Очень неприятный тип🤮 Мне уже от вас ничего не надо Елене, Андрею - 5 Владимиру - 2
Читать целиком
LUNAтон7 отзывов
Обустраивали дом с этой компанией. Встроенные шкафы (2 шт), стеновая панель с подсветкой, прихожая, гардеробная, шкаф-купе... в общей сложности 7 или 8 заказов. Сотрудничать начали в начале ноября 2020. С нами работала менеджер Ангелина (Тц Гулливер). Сильно заранее обговаривали сроки, проговаривали, что это для нас важный момент. Получили утвердительный ответ, что все успеем. По факту половину не сделали в срок. Менеджер заняла странную позицию:" " ну я вам пообещала, а они вот не успели. если Вам надо- вот звоните на производство. Я то тут при чем??? " Звонок на производство , нам говорят - вас менеджер не поставила в график монтажа- гуляйте.... Бог с ним, проглотили... вместо конца декабря закончили монтаж в конце января..., Но апогеем всего стала ситуация с изготовлением подоконников сложной формы. (Если вдруг кому из руководства будет интересно- Заказ 516/6) Заказали два подоконника. стоимость обоих в районе 11к. Заранее выяснили , что монтаж будет стоить 10% от суммы. Монтаж этого заказа и двух других был оплачен, была оплачена и доставка с заносом в дом. Подоконники зашли в проем идеально. Приехавшие монтажники сказали, что по их прайсу монтаж должен стоить 8000 рублей. И они их монтировать не будут. С Ангелиной не обсуждались другие варианты монтажа- есть общее правило по всем заказам- 10% от суммы... Знай я что монтаж столько стоит- я бы и не заказывал .. Позвонил в салон - с вопросом как так? я оплатил заказ, оплатил доставку, оплатил монтаж.. И что теперь? Через 5 мин мне перезвонила Ангелина и разговор начала с фразы: Вы зачем в салон то звоните??? Если у вас там проем расширять надо, да пеной пенить- решайте сами этот вопрос... С вас я взяла 10%, думала там просто их закрепить надо да силиконом замазать.... Простите, но зачем мне рассказывать что вы там думали??? Я спросил сделаете подоконники? Сколько стоит? - ВСе оплатил... Мы заказали их за 11000 только потому что лень было дергаться в другое место- вроде как несколько заказов разместили, ну пусть до кучи и подоконники смонтируют ... За 19000 они мне точно не нужны. Сейчас в двух комнатах на даче лежат два незакрепленных подоконника, а в душе осадок от общения.))) Когда ты заплатил все, что тебе озвучили, а потом вынужден слушать истории про то , что ОКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ТАМ У ВАС ПЕНИТЬ НАДО!!!! А НУ РАССКАЖИТЕ МНЕ: МОЖНО В НАШЕМ КЛИМАТЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ПОДОКОННИК БЕЗ ПЕНЫ??? И никому ты не нужен в этой ситуации. монтажники сказали - не будем монтировать, Менеджер сказала- решайте сами , могу вам чьи-то там телефоны скинуть (так и не скинула, кстати) Хотя и монтажники и в салоне сказали, что это все вам должна была менеджер на берегу оговорить. к слову, качество изготовления и монтажа довольно хорошее, но наплевательское отношение к срокам и общение с менеджером Ангелиной склонило меня к этой оценке.
Читать целиком
yulia11 отзыв
Обратилась в этот магазин, чтобы спроектировать кухонный гарнитур. До этого обращалась еще в несколько салонов. Здесь сразу понравился проект. Менеджером была Ангелина. Макет был нарисован с учетом всех пожеланий. Единственный менеджер, который действительно разбирается в кухнях от и до. Посоветовала как все правильно сделать, сама бы я это не придумала. При сборке кухни ни одного даже милиметрового зазора не оказалось, очень переживала из-за этого. Не ожидала, что получится так красиво. Именно так и должен работать менеджер, советую директору обратить на это внимание, побольше бы таких сотрудников, и клиенты будут возвращаться в ваши магазины снова. ЕДИНСТВЕННЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС - это сервис менеджер Виктор, который при конфликтных ситуациях должен разрешать конфликты, а не создавать их. Сначала мне было сказано, что кухонный гарнитур может быть не готов в срок (по итогу успели уложиться в срок), я была послана сервис-менеджером куда подальше, а именно либо проехать в магазин (хотя это его работа), либо чтобы я вообще шла куда подальше. На просьбу позвонить на производство, опять была послана. Клиент вообще не должен никому звонить и никуда ездить, как минимум за это он получает зарплату, и должен решать такие проблемы. С таким встретилась первый раз. Не снижаю оценку только потому что Екатерина и Ангелина решили этот вопрос за пол часа, хотя Виктор должен этим заниматься. Введите пожалуйста запись разговоров с сервис-менеджером. Может он хоть так успокоится. Также хочу сказать огромное спасибо Екатерине (руководителю продаж). Моментально решила вопрос с поставкой гарнитура, я считаю, что именно такие люди и должны работать руководителями, для нее клиент - это не просто человек, который принес деньги. Все конфликтные вопросы нужно тут же решать с ней (а не с вашим хамским сервис-менеджером), тогда недовольных клиентов у вас не будет. Сборщики также сделали свою работу отлично.
Читать целиком
Наталия5 отзывов
Заказала в данной фирме, подчеркну, маленькую и простую кухню 2.6 метра ( изначально планировала 4.5м ), выбор пал на данную фирму(колебалась между несколькими, в том же тц), тк родственница заказывала, и ее кухня мне вполне нравится, остановила выбор на данной фирме. Перед этим родственница сказала, что немного задержали ее кухню, но я не придала значения, решив , что 35 рабочих (!) дней более чем достойный срок для моей крошки. Договор подписали 24.02 , оплата после замеров 09.03.2019г. Со мной работала менеджер Ангелина, 2,5(!!) часа мы заключали договор. К слову, планировала заказать и 2 шкафа в данной фирме, благо не стала этого делать ( заказала в другой, и дешевле и шкафы уже давно стоят радуют ). Дополнительно к кухне я заказала небольшую барную стойку (стол), которую обещали выполнить в течении срока. МАКСИМАЛЬНЫЙ Срок выполнения работ 26.04.2019 г. Предварительно позвонила менеджеру 24.04 с вопросом, когда приехать внести остаток оплаты. На что получила ответ, что моя кухня будет готова не раньше 12.05.2019г. И она свяжется со мной когда внести оплату. Безусловно я была возмущена и попросила какие-либо преференции за такое долгое ожидание (к слову, компании между которыми я выбирала соблюдали сроки и мебель была у знакомых в течении месяца), менеджер сказала, что перезвонит мне, все узнав в тот же день. НО ни в тот же день, ни на следующий звонка не последовало (ни фирма не соблюдает свои сроки, ни менеджер обещания), позвонила самостоятельно, менеджер ни на один звонок не ответила, не перезвонила. После звонков я написала письмо данному менеджеру, на которое она тут же ответила , что по договору все пени требуются через 60 дней, а преференций за ожидание вам никаких. Хорошо, жду 12.05, и не теряю надежды заранее, своевременно (!) оплатить оставшуюся сумму. Планирую оплату заранее, тк не удобно ехать оплачивать в рабочие дни далеко. 08.05, чтобы заранее спланировать выходные, я написала менеджеру вопрос о том, когда удобно подъехать оплатить оставшуюся часть за мебель , ответа не последовало 3 дня, как и тот факт, что на телефонные звонки данный менеджер не отвечает. Складывается крайне неприятное впечатление, сроки нарушают, с клиентами не работают, информации не дают. Самостоятельно на сайте нашла номер телефона сервис-менеджера компании, внятной информации, кроме как : ну вроде бы Ваша кухня будет готова в начале недели ( видимо это уже позднее 13.05) я не добилась. Компания не соблюдает сроки, не умеют работать с клиентами. Продолжу свой отзыв или при получении кухни или же после претензий в соответствующие органы.
Читать целиком
Виталий5 отзывов
Читать целиком
mM
mia Moretti, мебельная студия
15 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв о нашей компании.
e.pleshckov1 отзыв
Хотели бы выразить благодарность компании "Миа Моретти", за проделанную работу. Кухню собирали сами, все было подробно описано в документах, которые были вместе с кухней, но так же возник ворпрос как устанавливать подъемник, позвонили нашему дизайнеру, она пригласила к нам специалиста, который помог нам. Особенно хотим поблагодарить нашего дизайнера, Анну Канунникову, которая помогла нам с дизайном и функционалом кухни, она была всегда с нами на связи. Спасибо всем, кто работал с нашей кухней. Качество мебели хорошее, материалов и цветов очень большой выбор, когда выбирали материал для нашей кухни - "глаза разбегались", а так же нам в салоне сообщили что изготавливают не только кухни, но и шкафы, и мебель ванную комнату. Процветания и побольше клиентов мебельной фабрике "Миа Моретти"!!! п.с. Обязательно придем еще к вам за шкафом.
Читать целиком
Артур2 отзыва
Кухню мы заказали в фирме Миа Моретти. Прежде чем остановились на этой фирме, обошли очень много магазинов. Мария, Лорена, Селена... Фирм очень много. Везде кажется одно и то же. ... Устали, измучились, прежде чем приняли решение. Во всех фирмах очень любезные девочки. Дайте им только адрес своей электронной почты, габариты кухни и несколько вариантов кухонного гарнитура в короткий срок будет уже на вашей почте... Остановились на фирме Миа Моретти. Пока мы ходили по этажам магазина Гуливер, мне на почту пришло несколько вариантов кухонного гарнитура. Наш менеджер была Анна Канунникова. Коммуникабельна, гибка, приятна... Мы выбрали столешницу из камня, которого еще не было в городе, она быстро нашла нужного поставщика... Окантовку, которую сняли с производства, тоже где то нашла и т.д. Надо отдать должное ее выдержке и терпению.... Порадовала и стоимость. Вышло в итоге ощутимо дешевле аналогичного комплекта в других фирмах... Кухня установлена! Полученный результат радует настолько, что и не помнится какие проблемы у нас были. А проблемы были. Обещанный нам монтажник был очень занят и не мог придти в назначенный день. Монтаж был перенесен на полторы - две недели. И мы жили все это время с одной микроволновкой и кучей коробок посередине комнаты. Сейчас я могу объяснить такую занятость монтажника (зовут Михаил), которого нам рекомендовали, и если пришлось бы снова ждать, готовы ждать и дольше, только лишь бы именно он устанавливал нам мебель. Таких грамотных, аккуратных, вежливых, безупречно знающих свое дело... (могу продолжать этот список бесконечно) мы еще не встречали. А нам пришлось сделать не мало мебели (родителям делали ремонт, сами сменили квартиру). Обычно приходится стоять над душой, контролировать весь процесс. Не дай бог отойти, обязательно что то накосячат. А ведь известно, что на 90% конечный результат зависит именно от монтажа. Помимо срока установки еще были какие-то мелкие косяки, которые быстро были устранены, так что о них даже уже и не помним. Вежливое и терпеливое общение перекрыло недочеты с лихвой. Спасибо Анне, Михаилу и Миа Моретти! PS. Анечке совет - чтобы быстрее решались вопросы нужно быть еще ближе к покупателю и стОит дать клиентам свой прямой контакт. Для этого достаточно заиметь дополнительную рабочую симку :-)).
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее