............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монетка 

​Универсам
2.6
91 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото6

2.6
91 оценка
АМ
​Анастасия Мельник​1 отзыв
Все было прекрасно до сегодняшнего дня. Пошла на кассу самообслуживания, нажала "оплатить картой", когда прикладывала карту, на терминале почему-то высвечивалась "оплата улыбкой", соответственно оплата не проходила. И так несколько раз. Хотя на основном мониторе высвечивалась "оплата картой". Я позвала кассира. Ко мне подошли две женщины, одна спокойная, другая агрессивная. Как зовут эту дамочку я не знаю, но цвет волос у неё рыжый. В общем эта рыжая хамка выставила меня дурой, будто я сама нажала "оплату улыбкой", хотя я хожу в этот магазин постоянно и все время оплачиваю картой на кассе самообслуживания. Научите свой персонал общаться с покупателями.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Игорь Барановский​5 отзывов
Нет замороженной пиццы
М
​Марина​1 отзыв
не очень,взяла спагетти,а скидка только со второй,оно мне надо?
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Polina Indi​32 отзыва
Откройте основной вход.Почему у вас он загорожен тележками?!Через другую дверь люди заходят бьются об постамат ,который стоит близко к двери.Проход очень узкий,и бъешся рукой, которую открываешь,об постамат. Вы ждёте травм каких то или что?!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Polina Indi. Благодарим Вас за обратную связь. Учтём Ваше замечание.
​Dmitry T​6 отзывов
Хамоватый персонал
Му
Монетка, универсам
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Dmitry T. Проведём беседу с коллективом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
​МегаТанчик​540 отзывов
Неудобная планировка, узкие проходы. Но самый отстой на кассах. Две кассы самообслуживания, одна уже зависла, пошла на вторую, экран работает отвратительно, в каких-то местах не реагирует совсем, в каких-то жмешь на одну кнопку, а реагирует совсем другая, так что смогла отбить только упакованные товары со штрихкодом, а с фруктами и хлебом пришлось отстоять очередь к живому кассиру. Кстати, с неупакованным хлебом фигня во всех магазинах сети, похоже. В системе его просто нет, надо искать штрих-код где-то рядом. Сегодня, наученная прошлым опытом, обыскала всё вокруг кассы, никакой заветной коробочки с бумажками с кодами не нашла
Читать целиком
​Сергей Руденко​2 отзыва
Хожу сюда пол года, всё нормально.
АМ
​Алёна М.​1 отзыв
Обычный магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Домрачев​2 отзыва
Время 8-10 утра, магазин ещё закрыт!!!
​Татьяна​25 отзывов
Живу в районе Птицефабрики, магазин отвратительный, в торговом зале всегда грязно, примерно такие же продавцы.
Му
Монетка, универсам
29 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв, мы передадим Вашу претензию руководству, она будет рассмотрена в ближайшее время.
​Анастасия Орехова​13 отзывов
Меня все устраивает. Особенно после появления касс самообслуживания. Почти каждый день посещаю магазин. Ни разу не хамили и ни разу не видела испорченный товар.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
19 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Мы каждый день стараемся для своих клиентов!
​Альберт Галиев​13 отзывов
Просто какой-то адский магазин. Хожу сюда не часто, но уже второй раз покупаю не кач-ную продукцию. Первый раз это были слипшиеся пельмени мираторг. Второй раз - протухшее куриное филе. Оба товара не были с нарушенным сроком годности, но видимо не правильно хранились. При последнем возврате даже не извинилась
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
31 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она…
​Н. А.​10 отзывов
2 раза в неделю приходилось посещать данный магазин, так как ходили за молочкой по талонам. Кассиры постоянно дают просроченный кефир и творог. Только на повышенных тонах, обменивают на свежий. .09.03.21 Кассир отказалась менять на свежий и я ушла без кефира, молока и творога. 10.03.21 Моя мама забежала за товарам, но уже другой кассир отказалась выдавать товар, сославшись что мы его получили вчера. Замечу, что все там разговаривают в грубой форме, большинство кассиров не русские, и соответственно очень плохо понимают по-русски. Бейджиков у них нет! Руководства видимо тоже отсутствует. Позвонила в службу качества монетки, приняли мою жалобу. Посмотрим как Монетка заинтересована в качестве обслуживания. Можно поднять и посмотреть записи с камер, как кассиры нагло обманывают покупателей. Как кассир отбила и убрала товар обратно в холодильник и что у меня было в руках, когда я потопала домой:))) (Сегодня 10 числа, когда не дали кефир моей маме, эта кассир там была, почему-то сидела глазки опустив, бог ей судья). Я не обеднею, а она свою карму подправила:) Моя семья в качестве клиентов больше ни ногой в этот гадюшник.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
15 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она…
​viki66​143 отзыва
Жаль запаха не передать, как воняет тухлятиной, достали просто уже, сколько можно продавать туфлях? То салат, то холодец, принес его кстати и носом тыкнул, убрала все, хотя этот "эксперт по свежести" и стояла прямо рядом с ним, до последнего будут держать, пока кто-то не отравиться, по чеку тоже постоянно не соответствие, по немного и чек увеличивается, лучше реально сходите до магнита в 100 метрах, там намного лучше все
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
2 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы передали жалобу руководству магазина. Постараемся стать лучше! Спасибо за ваш отзыв!
​Наталья Гавриленко​4 отзыва
Часто цена в чеке отличается от цены на витрине! Разницу возвращать не хотят! Приходится либо делать возврат, либо менять на другой товар.
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
28 июня 2020, официальный ответ
Мы передали жалобу руководству, чтобы персонал лучше следил за сменой ценников! Спасибо, что сообщил…
​Марина Рожкова​1 отзыв
Отвратительный магазин! К большому сожалению изредка вынуждены его посещать, так как близко живут родители. Магазин грязный, темный, выкладка товара неудобная.Сегодня у дочери-подростка в нем пропал кошелек. Обратились к персоналу с просьбой посмотреть камеры и помочь поискать.В помощи нам изначально отказали. Причем весьма невежливо. Когда все-таки начали отсматривать камеры, во-первых время уже было упущено, во-вторых выяснилось, что качество съемки отвратительное, очень много "слепых" мест и по сути увидеть ничего нельзя. Никому ничего не надо. Ушли с очень неприятным ощущением. Видимо покупатели данному заведению не нужны. Очень не советую!!!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
17 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Марина! Мы передали ваше обращение цепочке руководителей магазина. С персоналом проведе…
​Дмитрий Анисимков​3 отзыва
Самый дырявый магазин что я видел
​Василий Петровский​2 отзыва
Ужасный магазин! Грязь, вонь, проходы все захламлены, В ценниках даже персонал не ориентируется. Захожу в данный магазин при крайней необходимости. Овощьной отдел стараюсь обходить стороной т.к. там вечная вонь, и гниль. Про персонал всё что думаю писать не буду (Слишком некультурно получется) 1.Все сотрудники курят прямо на входе в магазин. 2.Постоянно хамят. Как их приняли на работу?! Почти все похожи на алкашей, За исключением пары сотрудников. Очень жду когда закроют этот бомжатник, и откроют хороший магазин с вежлевым, и опрятным персоналом.
Читать целиком
​Анна​75 отзывов
На днях переехали в Университетский. Зашли в Монетку за пивом. На ценнике в зале и на полках 33.9, пробивают по 44.9. Разницу вернули со скрипом. Кассир сказала, что в магазине вообще никто ни за что не отвечает. Админ сначала долго ругала работника ,который отвечает за ценники ,только потом подошла к нам. Сняла ценники из зала, а потом отказалась продавать пиво по указанной цене в 33.9. Персонал - хамки! Им наплевать на покупателей. Проходы очень узкие и неудобные. Ни за что больше не пойду и другим не советую.
Читать целиком
​super.eav2017​1 отзыв
Я, являюсь постоянным покупателем ТС Монетка на Комсомольской 76, за последнюю неделю произошли не понятные изменения, в магазине стало пусто в плане товарного запаса на полках, молочной продукции к вечеру нет выбора, в колбасном отделе такая же ситуация, магазин стал грязный, все время работали продавцы русской национальности. но появился сотрудник восточной внешности и это очень не приятно. На днях зайдя в магазин и сделав покупки подошел на кассу .работали две кассы .но была не большая очередь. обратился к директору магазина открыть еще одну кассу на что получил ответ в грубой форме где вы видите очередь( на бейджике вроде было имя Ирина Васильевна).
Читать целиком
​Беллатриса Лестрейндж​16 отзывов
Забавный сегодня случай был... Зашли с мамой сюда, набрав в корзину несколько товаров двинулись на кассу, тут и началось веселье, выложили мы товары на ленту, за нами встала девушка выложив свои товары, Кассир пробивая наши товары пробила чай девушки которая была за нами, на что мы кассиру незамедлительно указали, потупив глазки в пол она назвала сумму к оплате и выдала чек в котором последней позицией был указан все тот же злополучный чай, то есть отмену она не провела видимо надеясь на то что мы не заметим. Когда я все же обратила ее внимание на это не чего не произошло... То есть она просто молча стояла и смотрела на меня... Поняв что она не чего не собирается делать, то есть не возвращать деньги, не проводить отмену, мы с девушкой которая была за нами сами договорились что она просто отдаст мне деньги за чай. Спросив кассира сколько стоит чай (так как чек уже был в пакете) я увидела все тоже пусто лицо и не единой мысли в глазах, ответом же мне было молчание... В итоге самостоятельно решив вопрос мы благополучно удалились, но меня мучают вопросы, а что если бы мы не посмотрели в чек? Кассир отбила бы этот чай девушке еще раз, а разницу себе в карман или отдала бы его ей бесплатно? Зачем такие работники там вообще находятся, для красоты?? И как проходит обучение кассиров, если они не чего не могут кроме как подносит штрих-код к сканеру?... а всем посоветую, обращайте внимание почаще что у вас указано в чеке, а то неизвестно сколько раз за день они такое проделывают и с какой целью...
Читать целиком
​olechka13cat​175 отзывов
После окончания последнего рабочего дня в этом году, в приподнятом настроении зашла в этот магазин, чтобы прикупить немного продуктов к НГ. Первое, что поразило и не понравилось, это организация внутреннего пространства: мини лабиринт с узкими проходами, наваленным тут и там товаром (кучи банок с зелёным горошком "правильное решение" аж в двух залах). А в магазине ещё тележки есть, как с ними преодолевать узкие проходы не представляю. Если одного товара в избытке, то, например, выбора сыра практически нет. Подошли к холодильнику с курятиной, мимо тащили гору коробок с продукцией, мы расступились, чтобы дать проехать, но коробки выгрузили прямо возле этого холодильника, чем ограничили нам доступ к нему. Благо я успела взять одну подложку. Рядом находился холодильник с мороженым, а я как раз хотела взять пломбир. Но почему-то мороженое хранится в одном холодильнике с пельменями, причём местами даже вперемешку с пельменями. Честно, подобное хранение я видела единожды в маленьком магазинчике далеко от центра города. Даже в небольших магазинах, киосках данные товары хранятся в разных холодильниках. А такая большая торговая сеть не может позволить себе два разных холодильника для хранения подобной продукции. Я достала телефон, дабы быстренько и незаметно запечатлеть на память такое хранение. Незаметно не получилось( Проходящий мимо мужчина не славянской внешности обратился ко мне далеко не вежливым тоном: Вы КТО? Я: а Вы кто? Он: я сотрудник (он был в верхней одежде, бейдж я не разглядела). Фотографировать нельзя! Я (спокойно, направляясь к кассам): с чего это? Он: С ТОГО! Скандала хотите?! Я (уже неприятно удивлённая таким отношением к покупателям): а Вы хотите? На этом он удалился. Я столько раз проезжала мимо этого магазина и не буду больше нарушать такую добрую традицию. Но думала, что магазин будет поприличнее, раз находится в центре в новом доме.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее