............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

PRIMAVERA 

Салон красоты
4.7
270 оценок
Дарим подарки при окрашивании волос Davines!
Реклама
4.7
270 оценок
ЛБ
Лена Б3 отзыва
Посетила данный салон красоты по рекомендации знакомых, а именно косметолога Надежду. Первый раз была на бесплатной консультации, проинформировала мастера о моментах, которые хотела бы исправить. В первую же встречу напрягло то, как косметолог пыталась продать мне дорогие крема и процедуры даже не выслушав меня, не расспросив и не рассмотрев лицо. Решила все-таки по рекомендации Надежды сделать атравматическую чистку лица за 3,5 тысячи, предупредила, что у меня будет корпоратив. Во время самой процедуры Надежда без спроса начала делать комбинированную чистку, давить черные точки и прыщи. По итогу процедуры я увидела красное воспаленное лицо, а ценник поднялся до 4,5 тысяч. Могу сделать вывод о том, что салон нацелен только на то, чтобы навязать дополнительные услуги за большую стоимость без спроса клиента и предоставить счет, когда уже ничего нельзя исправить. Спасибо салону за испорченное настроение и корпоратив. Не рекомендую к посещению. Дополняю отзыв: со мной связался салон после моей жалобы, предложив снова их посетить для возврата денег (снова обман - готовы вернуть не 1 тысячу, а всего лишь 600 рублей), хотя я живу далеко и долго добираться - их вариант исправления ситуации невозможен и уже поздно предложен. Сама Надежда пререкалась и обвиняла меня как клиента в случившемся, не соглашаясь с фактом того, что мне была навязана ненужная услуга, что я должна была сама следить за ее действиями. Кроме того, Надежда обманывала меня о том, что сообщила об изменении процедуры заранее, хотя это было сказано по факту перед оплатой. Судить о профессионализме косметолога можно по ее словам о том, крем от морщин помогает от морщин.
Читать целиком
НП
Николай Попов9 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
10 декабря 2025, официальный ответ
Николай, добрый день!😊 Благодарим Вас за приятный отзыв! Очень рады, что Вы довольны посещением на…
ZZ
Zaychonok Zaychonok43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! 😊 Спасибо Вам большое за приятный отзыв!✨ Очень рады, что наша работа радует Вас и пр…
ВБ
Вера Балашова1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Вера, добрый день!😊 Благодарим Вас за добрые слова! ✨ Очень рады, что вы остались довольны работой…
ЛА
Лариса Абреян1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Лариса, добрый день! 🤗 Благодарим Вас за приятный отзыв! Рады, что Вы остались довольны посещением…
brzdnk __6 отзывов
Всем доброго времени суток! Пишу спустя месяц после посещения данного салона,насмотревшись положительных отзывов записалась в данный салон на окрашивание. Было удобно,что смогли принять день в день,на этом плюсы заканчиваются. При записи отправила референс какое окрашивание я хочу,это был оттенок Cherry Brown,у меня свой волос темный,но так как меня изначально не спросили о моем исходнике ничего сама присылать не стала. Перед началом работы мастер сказала,что у меня темный цвет волос,но она попробует что-нибудь сделать,ведь у них краситель от производителя Davines. По итогу в конце окрашивания я смотрю на свой цвет волос,с еле проблескивающим красным отливом… Заплатила я за сие манипуляции 7500 тысяч,которое вымылось за месяц и на голове остался вообще не понятно какой цвет. Не понимаю,почему мастер сразу не обозначила,что желаемого результата не достичь без осветления или без других манипуляций,я не специалист в этой сфере и просто доверилась,когда мне сказали,что получится.
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день!🌸 Благодарим Вас за то что нашли время оставить обратную связь, для нас это…
СЛ
Светлана Лукьянова2 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! 😊 Спасибо за Ваш приятный отзыв! Мы очень рады, что работа Юлии вызывает у…
Оксана Оксана13 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 ноября 2025, официальный ответ
Оксана, добрый день! 😊 Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашег…
Марина 🌼15 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! 🤗 Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы!✨ Вы мотивируете нас становиться…
ТД
Татьяна Демурина14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! 🤗 Спасибо Вам большое за отзыв и такую высокую оценку работы нашего мастера Э…
ЕС
Евгения Смирнова3 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения!✨ Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!😊 Мы очень рады , что Вам у нас пон…
Ксюша Колдышева2 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
28 мая 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Татьяны! Обязательно передадим…
Даша Бердюгина-Малиновская4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
28 мая 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за доверие и что продолжаете выбирать нас! Будем и дальше стараться делать Вас еще прекраснее!💚
Александра K9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
28 мая 2025, официальный ответ
Александра! Мы очень рады, что вы довольны своей стрижкой! И спасибо вам большое за добрые слова, мы…
Наталья Алексеева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
28 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Рады, что вы остались довольны визитом к нам, процедурой и результатами! Ждем…
Анна Лобанова9 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
26 марта 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы остались дово…
El Mir19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PRIMAVERA, салон красоты
19 февраля 2025, официальный ответ
El Mir, добрый день! Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением! Нам важна любая обр…
НН
Наталья Н14 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Наталья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!😊Нам очень приятно, что Вы остались…
КК
Ксения Красотина2 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
10 декабря 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! 😊Нам очень приятно, что Вы остались…
Ирина Ермоленко8 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
8 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы мастера Элины😊 Обязательно пер…
ЕС
Екатерина Сандалова8 отзывов
В салоне работают хорошие, достойные мастера, к которым нет претензий. Однако, администраторы, которые работают с клиентами, почему-то считают, что мы должны выполнять за них их работу…. Записавшись за неделю на двойную процедуру, уже сидя в кресле мастера оказалось, что администратор записал только на одну процедуру из двух (разумеется, вторую по времени мастер не успевал сделать). На вопрос почему так произошло был получен ответ: «Вам надо было перепроверить свою запись за администратором и сказать, что он что-то не так сделал» и дежурная фраза «Мы обязательно разберемся в ситуации». Что ж, в первый раз можно было бы и глаза закрыть, но подобная ситуация с наплевательским отношением со стороны админов случилась уже в третий раз. Настроение было испорчено. Администратор никак не попыталась исправить ситуацию, кроме вопроса «так вас записать на стрижку?». После ответа, что я подстригусь через дорогу в другом месте, она ответила с улыбкой «ХОРОШО». Интересно, если администраторы так легко готовы отпускать людей, готовых заплатить деньги за услуги, готовы ли они также легко расстаться с частью своей зп, за то, что мы - клиенты, будем делать за них их работу или просто уходить в другие салоны?
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
20 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о посещении нашего салона-Вы помогаете нам…
tr
tatiana r1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
19 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку!😊Мы рады, что нам удалось порадовать Вас ую…
НЕ
Наталья Ефимова5 отзывов
Scarlet Witch8 отзывов
Скажу честно, я с лёгкостью могла бы поставить 5 данному салону, но, к сожалению, случилась ситуация, в корне изменившая моё отношения к этому месту. Сразу отмечу, что к мастерам у меня никаких вопросов нет. Те, у кого удалось побывать и за кем посчастливилось понаблюдать - профессионалы своего дела. Результатом оказываемых мне услуг я всегда оставалась довольна. Привлекало местоположение - недалеко от дома. Но мы здесь оцениваем всё в совокупности, а если оценивать работу салона "от и до"...то тут, как раз, и кроется маленькая ложечка дёгтя в бочке меда - это те люди, которые осуществляют свою главную задачу - коммуникация с клиентом через средства связи - с ней данные сотрудники не справляются. В какой-то момент они забывают, что клиент это не подружка на лавочке, и деловой этикет надо соблюдать. Обидно, когда ты будучи клиентом общаешься максимально лояльно и уважительно, а в ответ этого нет. Теперь немного ситуации, которая произошла: заблаговременно (более чем за месяц) записалась к определенному мастеру, я специально подобрала дату, в которую не работаю и за один день до того, как улечу в отпуск, чтобы там выглядеть прекрасно. Ровно за неделю я узнаю от третьих лиц, что мастер, к которому я была записана больше не работает в салоне. Я отменила свою запись. Через день администратор решает уведомить меня о том, что мастер больше не работает и предлагает мне прийти в единственный доступный день для записи - а это за 5 дней до той даты, которую планировала я - через 5 дней к отпуску эта услуга потеряет всякий смысл. Плюс в предложенную администратором дату я работала. В спокойной форме я сообщила, что записалась на необходимую мне дату в другое место. И тут администратора откровенно понесло... По итогу, я, как клиент, почувствовала себя виноватой: - в том, что у них уволился мастер (и в том, что я её всё это время, как мастера выбирала) - в том, что я не согласилась на предложенную дату к новому мастеру, о котором я даже не знаю ничего, - в том, что я выбрала приоритетную для меня дату в другом салоне, который к слову находится в центре города (там мне мастера посоветовала знакомая, да и по отзывам мастер внушает доверие). В общем, от данного диалога у меня остались не самые приятные впечатления. Не знаю, с кем именно из администраторов я разговаривала - девушка не представилась, но я бы ей посоветовала: 1. Поучиться элементарной учтивости 2. Соблюдать нормы общения с клиентом, да и про слово клиентоориентированность на досуге почитать 3. Седативные препараты попить, а то выливать свой гнев из-за уволившегося сотрудника и все проблемы салона на клиента, ну как-то не профессионально это, на мой взгляд Если бы она построила диалог в другой форме и без наезда на клиента, я бы с радостью ходила к ним и дальше за другими услугами, а может быть и записалась бы в будущем к тому новому мастеру. Но увы администратор подтолкнула меня к решению прекратить какие-либо отношения с данным салоном.
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Scarlet Witch!Для выяснения ситуации более детально, просим Вас написать четыре цифры В…
TV
Tim Vakulchik1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Tim! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего салона!😊Мы очень рады, что…
СК
Светлана Кутикова1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
20 августа 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и доверие нашему салону и нашим мастерам! 😊Обязатель…
Анна Савельева8 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
23 мая 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию!😊Обязательно передадим Елене Ваши добрые…
Ирина Печорская1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
7 мая 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и доверие!😊❤️ Нам очень приятно, что вот уже 10 лет Вы…
СЯ
Светлана Ярчихина8 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
28 апреля 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв - нам очень приятна высокая оценка нашей работы!😊Спа…
Мария Симонова30 отзывов
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
20 апреля 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо за доверие! 😊Мы всегда поддерживаем чистоту и следим за наработкой ламп…
ЕК
Екатерина Кашина1 отзыв
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
30 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!Обязательно передадим Елене и Александру Ваши слова…
Анастасия Лилиенталь3 отзыва
PRIMAVERA, салон красоты
13 декабря 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны! Большое спасибо! До встречи в Primavera!
Юлия Ильина2 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за доверие и теплые слова в адрес нашей команды! Нам очень приятн…
Софья Дробович4 отзыва
Читать целиком
PRIMAVERA, салон красоты
2 декабря 2023, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Благодарим за отзыв!Мы рады, что удалось соответствовать Вашим предпочтениям пр…
ВС
Вероника Соколова4 отзыва
PRIMAVERA, салон красоты
2 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Вероника!Благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова в числе постоянных клиентов!
🍪
Мы используем cookies подробнее