............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.6
84 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы52

Услуги

Фото11

3.6
84 оценки
AK
​Assan Kussainov​1 отзыв
Услуга быстрое обслуживание и вежливость сотрудников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
​Мубина Исраилова​2 отзыва
Сотрудница очень вежливая и обслуживание пять звёзд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВГ
​Владимир Голишко​1 отзыв
Обновления на айфоне нужно приезжать в банк не удобно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мария Белькова​16 отзывов
Посадили малолетних сотрудников, которые ничего не знаю, спрашивают соседнего специалиста как работать, та тоже не знает, звонят кому-то "Ой, она не берет трубку" (с), потом опять и опять кого-то ждем, звоним, спрашиваем. От слова совсем не знают что делать и не могут решить вопрос. Берут сотрудников, по ходу дела, за красивые глазки. Сижу уже пол часа, еще даже не начали решать мой вопрос. Сотрудник просто сидит, сложив ручки, и ждет, когда кто-то к ней подойдёт и поможет. Обновлено: Просидела почти час, услугу так и не оказали, потеряла столько времени! Сотрудники просто, непрофессиональны. Я уравновешенный человек, но тут просто кошмар какой-то, меня аж до истерики вывила эта ситуация на сколько глупых сотрудников посадили!
Читать целиком
ЕЯ
​Елизавета Яковенко​4 отзыва
Очень долгое и медленное обслуживание!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​нястя .​3 отзыва
специалист не мог ответить на мои вопросы, не стал даже пытаться разобраться и повел меня к занятому специалисту стоять над его душой, а второй специалист в свою очередь вместо того чтобы отпустить своего клиента и заняться другим клиентом решил обслужить сразу двоих, но даже не дослушав мои вопросы и не разобравшись в сути проблемы ответил абсолютно ложной информацией, в конце добавив что сейчас занят вообще-то своим клиентом. в итоге ни ответов, ни нормального отношения от специалистов я не получила. абсолютное отсутствие рабочей этики по отношению и к клиентам, и к коллегам. казалось на ситуации хуже уговоров завести кредитную карту работники данного офиса не способны.
Читать целиком
​Svetlana Ermolina​9 отзывов
Долгое обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И-
​Илья -​21 отзыв
Некомпетентность сотрудников, а именно старшего сотрудника мужчины нерусской национальности. Подал заявку на реструктуризацию кредита, ждал очереди 2 недели для того, чтобы подписать документы. Придя в отделение банка в назначенный день и время, они разводили руками что им не пришли документы, дозвониться никуда не могли, в итоге сказали мне : все хорошо, ничего подписывать вам не нужно, условия новые уже действуют, график обновится! Абсурд полный! Сейчас узнаю, что никакие условия не действуют, так как документы не были подписаны. Я поражаюсь компетентности сотрудников. И этот человек ГЛАВНЫЙ СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ.
Читать целиком
​21410308​1 отзыв
Хочу поблагодарить за очень оперативное и качественное обслуживание в отделении г. Екатеринбург ул. 8 Марта д 61. Необходимо было открыть аккредитив для покупки квартиры ( процесс Волнительный) но Юлия Гороболина ( могу не правильно написать фамилию) очень спокойно и вежливо сделала все ,проверив все документы. Также в следующий приход быстро и очень спокойно открыли эскорсчет и закрыли аккредитив. В отделении уютно и очень немного посетителей, видимо потому, что все оперативно работают. Спасибо за качественно выполняемую работу.
Читать целиком
СберБанк
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились тёплым впечатлением 😊 Будем рады видеть вас снова 💚 С уваж…
​Юлия Теребунова​2 отзыва
Была сегодня. Мой вопрос даже не попытались решить.
​Elena Petrosyan​3 отзыва
Добрый день ! Сегодня посетила офис Сбербанка на 8 Марта 61. Время обслуживания 15:00. При обслуживании в кассе со стороны специалиста находилась сотрудник , без бейджика и не в униформе банка . Она громко разговаривала по сотовому телефону и решала какие то рабочие вопросы , не связанные с моим обслуживанием , тем самым очень мешала мне общаться с кассиром на протяжении всего времени моего нахождения . Мне трудно было сосредоточиться и не комфортно проводить банковские операции, при этом кассир видела , что я не могу даже говорить , так как сотрудница очень громко разговаривала . Когда я поинтересовалась кто это , мне сначала сказали , что это руководитель банка, в чем я, конечно , засомневалась , так как этот специалист не обучен банковской этике . Но потом она представилась , что обучает персонал (?) и вообще здесь не работает и находится временно , по моей просьбе кассир написала ее Ф.И.О. и специальность . Кассиру Филатьевой М.А. я благодарна за тактичное и грамотное обслуживание , приветливость и быстроту в обслуживании . Я надеюсь , что подобная ситуация больше не повториться и с сотрудником проведут беседу . С уважением , Елена Александровна .
Читать целиком
СберБанк
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, по результатам проверки нашла ошибки в работе сотрудника, к нем…
​Александр Дёмин​32 отзыва
В субботу 11 июня зашёл в сбербанк, смотрю в истории странное списание: 149 руб. Wildberries, г. Череповец, а я в Екатеринбурге и давно ничего там не заказывал, да и в Wildberries очень давно 100% предоплата...... Пишу в техподдержку сбербанка -без моего ведома, без запроса, тупо сос чёта списали деньги - почему? Техподдержка сбербанка отвечает - мы такими вопросами не занимаемся - обращайтесь в техподдержку Wildberries! Я им пишу, что не было ни запроса, ни извещения, я не давал согласия на перевод, а Техподдержка сбербанка пишет - спасибо за информацию - мы ЗАБЛОКИРОВАЛИ вашу карту! За новой картой - идите в отделение! Пришёл после праздников и офигел - как красиво внутри: И телевизор огромный (по которому всегда ролик про Сбербанк) и кофе-бар и Сберлогистика и уголок развлечения для детей! Вот только вместо 6-ти операторов осталось 2! просидел 1,5 часа в очереди, не выдержал и ушёл.....
Читать целиком
СберБанк
18 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Увы, не получила от вас письмо. Без запрошенных данных не смогу проверить. С уважени…
​Александр Дёмин​32 отзыва
Зашёл забрать готовую карту и 40 минут! сидел в очереди! Само обслуживание хорошее, операторы вежливын, но то что из 9-ти окон работают только 3 - это безобразие!
Читать целиком
СберБанк
16 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось подождать. Чтобы я могла всё проверить, пришлите, пожалуйста…
​Абдулла Абдуллаев​1 отзыв
Самый отстойный банк ну и отделение!
​Дмитрий​13 отзывов
К специалистам вопросов нет, очень вежливые, на этом хорошее мнение о самом банке заканчивается. Пришел получить готовую карту, что может проще и по времени не должно занять более 5 минут. Сбербанк начинает навязывать свои услуги. Специалисту озвучил сразу, слушать не буду, времени нет, недавно получал другую карту, все уже выслушал, потратив на это 25минут. На, что получил ответ, мы не можем перейти к выдаче карты, пока не озвучим все предложения, причем на рынке банковских услуг не самые лучшие! Я понимаю, что специалистов заставляют навязывать услуги, на каждый стол направлены камеры и это их работа, но в Центробанке практику навязывания услуг назвали недобросовестной!!! Если к вам пришел клиент и отказался от выслушивания рекламы – ВЫ обязаны его услышать, а не заставлять операторов впаривать ваши услуги!!!
Читать целиком
СберБанк
2 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! В обязанности коллег входит предложение услуг. Мне жаль, что это вам не понравилось…
​M.R.​72 отзыва
В отличии от Сбербанка на Белореченской тут довольно-таки вежливое обслуживание и если снимаешь деньги с книжки, то всегда спросят какими купюрами выдать или выполняют пожелания. На Белореченской же препирались по этому поводу! Причём только там. Так что за УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ пожелания клиента, в отличии от своих же коллег, ставлю 5 этому офису! Сбербанк не до конца разочаровал.
Читать целиком
СберБанк
26 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Письма с данными по офису на Белореченской не получила. Если вопрос ещё актуален, то ж…
​roza.rashitovna​3 отзыва
Всегда помогут с оплатой, подскажут. Очень хорошее отделение. Хожу именно сюда из за обслуживания. Никаких сбоев не бывает.
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, всегда приятно получать такие отзывы. Коллеги будут ждать вас снова, чтобы п…
​kiviapple​102 отзыва
Спасибо консультанту Яне за отличную работу и реактивную помощь 🌸 Во-первых Яна помогла мне затащить коляску в банк- не каждый мужчина поможет, а тут хрупкая девушка☝🏽, во- вторых помогла с активацией карты и проконсультировала по моим вопросам. Яна, терпения вам и хорошего настроения🌸🌸🌸))) Спасибо.
Читать целиком
СберБанк
16 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что посещение нашего офиса оставил…
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Доброго времени суток!) Давно не писал отзывы) Вот который раз хожу в это отделение, все нравится. Хочу выразить благодарность Анне за оперативную консультацию и операцию 😀звучит так как будто мне зуб вырывали 😂 так же Ксении за выдачу кредита ( все было разжевано от А до Я) и Олесе( за выдачу денег) Многие пишут, что долго ждут своей очереди... люди думайте головой, а не мягким местом! На любом предприятии в час пик не протолкнуться. Спасибо!
Читать целиком
​mavlavieva​12 отзывов
Удобный, комфортный офис. Замечательный персонал. Особое спасибо сотруднику Анне Второй раз обращаюсь к ней, быстро, оперативно и доступно объясняет и помогает решить проблемы у, задачу с которой обратился в банк. Забыла карту . слава богу , после нашла у сотрудника, Анны.
Читать целиком
СберБанк
21 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем офисе…
​Виолетта​7 отзывов
Так себе впечатления от посещения. В первый раз пришла написать заявление на замену карты. В очереди просидела 40 минут, прием заявления занял 3 минуты. Ладно, бывает в банке "час-пик". Второй раз пришла забрать карту, в очереди 20 минут, забираю карту, и тут девушка говорит, что мне сейчас нужно ее активировать у консультанта. Хорошо. Подошла к консультанту Владиславу, он работал с клиентом, попросила, чтобы он, как освободится, помог мне. Он ответил, конечно. сейчас тут закончу и к вам. Я жду. Жду. Минут 15 я ждала, пока он подойдет ко мне. Но, может, он забыл. Хотя я стояла рядом. В ярком пальто. И ждала. После того клиента он отошел, его выцепила женщина у банкомата, потом он сам обратился к другому человеку, потом опять к банкомату. После 30 минут подпирания стенки меня все это достало, я просто погуглила, что нужно для активации карты. Все банально! Произвести любую операцию в банкомате и все, карта активирована. Почему операционисты не могут сообщить, что можно самому это сделать? Зачем отправлять к конмультанту, который просто забывает про клиентов? Потраченные впустую час времени и комок нервов.
Читать целиком
СберБанк
7 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос…
​Павел Григорьев​1 отзыв
Это вообще законно, что из трёх банкоматов в отделении не работает ни один, а терминал отказывается принимать абсолютно нормальную купюру?
Читать целиком
СберБанк
18 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, у вас возникли сложности при использовании наших устройств. Моими коллегами пр…
​Валерия​4 отзыва
Пришлось обратиться в данное отделение, получить перевыпущенную карту. Получение карты заняло минут 5, после чего, мне сказали подождать консультанта, чтобы она активировала карту. Ожидание заняло 30 минут! Как потом выяснилось, можно было самостоятельно активировать карту просто запросив баланс, но об этом мне не сказали. Как оказалось это была "ловушка". Консультант навязала мне не нужную услугу, (это был ежемесячный перевод с карты на счет "копилка"), ничего про это не объяснив, сказав что это обязательно. Времени разбираться в этом не было, оставили на потом. Дома оказалось, что для этой совершенно не нужной услуги мне зачем то переподключили интернет банк, и со старыми данными вход теперь невозможен. Возникло куча проблем! Старый логин уже вернуть нельзя. И "копилку" отключить можно только снова приехав в офис Банка. И весь этот "геморрой" из за консультанта! Грустно осознавать, что для выполнения личных планов, сотрудники вводят в заблуждение клиентов, вынуждая их испытывать неудобства, тратить столько времени и нервов.
Читать целиком
СберБанк
12 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Очень жаль, что вы столкнулись с навязыванием услуг в нашем офисе. Руководите…
​мария​1 отзыв
Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотруднку Вашего Банка, Валовой Анне за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Очень квалифицированный сотрудник, внимательный и вежливый.
Читать целиком
СберБанк
29 июня 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моей коллеги…
​Alec Valov​19 отзывов
Отличный офис Сбербанка. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Есть где припарковаться. Так же хочу выразить благодарность Анне за качественное обслуживание.
Читать целиком
СберБанк
19 декабря 2016, официальный ответ
Алексей, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
​Alec Valov​19 отзывов
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность За предоставление услуг) Весь персонал Хороший.. Но в особенности хочу выразить благодарность Валовой Анне За любезность и знания своей работы, все объяснила как надо и даже посоветовала как поступить в данной моей ситуацией. Ещё раз спасибо!
Читать целиком
СберБанк
14 марта 2016, официальный ответ
Алексей, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе нашего офиса. Очень приятно получать п…
​bigjojo​1 отзыв
По долгу службы часто приходится сталкиваться с банками и банковскими служащими, естественно, не удаётся избежать такую разветвлённую сеть, как "Сбербанк". Однако, визитом в отделение № 7003/0413 остался в крайней степени приятно удивлён. Порадовало даже не столько большое открытое помещение с комфортными местами ожидания, способствующее минимизации ожидания в очереди, сколько идущее в разрез с обывательскими представлениями о сфере услуг в России отношение к клиентам. Такая любезность и искренняя заинтересованность в проблемах клиента может смело посоперничать с западной. Милые, симпатичные девушки-сотрудницы не успокоятся, пока не удостоверятся, что посетитель получил все интересующие его ответы и услуги именно в том виде, на который рассчитывал. Приятно будет снова туда вернуться
Читать целиком
​sestrenkai​22 отзыва
Являюсь клиентом Сбербанка давно и никогда не сталкивалась с таким хамством. Зашла в свой рабочий перерыв в отделение на 8 марта 61 внести платёж по кредиту. В зале народу не было, из сотрудников три человека: одна девушка работала с клиентом, вторая просто с компьютером, третья ходила по залу в куртке и болтала со второй. Я взяла талончик, просидела в несуществующей очереди 20 (!!! Без преувеличений!!!) минут, меня вызвали, узнали по какому вопросу я здесь: "Я вас переведу к другой девушке, подождите ещё немного ", ответила мне та, которая была вначале просто за компьютером. Просидела ещё минут семь, вызвала меня снова та же девушка и говорит: "Вам нужно будет подождать ещё 30 минут так как сотрудница, которая умеет делать эту операцию, сейчас пойдёт на перерыв". На моё возражение: "Вы же работаете без перерывов, тут же не почта у вас ". Был такой ответ: "Вы поймите, она с самого утра ничего не ела, она сейчас на обед пойдёт ". "Пусть возьмёт с меня оплату и идёт есть, я вообще то уже 35 минут здесь сижу, хотя тороплюсь ". " Но вы войдите в наше положение, подождите или идите в другое отделение банка". Такой наглости я не ожидала!!!! Я попросила книгу отзывов или пригласить кого-либо из начальства, на что девушка молча на меня посмотрела и куда-то пошла. Через минуту вернулась и говорит: "Эту операцию может сделать еще один сотрудник, но только еще через 15 минут, так как она вместе с начальницей перезагружают банкоматы". Не знаю уж каким образом они там всей своей веселой компанией что-то делают с банкоматами, но просидев уже долго, они мне предлагают подождать еще! Девушка также сказала: "я бы могла вам помочь, но я через месяц пройду следующий модуль, и только тогда смогу провести такую операцию". Ужас! Теперь меня грузят какой-то неважной для меня вообще информацией и просят уже месяц подождать!!! "Вот единственный вариант, который мы можем вам предложить: либо ждать 15 минут, либо пойти в другое отделение. Больше мы вам ничем помочь не можем". В итоге, мало того, что я так и не оплатила тут кредит и потратила очень много времени и нервов, меня послали в другое отделение. Я очень надеюсь больше не встречаться с недоученными и голодными сотрудниками сбербанка как здесь. Оказывается, просидев в очереди полчаса, это еще не значит, что вы получите то, за чем пришли! P/S была я в банке 02.12.14 в 16 часов
Читать целиком
​Няш​36 отзывов
Поступила в магистратуру. Из-за рост цен поняла, что придется брать кредит. На сайте Сбера есть кредитный продукт "Образовательный кредит с гос.поддержкой". Я оставила заявку через Сбербанк онлайн. У меня зарплатная карта в Сбере, так что, думала я, все проверят по счетам и можно будет уже приехать в офис только договор подписать. Через два рабочих дня звонит специалист колл-центра и приглашает с коллекцией документов в этот офис. Я выбирала по соображением территориального удобства, а специалист проверяла на телефоне есть ли в этом отделении кредитный специалист. После пары вариантов, остановились на этом филиале. Ок, думаю. Подпишем. Собираю документы как на сайте написано. Приезжаю. Беру талон на оформление документов по кредиту. Сижу. 10-15-20 минут. Все очереди идут. Моя молчит. Подходит милосердный юноша и спрашивает не по кредиту ли я желаю обратиться? Да. И здесь, внимание:"А у нас нет кредитного специалиста!" -Может быть я заеду завтра?" -Его нет. Его не будет. У нас нет такого. -Но, помилуйте, как же? -Мы сожалеем. Я тоже сожалею. Я сожалею 1. о напрасно потраченном времени в онлайн-заявке. В этой заявке ничего не решают. В ней просто мониторят спрос по услугам, имхо. 2. о дезинформации оператором колл-центра о наличии нужного специалиста в определенном офисе. и , в конечном счете, о потраченном времени, снова. После этого офиса я поехала в другой, на Тверитина. Но это уже другая история. В ней тоже все печально кончилось - список документов, опубликованный на сайте, оказался неактуальным. и документы у меня не приняли.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее