............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пульт.ру 

Салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
4.5
251 оценка
Свыше 2000 брендов. Гарантия. По промокоду «EKB2GIS» скидка 5%
Реклама
4.5
251 оценка
Александр Суворов7 отзывов
Заходил в магазин присмотреть себе проигрыватель и возможные сопутствующие к нему товары. Все было хорошо, за недолгий промежуток времени мне рассказали всё что я хотел. Сказал что пока нет возможности потратить такую сумму денег на это дело, как будет возможность - сразу приду и приобрету. И всё бы хорошо, если бы после 3 или 4 звонка, где я говорил то же самое, что как будет возможность, я приду и куплю. Где-то с 5 по 7 (или даже больше) разы звонков я уже перестал отвечать. А потом мне приходит смс а-ля «спасибо за заказ». Ничего не понимая, звоню уточнять что это значит, а меня оказывается используют в качестве заказа в свой магазин техники (но видимо тем самым менеджер повышает свой KPI, показывая что вот я молодец, клиент заказал товар, а то что он его не оплатит, это уже не моя вина) По телефонному разговору получаю ответ: «не волнуйтесь, ничего страшного, вам ничего не надо покупать/выкупать.». Сейчас, спустя пол года (с июля) у меня в личном кабинете все еще «в работе» находятся несколько заказов с суммами от 60 до 270 тысяч рублей, и это немного нервирует. Странно, ничего не приобретал в компании, а в личном кабинете аж 4 (!!!) заказа. Обращаться сюда и нести свои деньги сюда желание отпало. Возможно магазин то хороший, и ассортимент супер, но такая работа менеджеров не привлекает, а отталкивает.
Читать целиком
ВР
Василий Рекутов4 отзыва
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надее…
Роман Крылов11 отзывов
Василий Ефанов2 отзыва
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надее…
ДП
Дмитрий Прокофьев11 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
АС
Артем Сацук5 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
РТ
Руслан Томшин9 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
ИН
Илья Невструев9 отзывов
Тимофей Федотов4 отзыва
Хочу рассказать о негативном опыте общения с магазином ПУЛЬТ.ру. 29.10.2025 я оформил заказ в интернет-магазине по адресу https://www.pult.ru. Заказ был на сумму от 1000 руб., поэтому я оформил доставку до квартиры курьером ПУЛЬТ.ру. Спустя некоторое время после заказа позвонил менеджер. Во время разговора он не смог назвать точную дату доставки товара в Екатеринбург. Я спросил: "Сколько ожидать? Хотя бы примерно. Недели две?" На этот вопрос менеджер ответил утвердительно. Заказ в итоге пришёл в Екатеринбург через 20 дней (18.11.2025). Три недели чтобы доставить товар из Москвы в Екатеринбург. На мой взгляд, это очень долго. 18.11.2025 я получил СМС следующего содержания: "Заказ 2453362 на 2362 руб. находится по адресу: ул. Мамина-Сибиряка, д. 126". Звучит так, будто бы товар дальше доставлять никто не собирается. Поэтому я зашёл в личный кабинет на сайте https://www.pult.ru и увидел, что способ получения заказа — самовывоз из магазина на Мамина-Сибиряка, 126. Т.е. кто-то или что-то изменил(о) способ доставки заказа на самовывоз, при этом меня никак неуведомив. Пришлось звонить в магазин для повторного оформления доставки. Приблизительно через 1 — 2 дня позвонил курьер и сказал что он готов доставить заказ сейчас (~15:30 ЕКБ). На что я возразил, что меня сейчас дома нет, и заказ принять некому. Я спросил у курьера, может ли он доставить заказ после окончания рабочего дня в тот же день или в любой другой день, при этом я сообщил что могу принять заказ после 17:30 в любой день. Курьер ответил, что у него чётко заданный маршрут и рабочий день как у всех, и либо он доставляет заказ днём, либо я забираю его из магазина самовывозом. Такое поведение курьера, на мой взгляд, крайне возмутительно. Во-первых, оно противоречит здравому смыслу. Неужели покупатели должны сидеть несколько дней дома и не ходить на работу, в ожидании доставки заказа? Во-вторых, его слова противоречат информации на сайте https://www.pult.ru/dostavka/dostavka-kurerskoy-sluzhboy-pult-ru, где сказано, что доставка осуществляется с 11:00 до 21:00. Далее в этот же день я позвонил на горячую линию, начал объяснять ситуацию оператору. Оператор меня прервал и сказал, что нужно общаться с менеджером. Я поинтересовался как с ним связаться, оператор ответил что менеджер перезвонит мне сам. Спустя некоторое время мне действительно перевозил, но не менеджер, а специалист логистической службы. Я начал объяснять ситуацию ему, на что он сказал, что это не в его компетенции, и вопрос нужно решать с менеджером. Я снова спросил как связаться с менеджером и есть ли у него прямой номер. На что получил ответ: прямого номера нет, нужно звонить на общий номер и оставлять просьбу о том, чтобы менеджер мне перезвонил. Я снова звоню на горячую линию, прошу связать меня с менеджером, оператор отвечает что менеджер мне перезвонит. Ни в тот же день, ни на следующий менеджер мне не перезвонил. Вся эта ситуация с отсутствием у менеджера прямого номера и с перезвонами мне людей некомпетентных в вопросе выглядит очень неудобно для покупателя. 22.11.2025 я, так и недождавшись звонка от менеджера, приехал в магазин на Мамина-Сибиряка 126. На момент моего прибытия в магазин, в зале присутсвовал один менеджер, который уже обслуживал другого клиента. Я ожидал обслуживания около 10 минут. За эти 10 минут менеджер, присутствовавший в зале, не позвал никого из коллегу чтобы обслужить меня, не поинтересовался у меня, с какой целью я прибыл. Он вообще на меня внимания не обратил. Когда пришёл второй менеджер, я таки получил свой заказ. В итоге. 1. Заказ ехал до Екатеринбурга долго (20 дней). 2. Способ доставки заказа изменился с курьера на самовывоз без моего ведения. 3. С курьером договориться об удобном для клиента времени доставки невозможно. Кроме того, слова курьера противоречат информации, указанной на сайте. 4. Напрямую связаться с менеджером по телефону невозможно. Менеджер не перезвонил по оставленной просьбе. Зато перезвонил человек, не компетентный в вопросе. 5. Менеджер в торговом зале не обратил внимания на вновь пришедшего клиента.
Читать целиком
MG
Mary Gordon53 отзыва
ЛА
Лидия Аникина4 отзыва
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
РС
Роман Седышев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
МШ
Милана Шарипова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
Олег Стельмах4 отзыва
ОК
Олеся Кишмина10 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
ИВ
Илона Верхова15 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
ДЖ
Денис Жибаев9 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
КК
Катя Катина24 отзыва
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
Виктор Колесников25 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
Павел Перов15 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
БМ
Борис Михайлов21 отзыв
П
Павел2 отзыва
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
GG
Gen General28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
ПФ
Павел Финевич6 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
Константин Шурманов21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
kvf698 отзывов
Читать целиком
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе, Вы помогаете нам стать лучше. Приносим извинения з…
ИН
Илья Н11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пульт.ру, салон-магазин Hi-Fi аудио и видеотехники
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, надеем…
ВЖ
Вадим Жабин26 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее