............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Снежная Королева 

​Магазин одежды
4.1
106 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото51

Вакансии

4.1
106 оценок
​Влада Хоменко​49 отзывов
Наконец созрела на леопард и долго сомневалась, но зря. Сумка оказалась очень носибельной! главное не перебарщиваться с остальынми цветами. лучше черный и серый!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 февраля 2026, официальный ответ
Влада, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите сумку с удов…
АК
​Анна Курочкина​109 отзывов
я почти полдня провела выбирай пуховик)) тут выбор огроооомный.
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем вас за покупками и обязательно поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
​Лика Мельникова​30 отзывов
Я шла и просто выбрала куртку с первого раза, нашла лучше фото на сайте, я как на тапок сфоткала, фасон такой объемный и уютный! Овер мой любимый стиль, мои худи легко влезают, и при этом он отлично сидит. удобно и стильно. Влюбилась!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 декабря 2025, официальный ответ
Лика, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы довольны…
АЯ
​Анастасия Яско​2 отзыва
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, чистый магазин.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем…
​Галина Павлова​53 отзыва
Какая классная малышка из денима! В этой сумке определённо что-то из 2000-х и атмосферы Бритни Спирс — яркая пряжка, джинсовый материал, цепочка вместо ремешка. Очень ностальгично и стильно, но при этом актуально.Меня эта модель тоже прям зацепила — отличный акцент для летнего образа!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Галина, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что вам понравилась сумка из нашей коллекции. Будем старат…
НВ
​Наталья Валерьева​20 отзывов
Идеальные летние брюки! Бежевые, лёгкие, дышащие за счёт хлопка и льна, широкие и удобные - обожаю. Бахрома ещё по низу небольшая есть. Мне всё нравится и ткань и как сидят, ненапряжная вещь, добавляет ощущение релакса, я б сказала. На лето классно, и на море съездим)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 июня 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы дов…
А
​Андрей​39 отзывов
Консультанты сильно завязаны на бонусы, но это приводит к обратному эффекту. Когда лично им бонус не пойдет сразу ощущается равнодушие и высокомерие. Причем не один сотрудник, а все. И консультант и кассир смотрят на тебя, а между строк читается «ходят тут всякие». Заказали через интернет. Пришли в магазин примерить вещь и выкупить. После общения с персоналом, больше желания сюда идти нет. Видимо, 15тр не деньги.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…
СГ
​Светлана Г​4 отзыва
Уважаемая Снежная Королева, верните, пожалуйста, услуги ателье!!!!!!!! Покупаю у вас верхнюю одежду 20 лет и каждый раз сдавала рукава на подшивку, потому что вы шьёте на одни высокий рост. Купила 3 недели назад пальто за 8 тыс, пошла искать где подшить, нашла за 2 тыс рублей (20% от стоимости пальто) и ещё 3 тыс за укорачиваение длины. Потому что не каждое ателье подшивает пальто (шерсть), кожу, мех - а это ваша основная продукция, на которой вы бизнес делаете. В итоге смысл покупать такое пальто за 8000р пропадает!! Потому что кроме денег приходится тратить ВРЕМЯ И НЕРВЫ на эту подшивку. Отпадает желание в следующий раз сталкиватся с этим вновь. Если не вернёте услуги ателье, скорее всего не буду больше у вас ничего покупать, можно выбрать товар подороже или в том магазине, где есть подшивка (Стокманн, аутлет и т д). Если вы решили сэкономить на бесплатном ателье, сделайте его хотя бы платным, но так, чтобы эта услуга БЫЛА в ваших магазинах. Иначе все люди невысокого роста не захотят больше покупать у вас верхнюю одежду. Потеряете клиентов, потеряете прибыль. Или начинайте шить одежду на разную ростовку так, как это делали швейные фабрики в СССР.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 мая 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Прежде всего, благодарим за то, что выбираете нас! Очень рады видеть вас в ч…
TL
​Tema L​191 отзыв
Нашла золото! Макси юбка с офигенным просто разрезом спереди. То есь это еще и костюмная модель, вообще официально так смотрится все) Ну только с разрезом) Разрез спереди добавляет тот самый акцент, делая юбку не просто строгой, а секси-строгой) прямо как увидела, всё...:-) В составе 28% вискозы и 3% спандекса —то есть чуть пластичная, комфортная, движения не стесняет, хотя по форме карандаш. Серый цвет — база, легко миксуется с любыми вещами, цветом. По лукам много вариантов, крутить можно до бесконечности. И с большим свитером и с топом и блузой. Вообщем буду развлекаться.СУПЕР!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 февраля 2025, официальный ответ
Tema L, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите юбку с удов…
​Анна Молотова​7 отзывов
Я нигде не видела столько пальто в одном месте.. В общем, я тоже нашла свой вариант и купила в тот же день. Полностью довольна своей покупкой, хотя вещь неоднозначная в плане цевта. Пальто белое, но я не каждый день его ношу + за рулем! На МаксМару мне искренне денег жалко, но речь не об этом. Считаю, что унас тоже встречается достойная альтернатива. Пальто из "Снежной королевы" выглядит достойно, и сделано в России, кстати. Приятно даже. Ношу с удовольствием. Мне хорошо)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 октября 2024, официальный ответ
Анна, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что именно в наш…
​Solomon Gorlov​1 отзыв
Зашёл в данный магазин, искал пуховик. Начал смотреть варианты, неподалёку стоял консультант седой в очках и смотрел недовольным взглядом. Я посмотрел пару вариантов и примерил их в это время данный консультант так и не соизволил подойти. Дальше я последовал к кожанным пуховикам и начал подбирать варианты среди них. Он тут же подбежал и начал консультировать (я так понимаю в связи с тем, что стоят они на порядок дороже обычных и в их продаже у них есть какая-то заинтересованность), я задал пару вопросов и он отошёл. Через пару минут подбегает следующий консультант женщина в возрасте и начинает мне навязывать данные модели я их померял и сказал, что мне необходимо подумать перед покупкой и снова начал рассматривать обычные модели пуховиков. Азарт у неё тут же испарился, померял один при ней, она с недовольным лицом сказала, что тоже не плохо и исчезла сказав перед этим ехидно может взять два, чтобы не мучатся с выбором". Я направился к выходу, обернулся и увидел как эта парочка смотрит на меня надменно и улыбаясь шепчутся. Через минут 15-20 возвращаюсь после того как определился с выбором(решил взять обычный), ещё раз померял, взял и отправился на кассу. Подхожу на кассу, разворачиваюсь и вижу как за мной бежит этот седовласый очкарик и махает кассиру показывая на себя. Кассир ему кивает и пробивает мне покупку. Кстати на кожанном пуховике я увидел какие то потёртости и женщина консультант мне сказала, что это клей, хотя это не клей близко, это был ещё один аргумент в пользу обычного пуховика. Где вы набрали этих колхозников, уже на всех рынках консультанты ведут себя гораздо приличнее, таких как ваше оно я не видел давно. Одна звезда, только за ассортимент.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 ноября 2024, официальный ответ
Solomon, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
ТЛ
​Татьяна Л.​227 отзывов
ТАК хотела джинсы, которые сядут, как МНЕ надо и без всяких нюансов. Я их ищу и меряю в разных магазинах перманентно. Бывает, на фото крутые, на манекене тоже, а потом .идешь в примерочную с ними , и начинаааается ожидание/реальность. Мне без разницы где покупать вещь, на алишке, на ВБ, Ламоде или в каком-то магазине. Мне просто нужна конкретная вещь. Но всё же, я никак не ожидала найти классные (не идеальные), но правда классные джинсы - тадам, в "Снежной королеве" ..среди верзхов и прочей одежды, висели где-то там неприметно..а оказались такие классные. Длинные. широкие, прям шаровары (люблю!) и цвет бордовый, кайф!!! Молодцы вы! Не пожалела 4200р на них)) бренд Neohit, не знаю такой, но сейчас это мои любимые джинсы!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 сентября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли джинсы по своему вк…
​Катя Червинская​9 отзывов
До последнего дотянула и зашла в магазин на финальной распродаже в конце августа. Ох удачно! Не совсем получилось купить что-то на осень, а вот из летнего да, 2 платья сразу забрала. У меня еще отпуск впереди, так что лето продлю. Платья суперклассные, одно мини в цеточек, второе наоборот макси. льняное, роскошное! За всё 4 700 рублей... без комментариев)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 августа 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупками! Носите платья с удовольствием, а мы будем…
​Константин​6 отзывов
Купил 26 Января 2020 у Снежной Королевы в Меге кожаную дублёнку. Теперь хожу в ней в холодные дни и радуюсь. Королева Снежная! Словно “Тёлка” нежная. Вас в объятия заключит, Телом гладким соблазнит. Закружит среди метелей, Вьюг трескучих, снежных елей. Обогреет в час ночной И в ненастный день любой. Нет прекрасней этой девы, В масть ей Снежные напевы, Чтоб услышать песен трель, Ты её меха примерь. Ведь в чертогах Королевы, Выбор есть и есть размеры. И нежнее нет друзья, Снежной Дамы, чем моя!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 февраля 2020, официальный ответ
Константин, спасибо за отзыв! Приятно знать, что наша продукция дарит Вам не только тепло и хорошее…
​Кристина Панова​10 отзывов
Я всегда знаю, что найду что-то особенное в 'Снежной Королеве', и летняя коллекция не разочаровала. Элегантность и качество. Очень довольна новыми нарядами!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 сентября 2024, официальный ответ
Кристина, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что вы по достоинству оценили оригинальность и качество…
АА
​Александра Авилова​61 отзыв
Люблю Снежную, что здесь все по цветовым схемам висит. Сразу заходишь и понимаешь - куда тебе хочется пойти посмотреть. Здесь аккуратненько всё представлено, мне понравилось. Здесь впервые была, обычно в Пассаж езжу.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 июля 2024, официальный ответ
Александра, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно…
​Анна Сергеева​128 отзывов
Захотелось мне себе белых брюк. Обошла весь тц, перемерила наверное штук 5. Тормознула только здесь. Белые, просвечивают чуть-чуть, это симпатично даже. Ткань струится, широкие брючины и пояс на резинке - удобно всё. Брала на лето, на отдых. Да и сейчас уже гоняю с удовольствием в них по городу. Сочетаются со всеми цветами, не зря приспичило такие купить. Только за низом надо следить, пачкается конечно. Но ткань с синтетикой хорошо отстирывается, это плюсик. Т.к. белый лён убьется - не отстирать, проверено.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 июня 2024, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли брюки по своему вкусу…
​Maria Axenova​2 отзыва
Пожалуй худший магазин из существующих. 21 марта 2024 г. пришла с мужем выбрать куртку. Подошла к той, которая понравилась и тут появился «продавец-надзиратель», который просто стоит над тобой и тебе сразу хочется сбежать из магазина. Попросила отойти и что ее помощь не нужна, также сказала, что мне не приятно ее присутствие. На что она сказала хорошо и держалась чуть дальше тем же надзирателем. Пришлось чтобы померить уйти подальше. В итоге определилась с курткой и размером и пошла на кассу купить ее, так она зачем-то последовала за мной со словами «хорошо, что вы определились». Что-то кивнула кассиру и начала благодарить за покупку. Ужасно навязчивый сервис. В следующий раз даже ногой на порог именно этого магазина не ступлю. Осадок очень не приятный. Поставила не одну, а две звезды только за то, что ассортимент есть и можно выбрать.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2024, официальный ответ
Мария, добрый день! Искренне сожалеем, если поведение сотрудника магазина не соответствовало стандар…
Н
​Наталья​18 отзывов
Прямо тааакое нашла, пушка! Так хотела себе классную куртку с какой-нибудь фишкой, деталью интересной, которые стилисты обычно называют акцентными. Но как-то в шопинге не везло, не могла найти. А тут шли по Торговому центру с подругой и я увидела куртку на манекене, дутая вся с большими выделенными карманами... все, любовь...Очень стильная куртка, у меня даже коллега захотела купить точнно такую же, но потом решила, что наверное это неловко ходить в офис в одинаковых вещах и не стала) Мерси, что одумалась) Это было бы странно, мне кажется.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 декабря 2023, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли куртку по своему вк…
IM
​Irina Milanova​8 отзывов
Выбрала тренч светло-бежевого оттенка с утепленной вставкой. Самый кайф – есть капюшон. Все качественно прошито, материал отличный. Брала размер по плечам– все подошло идеально, обычно беру по бедрам, но тут свободно внизу. Мне ооочень понравилась модель! За счет вставки можно носить по-разному: смотрится хорошо и в застегнутом, и в растегнутом виде.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 ноября 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо за отличную оценку! Носите плащ с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радова…
​Sia Vl​31 отзыв
Благодарю консультанта Ирину за помощь в выборе пальто! И за лайфхак с поясом ))
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Ирину от Вашего имени за…
АС
​Алексей Сорокин​1 отзыв
достойный выбор мужских пиджаков. хорошее лекало
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 сентября 2023, официальный ответ
Алексей, спасибо за отличную оценку! Всегда ждем Вас за покупками и с удовольствием поможем с выбором! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
​Konstantin Kisel​24 отзыва
Любимые бренды одежды покинули нашу страну и мне пришлось первый и последний раз оказаться в этом магазине. Купил куртку, придя домой куртка согрелась и начала вонять кало-материаллом из которого она и сшита. Нужно было вернуть поганую вещь на гадкий рынок, но нет же я додумался ее постирать, После стирки данная ссаная тряпка обрела новые более поганые ароматы, всем рекомендую данный магазин для покупок, сарказм.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 апреля 2023, официальный ответ
Константин, добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий, при этом отмечаем, что вся наш…
​Екатерина Коляда​21 отзыв
Сотрудники абсолютно не любезны при возврате товара. Их искусственная улыбка, которая была при покупке, сразу куда-то подевалась. В итоге, куртку принимать на возврат отказались (покупала 2 дня назад), причины толком не объяснили, нагрубили. Я тут же пошла и вернула куртку в другом магазине на Репина 94, где мне всё любезно оформили.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 января 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Чтобы мы могли разобраться в ситу…
​Muse​336 отзывов
Сделал мне муж подарок на Новый год - купил здесь натуральную дубленку-авиатор. Покупали в новогодние праздники, были очень хорошие скидки, почти в половину от цены. С размерами правда беда - вещи дико маломерят, на размер-два (нет, это не из за новогодних салатиков🥹, я регулярно посещаю спорт зал). Из за скидок, возможно, скудный выбор размеров. Женщина-консультант любезно приняла участие в подборе вещи, дала пару ценных советов, в целом, обслуживанием я осталась довольна. Сама дубленка не самого суперского качества, есть небольшие недостатки, я завернула рукав посильнее и мех чуть чуть отклеился от рукава, очень странно, что он был приклеен, также увидела следы клея, очень неаккуратные, но вещь мне очень нравится и эти недостатки я устранила сама. За это и снижаю оценку. Со снежной королевой всегда так, какие то косяки с кожей, деталями, размерами, но цены более чем демократичные, особенно в сезон скидок, имея множество кожаных изделий в гардеробе, на что то закрываю глаза, что то выбираю более избирательно.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
21 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбираете нас! Мы внимательно относимся к качеству реа…
МВ
​Марина Васильева​3 отзыва
Пошла за новым пуховиком в декабре. Не знаю, почуму именно в этом году так сильно мерзну во всем подряд. В магазин я пошла по рекомендации своей подруги, раньше тут не была никогда, что её изумило)). Понравился внешний вид магазина, просторные залы, большой ассортимент пуховиков и меховых курток, прямо БОЛЬШОЙ и хорошие отзывы. Провела я там минут 40, перемерила много пуховиков, не знаю, штук 13 наверное точно. Кажется, что их не так много, но нет, когда примеряешь становится очевидно, что все разные)). В итоге сделала выбор, длинный черный взяла и еще фиолетовую шапку из ангоры:) тоже на зиму. За ассортимент и радость от хорошей покупки ставлю 5+!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2022, официальный ответ
Марина, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно у…
​Михаил Вязовцев​22 отзыва
14 декабря 22г. по определённым причинам пришлось вернуть шубу. Огромное спасибо персоналу и администратору за лояльность, терпение и профессионализм! Всё чётко, по делу и без кислых лиц, как это обычно бывает в других магазинах при возврате.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
16 декабря 2022, официальный ответ
Михаил, спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Будем стараться, чтобы посещение…
​М М​4 отзыва
Увидела на сайте пару курток и дублёнок, решили зайти в магазин, найти понравившиеся варианты, посмотреть в живую, померить и приобрести. При входе к нам сразу «подлетела» женщина консультант, поздоровалась, мы с мужем поздоровались в ответ. Далее начался концерт. Консультант ходила за нами в расстоянии пары шагов просто по пятам. Первый заметил муж, кивнул в сторону консультанта, т.к ему так же некомфортно. Я под таким тотальным контролем консультантов в магазине не была нигде, посещая брендовые магазины (Calvin Klein, Armani, Guess и т.д) нигде не было такого. Либо у вас какие-то жестокие планы продаж, либо требования к сотрудникам, либо были какие -то инциденты, но такое отношение многих отталкивает, скажу вам по секрету. Ладно, далее я подошла к дублёнке, и только взяла ее за рукав потрогать материал, как она тут же начала рассказывать что-то про ткань, фурнитуру, что-то еще, я конечно не вникала т.к не спрашивала у нее ничего. Я сказала «извините пожалуйста, можно мы сами посмотрим что нам нужно, не нужно за нами ходить». Вообщем настроение было испорчено такой странной клиентоориентированностью, ничего не продолжив дальше смотреть мы просто ушли в другой магазин, где к нам подходят тогда, когда мы просим. А могли бы, и хотели, приобрести пуховик или дублёнку у вас, но под таким контролем что-то выбирать, советоваться с мужем, да и просто получать удовольствие от покупок - невозможно Надеюсь вы не распугаете так всех покупателей.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 ноября 2022, официальный ответ
Мария, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало Ваше недовольство. Чтобы…
​Алла Сова​2 отзыва
Верхнюю одежду стараюсь покупать здесь иногда немного колются цены, но зато высокое качество изделий, мама моя потом с удовольствием донашивает.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2022, официальный ответ
Алла, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Приятно узнать, что Вы довольны приобретенными у…
​Виктория​1 отзыв
20.10.22 были семьей в Меге, зашли в Снежную Королеву за пуховиком, но получили огромную радость купив норковую шубу, перчатки, палантин! Всё это нам помогла выбрать продавец Эльвира! Спасибо ей огромное, она как чуткий психолог и стилист смогла расположить нас на такую серьёзную покупку. Мы даже не ожидали и не планировали становиться счастливыми обладателями таких прекрасных вещей. Расположила к себе в первых минут своим внешним видом и обаянием и подняла настроение на целый день. Спасибо магазину Снежная Королева за таких прекрасных сотрудников. Оставили отзыв в магазине и решили опубликовать эту публикацию, чтобы другие покупатели знали где самые лучшие норковые шубы и консультанты!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 ноября 2022, официальный ответ
Виктория, от души благодарим за прекрасный отзыв и поздравляем с покупками! Приятно узнать, что проф…
​Селиванова Д.​2 отзыва
Хотела качественную кожаную куртку, поэтому пришла сюда. Подобрали мне здесь отличную модель, рада, что выбрала этот магазин.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы будем и да…
​Анна​3 отзыва
вагон и маленькая тележка летних платьев тут на разные вкусы. Снежная королева что-то стала все подряд продавать, и летнее и зимнее есть, распродажа приличная в магазине идет, мужской отдел тоже есть, детского ничего нет, ну только на подростков если.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 августа 2022, официальный ответ
Анна, спасибо за отличную оценку! Будем стараться и дальше радовать Вас стильными и качественными из…
​Журов​3 отзыва
Давно хотел добротную кожаную куртку. чтобы и выглядела и кожа хорошая. Не с рынка. Нашел здесь, покупкой доволен.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отличную оценку! Приятно узнать, что Вы довольны приобретенной у нас курткой…
​Leonid Chernyush​9 отзывов
Уважаемая Снежная Королева! Нет слов чтобы описать «удовольствие» от покупки в вашем магазине, оставаясь в рамках цензурных оборотов. Собственно данным отзывом вы целиком и полностью обязаны своему персоналу, который в силу возраста и, видимо, воспитания куда лучше бы смотрелся в регистратуре муниципальной поликлиники. Теперь давайте по порядку: 13.07.2022, около полудня мы прибыли в магазин на Металлургов 87 для приобретения пальто. В магазине нас встретила(без лишнего сарказма) тактичная и вежливая консультант Александра, которую мы попросили дать нам время на выбор модели, после чего нам бы потребовалась её помощь с подбором нужного размера. Но остаться в покое для выбора нам было не суждено, ведь как черт из табакерки вылетает клиентоориентированный профессионал продаж Марина. Теперь подробней о Марине: 1. Настолько заботлива о покупателе, что даже на повторную просьбу оставить нас с первым консультантом прикидывается глухой. 2. Настолько хорошо знает наши потребности, что людям выбирающим пальто зачем-то пихает шубы из искусственного меха. 3. Настолько хорошо включена в процесс выбора, что пытается утащить на кассу для оплаты пальто не того размера, который мы выбрали. 4. Настолько хорошо умеет работать с покупателем, что в его присутствии в грубой форме отгоняет изначально работавшего с нами консультанта Александру, которой мы попытались передать выбранные пальто для оплаты. Собственно подобный профессионализм и манера общения ждали нас и на кассе, где для регистрации дисконтной карты и оплаты нам потребовалось около 10 минут, при условии отсутствия очереди. Подытожу все вышесказанное следующим: вы либо вашим возрастным профессионалам работы с покупателями тренинги проведите, либо верните их в МФЦ, поликлиники и вещевые рынки - там они будут в своей среде. В ваших магазинах с покупателями должны работать такие, как Александра. С уважением, в первый и последний раз ваши покупатели.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 августа 2022, официальный ответ
Леонид, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…
​Юля Умарова​12 отзывов
Обнаружила прекрасные хлопковые блузки. Штук 7 разных есть: с длинным рукавом, с коротким. С учётом скидок цены не высокие
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 июля 2022, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина…
​Ирина Сергеевна​17 отзывов
Вчера зашла в данный магазин в Меге,все вроде бы хорошо,ассортимент,цены...НО продавец в лице молодого человека с черными волосами,это что то.Зашла,поздаровался....Спустя минуту подошел рассказал об акции...Спустя еще минут подощел спросил что меня интересует...Спустя еще 2 минуты решил уточнить какое платье меня интересует (я тогда смотрела их и все разы максимально тактично отвечала,что если понадобиться помощь я обращусь!!!!) Но финалом стало то,что он встал в 4 шагах от меня и пристально смотрел,после этого мое терпение кончилось и я предпочла уйти без покупки,чем выбирать вещи под наблюдением. Все должно быть в меру и не всем нравится такая назойливось!!!!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 мая 2022, официальный ответ
Ирина Сергеевна, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало Ваше недовольство. Наши…
​Елена​1 отзыв
Смотрели новый ассортимент пальто, выбор уже есть, много бежевых. Брать пока не стали, тк еще зима и продавец сказала, что будут еще поступления на протяжении февраля и марта, подожем, чтобы определиться до конца. PS Зимний ассортимент распродают, много всего и скидки большие. Но мы уже настроились на весну, хочется и переодеться и переобуться полегче. Ждем пальто)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 марта 2022, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно уз…
​Егор Петров​27 отзывов
Вымогают номер телефона под соусом большой скидки. Отказываются предоставлять "скидку" без номера телефона. В дальнейшем на телефон приходит спам.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 декабря 2021, официальный ответ
Егор, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств, при этом хотим отметить, что номер тел…
​Новый Аккаунт​5 отзывов
В прошлом году приобрела шубу из норки в данном магазине, относила с удовольствием,не каких нареканий к качеству нет ,в этом году решила сменить фасон,поэтому выбор магазина был очевиден. Но какое разочарование меня ждало когда я увидела отношение продавца консультанта, изначально прошлась по отделам пуховиков,но к сожалению нужных размеров понравившихся моделей не было,далее прошла в отдел шуб,не успев осмотреться,подошла девушка консультант, не выслушав моих предпочтений (т.к. я не успела даже слова вставить) предложила пройти в отдел распродаж.. спасибо ей конечно большое что она переживает за мое финансовое состояние, но все же было обидно, в итоге выслушав меня девушка принесла нужную модель,но к сожалению она не подошла, не успев даже растегнуть пуговицы,она уже стояла с вытянутой рукой у моего подбородка,дабы ей быстрее уже отдали шубу и по всей видимости ушли,забрав убежала в неизвестном направлении и больше я ее не видела !!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
cc
​cheff chel​9 отзывов
Здравствуйте! В конце лета были куплены две кожаные куртки. Мужская и женская. Очень рады приобретению, носим с удовольствием. В этот же день купили перчатки «кожаные» мужские. Начался сезон, надел их сегодня третий раз и вот результат (ниже на фото). Что это такое? Брак? Или качество стало настолько низким, что при надевании перчатки , она просто рвётся?! Хотя видно, что перчатки практически не ношеные! Прошу разобраться в данной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону. 89920073773
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
8 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что перчатки не оправдали ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реали…
​𝕬𝖌𝖊𝖓𝖙 𝕻𝖗𝖔𝖛𝖔𝖈𝖆𝖙𝖊𝖚𝖗​78 отзывов
Начну с того, что поиски кожаной куртки были самостоятельными в магазине. Консультант в возрасте (имени не запомнила), как только увидела нас, «подлетела», иное слово тут не подобрать, чтобы описать, как она резко навязалась. Не поприветствовала, спросила лишь размер и для кого подбираю куртку. Далее, ей звонит телефон, она отвечает на звонок. В итоге, то-ли связь прервалась, то-ли ещё что, она спрашивает у меня: «вы не против если я отойду? У меня важный звонок». В голове лишь возникла мысль, что такое отношение мне еще не встречалось от человека, чья цель «продать» и что, в общем-то, в помощи я не нуждалась, человек просто нагло навязался. (Да да да, это ее работа). Пока она отсутствовала, я нашла пару вариантов, которые решила примерить и тут она снова возникает «из вне», начинает подбирать другие куртки и показывать варианты. С горем пополам выбрала куртку из скудного ассортимента, на которой меня смущали какие-то следы, как задиры или царапины, о чем я сказала консультанту, она начала оттирать, убедив, что это клей, при этом кинула фразу, что «у нас вообще-то нет никаких царапин на изделиях». Решила все-таки еще раз ее примерить, потому что это был единственный вариант, который мне подошёл, ну и в целом понравился. Стояла у зеркала, чтобы тщательно визуализировать с различной одеждой из моего гардероба, уже была готова ее приобрести, так консультант начала нахваливать куртку шаблонными фразами, чтобы я побыстрее сделала покупку))) Я думала оформить и купить ее через интернет-магазин, чтобы применить купон на дополнительную скидку, который мне прислал магазин в виде комплимента к предстоящему Дню рождения, но меня консультант убедила, что дешевле не выйдет, а скидку по купону сделают на кассе. Прошли на кассу, она кассиру говорит, что у меня будет День рождения, нужно применить купон, она с каменным лицом и в грубой форме спросила, мол, «а че, купон-то пришёл уже и когда?» Пробила куртку, с таким же каменным лицом фраза: «спасибо за покупку, носите с удовольствием». ❗️Но мое удовольствие закончилось, когда я на следущий день поехала в новой куртке на работу НА МАШИНЕ и увидела достаточно глубокий дефект в виде прореза. Я ужасно расстроилась, потому что фактически, раз я в ней, значит уже носила ее и в рукавах она приняла форму на изгибах и вернуть обратно в магазин уже нельзя. При этом визуально я ее осмотрела в магазине, но, видимо, из-за давления персонала, не очень внимательно, потому что хотелось побыстрее убежать от туда. ➖ 2 балла за навязчивость консультанта, которая закрыла продажу на себя, фактически ничем не поспособствовав на результативность. ➖ 2 балла за «сюрприз» в виде дефекта на новой кожаной куртке, которая даже с учётом скидок обошлась мне в пределах 7 т.р., а это, мягко выражаясь, не совсем дёшево.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
​Ника Немова​4 отзыва
Удачно купили добротную кожаную куртку, несмотря на несезон было несколько хороших вариантов сразу, мы даже удивились, т.к. на распродаже или размеров нет или все нормальное спрятали, типа продали (это всех магазинов касается, сто раз замечала).
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 сентября 2021, официальный ответ
Ника, благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Рады, что смогли приятно удивить Вас асс…
​Аверченко Аверченко​4 отзыва
Оч понравился этот филиал (а я была во многих и не только в Екате). Отдельное спасибо вашему продавцу Галине, славная, пробыла со мной весь шопинг и показала самые красивые платья в магазине. Ушла с небольшой, но очаровательной покупкой и отличным настроением.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от посещения магазина! Приятно узнать, что профес…
​Есеева Лена​5 отзывов
Очень понравилось обслуживание в этот раз! Я была в магазине с мамой, к нам подошли сразу 2 консультанта и предложили помощь, как обычно. Я сама активно участвую в выборе вещей для мамы, чтобы ничего не навязывали и вообще, считаю, что лучше понимаю её вкус, гардероб и так далее, но в этот раз консультанты меня обошли))) Хорошо общались, показывали хорошие вещи, подбирали аккуратно - мамуля в нескольких обновках, довольна, и я вместе с ней!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 июня 2021, официальный ответ
Елена, спасибо за отличную оценку! Приятно узнать, что профессионализм наших сотрудников помог сдела…
​Иванчук​4 отзыва
Отмечу хороших продавцов, которые ничего не навязывают, но помогают без лишней гримасы на лице. Раньше было по другому, кстати, видимо руководство читается отзывы и принимает меры. Надеюсь, что так!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно узнать, чт…
​Anna Kirpichnikova​3 отзыва
Хоть я и покупала шубу в "Снежной королеве", которая располагается в Outlet, отзыв хочу оставить о магазине в Меге. Т.к. шуба была мне немного большевата, в Outlet мне посоветовали обратиться к мастеру ателье в магазине в Меге. Мастера зовут Екатерина и она действительно профессионал своего дела. Очень вежливая и доброжелательная. Немного перешила мне застежки на шубе и заменила кнопки на другой тип застежек и мне стало гораздо удобнее. Сейчас с удовольствием ношу шубу. Екатерина, спасибо вам!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 февраля 2021, официальный ответ
Анна, спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Приятно узнать, что Вы довольны работой Ека…
​Дарья Крюкова​1 отзыв
Вполне приличный магазин. А самое главное, что мне нравится, это высокий уровень качества верхней одежды. Её реально можно носить не один сезон и она не придёт в негодность. Цены соответствуют)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
24 января 2021, официальный ответ
Дарья, спасибо за высокую оценку! Рады, что Вам нравится наш ассортимент. Будем стараться и дальше о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее